团队组织建设讲义 培训资料
MBTI与团队建设培训教材(PPT38页)
MBTI与团队建设
MBTI与团队建设培训教材(PPT38页)
议题
了解行为风格测验 学会解读MBTI类型 自我指导与团队建设 应用中需要把握的问题
心理学家是怎么“看”人的？
人格的特质说 ：人格特质（Trait）是指一个人相对稳定 持久的行为反应倾向，是人格的组成因素。
INTP Architect/ Designer 建筑师/设计师
ENTP Inventor 发明家
四种核心类型
SJ
NF
Legalist/Guardian Empathist/Idealist 合法主义者/维护者 通情者/理想主义者
SP
Realist/Artisan 现实主义者/工匠
NT
Rationalist/Analyst 理性主义者/分析者
心理类型说：心理类型(Type)是一类人共有的个性特征的 独特组合，这种组合使一类人与另一类人相互区分。
什么是行为风格？
广义的行为风格：是一个人的一般行为特点，反映人们在思想、感 情、需求、态度、价值及行动等方面的心理特征。
狭义的行为风格：指人们在知觉、理解、储存和利用各种信息方面 独特而稳定的方式。
ESTJ Supervisor
督导
ISTP Operator/ Instrumentor 操作者/演奏者
ESTP Pro motor 发起者/创设者
ISFJ Protector
保护者 ESFJ Provider/Seller 供给者/销售员
ISFP Composer/Artist 作曲家/艺术家
ESFP Performer/ Demonstrator 表演者/示范者
常问的问题：什么时候？ 风格：排忧解难者/谈判者/救火员 寻求：行动 弱点：常规/例行公事
08农村基层组织建设讲义(讲稿)
《农村基层组织建设》讲义第一部分基础篇-----对新形势下农村基层组织建设工作的理解和把握一、农村党的建设“三级联创”活动的基本内涵1、‚三级联创‛活动的提出和部署⑴农村基层组织整顿和建设工作1994年11月，中央下达了《中共中央关于加强农村基层组建设的通知》(中发［1994］10号)，《通知》明确：‚农村基层组织建设，包括乡（镇）、村两级，重点是村。
‛《通知》提出：‚大力加强农村以党组织为核心的基层组织建设，推进农村的改革、发展、稳定和全面进步，力争在三年内把处于软弱涣散和瘫痪状态的基层组织整顿和建设好。
‛这一指导性文件连续指导全国开展农村基层组织建设工作达十年之久，文件提出的主要指导思想和工作要求对我们目前开展的农村党的建设工作仍然具有较强的指导意义。
当前，根据新时期党的建设新形势、新任务的要求，根据我的理解，可以这样概括农村基层组织建设工作：★以加强党在农村的先进性建设和执政能力建设为根本出发点；以“五个好”为目标标准；以“三级联创”活动为总载体；以新农村建设为主题；以乡镇党委和村党组织为主要工作对象；以乡村领导班子建设、乡村干部队伍建设、农村党员队伍建设以及基层民主政治建设为主要内容的农村基层组织建设工作。
⑵农村党的建设“三级联创”活动的新部署‚三级联创‛活动是目前开展农村基层组织建设工作的综合性总载体，最早表述为‚县、乡、村层层联动，一级抓一级、一级带一级，创建‘五个好’村党组织、‘六个好’乡镇党委和农村基层组织建设先进县（市）‛。
我市于99年5月正式开展了这项活动。
省委最早于2002年6月进行了全省第一批‚三级联创‛活动评选，至2007年11月，全省已进行了三轮评选。
2003年9月2日，中央办公厅印发了《关于深入开展农村党的建设‚三级联创‛活动的意见》(中办发［2003］26号)，根据党的十六大提出的全面建设小康社会奋斗目标和建成完善的社会主义市场经济体制战略部署，将‚三级联创‛活动统一规范为：创建‚五个好‛村党组织、‚五个好‛乡镇党委和农村基层组织建设先进县（市）活动。
《班组建设与班组长管理实战》培训讲义和培训后测试试卷(A、B)
第一部分：班组建设与班组长管理实战讲义第一讲班组文化与班组建设近几年来，“执行力”是一个传播频率很高的词汇。
那么什么是执行力呢？企业员工要有执行力，该如何来建设呢？本讲从企业最小的单位——班组来探讨班组文化和班组建设。
班组文化的内容1.班组文化的重要组成班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。
执行力执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。
员工敬业精神在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。
