供应链管理基础知识
供应链管理重要知识点
供应链管理重要知识点一、知识概述《供应链管理重要知识点》①基本定义：供应链管理吧，简单说就是对从原材料采购到产品最终送到顾客手里这整个过程的管理。
就像要照顾一个长长的链条，这个链条上每一环都得顾及到，包括供应商、制造商、仓库、配送中心还有零售商这些角色之间的协调、计划、控制相关的活动。
②重要程度：在现代商业里超级重要的。
要是没有好的供应链管理，生产可能会因为缺材料停工，货物会堆在仓库运不出去，顾客也收不到东西。
就像是一个足球队缺了教练，大家乱踢一气。
对企业而言，它能降低成本、提高效率、增加客户满意度，还能让企业在竞争中站得更稳。
③前置知识：得知道基础的商业原理，像供需关系啦；还有物流的基本概念，就是东西怎么从一个地方运到另一个地方；再就是基本的生产流程知识，产品是怎么造出来的这些。
④应用价值：在实际应用里例子可太多了。
像我知道的一家电商企业，靠优化供应链管理，能准确预估销售量，提前让供应商备好货，然后仓库合理分配货物位置，物流配送也安排得妥妥的，大大提升了送货速度，很多顾客因为能很快收到东西就更愿意在他家买东西了。
二、知识体系①知识图谱：供应链管理在商业学科里像一个大网络中心的关键点，联系着生产、销售、物流等各个板块。
它是把采购、生产、物流、销售等环节串起来的线。
②关联知识：和物流管理联系紧密，毕竟物流是供应链里货物运输的关键部分；也和企业的生产运作管理分不开，生产是其中重要一环嘛。
还和营销有关，因为供应链会影响产品能不能及时供给到市场满足顾客需求。
③重难点分析：掌握难度：说实话有点难，因为涉及的环节太多了，每个环节还有自己的一套流程。
关键点：协调好各个环节间的利益关系、信息的共享透明、应对突发情况的预案这些。
就好比协调不同性格的人一起做事，还得让大家互相知道在干啥。
④考点分析：在考试中的重要性：在商业相关的考试里占比挺高的，特别是像物流师、供应链管理师这种资格证考试。
考查方式：可能会出案例分析，让你分析某个企业供应链出问题在哪里该怎么改进；或者考一些概念性的选择题、简答题，问供应链某环节的功能之类的。
供应链基础知识手册
供应链基础知识1、供应链的概念 (2)2、供应链管理的概念 (3)3、供应链绩效体系 (4)供应链绩效体系设计 (4)供应链绩效改进之一：业务流程规划 (6)供应链绩效改进之二：业务流程设计及优化 (11)供应链绩效改进之三：组织优化及岗位优化 (13)供应链绩效改进之四：IT优化 (14)4、职业化的采购管理 (17)采购战略和规划 (17)供应商的选择、评估及认证 (27)执行采购 (36)供应商管理 (42)5、供应链计划管理 (47)销售及运作计划 (47)主生产计划 (51)物料需求计划 (54)采购计划 (59)生产计划 (64)订单计划 (67)1、供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终成品，最后由销售网络把成品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。
譬如，日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的第 1 页活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。
后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。
因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。
形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根及主杆、枝及杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。
一、一般来说，构成供应链的基本要素包括：1、供应商供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
供应链管理基础知识
供应商
制造商
仓储或配送中心 顾客
信息流
供应链结构示意图
物流
1、SCM与传统管理模式的区别
供应链的内涵
SCM把供应链中所有节点企业及其涵盖的物流看作一个整体，包括从供应商 到最终客户的采购、制造、分销、零售等职业领域过程涉及的一切要素
SCM的目标
通过管理库存和合作伙伴关系，实现高水平的长期服务，而不仅仅是完成一定 的市场目标
2. 供应链管理包括物流活动和制造活动；
3. 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终 用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之 间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活 动。
物流与供应链管理信息技术
1．感测与识别技术
它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识 别、信息提取、信息检测等技术。它几乎可以扩展人类所有
GPS在供应链管理的应用
