月度服务明星评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准：①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。
②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。
月度之星评选方案
月度之星评选方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司服务之星评选方案
公司服务之星评选方案•相关推荐公司服务之星评选方案（通用10篇）为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的公司服务之星评选方案（通用10篇），欢迎阅读与收藏。
公司服务之星评选方案（通用10篇）1为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：一、活动时间：每月评选一次二、指导思想：1、宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。
2、目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。
三、评比对象：公司全体店员。
四、主要内容：开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。
提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。
1、做到“五个一”店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。
2、使用“文明礼貌用语”在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。
3、开展相关培训由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。
“月度明星”评选方案
“月度明星”评选方案随着社会的发展和进步，人们对于名人的评选已经不再局限于传统的影视歌坛，更多的行业也开始涌现出一批杰出的人才，成为社会关注的焦点。
为了展现这些杰出人物的风采和成就，有必要设立一个"月度明星"评选方案，来表彰那些在各自领域取得突出成就的人士，向他们致敬和加油。
一、评选范围"月度明星"评选应该覆盖各个领域，包括但不仅限于影视、音乐、体育、科技、文化艺术、公益慈善等。
这些领域都有各自的明星，他们通过自己的努力和才华，在各自领域取得了杰出成就，为社会做出了积极贡献。
因此，评选范围应该尽可能广泛，以充分展现社会各个领域的精英人才。
二、评选标准1.成就和影响力：评选对象在所属领域所取得的成就和影响力是评选的重要标准之一、无论是创作出优秀的作品，还是在公益慈善领域做出卓越贡献，对社会产生重要影响的人士都有资格成为"月度明星"。
2.文明素养和社会责任感：评选对象应具备良好的素养和道德品质，能够在公共场合做出体面的表现，同时还能履行社会责任，积极参与公益慈善活动，为社会做出积极贡献。
3.形象和人格魅力：评选对象的形象和人格魅力也是重要考量因素。
他们不仅在专业领域有出色表现，还能在日常生活中展现出比较好的品味和亲和力，受到广大群众的喜爱和尊敬。
三、评选程序1.提名环节：每月初，组委会或者评选委员会会收集公众提名，候选名单应包括各领域的杰出人才，并经过组委会初步筛选，确定最终候选名单。
2.评选环节：组委会或评选委员会根据评选标准，对候选名单进行综合评定和打分，最终确定当月"月度明星"。
3.颁奖仪式：每月末，在评选结果公布后，举行"月度明星"颁奖仪式，向获奖者颁发奖项，并发布获奖者的事迹和成就。
四、评选议程1.第一周：公布评选员名单，接受公众提名。
2.第二周：初步筛选候选名单，确定最终候选名单。
3.第三周：评选委员会对候选名单进行综合评定和打分。
月度之星评选方案
月度之星评选方案月度之星评选方案（精选9篇）月度之星评选方案篇1为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为项目树立模范带头作用，将对项目20xx年度优秀部门及优秀员工的评选标准如下：一、成立评优委员会和机构，负责全面指导和监督“每月之星”评优工作。
评委会：推荐组：联系人：安排评优事项，收集相关资料；对评优结果进行填表登记（见附件1），记录在册，张榜表扬。
二、评优原则实事求是、客观公正、民主公开、公平、注重实绩、全员参与。
三、评优名额分配及条件(一) 积极上进奖（1名）1、评选条件：在日常工作中能积极学习，主动进取，不断钻研，在短时间内工作技能、工作效率、工作质量等都有明显进步的员工。
2、奖励：300元(二)勤奋刻苦奖（1名）1、评选条件：对工作认真负责，积极进取，有责任心，吃苦耐劳，不计较个人得失，有较好的团队协作精神，学习能力强。
2、奖励：300元(三）踏实能干奖（1名）1、评选条件：团队配合度高，执行力强，模范遵守公司规章制度。
2、奖励：300元月度之星评选方案篇2为加强公司企业文化建设，不断增加企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组，公司将开展月度“优秀员工”、“优秀班组”评选活动，具体方案如下：一、评选原则1.优秀员工人选应以各部门基层次员工为主，管理层次员工为辅；2.优秀员工有选应获得多数人的认可；3.“公平、公正、公开”原则，“优秀员工”、“优秀班组”是依据员工工作表现，工作成绩等方面，进行考核；二、评选周期每月组织一次评选。
