第二章市场营销环境分析习题
第02章 市场营销环境
第二个层次是宏观环境，即指对企业营销活 动造成威胁或提供机会的主要社会力量，包 括人口、经济、政治、法律、自然、文化和 科技等环境因素。
第二节 市场营销的微观环境分析
二、市场营销环境的构成因素
一、企业内部环境 二、供应商 三、营销中介机构 (一)营销中间商 (三)营销服务机构 (二)物流机构 (四)金融中介机构
第二章 市场营销环境
案例导读
“都是PPA惹的祸”
思考题： 3．请结合本案例说明企业营销环境中 的可控因素和不可控因素各有哪些？ 4．如果你是中美史克的总经理，在自 己的产品被禁而竞争对手大举进犯的情 况下，你下一步将采取何种措施？
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的概念及其特点
(一)市场营销环境的概念
实训与练习
二、案例分析题
中国电信增值业务发展的SWOT分析 思考题： 1．你认为中国电信增值业务的SWOT分析是 否合理、科学？为什么？ 2．中国电信增值业务发展的当务之急是要研 究解决哪几个主要问题？
一、市场营销环境的概念及其特点
(二)市场营销环境的特点
1．客观性
2．差异性
3．多变性
4．相关性 5．不可控性
第一节 市场营销环境概述
二、市场营销环境的构成因素
第一个层次是企业所处的微观环境，即与 企业紧密相连，直接影响其营销能力的各 种参与者，包括企业的供应商、营销中介 单位、消费者、竞争者、社会公众以及企 业内部环境。
2．市场机会 市场机会是指对企 业营销活动富有吸 引力的领域，在这 些领域中，企业拥 有竞争优势。
第四节 营销环境分析与对策
一、机会/威胁分析法及对策
(二)威胁与机会的分析、评价
图2-1 环境威胁矩阵图
第二章 市场营销环境分析习题
第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。
A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变B．不可捉摸 C．可控制D．不可控制4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。
A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ A ）。
A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ B ）。
A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、( D )某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是( B )。
A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( C )A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受12、制约顾客购买行为的最基本因素是（ C ）A 文化因素B 经济因素 C个人因素 D 社会因素13、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ C ）。
四川省《市场营销知识》高三财经商贸专业对口升学所有章节练习题
四川省《市场营销知识》⾼三财经商贸专业对⼝升学所有章节练习题第⼀章市场营销概述⼀、单项选择题1、美国福特汽车公司的创始⼈亨利.福特曾⾃豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是⿊⾊的。
”这⼀观念属于（）。
A、产品观念B、⽣产观念C、顾客导向D、推销导向2、傍晚时分，⽼刘夫妇坐了⼀天⼀夜的⽕车，从⼴州的⼯作地来到四川⽼家的县城，感觉⾮常饿，他们不禁⼜想了五星级“中国⼤酒店”⾥⾯那丰富可⼝的菜肴，请问⽼刘夫妇的这种状态属于（）。
A、欲望B、需要C、需求D、以上都是3、不属于传统营销观念的是（）。
A、产品观念B、推销观念C、⽣产观念D、绿⾊观念⼆、多项选择题1、市场营销的研究内容有（）。
A、市场B、消费者C、市场营销策略D、制定与实施市场营销策略2、营销观念的⼏个⽀柱是（）。
A、⽬标市场B、顾客需要C、整合营销D、盈利能⼒3、构成⼀个有效的市场必须具备的条件是（）。
A、交易的场所B、顾客C、购买欲望4、顾客对某⼀产品效⽤或利益的期望⼀般来⾃（）。
A、⾃⼰以往购买的经验B、其他顾客的评价C、营销者的介绍与承诺D、竞争产品的情况三、判断题1、市场营销观念的⼀个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
2、⾐⾷住⾏等需求是每个⼈都需要的，因此，所有⼈的需要都⼤体相同。
3、市场营销的⽬的是满⾜消费者的现状或潜在的需要。
4、市场营销的中⼼是达成交易。
5、交易是交换的基本单元。
第⼆章市场营销环境分析⼀、单选题1、国家的法律法规属于（）。
A、⼈⼝因素B、公众因素C、政治因素D、经济因素2、与企业紧密关联，直接影响企业营销活动的各种因素，被称为（）。
A、宏观营销环境B、市场营销环境C、社会⽂化环境D、微观营销环境3、恩格尔系数越⼩，说明这个国家⼈民的⽣活⽔平（）。
A、越⾼B、越低C、不变D、不⼀定4、社会⽂化环境不包括（）。
A、消费风俗习惯B、⼈⼝地理分布C、宗教信仰D、价值观念5、消费者协会（）。
B、政府机构C、媒介公众D、咨询公司⼆、多项选择题1、属于微观市场营销环境的有（）。
市场营销环境分析和对策练习题
作业：2.4 市场营销环境分析与对策一、单项选择题1.人口老龄化对于（）企业来说是一种机会。
A.通信B.娱乐C.保健品D.休闲服装2.政府颁布有关禁烟的一些法令，对于烟草企业来说是（）A.威胁B.机遇C.无影响D.无法判断3.对环境机会分析主要考虑（）和成功的可能性。
A.机会是否存在B.机会征兆C.机会的营利性D.预测机会到来的时间4.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁5.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）A.促进B.减轻C.转移D.反抗6.投机企业在面临市场机会和环境威胁时，采取（）对策比较妥当。
A.抓住机会迅速行动B.作为企业常规业务，维持运转C.扬长避短，创造条件，争取突破性发展D.要么改变环境，要么转移7.理想业务的特点是（）A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁8.市场机会矩阵的横轴代表（）A.潜在的吸引力B.出现的可能性C.成功的可能性D.潜在的可能性9.环境威胁矩阵中的纵轴代表（），横轴代表（）A.威胁程度，机会大小B.出现威胁的可能性，潜在威胁的严重性C.成功的可能性，潜在的吸引力D.潜在威胁的严重性，出现威胁的可能性10.嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
