医疗设备供货安装调试培训、售后组织方案

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医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后组织方案(通用版)

医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后组织方案(通用版)

医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后组织方案(通用版)1. 前言这份文档是关于医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后的组织方案,这些方案是为了确保项目的成功完成和用户的满意度。

2. 招投标在招投标阶段,我们将根据客户需求和项目规模,制定招标方案和评标标准,并进行公开招标。

我们会负责评估承包商的资质和能力,以确保他们有足够的能力完成该项目。

3. 供货供货方面,我们将按照双方协议的条款,保证设备的品质和供货时间。

我们将严格遵守国家有关医疗设备的标准和规定,保证设备的符合性和安全性。

在供货过程中,我们会确保设备的运输、入库和清点,以确保设备的完好无损。

4. 安装调试在设备到货后,我们将按照双方协议的要求进行设备安装和调试。

我们将确保设备能够顺利投入使用,且符合国家有关医疗设备的标准和规定。

我们会制定安全规范和操作标准,并进行培训。

5. 培训我们将针对使用人员的不同需求和能力水平,制定培训方案。

我们将为使用人员提供充分的培训,确保他们能够熟练掌握设备的使用方法和注意事项。

我们还将为使用人员提供实操培训,以确保他们能够在实际操作中熟练掌握设备的使用方法。

6. 售后服务我们将为设备提供终身维护服务,并按照合同约定的时间和地点为设备进行定期维护。

同时,我们会为客户提供24小时售后服务,以确保遇到设备故障时能够及时解决。

我们还将跟踪设备的使用情况和设备问题,并提出改进建议。

以上是我们关于医疗设备招投标供货、安装调试、培训、售后的组织方案,希望能够为您提供有用的参考,如果您有任何问题或需要进一步了解,请随时联系我们。

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案医疗器械的实施方案、售后服务和培训方案是非常重要的。

以下是我们的供货、安装调试和验收组织措施的完善方案:1.1 包装方案1.1.1 如果我们有幸中标,我们将提供所需的包装,以防止货物在转运中损坏或变质。

这类包装采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防振动及防止其它损坏的必要保护措施,从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及海运、水运和陆地的长途运输。

我们将承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

1.1.2 如果单件包装箱的重量在2吨或2吨以上,我们将在包装箱两侧用文字标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。

据货物的特点和运输的不同要求,我们将在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“此端朝上,请勿倒置”、“保持干燥”等字样。

1.1.3 包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

1.1.4 包装将按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防腐蚀的保护措施,以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同供货地点。

1.1.5 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性,以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

1.2 运输方案我们有一套科学合理、具体、详细并切合实际的货物运输方案和经验,以安全、配送快捷、服务满意为基本原则的配送流程。

公司拥有专业的配送中心仓库,及专业的监督管理团队,具体配送方案配送宗旨是“三按”“三专”,即“按时、按质、按量”,“专人、专车、专线”对所需设备实行统一配送、统一安全进行严格的把控。

1.2.1 总体方案高效快速、机动灵活,诚实守信,卓越服务”是我们对客户恪守的承诺和经营宗旨,针对本招标项目,我们将成立项目实施领导小组”,由总经理任组长,售后部经理任售后监督调查责任人,配送中心经理任专项配送中心责任人,全面协调各项工作的开展和问题处理。

和时间公司将根据实际情况,选择最优化的运输路线,以确保货物快速、安全地到达目的地。

医疗设备安装调试及售后服务方案

医疗设备安装调试及售后服务方案

医疗设备安装调试及售后服务方案1. 背景本方案旨在提供医疗设备安装调试及售后服务的解决方案,以确保设备顺利安装、调试和运行,并提供及时有效的售后支持。

2. 安装调试方案2.1 安装准备在安装医疗设备之前,我们将进行以下准备工作:- 确定安装位置和条件:根据设备要求和实际情况,选择合适的安装位置和条件,确保设备可以正常安装和运行。

- 安装设备所需的设施:根据设备要求,提供必要的设施,如电源、水源、通风等。

- 准备所需工具和人力资源:准备必要的工具和人员,在安装过程中保证顺利进行。

2.2 安装过程安装过程包括以下步骤:- 设备运输和搬运:确保设备在运输和搬运过程中不受损,并按照要求放置在安装位置。

- 连接设备:根据设备说明书,正确连接设备的电源、传感器、管路等。

- 调试设备:进行设备的基本设置和校准,确保设备可以正常工作。

- 测试设备:进行设备的各项功能测试,确保设备的性能和精度达到要求。

2.3 安装验收安装验收是确保设备安装和调试工作的关键步骤,包括以下内容:- 检查设备的安装位置和固定:确保设备安装在正确的位置,并且稳定可靠。

- 质量检查:检查设备各项功能和性能是否符合要求。

- 培训操作人员:对使用和维护设备的操作人员进行培训,确保其能够正确操作和维护设备。

3. 售后服务方案我们提供以下售后服务,以确保设备长期稳定运行:- 保修服务:对设备提供免费保修服务,在保修期内修复设备故障或替换设备零部件。

- 维护服务:定期进行设备维护,包括清洁、校准和更换易损部件等。

- 技术支持:提供设备使用和维护方面的技术支持,包括远程支持和现场维修等。

- 售后培训:提供售后培训课程,培训用户正确使用和维护设备。

4. 服务承诺我们承诺为您提供高质量的安装调试及售后服务,以确保设备的正常工作和长期稳定运行。

我们将尽最大努力满足您的需求,并保持及时沟通,以解决您在使用过程中遇到的问题。

5. 联系方式如果您需要安装调试及售后服务,或有任何问题需要咨询,请随时与我们联系:- XXX-XXXXXXX请注意,本方案的内容及细节可能根据实际情况进行调整,以确保最佳的安装调试及售后服务效果。