1）车辆跟踪 。利用GPS和电子地图可以实时显示出车辆 的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随 目标移动，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪。
RFID的应用
2）在车辆管理系统中的应用 ① 高速公路自动收费及交通管理。 ② 停车场智能化管理系统。 ③ 营区、重要部门车辆管理。 ④ 城市车辆动态管理。 ⑤ 公共交通电子车票。 3）在物流管理中的应用 ① 铁路货运编组调度系统。 ② 集装箱识别系统。 ③ 邮件、邮包的自动分拣系统。
RFID在供应链上各环节中的应用
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
洗涤剂供应链环节
供应链管理基础知识文档
供应链管理基础知识文档目录1.引言2.供应链管理的概念3.供应链的组成部分o 3.1 采购与供应管理o 3.2 生产管理o 3.3 库存管理o 3.4 物流管理4.库存管理o 4.1 库存控制的重要性o 4.2 库存管理策略5.物流策略o 5.1 运输管理o 5.2 仓储管理o 5.3 配送管理6.关键术语7.实际案例分析8.总结1. 引言供应链管理是一个通过协调和整合过多不同环节来提升整体效益的过程。
本文件旨在提供关于供应链管理的基础知识，帮助团队在物流优化和库存控制方面提升能力。
2. 供应链管理的概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是一个跨组织的协作过程，旨在通过监控、计划和控制供应链活动来提高企业的整体效率。
其核心目标是满足客户需求的同时，降低成本。
3. 供应链的组成部分3.1 采购与供应管理负责选择供应商、谈判合同、管理供应关系，并确保物料及时供应。
3.2 生产管理涉及产品的生产规划与调度、质量控制以及生产过程管理。
3.3 库存管理管理和控制库存水平，以平衡客户需求与持有成本。
3.4 物流管理涉及货物的运输、仓储和配送，以确保有效的物流网络。
4. 库存管理4.1 库存控制的重要性良好的库存管理能够减少库存成本、避免缺货及过量库存，确保供应链的流畅运作。
4.2 库存管理策略•经济订购量（EOQ）：计算最优订购数量，以最低的总成本满足需求。
•ABC分类法：根据价值和需求频率对库存物品进行分类，优化管理资源。
•安全库存：设立额外库存以应对需求波动。
5. 物流策略5.1 运输管理选择最佳的运输方式和路径，以确保及时送达，同时降低运输成本。
5.2 仓储管理有效的仓储可以降低运营成本，提高货物周转效率。
可以采用先进的仓储管理系统（WMS）来优化策略。
5.3 配送管理制定高效的配送计划，确保货物按照客户要求的时间和数量及时送达。
6. 关键术语•供应链（Supply Chain）：从原材料、生产到最终产品交付给客户的整个环节。
供应链管理所需要的知识
供应链管理是指对整个供应链进行规划、协调和控制，以实现产品或服务的高效、优质、低成本的生产和交付。
以下是供应链管理所需要的知识：
1. 物流管理：物流管理是供应链管理的基础，它涉及到货物的运输、仓储、配送等方面，需要掌握物流的基本理论和技术，以及物流运作的流程和管理方法。
2. 采购管理：采购管理是供应链管理的重要环节，需要掌握供应商管理、采购流程管理、采购合同管理等方面的知识，以确保供应链的稳定性和效率。
3. 生产管理：生产管理是供应链管理的核心，需要掌握生产计划、生产过程控制、质量管理等方面的知识，以确保产品或服务的质量和生产效率。
4. 信息技术：信息技术在供应链管理中扮演着重要的角色，需要掌握供应链管理信息系统的设计、实施和管理，以及电子商务、数据分析和人工智能等技术的应用。
5. 质量管理：质量管理是供应链管理的重要环节，需要掌握质量控制、质量保证和质量改进等方面的知识，以确保产品或服务的质量和客户满意度。
6. 风险管理：供应链管理涉及到众多的风险，如物流风险、市场风险、供应商风险等，需要掌握风险管理的理论和方法，以及应对风险的策略和措施。
7. 经济学：供应链管理需要掌握一定的经济学知识，包括微观经济学、宏观经济学、国际贸易等方面的知识，以了解市场环境和趋势，制定合理的供应链战略和计划。
综上所述，供应链管理需要综合运用管理学、物流学、经济学、信息技术等多个领域的知识，以实现供应链的高效、优质、低成本的管理和运作。
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。
供应链基础知识全讲解
供应链基础知识全讲解1.什么是供应链供应链这个术语形象地描述了产品或原材料从供应商到制造商、到分销商、再到零售商、直⾄顾客这⼀链条移动的过程。
供应链涵盖接受并满⾜顾客需求的全部功能，包括但不限于以下内容：新产品开发、市场营销、⽣产运作、分销、财务和顾客服务。
以便利店的系统流程为例：2.供应链⽬标供应链的⽬标应该是供应链整体价值最⼤化。
供应链所产⽣的价值（即供应链盈余）应为来⾃顾客的总收益与供应链消耗的总成本之差。
供应链盈余=顾客收益价值-供应链成本3.供应链流程观点供应链是由⼀系列发⽣在不同环节内、不同环节间的流程和流组成，如下结构⽰意图：3.1供应链流程的循环观点每⼀个循环发⽣在供应链两个相邻环节之间的界⾯上，即每个环节内都有⾃有的流程，且环节之间都有相应的交互。
