(管理制度)河南省文明单位建设管理条例

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文明单位管理制度

文明单位管理制度一、总则为了规范单位管理行为，营造良好的工作环境，提高单位整体素质，加强单位文明建设，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于单位全体员工，包括领导和普通员工。

三、文明单位管理的宗旨和目标宗旨：建设文明单位，促进单位和谐发展。

目标：形成良好的单位文化氛围，提高员工的文明素质和服务意识，增强单位的凝聚力和向心力。

四、管理内容1. 纪律管理1.1 领导干部要以身作则，严守纪律，树立良好榜样，不得以权谋私利，严禁违反规定的行为。

1.2 员工要遵守单位规章制度，服从管理，不得违纪违法，遵守单位的工作纪律和生活规范。

1.3 对违纪违法行为，要按照单位的相关规定予以处理，严格执行纪律处分。

2. 文明礼仪2.1 在工作场所要保持良好的工作态度，遵守工作纪律，不得大声喧哗，不得私自打电话、听音乐。

2.2 在与同事打交道时，要保持礼貌，尊重对方，真诚交流，共同营造和谐的工作氛围。

3. 服务管理3.1 在为客户服务时，要以客户为中心，细致周到，解决客户的问题，建立良好的客户关系。

3.2 对于员工间的互相帮助，要有求必应，互相合作，促进工作效率的提高。

4. 习惯养成4.1 领导干部要注重自身修养，树立良好的习惯，发挥模范作用。

4.2 员工要养成良好的生活习惯，保持个人卫生，讲究节约，遵守单位的餐饮规定。

五、管理措施1. 宣传教育通过单位网站、公告栏、员工培训等形式，进行文明单位建设宣传工作，增强员工的文明意识。

2. 规章制度制定完善的文明单位管理规章制度，明确相关的管理措施和处罚力度，对违纪违法者进行严格处理。

3. 领导示范领导干部要以身作则，树立良好的榜样，引导员工形成良好的文明行为习惯。

4. 激励奖励建立激励机制，对在文明单位建设中作出突出贡献的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性。

5. 监督检查建立健全的监督检查制度，通过日常管理、定期考核等方式，对单位文明建设情况进行监督检查，及时发现问题，进行整改和处理。

企业创建文明单位管理条例

企业创建文明单位管理条例
第一条: 运用法律法规和制度构建文明单位
第二条: 加强领导班子建设，健全管理机制
第三条: 完善组织架构，明确职责分工
第四条: 建立健全内部管理制度和规范
第五条: 提升员工素质，加强培训与教育
第六条: 加强安全生产管理，确保员工安全
第七条: 维护良好的劳动关系，构建和谐工作环境第八条: 弘扬企业文化，传承企业精神
第九条: 依法履行社会责任，推动可持续发展
第十条: 加强对外交流与合作，提升企业形象
第十一条: 落实激励机制，激发员工创造力
第十二条: 加强对重要岗位的监督和管理
第十三条: 加强对基层单位的指导和支持
第十四条: 加强内外部信息公开，促进透明度
第十五条: 建立健全绩效评价与奖惩制度
第十六条: 定期开展文明单位评审及整改工作第十七条: 加强法律法规宣传教育工作
第十八条: 提升文明单位建设的知名度和影响力第十九条: 规范文明单位创建活动的管理程序第二十条: 投诉处理和监督机制的建立和完善。

文明单位建设内部管理制度

文明单位建设内部管理制度一、日常管理制度l、对照文明单位标准制定年度计划，提出相应措施，建立健全创建活动组织机构，每年应围绕机关中心任务制定具体的创建工作计划并贯彻实施。

2、必须从单位实际出发，明确“文明办”办公场所及标志牌，落实具体工作联系人，经常与各级文明办、主管部门保持联系。

3、要经常组织文明单位开展学习交流、理论研讨、考察参观、联谊活动等，不断巩固提高文明单位的创建水平。

二、档案管理制度l、建立文明单位管理档案，以利于记载、反映创建文明活动历史真实状况和有效保护、利用档案资料，要有专人负责。

2、文明单位材料归档范围：创建文明单位计划、总结；有关活动、会议的领导报告、讲话稿或记录稿；以及有关文件、材料、简报、新闻稿件、图片、音像资料等。

3、文明单位材料归档的基本要求是完整、系统、有条理，能反映文明单位建设管理的真实情况，制作材料规范，页面清晰、字迹工整，手续完备，以利于长久保存。

4、认真及时记录好文明单位建设台账，作为文明单位档案管理及考核的主要内容。

三、培训交流制度1、单位的主要领导(或分管领导)以及具体负责人员应自觉参加由各级文明办举办的培训班，且对单位内职工进行文明单位知识培训；参加各级文明办举办的有关晋升、交流等培训活动。

