最新做好新时代人民调解工作培训稿
调解员培训交流发言稿
大家好！今天，我们在这里隆重举行调解员培训交流会，这是一个非常重要的会议，它不仅是对我们调解员工作的一次总结，更是对今后工作的指导和激励。
在此，我谨代表全体调解员，向组织者表示衷心的感谢，向长期以来关心和支持调解工作的领导、同事们表示诚挚的敬意！调解工作是维护社会和谐稳定的重要手段，是构建法治社会的重要基石。
作为一名调解员，我们肩负着化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的重任。
在新时代背景下，我们要不断提高自身素质，增强调解能力，为人民群众提供更加优质、高效的调解服务。
首先，我们要加强法律知识的学习。
法律是调解工作的基础，只有掌握了丰富的法律知识，我们才能在调解过程中做到依法调解、公正调解。
我们要深入学习《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，不断提高自己的法律素养。
其次，我们要提高调解技巧。
调解技巧是调解工作的核心，直接影响着调解效果。
我们要善于运用沟通技巧、心理疏导技巧、调解策略等，使调解工作更加有效。
同时，我们要注重实践，通过不断总结经验，不断提高自己的调解能力。
第三，我们要树立良好的职业道德。
调解员是人民群众的贴心人，我们要时刻保持谦虚谨慎、廉洁自律的作风，坚决抵制不正之风，树立调解员的良好形象。
我们要把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务。
第四，我们要加强团队协作。
调解工作是一项系统工程，需要各部门、各行业的共同参与。
我们要加强与相关部门的沟通与协作，形成调解工作合力，共同为维护社会和谐稳定贡献力量。
最后，我要强调的是，我们要不断提高自己的综合素质。
随着社会的发展，调解工作面临着越来越多的挑战。
我们要不断学习新知识、新技能，拓宽视野，提升自己的综合素质，以适应新形势下的调解工作。
在此，我提出以下几点建议：1. 加强培训力度，提高调解员的专业素养。
2. 创新调解方式，提高调解工作的实效性。
3. 加强宣传引导，提高人民群众对调解工作的认识。
4. 建立健全调解工作制度，确保调解工作规范化、制度化。
培训班领导发言材料：人民调解培训班
培训班领导发言材料：人民调解培训班
尊敬的各位培训班学员、老师们：
大家好！首先，我代表培训班领导团队，对大家能够参加本次人民调解培训班表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
人民调解作为一项重要的社会调解机制，具有广泛的应用领域和重要的社会意义。
通过本次培训，我们将共同探讨人民调解工作的基本理论、实践技巧和方法，不仅有助于提升我们的实践水平，更能够为社会稳定和谐作出自己的贡献。
在培训期间，我们将有幸请到一些权威的专家和实践经验丰富的人民调解工作者为我们进行授课和分享案例。
对于这些来自各领域的专业人士的付出和支持，我们表示衷心的感谢。
在本次培训中，我们将会面临各种挑战，包括理论知识的掌握、调解技巧的提升、案例分析的深入等等。
我相信，只要我们全身心地投入，积极参与，克服困难，共同学习，一定能够收获满满。
人民调解工作是一项重要的基层社会治理工作，必须有一支高素质的专业人才队伍来支撑。
希望通过本次培训，我们能够培养出一批具备扎实的理论基础、丰富的实践经验和优秀的调解能力的人民调解员，为社会和谐稳定贡献自己的力量。
最后，衷心祝愿本次人民调解培训班取得圆满成功！希望大家在培训中能够与专家老师们多交流、多互动，与同学们相互学习，共同进步。
同时也希望大家能够将所学知识和技能融会贯通，运用到实践中去，为我们的社会调解工作添砖加瓦！
谢谢大家！祝愿大家学有所成、收获满满！祝愿我们的培训班取得圆满成功！
谢谢！。
调解员培训班讲稿
调解员培训班讲稿文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]人民调解工作培训讲稿张重国同志们：根据镇会议要求，今天我和大家共同学习人民调解法相关知识，不当之处，请大家指正。
人民调解作为一项具有中国特色的法律制度，是诉讼程序之外化解矛盾，消除纷争的重要手段，是我国解决矛盾纠纷机制的重要组成部分。
在维护社会稳定，全面建设小康社会的伟大进程中，切实加强人民调解工作，对于正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会主义民主法制建设、维护社会稳定、促进物质文明、政治文明、精神文明协调发展，全面建设小康社会具有主要的意义。
人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民的特点和优势，是化解各种民间纠纷，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，维护社会稳定的“第一道防线”。
一、人民调解的性质。
人民调解属于民间调解，它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促进纠纷双方互谦互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。
二、人民调解的任务。
人民调解委的任务主要有三项。
（一）调解民间纠纷、防止民间矛盾激化。