2.班组文化的升级之路为老板打工的文化员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。
【案例】〔老板监视器〕在许多企业，董事长办公室里会有一台设备，那就是监视器，是专门用来监视员工的。
老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸和上网。
事实上，老板就像监工一样强迫员工去工作。
这就是给老板打工的文化。
这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。
为自己工作的文化要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。
【案例】〔看板管理〕国内某著名企业在车间的出口处有一个通道，在通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设以及每日一新。
中午12点员工下班路过通道的时候，可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱，李四、张三赚了多少钱，我是A类员工，他们是B类员工，但是为什么他们拿得比我高呢？通过看板可以看出，原来他们的消耗比我低，成本比我低，质量比我好，拿的钱当然就比我高。
我争取下午做得比他们更好。
这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要的文化。
因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。
为企业和团队做事的文化企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。
为信仰而战的文化给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。
《讲义》如何做好管理软件项目实施
《讲义》如何做好管理软件项目实施软件项目实施管理是指对软件项目从立项到交付的全过程进行有效的组织、计划、监控和控制，以确保项目按时、按质、按量地完成。
在软件项目实施过程中，如何做好项目管理是至关重要的。
下面将从项目计划、团队建设、项目控制等方面，详细阐述如何做好管理软件项目实施。
首先，项目计划是软件项目实施的基础。
在项目计划阶段，需要明确项目的目标和范围，制定详细的工作计划，确定项目的时间节点和任务分工。
项目计划应该合理、可行，并与项目成员进行充分沟通和协商。
在制定项目计划时，可以采用PERT和CPM等项目管理方法，通过关键路径分析，确定项目中的关键任务和主要风险点，并制定相应的应对措施。
同时，还需考虑到外部条件的变化，灵活调整项目计划，确保项目能够顺利推进。
其次，团队建设是管理软件项目实施的关键。
一个高效的团队是项目成功的保证。
在团队建设中，首先要明确每个成员的责任和角色，明确项目组织架构和工作分工。
同时，还需要根据项目的需求和人员的特长，合理组建项目团队，确保团队成员的专业能力和配合默契。
团队成员之间应该加强沟通和协作，建立良好的工作氛围，共同面对项目中的问题和挑战。
另外，团队建设还包括培训和技能提升，通过培训，提高团队成员的专业技能和知识储备，使其能够更好地应对项目中的各种问题。
第三，项目控制是确保软件项目实施成功的关键环节。
项目控制包括进度控制、质量控制和成本控制等方面。
在进度控制方面，需要制定详细的进度计划，并进行跟踪和监控，及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
在质量控制方面，需要制定相应的质量标准和检查流程，并进行定期的质量审查和测试，确保软件交付具备预期的质量。
在成本控制方面，需要进行成本预算和成本监控，确保项目的成本控制在可接受范围内。
最后，软件项目实施过程还需要注重风险管理。
软件项目实施过程中存在各种风险，如需求变更、技术难题、人员不足等。
针对这些风险，需要提前进行分析和评估，并制定相应的应对措施。
“双重预防体系建设培训”教案讲义
“双重预防体系建设培训”教案讲义双重预防体系建设培训教案讲义一、培训目标：1.了解双重预防体系建设的背景和意义；2.掌握双重预防体系建设的基本原则和方法；3.学会如何通过双重预防体系建设减少安全风险。
二、培训内容：1.双重预防体系建设的背景和意义a.介绍安全风险的存在和对企业的影响；b.分析传统的安全管理方法的不足；c.介绍双重预防体系建设的概念和原理；d.阐述双重预防体系建设的重要性和优势。