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案一、引言本文档旨在详细阐述医疗设备的安装调试与售后支持方案,以确保医疗设备在购买后能够正常运行,同时为用户提供专业的技术支持和优质的服务。

本文档适用于各类医疗设备,包括但不局限于影像设备、诊断设备、治疗设备等。

二、安装调试流程1. 设备到达现场- 设备到达现场后,及时与供应商联系,安排专业技术人员进行设备验收。

- 验收内容包括设备外观、配件、随机文档等是否齐全,以及设备的基本功能是否正常。

2. 设备安装- 根据设备说明书和供应商提供的安装指导,进行设备安装。

- 确保设备安装稳固,符合安全规范。

- 接通设备电源,进行初步检测。

3. 设备调试- 根据设备说明书和供应商提供的调试指南,进行设备调试。

- 调整设备参数,确保设备性能达到最佳状态。

- 进行设备功能测试,确保各项功能正常。

4. 培训操作人员- 供应商应提供设备操作培训,确保操作人员熟练掌握设备使用方法。

- 培训内容包括设备的基本操作、功能使用、日常维护等。

三、售后支持服务1. 保修服务- 根据供应商提供的保修政策,为用户提供设备保修服务。

- 保修期内,设备出现故障,供应商应负责维修或更换故障部件。

2. 定期维护- 供应商应定期安排专业技术人员进行设备维护,确保设备正常运行。

- 维护内容包括设备清洁、检查、更换损坏部件等。

3. 技术支持- 供应商应提供电话、在线聊天等多种方式的技术支持服务。

- 解答用户在使用过程中遇到的问题,提供技术指导。

4. 配件供应- 供应商应提供原厂配件,确保设备正常运行。

- 配件供应应及时,避免影响设备使用。

四、质量保证- 供应商应对设备质量承担责任,确保设备在正常使用条件下能满足预期功能。

- 供应商应提供设备检测和维修记录,以便用户随时了解设备状况。

五、用户反馈- 用户在使用过程中如有任何建议或不满,可通过电话、邮件等方式向供应商反馈。

- 供应商应积极处理用户反馈,提高服务质量。

六、结语本方案旨在为用户提供全方位的医疗设备安装调试与售后支持服务,确保设备正常运行,满足用户需求。

医疗设备安装调试售后方案

医疗设备安装调试售后方案

医疗设备安装调试售后方案在医疗设备安装调试的售后方案中,主要包括以下几个方面:一、售前准备工作:1.设备技术方案准备:根据客户的需求和实际情况,确定合适的设备技术方案,包括设备型号、规格、配置、功能等,以及相应的配套设备和软件。

2.安装调试计划制定:根据设备技术方案和实际情况,制定详细的安装调试计划,包括时间安排、人员配备、工作流程等。

3.安装调试团队组建:根据安装调试计划,组建相应的安装调试团队,包括工程师、技术人员、售后人员等,确保有足够的人员和能力保障安装调试工作的顺利进行。

二、安装调试过程:1.设备运输和安装:确保设备在运输过程中不受损坏,遵循专业的运输操作流程,保护设备的完整性。

对设备进行合理的安装,确保设备的稳定性和可靠性。

2.设备调试和测试:根据设备的说明书和技术要求,对设备进行调试和测试,确保设备的各项功能正常运行。

对测试结果进行记录和报告,及时解决出现的问题。

3.系统软件安装和配置:根据设备的要求,对系统软件进行安装和配置,确保系统的正常运行。

同时,对软件功能进行调试和测试,确保软件的稳定性和可用性。

三、售后服务和支持:1.培训服务:对医疗设备的用户进行培训,包括设备的操作方法、维护保养、故障排除等。

提供合适的培训材料和培训手册,以及现场培训和远程培训等形式,确保用户能够熟练掌握设备的使用方法。

2.故障排除和维修:如果设备出现故障或问题,及时响应用户的需求,提供远程和现场支持,进行故障排除和维修。

解决设备故障的时间应尽可能的短,以减少用户的损失。

3.定期维护和保养:定期对设备进行维护和保养,确保设备的性能和可靠性。

定期检查设备的各个部件和系统,对设备进行升级和改进,延长设备的使用寿命。

四、用户满意度调查:在设备安装调试完成后,进行用户满意度调查,了解用户对公司的产品和服务的评价。

将用户的反馈作为公司产品和服务改进的重要参考依据,提高用户满意度和信任度。

综上所述,医疗设备安装调试的售后方案包括售前准备工作、安装调试过程、售后服务和支持以及用户满意度调查。

(完整版)医疗设备供货方案、安装调试方案、售后服务承诺

(完整版)医疗设备供货方案、安装调试方案、售后服务承诺

(完整版)医疗设备供货方案、安装调试方案、售后服务承诺医疗设备供货方案1、我公司承诺,保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货,并送达到指定地点,产品到达用户指定地点后,由用户组织对设备进行验收。

货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。

3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证,使用手册等全套技术资料。

4、我方中标后,特成此项目领导工作小组,保证按时、按质、按量完成任务。

5、若不按时完成任务,愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用安装调试方案新设备到货后,由设备科,会同厂方进行开箱验收,检查设备在运输过程中有无损坏、丢失,附件、随机备件。

专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符,并填写设备开箱验收单,存入设备档案,若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理,索取或索赔。

设备安装调试,设备科会同设备使用科室及厂方,对设备的安装进行定位。

对设备定位要考虑以下因素。

(1)应适应工艺流程的需要(2)应便于使用者的医疗操作(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求安装结束后,设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行,试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。

