第二章管理理论的形成和发展练习题二
2019管理学第二章“管理理论的演进”习题
第二章管理理论的演进一、判断题:1.斯密认为，每个人都是利己主义者，都只有利己的动机，因此客观上社不存在共同的利益。
（× )2.欧文的管理理论与实践是后期人际关系和行为科学理论的思想基础。
（√）3.管理学上，管理过程之父是指亨利，法约尔。
（√）4.勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（√）5.泰勒提出的差别计件工资制，工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资 ( √ )6.韦伯主张，组织内的人与人之间应是一种非人格化的关系，也就是职务系，以保证其成员的一切行为都服从于一个统一的理性准则。
（√ )7.法约尔认为，企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作、管理性工作。
（√）8.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。
（×）9.高士气并非总能带来高生产率。
（√）10.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
（√）11.权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（×）二、单项选择:1.历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：（ A ）A.科学管理理论 B．管理学科理论C.一般管理理论 D．行为科学理论2.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？ ( A )A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产B.多品种、小批量产品的生产C.技术简单、品种较多、批量较大的产品的生产D.单件小批产品生产3.泰勒是下列哪一阶段的代表人物之一？ ( B )A．管理萌芽阶段 B．古典管理理论阶段C．新古典管理理论阶段 D．现代管理理论阶段8.在管理学上，“组织理论之父”是指：（ C ）A.法约尔 B．艾默森 C．韦伯 D．泰勒4.古典管理理论认为，人是：（ A ）A.经济人 B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人5.法约尔的何种原则强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的映等级系列？（ D ）A．分工原则 B．集中化原则 C．统一原则 D．等级链原则6.法约尔提出的管理五大要素不包括：（ C ）A.计划 B．组织 C．领导 D．控制7.“霍桑试验”直接为哪种学说做论证？ ( A )A.人际关系学说 B．决策理论学说C．经验管理学说 D．组织管理学说8.提出了重视管理中人的因素的是： ( C )A.铁锹试验 B．切削金属试验C．霍桑试验 D．搬铁块试验9.群体行为学派最早的研究活动开始于： ( B)A．铁锹试验 B．霍桑试验C．搬铁块试验 D．切削金属试验10.在现代管理学派中， ( D）认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的”管理理论和方法。
管理学判断题
判断题（以下收集了历届考试题中的判断题，供复习参考）第一章管理与管理学1..管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（）2. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
（）3. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。
（）4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象是组织及其各种资源。
（）5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（）7.管理的艺术性就是强调管理的复杂性（）8.管理是一种有意识有组织的群体活动，是一个动态的协调过程（）9.处在不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的（）10.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（）11.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（）12.人际关系技能是指成功的与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性（）参考答案：1×科学性改为二重性2×结构改为部门 3.√ 4×改为组织资源和组织活动5×经济效益大小改为有效性 6.×计划改为决策7.×复杂性改为实践性8.√ 9×也是不同的改为相同但重点和程度不同10.√11×协调好组织与外部环境因素的关系改为处理冲突和解决问题12.√第二章管理理论的形成和发展1．泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
（）2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织（）。
课后练习_管理理论的形成与发展 第2章
第二章本章自测题一、单项选择1. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。
单选题(6.0分)A.亚当•斯密B. 查尔斯·巴比奇C. 弗雷德里克·泰罗D. 大卫·李嘉图正确答案：A2. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
单选题(6.0分)A.科研部门B. 军队C. 学校D. 企业正确答案：B3. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
单选题(6.0分)A.科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感正确答案：C4. 企业流程再造强调（）的理念。
单选题(6.0分)A.流程顺畅B. 集约化经营C. 顾客为导向和服务至上D. 减少流程浪费5. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
单选题(6.0分)A.复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人正确答案：B二、多项选择6. 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：（）。
多选题(9.0分)A.传统的权力B. 理性--合法的权力C. 纯粹的权力D. 超凡的权力正确答案：A B D7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
多选题(9.0分)A.系统思考B. 改变心智模式C. 超越自我D. 建立共同愿景正确答案：A B C D8. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