2、培训内容是以《河南省文明单位建设管理条例》和《许昌市文明单位考核办法》为主，以文明办编印的有关学习辅导材料为主要教材，同时辅之以市内外文明单位建设管理的好经验、好方法等。

3、可通过“请进来，走出去”的办法，请文明单位典型介绍经验或组织到市、区内外文明单位典型学习考察。

4、培训中要紧贴实际，加强针对性、增强时代感，形式要创新、方法要灵活，注重买效，保证质量。

四、公示监督制度l、要严格执行监督制度。

在申报文明单位过程中，要在单位内部及周围张贴《创建文明单位通告》，向社会公示，自觉接受广大职工群众的监督。

2、要建立内外监督制度。

经常听取社会各界、单位群众的意见与呼声、对存在的问题或薄弱环节要采取有效措施及时整改。

省级文明单位考评实施细则

附件2：省级文明单位考评实施细则一、考评原则根据《河南省文明单位建设管理条例》和《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》，按照公正、公平、公开的原则，细化项目，量化标准，坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合，部门把关与社会监督相结合，综合评价申报单位的创建成效。

二、考评内容主要考评领导班子建设、业务工作实绩、创建活动情况、管理规章制度、单位环境面貌、治安秩序状况等6个方面，具体细化为26项，综合进行评价。

三、考评办法各省辖市由省辖市文明办对申报单位进行初选，省直单位由省直文明办进行初选。

在资格认定、年度复查、征求意见，实行一票否决的基础上，按照分配名额1：1．5的比例进行考评。

如果申报单位数没有达到分配名额1"I．．5比例的，在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，直接进行考评。

考评采取群众评议、考试测验、查阅资料、实地考察等方法进行。

考评实行百分制，其中群众评议20分，考试测验20分，查阅资料25分，查看奖励10分，实地考察25分。

1、群众评议。

所有申报单位应抽取在职人员总数的60％参加评议，最多不超过50人，其中在岗的单位领导和中层(科处室)负责人原则上全部参加。

用统一制发的“群众评议表’’采取无记名方式，按照“优、良、一般、差’’四个等次进行评议，由考评组当场计分并公布结果。

2、考试测验。

知识测验采取统一时间、统一考场、集中考试的办法进行，每个申报单位从参加评议的人员中抽取20人(30人以下单位抽取10人)参加知识测验，每5—10个申报单位设一个考场。

全省考试时间统一安排在8月1--2日进行。

各省辖市要按照就近、方便的原则，提前安排好考场、场次和参加考试人员。

知识测验的主要内容包括：时事政治、精神文明创建、思想道德建设、文明礼仪知识、省情等。

省文明办统一命题。

每场考试开始时，由省文明办随机确定1套试题，当场启封试卷并进行测试。

考试结束后，现场封装好试卷，指定专人保管，组织专人评卷并在一周内公布测试成绩。

河南文明单位管理制度范文

河南文明单位管理制度范文河南省文明单位管理制度范文第一章总则第一条根据《文明单位评选办法》及相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条河南省文明单位评选的目的是促进单位的文明建设，树立文明形象，提升综合素质，推动单位健康发展。

第三条文明单位评选依据全省文明单位评选工作组的相关要求及时更新，根据实际情况进行调整和完善。

第四条文明单位评选工作由各级政府主管部门负责组织实施。

第二章评选标准第五条文明单位评选主要根据以下几方面进行评估：（一）思想道德建设，包括坚持党的领导、树立正确的价值观念、构建和谐的人际关系等方面；（二）管理创新，包括推进制度建设、加强内外部沟通、提升绩效与效益等方面；（三）文化建设，包括传承和弘扬优秀传统文化、倡导创新文化、培育良好文化氛围等方面；（四）社会责任，包括履行社会义务、参与公益事业、保护环境等方面。