3.2供应链流程的推/拉观点拉动流程：订单的执⾏依据顾客订货推动流程：订单的执⾏依据对顾客订货的预测3.3企业中供应链的宏流程供应链管理书中⼀般将供应链流程划分为如下三个宏流程：1. 客户关系宏流程的⽬的是产⽣顾客需求、发出订货并跟踪订货的过程，包括市场营销、定价、销售、订单管理和呼叫中⼼管理等流程。
2. 内部供应链管理宏流程的主要⽬的是⾼效地以尽可能低的成本满⾜由客户关系管理流程产⽣的需求，包括选址和仓库能⼒计划，决定每个仓库都保存什么产品，制定库存管理策略，以及按订单取货、包装和发货。
3. 供应商关系管理宏流程的主要⽬的是为不同的产品和服务安排和管理供货资源，包括为各种商品选择供应商、评价供应商、与供应商就价格和交付条款谈判、与供应商分享供给与需求计划、补货订单处理。
这三个宏流程控制着信息流、产品流、和资⾦流，以产⽣、接收和履⾏顾客订单。
以便利店为例展⽰相关结构图：（此图仅展⽰内部供应链管理、供应商关系管理宏流程）4.供应链战略匹配4.1 战略匹配公司层⾯⼀般具备竞争战略与供应链战略，战略匹配意味着竞争战略和供应链战略要有共同⽬标。
供应链管理基础知识梳理
供应链管理基础知识梳理在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。
无论是大型跨国企业还是小型本地公司，有效的供应链管理都能帮助其提高效率、降低成本、增强竞争力。
那么，什么是供应链管理？它包括哪些基本环节和重要概念呢？接下来，让我们一起梳理一下供应链管理的基础知识。
一、供应链管理的定义与目标供应链管理，简单来说，就是对从原材料采购到产品销售给最终客户的整个过程中，涉及的物流、信息流和资金流进行有效的规划、组织、协调和控制。
其主要目标有以下几个方面：1、提高客户满意度：确保产品或服务能够按时、按质、按量地交付给客户，满足他们的需求和期望。
2、降低成本：通过优化供应链流程，减少库存、运输、采购等环节的成本，提高企业的盈利能力。
3、提高供应链的响应速度：能够快速应对市场变化和客户需求的波动，及时调整生产和供应计划。
4、增强供应链的灵活性和适应性：适应不同的市场环境和业务模式，例如应对突发事件、新产品推出等。
二、供应链的基本环节1、计划这是供应链管理的首要环节，包括需求预测、生产计划、库存计划等。
准确的计划能够避免库存积压或缺货的情况发生，提高供应链的效率。
2、采购涉及原材料、零部件和服务的采购。
采购环节需要考虑供应商的选择、采购合同的签订、采购成本的控制等。
3、生产将原材料转化为成品的过程，包括生产流程的设计、生产进度的控制、质量控制等。
4、物流包括运输、仓储、配送等活动，确保产品能够及时、准确地送达目的地。
5、销售将产品推向市场，实现销售的过程，包括市场调研、销售渠道的选择、客户关系管理等。
三、供应链管理的关键概念1、库存管理库存是供应链中的重要资产，但过多的库存会占用资金，增加成本；过少的库存则可能导致缺货，影响客户满意度。
因此，需要通过合理的库存管理策略，如经济订货量模型、ABC 分类法等，来平衡库存成本和服务水平。
2、供应商关系管理与供应商建立长期、稳定、互利的合作关系对于供应链的成功至关重要。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。
物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。
一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。
2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。
3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。
4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。
5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。
二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。
2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。
3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。
4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。
三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。
2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。
3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。
供应链管理基础知识
供应链管理基础知识(一)定义1.供应链《供应链服务术语》中的定义是：供应链指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链。