多选题(9.0分)A.产品设计B. 产品质量D. 员工服饰正确答案：A B C D9. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
多选题(9.0分)A.人是“社会人”而不是“经济人”B. 企业中存在着非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的士气D. 科学管理方法可以提高效率正确答案：A B C10. 古典管理理论的代表人物主要有：（）。
多选题(9.0分)A.塞缪尔·纽曼B. 弗雷德里克·泰罗C. 亨利·法约尔D. 马克斯·韦伯正确答案：B C D三、判断正误11. 管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。
第二章 管理理论的形成与发展(习题答案)
【思考与练习】一、单项选择题1．（A）被誉为“科学管理之父”。
A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．梅奥2．霍桑实验结论中对职工的定义是（B）。
A．经济人 B．社会人 C．复杂人 D．自我实现的人3．“X—Y”理论的代表人物是（A）。
A．麦格雷戈 B．赫兹伯格 C．梅奥 D．马斯洛4．社会系统学派的代表人物是（C）。
A．法约尔 B．西蒙 C．巴纳德 D．卢桑斯5．法约尔管理理论的代表作是（C）。
A．车间管理 B．管理决策新科学 C．一般管理与工业管理D．全面质量管理6．（C）被称为“现代经营管理之父”。
A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．梅奥7．科学管理的实践目的是（D）。
A．训练工人，提高工人素质 B．建立完善的激励性报酬制度C．解决劳资矛盾 D．提高工人生产效率8．韦伯在管理思想发展史上被人们称为（B）。
A．动作研究之父 B．组织理论之父C．科学管理之父 D．实验心理学之父9．（ C ）可以看作是我国最早、最系统的管理丛书。
A．《齐民要术》《吕氏春秋.求人》 C．《孙子兵法》 D．《三国演义》10．传统管理和现代管理的一个重要区别，就是（B）。
A．能否正确地加工和处理信息 B．管理中心从物本管理到人本管理C．管理从固定的组织系统向富有弹性的组织系统发展 D．网络经济的不断发展二、多项选择题1．以下关于泰勒和法约尔的论述正确的是（BCD ）。
A．泰勒和法约尔都是美国人B．泰勒的职业生涯的最高职位是总工程师，而法约尔是总结理C．泰勒提出的“职能工长制”与法约尔的“统一指挥原则”是对立的D．泰勒是从生产角度提出科学管理理论，而法约洋则从组织角度提出一般管理理论E．泰勒的代表作是《工厂管理》，法约尔的代表作是《公共精神的觉悟》2．欧洲著名管理学家法约尔所论述的管理要素包括（ABDE）A．计划 B．组织 C．人事 D．协调 E．控制3．下列表述中属于古典理论历史贡献的是（ABCDE）A．古典管理理论是现代管理理论的基础B．对如今的企业巨大的指导作用C．古典理论适应了当时的生产力发展水平D．对提高产量、提高生产和工作效率方面具有不必替代作用E．古典管理理论是当时生产力发展的产物4．韦伯的理想行政组织的主要特点有（ADE）。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
现代管理理论与实务第二单元自测
第二章管理理论的形成和发展一、单选题1、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（ A ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。
A、《国富论》B、《政治经济学原理》C、《工业经济学原理》D、《君主论》2、根据霍桑试验，（ D ）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。
A、亚当·斯密B、亨利·法约尔C、亨利·福特D、梅奥3、早期行为科学的代表人物是（ B ）。
A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈4、1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，并提出“非正式组织”理论的是（ B ）。
A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5、美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ D ）。
A、管理科学理论B、古典组织理论C、人际关系学说D、“X—Y理论”6、被尊称为“科学管理之父”的是（ A ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙7、被尊称为“管理过程之父”的是（ B ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙8、管理的十四条原则是（ B ）提出来的。
A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德9、被称为“组织理论之父”的是（ B ）。
A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰罗10、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
11、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ B ）。
现代管理学第二章练习及答案
现代管理学第二章管理思想的产生和发展一、单选题1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学答案：D解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到（）A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯巴贝奇D.亚当斯密答案：B解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。
他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。
罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度答案：C解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。
4.科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.实行差别计件工资制答案：A解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒答案：D解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。
管理学第2—6章习题 (2)
13．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ．马克斯 韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是
