第11章软件项目管理
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描写在方框内。给每个方框指定一个编号，连 接方框的箭头表示活动之间的先后顺序。活动 2只能在活动1之后。活动之间的关系分为以下 几种：
结束→开始：某活动必须结束，然后另一活动才能开 始。
结束→结束：某活动结束前，另一活动必须结束。 开始→开始：某活动必须在另一活动开始前开始。 开始→结束：某活动结束前另一活动必须开始。
WBS必须与工作任务的实际执行过程一致，WBS 首先服务于项目组，可行的话，再考虑其他目 的；
项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致 性和全员参与；
每一个WBS项必须归档，以确保准确理解该项 包括和不包括的工作范围；
让WBS具有一定的灵活性以适应无法避免的
变更需要。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
6.基于过程的成本估算方法 1）确定任务 2）确定每项任务的工作量 对每项任务要估
算它们所需要的人-月数 (1)确定每项任务的对应的劳务费数据 (2)计算 (3)分析比较
第11章软件项目管理
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11.3.3 成本计划的变更控制
1．预算分摊 2．实际成本累计 3．盈余累计
专家； 5） 协调人召集小组会，讨论较大的估计差异； 6） 专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估
计； 重复4）-6）， 直到达到一个最低和最高估计的一致。
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（2）类推估算法 1）整理出项目功能列表和实现每个功能的代码行； 2）标识出每个功能列表与历史项目的相同点和不同
l
最早开始时间（Earliest Start times，ES）是
指某项活动能够开始的最早时间。它可以根据项目
的预计开始时间和所有紧前活动的工期估计计算出
来。
l 最早结束时间（Earliest Finish times，EF）是 指某项活动能够完成的最早时间。
所以有：EF=ES+工期估计
第11章软件项目管理
• 正式的，非个人的方法：包括一系列软件工程文档和交 付物（如源程序）。例如，技术备忘录，项目里程碑， 项目进度控制工具，错误跟踪报告，维护申请和相关文 档，中心数据库等。
• 正式的，个人的方法：集中表现在软件工程产品的质量 保证活动中。包括软件复审会议，设计和代码检查等。
• 非正式的，个人的方法：包括信息传播，问题解决，需 求和开发人员配置会议。
8.分析人员能力 9.应用经验 10.程序设计人员能 力 11.虚拟机经验 12.程序设计语言经验
13.最新程序设计实践 14.软件工具的作用 15. 开发进度限制
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3．COCOMO模型 中间COCOMO工作量估算方法
开发类型
工作量方法
结构型 半独立型 嵌入型
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11.4 软件项目的人员管理 11.4.1人力资源 各阶段管理人员和技术人员参与情况
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11.4.2 人力资源计划的平衡 Rayleigh-Norden曲线
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11.4.3 开发团队人数与协调
责任矩阵说明：P为主要主任；S为次要责任。
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2．活动排序
活动排序过程包括确认且编制活动间的相关性。 活动必须被正确地加以排序以便今后制订可行 的进度计划。
（1）甘特图
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（2）计划评审技术 1）用节点表示活动。活动用方框表示，对活动的
可以用3种工期估计：乐观工期（t0）， 最可能工期（tm），悲观工期（tp）， 计算出期望工期te，则 te=（t0＋4×tm＋tp）/6
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2．进度计划
根据已估计出网络图中每项活动的工期和项目必须完 成的时间段，可以计算出一个项目进度，为每项活 动提供一个时间表，明确在项目预计开始时间的基 础上，每项活动能够开始和完成的最早时间；为了 在要求完工时间内完成项目，每项活动必须开始和 完成的最迟时间。
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11.5.4 风险评价 （ri,li,xi） ri为风险，li为风险发生的概率，xi为风险的影响。 步骤： • 定义项目的各种风险参考水平 • 建立每一个（ri,li,xi）与每一个参考水平之间的关
系； • 预测一组参考点来定义项目终止的区域，区域由一条
曲线或不确定的区域界定 • 预测什么样的风险组合会影响参考水平
进度 TD=2.5(ED)0.38 TD=2.5(ED)0.35 TD=2.5(ED)0.32
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3．COCOMO模型 影响r值的15个成本因素
类型
成本因素
产品属性
1.要求的软件可靠性 2.数据库规模 3.产品复杂性
计算机属性 人员属性 工程属性
4.执行时间约束 5.主存限制 6.虚拟机变动性 7.计 算机周转时间