最新的中国国务院的定义是：供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。
供应链的基本组成部分：①供应商：供应各种需要资源的企业，供应包括原材料、在制品、设 备、能源、服务等。
②制造商：负责产品制造，包括产品开发、生产和售后服务等。
③分销商：将产品送到经营地理范围每一角落，在某一区域和领域,拥有商品的所有权，承担的是渠道销售的业务。
④零售商：将产品销售给消费者的企业。
一条完整的供应链必须包含“三流”：物流:物品从供货商向接受地的实体流通过程。
包含运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
信息流：伴随供应链中的物流、资金流而产生的信息的流动过程。
资金流：伴随供应链中商务活动而发生的资金和票据往来的流动过程。
举例： Consumer 1.og-Sucs Supplier Γ∣Γ1fiRetaierManufacturer2.供应链管理供应链管理是指从原料采购到产品交付至最终目的地的整个过程中，对与产品或服务有关的商品、信息和资金的流动进行管理。
不仅包括企业自身的采购、制造、销售等业务过程，还包括与渠道伙伴之间的协调和协作。
供应链管理的理念是从消费者的角度，将顾客所需要的正确的产品在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。
3.供应链管理和物流管理的区别4.SCM和SRM、ERP的区别2012年由美国首先提出，是将新一代信息通信技术与工业生产及工业经济的结合，主要是将设备、产线、供应商、产品、客户等通过工业互联网平台全面连接，进而构建起覆盖全产业链的全新制造和服务体系。
供应链基础知识
供应链基础知识供应链是指一系列与产品或服务的流动相关的活动，涵盖了从原材料采购到最终产品或服务交付给客户的全过程。
它由供应商、生产商、分销商和客户组成，通过良好的协调与合作，实现了产品的高效生产和及时交付。
在今天的商业环境中，供应链管理已经成为企业成功的重要因素之一。
本文将为您介绍供应链管理的基础知识。
1. 供应链的目标供应链的目标是通过优化物流、降低成本和提高效率，实现产品的整体价值最大化。
具体来说，供应链管理追求以下目标：1.1 减少库存供应链管理强调减少库存的重要性。
通过精确的需求预测、合理的库存配备和有效的订单管理，企业可以在保证供应的同时降低库存成本。
1.2 提高响应速度随着市场的竞争加剧和消费者需求的增长，企业需要更快速地响应市场的变化。
供应链管理致力于提高整个供应链的响应速度，以满足客户需求。
1.3 降低成本通过优化供应链各环节的流程和资源配置，企业可以降低成本。
例如，通过与供应商的合作，企业可以实现采购成本的降低；通过提高生产效率和减少废品，企业可以降低生产成本。
1.4 提高质量供应链管理也致力于提高产品和服务的质量。
通过建立质量管理体系和监控机制，企业可以保证产品符合客户的期望，并提升客户满意度。
2. 供应链的组成供应链由多个环节组成，包括供应商、生产商、分销商和客户。
每个环节都扮演着重要的角色，共同推动产品或服务的流动。
2.1 供应商供应商是企业所购买原材料和零部件的来源。
供应商的选择对产品的成本、质量和可靠性有着直接影响。
供应链管理强调与供应商的合作关系，通过建立长期稳定的合作关系和信息共享机制，提高供应链的效率和可靠性。
2.2 生产商生产商是将原材料或零部件转化为最终产品的企业。
生产商需要根据市场需求进行生产计划，并确保生产的准时交付和质量的符合标准。
2.3 分销商分销商负责将产品从生产商转移到最终客户手中。
分销商可以是批发商、零售商或经销商。
分销商需要根据市场需求进行库存管理和订单配送，并提供满足客户需求的售后服务。
供应链管理复习资料
一、名词解释(供应链)1.供应链：2001年，我国发布的＜物流术语＞（GB/T18354-2001）中将供应链的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链接构。
2.供应链管理：2001年，我国发布的＜物流术语＞将供应链管理定义为：利用计算器网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
3.管理模式：是指一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。
4.虚拟企业：我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家，即虚拟企业。
5.供应链设计：是指企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型。
6.供应链成本：是指供应链在全运作流程和周期内的成本，主要包括物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其它变动成本等。
7.供应链合作伙伴关系：是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供货商──制造商关系，或者称为卖主/供货商──买主关系、供货商关系。
供应链合作关系可以定义为供货商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