第六条文明单位评选标准应该符合公平、公正、公开、科学的原则，确保评选结果具有权威性和可信度。

第七条文明单位评选可以设立荣誉称号，并给予相应的奖励和激励措施。

第三章评选程序第八条文明单位评选分为申报、评审、公示、授奖等环节。

第九条每年的文明单位评选工作从上一年度11月开始，到次年3月底结束。

第十条各级政府主管部门应当提前公布文明单位评选的具体时间表和要求，通知各单位进行申报。

第十一条文明单位的申报需要由所在单位提交书面申请，并附上相关证明材料。

第十二条评选工作组将对申报材料进行初步审核，将符合条件的单位进入评审环节。

第十三条评选工作组将组织专家进行评审，对申报单位进行实地调研、座谈等方式了解单位情况，制定评选结果。

第十四条评选结果需要进行公示，公示期为15天，接受社会公众监督。

第十五条评选结果经过公示后，由各级政府主管部门组织对文明单位进行授奖仪式，并向获奖单位颁发证书和奖牌。

第四章监督与奖惩第十六条对于评选结果存在弄虚作假、违背评选标准、不符合实际情况等情况的，评选工作组有权取消该单位的文明单位称号。

河南省级文明单位标准

河南省级文明单位标准省级文明单位六条标准1. 组织领导有力～创建工作扎实。

党组坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导～深入贯彻落实科学发展观～坚定执行党的路线、方针、政策～自觉坚持“两手抓、两手都要硬”～把创建活动摆上重要日程～计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。

深入开展“讲文明树新风”活动～教育引导全体员工“修身律己～做文明人”。

参与社会公益事业～积极开展扶贫帮困～弘扬互助友爱精神。

在创建文明城市、文明村镇等工作中发挥示范带头作用～为提高社会文明程度、促进社会和谐作出贡献。

2. 思想教育深入～道德风尚良好。

切实加强思想道德建设～深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育～扎实推进社会主义核心价值体系建设～大力弘扬和培育民族精神～积极开展深入细致的思想政治工作～引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》～大力倡导社会主义荣辱观。

深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设～培育并推出道德模范～运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

3. 学习风气浓厚～文体卫生先进。

积极开展创建学习型党组织、创先争优等活动～坚持对干部职工进行科学文化知识、业务技能培训以及形势政策和国情教育～形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。

崇尚科学～反对迷信～倡导健康、文明的生活方式。

落实卫生防疫制度。

做好人口与计划生育工作～计划生育率100%。

坚持开展群众性文体活动～职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。

4. 加强民主管理～严格遵纪守法。

健全民主管理制度～落实政务公开、重大问题和重要事项集体决策等管理制度。

社会治安综合治理措施落实～治安防范网络健全～民主法制教育经常化、制度化。

单位内部治安状况良好～工作纪律严明～安全生产落实～无重大安全事故。

5. 内外环境优美～环保工作达标。

内务管理规范有序～内外环境清洁整齐～无脏、乱、差现象～搞好绿化、美化～为职工创造良好的工作生活环境。

(管理制度)河南省文明单位建设管理条例

（管理制度）河南省文明单位建设管理条例河南省文明单位建设管理条例（豫发[1989]21号文件）壹总则第壹条为了加强文明单位建设的管理工作，不断提高文明单位的水平，使创建文明单位活动经常化、制度化、规范化，特制定本条例。

第二条文明单位建设必须认真贯彻党的十二届六中全会通过的《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》和省委《关于“七五”期间精神文明建设的意见》，紧紧围绕“壹个中心、俩个基本点”，坚持俩个文明壹起抓，努力提高人们的思想道德和科学文化素质，促进社会风气的好转，为振兴河南、发展经济创造良好的社会条件。

第三条文明单位是于社会主义物质文明和精神文明建设中成绩突出，效果显著，经过群众认可和有关主管部门的考核、评选，由地方党委和政府命名的先进单位。

文明单位是社会主义物质文明和精神文明建设中的综合性荣誉称号。

第四条创建文明单位活动是把党的十三大制定的基本路线落实到基层的有效途径，是加强思想政治工作，促进俩个文明建设同步发展的好形式。

各级领导要把创建文明单位作为本地区、本系统、本单位工作的重要内容，纳入议事日程，领导和组织干部、群众积极开展创建活动。

有条件的地方和单位要开展军民共建、工农共建等多种形式的共建精神文明活动。

第五条创建文明单位的范围。

凡是经济独立核算，且能独立开展社会活动，能承担权利和义务的机关、团体、工厂、学校、商店、医院、车站、码头、街道、乡镇、村庄、县城、市区、城市、行业系统等均于创建文明单位行列。

二文明单位标准第六条文明单位的基本标准，省里分四种类别规定，即文明单位标准、文明村镇标准、文明城市（含县城）标准、文明系统标准。

第七条文明单位标准壹、领导班子坚持四项基本原则，锐意改革，团结奋进，廉洁奉公。

二、重视思想政治工作，积极开展文体活动，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

三、各项规章制度健全，实行科学管理，做到文明生产，优质服务，无重大责任事故。

四、环境优美，做到净、齐、美。

五、普法教育深入，遵纪守法，移风易俗，没有超计划生育和重大刑事犯罪案件，壹般刑事案件不超过公安部规定的发案率。

河南省关于省级文明单位建设先进系统标准及管理办法的补充规定

河南省关于省级文明单位建设先进系统标准及管理办法的补充规定(豫文明［1999］11号)为了进一步推动和规范系统创建活动，更好地发挥文明单位、文明系统在两个文明建设中的示范、带头作用，在执行《河南省文明单位建设管理条例》有关规定的基础上，对省级文明单位建设先进系统标准及管理办法作如下补充规定:一、创建省级文明单位建设先进系统，要坚持以邓小平理论为指导，以"服务人民、奉献社会"为宗旨，以思想道德建设为核心，以爱岗敬业、树行业新风为主题，以创建文明单位为基础，努力提高全系统服务质量和文明水平，为全省经济发展和社会进步做出贡献。