每月25号各部门将优秀员工、优秀班组名单递交办公室审核，次月5号前将最终评选结果公示；三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配以各部门为单位组织评选，优秀员工分配：TPR、做料车间：3名；喷漆车间：3名；贴沿条车间：3条；PU 车间：2名；PVC车间：2名；仓库发货组：1名；品检1名；优秀班组：5组；五、评选标准（一）优秀员工1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；2.对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到本部门人员和领导的一致好评；3.对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重；4.当月无惩处记录。
公司每月之星评选方案范文（精选3篇）
公司每月之星评选方案范文（精选3篇）公司每月之星评选方案范文篇1一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、树立典范的'榜样作用，激励优秀员工，表彰杰出船东代表；3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期每月组织一次评选。
三、评选范围参与海工项目的企业员工，包括生产管理人员、一线员工及船东代表等四、评选流程以海工各项目组为单位组织评选，各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总，经海工部经理审核、公司分管领导批准后，每月评选出“海工之星”优秀员工或船东代表1名。
五、评选标准1、爱岗敬业，严格遵守公司的各项。
2、工作热情、积极主动，有较强的海工服务意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色地完成本职工作，不发生工作差错、违纪行为，不发生被公司相关部门、船东投诉现象。
4、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
5、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。
六、其它办公室对每月评选出的“海工之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。
公司每月之星评选方案范文篇2众所周知，公司治理是企业最根源的层面，相当于企业生命的DNA，企业所有的管理体系、业务体系、权利体系、利益体系全部是公司治理这个大树之根上长出的枝离叶蔓。
同时治理管控也是集团管控中最为重要的环节之一，治理管控的底蕴就是通过集团内各权力机关相互之间的权力制衡和集团公司之间的职能制衡来进行集团公司管控运作。
不过，在设计治理管控体系之前，我们先来试着回答三个问题：公司最有效地运行的方式是什么？公司怎样才可以在激烈的'市场竞争中求得生存和发展？公司各方面的利益相关者的利益如何保证？我们发现一个的良好公司治理体系需要满足以下六点：1.股东、董事会、监事会的职责和权限有清晰的界定2.股东通过总公司董事会、监事会对总公司高级管理层有足够的监控能力3.董事会能有效的发现公司问题并上报股东会，监事会对董事会及公司经理层进行有效地监督4.符合国家的法律法规要求，制约的公司治理结构和内部组织架构5.能够对所制定的各项规章制度进行相应管理6.能够及时、充分地进行重要信息的报告在此基础上，我们来考虑设计公司的治理方案。
服务明星评选方案
服务明星评选方案服务明星评选方案一、活动目的：1.表彰优秀的服务明星，激励员工积极进取，提高服务质量和水平；2.促进服务团队的合作与交流，分享经验和方法，提高整体服务能力；3.营造积极向上的工作氛围，提高员工的满意度和忠诚度；4.为顾客提供更好的服务体验，提高企业形象和竞争力。
二、评选形式：1.员工推荐员工可以通过内部平台或邮件等方式推荐其他同事作为服务明星，推荐人需说明被推荐人的优秀表现和具体案例，以及推荐的理由和目的。
2.团队评选通过客户满意度调查、投诉率和回头率等客观数据评估团队的整体服务水平，选择表现突出的团队作为服务明星团队。
3.领导评选由领导层评选表现突出的员工作为服务明星，重点关注员工的责任心、服务态度、业绩和客户评价等方面。
三、评选标准：1.服务质量包括工作业绩、客户满意度、投诉率和回头率等数据表现；2.服务态度体现在员工的沟通能力、耐心、细致周到、主动热情等方面；3.服务创新指员工在工作中提出创新理念和方法，对客户需求进行个性化满足的能力；4.责任心表现在员工对工作和职责的认真投入和积极担当；5.团队合作指员工在团队中的配合和协作能力，以及对其他同事的帮助和支持。
四、评选程序：1.征集阶段员工推荐阶段：公司在内部平台发布评选通知，员工可以推荐其他同事，并提交推荐理由和案例。
客户满意度调查阶段：公司通过调查问卷或电话调查等方式，向客户收集满意度反馈，作为评选的重要参考。
数据统计阶段：对参与评选的员工和团队进行数据统计和分析，挑选出潜力明星候选人和团队。