变换上式，可得开发工作量方程：K=L3/C3Kt4d
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5.基于代码行的成本估算方法 1）确定功能 2）求期望值Le和偏差Ld 3）根据经验数据，确定各个子功能的代码行
成本 4）计算各个子功能的成本和工作量，并计算
任务的总成本和总工作量 5）计算开发时间 6）对结果进行分析比较
点，特别要注意历史项目做得不够的地方； 3） 通过步骤1和2得出各个功能的估计值； 4） 产生规模估计。
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3．COCOMO模型 工作量和进度的基本COCOMO方程
开发类型 结构型
半独立型 嵌入型
工作量 ED=2.4S1.05 ED=3.0S1.12 ED=3.6S1.20
（7） 软件工程组拥有合适的技能吗？
（8） 项目需求稳定吗？
（9） 项目组对将要实现的技术有经验吗？
（10） 项目组的人员数量能够完成该项目吗？
(11)所有的用户对项目的重要性和待构造的系统需求有共识
吗？
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11.5.3 风险设计 从两个方面着手： ✓ 风险发生的可能性或概率； ✓ 与风险相关的问题发生可能产生的后果。 风险设计有4项活动： ✓ 为反映风险发生的可能性要建立一个尺度； ✓ 描述风险的后； ✓ 估算风险对项目和产品的影响； ✓ 为了避免误解，应给出风险设计整体的准确度。
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可以通过最迟开始时间、最迟结束时间反向 推算得出工期估计。
l 最迟开始时间（Latest Start times， LS）是指项目在要求完工时间内完成，某 项活动必须开始的最迟时间。
l 最迟结束时间 (Latest Finish times， LF)是指为了使项目在要求完工时间内完 成，某项活动必须完成的最迟时间。它可 以在项目的完工时间和所有紧随活动的工 期估计的基础上计算出来。
所以有：LS=LF－工期估计
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例
总时差=项目要求完工时间—（最后一项活动） 最早结束时间=LF—EF=LS—ES
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11.2.3 进度跟踪与控制 ✓ 定期进行项目状态会议，由各组成员报告
项目的进展情况； ✓ 评价所有在软件过程中进行的评审结果； ✓ 确定正式的项目里程碑是否已经在进度安
排的时间内完成； ✓ 比较项目表中被列出的各个项目任务的实
际开始日期与计划开始日期； ✓ 与实践者举行非正式会议，以得到他们对
项目进展时间和问题层的客观评价； ✓ 使用获得值的分析，定量的评价进展。
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进度控制的步骤： ✓ 分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措
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3）虚活动。在绘制用箭头表示活动的网络图中， 有两个基本规则可以用来识别活动：
第一，每个事件有惟一的编号，既图中不会有相 同的事件号；
第二，每个活动必须由惟一的紧前事件号组成。
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11.2.2 进度安排 计划安排进度需要解决以下问题： ✓ 估计每项活动的工期； ✓ 确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间； ✓ 在项目预计开始时间的基础上，计算每项活动能
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11.5.2 风险识别
（1）高层软件管理者和用户管理者已正式承诺支持该项目吗？
（2）最终用户对该项目和待构造的系统支持吗？
（3）需求已被软件工程组和他们的用户完全了解了吗？
（4） 用户已充分参加到需求定义中了吗？
（5） 最终用户期望现实吗？
（6） 项目的工作范围稳定吗？
施； ✓ 确定应采取的纠正措施； ✓ 修改计划，将纠正琐事列入计划； ✓ 重新计算进度，估计纠正措施的效果。
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11.3 软件开发成本估算
11.3.1软件成本估算过程
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11.3.2 软件成本估算方法
（1）专家估算法 1） 协调人向各专家提供项目规格和估计表格； 2） 协调人召集小组会各专家讨论与规模相关的因素； 3） 各专家匿名填写迭代表格； 4） 协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回
(ED)NOM=3.2S1.05 (ED)NOM=3.0S1.12 (ED)NOM=2.8S1.20
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4．SLIM模型
L=CKK1/3td4/3
L和td分别表示可交付的源指令数和开发时间 （单位为 年）；K是整个生存期内人的工作量（单位为人-年）， 可从总的开发工作量ED=0.4K求得；CK是根据经验数据 而确定的常数，表示开发技术的先进性级别。如果软件 开发环境较差（没有一定的开发方法，缺少文档，评审 或批处理方式），取CK=6500；正常的开发环境（有适 当的开发方法，较好的文档和评审，以及交互式的执行 方式），CK=10000，而一个较好的开发环境（自动工具 和技术），则取CK=12500。