试运行时,对设备的各功能进行核准,发现问题及时解决。

货物质量保证措施及售后服务承诺我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。

我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。

我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。

在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案一、供货策略1.确定供货渠道:选择可靠的供应商或制造商作为合作伙伴,确保设备的质量和供货的及时性。

2.合理的库存管理:设立合理的库存保障系统,确保供货的及时性和灵活性,减少缺货和积压的情况发生。

3.灵活的供货模式:根据客户需求,提供不同的供货方式,如批量供货、定制供货及随需供货等,从而满足不同用户的需求。

二、安装调试方案1.制定详细的安装计划:根据设备的类型和规模,制定详细的安装计划,包括设备的布局、管道的连接和电气的接线等。

2.安装团队的组织:组建专业的安装团队,包括项目经理、安装工程师和技术人员等,确保设备的正确安装和调试。

3.安装调试的流程和标准:制定安装调试的流程和标准,确保每一步骤都符合规范和要求,减少出现意外和故障的概率。

4.安装调试的时间安排:根据设备的复杂程度和实际情况,合理安排安装调试的时间,保证工期的完成和客户的满意度。

三、培训方案1.培训内容的确定:根据设备的特点和用途,确定培训内容和培训方式,包括设备的操作、维护和保养等。

2.培训师资队伍的组建:组建专业的培训师资队伍,包括技术人员和培训讲师等,确保培训的质量和效果。

3.培训方式的选择:根据用户的需求和实际情况,选择合适的培训方式,包括现场培训、在线培训和远程培训等,确保培训的灵活性和便捷性。

四、售后服务方案2.售后服务人员的培训:针对售后服务人员进行培训,提高其服务意识和技术能力,确保能够提供专业的售后服务。

3.售后服务反馈机制:建立售后服务反馈机制,对用户的反馈和投诉进行及时处理和改进,提高用户的满意度和忠诚度。

五、组织方案的实施1.制定详细的实施计划:根据以上四个方面,制定详细的实施计划,包括时间安排、人力资源的分配和任务分工等。

2.合理的资源调配:根据实施计划,合理调配资源,包括人力、物力和财力等,确保实施计划的顺利进行。

3.监督和评估:设立监督和评估机制,对实施过程进行监督和评估,及时发现问题和改进措施,提高组织方案的执行效果。

2024年医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

2024年医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案一、引言随着科技的发展,医疗器械行业在我国得到了迅速的发展,为提高医疗水平和保障人民健康发挥了重要作用。

然而,医疗器械的实施、售后服务及培训问题日益突出,影响了医疗器械的使用效果和患者安全。

因此,制定一套科学、合理的医疗器械实施方案、售后服务及培训方案至关重要。

二、医疗器械实施方案1.选型与采购:根据医院需求、设备性能、售后服务等因素,合理选型与采购医疗器械。

在采购过程中,应充分了解设备性能、操作方法、维修保养等信息,确保所选设备符合临床需求。

2.安装与验收:医疗器械到货后,应及时进行安装、调试和验收。

验收过程中,要确保设备性能、安全性和可靠性符合国家标准和医院要求。

3.使用与维护:制定医疗器械使用、维护和保养规程,确保设备正常运行。

同时,加强设备使用人员培训,提高设备使用水平。

4.质量控制:建立健全医疗器械质量控制体系,确保设备在有效期内,性能稳定、准确可靠。

5.信息化管理:利用现代信息技术,对医疗器械进行全生命周期管理,提高设备管理效率。

三、售后服务方案1.售后服务网络:建立完善的售后服务网络,确保售后服务及时、高效。

2.维修与保养:提供专业的维修和保养服务,确保设备正常运行。

3.技术支持:提供技术支持,解决设备使用过程中遇到的技术问题。

4.备件供应:建立备件库,确保备件供应及时,降低设备停机时间。

5.客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户需求,持续改进售后服务质量。

四、培训方案1.培训内容:根据医疗器械特点和临床需求,制定培训内容,包括设备操作、维护保养、故障处理等方面。

2.培训方式:采用理论授课、实操演练、远程培训等多种方式,提高培训效果。

3.培训对象:针对医护人员、设备维修人员等不同岗位,开展有针对性的培训。

4.培训周期:根据设备特性和临床需求,合理设置培训周期,确保培训效果。

5.考核与评价:建立培训考核与评价体系,确保培训质量。

五、总结医疗器械实施方案、售后服务及培训方案的制定,有助于提高医疗器械使用效果和患者安全。

医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案

医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案

医疗设备器材供货安装、调试及售后服务方案方案本项目的验收标准主要包括ISO9001质量管理体系标准、合同约定的质量标准和国家现行技术标准。

在验收过程中,甲方应当及时组织验收,对货物的表面瑕疵应当当面提出,对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。

如果在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题,我方负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施,并承担由此发生的一切费用和损失。

如果甲方无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的,将承担因此给我方造成的直接损失。

为了保障设备日常正常运行,我公司特成立专门针对项目建设的售后服务小组,售后服务小组组长有多年的施工及售后服务经验,24小时为用户售后服务。

我们将把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点,力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。

在验收前,验收小组成员应当完全掌握项目验收清单和标准,采购文件对项目的技术规定要求和供应商的响应承诺情况,并完成实施验收所需要的其他准备工作。

验收小组应根据政府采购项目的具体情况,制定具体详细的项目验收工作方案,以便于实施验收。

同时,甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作,并由其出具验收报告单。

最后,我们承诺为本项目提供1年时间保修期,保修期外免收服务费。

我们将坚持“真诚做事,用户第一,质量至上”的战略方针和各种承诺,为用户提供新技术、新产品,不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求,以期成为用户长期信赖的合作伙伴。

