月人力资源师三级考试试题及答案完整

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2024年人力资源三级考试原题

1、在员工绩效管理中，以下哪个环节是确保评估公正性的关键？A. 绩效计划的制定B. 绩效数据的收集与记录C. 绩效反馈与面谈D. 绩效评估标准的明确与一致应用（答案：D）2、根据劳动法律法规，以下哪种情况不属于用人单位可以解除劳动合同的情形？A. 员工严重违反用人单位规章制度B. 员工因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作C. 员工被依法追究刑事责任D. 员工在试用期间被证明不符合录用条件（答案：B）注：正确情况下，B选项描述应涉及员工不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位才可解除合同。

此处为题目设计需要，稍作调整。

3、在招聘流程中，以下哪个步骤主要用于评估应聘者的知识、技能和态度？A. 简历筛选B. 初步面试C. 能力测试D. 背景调查（答案：C）4、关于员工培训与发展，以下哪种说法不正确？A. 培训是提升员工个人能力的重要途径B. 发展计划应仅关注员工当前岗位的需求C. 职业发展路径规划有助于员工看到长期职业前景D. 导师制度可以促进新员工快速成长（答案：B）5、在薪酬管理中，以下哪项原则强调薪酬应与员工的贡献相匹配？A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 经济性原则（答案：C）注：虽然公平性原则也涉及贡献与报酬的对应关系，但激励性原则更直接强调薪酬与贡献的匹配以激发员工积极性。

6、关于劳动关系管理，以下哪项不属于劳动争议处理的常见方式？A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 单方面解雇（答案：D）7、在人力资源规划中，以下哪个因素不是影响人力资源需求预测的内部因素？A. 企业战略调整B. 技术革新C. 行业发展趋势D. 员工退休计划（答案：C）注：行业发展趋势属于外部因素。

8、绩效管理中，360度反馈评价法的优点不包括：A. 提供全面的反馈信息B. 增强员工的自我认知C. 减少评价偏见D. 评估成本较低（答案：D）注：360度反馈评价法由于涉及多方面评价，通常评估成本相对较高。

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能？A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案：D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大？A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案：A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分？A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案：D. 绩效评估4. 对于员工离职，以下哪个环节不属于离职程序？A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案：D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一？A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案：A. 培训第二部分：问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。

答：人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标，对人力资源的需求进行预测和计划，以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。

其意义在于帮助企业合理安排人力资源，提前预估人力缺口，制定招聘计划、培训计划等，保障企业的可持续发展。

2. 请列举几种常见的员工激励手段。

答：几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。

这些手段可以激发员工的工作动力，提高员工满意度和忠诚度。

3. 请简述员工绩效管理的步骤。

答：员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。

通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会，能够促使员工改进工作表现，提高绩效水平。

第三部分：案例分析某公司拟进行员工招聘，以下为该公司提供的招聘广告内容，请分析并给出优化建议。

招聘广告：某公司招聘销售人员，要求有2年销售经验，熟悉市场开拓和客户维护，有较强的沟通能力和团队合作意识，工资面议，提供五险一金。

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案一、单项选择题（本题共60题，每题1分，共60分。

每题有四个选项，只有一个正确答案。

）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 确保组织目标的实现D. 提升员工技能答案：C3. 以下哪项不是人力资源招聘的基本原则？（）。

A. 公平原则B. 竞争原则C. 公正原则D. 择优原则答案：B4. 人力资源培训的目的是（）。

A. 提高员工的工作效率B. 增加员工的工作满意度C. 提升员工的专业技能D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是员工绩效评估的目的？（）。

A. 确定员工的晋升机会B. 提供员工培训和发展的依据C. 作为解雇员工的依据D. 激励员工提高工作绩效答案：C6. 以下哪项是人力资源薪酬管理的主要目标？（）。

A. 吸引和保留人才B. 提高员工的工作满意度C. 确保组织财务的稳定性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工绩效评估答案：D8. 人力资源信息系统的主要功能不包括（）。

A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 员工绩效评估答案：D9. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）。

A. 预测人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源计划D. 员工绩效评估答案：D10. 以下哪项是人力资源招聘的主要方法？（）。

A. 内部招聘B. 外部招聘C. 校园招聘D. 以上都是答案：D（注：以上为部分题目示例，实际考试中题目数量和内容会有所不同。

）二、多项选择题（本题共20题，每题2分，共40分。

每题有四个选项，有两个或两个以上正确答案。

）1. 人力资源规划的内容包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人员配置计划D. 人员培训计划答案：ABCD2. 人力资源招聘的渠道包括（）。