2.初选阶段评审委员会对推荐的候选人和团队进行初步筛选，深入了解他们的表现，挑选出最终的候选人和团队。
3.终评阶段终评委员会根据候选人和团队的综合评价和实际表现，进行终评，选出最终的获奖人员和团队。
4.颁奖仪式公司组织一场庄重的颁奖仪式，对获奖人员和团队进行表彰，并宣读获奖理由和效果，激励其他员工争做服务明星。
五、奖励措施：1.个人奖励给予个人获奖者荣誉证书、奖杯、奖金等物质奖励，并在企业官方网站或内部平台上刊登获奖人员的事迹和照片。
服务明星评选方案范文（通用8篇）
服务明星评选方案服务明星评选方案范文（通用8篇）为保障事情或工作顺利开展，预先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家收集的服务明星评选方案范文（通用8篇），欢迎大家分享。
服务明星评选方案1为认真贯彻落实国家、省、市《中长期教育改革和发展规划纲要》和《xx市“十二五”有效德育建设工程》、《xx区“十二五”德育创新工程》精神，坚持育人为本、德育为先，促进全区德育工作者专业化发展，提升全区中小学德育工作者整体素质，充分发挥德育骨干工作者的典型示范作用，培育全区德育工作名师，推动全区德育工作水平整体提升。
经研究，决定开展xx区首届中小学德育带头人评选工作。
现将评选工作相关细则通知如下：一、评选范围及条件（一）评选范围:全区中小学（含中等职业技术学校和特殊教育学校）在职在岗班主任；在职在岗德育管理干部（中层及以上德育管理干部）。
（二）评选条件：1.资格条件（1）班主任：担任班主任工作六年及以上；德育管理干部：担任学校德育管理工作三年及以上。
（2）具有相应学段高级教师职称（小学具有小学高级教师职称，中学具有中学高级教师职称）。
（3）近五年来，年度考核等级为合格，至少有一次年度考核或专技考核等级为优秀。
2.基本条件（1）师德风尚高。
热爱人民教育事业，模范遵守《中小学教师职业道德规范（修订）》及各项法律法规，为人师表、师德高尚。
坚持德育为先，立德树人，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，受到学生、家长的一致认可。
未发现查实的有偿家教、体罚和侮辱学生、利用职务之便谋取私利等师德问题。
（2）工作成效好。
坚持工作在中小学德育一线。
德育管理干科学有效地开展德育管理，学校德育工作目标定位明确、措施具体得力、成效显著，得到区域内同行的普遍认可；班主任所带班级班风正、学风好，学生朝气蓬勃、乐观向上，师生关系平等、民主、和谐。
（3）创新能力强。
严谨笃学，潜心钻研，积极、主动学习新知识、新科学、新技能。
“每月服务之星”评选方案(技术)
“每月服务之星”评选方案为适应服务型公司转型的需要，进一步转变服务理念，提高客户对我公司服务的满意度，树立“星”级服务典型，发挥模范带头作用，激发员工的服务热情和积极进取精神，提高公司整体服务水平。
公司决定开展“每月服务之星”的评选活动，具体方案如下：一、评选对象全体员工。
二、评选标准(一)个人素质：1.敬业爱岗，认真对待自己的岗位，在工作中踏实认真，任劳任怨；2.工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识；3.业务能力强，技术扎实，能够出色完成本职工作；4.善于与人沟通，团结互助，有较强的团队意识；5.善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
(二)服务质量服务质量主要从顾客满意度、顾客投诉率、投诉处理及时效、投诉处理解决率、投诉处理满意度等指标进行衡量。
(三)服务实施与过程控制1、主要指标有：服务开发的周期和成本；计划执行（完成）率、顾客等待时间、服务响应时间、服务差错率、服务设施利用率、服务设施完好率、服务设备平均无故障时间、服务设施维修及预防维护计划完成率；投诉处理按时完成率等。
2、服务过程可以参照以下步骤，公司鼓励员工对服务标准化与规范化进行探索与创新。
1)服务需求分析与方案确认：充分了解客户需求，以便提出可行的解决方案，必要时需与客户确认；2)服务资源配置与准备：服务之前，我方、客户及相关配合方准备工作充分，具体包括已确认的方案、人员、设备工具、相关文档材料、安全措施准备等，并一一与客户确认；3)服务实施：服务过程中，要求遵照服务流程，遵守操作规程；4)服务记录：做好与服务相关的数据记录、服务日记以及其他文档工作；5)服务结束：服务结束后，清理现场，保持现场整洁，与客户进行交底，或书面告知相关注意事项。
如果是技术服务，请客户对本次服务内容进行确认。
最后经过客户同意离开现场。
(四)交付衡量指标：准时交付率、交付质量等。
(五)服务成本衡量指标：质量成本、服务差错损失、劳动生产率、维修成本等。
零售连锁门店服务明星评比方案
关于在门店开展月度“服务明星”评选活动的通知为提高门店服务水平，激发员工爱岗敬业、服务顾客的精神，树立服务标杆，鼓励先进，鞭策后进，公司要求各门店以月度为单位定期开展“服务明星”评选活动，并纳入门店的日常管理。
为确保门店“服务明星”评选工作的有效、有序开展，现将有关事宜通知如下：一、评选对象：入职满三个月以上的店长（门店负责人）级以下在职在岗员工，含商品调查员。
二、评选周期：以自然月度为单位每月评选一次。
三、评选标准（一）工作态度1、责任心：态度端正，认真负责，爱岗敬业，关心门店，积极主动，任劳任怨。
2、服务态度：具有较强的主动服务意识，沟通技能良好，使用文明用语，接待顾客或对待同事耐心细心、热情周到、有问必答，做到服务标准化，具有良好的示范效应。