民间纠纷是指发生在公民之间，如婚姻家庭邻里纠纷、赡养、扶养纠纷、房屋宅基地纠纷、损害赔偿纠纷、生产经营纠纷以及新形势下突现的有关土地承包经济合同、村务管理方面的纠纷，人民调解委对发生在辖区内的矛盾纠纷，应坚持抓早、抓小、抓苗头，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层，对群众意见大，反映强烈，集中复杂的群体性纠纷，要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府或有关部门报告，协助党委、政府做好当事人工作；对调解不了的矛盾纠纷，要引导纠纷当事人通过法治的渠道来解决，可以向人民法院起诉，防止久调不决导致激化。
（二）通过调解工作宣传国家法律、法规、规章和政策、教育公民遵纪守法、尊重社会公德，预防民间纠纷发生。
2023年度人民调解工作培训计划(精选3篇)
2023年度人民调解工作培训计划（精选3篇）篇一：2023年度人民调解工作培训计划一、培训目的通过本次培训，提高人民调解工作人员的综合素质和专业能力，进一步加强调解员的法律知识和调解技巧，推动我国人民调解工作的规范化、专业化发展。
二、培训内容1. 法律知识培训：包括民事法律、行政法律、刑事法律等相关知识，加强对法律原则、程序和判例的理解和应用能力。
2. 调解技巧培训：包括沟通技巧、问题解决技巧、谈判技巧等，培养调解员灵活运用不同的调解技巧，提高调解的成功率。
3. 人际关系和心理学知识培训：培养调解员良好的人际关系处理能力，了解人们的行为动机和心理需求，有助于更好地进行调解。
三、培训方式1. 理论学习：通过讲座、讲解、研讨等形式，从理论上讲解相关知识，引导学员深入理解和掌握。
2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学员加强对法律和调解技巧的运用，提高分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演：通过模拟调解过程，让学员亲身体验调解的整个过程，并提供针对性的指导和反馈。
四、培训措施1. 配备专业教师：从相关法律机构、调解机构和大学等单位邀请相关专业教师，确保培训质量。
2. 提供学习资料：为学员提供相关的学习资料和法律文献，便于学员深入学习和研究。
3. 现场培训：安排学员到调解机构进行实地学习，观摩实际调解案件，并与经验丰富的调解员进行交流。
五、培训评估根据培训内容和培训形式，制定考试和评估标准，对学员进行培训成果的评估，确保培训效果。
六、培训时间和地点时间：2023年3月至5月，共计80个培训学时。
地点：选择在各地调解机构或大学进行培训，具体地点待定。
篇二：2023年度人民调解工作培训计划一、培训目标1. 加强法律知识的学习和运用，提升人民调解员的法律素养。
2. 提高调解员的沟通、谈判和冲突解决能力，提升调解的成功率。
3. 培养调解员的职业道德和专业素养，提高人民调解工作的质量和影响力。
二、培训内容1. 法律知识培训：民事法律、行政法律、刑事法律等相关知识的系统学习，注重与调解实践的结合。
2023年人民调解员培训计划(精选3篇)
2023年人民调解员培训计划（精选3篇）篇一：人民调解员培训计划【培训目标】1. 提高人民调解员的法律素养和调解技能，使其能够熟悉相关法律法规，掌握一定的调解理论和实践技巧，具备开展人民调解工作的基本能力。
2. 加强人民调解员的职业道德和职业操守，使其具备公正、中立、廉洁的职业素养，能够依法、公正、公平、公开地开展人民调解工作。
3. 强化人民调解员的团队协作精神和沟通能力，提高其在调解案件中的协商、调和、化解矛盾的能力，促进社会矛盾纠纷的有效解决。
【培训内容】1. 法律知识方面- 法律基础知识：宪法、民法、刑法、行政法等。
- 调解相关法律法规：人民调解法、人民调解员条例等。
- 案例分析：通过分析真实案例，掌握法律运用和判断的方法。
2. 调解理论与技巧方面- 调解理论：人民调解的基本原理、方法、程序等。
- 谈判与沟通技巧：主动倾听、发问、表达、引导等技巧。
- 溯源调和思维：通过挖掘纠纷背后的深层次需求，推动纠纷的协商和调和。
3. 职业道德和职业操守- 法律职业道德：公正、中立、保密、廉洁等原则。
- 调解伦理：尊重当事人意愿、坚持保密、客观公允等原则。
4. 实践考核与案例演练- 调解案例演练：通过团队协作，模拟处理真实案例，提高调解技能和处理纠纷的能力。
- 实地考察：参观社区调解室、法院调解室等，了解工作环境和流程。
【培训方式】1. 理论教学：通过多媒体演示、专家讲座等方式传授知识和理论。
2. 案例研讨：通过分组讨论、座谈交流等形式，加深对理论的理解和运用。
3. 实践演练：在培训结束后，安排实地考察和案例演练，对人民调解员的能力进行实际考核。
【培训周期及时间安排】- 培训周期：3个月。
- 培训时间：每周六、日上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
篇二：2023年人民调解员培训计划为加强社会矛盾纠纷调解工作，提高人民调解员队伍的素质和能力，特制定如下培训计划：【培训时间】共计12周，每周培训一天，半天理论教学，半天实践演练。
人民调解培训会领导发言稿
今天，我们在这里隆重召开人民调解培训会，旨在进一步提高人民调解员的业务素质和调解能力，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展做出新的更大贡献。