8.合作伙伴综合评价的指标体系：是指企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指针，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。
9.核心企业：是指供应链中的核心。
除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供货商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。
10.快速反应：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
供应链管理师技师二级考试内容
供应链管理师技师二级考试内容
供应链管理师二级考试内容主要包括以下几个方面：
1. 供应链管理基础知识：包括供应链和供应链管理的概念、供应链管理的战略、运营模式和策略等。
2. 供应链管理流程：包括采购与外包管理、销售与订单管理、库存管理、物流与运输管理、生产计划与排程管理、质量管理等。
3. 供应链管理技术：包括供应链信息技术、物联网技术、大数据分析技术等。
4. 供应链综合计划流程：包括需求预测、需求计划、供应计划、生产计划和物流计划等。
5. 供应链风险管理：包括风险识别、评估、控制和应对等方面的知识。
6. 供应链协同管理：包括供应商协同、销售商协同、物流协同等方面的知识。
7. 供应链绩效评估：包括绩效指标体系设计、绩效评估方法和绩效改进等方面的知识。
8. 供应链创新与发展趋势：包括供应链创新的概念、发展趋势和案例分析等方面的知识。
此外，供应链管理师二级考试还可能涉及其他方面的内容，如供应链金融、国际供应链管理等。
具体考试内容可能会根据考试大纲和考试要求有所不同，考生应详细了解考试要求，以便有针对性地进行复习和准备。
供应链管理的基础知识
供应链管理的基础知识作为一名在供应链管理领域拥有丰富经验的专业人士，我深知供应链管理的基础知识对于企业的成功至关重要。
在这篇文档中，我将以第一人称，我的口吻详细阐述供应链管理的基础概念、关键要素和最佳实践。
让我们了解一下供应链管理的定义。
供应链管理是指规划和协调企业内外部各个环节，以实现产品或服务从原材料采购到最终产品交付给客户的全过程。
供应链管理的目标是提高整体供应链的效率和效益，降低成本，提高客户满意度。
供应链管理包括几个关键要素，分别是供应商管理、采购管理、库存管理、物流管理和客户服务。
下面我将对这些要素进行详细介绍。
供应商管理是供应链管理的重要组成部分。
供应商管理涉及到供应商选择、评估、发展和关系维护等方面。
在选择供应商时，我们需要考虑供应商的质量、价格、交货信誉和能力等方面。
评估供应商时，我们可以采用供应商绩效评估体系，对供应商的质量、交付、价格和支持等方面进行综合评价。
发展供应商关系有助于实现供应链的协同效应，提高整体供应链的竞争力。
采购管理是供应链管理的另一个重要环节。
采购管理包括采购计划、采购策略和采购执行等方面。
在采购计划方面，我们需要根据企业生产和销售计划，制定相应的采购计划。
在采购策略方面，我们需要考虑价格、质量、交货和风险等方面，选择最适合企业的采购方式。
在采购执行方面，我们需要确保供应商按照合同要求交付货物，同时对供应商进行管理和协调。
库存管理是供应链管理的第三个关键要素。
库存管理的目标是实现库存成本的最优化。
库存管理包括库存计划、库存控制和库存优化等方面。
在库存计划方面，我们需要根据销售预测和供应链情况，制定合适的库存计划。
在库存控制方面，我们需要确保库存水平在合理范围内，避免库存积压和缺货现象。
在库存优化方面，我们可以采用先进的库存管理技术和工具，如库存预测模型、ABC分析和供应链协同等，提高库存管理的效果。
物流管理是供应链管理的另一个重要环节。
物流管理包括运输管理、仓储管理和配送管理等方面。
供应链管理基础知识
主编
第1章 供应链管理基础知识
1.1 供应链管理概述 1.2 企业供应链管理系统 1.3 用友ERP供应链管理系统介绍
1.1 供应链管理概述
1.1.1 供应链的内涵 1.1.2 供应链管理的定义
1.1.1 供应链的内涵
1.供应链的概念
2.构成供应链的基本要素 3.供应链的工作流程
1.供应链的概念
3.供应链的工作流程
(1)物流。
(2)商流。 (3)信息流。 (4)资金流。
1.1.2 供应链管理的定义
1.供应链管理的概念
2.供应链管理的意义
1.供应链管理的概念
(1)供应链管理把从供应商和制造工厂到仓库和配送中心，再到零售商和商店，这些
对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内。 (2)供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效性，使系统总成本达到最 小。 (3)供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有机而高效地结合起来这一 问题展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和操作层 次。
(1)广义供应链。
(2)狭义供应链。
1.供应链的概念
