中国国际航空公司预定条款与细则
中国国际航空免费行李额及超重行李收费规定

中国国际航空免费行李额及超重行李收费规定中国国际航空股份有限公司免费行李额及超重行李收费规定【最新】一、国内航线免费行李额1.旅客持经济舱客票且订座舱位为Y舱,可享受5公斤免费托运行李额。
2.旅客持头等舱/公务舱客票且订座舱位为F/C/D舱,可享受8公斤免费托运行李额。
3.持婴儿客票的旅客可享受10公斤免费托运行李额,持有婴儿客票的旅客视同无成人陪伴的儿童。
二、国际航线免费行李额1.旅客持经济舱客票且订座舱位为Y舱,可享受5公斤免费托运行李额。
2.旅客持公务舱客票且订座舱位为C/D舱,可享受8公斤免费托运行李额。
3.持头等舱客票且订座舱位为A/J/Z舱,可享受10公斤免费托运行李额。
4.持婴儿客票的旅客可享受10公斤免费托运行李额,持有婴儿客票的旅客视同无成人陪伴的儿童。
三、超重行李费率1.超出免费行李额的部分,按照经济舱旅客和头等舱、公务舱旅客分别进行收费。
2.经济舱旅客的超重行李费率为每公斤按照超额行李票填开当日所适用的经济舱执行成人票价1.5%计算。
3.头等舱、公务舱旅客的超重行李费率为每公斤按照超额行李票填开当日所适用的头等舱、公务舱执行成人票价2%计算。
四、计件制托运行李规定1.计件行李的最大重量不得超过50公斤,超过50公斤的行李必须作为货物运输。
2.每位旅客的计件行李尺寸三边之和不得超过158厘米,单件行李重量不得超过32公斤。
3.超过上述尺寸和重量限制的行李,必须作为货物运输。
五、行李重量限制1.每位旅客的托运行李总重量一般不能超过50公斤,若超过该重量,需要分批托运。
2.每件托运行李的重量不得低于2千克,也不得高于50千克。
头等舱乘客可以携带两件随身物品,公务舱或经济舱乘客只能携带一件随身物品。
3.未满6周岁的儿童、孕妇、患病旅客无自理能力者、在飞行过程中需要特殊照顾的旅客携带的液态物品容积不得超过100ml,每瓶不得超过100ml。
每位乘客只能携带一个透明塑料袋,每个塑料袋不得超过1升。
国航付费选座规则
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国航付费选座规则
1.付费选座服务仅适用于国航执飞的航班,不包括代码共享航班和部分特殊航班。
2. 付费选座服务可在购票后的预订管理页面、国航官网、国航APP和柜台等渠道进行购买。
3. 付费选座服务的费用因座位位置和航班舱位等因素而异。
4. 付费选座服务仅限于预订单程、往返和多段航班,不支持在网上值机后购买。
5. 购买付费选座服务后,如果航班调整了座位安排,国航将尽力调整选座位,但不保证一定能满足乘客的要求。
6. 付费选座服务一经购买,不支持退款、改期或转让。
7. 对于因自然灾害、政府管制、乘客个人原因等造成航班取消或延误的情况,国航将根据相关规定进行退费或改期处理,但不承担因付费选座服务而产生的额外损失。
8. 国航保留对以上规则进行调整的权利。
以上为国航付费选座规则,敬请遵守。
- 1 -。
中国国航规定
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中国国航规定中国国航(Air China)是中国的一家国有航空公司,总部位于北京。
作为中国的国家航空公司,中国国航制定了一系列规定,以确保航空安全和提供高质量的服务。
首先,中国国航要求乘客在登机前进行安全检查。
乘客必须通过机场安全检查并接受行李和身份验证。
这是为了保障航班的安全和顺利进行。
乘客需要配合工作人员的指示,如脱下外套、把电子设备放入行李箱等。
其次,中国国航对行李的规定非常严格。
每位乘客都有一定的免费行李托运额度,具体数量根据航班类型和舱位等级而有所不同。
乘客需要遵守行李重量和尺寸的限制,并将行李妥善打包以避免损坏。
超过规定重量或尺寸的行李需要额外支付费用。
此外,乘客需要在指定时间和地点办理值机手续。
对于国际航班,旅客需要提前到达机场以完成各项手续,包括签证和护照检查。
中国国航提供在线值机服务,方便乘客提前选择座位和打印登机牌。
乘客在航班上需要遵守中国国航的乘客行为准则。
这包括不吸烟、不滋扰其他乘客和工作人员,以及遵守安全规定。
乘客需要系好安全带,并遵守机组人员的指示。
如果乘客表现不当,可能会被禁止登机或采取其他相应措施。
中国国航一直致力于提供高质量的服务。
他们设有专门的客户服务中心,乘客可以通过电话或在线平台咨询并获得帮助。
同时,中国国航还提供餐点和娱乐设施,以确保乘客的旅程舒适和愉快。
总结起来,中国国航制定了一系列规定以确保航空安全和提供高质量的服务。
这些规定包括安全检查、行李限制、值机手续、乘客行为准则等。
遵守这些规定可以确保乘客享受安全、顺利和舒适的旅程。
中国国际航空股份有限公司免费行李额及超重行李收费规定【最新】
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中国国际航空股份有限公司免费行李额及逾重行李收费规定一、适用范围本规定适用于(一)全航程为国航实际承运挂国航航班号的国内、国际及地区航线运输。
(二)国航与外航的联程运输,依据国际航协联程行李规则选择方法(即国际航协第302号决议,见附件1),适用于国航作为最主要承运人(即MSC)的行李运输段所对应航程的运输。