85年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种市场威胁的做法叫（）A.反抗B.减轻C.转移D.集团多角化11.机会水平高，威胁水平也高，处于这种环境的企业称为（）A.面临冒险环境的企业B.面临理想环境的企业C.面临成熟环境的企业D.面临困难环境的企业12.美国最大的电话公司AT&T由于受到本国政府的规定和反托拉斯的限制，被划分为7个小公司，并且在国内各自只能在其自身的市场上提供地方服务，于是，这些小公司便到海外去寻找新的市场。
这些公司的做法采用了（）A.对抗策略B.减轻策略C.转移策略D.顺从策略13.依据威胁--机会矩阵图来分析评估市场环境时，面对低机会低风险市场环境的企业是（）A.理想的企业B.冒险的企业C.成熟的企业D.困难的企业14. 企业通过调整市场营销组合来改善企业环境，以减轻环境威胁对企业的影响程度，这种面对环境威胁的营销策略是（）A.减轻策略B.反抗策略C.转移策略D.快速掠取策略15.机会高，威胁程度低的是（）业务A.冒险型B.理想型C.困难型D.成熟型二、多项选择题1.下列关于科技环境的叙述正确的有（）A.吸引力大B.吸引力小C.成功率大D.成功率小2.家庭小型化对哪些行业带来机会（）A.住房B.汽车C.轮胎D.日托服务E.保健品3.企业营销环境分析时STOW分析是指（）A.机会B.优势C.威胁D.状态4.企业最好的市场机会是（）A.吸引力大B.吸引力小C.成功率大D.成功率小5.分析营销环境的根本目的有（）A.扩大销售B.避免环境威胁C.对抗竞争D.寻求市场机会三、判断题1.环境机会与环境威胁往往同在。
市场营销习题2
第二章习题一．名词解释1．宏观环境2．微观环境3．个人可支配收入4．个人可任意支配收入5．恩格尔定律6．社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素：（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增长，用于食物支出的比例：（）A. 上升B. 下降C. 大幅上升D. 保持不变三．多项选择1．下列哪些因素属于微观环境因素（）A. 企业本身B. 竞争者C. 市场D. 人口环境E. 中间商2．分析营销环境的根本目的是()。
A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象３．许多国家人口流动的特点有：（）A. 人口从农村流向城市B. 人口从城市流向郊区C. 大城市个数在减少D. 小城市个数在减少E. 从内地流向沿海４．家庭小型化对哪些行业带来机会（）A. 住房B. 汽车C. 轮胎D. 日托服务E. 保健品5. 决定消费者购买力状况的主要因素有( )A.消费者的收入B.消费者支出C.消费者储蓄D.消费者信贷6.下列因素中( )属于社会文化环境因素。
A．价值观 B.宗教信仰 C.语言 D.风俗习惯四．判断题１．微观环境中的公众不包括媒体公众。
（）２．面对市场威胁企业只有转移才能发展。
（）３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
（）4．消费者货币收入增加，意味着市场规模的扩大。
（）5．企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销活动。
（）6．随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。
（）7．微观环境就是企业本身以及其职能部门。
（）五．简述题1．构成企业营销环境的因素有哪些？宏观环境与微观环境是如何划分的？2．试述社会文化环境对企业营销的影响？3．试述当前自然环境的主要动向。
第二章第一节市场营销环境习题2
第二章习题一．名词解释1、市场营销环境2 宏观环境3 微观环境4 个人可支配收入5 个人可任意支配收入6 恩格尔定律7社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素5、决定消费者购买力的最直接的因素是（）A．个人可支配收入B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值6.消费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均国民收入B.个人可支配收入C.家庭收入D.个人可任意支配收入8、不属于宏观环境的因素是（）A．人口环境 B．经济环境 C．竞争者 D．技术环境9、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律C．科学技术 D．自然资源10、（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境12.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降13.顾客属于企业的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素14.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式15.分析市场营销环境的目的是（）A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁16.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律17.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境18.宗教信仰属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境19.资源短缺将使企业生产成本（）A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响20.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（）A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众23.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
第二章 第一节 市场营销环境分析
第二章第一节市场营销环境分析一.翻开书第9页，读案例《中国筷子美国造》思考回答下列的问题1.杰李在制造筷子时分析了哪些方面的原因：（1）中国人每年消耗__________双筷子，————杰李分析了( )因素？（2）杰李为什么要向中国、日本等东南亚国家提供筷子而不向欧洲国家提供筷子？_________________________________________——杰李分析了( )因素？（3）中国为什么不自己制造筷子？_________________________________________——杰李分析了( )因素？（4）中国为什么不就近原则向邻国俄罗斯进口？_________________________________________——杰李分析了( )因素？2.同学们你们认为杰李成功的原因在哪里呢？( )3.市场营销环境包括了( )和( )两个方面。