14．把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的 ． “POSDCRB”七职能论的管理学家是 ( ) 七职能论的管理学家是 A．厄威克 ． B．梅奥 ． C．韦伯 ． ( B．管理过程理论 ． D．霍桑试验结论 ． D．古利克 ． ) 15．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ．企业中存在着“非正式组织” A．现代管理理论 ． C．科学管理理论 ．
)
B．古典管理理论阶段 ． D．新古典管理理论阶段 ．
C．《车间管理》 ． 车间管理》
D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》 ． 计件工资制》 ． 工业管理与一般管理》 3．创立和发展古典管理理论的人物有 ． A．泰罗 ． B．法约尔 ． C．韦伯 ． D．古利克 ． E．厄威克 ．
4．法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程 ．法约尔在《工业管理和一般管理》 理论。 理论。 A．企业职能不同于管理职能 ． C．管理教育的重要性 ． A．职工是“社会人” ．职工是“社会人” 织” B．把计划职能同执行职能分开 ． E．管理要素 ． ( ) C．企业中有“非正式组 ．企业中有“ D．管理的十四项原则 ． B．职工是“经济人” ．职工是“经济人”
这天张宁领到领导亲手交给他的红包较丰厚的奖金令小张十分高兴但当他随后在项目小组奖金表上签字时目光在表上注视了一会儿后脸便很快阴沉了下来
第二章 西方管理理论的形成与发展
习题
第二章 西方管理理论的形成与发展 习题
• • • • • • • • • • • • • • • 一、单项选择题 1．管理学形成的标志是 ( ) ． A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论 ． ． C．韦伯理想行政组织理 D．梅奥的霍桑实验结论 ． ． 2．管理产生的萌芽阶段时间是 ( ) ． A．19世纪末 世纪初 世纪末20世纪初 B．18世纪到 世纪末 世纪到19世纪末 ． 世纪末 ． 世纪到 C．6000年以前 D．本世纪 年代 ． 年以前 ．本世纪30年代 3．现代管理理论阶段始于 ( ) ． A．本世纪 年代 B．本世纪 年代 ．本世纪60年代 ．本世纪30年代 C．19世纪末 D．20世纪初 ． 世纪末 ． 世纪初 4．马基雅维利论述有关管理的原则的著作是 ( ) ． A．《君主论》 B．《国富论》 ． 君主论》 ． 国富论》 C．汉姆拉比法典 D．《计件工资制》 ． ． 计件工资制》 5．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是 ．在管理理论萌阶段， A．亚当 斯密 B．马基雅维利 C．塞缪尔 纽曼 D．亨利 普尔 ．亚当·斯密 ． ．塞缪尔·纽曼 ．亨利·普尔
自考00054管理学原理第二章管理管理理论的形成与发展
二、现代管理理论的各学派
（一）管理过程学派 又叫管理职能学派，起源于法约尔。当
代管理过程学派的主要代表是哈罗德·孔茨。
•1935年获得耶鲁大学哲学博士学位 •1963年任美国管理科学院院长 •《管理理论的丛林》，1961 •《再论管理理论的丛林》，1980 •“穿梭在管理丛林中的游侠 ”
哈罗德·孔茨（1908-1984）
答案：C
第三节 行为科学的兴起
一、行为科学产生的必然
资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理 理论导致工人罢工、工会反抗；
自动化流水线技术导致时间要素无潜力可 挖；
工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降； 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有效
管理工人。
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成
人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥
以组织为研究对象，包括团体力学理论、 意见沟通理论、敏感性训练等。
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述 的经营环2境0世发纪生6了0一年系代列以变来化，：西方国家企业 公司；*工业增长快、规模膨胀，出现了跨国
*技术进步快； *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。 仅仅要考虑因内此部，条在件新，的还形要势考下虑，外企部业的管环理境不。 理 的理标论志丛。林19》61，年成，为哈西罗方德现·孔代茨管发理表理了论《形管成
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
（一）科学管理理论
•1874年，考入哈佛大学法律系， 不久，因眼疾辍学； •1878年，进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起，历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师； •1895年《计件工资制》；1911年 《科学管理原理》； • “科学管理之父”。 泰勒（1856-1915）
管理学随堂练习
管理学随堂练习第一章管理、管理者与管理学1.下列不属于管理职能的是（）。
（对应知识点：管理的职能）A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A2.计划职能的核心是（）。
（对应知识点：计划职能）A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C3.决定管理社会属性的是（）（对应知识点：管理的性质）A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案：C4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。
（对应知识点：管理的科学性与艺术性）A、复杂性B、精确性C、创造性D、有效性参考答案：C5.（）主要关注战组织战略。
（对应知识点：高层管理者）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：A6.（）主要关注日常事务。
（对应知识点：中层管理者）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案：B7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）（对应知识点：管理者的角色）A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案：A8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。
（对应知识点：管理者的素质）A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A9.下列不属于管理学的特征的是（）。