2.双重预防体系建设的基本原则和方法a.提出双重预防体系建设的基本原则和目标；b.介绍双重预防体系建设的步骤和方法；c.讲解如何建立和完善企业的安全管理制度；d.强调员工参与和责任分担的重要性；e.介绍如何建立健全的安全设备和设施。
3.如何通过双重预防体系建设减少安全风险b.强调防范措施的重要性；c.介绍一些常见的安全风险的控制方法；d.通过案例分析，讲解如何有效减少安全事故和损失；e.提醒员工注意安全意识和自我保护能力的培养。
三、培训方法和教学手段：1.讲授：通过讲授理论知识，介绍双重预防体系建设的基本原则、方法和步骤。
2.示范：通过示范案例分析，引导学员了解如何通过双重预防体系建设减少安全风险。
3.讨论：组织学员进行小组讨论，互相交流安全管理方面的经验和心得，提高学员的思维和分析能力。
4.案例学习：通过真实的案例学习，加深学员对双重预防体系建设的理解和应用能力。
5.角色扮演：组织学员进行角色扮演活动，模拟实际工作场景，锻炼学员的应对能力和解决问题的能力。
6.情景模拟：通过情景模拟的方式，让学员亲身经历和感受安全风险带来的危害，进而增强安全意识和自我保护能力。
四、培训评估：1.考试：进行闭卷考试，测试学员对双重预防体系建设相关知识的掌握程度。
2.问卷调查：向学员发放问卷，了解学员对培训内容的满意度和培训效果的评价。
3.实际操作评估：结合学员的实际工作情况，评估学员对培训内容的应用能力和实际效果。
五、培训资料和教具准备：1.培训讲义：编写详细的讲义，包括培训内容、案例分析和练习题等。
2021年时代光华-如何构建企业培训体系-讲义及答案(答案在讲义后)之欧阳学文创编
第一讲企业培训体系建设与经营绩效的关系欧阳光明（2021.03.07）一、培训重要性相关因素分析{案例}哈佛九宫格表1-1哈佛九宫格是通过对与培训重要性相关因素的分析，从培训的阶段和培训中所涉及的角色两个纬度分析后形成的一个表格。
两个纬度中的一个是根据培训的阶段不同，分为培训前、培训中和培训后，分析哪一个阶段在培训中重要性上最重要；另一个纬度是根据角色来分析，与培训相关的主要的角色有哪些：第一学员本身，第二讲师，第三学员的业务主管，分析哪些角色跟培训效果的转化最重要。
将1到9这9个数字填写在九宫格中，比如作用最小的可以理解成9，作用第二小是8，依次类推，作用最大的可以理解成1。
美国哈弗大学做对七十余家机构的专家所作调查的结论，在三个环节里面，“培训中”最不重要；“培训后”最重要，就是培训后怎么转化；从角色这一个环节，讲师的角色最不重要，其次学员跟主管是一样的重要。
二、国内培训现状分析1.过于看重讲师授课现场的表现，忽略课程开发的结构化设计国内企业培训的先行实践，过于看重讲师现场的风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，比如由保罗·赫塞博士提出并开发的《情境领导》课程，几十年来，论证了一批批的讲师，课程的结构却基本上没有什么变化。
2.不够重视培训前的需求诊断，难以精确掌握培训需求国内企业一般都是用问卷调查的方式或是依据主管的建议来认定学员的需求，没有精准的识别出真正的培训需求。
比如某些员工的沟通能力不强，培训者便认为他们需求有效沟通的培训，事实上需要的有可能是心理突破方面的培训，在工作中，可能是由于他自身过于自我关闭，过于自我导向，没有克服意识而导致的，并不是沟通技巧的问题。
所以，要想让培训有效果，必须要在培训前进行精准的寻找，才能达到培训后希望达到的效果和得到改善。
这一点上，胜任素质就是一种培训需求精准寻找的方法。
3.忽视培训后的成果转化在培训后的转化管理上，国内虽然比较注重评估，但却忽略了培训成果的转让。
李育晖《组织行为学讲义》培训讲义
李育晖《组织行为学讲义》培训讲义【课前导入】为什么效率低下的美国银行客服部，仅仅增加了员工的聊天机会，业绩就大幅提升？为什么在谷歌实验中，经常暴露自己情绪缺陷的领导，团队的创新绩效反而最高？为什么大众汽车组织不同部门的员工定期吵架之后，分歧反而减少了？为什么EverYoung作为一家互联网企业，却更喜欢雇用老人？为什么阿里隐藏序列职级后，管理更高效了？……这些看似反常识的做法，其实都遵循了组织行为的规律。
组织行为都有哪些规律？我们该如何利用这些规律？今天我们一起学习《李育辉组织行为学讲义》会给你答案。
【作者介绍】李育辉，中国人民大学劳动人事学院副教授，毕业于北京大学，心理学博士。
曾访学希腊Pantion大学、美国密歇根州立大学、芝加哥大学，主攻人员素质测评、情绪和压力管理、领导力模型、跨文化管理等研究领域，已在国内外核心期刊发表文章30余篇，出版著作多部。