3、团结协作：具有较强的集体荣誉感，关心同事，乐于助人，主人翁意识强，热心对待并指导带教新同事。
4、执行力：服从上级的要求及布置的工作任务，积极配合完成工作，执行力强。
5、纪律性：严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
（二）业务能力1、业务素质：熟练掌握本岗位所需的专业知识，有较好的业务素质，业务技能熟练规范。
2、工作效率：能在规定的时间内完成本职工作和上级下达的工作任务，工作效率高。
3、工作质量：工作表现一贯良好能达到或经常超越其工作所要求的程度，工作质量高，绩效突出。
（三）服务形象在工作中仪容仪表整洁、举止文明，用语规范，着装规范、亮牌上岗、精神饱满，无差错、纠纷、投诉发生。
（四）其他要求1、员工以下行为月度达到两次（交叉累计）则不能参与评选：（1）营业时间擅自离岗，做其他与业务无关的事。
（2）未按规定着装或未戴工作牌。
（3）上班时长时间接听私人电话或扎堆闲谈。
（4）其他违反公司规章制度或影响门店经营管理的轻微不良行为。
2、员工当月有以下情形的，不能参与评选：（1）被顾客投诉，并经课长（当班负责人）或店长助理、店长认定为有效投诉的。
（2）与顾客或同事争吵，造成不良影响的。
月度服务之星及优秀部门评比方案
**有限责任公司月度服务之星及优秀部门评比方案一、目的为了进一步加强公司企业文化建设，充分挖掘表现优异的员工的优秀事迹，不断增强企业凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀员工风采，激励全体员工不断进取，公司将开展“服务之星”、“优秀部门”评选活动，特制定本细则。
二、适用范围本制度适用于**全体员工。
三、评选原则（一）坚持全员参与，基层员工和管理层员工相结合，层层推动的原则；（二）宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；（三）坚持公开、公平、公正的原则；（四）评选过程中注重客观优秀事迹的和验证。
四、奖项设置1、月度服务之星：评选周期为每月一次，评选人数控制在公司总人数的6%以内；2、优秀部门：评选周期为每月一次，每月评选一个部门。
五、评定标准（一）月度服务之星评定基本标准：1、严格遵守公司的各项规章制度，当月无违规违纪现象；2、当月被投诉为零，即无其他部门或客户投诉；3、本月无迟到、早退、旷工、串岗、脱岗、不打卡、请假（不含病假）的行为；4、积极参加公司/部门组织的各项活动与培训，无缺席情况；5、月度绩效考核分数不得低于93分。
（二）月度服务之星评定附加标准被推选员工当月各项表现突出，并且有下列事迹中两项或以上者：1、当月对工作流程或管理制度积极提出合理化建议1-2次，被采纳者；2、采取切实可行的措施为公司节减较大成本费用或挽回较大经济损失者；3、管理创新成效显著者；4、监督同事遵守公司行政制度表现突出者；5、制止、揭发、查处违法犯罪、违章违纪案件功绩显著者；6、当月能出色胜任“教练”岗位，按时有效完成新员工的带教工作者；7、及时发现险情或危机，采取有效措施消除隐患功劳显著者；8、通过个人努力，获得市级以上各类奖励和荣誉，为公司争光者；9、超额完成月度工作任务者；10、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识；11、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强，有自主学习新相关技能或学习深造。
2023年最佳服务之星评选方案(通用5篇)
2023年最佳服务之星评选方案（通用5篇）2023年最佳服务之星评选方案（通用5篇）1为提高公司的管理水平和服务质量，进一步调动员工积极性，公司决定开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象公司各科室、项目部基层服务人员（接访收费人员、秩序维护员、水电工、保洁员）。
二、“服务之星”评选条件及标准（一）“接访收费人员服务之星”评选条件1、有良好的'职业道德和思想素质，遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规；2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；5、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；6、上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；7、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；8、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（二）“秩序维护员服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户投诉发生；4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。
6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；7、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。