在此，我谨代表（单位名称），向长期以来关心和支持人民调解工作的各位领导表示衷心的感谢！向参加本次培训的各位调解员表示热烈的欢迎！近年来，随着我国经济社会快速发展，社会矛盾和纠纷日益增多，人民调解工作在维护社会和谐稳定、促进经济社会发展中发挥了重要作用。
在此，我要强调以下几点：一、充分认识人民调解工作的重要意义人民调解工作是维护社会和谐稳定的基础性工作，是构建社会主义和谐社会的重要举措。
人民调解员作为基层调解工作的主力军，肩负着化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要职责。
我们要充分认识人民调解工作的重要意义，进一步增强做好人民调解工作的责任感和使命感。
二、加强人民调解队伍建设加强人民调解队伍建设，是提高人民调解工作水平的关键。
我们要从以下几个方面入手：1. 加强调解员培训，提高调解员的政治素质、业务能力和职业道德水平。
2. 优化调解员结构，选拔政治素质高、业务能力强、群众基础好的同志担任调解员。
3. 加强调解员管理，建立健全调解员考核、奖惩和激励机制。
三、创新人民调解工作方法面对新形势、新任务，我们要不断创新人民调解工作方法，提高调解工作的实效性。
1. 积极探索“互联网+调解”模式，充分利用网络平台，拓宽调解渠道。
2. 加强与司法、公安、信访等部门的协作，形成调解工作合力。
3. 加强与法律援助、心理咨询等社会组织的合作，为调解工作提供有力支持。
四、强化组织领导，确保人民调解工作取得实效各级党委、政府要高度重视人民调解工作，加强组织领导，为调解工作提供有力保障。
1. 将人民调解工作纳入重要议事日程，定期研究解决工作中遇到的问题。
2. 加大对人民调解工作的经费投入，确保调解工作顺利开展。
3. 加强对调解工作的宣传，营造全社会关心、支持、参与人民调解工作的良好氛围。
各位调解员，人民调解工作是一项光荣而艰巨的任务。
人民调解员培训主持词
人民调解员培训主持词嘿，各位朋友们，大家好啊！今天咱们聚在这儿，是为了参加人民调解员培训。
这可是个重要的事儿呢！咱先说说为啥要当人民调解员哈。
我记得有一次，我家隔壁的两户人家吵起来了。
那吵得可凶了，声音大得整个小区都能听见。
我好奇地跑出去看，原来是因为一点小事。
一户人家觉得另一户人家的狗太吵了，影响了他们休息。
就这么点事儿，结果双方越吵越厉害，差点就要动手了。
这时候，小区里的一位大爷站了出来。
这位大爷平时就很热心，大家有啥事儿都喜欢找他帮忙。
大爷就开始劝架，他不慌不忙地听双方把话说完，然后耐心地给他们分析问题。
大爷说：“大家都是邻居，抬头不见低头见的，为了这么点小事吵架不值得。
”大爷还提出了一个解决方案，让有狗的那户人家把狗带到别的地方去玩，别在小区里吵到别人。
双方听了大爷的话，觉得有道理，就不吵了。
我当时就觉得，这位大爷可真厉害，就像个人民调解员一样。
所以啊，咱们当人民调解员，就是要像这位大爷一样，帮助大家解决矛盾，让社会更加和谐。
在这次培训中呢，咱们会学习很多调解的技巧和方法。
比如说，怎么倾听当事人的话，怎么找到问题的关键，怎么提出合理的解决方案。
这些可都是很有用的哦。
我相信，通过这次培训，咱们大家都能成为优秀的人民调解员。
不过啊，咱在当人民调解员的同时，也不能忘了安全。
就比如说防溺水安全吧。
夏天到了，很多人都喜欢去游泳。
这时候可一定要记住，不能随便去河里、湖里游泳哦。
那可太危险了。
要是想去游泳，得去正规的游泳池，还要有大人陪着。
咱可不能因为忙工作就忘了安全。
总之啊，这次人民调解员培训很重要，咱们要认真学习，努力提高自己的调解能力。
让我们一起为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
嘿嘿。
调解员培训交流发言稿范文
大家好！很荣幸能够在这里与大家共同探讨调解员培训交流的重要议题。
在此，我谨代表所有参训人员，向组织者表示衷心的感谢！首先，我想谈谈参加这次培训的体会。
这次培训内容丰富，涵盖了婚姻家事、相邻权、土地承包和健康权等案件的理解，以及调解技巧的交流。
通过真实案例分析，我们更加深刻地认识到调解工作在新形势下的重要性，以及人民调解的独特优势。
在培训过程中，我深刻体会到了以下几点：一、调解工作的重要性。
调解工作是我们维护社会稳定、促进和谐发展的重要手段。
作为一名调解员，我们要充分认识到自己的责任和使命，努力提高自身素质，为当事人提供优质的服务。
二、调解技巧的提升。
在培训中，我们学习了多种调解技巧，如倾听、同理心、引导等。
这些技巧对于解决纠纷、化解矛盾具有重要意义。
我们要在实际工作中不断实践、总结，不断提高自己的调解能力。
三、调解工作的创新。
新时代对调解工作提出了新的要求，我们要勇于创新，积极探索适应新时代要求的调解工作方法。
例如，运用信息化手段，提高调解效率；加强与其他部门的协作，形成多元化调解格局。
四、调解员的自身修养。
作为一名调解员，我们要具有良好的职业道德和职业操守，始终保持公正、公平、公开的态度，以诚信、敬业、负责的精神投入到调解工作中。
在此，我想就以下几个方面提出建议：一、加强调解员的业务培训。
通过举办培训班、研讨会等形式，提高调解员的业务素质和调解能力。
二、建立健全调解员激励机制。
对表现突出的调解员给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性。
三、加强调解员队伍建设。
