8.一汽-大众售后系统集成培训课件

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一汽-大众售后系统集成 系统集成项目介绍及整体架构 系统集成环境准备 系统集成环境搭建
系统集成后的应用
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系统集成环境准备
基础设施准备：
FAW-VW
配置要求
CPU：Intel Xeon E5520 2.26G 内存：DDR3 4G 硬盘：300G以上
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系统集成环境搭建
BackBone的配置： BackBone是系统集成的核心中间平台，BackBone中定义好 DSERP与ETKA集成所需要的各种Service，当ETKA需要与DSERP发 生业务关联时，那么就会通过BackBone所定义的Service发出或接受 XML格式的Request和Response。 本次系统集成，BackBone需定义以下5个Service: BusinessPartnerData（Poster提供） CustomerVehicleData（Poster提供） OrderServiceParts （Poster提供） ShopData （Poster提供） WorkshopOrder （Poster提供） 在后续DSERP Poster配置完成后，请查看这5个Service是否成功建立。
Poster系统服务的安装： 双击Poster-setup.exe进行安装 点击【下一步】按钮
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系统集成环境搭建
Poster系统服务的安装：
重点
目标文件夹默认C：\Program Files\DSERP-Poster\不要更改 DSERP服务器地址中的（local）更改为服务器名称或者IP
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系统集成环境搭建
BackBone的配置：
重点
BackBone所需的服务添加进来之后，点【 Test All Services】进行测试， 其中如下图所示，是BackBone服务正常的情况
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系统集成环境搭建
源自文库
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系统集成环境搭建
Poster系统集成的配置： 运行系统服务 （1）Apache HTTP Server 2.0服务
重点
桌面右下角找到此图标，鼠标右键依次选择Apache2选择Start启动服务， 服务启动后，在右下角启动此图标。
（2）Poster服务 开始—所有程序—DSERP-Poster—配置Poster服务
将选项更改为【NO】
选【Install】进行安装
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
安装过程
安装完成，单击【Finish】
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
安装完成。双击桌面的“DMS-BackBone”，打开BackBone。 如果BackBone机器上安装防火墙，请打开81端口
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系统集成环境搭建
BackBone的安装 DSERP-Poster的安装及配置 ETKA BBMaster的安装及配置
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系统集成环境搭建
BackBone的安装： 1. 安装要求 DMS-BackBone的版本：V3.4.2.2 服务器要求：单独的DMS-BackBone服务器 操作系统要求：Windows 2003 Server 网络要求：确保BackBone与内、外网络连接畅通 备注： BackBone安装程序从一汽大众的ftp服务器下载 下载地址：ftp://ul.faw-vw.com/vwas2s/
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系统集成环境搭建
Poster系统集成的配置：
重点
测试连接完成，单击【配置BackBone】，此时，可以将BackBone所需 services导入BackBone中 配置后，需要重新启动DSERP-Poster服务 将安装后的pb.ini拷回到DSERP服务器上DSERP文件夹,打开文件共享， 同步到DSERP客户端.
方便快捷的售后服务系统的应用和操作 Faster Operation 快速获取信息，提高维修诊断的效率 Improved Working Efficiency 减少重复维修 Reduce repeat repair 提高售后服务顾客满意度 Enhanced Customer Satisfaction 提高售后服务的管理水平 Improved After Sales management
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一汽-大众售后系统集成
DSERP与ETKA的集成是以BackBone作为中间件，数据以XML的格式和HTTP协议传递 DSERP与DS-CRM后台数据直接集成；DSERP通过Poster插件与ElsaWeb进行集成； DSERP客户端通过集成功能能够直接访问Portal及ElsaWeb系统。 MirrorServer是一汽-大众与经销商进行大批量数据传递的一个通道，数据用途主要包括在 线培训和车辆软件版本(SVM)的在线升级，和BackBone共用一个服务器。（2011年5月份 大众售后ODIS项目必用）。
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
重点
Server name需要更改为BackBone的服务器名称或者IP地址
选择MirrorServer/2 adaptor
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
一汽-大众售后系统集成
一汽-大众售后技术服务部
2010年
一汽-大众售后系统集成 系统集成项目介绍及整体架构 系统集成环境准备 系统集成环境搭建
系统集成后的应用
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一汽-大众售后IT系统回顾 R3系统 DSERP DSCRM