（对应知识点：管理学的特点）A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案：A10.管理学的研究对象是（）（对应知识点：管理学的概念）A、国民经济管理B、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。
（对应知识点：学习和研究管理学的方法。
注：本题为本科阶段学生作答）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案：D12.管理是一个过程（）（对应知识点：管理的概念）参考答案：√13.服务对象是组织的内部环境范畴。
（）（对应知识点：管理的环境）参考答案：×14.管理者是相对于劳动者而言的。
（）（对应知识点：管理者的概念）参考答案：×15.领导人角色属于管理者的决策角色。
2 管理理论的形成与演变
第二章 案例讨论题
一、韩国大宇集团的兴衰史
二、 知识点
三、 交第2周作业
•二、管理理论的新发展 P58
中国古代管理思想 儒家思想-------孔孟之道 道家思想-------老子庄子 法家、宾家、墨家的管理思想
中国古代管理思想的逻辑体系 学说 儒家 法家 道家 人性假设 人性善 人性恶 人性自然 管理方法 管理目标
仁政，德治， 齐家，治国，平天 礼制 下 法制，刑治 崇君权，富国强兵 无为而治 至德之世
三、中期管理思想阶段（20世纪二三十年代）
四、现代管理思想丛林阶段(20世纪四十至九十年代） 五、知识管理阶段(20世纪九十年代后）
第一节
西方管理理论的产生与发展
四个阶段： 一、西方早期管理思想的产生 P38 二、科学管理阶段 P40 三、行为科学阶段 P47 四、管理理论丛林P56
一、西方早期管理思想的产生 P38 代表人物1：亚当斯密（Adam Smith） 著作：《国富论》(国民财富的性质和原因研究,1776) 主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。 劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工 具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。 经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生 的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。
泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践 共同构成泰勒制： 甘特:甘特图 杰布雷斯夫妇：动作研究、电影法、方法研究 （操作方法、流程分析）
对泰勒制的评价： ●优点： 1. 科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精 确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验； 2．创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 ●缺点： 1. 立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和 管理的问题； 2．不重视人群社会因素； 3．对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块 的工人，最好他蠢得和冷漠得像公牛一样。这样他才会受 到有智慧人的训练）。
第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。
比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
2019年自考《管理学原理》试题复习(二)(含答案)
2 7 82019 年自考《管理学原理》试题复习（二）第二章 管理学的形成与发展第一节 管理学形成前管理思想与实践一、管理学形成与发展的总结 管理学形成与发展大致可以分为六个阶段：1、古典管理理论阶段。
2、人际关系学说和行为科学理论。
3、管理理论丛林。
4、战略管理。
5、全面质量管理。
6、学习型组织管理。
二、早期的管理实践和管理思想 管理实践自古有之（如：金字塔、巴比伦城、万里长城，古罗马时期，最恰当的把分权和集权结合起来；罗马天主教会解决大规模活动组织问题，按地域划分基层组织，采用高效率的职能分工；宋真宗时期的“一举三得”方案。
），形成了许多思想（如：《圣经》中<出埃及记>中的有关记载；汉刘邦总结取得天下之原因言论。
三、管理理论的萌芽 有：1、关于企业所有权和管理权的关系问题。
2、关于管理的职能。
3、关于管理人员所具备的品质。
4、关于专业化和劳动分工。
5、关于动作和公式研究。
6、关于生产自动化和人类摆脱繁重的体力劳动。
7、关于工资和激励。
第二节 古典管理理论一、泰罗及其管理理论 ㈠管理学之父——泰罗（美国人），主要著作有《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》。
著名的实验伯利恒工厂的“搬运生铁和铁锹实验”。
㈡ 科学管理的要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
4、实行有差别的计件工资。
5 工人和雇主都必须来一次心理革命。
6、把计划职能同质性职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
、实行职能工长制。
、在管理控制上实行例外原则。
㈢ 其他代表人物 有：1、卡尔·乔治·巴恩2、亨利·甘特3、捷尔布雷斯夫妇4、哈林顿·爱默森。
二、法约尔与管理过程理论 ㈠ 法约尔的代表作有《工业光理和一般管理》，它是管理过程之父。
管理学练习题(有选择题答案分章节)
第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过〔〕等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A决策、组织、领导、控制 B方案、决策、领导、鼓励C方案、组织、领导、控制 D方案、组织、决策、控制2、效率是指〔〕。
A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业开展方向；二是调整部门结构；三是采取鼓励措施，进一步调发动工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于企业管理的〔〕职能。
A方案、控制、组织和领导 B方案、组织、领导和控制C领导、方案、组织和控制 D领导、组织、方案和控制4、以下哪位管理学者提出“管理就是决策〞的主张〔〕A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指〔〕A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是〔〕A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低本钱的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是：〔〕A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行〞，这在一定程度上说明，对管理者来说( )11、管理的根本职能是( )A.方案、组织、指挥、协调B.方案、组织、领导、控制C.方案、决策、选人、用人D.决策、方案、领导、协调12、管理的二重属性是指：( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？2、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。
