ISO质量环境选修课介绍--ISO-5000能源管理体系1Microsoft-Word-文档(1)

ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO50000能源管理体系国际标准、内审员课程主要内容介绍高等教育的质量和人才培养质量在很大程度上取决于高等学校的课程，尤其是在当前高等教育大众化的背景下，教育出的学生千篇一律，不能很好的适应社会的需求。

因此对个性化提出了更高要求。

每个人都必须在传统的、固有文化以及正在发生演变的世界文化范围内选择自己的命运，发挥自己的所有潜力。

这种选择与发挥将充分展现出每个人的不同特点与创造力。

因此，教育必须充分重视个性与创造力的培养，以适应这种世界一体化的形势。

因而大众化教育的背景下，课程体系的个性化问题日益凸显出来。

大学阶段是学生个性及创造性发展的“关键期”。

大学教育作为一种特殊文化，其内在的根本问题，就是课程与学生发展的关系问题。

课程设置需求表现在三个方面：第一，学生需求；第二，社会需要，指学生通过学习所达到的目的；第三，规定的需求，指教育部门规定学生必须达到的目标。

通过大学课程体系的个性化设置来促进大学生个性化发展，提高学生的创造力。

根据社会的需求、以及教育部倡导的个性化教育，我们开设了这门课程。

社会的需求什么样的人才？自身有特点、有个性、一专多能的人才，对于学生来说一专多能一专多证，也为学生就业补充一定的知识储备。

开设质量与环境内审员证书选修课程，20-24学时，成绩合格者，学校给予学分的同时获得内审员证书。

该类证书是国家认可通用的必备职业资格证书，采用全国统一教学大纲。

请学生选课时选择这些即有学分又对找工作大有用处的课程。

一、ISO介绍（什么是ISO）ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。

缩写并不相同，为什么不是“IOS”呢？其实，“ISO”并不是其全称首字母的缩写，而是一个词，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。

从“相等”到“标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。

二、ISO9001标准的作用跟意义ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。

实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。

概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：1、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。

世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。

贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。

因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。

2、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。

此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。

因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

3、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。

4、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。

而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。

ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：①、一个精髓：说、写、做一致；②、一个中心：以顾客为中心③、两个基本点：顾客满意和持续改进；④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。

⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。

⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。

⑧、六个文件：ISO9001：2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

三、学习这门课程的作用、意义1、符合社会（企、事业）发展的需求社会的需求什么样的人才？自身有特点、有个性、一专多能的人才，这门课程将会我学生增加自身适应社会的能力，是学生在大学期间获得一专多能一专多证，多方面就业的能力。

2、国内ISO人才缺乏-----培训认证市场巨大标准认证是国际化的大势所趋。

中国加入世贸组织之后，ISO900、ISO14000体系一族的需求量极大，跨入ISO认证行列企业越来越多，而且有些企业是强制性认证的。

国内企业界对ISO方面专业人才需求呈几何级数递增，据中国质量认证杂志的统计数字表明截止目前我国已发放ISO9000质量管理体系认证证书突破10万张，而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少，供需之间存在着巨大的差距。

内审员是每个需认证和已通过认证的企业必备的人员。

3、什么是内审员？内审员：企业的内部审核以及企业的质量管理体系的运行、维护，定期的内部审核，促进公司的质量管理体系有效运行和改进的人员。

ISO9001 、ISO14000内审员条件：是经有资质的认证培训机构培训考试合格，具备从事组织内部ISO9001、ISO14000国际质量管理体系审核资格的能力的人员，可监督质量、环境体系的运行，运行实施体系的维护接受外部审核使其顺利通过，对质量、环境体系的保持和改进执行作用的企业内部骨干。

4、内审员在企业的地位、作用内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面，并在其中起到相当关键的作用。

他们往往可能成为管理者的重点培训对象，并有机会成为组织最高管理者得力的左膀右臂。

按规定每一个需要认证的企、事业单位每100 人至少需5-6 名内审员，内审员将是本世纪不可缺少的人才。

对于单位来说，要有效地实施质量管理，离不开员工的支持。

也就是说，每一个员工都需要掌握ISO9000标准的要求。

因此，在职员工取得内审员资格，有助于工作业绩的提升。

四、大、专院校的学生为什么要参加“内审员”培训？1、为了生存和发展，各行各业都在努力提高自身的管理水平，以得到社会和顾客的认可，途径之一学习国际相关标准并获得某一项目认证（如ISO9001，ISO22000，ISO14000，ISO18000等等）。