培训及咨询过的客户包括国家汉办、华北电网、国华电力、兵器装备集团、联想集团、百度、Millward Brown等知名企业与组织，以及相关政府部门及地方企业。
咨询及培训的方向集中在人员选拔、员工职业生涯管理、团队建设和企业文化等方面。
【前言】一、关于组织行为学组织行为学的研究实验有两个特点：（一）是抓行为共性和特性，任何组织的最小构成单位都是人，而人是最复杂的生物。
人的行为并不是随机发生的，而是有规律可循的。
组织行为学的价值之一，就是从这些看似毫无章法的行为中找到共性和特性，总结其中的规律，从而帮助我们解释、预测、控制和引导人的行为。
（二）是强调系统性。
这意味着我们在做研究或解决问题时，需要把某个问题堪称一个系统，先把这个系统进行拆分，明确它的组成部分，然后确定具体每一步要做什么，一步步地找到答案。
组织行为学就是在研究个体规律、个体之间的关系，以及大结构对组织的影响。
寻找商业组织行为规律的学科，就叫组织行为学。
管理学的立场肯定是站在企业这边。
组织行为学呢？它是中立的么？组织行为学与管理学一样，都是一门组织导向的学科，它把组织的利益放在第一位。
管理技巧培训讲义
管理技巧培训讲义一、前言管理技巧培训是针对企业管理人员和团队领导开展的一种培训活动，旨在帮助他们提升管理能力，增强团队凝聚力，提高工作效率。
本讲义将从领导力、沟通技巧、团队建设等方面展开，帮助学员快速掌握管理技巧，提高管理水平。
二、领导力培养1. 建立清晰的愿景和目标作为一名优秀的领导者，你需要具备清晰的愿景和目标，让团队明确前进的方向。
在制定愿景和目标的过程中，需要考虑团队的实际情况，保持目标的挑战性和可行性。
2. 激发员工的工作激情要想提高团队的工作效率，就需要激发员工的工作激情。
领导者可以通过设立奖励机制、提供发展空间、培养团队文化等方式，激发员工的工作热情和创造力。
3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是领导者成功的关键。
要想建立良好的沟通机制，领导者需要善于倾听员工意见，主动回应员工问题，及时传达信息和决策。
4. 培养团队的自我管理能力优秀的领导者需要培养团队的自我管理能力，让团队成员更加自律和高效地完成工作。
这需要领导者制定明确的规章制度，并给予团队成员足够的自主权和责任。
三、沟通技巧培养1. 善于倾听良好的沟通始于善于倾听。
领导者需要给予员工言语空间，尊重其意见和建议，从而增强员工的归属感和忠诚度。
2. 清晰表达领导者需要清晰地表达自己的想法和意图，避免含糊不清的授意和指令，从而避免误解和冲突的发生。
3. 积极反馈对于员工的表现，领导者需要给予及时的积极反馈，鼓励他们不断改进和进步。
同时，也要善于接受员工的批评和建议，对团队氛围是有益的。
4. 包容性沟通在团队沟通中，领导者需要保持包容性，尊重不同意见，引导团队成员进行合理讨论，形成共识。
避免以权威姿态对待员工。
四、团队建设1. 建立愿景和目标团队的存在不仅是为了完成某些任务，更是为了实现共同的愿景和目标。
领导者需要让团队成员明确团队的使命和目标，增强凝聚力。
2. 分工合作团队成员之间需要明确分工和合作方式，避免出现重复劳动和交叉指责。
广告公司的内部组织与人员配置讲义
广告公司的内部组织与人员配置讲义广告公司内部组织与人员配置讲义一、组织架构1. 高层管理团队- 总经理：负责公司整体运营和决策- 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务- 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展- 创意总监：负责广告创意的策划和执行- 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作2. 项目组- 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，负责广告创意和制作- 策划团队：包括市场调研和策划人员，负责广告计划的制定和执行- 媒介团队：负责广告媒体的选择和购买- 客户服务团队：负责与客户进行沟通和协调3. 后勤支持部门- 财务部：负责公司财务管理和预算控制- 人力资源部：负责员工招聘、培训和管理- 行政部：负责公司日常行政事务和办公室管理- IT部：负责公司的信息技术系统和网络管理二、人员配置1. 高层管理团队- 总经理：1人- 副总经理：1人- 营销总监：1人- 创意总监：1人- 客户服务总监：1人2. 项目组- 项目经理：若干- 创意团队：包括文案、设计和制作人员，根据项目需要适量配备- 策划团队：包括市场调研和策划人员，根据项目需要适量配备- 媒介团队：若干- 客户服务团队：若干3. 后勤支持部门- 财务部：若干- 人力资源部：若干- 行政部：若干- IT部：若干三、人员职责1. 总经理：负责公司整体运营和决策，制定发展战略和目标，对项目组和后勤支持部门进行协调和监督。