2020年10月自考《管理学原理》2020第二章习题及答案
第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（）。
3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（）和（）为目标。
4、古典理论的主要代表人物一是以（）为代表的科学管理理论，以（）为重点，以（）为中心；二是以（）为代表的一般管理理论，以企业的（）为研究重点，以（）为中心。
5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（）。
6、（）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（）。
三、简答1、简述古典理论产生的背景2、简述韦伯行政组织理论的管理思想3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献第二节管理理论的发展一、名词解释1、管理科学2、行为科学3、系统管理理论4、权变理论5、企业再造二、填空1、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的（）2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集中化的趋势，学者们先提出（）理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的（）理论3、管理科学的核心就是寻求（）。
4、管理过程学派是在（）管理思想的基础上发展起来的。
该学派的代表人物有美国的（）和西里尔·奥唐奈。
5、现代行为科学是在早期（）的基础上发展起来的。
行为科学的主要代表人物有美国的（）、（）、（）6、系统管理学说的基础是（）7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（）、（）和（）三个方面8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（）9、企业再造的核心是企业（）的再造1、简述现代管理理论发展的背景2、简述管理科学理论的主要特点3、简述管理过程学派的主要观点4、简述经验学派的主要观点5、简述行为科学理论的主要观点6、简述社会系统学派的主要观点7、简述决策理论学派的主要观点8、简述系统论的主要思想9、简述非理性主义倾向的主要观点10、简述企业再造流程的过程第三节组织文化一、名词解释1、组织文化二、填空1、组织文化主要由（）、（）和（）三层所构成2、组织文化的核心层是（）3、（）属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能4、（）是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由（）和（）构成三、简答1、简述组织文化的功能2、简述组织文化建设的基本要求3、组织文化建设的阶段有哪些1、试述组织文化建设的基本内容。
管理学习题库及答案
管理学习题库及答案第一章组织与管理一、判断题1、管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起。
（√）2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。
（√）3、每一个组织都是由两个或两个以上人组成的。
（√）4、每一个组织都拥有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
（√）5、组织是一种由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。
（√）6、“中国人民大学”属于非正式组织。
（某）7、“红十字会”属于盈利性组织。
（某）8、“红十字会”属于非营利性组织。
（√）9、判断管理者是否为“基层管理者”，关键要看其下属中是否有“管理者”。
（√）12、法约尔认为，管理者的角色有三大类十种。
（）13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。
（某）14、“寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境”，这指的是管理者的“监听者”角色。
（√）15、高层管理者必须具备高超的技术技能。
（某）16、基层管理者必须具备高超的技术技能。
（√）17、高层管理者必须具备高超的概念技能。
（√）18、基层管理者必须具备高超的概念技能。
（某）二、单选题1、“由人们（两个或两个以上人）组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。
”这句话阐述的是以下哪个概念？（C）A、控制；B、计划；C、组织；D、管理。
2、“学生社团”属于哪种组织类型？（B）A、正式组织；B、非正式组织；C、A、B都对；D、A、B都不对。
3、“中国人民大学”属于哪种组织类型？（A）A、正式组织；B、非正式组织；C、A、B都对；D、A、B都不对。
4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业，属于：（A）A、营利性组织；B、非营利性组织；C、互利组织；D、都不是。
5、由志愿者或者相关成员组成的，以帮助成员提高利益的组织，如商业协会、社区合作社等，属于：（C）A、营利性组织；B、非营利性组织；C、互利组织；D、都不是。
6、“在一个组织中，根据环境的变化，合理分配组织中的各种资源，协调组织内部各项活动，与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。
自考 00054《管理学原理》章节习题：第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展✧考情提要第二章 管理理论的形成与发展题型/题量单选多选判断说明简答题论述题案例分析题总计（分）2015（10）113 2016（4）0 2016（10）114 2017（4）114 2017（10）1119✧逐题击破一、选择题1.梅奥的人际关系学说属于（）【单选】A.行为科学理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论2.第一次提出管理五要素的是（）【单选】A.梅奧B.法约尔C.西蒙D.泰勒3.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）【单选】A.古典管理理论B.人际关系理论C.决策理论D.系统管理理论4.提出“标准化原理”的学者是（）【单选】A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛5.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。