二、创建省级文明单位建设先进系统，以省直有行政隶属或业务指导关系的系统为单位开展。

整个系统领导班子对精神文明建设工作认识到位，自觉扎实开展创建活动，做到有领导机构，有工作队伍，有创建规划，有得力措施，有经费投入。

每年有具体的创建活动要求和内容，群众广泛参与。

省直单位和部门经常指导基层创建工作，针对行业特点和业务工作设计载体，积极探索创建活动的有效途径和方法，促进各项业务工作的完成。

三、系统文明单位创建活动成效显著，整体形象好。

在全系统机关深入开展"三优一满意"活动，在窗口行业深入开展优质服务活动，突出系统和行业特色搞扎实有效的创建活动。

服务标准规范，管理严格有序，行业风气正，服务意识强，社会评议良好。

系统主管部门是省级文明单位，系统内二级机构和市地级单位60％是省级文明单位，全系统各级文明单位达到90％以上。

四、本职工作业绩突出。

系统内各单位完成与政府和有关部门签订的目标责任，系统省直机关和大多数市(地)级单位处于先进行列，业务工作主要指标达到全国同行业先进水平，近两年来在全国同行业中有1-2项工作获得先进称号。

五、省级文明单位建设先进系统实行动态管理，五年届满。

届期内每年底由系统内部自查和省文明办复查。

届满后可重新申报，重新申报未批准命名的不再享受省级文明单位建设先进系统荣誉称号。

郑州市文明单位建设管理规定

附件1郑州市文明单位建设管理规定一、总则第一条为了加强对文明单位的管理工作，使创建文明单位活动逐步实现经常化、制度化、规范化，以促进两个文明建设的健康发展，根据《河南省文明单位建设管理条例》，特制定本规定。

第二条文明单位建设必须认真贯彻党的十二届六中全会通过的《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》精神，结合各个时期党和政府重要工作，紧紧围绕“一个中心，两个基本点”，坚持两个文明一起抓，努力提高人们的思想道德和科学文化素质，促进社会风气好转，为振兴郑州，发展经济创造良好的社会条件。

第三条文明单位是在精神文明建设和物质文明建设工作中成绩突出、效果显著，两个文明建设协调发展的先进单位和综合性荣誉称号。

第四条创建文明单位活动是把党的基本路线落实到基层的有效途径，是加强思想政治工作，促进两个文明建设同步发展的好形式。

各级领导要把创建文明单位作为本地区、本系统、本单位工作的重要内容，纳入议事日程，领导和组织干部、群众积极开展创建活动。

有条件的地方和单位要积极开展军民共建、警民共建、工农共建等多种形式的共建活动。

第五条创建文明单位的范围。

凡是我市辖区经济独立核算，并能独立开展社会活动，能承担权利和义务的机关、团体、工厂、学校、商店、医院、车站、街道、乡镇、村庄、县城、市区、行业系统和驻郑部队、军事院校、武警部队等均在创建文明单位之列。