宏观环境指环境中间接影响企业营销活动的_______________但应尽量去适应的外部力量。
微观环境指环境中_______影响企业营销活动的各种因素。
4.美国征用韩国乐天集团的土地布置“萨德防导弹系统”，致使中国市场对乐天业务的抵制。
这是（宏观环境微观环境）对乐天集团的影响。
第二节宏观营销环境1.宏观营销环境包括了（政治环境市场营销渠道企业经济环境竞争者人口因素顾客社会文化环境公众自然环境科技环境）。
2.微观营销环境包括了（政治环境市场营销渠道企业经济环境竞争者人口因素顾客社会文化环境公众自然环境科技环境）。
3.1977年，洛杉矶的斯坦福·布卢姆以25万美元买下作为莫斯科奥运会的吉祥物“米沙”的小玩具熊专利。
不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。
骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了泡影。
该案例中是( 政治因素经济因素)对企业影响。
4.国家十分重视“人工智能产业”的经济布署，像讯飞科技等人工智能企业得到迅速的发展，这是( 政治因素经济因素)对企业影响。
第二章 市场营销环境分析习题
第二章市场营销环境分析一、判断题1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（)2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容:政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等.3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。
4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。
( ）5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。
（）6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。
（）7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素.（）8、企业营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大.（）9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数.10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。
（）11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入.（）12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。
（）13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会,也会带来威胁。
（）14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。
（）15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动.（）16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。
（）17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点:立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。
( ）18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。
( ）19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。
（ )20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构,如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。
市场营销知识习题集(第三版)(冯金祥 王淑荣)
第一章市场营销概述一、单项选择题1．推销观念产生于（???）。
A．买方市场?? B．卖方市场??C．买方市场向卖方市场过渡?? D．卖方市场向买方市场过渡2．买方市场是指（???）的市场态势。
A．供不应求? B．供大于求?C．供求平衡?? D．产品不足3．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（???）。
A．推销观念? ?B．市场营销观念??C．绿色营销观念?? ? D．社会营销观念4．产品观念是（???）的营销观念。
A．生产导向?? B．消费导向?C．顾客导向??? D．科技导向5．顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（???）为中心。
A．政府机关? B．消费者??C．生产企业?? D．创新产品6．交换能否真正发生，取决于（???）。
A．企业（卖者）是否能取得利润???B．消费者（买者）的需求是否得到满足C．双方能否找到交换条件??????D．在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1．社会市场营销观念比市场营销观念更强调（????）三者利益的协调。
A．宏观市场? ?B．企业利润?? C．消费者需要的满足???D．生态环境?? ?E．社会整体2．一次交易应包括三个可以量度的实质内容（????）。
A．至少有两个有价值的事物? ?B．买卖双方的存在?C．买卖双方所同意的条件?? ?D．买卖双方所持有的营销观念3．下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（????）A．生产观念?? B．推销观念??? C．市场营销观念??D．顾客导向观念???E．社会营销观念4．产生于买方市场条件下的营销观念有（?????）。
A．生产观念?? ? B．推销观念???C．市场营销观念??D．创新营销观念? E．社会营销观念5．市场营销的核心概念主要有（??? ?）。
A．需求?? B．交换??? C．价格??D．产品?? ?E．市场营销者?? F．广告三、判断题1．市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