（三）“水电工服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生。
服务之星评选方案（通用5篇）
服务之星评选方案服务之星评选方案（通用5篇）为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的服务之星评选方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务之星评选方案1为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：一、评选活动意义和目的建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。
二、评选活动主题和内容1、一个微笑：当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。
2、一声问候:当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。
3、一份承诺:用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。
信守承诺，言出必践。
二、活动评选对象：全体员工三、评选名额销售3名；售后3名；支持部门：2名。
四、评选小组、评选频次1、各部门成立评选小组：人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。
2、每季度一次。
各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。
评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。
五、评选标准：基本条件：参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。
每月服务之星评比方案
每月服务之星评比方案每月服务之星评比方案“月度服务之星”评选方案为了进一步提高XX的服务水平，转变服务理念，提高人们对XX 的满意度，促进“三好一满意”活动的深入开展，促进XX持续、稳定、健康发展为进一步提高和调动员工积极性，树立德才兼备的先进典型，弘扬尊重服务、注重服务、珍惜人才的时代风尚，我站决定开展“服务之星”评选活动。
结合XX的实际工作，我们制定了本次评选方案: 1，指导思想(1)认真贯彻XX的服务宗旨，提升XX的专业品牌形象，倡导“以人为本，服务第一”的人性化服务理念，实现“不断满足社会需求”的目标；(2)开展全站“服务之星”的造星活动，增强全站员工自觉主动的服务意识，提高服务质量和服务技能；(3)通过优秀的“明星”服务模式，发挥示范和引领作用，激发血站工作人员的服务热情和积极进取精神，提高血站整体服务水平2、选拔对象凡在XX已完成3个月试用期的员工，或虽未完成3个月试用期但有特殊表现的员工，均可参加选拔。
3、选拔标准(1)忠于职守，认真对待本职工作，对本职工作负责到底职责，遵守XX相关规章制度，勤勉尽责，无迟到、早退、离岗等行为。
(2)具有正确的工作态度、较高的积极性、主动性、服从调度、服务意识强；(3)具有良好的职业道德，优秀的业务和技术水平，能做好本职工作，熟悉本岗位的规章制度和知识，遵纪守法，工作无差错、无事故和无投诉；(4)良好的人际关系，善于沟通，关心他人，团结互助，团队合作意识强；(5)具有良好的综合素质，能起到示范和引领作用。
以“献血服务”为中心，竭诚提供优质服务；(6)善于解决问题，具有较强的创新能力和学习能力。
四、评选要求坚持“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假、拉帮结派拉票行为，一经发现，取消评选资格，并通报批评确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰和奖励的先进作用。
(1)在1评选过程中，出现以下情况，被取消参加评选资格，工作中出现重大失误的；2.有效投诉；3.完成的工作量很小；4、不服从领导安排工作；5，与同事的冲突无法合理解决；6年，无责任感，聚众饮酒、打架斗殴等不良行为；7年，违反血站相关规章制度(2)在评选过程中，1将被优先考虑，工作出色:给XX带来显著经济效益或对XX形象提升有很大帮助的人；2，突出表现:书面表扬或材料表扬(包括接受锦旗、奖牌、感谢信、表扬信、新闻媒体正面报道等。
“服务明星”评比方案
“服务明星”评比方案服务明星评比方案一、方案背景在现代社会中，优质服务已经成为企业竞争的重要工具。
随着消费者对服务要求的提升，企业也越来越注重客户体验和服务质量。
为了鼓励和推广优质服务，我们拟定了“服务明星”评比方案。
二、评比目的1.促进企业提升服务质量。
通过评比活动，鼓励企业为客户提供更好的服务，并不断改进服务流程和操作。
2.宣传优质服务品牌。
评选出的“服务明星”将成为企业的优势品牌，有助于提升企业形象和知名度，吸引更多潜在客户。
3.激励服务人员发挥潜力。
评选活动将表彰出优秀的服务人员，鼓励他们在服务岗位上更加努力和创新。
三、评选方式1.提名阶段：(1)企业自愿报名参与评选，需提供相关证明材料和案例。
(2)客户可以通过线上或线下渠道提名自己认为优秀的服务人员或服务机构。