二、国航免费行李额规定(一)国内航线按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中相关规定,国航在国内航线上实行计重制免费行李额规定(见附件2)。
1.持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱40千克,公务舱30千克,经济舱20千克,每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。
2.持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克,每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。
另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。
如客舱空间允许,在征得乘务长同意后可带入客舱。
(二)国际、地区航线国航在国际、地区航线上实行计件制免费行李额规定,分为区域一计件制行李规则和区域二计件制行李规则(见附件2)。
1.区域一计件制行李规则(1)适用航线a.IATA一区与二区之间的航线b.IATA一区与三区之间的航线c.日本与IATA一区、二区、三区之间经中国大陆境内的航线(仅限全程为国航实际承运)d.中国大陆境内与日本之间的航线(2)具体规则a.持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件行李,每件行李的重量不得超过32千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米。
b.持成人或儿童客票的经济舱旅客可免费托运两件行李,每件行李的重量不得超过23千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米。
c.持婴儿客票(无论何种舱位)的旅客可免费托运一件行李,重量不得超过23千克,三边之和不得超过115厘米。
另可免费托运一件折叠式婴儿车或摇篮。
如客舱空间允许,在征得乘务长同意后可带入客舱。
2、区域二计件制行李规则(1)适用航线a.IATA二区与三区之间的航线b.IATA二区内航线c.IATA三区内航线,不含全程在中国大陆境内的航线(2)具体规则a.持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件行李,每件行李的重量不得超过32千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米。
航空公司乘客行为规范
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航空公司乘客行为规范航空公司致力于为乘客提供舒适、安全的旅行体验。
为了维护乘客的利益和秩序,航空公司制定了乘客行为规范。
作为一名乘客,我们应当遵守以下规范,以确保航班期间的和谐氛围和良好的旅行体验。
一、预订和登机1. 我们应当在合理的时间内提前预订机票并按时到达机场办理登机手续。
迟到可能会导致无法登机,影响其他乘客的出行计划。
2. 在预订机票时,我们应提供准确的个人信息,并确保所提供的证件有效。
航空公司将对登机乘客的身份进行核实,以确保航班安全。
3. 随身携带物品的重量和尺寸应符合航空公司的规定。
过大、过重或危险品将无法携带上飞机。
二、机舱准则1. 我们应当尊重机组人员的指示和管理。
他们是保障航班安全的重要环节,我们应该配合他们的工作。
2. 在飞行期间,我们应当保持室内安静,不随意大声喧哗,以免影响其他乘客的休息或集中注意力。
3. 安全带应当在飞行过程中实时系好,尤其是在起飞、降落和遭遇强气流等特殊情况下。
4. 在机舱内,我们应当遵守禁烟规定。
点燃火源可能引发火灾,严重威胁航班的安全。
5. 使用电子设备时,应根据航空公司的指示来操作。
在起飞和降落时,手机、平板电脑等设备应处于飞行模式。
三、对其他乘客的尊重1. 我们应当尊重其他乘客的个人空间和权益。
避免占据其他乘客的座位或侵犯其他人的隐私。
2. 注意自己的行为举止,不采取恶意攻击、恶作剧或言语暴力的行为。
保持良好的礼貌和友善态度,避免产生纷争或冲突。
3. 在使用共用设施时,比如卫生间等,我们应注意保持卫生清洁。
这样可以共同维护整个机舱的卫生环境。
四、应急情况处理1. 在紧急情况下,我们应当听从机组人员的指示,配合应急处理措施,确保全体乘客的生命安全。
2. 当遭遇剧烈气流或飞机出现异常情况时,我们应当保持冷静,并按照机组人员的指示采取必要的安全措施。
结语作为乘客,我们应当以负责任和尊重他人的态度来参与航空旅行。
遵守航空公司的乘客行为规范,不仅有助于确保旅行的安全和顺利进行,也能够共同营造舒适和谐的旅行环境。
国际航空的规定限制和要求
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国际航空的规定限制和要求
(1)一般规定
①根据中国民航各有关航空公司的规定,托运人所交运的货物必须符合有关始发、中转和到达国家的法令
和规定以及中国民航各有关航空公司的一切运输规章。