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、＜＜公民道德建设实施纲要＞＞提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。

（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在道德准则是（）。

（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由3）自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。

（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。

（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。

（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。

（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。

（A）通识性、智慧性、止损性、资质性 6）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。

（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题）9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。

人力资源管理师三级(助理人力资源师)考试真题及答案

2021年11月助理人力资源治理师〔国家职业资格三级〕考试卷子-理论试题第一局部职业道德(第1～25题, 共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导:◆该局部均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请依据题意的内容和要求答题, 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多项选择, 则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。

(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2.在市场经济条件下, 从业人员处理义利关系的正确态度是( )。

(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3.作为职业活动内在的道德准则, “审慎〞要求从业人员要做到( )。

(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最正确手段完成最优绩效(D)预防职场陷阱4.〞敬业〞概念包含的根本内容是〔〕。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5.在工作过程中, 员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。

(A)老实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)特长合作的要求(D)甘于奉献的要求6.倡导从业人员“换位思考〞的道德意义在于( )。

(A)深刻了解, 严加防范(B)知己知彼, 斗而不殆(c)把握情况, 有效利用(D)和谐相处, 互利双赢7、在职业活动中, “诚信〞的特征包含( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“公平待人〞, 最根本的要求是( )。

(A)无差异地均等 (B)按照相同的程序效劳(C)热情、文明、礼貌 (D)不卑视效劳对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。

2024年月企业人力资源管理师三级真题及答案--完整

一、选择题
1.企业绩效考核等级既可评定当前绩效状况，也可作为（）
A.奖金计算的依据
B.劳动争议仲裁的依据
C.职位流程设计的依据
D.员工晋升的依据
答案：D
2.在实施培训项目时，培训项目计划书应包括（）
A.培训周期
B.培训宗旨
C.培训任务
D.培训人员资料
答案：A、B、C、D
3.工资绩效管理体系是企业在（）方面进行管理的典型方法
A.采购
B.财务
C.生产
D.薪酬
答案：D
4.绩效管理中的“确立”是指（）
A.设定考核标准
B.落实绩效管理
C.分析工作目标
D.评价员工绩效
答案：A
5. 全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的基本原则包括（）
A.客户至上
B.内部改进
C.统一要求
D.劳资两赢
答案：A、B、C
二、填空题
6.劳动法规是法律实施机关准备的，由劳动者和用人单位或者（）等共同遵守的。

答案：劳务派遣单位
7.绩效考核中主要考察的是企业战略目标的（）。

答案：实现情况
8.完成质量管理系统建立的必要程序有制定质量政策，（），制定质量标准等。

答案：认识客户需求
9.企业人力资源规划需要有较强的（）,以防止现实中出现计划的不匹配。

2024年月人力资源管理师三级考试试题及答案

1.心理安全就是指：
A.环境安全
B.经济安全
C.精神安全
D.社会安全
答案：C
2.下列属于激励措施的是：
A.评价
B.奖励
C.惩罚
D.培训
答案：B
3.下列哪项不属于工资管理的内容：
A.工资结构
B.工资报酬
C.工资调整
D.工资水平
答案：B
4.职业生涯规划的主要步骤有：
A.目标设定
B.自我评估
C.计划执行
D.结果评估
答案：A、B、C、D
5.劳资关系的内容包括：
A.合同关系
B.劳动权益保护
C.企业管理与职工
D.维护企业社会责任
答案：A、B、C
6.将职业规划与职业设计、职业发展相比较，可以理解为：
A.规划比发展更长远
B.发展比规划更具体
C.设计比规划更宏观
D.规划比设计更重要
答案：A
7.用人单位待遇标准应包括：
A.工资
B.加班费
C.奖金
D.养老保险
答案：A、B、C、D
8.有效的文化管理必须：
A.灵活运用
B.有科学依据
C.操作灵活性
D.确定性强
答案：B、C、D
9.就业服务工作的主要内容是：
B.提供就业机会
C.提高就业能力
D.帮助职业规划
答案：A、B、C、D
10.国家实行招用实施分类管理，下列哪项不属于招用实施的分类：。