2. 副总经理：协助总经理工作，负责公司各项事务，包括人员管理、预算控制、合作伙伴关系维护等。
3. 营销总监：负责广告公司的市场推广和业务拓展，制定营销计划，与客户进行洽谈和签约。
4. 创意总监：负责广告创意的策划和执行，领导创意团队进行创意概念的提炼和落地。
5. 客户服务总监：负责与客户的沟通和合作，了解客户需求，协调各个项目组之间的协同工作。
6. 项目经理：负责各个广告项目的管理与执行，包括项目进度控制、质量把控和客户满意度的维护。
如何建设五型四化班组讲义
如何建设五型四化班组讲义建设五型四化班组是指要建设坚定的信念、过硬的本领、高度的团结、创新的思维和务实的作风的班组，推进“四化”即工作思路的科学化、作风的文明化、管理的规范化和创新的发展。
下面是一份关于建设五型四化班组讲义的示例，供参考：讲义目标：1.了解五型四化班组的概念和重要性；2.学习如何培养坚定的信念、过硬的本领、高度的团结、创新的思维和务实的作风；3.理解“四化”即工作思路的科学化、作风的文明化、管理的规范化和创新的发展。
讲义内容：一、五型班组：五型班组指坚定的信念、过硬的本领、高度的团结、创新的思维和务实的作风五个方面。
1.坚定的信念：-坚持以党的思想为指导，不断增强党性意识；-坚守组织原则，服从统一决策；-培养忠诚、敬业、负责的工作态度。
2.过硬的本领：-不断学习提升自身业务能力；-注重团队协作，共同提高工作效率；-善于总结经验，改进工作方法。
3.高度的团结：-建立良好的工作关系，加强沟通与协作；-具备相互尊重、包容和扶持的精神；-实行分工合作，各尽其责。
4.创新的思维：-提倡勇于创新的工作文化；-大胆尝试新方法、新技术，推动工作向前发展；-提供激励机制，鼓励员工提出创新点子。
5.务实的作风：-勤奋踏实，追求卓越；-优化工作流程，高效完成任务；-勇于承担责任，勇敢面对挑战。
二、四化班组：四化班组即工作思路的科学化、作风的文明化、管理的规范化和创新的发展。
1.工作思路的科学化：-制定明确的工作目标和计划，确保工作有序进行；-运用科学方法解决工作问题；-推行量化考核和数据分析，提高工作的科学性。
2.作风的文明化：-建立文明的职业道德和行为规范；-注重礼貌待人、文明用语；-强调团队文化和员工关怀。
3.管理的规范化：-建立健全的管理体系，确保工作的规范性和效率性；-设立明确的岗位职责和权责边界；-加强对员工的培训和考核。
4.创新的发展：-鼓励员工提出新思路、新观点；-注重创新能力的培养；-制定激励机制，奖励创新成果。
工程建设项目经理培训讲义80页
4-1/19
第四章 项目实施程序和管理技术
2-1/6
第二章 项目经理的职责、任务和任职条件
一、项目经理的职责
项目经理的基本职责可归纳如下： ▲ 1.受委派（或任命）负责履行项目合同规定的责任和义 务。对内向公司法人代表负责，对外向业主负责。 2.组建、管理项目管理组织，领导并协调项目管理组织成员 的工作，打造精良的项目团队，创造优良管理绩效。 3.全面负责并完成合同约定的目标与任务。使业主受益和满 意，确保公司的效益和信誉。
图1-3 典型的项目管理组织结构
试运行经理 (试运行服务组) ·试运行服务 ·试运行安全 ·操作培训
▲ 2.选择组织形式的制约条件
1-5/5
主要受到合同（性质、环境和条件）、业主要求和能否
获得所需的资源配置条件的制约。
3.项目管理组织（团队）的工作原则
（1）在项目团队中确立以P.M为领导的分工负责制，明确相
P.M & FIDIC
（新版教材）
工程建设项目经理培训教材编委会
I . 项目经理（新版教材）
1-1/1
第一章 概述
一、 工程项目建设程序
▲ 1. 我国对工程建设基本程序（可参见图1-1所示），可分为四
大阶段和十个步骤（见下表）：
决策阶段
建设准备 阶段
建设实施 阶段
①项目建议 ③初步设计及 ⑤项目实施 书或初步可研 施工图设计 ⑥生产准备 ②可行性研究 ④施工准备 ⑦试运行
二.项目经理的主要工作任务（或按合同约定完成）