②凡中国及有关国际政府和空运企业规定禁运和不承运的货物,不得接受。
③托运人须自行办妥始发海关、检疫等出境手续。
中国民航各空运企业暂不办理货款到付(COD)业务
④货物的包装、重量和体积必须符合空运条件。
(2)价值限制
每批货物(即每份货运单)的声明价值不得超过10万美元或
其等值货币(未声明价值的,按毛重每公斤20
美元计算)。
超过时,应分批交运(即分两份或多份货运单);如货物不宜分开,必须经有关航空公司批准
后方可收运。
(3)付款要求
①货物的运费可以预付,也可以到付,但需注意:
a.货物的运费和声明价值费,必须全部预付或全部到付。
b.在运输始发站发生的其他费用,必须全部预付或全部到付;在运输途中发生的费用应到付,但某些费
用,如政府所规定的固定费用和机场当局的一些税收,如始发站知道时,也可以预付;在目的地发生
的其他费用只能全部到付。
②托运人可用下列付款方式向承运人或其代理人支付运费:人民币现金(或中国人民银行国内支票)注:
代理人不得接受托运人使用旅费证(MCO)或预付票款通知单(PTA)作为付款方式。
中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件
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中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件文章属性•【制定机关】中国国际航空股份有限公司•【公布日期】2007.12.01•【文号】•【施行日期】2007.12.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】民航正文中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件(2007年12月1日)目录第一条定义第二条适用范围第三条客票第四条票价与税费第五条定座第六条乘机登记与登机第七条拒绝与限制载运第八条行李第九条班期时刻、航班延误及取消第十条退票第十一条航空器上的行为第十二条附加服务安排第十三条行政手续第十四条连续承运人第十五条损害赔偿责任第十六条异议的提出时限第十七条其它规定第十八条生效与修改第一条定义当您阅读本条件时,请注意下列用语的含义:"我们"、"我们的"是指中国国际航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司的。
"您"、"您的"和"您本人"是指除机组成员以外,依据客票在航空器上被载运或者将被载运的任何人。
(另请参阅"旅客"的定义)"约定的经停地点"是指除出发地点和目的地点以外,在您的客票或者我们的班期时刻表中列明作为您的旅行路线中预定经停的地点。
"航空公司代码"是指专为识别特定航空承运人的两个字符或者三个字母的代码。
"授权代理人"是指由我们指定的并代表我们销售我们的航空运输服务(产品)的客运销售代理人。
"行李"是指您在旅行中所携带的个人财物。
除另有规定外,包括您的托运行李和非托运行李。
"行李票"是指客票上与运输您的托运行李有关的部分。
"行李识别标签"是指专为识别托运行李而出具的凭据。
"承运人"是指除我们以外,在您的客票或者连续客票上列明其航空公司代码的航空承运人。
机票代订业务合同规范(2024版)
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20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX机票代订业务合同规范(2024版)本合同目录一览第一条机票代订业务范围1.1 国内机票代订1.2 国际机票代订1.3 机票改签服务1.4 机票退票服务1.5 机票咨询服务第二条订票流程与规则2.1 客户提交需求2.2 确认航班信息2.3 客户支付票款2.4 出票与通知2.5 机票使用与退改第三条机票价格与支付3.1 机票价格构成3.2 机票价格变动3.3 支付方式与时间3.4 支付安全保障第四条机票预订时效与责任4.1 预订时效规定4.2 服务商责任范围4.3 特殊情况下责任判定4.4 服务商不承担责任的情形第五条改签与退票政策5.1 改签规则与费用5.2 退票规则与费用5.3 退改签特殊政策5.4 退改签流程与时间限制第六条客户信息保护6.1 客户信息收集与使用6.2 客户信息保密措施6.3 客户信息泄露的责任第七条服务质量与售后服务7.1 服务商服务标准7.2 客户投诉与反馈7.3 售后服务流程与责任第八条违约责任与赔偿8.1 服务商违约行为8.2 客户违约行为8.3 违约责任判定与赔偿第九条争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径第十条合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更程序10.3 合同解除条件与后果第十一条法律适用与管辖11.1 合同适用的法律11.2 争议解决的管辖地第十二条其他条款12.1 不可抗力12.2 合同的解释权12.3 合同的附件第十三条服务商信息13.1 服务商名称与资质13.2 服务商联系人信息第十四条客户信息14.1 客户名称与联系方式14.2 客户联系人信息第一部分:合同如下:第一条机票代订业务范围1.1 国内机票代订服务商承诺为客户提供国内各城市之间的机票代订服务,客户需求的航班、舱位、价格等信息由服务商根据各大航空公司提供的实时数据进行查询并提供给客户选择。