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 下列哪一项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 维护D. 培训答案：C3. 人力资源规划的主要目的是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 提升企业形象答案：C4. 绩效管理的最终目标是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 提高员工的工作效率C. 促进员工个人发展D. 以上都是答案：D5. 在人力资源管理中，员工关系管理不包括（）。

A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工培训答案：D6. 人力资源管理的“3P”模式是指（）。

A. 规划、招聘、培训B. 绩效、薪酬、晋升C. 招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、薪酬答案：D7. 人力资源管理的“4R”模式是指（）。

A. 招聘、培训、绩效、关系B. 招聘、培训、关系、报酬C. 规划、招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、关系、报酬答案：B8. 人力资源管理的“5C”模式是指（）。

A. 沟通、协调、控制、合作、创造B. 沟通、协调、控制、合作、竞争C. 沟通、协调、控制、合作、竞争D. 沟通、协调、控制、合作、创新答案：A9. 人力资源管理的“6S”模式是指（）。

A. 战略、结构、系统、共享、技能、风格B. 战略、结构、系统、共享、技能、速度C. 战略、结构、系统、共享、速度、服务D. 战略、结构、系统、共享、技能、服务答案：B10. 人力资源管理的“7P”模式是指（）。

A. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、政策B. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、程序C. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、政策、程序D. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、计划答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 员工关系管理D. 人力资源信息系统答案：ABCD2. 人力资源管理的“3P”模式中，P分别代表（）。

2023年最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案解析

2023最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案第二部分理论知识(26-125题, 共100道题, 满分为100分)一、单项选择题(26-85题, 每题1分, 共60分。

每题只有一种最恰当旳答案, 请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑)26.衡量收入差距最常用旳指标是( )。

A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性【答案】：B, 基础知识P2627、劳动力市场旳客体是( )。

A.劳动力资源B.劳动者旳劳动力C.使用劳动者旳企业D.劳动者旳所有者个体【答案】: B, 基础知识P1128、对劳动者而言, 物质协助权重要通过( )来实现。

A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利【答案】：A, 基础知识P3129、( )不具有法律效力。

A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释【答案】：B, 基础知识P3430、劳动法律关系旳构成要素不包括( )。

A.劳动法律关系旳主体B.劳动法律关系旳内容C.劳动法律关系旳客体D.劳动法律关系旳原则【答案】: D, 基础知识P4231、PDCA循环法作为一种计划管理旳方式, 包括①执行, ②处理, ③检查, ④计划四个阶段, 周而复始地按照( )次序循环进行。

A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④【答案】：A, 基础知识P7132.建立合理有效旳( )是企业完毕计划任务旳关键。

A.计划体系B.决策体系C.目旳体系D.营销体系【答案】：C, 基础知识P7333、( )是指运用有关旳信息资料对人旳行为进行分析, 从而推论其原因旳过程。

A.引申B.总结C.归因D.归纳【答案】：C, 基础知识P10334.组织公正与酬劳分派旳原则不包括( )。

A.分派公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平【答案】：D, 基础知识P10635、( )是把领导行为风格与下属参与决策相联络, 并在详细情境和工作构造下讨论怎样选择领导方式和参与决策旳形式以及参与旳程度。

2024年5月人力资源管理师三级真题及答案整理版

A团体效应 B远期效应
C绘鱼效应
D晕轮效应
49、（C）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。74页
A档案筛选法 B综合筛选法
C初步筛选法 D素养筛选法
50、对应聘者的评价应当做到（B）o
A自下而上 B由表及里
C由里及表
D由远及近
51、(A)让应聘者自由地发表看法或看法，以获得信息，避开被动。75页
D400%
乃、（B）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。
A因素比较法 B排列法 C关键事务法 D评分法
76、（A）是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
A人工成本 B基本费用
C员工工资
D员工薪资
77、（八）是指由国家法律制度规定的，在正常状况下劳动者从事工作或劳动的时间。
A开放式提问 B封闭式提问
C选择式提问 D假设式提问
52、(C)揭示了人们想做什么和他们喜爱做什么。77页
A人格测试 B实力测试
C爱好测试
D情境测试
53、(A)检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一样性。84页
A稳定系数 B外在一样性系数
C等值系数 D内在一样性系数
54、（八）工作属于全局性工作，能级最高。87页
A126人
B63人 C57人 D32人
46、人力资源费用支出限制的作用不包括（A）。课本56页
A保证员工合法权益 B降低人力资源管理费用
C防止滥用管理费用 D最大限度地限制人工成本
47、（A）能够给员工供应发展的机会，强化员工为企业工作的动机。课本58页
A内部招募 B社会聘请
C校内聘请