【单选】A.科学管理理论B.管理科学理论C.管理过程理论D.行为科学理论6.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是（）【单选】A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论7.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理科学体系D.理想的行政组织体系8.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）。
【单选】A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派9.满意决策中“满意”标准的提出者是（）【单选】A.泰罗B.西蒙C.孔茨D.韦伯10.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?（）【单选】A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派11.战略管理理论的特点是（）。
【单选】A.标准化、制度化B.长远性C.全面性、系统性、精确性D.重视人的因素12.古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的？（）【多选】A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.决策理论13.以下属于亚当·斯密的观点的是（）【多选】A.提出了分工协作原理B.提出了生产合理化原理C.提出了“经济人”观点D.提出了“边际熟练原则”E.提出了“管理的机械原则”14.古典管理理论的主要特点（）。
《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定的目标的活动过程。
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第二章管理理论的形成和发展练习题二单项选择科学管理的中心问题是（D）A.提高人的积极性B.提高管理水平C提高企业盈利率D提高劳动生产率2.科学管理中能体现权利下放分权尝试的原理是（C）A差别计件工资制B职能原理C例外原理D工时研究3.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（B）A合适的操作流程B第一流的人员C严格的规章制度D适当的管理人员4.霍桑试验的证明企业中存在着（B）A正式组织B非正式组织C自主管理的员工D社会人5.霍桑试验标志着（A）的产生A人际关系学说B管理科学理论C科学管理理论D运筹学6.法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B）A生产经营安全销售核算管理B技术商业财务安全核算管理C技术经济安全财务核算管理D生产商业财务安全组织管理7.法约尔提出的原则有（B）A5项B14项C10项D6项8.组织理论之父是（D）A梅奥B法约尔C泰勒D韦伯9.古典管理理论认为，人是（C）A复杂人B自我实现人C经济人 D 社会人10.科学管理之父是（C）A韦伯B法约尔C泰勒C梅奥11.一般认为管理过程学派的创始人是（A）A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德12.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（D）A职责 B 制度C管理D权力13.提出重视管理中人的因素的是（B）A切削金属试验B霍桑试验C铁揪试验D搬运生铁试验14.提出“管理的十四条原则”的是（D）A泰勒B巴纳德C韦伯D法约尔15.法约尔的（A）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。
A等级链原则B分工原则C程序原则D集中化原则16.(B )是法约尔的代表作。
A《科学管理原理》B《工业管理和一般管理》C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》17.行为科学理论认为，人是（D）A经济人B自我实现人C复杂人D社会人18.管理运动发生在（D）A欧洲B法国C英国D美国19.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（C）A均衡生产B成本记录C劳动分工D差别计件工资制20.建立共同愿景属于（C）管理观念A科学管理B企业再造C学习型组织D目标管理21.迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是（D）A《管理理论的丛林》B《科学管理原理》C《有效的管理者》D《再造企业》22.制订生产计划进度图的管理学家是（A）A亨利·甘特B卡尔·巴思C哈林顿·埃默森D莫里斯·库克23.霍桑试验中提出要重视管理中的（C）的因素A管理者B规章制度C人D自然禀赋24.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（B）A计划B组织C指挥D协调25.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则26.最高采用职能制的组织是（B）A希腊商会B罗马天主教会C威尼斯兵工厂D中国周朝的国家管理27.“得道多助，失道寡助”体现的是（B）A治国思想B管理哲学 C 用人哲学 D 治家思想28. 把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”的是（C）A泰勒B韦伯C孔茨D梅奥29.被称为“现代人事管理之父”的（D）A詹姆斯·斯图亚特B亚当·斯密C查尔斯·巴贝奇D罗伯特·欧文30.在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（D）A韦伯B孔茨C巴纳德 D 西蒙31.人际关系行为学派认为必须以（B）为中心来研究管理问题A心理分析 B 人与人的关系C各人的个性特点D文化关系32.(B)认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法A管理过程学派B权变理论学派C社会合作学派D数学（管理科学）学派二、多项选择题1.古典管理理论的代表人物有（ABD）A泰勒B法约尔C德鲁克D韦伯E马斯洛2.法约尔认为管理的职能包括（ABCDE）A计划B组织C指挥D控制E协调3.通过“霍桑试验”得出的结论有（ACDE）A企业中存在“非正式组织”B职工是“经济人”C存在着“霍桑效应”D新型的领导能力在于提高职工的效率E职工是“社会人”4. 古典管理理论最早产生于哪几个国家（ACE）A美国B日本C法国D英国E德国5. 下列属于古典管理理论的有（ABE）A行政组织理论B一般管理理论C劳动分工理论D人事管理理论E科学管理理论6.科学管理的内容包括（ABCD）A科学挑选工人B差别计件工资制C职能管理D工时研究与标准化E人事管理7.彼得·圣吉的五项修炼的内容包括（ABCDE）A系统思考B改善心智模式C建立共同愿景D自我超越E团队学习8.属于中国古代管理思想学派的是（ABCDE）A儒家B道家C法家D兵家E纵横家9 .西方近代早期管理思想家有（ABCD）A詹姆斯·斯图亚特B亚当·斯密C查尔斯·巴贝奇D罗伯特·欧文E亨利·甘特10 .现代管理理论的特点有（ABCDE）A强调系统化B重视人的因素C“效率”与“效果”的结合D管理方法和手段的科学化、现代化E强调不断创新11.现代管理理论中的代表学派有（ACDE）A管理过程学派B科学管理学派C社会系统学派D社会—技术系统学派E决策理论学派12.威尼斯兵工厂的管理实践提供了许多有用的经验，包括（ABCDE）A组织机构与领导工作B部件标准化C会计控制D成本控制 E 人事控制三、判断题1.法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。
