求职面试之沟通技巧PPT课件

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四、面试失败的几种情况：
1、重复已经说过的话，没有新意的人，容 易引起对方的反感；
2、激昂地诽谤贬低他人或者单位； 3、面试时面部表情太阴沉忧郁； 4、 着装、外表打扮不合适； 5、对自己没有准确的定位； 6、太过分的推销自己。
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五、面试中常见问题的回答
1、请进行一下自我介绍； 最好准备一句能让人记住的话。
第一个3分钟是基本情况的介绍； 第二个3分钟工作经历及职业情况。
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二、单独面试时的沟通
1、见面握手不可缺少。 通常应聘者要等招聘人员首先伸手。
2、比较流畅的自我介绍。 面试官通过这一过程观察面试者的语言表
达、逻辑思维与口头组织能力。
切记：不要将介绍重心放在琐碎的事 务上。
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3、有问必答。
不管问到什么问题，都要作出回答， 这是基本原则。 注意两点：
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10、最能概括你自己的 三个词是什么？
提示： 我经常用的三个词是：适应能 力强，有责任心和做事有始终；最好 结合具体例子向主考官解释这三点。
沟通与技巧
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求职面试沟通技巧
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一、面试前的准备：
1、着装准备：要与你应聘岗位相适应； 2、精心准备好简历或填写好相关表格； 3、面试时应提前到达，以表现你良好的
个人信誉和素质； 4、尽可能多的了解招聘企业的背景、文化
以及各方面情况；
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5、做好自我介绍的准备。
介绍一般3-5分钟，不需要太长。 但可以准备两手，一是在准备3分钟的 介绍之外，再准备2-3分种的扩展情况 介绍。
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5、你对薪资的要求？
回答一：“我对工资没有硬性要求。我相信 贵公司在处理这个问题上会友善合理。我 注重的是找对工作机会，所以只要条件公 平，我不会计较太多。
回答二：我受过系统的软件编程训练，不 需要进行大量的培训。因此，我相信公司 会根据我的情况和市场标准的水平，给我 合理的薪水。
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二是语言表达能力，能否把想法清楚表达出 来？
三是人际关系处理能力，是不是太内向或者 说话时咄咄逼人？
四是领导协调能力，能否带领他人去实际解 决遇到的问题？
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（2）如何在面试中表现突出
第一是首先大胆开口发言。 在大家都对问题进行思考的过程中，应
该尽快理清思路，抢先用精练的语言表达出 来。 第二是绝对避免和他人发生争执。
始终做到 “以礼始，以礼终”。
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第三是有效发表自己见解。
最好的是那种在局面混乱、大家抓不住重 点之时，能将问题整理得清清楚楚，并融合前 面人发言中的合理成份、而综合归纳他人观点 的求职者。
第四是自己想说的话被别人说了怎么办？ 自己想讲的话，却被前面发言的人讲完了。
可用“我要说的，和刚才那位很相似……”开头， 然后再将你的想法讲一遍，并稍微改变一下谈 话的技巧，这样比较妥当。
提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这 次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有 优劣,有成功必定就会有失败。
第一、要敢于接受已经失去的机会，从心理、意 志和精神上体现出对这次失败的抵抗力，同时要 有自信,相信自己经过努力后一定能行，一定能够 超越自我。
第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结, 思考剖析,能够从自身的角度找差距。辩证的看待 自己的长短得失,做一个明白人。
提示：如果工作一段时间后发现这个职位不合适， 可能有两种情况：
一是如果我确实热爱这个职业，我就要不断学习， 虚心向领导和同事们学习业务知识，了解其精神 内涵和职业要求，尽快缩小差距。
二是如果我觉得这个职业可有可无，那还是趁早
换个职业，去发现更适合我的，这样对单位和 个， 你怎么打算？
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2、多位求职者集体面试
第一类是要求数位求职者就某个问题而 自由进行讨论；
另一类就是要求每个求职者根据特定的 角色及背景资料去进行讨论。
这些讨论中，一般是没有标准的答案， 只有相对的比较，因此要掌握时机，尽可 能表现自己。
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（1）集体面试主要考察：
一是独立思考能力，是否把问题理解、分析 透彻，并有解决问题的方法？
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、
顽强向上、有始有终、乐于助人、适应能力 和幽默感、乐观和友爱。
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3、说说你最大的缺点？
提示：求职者可从自己的优点说起，中 间加一些小缺点，最后再把问题转回到优 点上，突出优点的部分。
4、你对加班的看法？
提示：如果是工作需要我会义不容辞加 班，会全身心的投入工作。但同时我也会 提高工作效率，减少不必要的加班。
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9、假设你成绩比较突出，得到领导的肯 定。但同时你发现同事们越来越孤立你，
你怎么看这个问题？你准备怎么办？
提示： ①成绩比较突出，得到领导的肯定 是件好事情，以后更加努力 ；②检讨一下 自己是不是对工作的热心度超过同事间交 往了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱 好。 ③工作中，切勿伤害别人的自尊心 ； ④不再领导前拨弄是非 ；⑤乐于助人。
6、你朋友对你的评价？
回答一：“我的朋友都说我是一个可以信赖 的人。因为，我一旦答应别人的事情，就 一定会做到。如果我做不到，我就不会轻 易许诺。
回答二：“我的朋友都觉得我是一个比较 随和的人，与不同的人都可以友好相处。 因为我在与人相处时，总能站在别人的角 度考虑问题”
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7、如果我们单位录用了你，但一段时间后却 发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
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三、集体面试的沟通技巧
集体面试的两种含义： 一是指求职者一人， 面试者由多人组成； 二是指求职者多人， 而面试者人数可多可少。
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1、如何应付一群面试者：
求职者必须想方设法使一群 想法各异的人均对你产生好感。
（1）记住各位主持人的姓名、职务。 （2）把目光投向提问者。 （3）多人同时发问的处理。
一是坚持听完招聘者的提问再回答。不 要听到马上就回答，要等对方提问完停顿 一下再作回答；
二是回答一定要简炼，不要说得没完。
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三是不能填空式回答。
面试对话就像是“提问”与“回答”一 来一回的乒乓球比赛，这是最糟糕的面试。 例子： “你好象在跆拳道方面有特长吗？” 是 “是几段？” 三段 ； “挺了不起的，你练了几年啊？” 五年 ； “挺长时间的，是否在比赛中获过奖吗”是