机票说明
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电子客票:许多航空公司提供“电子客票”,有时也叫“无纸化客票”。
选择电子客票,旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内,旅客不会收到纸制客票。
购买电子客票比纸制客票更方便,比邮寄纸质客票风险更小,在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。
然而,为了证明旅客的订座和票价,旅客应该保留一张电脑生成的行程单。
除此旅客应写下确认号码作为订座证明。
客票:客票为记名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退。
旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票时,应交验有效客票,包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联,缺少上述任何一联,客票即为无效。
旅客需注意,在办理乘机手续过程中,确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。
国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后才能使用。
客票自旅行开始之日起,一年内运输有效。
如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。
有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
特种客票的有效期,按该客票适用票价的有效期计算。
由于航空公司的原因,造成旅客未能在客票有效期内旅行,其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。
旅客前往机场前,尽量购买好客票,以免在机场售票柜台排队等候。
旅客拿到客票后,应检查所有的信息内容是否正确?D?D姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市(如果两个城市中有不只一个机场,旅客应确认所使用是哪个机场)、订座状态(OK表示已被确认,RQ表示候补,OPEN表示未确认)。
提示:客票上的CN代表“机场建设费”,YQ代表“燃油附加费”。
购票时要留下方便联络的电话号码,以便航班时刻变化时,承运人能及时通知到旅客。
电子客票变更旅客购票后,如要求改变航班、日期或舱位等级,航空公司及其销售代理人应根据实际可能积极办理。
国航付费选座规则
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国航付费选座规则随着人们对舒适度和个性化服务的追求,航空公司提供付费选座服务已成为一种常见的选择。
中国国际航空公司(以下简称国航)也为乘客提供了付费选座的服务,以满足不同乘客的需求。
下面将介绍国航的付费选座规则,帮助乘客更好地了解和使用这项服务。
一、付费选座的时间国航的付费选座服务开放时间为起飞前48小时到起飞前1小时。
乘客可以在这个时间段内登录国航官网或手机APP进行选座。
二、选座费用国航的选座费用根据航班的具体情况以及座位的位置而有所不同。
一般来说,头等舱和公务舱的选座费用会相对高一些,而经济舱的选座费用则相对较低。
此外,靠近窗户或靠近过道的座位可能会有额外的费用。
乘客可以根据自己的需求选择适合自己的座位,并支付相应的费用。
三、选座的方式乘客可以通过国航官网或手机APP进行选座。
在选座页面,乘客可以看到航班的座位图以及每个座位的费用信息。
乘客可以根据自己的喜好和需求,在座位图上选择并支付费用。
四、选座的优先顺序国航的选座优先顺序是根据乘客的舱位和会员等级来确定的。
一般来说,头等舱和公务舱的乘客以及高级会员享有更高的选座优先权。
他们可以在其他乘客之前选座,以确保自己能够得到理想的座位。
五、选座的注意事项在选座时,乘客需要注意以下几点:1.选座后,乘客可以在起飞前48小时到起飞前1小时内修改座位,但无法退款。
2.由于航班变动等原因,国航有权在不提前通知的情况下更改或调整乘客的座位。
乘客需要了解并接受这一情况。
3.选座时,乘客应根据自己的需求和舒适度做出选择。
例如,需要多次上厕所的乘客可以选择靠近过道的座位,而喜欢风景的乘客可以选择靠近窗户的座位。
六、付费选座的好处付费选座为乘客提供了更好的舒适度和个性化服务。
通过选座,乘客可以选择自己喜欢的座位位置,例如靠窗户还是靠过道,以及是否与同伴坐在一起。
这样可以让乘客在旅途中感到更加舒适和放松。
国航的付费选座服务为乘客提供了更多的选择和便利。
乘客可以根据自己的需求和偏好选择座位,并享受更好的舒适度和个性化服务。
国航付费选座规则