选拔一批政治素质高、业务能力强、具有丰富经验的调解员，充实调解队伍。
四、加大宣传力度。
通过多种渠道宣传调解工作的重要性，提高社会各界对调解工作的认识和重视。
五、加强调解工作与其他工作的衔接。
与司法、公安、民政等部门加强协作，形成多元化调解格局。
最后，我相信，通过我们共同努力，调解工作一定能够在新时代焕发出新的生机和活力，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展作出新的更大贡献！谢谢大家！。
如何做好人民调解工作发言稿
如何做好人民调解工作发言稿《如何做好人民调解工作发言稿》各位同仁：让我跟大家分享一下关于如何做好人民调解工作的一些经验和体会。
做人民调解工作啊，首要的一点就是要有耐心。
我记得有一次，两个邻居因为一块小小的宅基地的界限问题闹得不可开交。
当我接到这个调解案子时，刚开始跟他们谈，他们双方都非常激动，不停地诉说着对方的各种不是，翻旧账能翻到十几年前的事儿。
这个时候你要是心急或者不耐烦，根本就没法进行下去。
我就只能耐着性子，听他们发泄情绪，光是听他们诉说就花了差不多两个小时。
但是这很必要，因为只有让他们把心中的委屈、愤怒都倒出来了，他们才会逐渐冷静下来，才能开始听你讲道理。
再有就是要公正。
这一点大家肯定都知道，但是真正做到很难。
就拿我处理的一起家庭财产纠纷来说吧，涉及到一对兄弟分割父母留下的一处房产。
他们都有自己的理由，而且家庭里的七大姑八大姨也都在掺和，情况特别复杂。
每一方都试图跟我套近乎，想让我倾向他们这一边。
我呢，决定完全按照法律规定和事实依据来处理。
我去调查了房产的来源，走访了邻居了解父母生前的意愿，最后给出的方案虽然不能让双方都完全满意，但是他们都认可这是公平公正的结果。
这个过程中要抵住各方的压力，做到不偏不倚。
除了耐心和公正，还要懂得和各种各样的人打交道的技巧。
我遇到过一些文化程度比较低、非常讲江湖义气的居民。
如果跟他们讲大道理、说法条，他们根本听不进去。
我记得特别想说的是，有一回调解一个社区里因为摆摊位置产生的争执，一方当事人是个直爽但没什么文化的大叔。
我就跟他从邻里情的角度出发，我们不聊什么法规什么物权，就聊大家都是低头不见抬头见的老邻居，为了这点小事伤了感情多不划算啊。
他一听就觉得有道理，态度就慢慢缓和下来了。
还有啊，平时一定要多学习。
学习法律法规，学习沟通技巧。
因为很多纠纷涉及到法律问题，你要是不懂法，给出的调解方案很可能就是错的。
例如在一些劳动纠纷中，如果不知道劳动法相关规定，怎么能给劳动者和企业一个合理的调解结果呢？我自己也在不断学习，有时候遇到不懂的法律条款，就去查资料或者向更专业的法律人士请教。
人民调解员培训讲稿
深入贯彻人民调解法开创新时期人民调解新局面大家好，《人民调解法》已经颁布实施一年多了，为了更好的贯彻落实这项法律，今天我与大家来共同学习一下该法。
2010年8月28，第十一届全国人大常委会第十六次会议通过的《人民调解法》，从2011年1月1日起施行。
这是我国第一部专门规范人民调解工作的法律，它的颁布实施，对于完善人民调解制度，促进人民调解工作发展，对于深入推进三项重点工作，维护社会和谐稳定，对于进一步做好群众工作，密切党群关系，都具有十分重要的意义。
《人民调解法》作为人民调解工作发展道路上的一座里程碑，标志着人民调解工作进入了新的发展阶段，为广大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支撑和法治保障。
在此，我就人民调解法的内容作一下简要的讲解：一、《人民调解法》的重要意义《人民调解法》是我国第一部专门、系统、完备规范人民调解工作的法律，全面确立了人民调解制度。
它的颁布实施，在我国人民调解制度和人民调解事业发展史上具有里程碑意义。
对于加强我国社会主义民主法制建设，充分发挥人民调解的职能作用，构建社会主义和谐社会都有着重要的作用。
制定颁布《人民调解法》，对于全面完善人民调解制度具有重要意义。
《人民调解法》以宪法为依据，以科学发展观为指导，全面、系统地规范了人民调解的性质、任务和原则，人民调解组织形式和人民调解员的选任，人民调解的程序、效力，人民调解的指导和保障等各个方面的内容，进一步丰富和发展了人民调解制度，为人民调解工作提供了更有力的法律支撑。
在法律位阶上，从国务院行政法规发展为一部国家法律；在规范内容上，从《人民调解委员会组织条例》的17条，发展为《人民调解法》的六章、35条；在规范完备程度上，从专门规定人民调解组织的法规，发展为全面规范人民调解制度的完备法律。
《人民调解法》的制定颁布，指明了人民调解工作的发展方向，全面提升了人民调解工作法律地位，进一步完善了中国特色社会主义法律体系。
制定颁布《人民调解法》，对于推动人民调解工作的改革与发展具有重要意义。
人民调解培训文件内容
人民调解培训文件内容以下是 9 条人民调解培训文件内容：1. 人民调解可不是小事儿啊！就说邻里纠纷吧，张三家和李四家因为一点小事闹得不可开交，这时候咱人民调解员不就得上嘛！咱得像个和事佬一样，让他们心平气和坐下来好好谈。
你说要是没人调解，这矛盾会不会越积越深啊？2. 调解工作要细心呐！比如说夫妻吵架，咱得仔细听听双方都咋说的，不能马虎呀！这就好比医生看病，得找准病根儿才能下药，咱得找到矛盾的关键点去化解，对不对？3. 咱得有耐心呀！遇到那种特别难缠的纠纷，咱可不能着急上火。