(3)主办方组织专家评委团对提名进行初步评估，确定入围名单。
2.展示阶段：(1)入围的服务人员或服务机构将进入展示阶段，展示自己的服务理念、服务过程和服务成果。
(2)展示可以通过线上或线下方式进行，主办方将提供相应的展示平台和机会。
(3)展示形式可以包括演讲或演示、案例分享、用户评价等。
3.评选阶段：(1)评委团根据展示结果和参与者在评选活动中的表现进行评议，并进行打分。
(2)评分综合考虑服务质量、客户评价、服务创新等因素。
(3)根据评分结果，评出综合得分最高的几位服务明星，并对入围者进行排名和表彰。
四、评选标准1.服务质量：评估服务人员提供的产品知识、解决问题的能力、响应时间等。
2.客户评价：考虑客户对服务人员的满意度、反馈和推荐度。
3.服务创新：考察服务人员在服务过程中是否能够提供创新的服务方式或解决方案。
五、奖励措施1.服务明星：评选出的服务明星将获得荣誉证书和奖金，作为对其优秀表现的肯定和激励。
2.优秀服务机构：评选出的优秀服务机构将获得宣传机会，包括媒体报道和企业内部宣传。
3.参与者：参与评比活动的企业和个人将会获得经验和知识的积累，以及展示自己的机会。
最佳服务之星评选方案范文（通用5篇）
最佳服务之星评选方案最佳服务之星评选方案范文（通用5篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的最佳服务之星评选方案范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
最佳服务之星评选方案1为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动，积极争创浙江省级“巾帼文明岗”，进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量，结合本窗口实际情况，决定开展评选“每月服务之星”评选活动。
一、活动主题以争创浙江省级巾帼文明岗为契机，以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导，以“树兰台形象，展巾帼风采”为主题，以“创一流服务，建优质窗口”为主要内容，教育引导窗口员工立足本职岗位，提高服务质量，提升服务水平，充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。
二、活动内容通过开展评选活动，强化服务意识，从文明服务、规范服务入手，进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求，全面提高窗口员工的整体素质，树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。
三、评选范围浙江省档案局（馆）保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。
四、评选标准1.品德素质优秀。
认真学习贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。
坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。
2.业务技能精湛。
勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能，能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务，具有较高的政策水平和较强的业务能力，业务能力达到本单位一流水平。
3.服务质量优异。
热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。
举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范，耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议，无群众投诉。
月度之星评选方案（通用5篇）
月度之星评选方案月度之星评选方案（通用5篇）为保障事情或工作顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编帮大家整理的月度之星评选方案（通用5篇），希望能够帮助到大家。
月度之星评选方案1为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“月度之星”、“季度之星”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期月度之星每月组织一次评选，季度之星每季度评选一次。
三、评选范围凡在本公司入职满3个月的员工，均可参加评选。
四、名额分配以各车间或部门为单位组织评选，每月可评选“月度之星”员工各一名或多名。
季度之星可从“月度之星”中选取，也可从整个大团队中选取一名。
五、评选标准1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，不计较个人得失，有乐于奉献的精神。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，能获得同事的好评。
4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底。