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国航付费选座规则国航作为中国最大的航空公司之一,提供了方便快捷的航班服务。
在国航的航班中,乘客可以选择付费选座,以确保自己的舒适度和方便性。
下面将详细介绍国航的付费选座规则,帮助乘客更好地了解和使用这一服务。
一、选座时间国航的付费选座服务一般在购票后的24小时内开放。
乘客可以通过国航官网、手机APP或者前往国航售票处进行选座。
在选座开始后,乘客可以根据自己的需求和喜好进行选择。
二、选座费用国航的选座费用根据航班的不同而有所差异。
一般来说,长途国际航班的选座费用会更高一些,而短途国内航班的选座费用相对较低。
乘客可以在选座时查看具体的费用信息,并根据自己的需求进行选择。
三、选座范围国航的选座范围包括头等舱、公务舱和经济舱。
不同舱位的选座规则也有所不同。
在头等舱和公务舱中,乘客可以选择更加宽敞舒适的座位,并享受更多的便利服务。
而经济舱的选座范围相对较窄,但仍然可以满足大部分乘客的需求。
四、选座方式国航提供了多种选座方式,以满足乘客的不同需求。
乘客可以选择靠窗或靠走道的座位,也可以选择前排或后排的座位。
此外,国航还提供了一些特殊位置的选座,如紧急出口座位和婴儿摇篮座位等。
乘客可以根据自己的需求和喜好进行选择。
五、选座规则在选座时,乘客需要遵守国航的选座规则。
首先,乘客不能选择已被其他乘客选中的座位。
其次,乘客需要遵守国航的安全规定,如不得选择紧急出口座位的乘客需满足相应的身体条件和要求。
最后,乘客还需要遵守国航的相关规定,如不得选择婴儿摇篮座位的乘客需遵守相关的年龄限制。
国航的付费选座规则为乘客提供了更多的选择和便利。
乘客可以根据自己的需求和喜好选择座位,并享受更加舒适和方便的旅行体验。
但需要注意的是,选座服务的开放时间有限,乘客需要在规定的时间内进行选座。
另外,选座费用根据航班的不同而有所差异,乘客需要在选座时查看具体的费用信息。
希望以上介绍能够帮助乘客更好地了解和使用国航的付费选座服务。
祝大家旅途愉快!。
航空公司客户服务手册
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航空公司客户服务手册尊敬的乘客,感谢您选择我们的航空公司,我们致力于为您提供优质的客户服务。
为了使您在飞行过程中获得舒适和便利,我们制定了以下客户服务手册,希望能为您提供参考和帮助。
一、机票购买与退改签1.1 机票购买为了方便乘客购票,我们提供多种购票渠道,包括官方网站、手机应用、24小时客户服务热线等。
您可以根据个人需求选择最适合的方式来购买机票,并享受我们提供的优惠服务。
1.2 机票退改签政策我们设立了灵活的机票退改签政策,以满足乘客因个人原因需要变更行程的需求。
您可以在规定的时间范围内通过官方渠道进行退改签操作,具体详情请您查看我们的官方网站或致电客户服务热线。
二、登机流程指引2.1 登机手续为确保您的出行顺利,您需要提前办理登机手续。
我们提供自助办理和柜台办理两种登机方式,您可以根据个人情况选择最方便的方式。
在办理登机手续时,请确保您持有有效的登机证件,并确保行李符合规定的尺寸重量限制。
2.2 安全检查乘客的安全是我们的首要任务。
在登机前,您需要接受安全检查,包括身份验证、行李检查、安全携带物品等。
请您积极配合安检人员的工作,确保航班的安全。
2.3 登机须知在登机前,请留意广播和屏幕上的登机通知。
确保您按照所在区域和座位号有序登机,遵守机组人员的指示。
为了确保航班正常运行和其他乘客的舒适,我们禁止吸烟、使用电子烟和食用有异味的食物。
三、机上服务3.1 舒适座椅我们的航空公司提供宽敞舒适的座椅,可根据个人需求进行调整。
座椅配备了可调节头枕和靠背,确保您能够在飞行过程中得到最佳的休息和体验。
3.2 优质餐食为了满足不同乘客的口味需求,我们提供多种餐食选择,包括正餐、小吃、饮品等。
如果您有特殊饮食需求,例如素食、儿童餐等,请在购票或登机前与我们联系,我们将尽力满足您的需求。
3.3 个人娱乐系统为了让您在飞行中度过愉快的时光,我们的航班上配备了个人娱乐系统。
您可以观看最新电影、电视节目、音乐、游戏等,享受精彩娱乐体验。
国航升舱规定
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国航升舱规定国航升舱规定国航作为中国国际航空公司的旗舰航空公司,一直以来都以其出色的服务和先进的设施而闻名。
为了满足乘客的需求和提供更好的舒适度,国航为乘客提供了升舱服务。
以下是国航的升舱规定:一、适用对象国航的升舱服务适用于购买国航经济舱或公务舱的乘客。
可以通过提前预订或现场申请的方式使用升舱服务。
二、升舱条件1.提前预订:乘客可以在购票时选择经济舱同时预订升舱。
国航将根据座位情况和乘客的升舱等级要求来决定是否可升舱。
2.现场申请:乘客可以在飞行前登机时向国航工作人员申请升舱。
国航将根据航班的座位情况决定是否可以升舱。
三、升舱等级规定国航的升舱服务包括经济舱、公务舱和头等舱。
乘客可以根据个人需要选择相应的升舱等级。
1.经济舱升舱:乘客可以将购买的经济舱票升级为公务舱。
升舱后,乘客将享受更宽敞舒适的座椅、更好的餐食和更多的额外服务。
2.公务舱升舱:乘客可以将购买的经济舱或公务舱票升级为头等舱。
升舱后,乘客将享受更豪华的座椅、更高级的餐食和独立的休息区。