就像王五和赵六，为了一块地争了好久，咱就得耐着性子一次次去沟通，让他们明白以和为贵，这有多重要，你们想想！4. 要有同理心啊！人家当事人心里委屈，咱得感同身受，设身处地为他们想想。
就好比自己遇到了那样的事儿，你希望别人怎么对待你呢？这同理心可不能少！5. 语言艺术也很关键哦！怎么说才能让大家都接受，这可得好好琢磨。
比如对脾气暴躁的人，就得轻声细语去劝；对固执的人，就得循循善诱。
这就像放风筝，得掌握好线的松紧，不是吗？6. 还得公平公正呢！不能偏袒任何一方，刘七和孙八有矛盾，咱可不能因为和谁熟就偏向谁。
咱得像天平一样，不偏不倚，这样人家才能信咱呀，是不是？7. 学习新知识也很必要呀！社会在发展，矛盾也各种各样。
咱不学习怎么行呢！就好像手机要更新系统一样，咱也得不断给自己升级，才能应对新挑战，你们说呢？8. 团队合作也不能忘啊！有时候一个人力量有限，大家一起商量，办法不就多了嘛。
这就像一场足球比赛，靠一个人可赢不了，得大家齐心协力，对吧？9. 总之，人民调解是一份特别有意义的工作，能让社会更和谐，大家更幸福。
咱可得好好干，做出成绩来，让大家都看到咱的价值！。
人民调解主任培训班上的讲话
人民调解主任培训班上的讲话尊敬的各位同志：大家好！首先，我代表人民调解委员会向大家表示热烈的欢迎，感谢每一位参加人民调解主任培训班的同志对人民调解工作的关注与支持。
人民调解主任是一项非常重要的工作职责，对于社会稳定以及人民群众的利益保护起着至关重要的作用。
人民调解主任是一种非常特殊的角色，既要以合适的方式调解纠纷，又要通过妥善处理矛盾冲突来促进社会和谐发展。
因此，我们的培训班旨在加强人民调解主任的综合素质和专业技能，提高其服务群众的能力和水平。
首先，我们要明确我们的使命和责任是什么。
人民调解主任是为人民服务的，我们的目标是化解矛盾和纠纷，维护社会的和谐稳定，使人民群众从我们的工作中感受到公平和正义的力量。
我们要真心实意地关心人民群众的利益，积极为他们排忧解难，促进他们的心理愉悦和物质需求的满足。
其次，我们要不断提高自身的调解能力。
人民调解主任要具备良好的沟通能力、观察力和分析问题的能力，能够客观公正地处理各种矛盾和纠纷。
我们要加强自身的法律知识和业务水平，掌握各类矛盾纠纷调解的技巧和方法，提高调解工作的成效。
同时，我们还应该具备一定的心理学知识和沟通技巧，能够理解和分析当事人的情绪和需求，做到在调解过程中恰当地引导和疏导。
此外，我们要努力营造一个良好的工作环境。
人民调解工作需要处理各类敏感问题，我们要做到客观公正，严守秘密，维护当事人的隐私权，确保调解过程的公正性和可信度。
我们要建立健全的制度，明确工作程序和责任分工，提高工作效率和质量。
同时，我们要加强团队合作，形成一支高效、有凝聚力的工作队伍，共同为人民群众提供更好的服务。
最后，我们要不断学习和创新。
人民调解工作是处于不断变化和发展的过程中的，我们要及时关注社会变革和人民需求的变化，不断学习新知识和新技术，创新调解方式和方法，提高调解的有效性和针对性。
同时，我们还要加强与相关部门和机构的沟通合作，形成多元化、协同发展的工作模式。
各位同志，希望大家能够珍惜这次培训机会，努力学习和提高自身的能力。
在人民调解员培训班上的讲话
在人民调解员培训班上的讲话同志们：在市委、政府的指导下，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，经过市司法局的精心筹备和镇司法所的努力，人民调解员培训班今天正式开班。
在这里，我首先向来自各村常年为维护基层社会稳定而辛勤努力、默默奉献的人民调解员表示亲切的问候！这次培训的内容主要是人民调解工作。
人民调解工作是司法行政工作的一个重要组成部分，它主要承担着调解民间纠纷，通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防矛盾发生和防止纠纷激化等重要任务，作为我国一项重要的法律制度，是构建社会主义和谐社会的重要力量。
镇人民调解委员会以及村人民调解委员会是调处民间矛盾纠纷的两级领导机构，为了更好地发挥村级调委会的作用，我们要明确村级调解委员会的职能范围，村调解委员会的职责为：排查预防、跟踪监控、处理一般性邻里纠纷、耕地纠纷、宅基地纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，避免事态扩大，及时向镇人民调解委员会反馈信息，开展普法教育和依法治理工作；村级调委会处于最基层，直接面对各种矛盾纠纷开展调解工作，运用教育、管理等综合措施，化解纠纷、缓解矛盾、预防犯罪，在维护社会安定团结方面具有预防性、超前性和治本性的特点，加强村级人民调解工作，将大量矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，为我镇经济发展创造一个良好的社会环境是当前工作的重点，因此，加强对村级人民调解员的培训，将一批具有专业知识的人民调解员充实到我们的调解队伍中显得尤为重要。
同时，人民调解在有效遏制“上四级”信访事件的发生中也起着愈来愈重要的作用。
主要表现为：一是人民调解可以正确、及时地化解矛盾纠纷，有效地协调并处理好人民群众之间的矛盾；二是防止矛盾纠纷激化，有效地预防了群体性事件；三是人民调解员与群众零距离接触，对群众中发生的各种矛盾纠纷，不仅可以及早发现，而且可以就地解决，有利于节省当事人的时间、人力和物力，有效消除信访隐患；四是把大量的人民内部矛盾化解在基层，可以使基层党政领导从解决纠纷的繁琐事务中解脱出来，使他们集中更多的时间和精力想改革、抓经济、谋发展；五是民间调解组织依照法律和政策调处，及时解决了农村中引发的各类纠纷，把有可能引发的信访苗头消灭在了萌芽状态。