在我方履约完成后,验收小组应及时进行验收,并确保每个验收小组成员都做好验收记录。

验收记录应准确、详细地记载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参数和设备配置等内容事项。

完成验收后,验收小组应出具验收报告。

验收报告应包括实施验收过程的基本情况陈述、采购项目的验收情况介绍、对供应商履约情况与政府采购合同、采购文件规定要求以及供应商投标文件响应承诺情况进行比较的内容,以及验收结论性意见。

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案Medical XXXSupply。

n and ning。

Training。

After-Sales n PlannXXX the management of our company's supply work and improve work efficiency。

this plan has been XXX and supply personnel should carry out their work based on this plan.1.n Plan for Project SupplyContract Signingork Circuit Research and TestingXXX StockingSite Environment Design and XXXPurchase Party XXXOn-XXX StandardsXXX TrainingDelivery and Use2.n Plan for Project Supply2.1 XXX Manager:1) XXX of products for this project.2) XXX.3) XXX.4) Responsible for formulating work plans。

supervising the n of work plans。

XXX.2.2 res1) Procurement ProcessA。

Receipt of OrderB。

Approval nC。

Inquiry and Comparison of PricesD。

Signing of Purchase Contract2) Receiving ProcessA。

Direct Delivery:a。

Supervise XXX on time according to the contract n processb。

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案1. 背景医疗设备的安装调试与售后支持是确保设备正常运行和及时解决问题的关键环节。

本文档旨在提供一个简单的方案,以确保安装调试和售后支持的顺利进行。

2. 安装调试方案2.1 安装前准备在设备安装前,需要进行以下准备工作:- 确定安装位置:根据设备要求和实际情况,选择合适的位置进行安装。

- 确保基础设施:确保安装位置的基础设施满足设备的要求,如电力、水源等。

- 检查设备完整性:在安装前,检查设备是否完整,并记录设备的序列号等关键信息。

2.2 安装过程安装过程应按照设备的安装手册和相关规范进行。

以下是安装过程的一般步骤:1. 就地解包:将设备就地解包,并检查设备是否受损。

2. 安装固定:根据设备要求,将设备固定在安装位置上。

3. 接口连接:按照设备手册,连接设备所需的各种接口,如电源、数据线等。

4. 电源接通:将设备的电源接通,并进行相应的开机操作。

5. 确认功能:验证设备的各项功能是否正常。

6. 验收测试:进行验收测试,确保设备满足相关要求。

2.3 安装调试记录在安装调试过程中,需要详细记录各个步骤的操作和测试结果。

记录内容包括但不限于:- 安装人员信息- 安装过程中的问题和解决方法- 设备功能测试结果- 设备配置和参数设置3. 售后支持方案3.1 售后服务流程为了提供及时的售后支持,需要建立一个简单而高效的售后服务流程:1. 故障报告:用户在设备出现故障时,向售后部门报告问题。

2. 问题确认:售后部门确认故障,并与用户进一步沟通,了解问题细节。

3. 故障解决:售后工程师根据故障情况,提供解决方案或现场支持。

4. 故障记录:对故障进行记录,包括故障原因和解决方法。

5. 用户反馈:售后部门与用户进行反馈,确认故障是否解决。

3.2 售后支持措施为了提供有效的售后支持,以下是一些常用的措施:- 远程支持:通过电话、邮件或远程连接等方式,提供及时的故障解决方案。

- 现场支持:如果远程支持无法解决问题,派遣售后工程师到现场进行支持。

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案-2024鲜版(1)

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案-2024鲜版(1)

•项目背景与目标•供货方案•安装调试方案目录•培训方案•售后服务方案•组织实施与进度安排•风险评估与应对措施01项目背景与目标医疗设备市场现状及需求010204项目目标与意义提供高质量的医疗设备,满足医疗机构的需求。

确保设备安装调试顺利,保障医疗机构的正常运转。

提供专业的培训服务,提高医疗机构人员的操作水平。

建立完善的售后服务体系,提供持续的技术支持和维护服务。

03团队组成与分工项目经理技术工程师培训师售后服务专员02供货方案1 2 3优质供应商选择采购策略制定合同签订与执行货源选择与采购策略运输与仓储安排运输方式选择根据设备特性和交货期要求,选择合适的运输方式,如陆运、海运或空运,并确保运输过程中的安全性和稳定性。

仓储设施准备提前准备好符合医疗设备存储要求的仓储设施,包括温度、湿度、防尘等方面的控制。

设备接收与入库管理在设备到达后,进行严格的接收检查,并按照规定的流程进行入库管理,确保设备的完好无损。

质量检验与验收标准质量检验计划01设备验收流程02不合格品处理0303安装调试方案现场踏勘与布局规划勘察现场环境布局规划根据设备的功能和使用要求,合理规划设备的布局,包括设备的放置位置、操作空间、维护通道等,确保设备的安装和使用符合相关标准和规范。

设备安装流程及技术要求安装前准备设备安装技术要求调试过程及参数设置调试前准备检查设备的安装质量,确认设备各部件完好无损,接线正确无误,准备好调试所需的测试仪器和工具。

设备调试按照设备制造商提供的调试步骤和方法,对设备进行空载试车、负载试车等调试操作,观察设备的运行状态和各项参数指标,确保设备能够正常运行。

参数设置根据设备的使用要求和现场实际情况,对设备的运行参数进行合理的设置和调整,包括设备的运行速度、压力、温度等参数,确保设备的运行效率和安全性。

04培训方案培训对象及需求分析培训对象需求分析培训内容与方法选择培训内容方法选择培训效果评估及反馈评估方法通过考试、操作演示、问卷调查等方式对培训效果进行评估。

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案【范本模板】1000字一、项目背景为了提高医疗设备管理和使用的效率和质量,我方计划进行医疗设备采购、供应、安装调试、培训、售后组织等一系列工作。

