招聘面试录用工作流程及面试考核标准

招聘、面试、录用流程及面试考核标准

根据公司用人标准及招聘要求，本次招聘、面试、录用工作流程的制定本着以公司实际情况为基础，以实用为原则，特制定以下内容，具体如下：

1.申请聘用手续

（1）当用人部门有职位空缺时，在确定无内部横向调职的可能性后，向人力资源处提出申请，领取《人员需求申请表》。

（2）用人部门必须认真填写《人员需求申请表》，包括招聘岗位、人数、任职资格条件、工作内容等；填好后必须经用人部门负责人签字报招聘部门（人员需求申请信息须填写完整、准确否则不予上报）。

（3）招聘部门在接到招聘申请后，核查用人信息，用人部门人员配置情况，检查公司现有人才储备情况，确定招聘的职位及所需名额。

（4）若内部调动不能满足岗位空缺需求，招聘部门将人员补充计划上报总经理，总经理批准后招聘部门进行招聘。

2.招聘方法：

内部招聘、外部招聘

(1)公司空缺岗位先从内部考虑人员调用、提升，如内部无合适人员再

选择外部招聘方式。

(2)根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合招聘市场情

况，确定选择招聘渠道（网上招聘、猎头公司招聘、员工介绍）

二、面试流程：

1.筛选简历

做好简历筛选工作是提高招聘效率及招聘质量的基础，也是面试的前提，在筛选简历环节中要注意以下几个关键点：

1.职位、职责的筛选：从应聘者简历中的职位、职责可以判断应聘

者与岗位的匹配程度；

2.文字描述筛选：从简历中的文字描述判断求职者的态度及个性例

如：自我评价等；

3.工作时间：通过在原单位工作时间，判断应聘者的稳定性及个人

职业规划；

4.电话沟通：对于简历中描述不是很详细的，电话沟通深入了解。

2.列出候选名单：

列出符合条件的应聘者名单，并对符合条件应聘者的简历进行保存，这样做有以下四点益处：

（1）作为公司人才信息的保存，便于信息查阅。

（2）作为面试的依据。

（3）便于对简历的管理。

（4）储备人选，节约招聘费用；如：这次没有被聘用的员工，也许将来可以被聘用；这次条件不符合的应聘者，也许通过学习下次可以胜任了。

2.电话预约面试

合则约见——主动打电话约定面试时间，预约面试中的每个细节都将体现公司的形象，建立对方对公司的初步印象，预约面试应注意以下几方面：

（1）话语中调理要清晰，以便于对方印象深刻；

（2）语速要慢，吐字清楚，注意话术，语音、语调；

（3）重复面试的时间及地点，友善地提醒应聘者切勿迟到；

3.做好面试准备工作：

面试准备工作要做到“细”只有准备工作的到位、全面，面试才会井然有序。面试准备工作主要有以下几个方面：

（1）组织面试小组：

面试小组由招聘部门、用人部门负责人组成，其中主要面试人员由招聘部门、用人部门负责人（必要时日方人员、副总经理、总经理参与），招聘部门要提前与用人部门负责人约定好面试时间。

（2）事物性准备：

事物性准备工作有：应聘登记表数量、面试记录表、纸张和笔、等候场所、面试场所。

（3）面试接待的分工

在开门、引领、安排就坐、分发简历、对简历信息填写完整的监督、情景面试场景的布置、倒水、监控等都要落实到人，责任明确。（4）提问疑点的准备

对于前来面试者简历中的疑点事先要做出标记，便于搞清事实真相（要在简历筛选环节中认真阅读，并作记录）。

（5）面试问题的准备

4.接待面试者

在接待的每个环节应热情、友好，体现公司规范的管理及企业文化，让面试者体会到宾至如归，消除应聘者的紧张心里，给面试者留下良好的印象，应做到以下几个方面：

（1）面试者进门后接待人员要礼貌问候，引领落座；

（2）填写应聘登记表：接待人员要有序地安排面试者按顺序等候面试。此时，接待人员就要观察应聘者的一举一动。例如，到达

时间、简历填写是否完整，有无缺项，如有缺项要求补充完整，

另外，可以观察如下细节：应聘者是在照抄早已准备好的简历，

还是在默写简历；是通过思考或查看电话后才填写证明人电

话；还是没有思考直接填写证明人电话；对于接待人员所递的

烟做如何反应，是直接接住；还是表示拒绝，还是不抽烟；接

待人员要将观察到的举动详尽地记录，以便最后选定人时参

考。

5.正式面试：

此环节主要以问答式面试为主，参与人，招聘部门负责人、用人部门相关负责人。面试时间控制在15到20分钟/每人，在正式面试环节中招聘部门要把控好面试环节，做到有条不紊。具体安排如下：

1.相互介绍，介绍公司情况、介绍职位及工作要求；

2.提出面试问题及疑点；

3.公司薪资结构、福利待遇；

4.公司管理机制；

5.给应聘者一定的时间，由应聘者提出自己所关心的问题；

6.引导面试结束；

7.告知录用通知时间；

面试考核要点：

1.基本素质考核

2.专业知识、业务能力，与岗位的匹配程度；

3.适应/工作能力;

4.岗位技能——笔试或者实际操作

5.诚实性与忠诚度;

6.工作稳定性;

7.工作主动性;

8.学习能力;

6.面试结果反馈。

（1）面试结束后，面试人员整理记录，，由相关部门共同核定面试结果，确定录用名单，填写《面试评价表》。

（2）根据面试评价结果，进行会签，由需求部门、招聘部门、副总经理、总经理签字；特殊职能人员需日方技术人员进行额外面试确认。

1.根据面试结果，对符合要求的应聘者在2个工作日内通知录用，

2.进入新员工入职培训期，；

3.培训效果检查：根据公司培训要求由培训部门负责人对新员工的培

训情况做抽查，抽查内容参见《新员工培训考评表》；

4.交用人部门：经检查培训合格后由招聘部门负责人交用人部门正式

进入试用期。