图1-1 供应链的结构模型
1.供应链的概念
图1-2
2.构成供应链的基本要素
(1)供应商，即给生产厂家提供原材料或零部件的企业。
(2)厂家，即产品制造业，它是产品生产的最重要环节，负责产品的生产、开发和售 后服务等。 (3)分销企业，即为实现将产品送到经营地理范围的每一角落而设立的产品流通代理 企业。 (4)零售企业，即将产品销售给消费者的企业。 (5)物流企业，即除上述企业之外专门提供物流服务的企业。
1.2.1 企业供应链管理系统构成
供应链基础业务流程知识学习资料
供应链管理一、供应链管理（1）供应链是一套流程管理，能有效的从材料供应商、生产计划、仓储到客户将产品流与相关的信息流结合起来，。
目的是为了：整个系统组织以尽可能低的成本，同时，满足客户服务。
（2）完善的供应链管理将带来如下好处：周期时间更短(Lower CT)A、运营成本更低•降低预测和订购成本•降低生产成本•降低物料成本•降低存货资金和存置成本•压缩供应商成本•压缩物流成本•人、机、物、法等资源更高的利用率B、销售收入更多、更有效、服务质量和客户满意度更高二、供应链面临的挑战和问题：（一）、复杂性：供应链管理是一套复杂的设备以及组织网络通常各方都有着不同、甚（二）、财务以及存货风险预测不准将导致：➢原材料断货➢内部资源短缺(劳动力及材料)➢生产效率低下➢替代流程➢(加急处理)➢库存积压➢贱价处理（三）、环境变动•季节性波动•时尚潮流•促销•竞争者的策略（价格、反击）（四）“新” 问题•产品的生命期变短（订单量/生产机会/ 循环学习的机会）•大量定牌生产（希望差别性更大，但不用提高成本）三、供应链的主要业务流程和工作范围：◆预测与订单管理◆计划和进度安排◆物料以及存货管理◆采购，包括寻找供货来源以及供应商管理◆物流，包括运输、分销、仓储，物料供应及包装12个相关的供应链属性值在下表中进行定义：表1 、供应链运作模型框架的属性定义、流程运作能力1、客户化大量延迟驱动客户驱动的供应链使得制造商能够加强对客户需求的理解，主动的为客户提供解决方案，增加供应链的服务价值，同时顾客化大量生产对于供应链的敏捷性和响应性也提出了更高的要求2、有效物流以最小的成本实现最大的客户价值，满足或超越顾客需求，将客户要求的服务完好的传递给客户处3、需求驱动的生产计划/ERP 生产进度、供应商管理以及销售、运作计划中做到整个系统的产品数量，混合投放的准确性4、JIT/精益制造制造资产的有效产出，同时保证较高的柔性和质量（做到设备可靠、低库存、时间变动小）5、供应基管理集成核心的供应商和制造商的供应链行为以实现价值和成本的最优化6、集成绩效评价确保组织商业目标转化为特定运作以及财务目标，有规律的评价和分析供应链绩效对顾客和供应商的利益增值信息技术1、集成信息系统 在同一个信息平台上提高商业数据的质量和时效性及共享度，以提高供应链计划、执行的绩效，达到供应链决策的高度整合与一致。
供应链管理的基础知识
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2、供应链的概念、结构模型(móxíng)及其特征
两种不同(bù tónɡ)类型的供应链
供应商
制造、服务商
分销商
零售商
用户
制造商推动的供应链：整合度低、需求变化大、缓冲库存量高
供应商
制造商
分销商
零售商
用户
用户拉动的供应链：整合度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应快速
2 1世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是 供应链与供应链之间的竞争。
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2、供应链的概念、结构(jiégòu)模型及其特征
供应链管理(guǎnlǐ)发展的由来
供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体管理联 系起来，主要(zhǔyào)是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物 资供应问题，其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（Distribution Requirement Planning，D R P）的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。
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3、业务(yèwù)外包
什么是业务外包： “业务外包是指利用外部(wàibù)资源来完成传统上本来一贯
由内部人员和资源完成的业务的一种战略安排。组织将次要的 非核心的一些功能转移给在某一方面更专业更有效的服务提供 者，它与简单的分包不同，它以核心竞争能力为中心，重新构 建了企业的结构和外部(wàibù)关系”
79% 75% 70% 67% 62% 61% 59% 58%
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同(hé tong)的价格成本