二、项目目的本项目的主要目的是:1.确保医疗设备供应商按照我方要求提供高质量、可靠的医疗设备;2.保证医疗设备在安装、调试和培训过程中的有效运行;3.确保我方医疗人员能够正确地操作新设备并在日常工作中熟练应用;4.提供良好的售后服务,包括维修、保养等,确保设备的正常运行;5.为改进我方医疗技术和质量提供技术和人员支持。

三、采购清单本项目采购清单如下:1.影像诊断设备2.检测仪器3.手术器械4.监护仪器5.注射泵6.输液器7.电子血压计8.血糖仪9.体温计10.其他设备四、工作计划本项目工作计划如下:1. 采购需求确认与我方专家会诊确定采购设备及要求。

2. 招标根据我方要求,对拟定供货商进行查询、评估,确定供货商招标范围。

3. 供应商选择评估供应商提供的设备,为我方选定次数的供应商。

4. 设备交付和安装组织供应商将设备交付到我方医疗机构,安装和调试设备。

5. 设备培训协调供应商为我方医疗人员提供设备操作、维护等相关技能培训,确保医疗人员熟练操作设备。

6. 售后服务与供货商协调实施售后服务计划,保证设备的正常运行。

五、建议和要求为了确保项目的顺利进行并顺利实施,根据以上工作计划,我们建议供应商提供以下要求:1. 保证设备的质量符合我方要求;2. 按照我方要求和进度,严格按照规定时间提供设备、进行安装调试、提供在线培训;3. 按照我的要求在线和现场提供售后服务;4. 提供标准的设备使用和维护说明书;5. 提供技术咨询和其他支持。

六、总结本项目执行将使我方医疗人员有技术更先进设备,并且可以更加准确地对患者进行检查和治疗。

我方将与供应商紧密合作,确保项目的成功完成。

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案

医疗设备供货安装调试培训售后组织方案方案为确保项目供货的顺利进行,我们制定了以下具体实施方案:1.签订合同:在确认订单后,我们将与供方签订采购合同,明确双方责任和要求。

2.网络电路研发及测试设备备货:根据项目要求,我们将准备好所需的网络电路研发及测试设备。

3.现场环境设计、勘察:我们将对现场环境进行勘察和设计,为设备安装做好准备。

4.到货验货:货物到达后,采购方将对货物进行验货,确保满足要求和标准。

5.现场安装调试:我们将根据要求和技术标准,进行现场安装调试。

6.整体验收技术培训:在设备安装调试完成后,我们将进行整体验收和技术培训,确保设备能够正常使用。

7.交付使用:最后,我们将交付设备并确保用户满意。

为实现以上方案,我们制定了以下采购管理制度:1.建立供方及用户档案,并做好工作记录。

2.建立比价制度,保证采购货物的质优价廉。

3.建立客户资料管理表和售后服务管理表。

4.每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结,并提出本周用款计划。

5.签订采购合同后,应全面了解发货情况,如不能及时供货,应将原因提前十日通知销售内勤。

6.所有货物一律开箱验收,发现问题及时与供应商联系,尽早解决。

我们还制定了供应计划,制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。

在货物采购后,我们将进行到货检验和开箱检验,确保货物质量符合要求。

最后,我们将根据以上方案和管理制度,确保项目供货的顺利进行,并提供优质的售后服务。

我公司和采购单位都遵循国家质量技术要求指标对货物进行验收,验收合格后双方会签署验收证书。

在交货期和交货地点方面,我们承诺在签订合同后30个工作日内完成安装调试并通过采购方的验收。

交货地点由采购方指定。

在产品生产的质量控制方面,我们会对每个阶段进行严格控制。

在产品选择和采购阶段,我们会选择知名厂家和资质优异的供货商。

在设备到货后,我们会进行外观检查和功能测试。

在设备生产加工阶段,我们会培训技术人员并采用名牌产品和符合国家标准的配件和耗材。

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案

医疗设备的安装调试与售后支持方案背景本文档旨在提供医疗设备的安装调试与售后支持方案。

医疗设备的正确安装和调试对于保证设备正常运行以及提供稳定的售后支持至关重要。

安装调试方案1. 安装前准备工作在安装医疗设备之前,我们必须进行一系列准备工作,以确保安装过程顺利进行。

准备工作包括但不限于:- 分配专业的安装团队,包括设备安装技术人员和相关领域的专家;- 确认设备安装位置,并对其进行检查和准备;- 验收并确认所需的安装工具和材料的准备情况;- 安排设备制造商的技术人员参与安装过程。

2. 安装过程安装过程应按照以下步骤进行:1. 将设备运输到安装位置,并进行必要的解包和检查;2. 根据设备制造商提供的安装指南,进行设备组装和连接;3. 进行设备的电气连接和校准;4. 完成设备的机械安装,并进行必要的调整和校准;5. 进行设备的功能测试和性能验证;6. 编写安装调试报告,记录安装过程中的重要信息和结果。

3. 售后支持方案售后支持是确保医疗设备正常运行和用户满意的重要环节。

以下是我们的售后支持方案:1. 建立24/7的技术支持热线,用户可以随时联系我们的技术人员获取帮助;2. 提供定期的设备维护和保养服务,以确保设备长期稳定运行;3. 建立设备故障排除和维修流程,以快速响应用户的需求;4. 提供设备升级和更新的服务,以满足用户的不断变化的需求;5. 定期进行用户满意度调查,了解用户对我们售后支持的意见和建议。