四、升舱费用国航的升舱费用根据航线和升舱等级的不同而有所不同。
乘客可以在购票时了解到具体的升舱费用,并根据自己的需求来决定是否升舱。
五、升舱申请方式乘客可以通过以下方式进行升舱申请:1.网上购票:在国航官方网站或国航手机App上选择相应的航班和舱位,并在购票过程中选择升舱选项。
2.电话购票:拨打国航客服热线进行购票并告知工作人员升舱需求。
3.现场申请:在飞行前登机时,向国航工作人员提出升舱要求。
六、其他注意事项1.升舱服务仅供有空余座位的航班和舱位使用。
如果航班座位已满,将无法升舱。
2.升舱需提前申请。
乘客可以提前48小时以上申请升舱,以保证有足够的时间进行处理。
3.升舱后的票务变更:如果乘客升舱后需要改签或退票,将按照国航的退改签规定进行处理。
国航升舱规定清晰明了,为乘客提供了舒适的旅行选择。
乘客可以根据个人需求选择不同的升舱等级,享受更好的服务和舒适度。
航空票务代理协议规定(2024年版)
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX航空票务代理协议规定(2024年版)本合同目录一览1. 代理范围和责任1.1 代理销售范围1.2 代理责任2. 代理条件和资质2.1 代理资质要求2.2 代理资格申请2.3 代理资质审核3. 代理权利和义务3.1 代理权利3.2 代理义务4. 票务代理业务流程4.1 订票流程4.2 退票流程4.3 改签流程4.4 咨询与服务流程5. 代理费用和分成5.1 代理费用计算5.2 分成比例5.3 费用支付方式6. 合同期限和终止6.1 合同期限6.2 合同终止条件6.3 合同终止后的处理7. 违约责任7.1 代理商违约7.2 航空公司违约8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 诉讼管辖法院9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露保密信息的处理10. 不可抗力10.1 不可抗力的认定10.2 不可抗力对合同履行的影响11. 附则11.1 合同的生效11.2 合同的修改和补充11.3 合同解除12. 其他条款12.1 双方约定的其他事项12.2 附件13. 签字盖章13.1 代理商签字13.2 航空公司签字14. 合同生效日期第一部分:合同如下:1. 代理范围和责任1.1 代理销售范围代理商应在协议约定的范围内销售航空机票,包括但不限于国内航线、国际航线、团体机票、头等舱、商务舱、经济舱等机票。
1.2 代理责任代理商应对其销售机票的真实性、合法性负责,确保向旅客提供的航班信息、票价、舱位等准确无误。
代理商还应承担因销售机票引起的法律责任。
2. 代理条件和资质2.1 代理资质要求2.2 代理资格申请代理商需向航空公司提交资格申请,包括公司简介、法人资格证明、经营许可证、税务登记证等文件。
2.3 代理资质审核航空公司应在收到代理商资格申请后30日内完成审核,并向代理商发出审核结果通知。
3. 代理权利和义务3.1 代理权利代理商有权按照协议约定享受代理分成,以及对航空公司提供的航班信息、票价等享有咨询权。
机票预定的管理制度
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机票预定的管理制度一、概述机票预定管理制度是指航空公司、旅行社或在线订票平台等机票销售渠道为保障乘客的合法权益,提高工作效率和服务质量,规范机票预定操作流程,明确各方责任,加强信息保护和风险控制所制定的管理规范和制度。
二、预订方式1. 乘客可以通过航空公司官方网站、官方APP、电话订票、旅行社、在线订票平台等途径进行机票预定。
2. 在线订票平台要合法经营,需具备相关资质和执照,确保数据安全和个人信息保护。
3. 航空公司应提供准确、及时的机票信息,不得故意隐瞒或虚假宣传,确保乘客能够获得真实有效的预定信息。
三、预订流程1. 乘客填写个人信息和航班需求,选择舱位、座位等要求。
2. 系统核对信息无误后生成订单,在规定时间内完成支付,系统确认预订成功。
3. 若订单需修改或取消,应提前联系客服或在线客服系统进行操作,避免额外费用和损失。
四、预订准确性1. 乘客应在预定时核对个人信息、航班信息以及支付金额,确保无误。
2. 如因个人原因或系统故障导致信息不准确,需尽快联系客服处理,避免出行受阻。
五、订单有效性1. 订单支付后,应及时收到航空公司或代理商的确认函、电子机票等有效凭证。
2. 乘客需妥善保管订单号、电子机票、登机牌等相关信息,便于在乘坐航班时使用。
六、订单修改和取消1. 如需修改订单信息,需提前与售票平台或航空公司客服联系,遵守修改费用规定。
2. 如需取消订单,需提前与售票平台或航空公司客服联系,遵守取消费用规定。
七、乘机保障1. 乘客应提前到达机场,办理值机手续、安检等手续,确保按时登机。
2. 如因个人原因错过登机时间,需自行承担责任,遵守航空公司规定的补票手续费用。
3. 如遇航班延误、取消等情况,乘客可向航空公司或代理商申请赔偿或改签等服务。
八、隐私与权益保护1. 机票预定平台应加强个人信息保护,严格控制信息泄露风险,确保乘客信息安全。
2. 乘客个人信息应仅用于机票预定服务用途,不得用于其他商业目的。