时代光华-团队精神讲义及多套必过答案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下面不是不合作的表现的是：√A明哲保身B怕担责任C有成就感D爱发牢骚正确答案： C2. 管理就是要：√A使得员工都发挥其价值B使得每个人都发挥其价值C使得中层管理者都发挥其价值D使得高层管理者都发挥其价值正确答案： B3. “分裂繁殖制度”的提出者是：√A丰田B联想C微软D格兰仕正确答案： D4. 建设和推进企业文化，要基于：√A现代精神B组织精神C团队精神D传统精神正确答案： C5. 对人心的训练，要靠：√A别人B企业C社会D自己正确答案： D6. 大雁是成人字形飞翔的原因是：√A可以增加阻力B使领头雁借助到别的大雁的力量而使自己飞翔C使每一只借助到别的大雁的力量而使自己飞翔D使除领头雁以外的每一只借助到别的大雁的力量而使自己飞翔正确答案： D7. 完成目标的必由之路是：√A合作和分工B协从和协作C合作和协从D合作和协作正确答案： D8. 关于合作重要性的理解错误的是：√A一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道B合作精神应该是老总们、主管们关注的事C合作精神是一种团队精神D有没有团队精神，是关系着自己的生存与荣辱的，应该是每一个人的命题正确答案： B9. 当企业文化倡导追求完美时，它应该是：√A深入每个领导的行动的B深入每个员工的骨髓、心灵的C深入每个员工的行动的D深入每个员工的工作的正确答案： B10. 企业制订企业文化后，真正有智慧的人：√A抵触企业的文化建设B反对企业的文化建设C推动企业的文化建设D拒绝企业的文化建设正确答案： C11. “拉绳实验”背后的作祟者是：√A行动B人情C人脉D人心正确答案： D12. 科学家的风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时候，它是单只大雁飞行速度的：√A 1.61倍B 1.17倍C 1.71倍D 1.72倍正确答案： C13. 如果不合作，即使能赢也就是：√A双赢B一个人赢C多赢D双赢或者多赢正确答案： B14. 团队中的成员应该相互：√A对立B竞争C辅助D抵触正确答案： C15. 潜能被发挥得淋漓尽致的前提是：√A个人对企业资源的驾驭B个人的权力大小C个人的责任大小D企业经营的好坏正确答案： A学习课程：团队精神1.对人心的训练，要靠：回答：正确A.别人B.企业C.社会D.自己2.团队中的成员应该相互：回答：正确A. 对立B. 竞争C. 辅助D. 抵触3.有的人年年定目标，月月定目标，反反复复定，却未能实现。
创建五星级班组讲义
如何加强班组的基础管理工作 首先要完善班组的各项管理制度，如班组的管理台账、安全 活动、工器具管理、民主生活会以及政治学习会、QC小组活动、
合理化建议、培训工作、劳动管理、班组长值班记录、生产管
理等活动，都应有章可循。 还要建立以岗位责任制为核心的班组管理制度，健全各项工
作定额、标准、原始记录、生产日记、班组统计资料，使班组
工作标准化、规范化和制度化。 加强考核和督促检查，做到班组工作事事有人抓，项项有人
管，确保班组管理各项制度的落实，使班组管理工作有法可依、
奖惩分明，提高班组管理水平。
一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基 础
班组管理是企业管理的基石
班组管理是指班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、 监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、物、财进行 合理组织，有效利用。 班组管理的特征： （1）基本要求是系统管理，即整体功能大于部分功能之和。 （2）基本内容是基础管理。 （3）基本形式是民主管理 班组管理的内容：生产管理、质量管理、技术管理、劳动 管理、设备管理、经济核算、安全文明生产和思想政治工作管 理。
一、创建“五星级班组”，夯实企业管理基 础
“五星级”班组的创建目标
“一个确定的目标是有所成就的起点。”这句名言出自拿破 仑· 希尔。 提升工作效率，营造团结友爱，培养快团结、和谐、愉快和 安全的状态下进行，这就是班组创建“五星级”的终极目标。 “五星级”班组是班组建设的新标杆。班组是培养人、激励 人、引导人的阵地，班组内的员工队伍是企业核心竞争力的基 础。通过加强新型班组建设，提高班组管理水平，促进企业核 心竞争力的提升，实现可持续发展是班组基础管理的需要。 “五星级”班组的创建是打造优秀员工队伍的需要。建设一 支积极进取、高素质的员工队伍，是赢得竞争的关键。作为企 业的基本单位，班组也是员工学习技能、提升素质、发挥作用 的实践场所，在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面都有着 十分重要的作用。