5、工作创新能力强，学习能力强。
六、评选流程1、部门推荐。
各部门负责人，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生优秀个人，并于当月25号前报部门经理，如当月没有合适人选，可不报。
2、候选优秀个人公示。
由生产部组织各相关部门负责人对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后由总经理批准，批准后的名单于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。
公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向综合管理部提出质疑，综合管理部将予以核实，并根据实情作出处理。
每月服务之星评比方案
“每个月服务之星”评选方案为进一步提高XX 服务水平，转变服务理念，提高民众对XX 的满意度，推进“三好一满意”活动的深入展开，促使 XX 连续稳固健康发展。
进一步的提高和调换员工的踊跃性，建立德、能兼顾的先进典型，弘扬尊敬服务、重视服务、珍惜人材的时代风俗，我站决定展开评选“每个月服务之星”的活动，联合 XX工作实质，特拟订本评选方案：一、指导思想（一）仔细落实 XX服务主旨，提高 XX专业品牌形象，倡议“以人为本，服务至上”的人性化服务理念，达到“不断知足社会需求”的目的；（二）展开全站性“服务之星”的创星活动，加强全站员工尽责尽责、主动服务意识，提高服务质量和服务技术；（三）经过优异“星” 级服务典型，发挥典范带头作用，激发血站员工的服务热忱和踊跃进步精神，提高血站整体服务水平。
二、评选对象凡在 XX工作满 3 个月试用期，或虽未满 3 个月试用期但有特别表现的员工，均可参加评选。
三、评选标准（一）爱岗敬业，仔细对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责究竟，恪守XX 有关规章制度，全勤，无迟到、早走，脱岗、串岗等行为；（二）工作态度正直，热忱高涨、踊跃主动、听从调动，有较强的服务意识；（三）拥有优异的职业道德、高明的业务技术水平，可以优异达成本员工作，熟知本岗位规定和知识，遵纪守纪，工作无差错、无事故、无投诉；（四）人际关系好，擅长交流，关怀别人、团结相助，有较强的团队意识；（五）综合素质好，能发挥典范带头作用。
一心一意以“献血者服务”为中心，供给优良服务；（六）擅长解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
四、评选要求坚持以“民主、公正、公然、脚踏实地”为基来源则，禁止故弄玄虚，拉帮结派拉票等行为，一经发现，撤消评选资格，并通告责备。
保证评选结果公然、公正、公正，充足发挥表彰奖赏先进的作用。
（一）在评选过程中有以下状况的撤消参加评选的资格1、工作出现重要失误；2、有效投诉；3、所达成工作量少；4、不听从领导安排工作；5、与同事发生矛盾不可以合理解决；6、无责任心，聚众酗酒、打斗等不良行为；7、违犯血站有关规章制度。
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季度服务明星评选方案
为了提高饭店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务明星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚；饭店决定开展评选“季度服务明星”的活动。
一、“季度服务明星”活动的评选对象
部门经理级以下员工。
二、“季度服务明星”评选条件
1.候选人当季度考勤全勤，无任何违反考勤规定行为；
2.严格遵守饭店各项管理制度，未出现任何违纪违规行为（包括仪容仪表）；
3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守，工作热情高、服从意识强；具备良好职业道
德，对饭店有高度的认同感及归属感；
4.与各部门员工关系融洽，积极配合各部门工作，团队协作意识强；
5.当季度工作零误差、零失误，且无任何投诉发生；
6.熟悉并掌握相关专业知识、技能，严格按标准进行服务，服务技巧熟练；
7.季度内各项培训和考核中成绩优秀者；
8.服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务；对客人投诉或突发
事件能妥善处理；工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。
9.饭店试用期员工不在此次评选活动范围中。
三、奖例办法
1、季度服务明星：每人奖金200元，颁发“季度服务明星”奖励证书；
2、人力资源部、质检部将季度服务明星员工照片张贴在光荣栏保留一个月；
四、评选流程：
1、每季度由所属部门经理/总监推荐服务明星候选人（一线部门5名，二线部门1名），并
于每年1月、4月、7月、10月的20日前，由所属部门文员将候选评选表（见附件）交到人力资源部；人力资源部汇总后交至总经办；
2、总经办将会组织审核评委人员在各部门候选人员评选表中进行投票选举出5名季度服务
明星（一线4名，二线1名）；
3、评选出的服务明星，将在服务质量分析会上对季度服务明星进行表彰。
附件：季度“服务明星”推荐表（需在评选表中写清相关事迹或附相关业绩材料）
“季度服务明星“候选人评选表。