二、文明单位的标准第六条文明单位的基本标准，市里分四种类别规定，即文明单位标准，文明村镇标准，文明城市(含县城)标准，文明系统标准。

第七条文明单位标准(一)领导班子坚持四项基本原则，坚持两个文明一起抓，团结群众，锐意改革，锐意改革，廉洁奉公，思想作风好。

(二)重视思想政治工作，积极开展文体活动，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

(三)各项规章制度健全，实行科学管理，做到文明生产，优质服务，无重大责任事故。

(四)环境清洁、整齐、优美。

(五)普法教育深入，遵纪守法，移风易俗，没有超计划生育和重大经济刑事犯罪案件，一般案件不超过公安部规定。

河南省省级文明单位建设先进系统管理办法补充规定

二、创建省级文明单位建设先进系统，以省直有行政隶属或业务指导关系的系统为单位开展。

整个系统领导班子对精神文明建设工作认识到位，自觉扎实开展创建活动，做到有领导机构，有工作队伍，有创建规划，有得力措施，有经费投入。

每年有具体的创建活动要求和内容，群众广泛参与。

省直单位和部门经常指导基层创建工作，针对行业特点和业务工作设计载体，积极探索创建活动的有效途径和方法，促进各项业务工作的完成。

三、系统文明单位创建活动成效显著，整体形象好。

在全系统机关深入开展"三优一满意"活动，在窗口行业深入开展优质服务活动，突出系统和行业特色搞扎实有效的创建活动。

服务标准规范，管理严格有序，行业风气正，服务意识强，社会评议良好。

系统主管部门是省级文明单位，系统内二级机构和市地级单位60％是省级文明单位，全系统各级文明单位达到90％以上。

四、本职工作业绩突出。

五、省级文明单位建设先进系统实行动态管理，五年届满。

届期内每年底由系统内部自查和省文明办复查。

届满后可重新申报，重新申报未批准命名的不再享受省级文明单位建设先进系统荣誉称号。

河南省文明单位建设管理条例

河南省文明单位建设管理条例（豫发[1989]21号文件）一总则第一条为了加强文明单位建设的管理工作，不断提高文明单位的水平，使创建文明单位活动经常化、制度化、规范化，特制定本条例。

第二条文明单位建设必须认真贯彻党的十二届六中全会通过的《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》和省委《关于“七五”期间精神文明建设的意见》，紧紧围绕“一个中心、两个基本点”，坚持两个文明一起抓，努力提高人们的思想道德和科学文化素质，促进社会风气的好转，为振兴河南、发展经济创造良好的社会条件。

第三条文明单位是在社会主义物质文明和精神文明建设中成绩突出，效果显著，经过群众认可和有关主管部门的考核、评选，由地方党委和政府命名的先进单位。

文明单位是社会主义物质文明和精神文明建设中的综合性荣誉称号。

第四条创建文明单位活动是把党的十三大制定的基本路线落实到基层的有效途径，是加强思想政治工作，促进两个文明建设同步发展的好形式。

各级领导要把创建文明单位作为本地区、本系统、本单位工作的重要内容，纳入议事日程，领导和组织干部、群众积极开展创建活动。

有条件的地方和单位要开展军民共建、工农共建等多种形式的共建精神文明活动。

第五条创建文明单位的范围。

凡是经济独立核算，并能独立开展社会活动，能承担权利和义务的机关、团体、工厂、学校、商店、医院、车站、码头、街道、乡镇、村庄、县城、市区、城市、行业系统等均在创建文明单位行列。

二文明单位标准第六条文明单位的基本标准，省里分四种类别规定，即文明单位标准、文明村镇标准、文明城市（含县城）标准、文明系统标准。

第七条文明单位标准一、领导班子坚持四项基本原则，锐意改革，团结奋进，廉洁奉公。

二、重视思想政治工作，积极开展文体活动，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

三、各项规章制度健全，实行科学管理，做到文明生产，优质服务，无重大责任事故。

四、环境优美，做到净、齐、美。

五、普法教育深入，遵纪守法，移风易俗，没有超计划生育和重大刑事犯罪案件，一般刑事案件不超过公安部规定的发案率。

文明单位创建管理办法

文明单位创建管理办法一、前言为了规范文明单位的管理和工作秩序，提高单位的工作效率和员工的工作质量，制定本文明单位创建管理办法。

本办法适用于所有文明单位。

二、文明单位的定义文明单位是指遵守法律法规，秉持公正、诚信、友善的原则，具备良好的工作秩序和文化氛围的单位。

三、文明单位的创建条件1.遵守法律法规：文明单位必须严格遵守国家法律法规，不得有违法违纪行为。

2.诚信友善：文明单位要求员工诚实守信，友好相处，不得恶意竞争或伤害他人利益。

3.工作秩序：文明单位要求员工按照岗位职责和工作要求，遵守工作流程和规定的工作时间。

4.文化氛围：文明单位要创造积极向上、互相尊重、多元包容的文化氛围，鼓励员工提高自身素质和业务水平。

四、文明单位的创建程序1.制定创建计划：文明单位必须制定详细的创建计划，包括时间计划、人员安排等内容。

2.成立创建工作小组：文明单位应成立创建工作小组，负责实施创建工作，包括制定工作方案、组织相关培训等。

3.全员参与：文明单位要求全员参与创建工作，每位员工都应承担相应的责任和义务。

4.开展培训活动：文明单位应定期开展培训活动，提高员工的法律法规意识和职业素养。

5.考核评估：文明单位应定期进行考核评估，评估内容包括工作纪律、工作效率、工作质量等方面。

五、文明单位的工作制度1.工作时间：文明单位规定工作时间为每周五天，每天八小时，午休时间为一个小时。

具体工作时间由单位根据具体情况制订。

2.节假日制度：文明单位要按照国家法定节假日的规定安排休假时间，不得强制员工工作或安排加班。

3.加班制度：文明单位鼓励员工按照正常工作时间完成工作，避免加班。

如确有特殊情况需要员工加班，必须提前经过单位批准，并按照相关规定支付加班费。

4.请假制度：文明单位规定员工享有带薪年假、病假和事假等请假权利，并规定请假的具体程序和要求。

5.工作纪律：文明单位要求员工按照规定的工作流程和工作程序进行工作，不得违反工作纪律，如逾期不交工作报告、不按时参会等。

文明单位创建管理办法(工作制度)