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1．工作分解与责任矩阵
分解WBS应遵循如下原则。 ✓ 一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个
地方； ✓ 一个WBS项的工作内容是其下一级的工作之和；
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WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使 这项工作需要多人来做；
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11.5.5 风险的缓解，监控和管理
1．风险避免
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2）用箭头表示活动。活动用箭头表示，对活动的 描写在箭线上。图中的圆圈表示“事件”，活 动由事件连接起来。箭尾代表活动开始，称为 紧前事件；箭头代表活动结束，称为紧随事件。 事件2是活动“系统规划”的紧随事件，又是 “需求分析”的紧前事件，表示“系统规划” 结束和“需求分析”开始。
第11章软件项目管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2020/11/25
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.1 软件项目管理概述 • 项目整合管理 • 范围管理 • 时间管理 • 成本管理 • 人力资源管理 • 风险管理 • 质量管理 • 采购管理 • 沟通管理
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.2 进度管理 11.2.1 计划 内容： ✓ 确定执行项目需要的特定活动，明确每项 活动的职责； ✓ 确定这些活动的完成顺序； ✓ 计算每项活动所需要的时间和资源； ✓ 制定项目预算。
够开始的时间和完成的最早时间； ✓ 利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开
始的时间和完成的最迟时间； ✓ 确定每项活动能够开始与必须开始时间之间的正
负时差； ✓ 确定关键（最长）活动路径。
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第11章 软件项目管理
1．估计活动工期
指定项目进度安排的第一步是估计每 项活动从开始到完成所需要的时间。
• 电子通信方法：包括电子邮件，电子公告栏，web站点， 以及基于视频的会议系统等。
• 个人网络方法：与项目组织外的人员进行的非正式的讨 论。这些人可能有丰富的经验或者见解，能够有助于本 项目的开发。
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11.5 风险管理
11.5.1 软件风险 1．项目风险 2．技术风险 3．商业风险
结束→开始：某活动必须结束，然后另一活动才能开 始。
结束→结束：某活动结束前，另一活动必须结束。 开始→开始：某活动必须在另一活动开始前开始。 开始→结束：某活动结束前另一活动必须开始。
WBS必须与工作任务的实际执行过程一致，WBS 首先服务于项目组，可行的话，再考虑其他目 的；
项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致 性和全员参与；
每一个WBS项必须归档，以确保准确理解该项 包括和不包括的工作范围；
让WBS具有一定的灵活性以适应无法避免的
变更需要。
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第11章 软件项目管理
6.基于过程的成本估算方法 1）确定任务 2）确定每项任务的工作量 对每项任务要估
算它们所需要的人-月数 (1)确定每项任务的对应的劳务费数据 (2)计算 (3)分析比较
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第11章 软件项目管理
11.3.3 成本计划的变更控制
1．预算分摊 2．实际成本累计 3．盈余累计
专家； 5） 协调人召集小组会，讨论较大的估计差异； 6） 专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估
计； 重复4）-6）， 直到达到一个最低和最高估计的一致。
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第11章 软件项目管理
（2）类推估算法 1）整理出项目功能列表和实现每个功能的代码行； 2）标识出每个功能列表与历史项目的相同点和不同
l
最早开始时间（Earliest Start times，ES）是
指某项活动能够开始的最早时间。它可以根据项目
的预计开始时间和所有紧前活动的工期估计计算出
来。
l 最早结束时间（Earliest Finish times，EF）是 指某项活动能够完成的最早时间。
所以有：EF=ES+工期估计
第11章软件项目管理
• 正式的，非个人的方法：包括一系列软件工程文档和交 付物（如源程序）。例如，技术备忘录，项目里程碑， 项目进度控制工具，错误跟踪报告，维护申请和相关文 档，中心数据库等。
• 正式的，个人的方法：集中表现在软件工程产品的质量 保证活动中。包括软件复审会议，设计和代码检查等。
• 非正式的，个人的方法：包括信息传播，问题解决，需 求和开发人员配置会议。
8.分析人员能力 9.应用经验 10.程序设计人员能 力 11.虚拟机经验 12.程序设计语言经验