人民调解工作的方法与技巧讲稿
共同调解是指由两个或两个以上的人民调解组织，依照一定的程序或规定对跨地区、跨单位的民间纠纷进行的调解。跨地区、跨单位的民间纠纷指的是纠纷当事人属于不同地区、单位，或者纠纷当事人虽属于同一地区、单位，但纠纷发生在其他地区、单位。共同调解跨地区、跨单位的民间纠纷由最先受理的人民调解委员会主持调解，其他人民调解委员会协助调解。调解前，各调解组织要明确分工。调解时，对当事人要一视同仁，防止小团体主义、地方主义对调解工作的干扰。调解协议达成后，各调解组织要以高度负责的精神督促本辖区内当事人认真履行调解协议。
2、人民调解的任务
（1）积极调解民间纠纷。改革开放以来，民间纠纷主体日益多元化，内容日益广泛化，表现形式也日益多样化，人民调解工作的领域应当适应这一发展变化，不断加以扩大。当前，要进一步调解好婚姻、家庭、邻里、赔偿等常见性、多发性纠纷，控制矛盾纠纷总量，稳定社会关系。同时，要结合本地经济社会发展的特点，针对突出的热点难点纠纷开展工作，有效缓解改革进程中的利益冲突。
法律和道德都是调节社会人际关系以及行为的规范，各有其独特的地位和功能。人民调解中应当坚持依法调解，同时也不能忽视社会主义道德与社会善良风俗的作用。在法律有明文规定时，调解应严格适用法律的规定；法律没有规定时，应依照社会主义道德伦理和善良风俗调解当事人之间的纠纷。如当事人的行为仅仅违反道德的要求，而并不违法时，或由于处理问题的方法不恰当或误解引起的纠纷，往往不需要法律调整，而应根据社会主义道德舆论或教育力量进行调整，使不道德者受到批评和谴责调解是指人民调解委员会会同其他地区或部门的调解组织、群众团体，各有关部门，相互配合，协同作战，共同综合治理民间纠纷的一种方式。联合调解与共调解既有区别又有联系。联合调解不仅适用于跨地区、跨单位、跨行业的纠纷，而且更适宜于专项治理群体性、突发性纠纷以及其他涉及面广、危害性大、后果严重的民间纠纷。联合调解与共同调解相比，规模更大，必要时可在当地党委、政府的统一领导下，发动政府职能部门以及司法机关共同对民间纠纷进行疏导、调解、处理。联合调解与共同调解相比，权威性更强，效力更大。因为联合调解是政府有关部门及司法机关与调解组织共同参与调解、处理民间纠纷，是将调解组织的疏导、调解同基层人民政府的行政处理、基层人民法院的审判活动融为一体的综合治理工程。
在全旗人民调解员培训班上的讲话111
在全旗人民调解员培训班上的讲话人民调解是一项中国特色的社会主义法律制度，是化解民间矛盾纠纷的有效手段。
近年来，我旗人民调解为维护社会稳定做了大量工作，化解了大量矛盾，仅今年1－10月，调处纠纷近2000件，使许多矛盾化解在基层，消化在萌芽状态，为各级党政领导分了忧，为政法相关部门减了压，为人民群众解了难，随着形势的不断变化，对人民调解员也提出了更多更高的要求，举办这次人民调解员培训，非常重要，也非常及时。
怎样做好今后的人民调解工作，是我们这次培训要解决的主要问题。
借这个机会，我讲以下几点意见：一、充分认识开展人民调解员培训的重要意义（一）开展人民调解员培训是适应新的形势发展的需要。
目前，我们正处于深化改革的关键时期，各类社会矛盾不断增多，呈现出主体多元化、客体复杂化、规模群体化、类型多样化、方式激烈化、总量扩大化特征。
通过培训，把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能，非常关键。
（二）开展人民调解员培训是适应人民调解工作发展的需要。
从人民调解的发展趋势来看，调解的各要素不断转变，主要表现在五个方面：一是人民调解范围由民间纠纷逐步向民事纠纷转变，人民调解的范围，逐渐从传统的婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见、多发的矛盾纠纷，向医疗纠纷、道路交通事故、征地拆迁、土地承包、人身损害、劳动保障等纠纷转变，范围也逐渐由公民与公民之间向公民与法人、公民与社会组织、公民与企业、公民与行业、企业与企业等领域扩展，特性亦由简单的民间纠纷逐步向复杂的民事、社会纠纷转变。
二是调解工作由自治型、松散型、随意型逐步向制度化、规范化、法治化转变。
三是矛盾调解方式由单兵作战向三调联动转变，逐渐形成人民调解、行政调解、司法调解统筹协调、相互策应、有序运作、功能互补的“大调解”机制。
四是综合治理措施由重“治标”逐步向重“治本”转变，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法制宣传教育三大功能，将矛盾纠纷及时调处并消灭在萌芽状态之中，达到和风细雨、标本兼治的潜在效果。
人民调解员业务专题培训讲稿
人民调解员业务专题培训讲稿第一篇：人民调解员业务专题培训讲稿人民调解员业务专题培训讲稿一、人民调解工作产生的背景及重大意义人民调解制度是一项具有中国特色法律制度，是诉讼程序化之外化解矛盾、消除纷争的重要手段，是我国解决矛盾纠纷机制的重要组成部分，在维护社会稳定，全面建设小康社会的伟大进程中，切实加强人民调解工作，对于正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会主义法制建设，维护社会稳定，促进精神文明、物质文明、政治文明协调发展，全面建设小康社会具有重要意义；同时，人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民、不收费等特点，是化解各种民间纠纷、最大限度把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，起到维护社会稳定的“第一道防线”的作用。