习题册参考答案-《市场营销习题册》-A45-2624
第一章市场营销概述第一节市场和市场营销一、名词解释1.市场在营销学中，市场是愿意并能够通过交换来满足某种需求和欲望的全部消费者的总和。
2.市场营销市场营销简称“营销”，就是在变化的市场环境中，个人或集体通过有效的沟通方式，交易其创造的产品或价值，满足顾客需求并获得所需之物，以实现双赢或多赢结果的过程。
3.潜在市场指客观存在的，由于诸多因素的影响而未显露或未成熟的市场。
二、填空题1.＿人口＿2.＿顾客＿3.＿关系营销＿4.＿消费者市场＿5.＿企业＿三、选择题1. B2. A3. D4. B5. B6. C7. B8. D四、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×五、简答题1.怎样认识市场与其三要素间的关系？答：市场=人口+购买力+购买欲望。
市场三要素相辅相成、缺一不可。
人口要素是构成市场的最基本的条件，人口越多，现实和潜在的消费需求就越大；购买力是指人们支付货币购买商品的能力，购买力越强，就越容易实现交易，也就可能达成更大的交易量；购买欲望是指消费者产生购买行为的愿望和要求，它是消费者将潜在的购买力变为现实购买行为的重要条件，购买欲望越强烈，购买行为就越容易实现。
2.中间商市场有哪些特点？答：需求由消费者市场需求派生和引申出来，对市场变化反应更加灵敏；购买属批量购买，购买人员较专业，重视价格和配套服务，和供应商联系紧密，常需要生产厂家协助其做产品推广。
3.按购买者成熟程度不同，市场分为哪几类？企业资源如何科学投放？答：现实市场、潜在市场、未来市场三类。
现实市场是企业利润的主要来源，企业营销资源最优先投放；潜在市场需要引导、培育和投入，有远见的企业愿意动用一部分企业资源去勇于创新，挖掘潜在市场；把握未来市场需要企业有超前的战略眼光，需要提前布局、加大研发创新和持续投入，有超强实力和眼光的企业往往会通过对未来市场的投入来获得领先对手的机会。
(完整版)市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的( )因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是( )。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中( )被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是()。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( )。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7. ( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( )。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的( )。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于()因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于()因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素( )。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是( )。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括( )。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有( )。
市场营销学：市场营销环境分析习题与答案
一、单选题
1、由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑
战是指
A.营销环境变化
B. 营销环境威胁
C.营销环境机会
D.竞争者威胁
正确答案：B
2、代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A.市场营销渠道企业
B.竞争
C.公众环境
D.内部环境
正确答案：A
3、市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A.社会文化
B.新技术
C.政治法律
D.自然资源
正确答案：B
4、理想业务的特点是（）
A.低机会低威胁
B.高机会低威胁
C.高机会高威胁
D.低机会高威胁
正确答案：B
5、消费流行属于（）因素。
A.地理环境
B.社会文化环境
C.顾客环境
D.人口环境
正确答案：B
二、多选题
1、宏观市场环境分析的因素包括
A.技术环境
B.政治环境
C.经济环境
D.社会文化环境
正确答案：A、B、C、D
2、市场调研的两个比较基本且重要的问题是
A.确定主题
B.编制问卷
C.确定预算
D.确定团队
正确答案：A、B
三、判断题
1、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响正确答案：×
2、产业市场的需求是衍生需求
正确答案：√
3、前期市场调研和分析是一个可有可无的过程。
正确答案：×
4、进行市场调研的第一步是确定调研主题。
正确答案：√
5、Lee牛仔对于要进入的市场进行消费者分析不属于市场调研。
正确答案：×。
市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是（）。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于（）因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于（）因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是（）。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括（）。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有（）。
国际市场营销第2章 国际市场营销的政治环境和法律环境 习题参考答案
第2章国际市场营销的政治环境和法律环境习题参考答案
一、选择题
1．A 2. C 3. D 4. D 5. B
6. C
7. D
8. D
9. A 10. B
二、是非判断题
1. 对
2. 错
3. 对
4. 错
5. 错
6. 错
7. 对
8. 错
9. 对
10. 错
三、案例分析
1. 造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?