13.最新程序设计实践 14.软件工具的作用 15. 开发进度限制
第11章软件项目管理
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3．COCOMO模型 中间COCOMO工作量估算方法
开发类型
工作量方法
结构型 半独立型 嵌入型
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11.4 软件项目的人员管理 11.4.1人力资源 各阶段管理人员和技术人员参与情况
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.4.2 人力资源计划的平衡 Rayleigh-Norden曲线
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.4.3 开发团队人数与协调
责任矩阵说明：P为主要主任；S为次要责任。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
2．活动排序
活动排序过程包括确认且编制活动间的相关性。 活动必须被正确地加以排序以便今后制订可行 的进度计划。
（1）甘特图
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（2）计划评审技术 1）用节点表示活动。活动用方框表示，对活动的
可以用3种工期估计：乐观工期（t0）， 最可能工期（tm），悲观工期（tp）， 计算出期望工期te，则 te=（t0＋4×tm＋tp）/6
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2．进度计划
根据已估计出网络图中每项活动的工期和项目必须完 成的时间段，可以计算出一个项目进度，为每项活 动提供一个时间表，明确在项目预计开始时间的基 础上，每项活动能够开始和完成的最早时间；为了 在要求完工时间内完成项目，每项活动必须开始和 完成的最迟时间。
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第11章 软件项目管理
11.5.4 风险评价 （ri,li,xi） ri为风险，li为风险发生的概率，xi为风险的影响。 步骤： • 定义项目的各种风险参考水平 • 建立每一个（ri,li,xi）与每一个参考水平之间的关
系； • 预测一组参考点来定义项目终止的区域，区域由一条
曲线或不确定的区域界定 • 预测什么样的风险组合会影响参考水平
进度 TD=2.5(ED)0.38 TD=2.5(ED)0.35 TD=2.5(ED)0.32
第11章软件项目管理
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3．COCOMO模型 影响r值的15个成本因素
类型
成本因素
产品属性
1.要求的软件可靠性 2.数据库规模 3.产品复杂性
计算机属性 人员属性 工程属性
4.执行时间约束 5.主存限制 6.虚拟机变动性 7.计 算机周转时间
变换上式，可得开发工作量方程：K=L3/C3Kt4d
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
5.基于代码行的成本估算方法 1）确定功能 2）求期望值Le和偏差Ld 3）根据经验数据，确定各个子功能的代码行
成本 4）计算各个子功能的成本和工作量，并计算
任务的总成本和总工作量 5）计算开发时间 6）对结果进行分析比较
点，特别要注意历史项目做得不够的地方； 3） 通过步骤1和2得出各个功能的估计值； 4） 产生规模估计。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
3．COCOMO模型 工作量和进度的基本COCOMO方程
开发类型 结构型
半独立型 嵌入型
工作量 ED=2.4S1.05 ED=3.0S1.12 ED=3.6S1.20
（7） 软件工程组拥有合适的技能吗？
（8） 项目需求稳定吗？
（9） 项目组对将要实现的技术有经验吗？
（10） 项目组的人员数量能够完成该项目吗？
(11)所有的用户对项目的重要性和待构造的系统需求有共识
吗？
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.5.3 风险设计 从两个方面着手： ✓ 风险发生的可能性或概率； ✓ 与风险相关的问题发生可能产生的后果。 风险设计有4项活动： ✓ 为反映风险发生的可能性要建立一个尺度； ✓ 描述风险的后； ✓ 估算风险对项目和产品的影响； ✓ 为了避免误解，应给出风险设计整体的准确度。
第11章 软件项目管理
可以通过最迟开始时间、最迟结束时间反向 推算得出工期估计。
l 最迟开始时间（Latest Start times， LS）是指项目在要求完工时间内完成，某 项活动必须开始的最迟时间。
l 最迟结束时间 (Latest Finish times， LF)是指为了使项目在要求完工时间内完 成，某项活动必须完成的最迟时间。它可 以在项目的完工时间和所有紧随活动的工 期估计的基础上计算出来。
所以有：LS=LF－工期估计
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
例
总时差=项目要求完工时间—（最后一项活动） 最早结束时间=LF—EF=LS—ES
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.2.3 进度跟踪与控制 ✓ 定期进行项目状态会议，由各组成员报告
项目的进展情况； ✓ 评价所有在软件过程中进行的评审结果； ✓ 确定正式的项目里程碑是否已经在进度安
排的时间内完成； ✓ 比较项目表中被列出的各个项目任务的实
际开始日期与计划开始日期； ✓ 与实践者举行非正式会议，以得到他们对