（N）2.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表----韦伯。
（N）3.梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。
（N）4.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（N）5.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
（Y）6.古典管理学理论的代表人物是泰勒（N）7.法约尔被誉为“科学管理法之父”。
（N）8.泰勒是科学管理学派的杰出代表人物。
（Y）9.韦伯是一般管理理论的创始人。
（N）10.法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。
（Y）11.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。
（Y）12.韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。
（Y）13.泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。
（N）14关于公长对工人的管理，泰勒提出一种“职能工长制”。
（N）15.泰勒认为，管理人员不必同工人一样，服从建立在科学研究基础上的劳动过程。
（N）16.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
（N）17.法约尔所阐述的管理仅仅是关于工业管理的思想。
（N）18.法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。
（N）19.法约尔认为每个雇员职能听从于一个上司，否则无法把事情搞好。
（Y）20.韦伯提出的行政性组织是低效率的公共行政管理部门。
（N）21.韦伯提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。
（Y）22.行政性组织体系仅适用于工业企业。
（N）23.泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
（Y）24.工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务做出时间上的统计。
（N）25.差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同的工资率付酬。
（Y）26.泰勒的例外原理对于“矩阵”织形式的出现影响巨大。
（N）27.科学管理适使用于工业企业。
（N）四、名词解释1.科学管理2.经济人3 .社会人 4.人际关系学说5.行为科学6.企业再造7.学习型组织8.虚拟组织五、简述题1.管理思想产生的背景是什么？2.西方古典管理理论包括哪些内容？如何评价西方古典管理理论？3.泰勒的科学管理理论包括哪些内容？如何评价科学管理理论？4.法约尔提出的管理活动职能有哪些？5.韦伯的行政组织体系理论的主要内容包括哪些？6.人际关系学说的主要内容是什么？如何对它进行评价？7.现代管理理论的丛林包括哪些学派？8.现代管理理论有哪些特点？管理的理论流派某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。
后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。
他还说，E.戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。
在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。
教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。
问题：1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?管理案例：恩与威——从古罗马军威到现代管理在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。
宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。
队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。
某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度.当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。
军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。
古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。
这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定性，凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。
在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。
拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。
我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。
”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。
又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。
”“爱设于先，威严在后，不可反是也。
”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。
”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。
”问题：1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？2.该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜，施恩、威慑等等。
3.如果伱当领导，用不用这些手法？或者还有更高明的替代办法？联合邮包服务公司（UPS）的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。