市场营销原理与实训(第三版)项目三共47页文档

首先必须弄清恩格尔系数是怎么算出来的。恩格尔系数等于食 物支出变动百分比除以收入变动百分比。
显然，恩格尔系数越高，说明食物开支占总消费量的比重就越
大，也就是说这个人的钱主要用于吃，没有多少钱用于其他方
面消费，其个人可任意支配收入非常低，生活水平肯定就低；
反之亦然。
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理论教学
一、市场环境分析能力
(一)宏观环境分析 3.政治和法律 4.社会文化环境 一般指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教
信仰、道德规范、审美观念以及风俗习惯等的总和。 5.自然环境 6.科技环境
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理论教学
一、市场环境分析能力
(二) 微观环境分析 供应商 营销中介单位 顾客 竞争者 公众
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理论教学
一、市场环境分析能力
上述支出，从消费者支出行为模式分析，哪些构成个人可支配收入扣除， 哪些构成个人可任意支配收入扣除？为什么？运用所学理论进行回答。
分析提示：
个人收入中扣除缴纳的个人所得税、缴纳党费、工会费后所得余额，就叫个人可支 配收入。
缴纳高等教育学费、缴纳房租、缴纳水电、购买食物、购买燃料、购买衣着这些支 出，是用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用和固定开支，将这部分扣除后剩余 的部分，就叫个人可任意支配收入。此时，由于基本生活已得到满足，因此，开支 就比较自由随意，一般可用于购买高档耐用消费品、旅游、储蓄等非基本生活开支。
在汇报会上，由于他们准备充分，陈述的方案不仅全面考虑了该银行的实 际情况，而且比其他公司的方案更具优势，从而让这家银行改变原来的意向， 将这笔生意交给了他们。
直到此时，丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报 告，并向那户人家致歉，同时表示感谢。
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理论教学
一、市场环境分析能力
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理论教学
一、市场环境分析能力
(一)宏观环境分析 1.人口环境 人口性别、年龄、民族、居住地点、婚姻状况、密度、职业等。 2.经济环境 （1）消费者收入 人均国民收入 个人可支配收入。在个人收入中扣除税款和非商业性开支后所
得余额。 个人可任意支配收入。在个人可支配收入中减去用于维持个人
与家庭生存不可缺少的费用和固定开支（如高等教育学费、房 租、水电、食物、燃料、衣着等项开支）后剩余的部分。
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【同步思考3—1】 个人收入构成
缴纳高等教育学费、缴纳房租、缴纳水电、购买食物、购买燃料、购买衣 着、购买高档耐用消费品、外出旅游、储蓄、缴纳个人所得税、缴纳党费、 工会费。
数在59%以上者为绝对贫困化水平；系数在50%-59%之间的 为勉强度日水平；系数在40%-50%之间的为小康水平；系数在 30%-40%之间的为富裕水平；系数在30%以下的为最富裕水 平。
为什么恩格尔系数越高，生活水平就越低，而恩格尔系数越 小，生活水平就越高？请运用所学理论进行回答。
分析提示：
（三）分析市场营销环境的意义 从事营销，必须善于分析环境 发挥企业营销的主动性，积极影响营销环境 从环境中获取企业营销的资源
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理论教学
二、市场营销调研能力
（一）市场营销调研的类型和内容 1.市场营销调研的类型 （1）按信息收集的规模分 普查 重点调查 典型调查 抽样调查 （2）按信息收集的途径分 直接调查 间接调查
渤海大学 高职学院
主讲教师：单凤儒 教授
配套教材：单凤儒编著 普通高等教育“十五”国
家级规划教材《管理学基础》（第二版）、《管理
学基础实训教程》两本教材均由高等教育出版社出
版
郴州职业技术学院
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学习目标 案例导入 理论教学 实训教学
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学习目标
知识目标：
准确理解环境因素对企业营销的影响。
掌握市场营销调研的程序和方法。
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案例导入
奇怪的日本人
一次，一个美国家庭住进了一位日本人。奇怪的是，这位客人 每天都在作笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什 么食物、看什么电视节目等。
一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家 庭需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。例如，美国男 士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日 本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜 子。
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理论教学
二、市场营销调研能力
（一）市场营销调研的类型和内容 2.市场营销调研的内容 市场环境调研 市场需求调研 购买行为的调研 产品销售调研 广告效果调研
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市场营销调研的程序
调研准备
正式调研
结果处理
初步 情况 分析
确定 调研 主题
制定 调研 计划
进行 实地 调研
整理 分析 资料
撰写 调研 报告
①调研目的；②调研项目； ③调研对象和单位；④调研 方式和方法；⑤经费预算； ⑥调研日程安排
①搜集调研资料。询问法、
观察法和实验法。②设计调
查问卷。③拟订调研方式，
进行现场实地调研。
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【同步思考3-3】 充分准备，后来居上
香港某华资银行准备进行联网业务，需要购进一大批电脑，世界各地从事 电脑业务的大公司云集香港。有一从事电脑业务的大公司没有急于接近该银 行，而是派了13名推销员到该华资银行及其他金融机构进行调查。他们通过 深入调查研究分析，拿出了一份质量较高的关于华资金融机构的顾客规模、 构成、分布、储蓄倾向性、储蓄特点等内容的调查报告以及5套电脑联网的 设计安装方案，然后前往该银行。由于竞争激烈，当推销人员提出他们的意 向时，接待人员面露难色。见此情景，他们表示：不管能否做成生意，公司 技术人员都愿意当面向董事会成员作调查汇报。接待人员只好请示董事长， 由于没有签约压力，董事长竟愉快地答应了。
能力目标：
能用营销专业术语正确分析市场营销环境因素。 能科学设计调研问卷；能正确进行营销调研；能撰写格式规 范的营销调研报告。 素养目标： 形成良好的市场营销职业作风，逐步养成脚踏实地、吃苦耐 劳的职业道德品格。 形成良好的市场营销职业习惯，能以积极、细致、认真负责 的态度从事市场环境分析与营销调研工作。
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理论教学
一、市场环境分析能力
(一)宏观环境分析
（2）消费者支出结构 恩格尔系数=食物支出变动百分比/收入变动百分比
（3）储蓄和信贷
储蓄是一种推迟了的潜在购买力。消费信贷是消费 者凭借个人信用先取得商品使用权，然后按期归还 贷款的消费方式。
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【同步思考3—2】 恩格尔系数
联合国根据恩格尔系数制定了一个划分贫富的标准，即：系