结论本文档提供了医疗设备的安装调试与售后支持方案。

通过严格按照安装流程进行设备安装和调试,并提供全面的售后支持服务,我们将确保设备正常运行并满足用户需求。

医疗设备的安装、调整及售后服务计划

医疗设备的安装、调整及售后服务计划

医疗设备的安装、调整及售后服务计划概述本文档旨在制定医疗设备的安装、调整及售后服务计划。

该计划旨在确保医疗设备的安装过程顺利进行,并提供及时的调整和售后服务,以确保设备的正常运行和用户的满意度。

安装计划步骤一:设备准备- 确定设备的安装位置,并清理和准备该位置。

- 确保所需的工具和材料齐全,并进行必要的检查和测试。

步骤二:安装设备- 按照设备供应商提供的安装指南进行操作。

- 注意安全操作规范,确保人员和设备的安全。

- 检查设备安装是否正确,并进行必要的校准和调整。

步骤三:测试和验证- 对安装完成的设备进行测试和验证,确保设备能够正常工作。

- 检查设备的各项功能和性能,并记录测试结果。

调整计划定期维护- 制定定期维护计划,确保设备的长期稳定运行。

- 定期检查设备的各项功能和性能,并进行必要的调整和维修。

用户培训- 为用户提供设备的使用培训,包括设备操作、维护和故障排除等方面的知识。

- 解答用户在使用过程中遇到的问题,并提供必要的技术支持。

售后服务计划售后支持- 设立售后服务热线,为用户提供及时的技术支持和问题解答。

- 协助用户解决设备使用中的问题,并提供必要的维修和更换服务。

定期回访- 定期回访用户,了解设备使用情况和用户满意度。

- 收集用户反馈和建议,及时处理用户投诉和意见。

总结本文档制定了医疗设备的安装、调整及售后服务计划,旨在确保设备的正常运行和用户的满意度。

通过严格的安装流程、定期的维护和培训以及及时的售后支持,我们将提供优质的产品和服务,满足用户的需求和期望。

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最新医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

最新医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案

医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案总则为加强我公司供货工作的管理,提高工作的效率,特制定了此方案。

所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。

1、项目供货具体实施方案图2、项目供货具体实施方案2.1 采购部经理职责:1)负责组织公司此项目产品的采购。

2)做好销售员与供方的联系工作。

3)对本部门员工专业知识培训负责。

4)负责制定工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。

2.2 流程1)采购流程A收到订单B审批确认C询价比价D签订采购合同2)收货流程A直发:a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单c.通知销售内勤已发货d.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认e.采购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续B转发:a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真或邮寄提货单c.通知办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.采购员清点货物并办理入库手续2.3 采购管理制度1)建立好供方及用户档案,并做好工作记录。

2)建立、建全比价制度,保证采购货物的质优价廉。

3)建立客户资料管理表,售后服务管理表。

4)每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结,并提出本周用款计划。

5)签订采购合同后,应全面了解发货情况,如如不能及时供货,应将原因提前十日通知销售内勤。

6)所有货物一律开箱验收,发现问题及时与供应商联系,尽早解决。

2.4 供应计划根据招标文件要求,制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。

2.5 供货流程①货物采购按照合同规定,项目经理组织货物采购。

②到货检验货物到货后,甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。

检查前我方将提前通知甲方派员参加。

③开箱检验在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加,对物品的包装及质量外观进行检查,若发现货物短缺或质量不合格,我公司将及时处理。

2.6 货物验收货物验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收。

医疗设备供货、培训售后服务方案

医疗设备供货、培训售后服务方案

医疗设备供货、培训售后服务方案医疗器械购置的必要性:医疗器械设备是医院医疗设备中不可或缺的组成部分,也是医院综合实力的重要体现,不仅为临床诊断、治疗提供重要保障,同时为临床科学研究提供重要平台。

影像设备作为一个综合平台,对医院的发展起着重要推动作用。

随着我国医疗事业的发展和部分医院设备的更新换代,最近几年,我国医疗影像诊断设备的市场需求急剧增长,客观上推动了我国医疗影像诊断设备行业的发展,在迅速发展的过程中,一些企业不断地成长壮大,形成了一定的竞争力,国内自主生产的医学影像诊断设备的市场占有率有所提高。

医疗器械作为医药行业的一个重要组成部分,对于消费者来说,医疗机构中医疗机械的配置情况是仅次于医师配备的用来评判医疗机构的标准。

1.售后服务内容2.质量保障体系(1)质量体系建立自我公司建立质量管理体系以来,公司一向十分重视对质量体系的监督、检查和评价,使质量体系得以保持正常有效的运行和持续改进,有效的确保公司产品从市场调研、采购供应、安装与调试、检验与验收、售后服务的全过程的动态控制。

我公司严格遵循ISO 9001质保证体系,产品按照先进的国际标准进行设计、制造、检验,并秉承“质量第一、服务第一”的宗旨,从原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层记录,使产品生产的各个质量控制环节记录有据可查,决不让不合格的货物流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格。

(2)质量组织机构为实施公司的质量方针和质量目标,我公司在明确规定各部门质量职能的基础上,建立了质量组织机构,使其能上下衔接,左右联接,互相联系,保证了职责、程序、活动、能力和资源等构成有机整体,有效的实施各项质量活动。

(3)质量控制措施1)总则为确保项目能按时按质按量完成,特制定项目质量保证措施。

2)目标符合国家、行业及地区现行相关规范和标准。

3)项目小组组成①为确保项目顺利实施并完成,我公司成立由高层领导和经验丰富的中层管理人员组成项目领导小组。

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

医疗器械实施方案、售后服务及培训方案1、对本项目的供货、安装调试、验收组织措施完善1.1包装方案1.1.1 如我公司有幸中标,我方提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装,以防止货物在转运中损坏或变质。