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系统集成环境搭建
Poster系统集成的配置： Portal用户名和密码设置是通过DSERP系统的服务参数设置菜单，升级后 已经将Portal公用的liu00001用户清空。需要重新维护经销商技术经理的 Portal用户名和密码。 为保证用户名密码正确，先在Portal网站测试用户名和密码登录是否正常。 注意：如果修改用户名和密码，需要重新启动DSERP。
用户名：vwas2（默认）
密码：as2ylj
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
2. 安装方法
双击DMSBackBone的安装 程序 进入下一个操作，【Next】
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
进入BackBone的安全许可界面，选则接受项并进行下一步操作【Next】
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系统集成环境搭建
BackBone的安装：
程序的安装路径，数据存放路径和日志文件路径的选择，默认程序文件存放在d： 目录，数据和日志存放在e：，如果为了方便存放，这里可以更改为存放同一目录下
BackBone的安装 DSERP-Poster的安装及配置 ETKA BBMaster的安装及配置
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系统集成环境搭建
Poster安装环境准备： Poster服务器的配备 服务器要求既可以上内网环境也可以同时上外网环境，可以准备一台单 独的服务器或者选用infox服务器。 Dotnet framework 2.0的安装 服务器需要安装Dotnet framework 2.0，如果已经安装，可以跳过此 步骤。
经销商
新增 经销商需要为集成项目 新配置一台服务器 BackBone 原有 DS-ERP服务器不变 DS-ERP
操作系统： Win 2003 Server(SP2) 禁止使用其他操作系统
WebSeal
Switch Firewall Infox + Poster ETKA + BBMaster DS-CRM
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一汽-大众售后系统集成 1. 系统集成项目介绍及整体架构 2. 系统集成环境准备 3. 系统集成环境搭建
4. 系统集成后的应用
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系统集成环境搭建
BackBone的安装 DSERP-Poster的安装及配置 ETKA BBMaster的安装及配置
原有 Poster安装在Infox目前 的服务器上
原有 BBMaster安装在ETKA 目前的服务器上
原有 DS-CRM服务器不变
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系统集成环境准备
其他准备及信息收集： Poster需安装在Infox服务器上（服务器能访问Portal）。 DSERP中设置的服务站代码，例：7581122 确认技术经理Portal账户能访问ElsaWeb系统，收集账户名及密码。 注意：技术经理Portal账户将设置到DSERP中，若Portal中密码更 改，DSERP中需要更新。 DSERP客户端能够访问Portal。
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系统集成环境搭建
BackBone的配置： BackBone 所 需 定 义 的 5 个 Service ， 在 Poster 设 置 中 点 击 【 配 置 BackBone】 时 自 动 添 加 到 BackBone 中 ， 如 下 图 所 示 ， 详 细 配 置 参 见 DSERP-Poster的安装及配置。
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系统集成环境搭建
Poster系统服务的安装： Poster系统服务的安装进程 单击【next】按钮，进行Apache HTTP Server服务的安装
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系统集成环境搭建
Poster系统服务的安装： 选择【I accept the terms in the license agreement】项 安装的路径均为默认选项，不进行更改
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系统集成环境搭建
Poster系统服务的安装： 单击【Install】按钮 单击【Finish】按钮
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系统集成环境搭建
Poster系统服务的安装： 可以选择进行配置BackBone或者打开DSERP-web网站。如果不进行这 两项操作，将选项去掉。 如果勾选了打开DSERP-web网站，则自动打开http：//localhost： 115/DSERP/，表明Poster安装成功。
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系统集成环境搭建
Poster安装环境准备： DSERP配置文件准备 Poster服务器上如果没有DSERP文件目录，需要在d：\DSERP目录下，拷 贝一个pb.ini文件。
重点
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系统集成环境搭建
ElsaWeb/GEKO
ETKA DTMS 一汽-大众 Dealer Portal R3的Web应用 邮件、资料下载平台
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系统集成介绍
系统集成要达到的目的：
通过CSP集成项目实施，改变FAW-VW售后服务系统原来分散的，独立的现状， 实现对于大众经销商的售后应用系统信息共享，应用集成，从而实现——
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系统集成环境搭建
Poster系统集成的配置：
重点
BackBone测试连接，输入BackBone主机ip或者主机名，输入端口号。 启动Poster服务，提示DSERP-Poster服务正在启动。
Elsa-web测试连接， Elsa-web地址自动提取，无需修改。