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1、企业竞争环境(huánjìng)造就集成供应链管 理
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供应链管理基础知识
1.1供应链管理概述
1.1.1 供应链的内涵
●供应链的概念
➢广义供应链：上下游企业的协同，以自己企业为核心发展上下游产业链；近几年，小米提出“生态链”；
供应链的结构模型
➢狭义供应链：企业内部的产供销链条管理，企业通过组织上下游的业务协同，将产品交达给客户的过程管理；
企业内部的供应链
●构成供应链的基本要素
➢供应商，即给生产厂家提供原材料或零部件的企业。
➢厂家，即产品制造业，它是产品生产的最重要环节，负责产品的生产、开发和售后服务等。
➢分销企业，即为实现将产品送到经营地理范围的每一角落而设立的产品流通代理企业。
➢零售企业，即将产品销售给消费者的企业。
➢物流企业，即除上述企业之外专门提供物流服务的企业。
●供应链的工作流程
➢物流
➢商流
➢信息流
➢资金流
1.1.2 供应链管理的定义
●供应链管理的概念
➢供应链管理把从供应商和制造工厂到仓库和配送中心，再到零售商和商店，这些对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内。
➢供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效性，使系统总成本达到最小。
➢供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有机而高效地结合起来这一问题展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和操作层次。
●供应链管理的意义
➢提高客户满意度。
➢提高企业管理水平。
➢节约交易成本。
➢降低存货水平。
➢降低采购成本，促进供应商管理。
➢减少循环周期。
➢收入和利润增加。
➢网络的扩张。
1.2企业供应链管理系统
1.2.1企业供应链管理系统构成
●销售管理：
●MRP计划：
●采购管理：
●库存管理：
●存货核算：
●应付款管理：
●应收款管理：
●总账：
1.2.2 企业供应链管理系统工作原理
●销售部门：
销售工作主要是开拓产品的销售渠道，以合理的价格、合理的交期达成销售，为企业创造利润。
●仓储部门：
仓库管理主要是对仓库中的物品进行管理，出入库及时登账，提供准确的库存数据供参考。
●产品计划部门：
依据销售订单和预测单，按照MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划、委外计划和采购计划，并对计划进行调整、下发和跟进，保证按质按时向客户交货。
●采购部门：
采购工作主要是向适合的供应商，适时、适量、适质、适价（5R）为生产部门提供生产所需要的原材料(或是向销售部门提供销售产品)。
采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。
1.3 用友U8 ERP供应链管理系统介绍
1.3.1功能特点
U8供应链管理主要包括合同管理、采购管理、委外管理、售前分析、销售管理、出口管理、库存管理、质量管理、存货核算等模块；
●销售管理：
提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用进行实时监控。
用户可根据实际情况对系统进行定制，构建自己的销售业务管理平台。
支持普通销售、委托代销、直运业务、分期收款4种销售业务类型，支持必有订单的业务模式。
●MRP计划：
依据销售订单和预测单，按照MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划、委外计划和采购计划，也称为MRP（Material Requirements Planning）。
MRP能够解决企业生产什么、生产数量、开工时间、完成时间；外购什么、外购数量、订货时间、到货时间。
●采购管理：
对采购业务的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程，用户可以根据实际情况进行采购流程的定制。
可以处理普通采购、受托代销、直运业务3种业务类型。
提供必有订单业务模式。
库存管理：
覆盖目前工业、商业的大部分库存管理工作。
能够满足采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、其他出入库、盘点管理等业务需要，提供仓库货位管理、批次管理、保质期管理、出库跟踪入库管理、可用量管理等全面的业务应用。
及时动态掌握各种库存存货信息。
提供各种储备分析，便于企业进行存货的控制，从而避免材料积压占用资金，或材料短缺影响生产。
存货核算：
可分为工业版存货核算与商业版存货核算。
存货核算是从资金的角度管理存货的出入库业务，主要用于核算企业的入库成本、出库成本、结余成本。
反映和监督存货的收发、领退和保管情况。
反映和监督存货资金的占用情况。
与“成本系统”集成，可为成本核算提供材料采购成本，同时获得成本系统计算的产成品单位成本。
与“总账系统”集成，可以将单据生成的凭证传递到总账系统，实现财务业务一体化。
1.3.2总体结构。