国航随机行李规定
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国航随机行李规定国航随机行李规定国航作为中国领先的航空公司之一,一直以来都秉承着为乘客提供便捷、安全、高品质服务的理念。
为了方便乘客携带行李,国航制定了一系列行李规定,并每年根据实际情况进行调整。
下面将介绍国航随机行李规定。
首先,关于随机行李的尺寸规定。
国航规定,随机行李的总尺寸(长+宽+高)不超过158厘米(62英寸)。
这一规定适用于国内及国际航班。
乘客携带的行李若超过这一尺寸限制,将需要额外支付超尺寸行李费用。
其次,关于随机行李的重量规定。
国航规定,随机行李的重量不得超过23公斤(50磅),适用于国内及国际航班。
然而,不同舱位的乘客享受的随机行李重量限额存在差异。
经济舱乘客的行李限重为23公斤,头等舱及公务舱乘客的行李限重为32公斤。
如果乘客的行李超过了规定的重量限制,将需要额外支付超重行李费用。
另外,国航对于特殊物品的携带也做了相关规定。
对于易碎、贵重物品,国航建议乘客将其作为随机行李托运。
对于长时间保存或者无法托运的特殊物品,国航要求乘客提前向航空公司提出申请,并遵守相关规定和限制。
对于手提行李,国航也做了一定规定。
乘客可以携带一件手提行李,重量不得超过5公斤。
手提行李的尺寸限制为:长、宽、高之和不得超过115厘米(45英寸),若超出这一限制,乘客需要将其托运。
总之,国航对于随机行李的尺寸和重量做了一定规定,并根据舱位的不同给予了不同的限额。
乘客在购买国航机票时,可以根据自身需求来选择相应的舱位,以获得不同的随机行李权益。
此外,国航对于特殊物品和手提行李也有相关规定。
乘客在乘坐国航航班时,应遵守相关规定,以确保航程的顺利进行。
当然,为了方便乘客提前掌握行李规定,国航官方网站上公布了详细的行李规定,乘客可以通过查阅了解相关信息。
此外,国航的客服热线也可以为乘客提供更多的行李规定解释和咨询。
总而言之,国航随机行李规定保证了乘客行李携带的公平性和安全性,为航班操作带来了便利。
乘客在购买机票和准备出行时,务必了解并遵守国航的随机行李规定,以确保航程的顺利进行。
民航航班时刻管理暂行办法实施细则-中国民用航空局
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《民航华北地区管理局航班时刻管理实施细则》第一章总则第一条根据民航局《民航航班时刻管理办法》和《外航航班时刻申办工作程序》、国际航空运输协会(简称IATA)《世界航班协调指南》等相关规定,制定本细则。
第二条航班时刻管理以提高航班时刻资源利用效率和公共航空运输整体效益为目的,坚持确保持续安全和空中交通顺畅的原则,坚持公平、公正、公开、透明的原则,坚持科学决策和实时监控相协调的原则。
第三条本细则适用于中国大陆注册的国内航空公司和外国及港澳台地区航空公司(以下简称外航)在华北地区各机场的航班时刻协调分配。
第四条本细则中用语的含义如下:(一)“航班时刻”,是指为航班指定或分配的,在特定日期、特定机场出发或到达的计划时刻。
(二)“协调机场”,是指在某一特定的时间段里航班起降架次已经达到或接近机场的保障容量,经民航局或民航华北地区管理局(以下简称管理局)确定需要进行时刻协调的机场。
协调机场分为主协调机场和辅协调机场两类,主协调机场是指时刻需求超过容纳能力,调整余地很小的机场;辅协调机场是指时刻需求已接近其容纳能力,但尚有调整余地的机场(详见附件1)。
(三)“机场小时保障容量”是指单位小时内机场能够保障的航空器最大起降架次。
机场小时保障容量标准应根据机场保障能力和空域容量的限制进行综合评定(详见附件1)。
(四)“历史航班时刻”,是指在上一年同航季内使用率达到80%的航班时刻。
(五)“特殊航线航班时刻”,是指协调机场协调时段中用于红色旅游等独飞航线、政治和外交特殊需求航线以及优化航线结构的航班时刻。
(六)“时刻池”,是指协调机场协调时段所有可用航班时刻的汇总。
第二章航班时刻管理机构和职责第五条民航华北地区管理局(以下简称管理局)负责本区航班时刻管理工作,成立本区航空运输委员会,航空运输委员会履行以下职责:(一)协调解决本区航班时刻管理工作的重大问题;(二)评估并确定本区各协调机场小时保障容量标准,报民航局批准或备案。
ddx航空条款
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ddx航空条款DDX航空条款是指DDX航空公司在购票、机上服务、行李运输等方面的规定和要求。
本文将为您介绍DDX航空条款的相关参考内容,具体分为购票条款、机上服务条款和行李运输条款。
一、购票条款1. 购票方式:乘客可通过DDX航空公司的官方网站、手机App、电话预订等多种方式购买机票。
2. 退改签政策:根据航班类型和退改签规定的不同,乘客可以享受一定的退改签服务。
3. 机票价格:DDX航空公司的机票价格通常根据航班类型、舱位等因素而有所不同。
乘客可以选择经济舱、商务舱或头等舱等不同舱位,价格也相应有所差异。
二、机上服务条款1. 座位选择:根据先到先得的原则,通过在线选座系统,乘客可以选择心仪的座位。
然而,特定座位(如靠窗、靠走道等)可能需要额外支付费用。