在此背景下，企业欢迎即懂得专业知识，又掌握最新管理理念和方法的大学生（这可从近几年的招聘启示中“掌握ISO9001、ISO22000、ISO22000的优先考虑”得到印证）。

所以好处一：:参加培训的学生拥有更多就业机会。

2、近来学生跳槽频率很高。

人才流动有优点，但缺点是影响学生在一个岗位的深入、经验的积累、晋升。

该现象也折射出学生进入社会的不适应，对前途的茫然及心态的浮躁。

我们的培训在讲解国际管理标准的同时介绍了组织的运做模式，使同学进入岗位前对组织内的主要工作岗位的内容和意义有了初步概念,无论他/她进入社会的位置在哪里，他对自己的发展会有较清晰的思路。

好处二：缩短了由学生向社会人角色转变的适应期。

3、刚刚参加工作的学生很难被委以重任,从一个边缘人进入到组织的主流需要时间和机会。

获得内审员资格,就可以参加组织的内部审核,接触的是企业的核心内容,了解的是最全面最深入的情况.好处三：尽快参与企业的核心管理工作.4、如果不是集团性大企业，内审员通常是兼职，即他可能是生产、技术、质检等部门的员工，同时担当内审员角色，多劳则多得，好处四：工资报酬高。

（实际上，他们的起步工资就比不具备内审员资格的同学高）5、想问题、解决问题站的高度比没受过培训的同学更高、视角更广，接触管理层甚至最高管理者的机会又多，所以好处五：晋升的机会多。

接受培训过的同学非常欢迎我们的培训,往往是第一期人数不多（很多人在观望）,第二，三期都不用费力去宣传，报名人数便会突飞猛进。

.五、成为内审员为您提供了什么样的机会？在大学生就业形势日趋严峻现今天, 考取教师和公务员的毕竟是少数. 毕业后所能找到的工作也并不都是所学专业，如果学生在拥有自己本专业技能的同时懂得企业标准管理体系运作的流程，就能为自己在读书期间到企业谋求一份实习或兼职的职位多一个机会。

对于毕业后就业就更多了一个硬件砝码。

比如在南方某些企业招聘，有的直接要求持有内审员证书者优先录用，有的企业会在你工作后对拥有内审员资格证者优先提拔或重用。

比如一体育专业学生在校选修了9001课程并拿到9001内审员证书,毕业后由于他拥有内审员证书被东莞一大型涂料公司招聘到管理岗位负责公司认证，就得到了自己满意的4500元薪水。

事实上内审员证书不是学生就业的必须证件，但却是必要的硬件。

为有利于同学就业和工作，在校期间给同学们发的内审员证书上没有标明有效期限三年的字样，但参加企业和社会上的培训取得证书都标明三年有效期，三年后要重新考证。

另外学生在学校拿证书费用也比社会上1000-2000元的证书费用要低得多。

内审员是组织内部非常重要的岗位，它由于在一个企业里边是直接对管理者负责，是最高管理者重点培养对象。

更容易得到高的职位，随之带来的是更高的薪酬。

是高校毕业生进入管理层的捷径。

当你取得了内审员资格证书，并在工作中获取一定的认证经验之后，还可以跨进认证咨询的大门做专职或兼职，为需要认证的单位提供咨询业务，增加了高新机会。

六、什么样的单位需要内审员？以ISO一族标准来说,实际上是一种管理理念与模式,也就是说无论你做什么工作，工作中你所做的每一件事都基本上都可以同标准的具体条款挂上钩。

ISO质量与环境管理标准适用于政府、宾馆、建筑、交通、制造、钢铁、软件开发企业、学校、银行、房地产公司、物业公司、贸易、食品工程、食品科学、生物工程/技术/科学、食品分析与营养卫生等等，其中制造、建筑、医药、食品、机械、兽药、电子、钢铁等行业部门是属于强制认证行业,这些企业要通过管理体系资格认证,单位各个部门就需要有一定数量的内审员。