二、人民调解的涵义1、人民调解是由本地人民群众推选的群众性调解组织――人民调解委员会依照国家法律、法规、规章、政策及社会公德，通过说服教育、耐心疏导促成当事人互相谅解，自愿达成协议，从而消除纷争的一种的一种群众性自治活动。
2、人民调解与法院（行政）调解的区别⑴性质不同⑵调解机构性质不同⑶调解权利来源与性质不同⑷调解范围不同⑸达成协议的效力不同3、人民调解的基本原则⑴平等自愿原则⑵合理合法的原则⑶不限当事人诉讼权利的原则4、人民调解工作程序受理――调解前准备――实施调解⑴民间纠纷受理A、民间纠纷的受理的种类B、民间纠纷受理原则C、受理D、纠纷审查E、纠纷登记⑵调解主要步骤A、告知权利义务B、双方当事人陈述C、进行调解D、达成调解协议5、人民调解协议⑴《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的若干规定》指出：经人民调解委员会调解达成协议，有民事权利义务内容，并由当事人签字或盖章的调解协议，具有民事合同性质。
⑵具有民事合同性质的调解协议应具备的条件：A、主持调解的必须是调委会B、调解协议必须具有民事权利义务内容C、调解协议必须是书面协议D、双方当事人签字或盖章⑶人民调解协议的形式：口头或书面⑷人民调解协议内容A、主体合法B、内容合法C、形式合法⑸人民调解协议书必须按司法部统一制定文书格式⑹合法人民调解协议书应载明以下事项A、双方当事人基本情况，如姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址。
平河乡司法所人民调解员业务培训讲话稿
平河乡司法所人民调解员业务培训讲话稿同志们：为加强我乡人民调解员管理，提高专职调解员的素质，根据上级会议精神，特召集各村专职调解员进行集中培训。
这次人民调解员培训班得到乡委、乡府的高度重视和大力支持，这次培训内容主要是人民调解工作，因此，围绕人民调解这个主题，我主要讲四个方面：一、人民调解在构建社会主义和谐社会进程中的重要作用党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的要求。
人民调解作为我国一项重要的法律制度，是构建社会主义和谐社会的重要力量，有望在构建社会主义和谐社会的实践中重新焕发生机活力。
（一）人民调解工作符合和谐社会“以人为本”的理念和谐社会首先是人本社会，是尊重权利、崇尚人文关怀的人本社会。
我国在第四次修宪时，把“国家尊重和保障人权”写进了国家的根本大法，和谐社会从“以人为本”的执政观拓展为“以人为本”的法治观，在社会发展和法治进程中得到具体体现。
人民调解面向基层广大人民群众开展工作，特别是协助基层党委政府疏导化解各种热点、难点问题，成为基层党委政府广泛联系群众、服务社会的桥梁和纽带。
基层党委政府通过人民调解工作彰显其知民、亲民、爱民、便民、助民的“以人为本”的执政理念。
因此，从某种意义上讲，人民调解工作有利于增进党和政府与人民群众之间的联系，理顺群众情绪，稳定社会秩序，使党和政府与人民群众在社会和政治生活中互相协调，方向一致，加快了构建社会主义和谐社会的进程。
（二）人民调解实现人与人之间的和谐，是构建和谐社会的基本要求“和为贵”是建设和谐社会值得借鉴的传统东方智慧，而人民调解制度正是“和为贵”的制度性实践机制。
随着整个社会法制意识的觉醒，有些人曾一度进入诉讼误区，总认为解决矛盾纠纷的最佳方式是诉讼，因此，一旦产生纠纷，哪怕是鸡毛蒜皮的小事，都要对簿公堂。
当然，在公众法制观念增强，法律意识提升的背景下，人们依法维权的意识值得提倡，但也要考虑是否无谓浪费了诉讼成本。
因此，在某些情况下打官司并非是或仅仅是解决纠纷的最佳途径。
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做好新时代人民调解工作培训稿
人民调解是人民调解委员会依照法律、法规、规章、政策及公序良俗，在弄清事实的基础上，评判是非曲直，对纠纷当事人进行说服劝解，使其达成和解进而消除纠纷的活动。
社会生活中，不可避免产生矛盾、摩擦、纠纷，有些事打官司没必要，也不愿意，更耗不起，就中间调解，化解纠纷，从而防止小事变大事，将矛盾化解在萌芽状态。
根据我担任司法所长这段时间的学习及经历，我同时找了些资料，供大家一起学习探讨。
一、能够感动群众，是调解成功的一半。
例子就是我们王书记有几次我看到有征地户来找他解决矛盾纠纷，王书记称呼阿哥、阿姐，可以跟（一）调解矛盾，不是说服群众，而是感动群众。
（二）以情动人，主要是以情动心。
（三）带着感情去讲道理。
带着感情去讲道理会更动听，群众更愿意听。
二、以社会主义核心价值推动矛盾调解工作。
1.讲道理要合情合理，要善意，注意触动人的良知，要客观，委婉。
2.不对当事人进行道德批判，尽量少用批评语言，犀利语言，毕竟是人民群众内部矛盾。
赡养纠纷，你如果你就是没良心、不孝子，他就会反感，如
果跟他说你就是你孩子的榜样，以后你孩子也会这样对你，用生活中有例子感化他。
三、控制情绪，是调解员必须要掌握的能力。
道理是理性的产物，有效控制情绪，恢复理性，才能调解成功。