2. 餐食服务:DDX航空公司提供多种类型的餐食服务,包括正餐、小食和特殊餐食(如素食、儿童餐等)。
乘客可以在购票时预订或在机上购买。
3. 免费饮品:乘客在机上可以享受免费的饮品服务,包括水、咖啡和茶等。
4. 娱乐设施:DDX航空公司的长途航班通常提供娱乐设施,如个人娱乐系统、电影、音乐和电视节目等。
三、行李运输条款1. 行李额限制:DDX航空公司对乘客的行李数量和重量有一定的限制。
通常,经济舱乘客可携带一件普通尺寸的托运行李和一件随身行李,而商务舱和头等舱乘客享有更高的限额。
2. 超额行李费用:如果乘客的行李超过了额定限制,DDX航空公司将收取相应的超额行李费用,并将其托运或存放到货舱中。
3. 航空禁运物品:为了航班安全,DDX航空公司禁止携带危险品如易燃、易爆物品等。
以上是DDX航空条款的相关参考内容,这些条款可以帮助乘客了解购票、机上服务和行李运输方面的规定和要求。
乘客在购票和乘坐DDX航空公司的航班时,应遵守这些条款,以确保舒适和安全的旅行体验。
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中国国际航空公司预定条款与细则
1.优惠有效期:即日起至2015年12月31日。
2.持卡人必须用中国大陆地区发行的农业银行Visa尊然白金卡、Visa环球商旅卡消费方
能享受优惠。
3.必须通过国航热线95583订票。
4.适用航线:中国大陆始发的由国航实际承运国际航班往返程。
5.活动适用舱位: 国际航线经济舱(W/Y);头等舱、公务舱(F/A/C/D/Z/J)。
6.使用期限:首段国际出发日期在2015年12月31日前,根据国航机票条款细则的要求
完成机票的使用。
7.具体退改签规则按照实际购买的客票规则执行。
8.本优惠不得与其它促销或优惠活动共享。
9.优惠兑现和履行由优惠提供商全权负责。
10.中国农业银行、Visa和中国国际航空公司有权在任何时间、在未经事先通知的情况下修
改、延迟或取消任何一项或所有优惠,并保留对本次活动的最终解释权。
中国东方航空公司预定条款与细则
1.优惠适用期限:即日起至2015年12月31日。
2.持卡人必须用中国大陆地区发行的农业银行Visa尊然白金卡、Visa环球商旅卡消费方
能享受优惠。
3.本优惠只适用于中国大陆始发的单程或往返直达无中转的航线。
4.2015年7月1日至9月30日优惠适用舱位:U/F/J/W/Y;不适用舱位:付费舱位
P/C/D/I/Z/R/B/M/E/H/K/L/N/S/V/T/G/Q,免票舱位A/O/X。
2015年10月1日至12月31日优惠适用舱位:U/F/P/J/W/Y/B/M/H;不适用舱位:付费舱位C/D/I/Z/R/E/K/L/N/S/V/T/G/Q,免票舱位A/O/X。
超级经济舱W舱位按经济舱的优惠折扣执行。
5.本优惠不包括机场建设费、燃油费及其他税费。
6.必须由持卡人本人通过东航销售服务热线95530购买机票,确认参与Visa高端产品直
减活动。
7.持卡人本人须为乘机人之一,且每笔订单最多只可有2名旅客,在客票规定允许的前提
下,并须同时改期或退票方能享受相同优惠。
8.出票后不得自愿签转,其余签改规定按客票实际舱位的相关规定执行。
9.活动仅限成人,儿童旅客、婴儿旅客、Open票不可参加此活动。
10.此优惠不得与东航其他促销或折扣共享。
11.一般条款及细则适用于本次活动。
12.优惠兑现和履行由优惠提供商全权负责。
13.中国农业银行、Visa和中国东方航空公司有权在任何时间、在未经事先通知的情况下修
改、延迟或取消任何一项或所有优惠,并保留对本次活动的最终解释权。
中国南方航空公司预定条款与细则
1.优惠适用期限:即日起至2015年12月31日(以第一航段日期为准)。
2.经济舱优惠不适用日期:出境除外日期:2015年7月1日至8月25日,12月23日至12月25日;入境除外日期:2015年7月1日至8月31日,12月25日至12月26日。
3.须通过南航24小时服务热线95539购票,并使用中国大陆地区发行的农业银行Visa 尊然白金卡或Visa环球商旅卡支付,且持卡人必须为乘机人之一才可享受此优惠。
4.购票直减按实际票款的7%减免,不含燃油附加费、机场建设费及其他相关税费。
5.购买头等舱(F/P)、公务舱经济(J/C/D)、明珠舱(W)仅限获赠所购买航线目的地国家签证,签证类型仅限旅游签证。
1)单月内,每位乘机人获赠签赠数量仅限一次(若持卡人放弃赠送,同行的旅客仍可享受)。
签证国别须与机票目的地国别一致;若出现两个以上目的地国家,可选择其一赠送。
签证仅限当次购票使用。
2)机票退改签,按照实际购买机票退改签政策执行。
机票退票改签时,赠送签证视作已使用,当次不再赠送。
(持卡人退改签不影响另一位乘机人的免费签证权益)。
6.此优惠不得与南航其他促销或折扣共享。
7.旅客需要在2015年12月31日活动结束前进行机票预订,机票首段必须在2015年12月31日前使用。
8.婴儿票、儿童票与成人票同价。
9.优惠仅适用于由南航实际承运的国际航班,不适用于OPEN票,其他规定按照所购买舱位规定执行。
10.优惠兑现和履行由优惠提供商全权负责。
11.中国农业银行、Visa和中国南方航空公司有权在任何时间、在未经事先通知的情况下修改、延迟或取消任何一项或所有优惠,并保留对本次活动的最终解释权。