文明单位创建管理办法（工作制度）一、创建文明单位的宗旨1、加强企业文化建设，树立良好企业形象；2、提升员工文明素养，形成良好工作环境；3、巩固企业发展基础，创造卓越的经济效益。

二、创建文明单位的目标1、打造文明、和谐、高效的工作单位；2、营造积极向上、和睦相处的企业文化氛围；3、建立健全的管理制度，促进全员自觉遵守。

三、创建文明单位的工作内容1、建设企业文化，营造良好工作氛围；2、开展文化宣传教育，提高员工文明素质；3、制定实施各项规章制度，加强管理工作；4、多措并举改善工作和生活环境，创造整洁舒适的办公场所。

四、创建文明单位的管理措施1、成立文明单位建设领导小组，统筹推进各项工作；2、加强员工培训和学习，提高文明素养；3、组织开展文明单位创建评选活动，激励全员参与；4、建立信息反馈机制，及时发现问题并及时解决。

五、创建文明单位的评估标准1、企业基本情况：包括企业规模、经济实力等；2、企业文化建设：包括企业口号、企业文化建设情况等；3、员工素质：包括员工文明、礼仪、素质等；4、办公环境：包括卫生清洁、装修情况等；5、社会责任：包括企业公益活动、环保贡献等。

六、创建文明单位的奖惩制度1、为文明单位和先进个人授予荣誉称号和奖励；2、对不遵守规章制度的人员进行批评或者惩罚。

七、创建文明单位的落实工作1、组织开展文明单位创建宣传教育活动；2、对单位负责人和管理人员进行培训和学习，提高管理水平；3、制定实施文明单位管理制度；4、及时进行情况通报和总结，实现规定执行。