这类包装采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防振动及防止其它损坏的必要保护措施,从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及海运、水运和陆地的长途运输。

我方将承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

1.1.2 如果单件包装箱的重量在2吨或2吨以上,我方将在包装箱两侧用文字标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。

根据货物的特点和运输的不同要求,我方将在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“此端朝上,请勿倒置”、“保持干燥”等字样。

1.1.3包装箱内附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

1.1.4包装将按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防腐蚀的保护措施,以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同供货地点。

1.1.5包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性,以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

1.2运输方案我方有一套科学合理、具体、详细并切合实际的货物运输方案和经验,以安全、配送快捷、服务满意为基本原则的配送流程。

公司拥有专业的配送中心仓库,及专业的监督管理团队,具体的配送方案配送宗旨是“三按”“三专”,即“按时、按质、按量”,“专人、专车、专线”对xx所需设备实行统一配送、统一安全进行严格的把控。

1.2.1总体方案“高效快速、机动灵活,诚实守信,卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨,针对本招标项目,我公司将成立项目实施领导小组”,由总经理任组长,售后部经理任售后监督调查责任人,配送中心经理任专项配送中心责任人,全面协调各项工作的开展和问题处理。

我方在预计的装运日期之前,即海运前三十(30)天或铁路/公路/水运前二十一(21)天或空运前七(7)天以电报或电传或传真形式将货物合同号、名称、数量、箱数、总毛重、总体积(用m3表示)和在装运地备妥待运日期通知需方,同时,我方把详细的货物清单一式三(3)份,包括货物合同号、名称、规格、数量、总体积(用m3表示)、每箱尺寸(长×宽×高)、单价、总金额、启运地(或口岸)、备妥待运日期和货物在储存中的特殊要求和注意事项等寄给需方。

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医疗设备供货、安装调试、培训、售后组织方案总则 为加强我公司供货工作的管理,提高工作的效率,特制定了此方案。

所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。

1、项目供货具体实施方案图2、项目供货具体实施方案采购部经理职责:1)负责组织公司此项目产品的采购。

签订合同网络电路研发及测试设备备货 现场环境设计、勘察到货后采购方验货 采购方满意根据要求和技术标准,进行现场安装调试整体验收 技术培训交付使用2)做好销售员与供方的联系工作。

3)对本部门员工专业知识培训负责。

4)负责制定工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。

流程1)采购流程A收到订单B审批确认C询价比价D签订采购合同2)收货流程A直发:a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单c.通知销售内勤已发货d.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认e.采购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续B转发:a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真或邮寄提货单c.通知办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.采购员清点货物并办理入库手续采购管理制度1)建立好供方及用户档案,并做好工作记录。

2)建立、建全比价制度,保证采购货物的质优价廉。

3)建立客户资料管理表,售后服务管理表。

4)每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上作总结,并提出本周用款计划。

5)签订采购合同后,应全面了解发货情况,如如不能及时供货,应将原因提前十日通知销售内勤。

6)所有货物一律开箱验收,发现问题及时与供应商联系,尽早解决。

供应计划根据招标文件要求,制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。

供货流程①货物采购按照合同规定,项目经理组织货物采购。

②到货检验货物到货后,甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。

检查前我方将提前通知甲方派员参加。

③开箱检验在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加,对物品的包装及质量外观进行检查,若发现货物短缺或质量不合格,我公司将及时处理。

货物验收货物验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收。

验收合格后双方签署有关验收证书。

3、交货期(含安装、调试)保障措施交货期和交货地点交货期:自签订合同后 30 个工作日内安装调试完毕且经采购人验收合格。

交货地点:本项目采购人指定地点交货期质量控制流程图产品生产的质量控制供货方对产品生产的每个阶段都严格控制: ?产品选择和采购阶段保证质量的措施:选择知名厂家的产品;选择资质和信誉优异的公司作为供货商;设备到货之后我公司首先做外观检查,然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。

设备生产加工阶段保证设备品质的措施:参与生产的技术人员全部经过公司严格培训,经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。

生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选型。

产品售中质量控制产品包装:做好产品包装、运输和发运工作:销售的所有产品均采用相应标准的包装,适于长途运输,并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施,以确保货物安全、及时、准确无误地送货至客户指定地点。

运输跟踪:在产品运输过程中积极做好与用户的沟通工作,及时告之用户需求产品到货时间及地址,以便客户及时收到相关货物。

完好无损:货到后主动与客户联系并了解产品情况,如在运输过程中出现产品破损,将及时为用户更换产品。

安装调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的项目技术人员到现场负责安装调试,安装调试过程严格按照招标方要求进行。

对于设备的安装调试,首先确保所选用设备生产商具有优异资质。

要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件,选择最具实力或与我公司有长期稳定合作的供货商。

安装产品时,要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验,对于特种设备要具有上岗证书,同时我公司将安排专门的技术人员负责检查,对每一步进度都及时与采购方沟通,把好质量关。

技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍,从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。

技术服务人员涵盖医疗、电器、电子、五金及机械等各类专业,具有丰富的理论知识和现场经验,保证第一时间为用户提供技术服务。

我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统,通过售后服务电话、互联网、到达现场等形式,快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。

技术支持人员全部经过严格的培训,每一次提供技术支持都必须做好书面记录,跟踪问题解决情况。

4、项目实施时间备货签订合同后,我公司将安排备货。

项目经理按照招标文件的要求跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通,通报项目进展情况。

这一阶段很重要,我公司将对备货质量进行严格控制,保证后续阶段的顺利开展。

此阶段计划在1天内完成。

到货后验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进设备的生产、包装、发货全过程。

如期完成后,经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。

我公司向采购方提供全套的设备配置清单及检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料,项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。

