内部讲师进阶培训和课程设计技巧

内部讲师进阶培训和课 程设计技巧
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月5日星期日
•主講人簡歷
： 張博堯
•現任 •曾任 •學歷
台灣新世紀人才培訓協會 理事長 中華採購管理協會 名譽理事長 育碁數位科技公司 知識顧問 卓越績效管理顧問公司首席執行顧問 宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長 宏碁電腦集團統合採購處 協理 美商德州儀器公司（T.I.）製造部 主任 美國杜蘭大學高階主管企管碩士 國立政治大學企管研究所碩士
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
大綱
1.內部講師教學核心能力 2.觸發學習技巧 3.課程設計技巧 4.教學互動技巧 5.臨場表現技巧 6.上台教學演練 7.教學情境問題分析與解決
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
內部講師教學核心能力
1-1 觸發學習技巧 1-2 教學互動技巧 1-3 課程設計技巧 1-4 臨場表現技巧 1-5 崗位指導技巧
講師扮演的角色功能
•．設定目標
•．定位需 求
•教導者
•管理 者
•．掌握成 果
•．協調溝 通
•講 師
•開發者
•．激發意 願
•．有效教 導
•．課程設計
•．開發人才
•．教材開發
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三階段的講師培訓與能力成長
•階段一 •基本技能
•內部講 •階段三 師 •階段二 •高階技能 •培訓 •進階技能
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有效互動的實例
• 傾聽詢問 • 小組研討 • 團隊競賽 • 角色扮演
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教學互動的四個技巧
•1.專注技 巧
•4.發問技巧 •觸發•績學效需習求技巧 •2.觀察技巧
•3.傾聽技巧
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1-3 課程設計技巧
• 企業教學ADDIE流程 • 課程設計的三個成功關鍵 • 課程設計的意義 • 課程設計的技巧
Competence) •能
•
III.
有意識的能力
•力
• (我知道自己已知)
• （Conscious
• (Conscious Competence)
Incompetence)
IV.
I.
•有意識
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WHY WE ARE HERE?
•解決本身問題 •領悟
•WHY
•知識
•吸收知識能力
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內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
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內部講師之任務
1.對學員有效教導 – 知識(Knowledge) – 技巧(Skill) – 態度(Attitude)
2.激發學員的上進心與潛力
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•經驗
•交流實務心得
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觸發學習的四個技巧
•4.克服學習 •障礙
•1.有效學 習循環
•觸發•績學效需習求技巧
•3.掌握學習 •需求
•2.了解學習 •風格
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1-2 教學互動技巧
• 互動(Interaction)的意義 • 為什麼需要互動? • 有效互動的實例 • 教學互動的四個技巧
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互動(Interaction)的意義
• 透過表達，觀察對方表情 • 透過傾聽，了解對方感受 • 透過發問，測試對方反應 • 交流討論，共同解決問題
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為什麼需要互動?
• 打破人際隔閡 • 建立人際橋樑 • 增進有效溝通 • 發掘學員需求 • 提昇思考機會
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企業教學ADDIE流程
•Assessment of Needs •評量需求
•Design Course
•課程設計
•Develop Material •Implementation
•教材開發 •訓練實施
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•Evaluation
•評估績效
課程設計的三個成功關鍵
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三階段的講師技能培訓
•講師
任務
•
•教案
•教學 技巧
•教學1
寫作
表達
•三階段
•引導
•課程
•
技巧 •講師培訓 設計
•
3•教學
•績效 評估 •創意
•成功
•教材 開發
•訓練 2
情境
教學
條件
方法
1-1 觸發學習技巧
• 教學的三種模式 • 教學的趨勢~以學員為中心 • 成功講師的三境界 • 成人學習心理
嘴
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•啟發態度、創造未來 •教導技能、解決問題 •傳授知識、指點迷津
成人學習心理~什麼是學習
• 自我改變的過程？
• 察覺自我的不足 • 嚐試錯誤的過程 • 突破習慣領域 • 尋找未知的答案 • 提昇自我的含金量 • 改變自己的思想、行為 • 認知－覺悟－行動之過程 • 與環境互動的自我調整
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學習之窗(Window of Learning)
•無意識
• 無意識的無知
• (我不知道自己的無知 )
•無 •知
•
• （Unconscious Incompetence)
• 有I意I.識的無知
(我知道自己的無知)
• 無意識的能力
• (我不知道自己已知)
• （Unconscious
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成人學習心理~什麼不是學習？
• 欠缺獨立思考 • 熟背標準答案 • 讀書缺乏用心 • 對自己過度自信 • 會上課但不求理解 • 吸收知識但不去應用
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成人學習的特性
• 注意力集中不易維持長時間 • 想要參與討論與互動 • 期望學習有助於工作應用 • 希望得到尊重與Biblioteka Baidu定 • 問題導向並期望得到答案
•Strategy
•策略
•Process •方法
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•Content •內容
課程設計的意義
1. 策略設計 • 針對需求 • 定位目標
2. 內容設計 • 系統架構 • 問題導向
3. 方法設計 • 生動表達 • 靈巧互動
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教學的三種模式
•以學員為中心
•教學模式
•以教材為中心
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•以講師為中心
教學的趨勢~以學員為中心
•能力需求 •績效需求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•以學••績的員效教需為學求中心
•生涯需求
成功講師的三境界
•1 •明
師
•2
•名
師
•3
•名