造成沃尔玛公司困难处境的原因是美国与古巴政治上交恶，美国对古巴实施禁运政策，而作为加拿大的沃尔玛公司采购了原产于古巴的睡衣，触犯了美国的赫尔姆斯——伯顿法
2. 结合案例，说明政治、法律环境对国际市场营销的影响。
政治环境对国际市场营销的影响是非常大的。
两国之间的社会性质和政治体制，是发达国家、发展中国家或欠发达国家，两国之间的关系是否友好，这些对国际营销都有影响。
同时在国际营销中，要充分考虑国际法、国际贸易惯例和东道国的法律对国际市场营销的影响。
它的限制与鼓励，决定国际市场营销能否顺利进行。
市场营销环境概述练习题
作业：2.1 市场营销环境概述一、单项选择题1.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸2.影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境中的（）因素。
A.宏观环境B.微观环境C.作业环境D.直接环境3.下列属于企业的微观环境因素的是（）A.人口B.购买力C.顾客D.政法环境4.产品开发、品牌、商标、包装、定价、促销等都属于企业的（）A.不可控因素B.宏观环境因素C.客观环境因素D.可控因素5.直接影响企业市场营销活动的微观环境因素是（）A.社会文化B.人口C.公众利益组织D.公众二、多项选择题1.企业市场营销环境的特点有（）A.客观性B.双重性C.动态性D.相关性2.下列关于市场营销环境的说法，正确的有（）A.是企业可以控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会，也可能形成威胁D.是可以了解和预测的3.分析市场营销环境可以使企业（）A.把握市场环境变化的发展趋势B.更好地满足消费者需求C.提高竞争的能力D.提高规避风险的能力4.企业的宏观环境包括（）A.公众B.人口C.顾客D.社会文化E.自然5.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.自然环境三、判断题1.市场营销环境具有动态性、复杂性和可控性的特点。
（）2.宏观、微观环境之间存在着联系和矛盾，但并不影响企业的经营活动。
（）3.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
（）4.营销环境是客观存在的，它是企业不可控制和影响的。
（）5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
（）6.营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解，认识和改变的。
（）7.微观环境中都是可控因素，而宏观环境中都是不可控因素。
市场营销各章习题
《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。
Ａ、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。
Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。
Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。
9、市场营销学产生于（）A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。
A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。
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第二章市场营销环境分析习题
一、单选题
1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ B ）
A．宏观环境因素B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素
2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ B ）
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值
3、不属于宏观环境的因素是（ C ）
A．人口环境B．经济环境C．竞争D．技术环境
4、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源
5、威胁水平和机会水平都高的业务，被称为（ B ）
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务
6、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境
7、生产家用电器的企业与房地产公司是（ B ）
A ．一般竞争者
B ．行业竞争者
C ．品牌竞争者
D ．形式竞争者
二、判断题
1、（√）市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
2、（×）面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
（错）
3、（√）在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。
4、（√）许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。
第三章市场分析习题
一、单选题
1、家庭属于（ A ）
A．首要群体B．次要群体 C ．成员群体D．向往群体
2、马斯洛认为人类最低层次的需要是（ A ）
A.生理需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.社会需要