项目进展时间和问题层的客观评价； ✓ 使用获得值的分析，定量的评价进展。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
进度控制的步骤： ✓ 分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
3）虚活动。在绘制用箭头表示活动的网络图中， 有两个基本规则可以用来识别活动：
第一，每个事件有惟一的编号，既图中不会有相 同的事件号；
第二，每个活动必须由惟一的紧前事件号组成。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.2.2 进度安排 计划安排进度需要解决以下问题： ✓ 估计每项活动的工期； ✓ 确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间； ✓ 在项目预计开始时间的基础上，计算每项活动能
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.5.2 风险识别
（1）高层软件管理者和用户管理者已正式承诺支持该项目吗？
（2）最终用户对该项目和待构造的系统支持吗？
（3）需求已被软件工程组和他们的用户完全了解了吗？
（4） 用户已充分参加到需求定义中了吗？
（5） 最终用户期望现实吗？
（6） 项目的工作范围稳定吗？
施； ✓ 确定应采取的纠正措施； ✓ 修改计划，将纠正琐事列入计划； ✓ 重新计算进度，估计纠正措施的效果。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.3 软件开发成本估算
11.3.1软件成本估算过程
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.3.2 软件成本估算方法
（1）专家估算法 1） 协调人向各专家提供项目规格和估计表格； 2） 协调人召集小组会各专家讨论与规模相关的因素； 3） 各专家匿名填写迭代表格； 4） 协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回
(ED)NOM=3.2S1.05 (ED)NOM=3.0S1.12 (ED)NOM=2.8S1.20
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
4．SLIM模型
L=CKK1/3td4/3
L和td分别表示可交付的源指令数和开发时间 （单位为 年）；K是整个生存期内人的工作量（单位为人-年）， 可从总的开发工作量ED=0.4K求得；CK是根据经验数据 而确定的常数，表示开发技术的先进性级别。如果软件 开发环境较差（没有一定的开发方法，缺少文档，评审 或批处理方式），取CK=6500；正常的开发环境（有适 当的开发方法，较好的文档和评审，以及交互式的执行 方式），CK=10000，而一个较好的开发环境（自动工具 和技术），则取CK=12500。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
1．工作分解与责任矩阵
分解WBS应遵循如下原则。 ✓ 一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个
地方； ✓ 一个WBS项的工作内容是其下一级的工作之和；
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使 这项工作需要多人来做；
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.5.5 风险的缓解，监控和管理
1．风险避免
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
2）用箭头表示活动。活动用箭头表示，对活动的 描写在箭线上。图中的圆圈表示“事件”，活 动由事件连接起来。箭尾代表活动开始，称为 紧前事件；箭头代表活动结束，称为紧随事件。 事件2是活动“系统规划”的紧随事件，又是 “需求分析”的紧前事件，表示“系统规划” 结束和“需求分析”开始。
第11章软件项目管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2020/11/25
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.1 软件项目管理概述 • 项目整合管理 • 范围管理 • 时间管理 • 成本管理 • 人力资源管理 • 风险管理 • 质量管理 • 采购管理 • 沟通管理
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
11.2 进度管理 11.2.1 计划 内容： ✓ 确定执行项目需要的特定活动，明确每项 活动的职责； ✓ 确定这些活动的完成顺序； ✓ 计算每项活动所需要的时间和资源； ✓ 制定项目预算。
够开始的时间和完成的最早时间； ✓ 利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开
始的时间和完成的最迟时间； ✓ 确定每项活动能够开始与必须开始时间之间的正
负时差； ✓ 确定关键（最长）活动路径。
第11章软件项目管理
第11章 软件项目管理
1．估计活动工期
指定项目进度安排的第一步是估计每 项活动从开始到完成所需要的时间。
• 电子通信方法：包括电子邮件，电子公告栏，web站点， 以及基于视频的会议系统等。
• 个人网络方法：与项目组织外的人员进行的非正式的讨 论。这些人可能有丰富的经验或者见解，能够有助于本 项目的开发。
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第11章 软件项目管理
11.5 风险管理
11.5.1 软件风险 1．项目风险 2．技术风险 3．商业风险