（一）调解矛盾肯定会面对情绪化。
一个是当事人情绪，我们调解人员情绪，会被蒙蔽，会被激怒。
特别是面对政府征地拆迁中的矛盾，有的人认为你是在帮助他，做说客。
（二）情绪化的原因，多种多样。
1.有可理解的因l
2.顺着群众的情绪做群众工作，避免与群众对立，先适应再引导，引导至正确方面。
3.创造有利于控制情绪的外部环境。
4、增强当事人解决矛盾的信心。
四、调解利益矛盾，如何应对高诉求。
（一）适度理解高诉求。
1.人们在自己的利益面前，正常预期偏高，利益最大化，也是正常的心理活动。
调解员应当委婉告知当事人预期和结果差别大。
一些不切实际，不可能实现的愿望，不要给他留下希望，态度要坚决，语气要委婉。
2.利益空间是有弹性的。
赔偿2000，500,1000元。
事先掌握双方能否接受。
3.大多数人都为了自己的利益而斗争，为之奋斗的一切都与利益相关。
（二）讲求原则在规定的条件下共同遵循的原则是由事实与法治原则确定的，不是由感觉确定的。
沟通时态度要坚决，语气要委婉。
（三）保持定力。
调解过程遇到困难不要慌张，僵持就僵持。
受规律的约束，主观努力受当事人制约。
调解矛盾就是与人打交道，遇到固执、胡搅蛮缠的人调解工作付出的时间、精力就会相对多一些，是正常的。
碰到这种情况，不要模棱两可，给对方以想象的空间。
这也是考验调解员的责任担当，因此要有定力处理矛盾，要能在折腾中僵持，在折腾中感动当事人，在折腾中处理矛盾。
五、调解人要依靠理论指导，攻坚克难。
一个案例一名初二年级的女初中生，考试时不小心手机掉地，被监考老师发现，监考老师认为该女学生考试作弊，将学生带离考场到老师办公室，期间老师出去接电话，让女学生单独留在了老师办公室，最后女学生跳楼自杀。
公安机关的调查结论学生死亡的原因是跳楼自杀造成的。
学生家长去学校协商后事，校方认为与学校无关。
为什么学校愿意承担民事赔偿责任因为X运用马克思主义理论说服了校长，X运用对恩格斯关于因果关系学说的理解，孤立的看，学生死亡是跳楼自杀和学校没有责任。
但是如果把学生自杀死亡放到教育和学校的层面，就会发现学校的错误和失职。
老师终止学生考试，没有对学生进行心理疏导，容易对学生容易造成巨大的心理影响。
而老师不在，让学生的情绪由紧张转为绝望，最后选择跳楼。
另外和学校的教育思想有很大关系，关心学习尖子的好学生，对成绩差的学生关心不够，教育思想导向有问题。
女学生死亡的确和学校有莫大的关系，是学校失职造成的。
X和校方提到了以上观点时，校方立刻同意，全额赔偿学生家长70多万元，这个调解很成功解决。
（X总结，（一）调解员要加强理论学习和加强理性思维。
用事实说话，让思想升华。
（二）理论的深度决定调解的实际成效。
人民调解员不能满足在某一调解方面的得心应手，而应不断学习，为改革、发展、稳定护航。
（三）理论反映的是规律性，掌握规律性，用理性思维开辟道路，而与理性相对的是感性、感觉和直觉，不牢靠，理论具有最大的稳定性，掌握调解矛盾的一般规律。
学习理论，要拿起笔来，动起脑来，肯定会有收获。
）六、善于发现当事人的委屈。
调解员在调解工作中，应发现、帮助有委屈的当事人，因为有委屈的人有时会有重大社会隐患。
（X列举调解片段一名学校的清洁工，在清洁学校卫生时不小心碰伤，当时感觉无大碍没在意，几天后越来越不舒服，一检查伤势较重。
反过来要求学校赔偿医疗费，学校不认可是工伤，而该清洁工受伤时也没有证据。
后该清洁工开始上访。
X接触清洁工时，通过观察发现其眼睛有红血丝，感受到内心世界的委屈和痛苦，说明委屈是其上访的动力，于是和学校接触了两次，提出建设性意见，为解决问题创造条件。
）（二）当事人心中有委屈，可能会向各种情形发展。
1.抑郁。
2.抗争。
3.偏执、激化。
性格偏执人受委屈，可能会出现民事转刑事犯罪的情况。
（一）遇到事实和证据的差异较大时，这时不能完全凭证据，而应以事实为依据，决不能出现教条主义。
（三）有一个解决问题的结果，就是减轻了当事人的委屈。
减轻当事人的委屈，能有利于调解结果的达成。
七、调解矛盾要留有回旋余地，始终驾驭矛盾。
（一）调解矛盾的三个结合。
1.法律与情感相结合。
有些情况法律上说不过去，但感情上说的过去的，就要以感情为主。
讲法的时候不离情，讲情的时候不离法，做到两者结合。
2.原则性与灵活性相结合。
原则性不是孤立的，由于工作对象不同，在利益合理的基础上，注重灵活性补充。
有些问题，只讲原则性是无法解决的，一定要配合适当的灵活性，才能调解成功。
3.理性与感性相结合。
在调解过程中，做到理性而不教条，感性而不偏离。
（二）通常需要选择性的表达。
（三）利益照顾要逐步到位。
X一句话矛盾是干部成长的必要条件，迎接矛盾，在矛盾中成长才是最好的成长。
人民调解员要担当起新时代的责任，通过解决矛盾为社会稳定发展做出贡献。
八、如何调解家庭财产、情感纠纷。
家庭矛盾是社会基础性矛盾，具有普通性特征，有共同规律性。
（一）说话做到四个一点1.轻声一点（语气太重就是矛盾）。
2.缓和一点（一方说，另一方避免插嘴，不急于对话）。
3.简短一点（点到为止，适可而止）。
4.温婉一点，温暖一点至少可以避免矛盾激化。
（二）处理问题四种态度1.忽视问题。
2.沉默。
预见结果，忍耐一点就过去了。
3.距离。
保持距离，分开矛盾就不容易激发。
4.遗忘。
老是记起来，容易激发矛盾。
（三）利益面前四条共识。
1、公平。
有章可循，有法可依。
2、责任。
担当责任。
3、无私。
私心是利益矛盾的根源。
4、协商。