3、影响消费行为最广泛、最重要的因素是（ A ）
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素
4、体育明星、歌星等一般属于（ D ）
A．首要群体B．次要群体C．成员群体D．向往群体
5、首先提出要购买某一产品或服务的人是（ A ）
A．发起者B．影响者C．公共来源D．购买者
二、判断题
1、（×）消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
2、（×）归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。
3、（√）在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
三、简答题：影响消费者购买行为的因素有哪些？
第五章市场细分与目标市场选择习题
一、判断题
1、（√）消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取集中营销策略。
2、（×）市场定位就是企业将自己的产品定在某个地理区域内。
3、（×）某轴承厂生产几乎所有规格的滚针轴承，该厂采用的是无差异营销策略。
4、（√）差异化营销策略的不足之处是企业的生产成本和营销费用都会增加。
5、（×）如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的实力雄厚，可以采用集中营销策略。
二、单选题
1、在以下___B____的情况下最适合于采用无差异营销策略。
A、顾客需求多样化，企业能批量生产
B、市场需求同质，企业能批量生产
C、市场需求同质，企业产品有特色
D、顾客需求多样化，企业产品有特色
2、差异性市场营销策略一般适用于___D____。
A、大型企业
B、中型企业
C、小型企业
D、任何企业
3、市场细分的根本依据是___B____。
A、消费需求的共同性
B、消费需求的差异性
C、产品的共同性
D、产品的差异性
4、根据消费者为了防止牙病的需要而生产相应的牙膏，这是按___B____细分标准进行细分的。
A、使用者情况
B、追求的利益
C、态度
D、使用产品的时机
5、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是___B___。
A、细分市场范围小
B、潜伏的风险大
C、企业资源有限
D、成本费用高
6、对于同质产品或需求上共性较大的产品，比如钢铁，一般适宜实行__A_____营销策略。
A、无差异
B、差异性
C、集中
D、大量
8、对于成熟期的产品，企业宜采用___B____营销策略。
A、无差异
B、差异性
C、集中
D、差异或集中
9、下列不属于市场细分有效标志的是___D____。
A、可测量性
B、可进入性
C、可盈利性
D、可持续性
10、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用___C____营销策略。
A、无差异
B、差异性
C、集中
D、整合
三、简答题
简述市场细分的意义。
第六章市场竞争策略习题
一、单选题
1、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他企业起着领导作用的竞争者，被称为（ A ）
A．市场领导者B市场补缺者C强竞争者D．好竞争者
2、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ D ）寻找市场营销机会的方法。
A ．产品开发
B ．市场开发
C ．市场渗透 D.多种经营
3、市场总需求扩大时受益也最多的是（ C ）
A．好竞争者B．市场追随者C．市场领导者D．市场补缺者
4、企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（ C ）
A．技术创新B．消费需求C．竞争者D．自己的特长
5、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种策略是（ B ）
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．游击进攻
6、某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做（ D ）
A．市场主导者B．市场追随者C．市场挑战者D．市场利基者
7、市场利基者发展的关键是实现（D）
A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化
第九章促销策略习题
一、单项选择题
1．四种促销方式中最古老的是( A )。
A．广告宣传B．公共关系C．人员推销D．营业推广
2．专业性强、很复杂的商品最多采用的促销方式是（B ）。
A．广告B．人员推销C．宣传报道D．营业推广
3．企业以非付费方式通过各种大众传播媒介来宣传企业及其产品，以达到促进销售目的的方式是（ B ）。
A．广告B．宣传报道C．人员推销D．营业推广
4．下列各种促销手段中，不属于营业推广形式是（ C ）。
A．赠送样品B．有奖销售C．推销介绍D．推销竞赛
5．根据目前或预期的销售额来确定促销费用水平，使促销费用占销售额一定比例的促销预测方法是（C ）。
A．竞争对策法B．目标任务法C．销售额比例法D．量入支出法
6．能引人注意、送达率高，但成本大、展瞬即逝的广告媒体是（D ）。
A．杂志B．报纸C．广播D．电视
二、判断题
1．（√）俗话说：“买卖不成，仁义在”。
这是指人员推销这种促销方式与其他促销方法相比更具有情感性。
2．（×）电视广告形象、生动、逼真，感染力强，而且费用低廉。
3．（√）“可口可乐杯主持人大赛”属于公共关系中的公关宣传。
4．（√）“推动”策略，人员推销的作用最大，“拉引”策略，广告的作用更大一些。
5. （×）公共关系的目标是树立良好的组织形象。