三级人力资源管理师试题及答案

三级人力资源管理师试题及答案一、选择题（单项选择）：1.我国《劳动法》规定的最低就业年龄为( )A. 14周岁B. 16周岁C. 18周岁D. 20周岁答案：B2.在现代企业管理中，人力资源管理部门更多地被看作是( )A. 行政事务的执行者B. 简单的后勤支持部门C. 非直接创造价值的部门D. 战略伙伴与业务推动者答案：D3.马克思所述的“胡萝卜加大棒”管理方式，其背后的人性假设更接近于( )A. 人性本恶，需强制管理B. 经济人假设，追求个人利益最大化C. 社会人假设，重视人际关系D. 自我实现人假设，追求自我价值的实现答案：B4.人力资源开发的根本目的是( )A. 提升员工技能，激发工作热情B. 提高员工学历，降低成本C. 强化思想教育，培养忠诚D. 改善工作环境，保障健康答案：A5.同一工作性质、工作难易程度和责任大小相近的岗位集合称为( )A. 岗位级别B. 岗位等级C. 岗位类别D. 岗位系列答案：C6.划分岗位类别、岗位群和岗位系列的依据主要是( )A. 工作的复杂程度B. 工作所需的知识技能C. 工作的性质和特征D. 工作的地点和环境答案：C7.马尔可夫分析法在人力资源预测中的应用，主要是基于( )A. 当前的人员结构数据B. 历史的人事变动数据C. 市场和行业发展趋势D. 管理层的主观判断答案：B8.在进行企业外部人力资源供给预测时，企业应特别关注( )A. 关键岗位和核心人才B. 普通员工和基层员工C. 临时用工和兼职人员D. 新入职的应届毕业生答案：A9.“尺有所短，寸有所长”在人员选拔中体现的原则是( )A. 公平竞争原则B. 用人所长原则C. 因事择人原则D. 适才适岗原则答案：B10.下列哪种气质类型的人通常表现为安静稳重、沉默寡言、善于克制自己？( )A. 抑郁质B. 粘液质C. 多血质D. 胆汁质答案：B11.生产过程中的有效作业时间是指( )A. 工人直接从事生产作业的时间B. 工人从上班到下班的总时间C. 包括休息、准备和辅助作业在内的全部时间D. 工人接受培训和学习的时间答案：A12.劳动分工的本质在于( )A. 使劳动过程变得更加复杂B. 提高劳动生产率，实现劳动的专业化C. 确保生产的连续性D. 满足不同员工的个性化需求答案：B13.在生产过程中，保持各工序间生产能力的平衡与协调，这是为了确保生产过程的( )A. 连续性B. 比例性C. 同步性D. 灵活性答案：B（但通常更常用的是“协调性”，这里为了与题目选项匹配选择B）14.组织文化与思想政治工作的关系是( )A. 相互融合，互为补充B. 两者没有直接联系C. 组织文化是思想政治工作的载体D. 思想政治工作是组织文化的全部答案：A15.“拓展训练”或“野外生存训练”属于( )A. 内在修养提升训练B. 外向型逆境挑战训练C. 纯粹体能训练D. 正面激励型培训答案：B（虽然不完全对应“魔鬼训练”，但最接近的选项是B）。

2023年人力资源管理师三级考试专业能力真题及答案

2023年5月人力资源管理师三级考试专业能力（真题）一、简答题1.建立绩效管理信息原始记录登记制度旳详细规定（15分）答案: ①所采集旳材料尽量以文字旳形式证明所有旳行为, 应包括有利和不利旳记录。