以上是一份文明单位创建管理办法，希望能够为企业提供一些参考和借鉴，推动企业文明化建设。

八、文明单位建设的重要性企业作为社会的一份子，不仅要实现自身的经济效益，更需要肩负起社会责任，营造良好的工作环境和文化氛围。

文明单位建设，可以有效地提高企业员工的文明素质和工作积极性，改善工作和生活环境，树立良好的企业形象和社会形象，提高企业的竞争力和社会责任感。

文明单位管理制度

一、总则为加强单位内部管理，提高单位整体文明程度，树立良好形象，根据国家有关法律法规和社会主义核心价值观，结合我单位实际情况，特制定本制度。

二、组织机构1.成立文明单位创建工作领导小组，负责单位文明单位创建工作的组织、协调和监督。

2.领导小组下设办公室，负责具体实施和日常管理工作。

三、文明单位创建目标1.提高全体员工的文明素质，树立良好的职业道德和团队精神。

2.营造和谐、文明、有序的工作环境。

3.树立单位良好的社会形象，提高单位的社会知名度。

四、文明单位创建内容1.加强思想政治教育，提高全体员工的文明素质。

（1）定期开展思想政治教育活动，加强社会主义核心价值观教育。

（2）加强职业道德教育，树立良好的职业道德风尚。

2.规范内部管理，提高工作效率。

（1）建立健全各项规章制度，严格执行。

（2）加强内部沟通协调，提高工作效率。

3.营造和谐、文明、有序的工作环境。

（1）保持工作场所整洁、卫生。

（2）加强公共设施维护，确保正常运行。

4.树立单位良好的社会形象。

（1）积极参与社会公益活动，履行社会责任。

（2）加强与社会各界的交流与合作，提高单位知名度。

五、文明单位创建措施1.加强宣传教育，提高全体员工的文明素质。

（1）利用单位内部刊物、宣传栏等载体，宣传文明单位创建工作。

（2）开展文明礼仪培训，提高员工文明素养。

2.完善内部管理制度，提高工作效率。

（1）建立健全各项规章制度，明确各部门职责。

（2）加强监督检查，确保制度落实到位。

3.加强环境建设，营造和谐、文明、有序的工作环境。

（1）定期开展环境卫生整治活动。

（2）加强公共设施维护，确保正常运行。

4.积极开展社会公益活动，树立单位良好的社会形象。

（1）组织员工参加志愿者活动，服务社会。

（2）加强与社区、学校等单位的合作，共同开展文明创建活动。

六、考核与奖惩1.设立文明单位创建考核小组，负责对文明单位创建工作进行考核。

2.考核内容包括：文明素质、内部管理、工作环境、社会形象等方面。

郑州市文明单位建设管理规定

第三条文明单位是在精神文明建设和物质文明建设工作中成绩突出、效果显著，两个文明建设协调发展的先进单位和综合性荣誉称号。

第四条创建文明单位活动是把党的基本路线落实到基层的有效途径，是加强思想政治工作，促进两个文明建设同步发展的好形式。

各级领导要把创建文明单位作为本地区、本系统、本单位工作的重要内容，纳入议事日程，领导和组织干部、群众积极开展创建活动。

有条件的地方和单位要积极开展军民共建、警民共建、工农共建等多种形式的共建活动。

第五条创建文明单位的范围。

二、文明单位的标准第六条文明单位的基本标准，市里分四种类别规定，即文明单位标准，文明村镇标准，文明城市(含县城)标准，文明系统标准。

第七条文明单位标准(一)领导班子坚持四项基本原则，坚持两个文明一起抓，团结群众，锐意改革，锐意改革，廉洁奉公，思想作风好。

(二)重视思想政治工作，积极开展文体活动，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

(三)各项规章制度健全，实行科学管理，做到文明生产，优质服务，无重大责任事故。

(四)环境清洁、整齐、优美。

(五)普法教育深入，遵纪守法，移风易俗，没有超计划生育和重大经济刑事犯罪案件，一般案件不超过公安部规定的发案率。

河南省关于省级文明单位评选和管理办法补充规定

河南省关于省级文明单位评选和管理办法补充规定(豫文明［1999］11号)为了加强对省级文明单位的建设和管理，进一步提高创建水平，根据《河南省文明单位建设管理条例》，特制定如下评选和管理办法补充规定。

一、评选范围本省境内经济独立核算，能独立开展社会活动，能承担权利和义务的党政机关、人民团体、学校、各类企事业单位、驻豫单位等均在创建省级文明单位行列。

乡、镇和科级单位下属的机构一般不命名省级文明单位。

二、评选条件(一)领导班子坚强有力。

坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，两个文明一齐抓。

全心全意为人民服务，坚持民主集中制原则。

讲学习、讲政治、讲正气。

勇于创新，决策民主，团结协作，联系群众，务实高效，廉洁奉公，班子整体形象好，在群众中有较高的威望。

近年来，两个文明建设卓有成效，班子建设在综合考评中处于先进行列。

(二)工作业绩突出。

坚持改革开放，科学管理，依法办事，优质服务，计划生育、综合治理工作先进。

有良好的社会形象。

全面完成各项目标责任，在目标考评中处于先进行列，主要业务指标在全国(全省)同行业中处于先进位次。

(三)精神文明创建活动扎实有效。

对创建活动高度重视，列入领导重要日程，做到有领导机构，有工作队伍，有切实可行的创建规划和具体措施，有经费保证，有完整的档案资料。

坚持开展文明科(处)室、文明车间、文明家庭、文明市民、文明职工、军民共建等各种形式的系列创建活动，并取得明显效果。

积极参与当地创建文明城市、文明行业、文明村镇、文明小区、文明街道和科技、文化、卫生"三下乡"等精神文明建设活动并走在前列。

省直有行政隶属或业务指导关系的政府职能部门还要切实抓好系统的创建活动，系统内市地级单位20％以上是省级文明单位，全系统内各级文明单位数量达到60％以上。

(四)思想道德教育深入。

对职工坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义教育。

加强职业道德、社会公德、家庭美德建设。

创文明单位管理制度

第一章总则第一条为加强单位内部管理，提高单位整体文明素质，树立良好的社会形象，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度旨在通过建立健全的管理体系，推动单位文明建设，促进单位和谐发展。