确认到货数量、型号都正确无误后,采购方签署收货单。

验货过程计划在1天内完成。

现场勘察跟椐备货期间对现场的考察情况,公司安排2—3名专业安装技术人员到现场负责进行设备安装、配置施工和调测。

现场勘察计划在1天内完成。

设备安装、调试设备到达采购方现场并完成验货工作之后,我公司将委派安装技术人员3人到现场进行设备的安装和调试工作。

进行设备安装并对每台设备做功能测试。

所有设备调试完毕之后,我公司将对实训设备组成的整个系统进行测试,整个系统调试达到采购方要求则此阶段完成。

这一阶段计划用时2天。

设备验收设备验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收,验收合格后双方签署有关验收证书。

项目实施过程中,采购人组成项目验收小组,并根据本项目的特点制定具体验收办法。

这一阶段计划用时1天。

技术培训我公司将安排设备技术主管向采购方提供技术培训培训内容按照采购方的需求来制定,使采购方的技术人员可以快速地熟悉系统的维护、设备的配置和使用。

医院现场技术培训计划在3天内完成。

5、设备验收概述设备验收是我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收,验收合格后双方签署有关验收证书。

项目实施过程中,采购人组成项目验收小组,并根据本项目的特点制定具体验收办法。

这一阶段计划用时1天。

项目验收内容按照招标文件对技术、功能、性能要求进行项目验收。

项目验收的组织本项目验收工作由包括采购人、专家和我公司等在内的项目验收小组来完成,具体成员和组织形式由招标人确定,经业主确认后,根据技术、功能、性能要求逐项验收。

项目验收的原则项目验收主要依据是项目合同、国家标准、行业标准、国际标准,项目验收应该坚持以可应用为依据。

验收标准产品质量和安装调试检验标准遵照国家相关规定和最新标准以及本次招标文件技术规范书中技术要求执行。

如无国家相关规定和标准的,按照一般行业规定执行。

验收完毕在确认设备各项技术性能已满足采购方需求之后,双方签署《验收报告》,项目验收完毕。

验收费用所有验收费用,均已包括在投标文件的报价总价中。

6、人员培训计划及说明培训组织保障我公司为确保该项目的顺利建设,将建立专门的技术培训组,配备专业技术人员,为该项目提供技术培训。

培训老师均为本科以上学历,拥有丰富的现场经验。

技术培训组组员对该项目实施组长负责,实施组组长对项目经理负责。

管理方式采取垂直管理和统一管理方式,以确保项目的顺利实施。

技术培训组负责系统实施完成后,对管理部门的相关人员进行系统管理、应用管理维护和使用等方面的培训工作。

我公司拥有一支受到过良好教育,具体丰富经验的技术培训队伍,我们将与贵方密切合作,针对本项目建设提供全面的技术培训,以最终达到相关管理人员和使用人员对系统的使用、定制、维护、修改等目的。

培训目标为业主培训出合格的医疗设备操作和日常维护人员。

使用户能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。

设备操作员经过技术培训以后,应具有独立操作设备的能力。

设备操作的能力应该具体体现在对医疗设备的操作和基本运行参数的设定和修改。

设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。

设备管理员经过技术培训以后,应掌握的操作包括:设备操作级别权限,重要数据的资料的查询和获得,以及设备重要参数的设定和修改等。

培训理念培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性:目的性:着眼于可以使用户逐步熟练使用设备,掌握设备管理的基础知识和管理方法。

针对性:我公司拥有多年的设备制造和管理经验,结合建设项目及实际状况,提供适合客户的、有针对性的培训方案。

实效性:项目自始至终,我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计,从而保证方案为客户各层面管理层所接受,并得到有效实施。

创新性:通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集,融合我公司项目经验和最新的网络技术,以增强客户对培训课程的适应性。

培训人员授课人员:专业临床应用专家。

参训人员:相关业务人员,具体由采购方指定。

参训人数:医院现场由采购方指定。

培训地点及时间培训时间:医院现场培训由采购方确定具体时间。

具体地点:由采购方自行确定。

培训内容各个设备说明书;各个设备使用手册;各个设备操作手册;各个设备维护手册;培训计划1)现场培训(1天)培训方式:我公司的专业临床应用专家在现场对业主操作和维护人员进行培训。

2)技术培训(1天)培养设备操作人员,熟悉各类故障的分析及排除的方法,熟悉掌握系统维护管理的操作。

在完成培训以后,应使操作人员能掌握设备原理、结构组成、组网方式等基础知识,能熟练掌握设备的各种基本操作,并能完成一般故障的定位和排除。

3)维护培训(1天)培训设备使用维护、日常管理、简单故障及常见问题排查处理方法。

4)高级培训:邀请用户参加新技术发布会。

聘请专家授课,推动专业水平和仪器使用的同步提高。

安排省级三甲医院培训2人次,每人次培训时间两个月。

培训费用所有培训由我公司免费提供。

7、质保年限及售后服务我公司承诺,自设备验收合格后,所有设备质保1年。

质保期内技术服务方案保修期内,如由于我方的责任而需要对本系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级,则该部件的保修期相应延长。

我方在接到采购人维修或技术服务要求后将立即作出响应,在远程不能解决问题的情况下,在 2 小时内赶到现场并及时排除故障,若到现场后 6 小时内不能解决问题,则立即更换备品备件,确保整个系统在1 个工作日内恢复正常运行。

我方所有的售后服务情况设立级别,出现故障时,相关人员(工程师助理、工程师、资深工程师、专业临床应用专家等)判定该故障处于何种级别,同时需和设备原厂商协商故障问题是属于硬件问题还是软件方面的问题,按照不同故障级别进行处理。

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