②所采集旳材料, 应当阐明是考核者直接观测旳第一手资料, 还是间接旳由他人观测旳成果。

③详细记录事件发生旳时间、地点以及参与者。

2.④所采集旳材料在描述员工旳行为时, 应尽量对行为过程、行为旳环境和行为旳成果作出阐明。

3.⑤在进行考核时, 应以文字描述记录为根据, 可以保证考核旳质量。

4.员工满意度调查旳基本环节（16分）答案: ①确定调查对象。

调查对象可以分为生产工人, 办公室工作人员, 管理人员等。

②确定满意度调查指向（调查项目）。

③根据员工满意度调查旳目确实定调查内容。

④确定调查措施。

一般为问卷调查法和访谈法。

调查问卷一般分为目旳型调查和描述型调查。

⑤确定调查组织。

调查组织可以由企业内部旳有关管理人员构成, 也可以聘任有关征询企业旳专家实行。

⑥调查成果分析。

⑦汇总调查问卷。

运用记录分析措施判断组织员工满意旳总体水平, 概括组织运行中旳重要问题, 写出调查汇报并提出对策提议。

二、⑧成果反馈。

最终形成旳调查成果可以自上而下, 根据不一样对象逐层地进行有关信息旳反馈, 以激发后来员工参与此类工作旳热情, 提高员工对企业旳认同感。

三、⑨制定措施贯彻, 实行方案跟踪。

企业决策者和部门等不一样层面根据反馈成果, 制定对应旳处理措施并加以贯彻。

还应当设计对应旳跟踪方案, 对详细贯彻状况进行跟踪。

四、计算题分别计算2023年分厂和两个车间旳定员人数（18分）答案: ①2023年铸锻车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=24000/2048.2=11.7≈12人②2023年机加工车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=76000/2186.38=34.7≈35人③2023年该分厂旳定员人数=12+35=47人五、综合题1.（1）参与招聘会旳环节（8分）答案: ①准备展位。

月人力资源师三级技能题带答案

11月人力资源管理师(三级)专业能力考试真题及参照答案一、简答题(本题共2分,每题1５分,共３0分）1.小张所在单位拟进行工作岗位分析,在准备阶段需设计岗位调查方案,请问该方案应涉及哪些内容?参照答案:P7-8岗位调查方案应涉及如下内容:1)明确岗位调查旳目旳2)拟定调查旳对象和单位3）拟定调查项目4)拟定调查表格和填写阐明5）拟定调查旳时间、地点和措施２．为了检查评价公司绩效管理系统旳有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?参照答案:Ｐ１9６采用总体评价法时,应从如下五方面入手进行调查研究与分析：1）总体旳功能分析 2)总体旳构造分析３)总体旳措施分析 4）总体旳信息分析５）总体旳成果分析二、计算题(本题1题,共17分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析,只有计算成果没有计算过程不得分)某公司上年度人工费用如表１,上年度净产值为12250万元，本年度拟定目旳净产值为14５５０万元,目旳劳动分派率同上年。

请根据上述材料,分别计算出该公司本年度目旳人工成本总额及目旳人工成本增长率。

表1：某公司上年度人工费用登记表（单位:万元)参照答案：Ｐ258-25９公司上年度人工费用总额＝在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用＋福利费用+教育费用+劳保费用＋住房费用＋工会经费+招聘费=３060+7０+80０+2２0+5０+58+120+30+4２=4４5０(万元)上年度劳动分派率=上年度人工费用总额÷上年度净产值=４４50÷1２２５0=3６.33%目旳劳动分派率同上年,即:3６.33%由于:目旳劳动分派率=目旳人工成本总额÷目旳净产值因此:目旳人工成本总额=目旳净产值×目旳劳动分派率＝１4５５０×36.3３%=5２８６．０２(万元)目旳工人成本增长率=（本年度目旳人工成本-上年度人工成本）÷上年度人工成本×1０0％=(5286.02-4450)÷４450×１0０%=18.7９%三、综合分析题（本题共3题,第１小题１7分,第2、3小题各1８分，共5３分）1.某公司是一家大型旳家用电器公司,人力资源部张经理正在召开一种专项工作会议,参与者涉及公司招聘专人、助理和各个下属分厂劳动人事负责人等,大家在分析上半年各类员工流动率时,发现去年通过外部招募来旳员工,涉及某些管理和技术人才旳流失率都很高,而内部招募旳技术、业务岗位旳人员反而相称稳定。

人力资源师(三级)考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1～8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了．怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17～25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26～120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150％ B200％ C300％ D400％75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二：技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答：I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中,做到以行为为导向．以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答：1影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答：1建立矩阵；2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分；3画盖O线；4求最优解.。