第二章组织机构与职责第四条成立创文明单位工作领导小组，负责本单位文明创建工作的组织、协调和监督。

第五条领导小组下设办公室，负责具体实施文明创建工作的日常事务。

第六条各部门、各岗位应根据本制度要求，明确责任，落实任务，确保文明创建工作落到实处。

第三章文明创建内容第七条精神文明建设（一）加强思想政治教育，提高员工的思想道德素质。

（二）弘扬社会主义核心价值观，树立正确的世界观、人生观、价值观。

（三）开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的精神文化生活。

第八条制度建设（一）建立健全各项规章制度，规范单位内部管理。

（二）加强制度执行力度，确保各项制度落到实处。

（三）完善监督机制，对违反制度的行为进行严肃处理。

第九条工作环境建设（一）优化办公环境，提高工作效率。

（二）加强设施设备维护，确保正常运行。

（三）做好环境卫生工作，保持办公区域整洁。

第十条服务质量建设（一）提高服务质量，满足客户需求。

（二）加强服务意识培训，提高员工服务水平。

（三）建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

第四章创建措施第十一条加强宣传教育，提高员工文明素质（一）定期开展文明礼仪培训，提高员工文明素养。

（二）利用宣传栏、内部刊物等载体，宣传文明创建知识。

（三）开展文明创建知识竞赛等活动，增强员工参与意识。

第十二条完善考核评价体系（一）将文明创建工作纳入员工绩效考核，与薪酬待遇挂钩。

（二）定期对各部门、各岗位的文明创建工作进行考核，表彰先进，鞭策后进。

（三）对违反文明创建规定的行为进行严肃处理。

第十三条开展主题活动（一）结合重大节日、纪念日等，开展形式多样的主题活动。

河南省文明单位建设管理条例

河南省文明单位建设管理条例This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020河南省文明单位建设管理条例（豫发[1989]21号文件）一总则第一条为了加强文明单位建设的管理工作，不断提高文明单位的水平，使创建文明单位活动经常化、制度化、规范化，特制定本条例。

第三条文明单位是在社会主义物质文明和精神文明建设中成绩突出，效果显着，经过群众认可和有关主管部门的考核、评选，由地方党委和政府命名的先进单位。

文明单位是社会主义物质文明和精神文明建设中的综合性荣誉称号。

第四条创建文明单位活动是把党的十三大制定的基本路线落实到基层的有效途径，是加强思想政治工作，促进两个文明建设同步发展的好形式。

各级领导要把创建文明单位作为本地区、本系统、本单位工作的重要内容，纳入议事日程，领导和组织干部、群众积极开展创建活动。

有条件的地方和单位要开展军民共建、工农共建等多种形式的共建精神文明活动。

第五条创建文明单位的范围。

二文明单位标准第六条文明单位的基本标准，省里分四种类别规定，即文明单位标准、文明村镇标准、文明城市（含县城）标准、文明系统标准。

第七条文明单位标准一、领导班子坚持四项基本原则，锐意改革，团结奋进，廉洁奉公。

二、重视思想政治工作，积极开展文体活动，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

文明单位建设管理制度

文明单位建设管理制度一、背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，对城市和单位的环境质量要求越来越高。

为了提升单位文明建设水平，加强环境保护工作，促进单位和谐发展，建立一套科学合理的文明单位建设管理制度必不可少。

二、目标1.促进单位文明建设，创造良好的工作和生活环境；2.强化单位的环保意识，提高环境保护意识；3.加强单位和员工的道德修养，提升单位形象；4.规范单位行为，维护单位和谐稳定发展。

三、组织机构和职责1.建立文明单位建设委员会，由单位负责人担任主任，相关部门和员工代表参与，负责制定单位的文明建设计划，并协调各部门的工作；2.设置环境保护部门，负责单位环境保护工作的策划、组织和实施；3.设立文明办公室，负责文明单位建设的宣传、培训和评估工作。

四、制度措施1.建立文明单位评选制度，将文明单位的建设纳入单位绩效考评体系，对工作突出、环境质量好的单位给予奖励，对环境破坏严重、工作不达标的单位进行批评或处罚；2.加强单位员工的道德教育，开展各种形式的文明行为宣传活动，提升员工的道德素质和文明意识；3.制定严格的环境保护措施，明确单位环境保护的法律法规和责任，加强符合环保要求的设备更新和维护；4.建立文明办公行为规范，限制不文明行为，如高音喇叭、吸烟、乱扔垃圾等；5.鼓励单位员工参与公益志愿者活动，积极参与社会公益事业，提升单位的社会责任感和形象。

五、宣传和培训1.定期组织文明行为宣传活动，如宣传月、主题演讲等，鼓励单位员工积极参与；2.将文明行为宣传融入单位各项培训课程，提升员工的文明意识和道德修养；3.制作宣传资料和标语，张贴在单位内部和外部，提醒员工和访客遵守文明行为规范；4.制定并组织进行环境保护培训，培养单位员工的环保意识，使其能够主动参与到单位的环保工作中。

六、监督和评估1.设立文明单位建设监督委员会，进行对单位文明建设工作的监督和评估；2.定期进行单位文明建设工作的检查，发现问题及时整改，对优秀单位给予表扬和奖励，对存在问题的单位给予警告和处罚；3.建立健全单位评估制度，对单位的文明建设工作进行定期评估，改进和提升单位的文明建设水平。