品质部绩效考核表
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品质部绩效考核表
10
0件
依头际的培训考核状况，70分为考核合格
的判定依据，达成考核合格基准。当月培 训考核的不合格次数除以培训的总次数，
低于基准值一个百分点扣一分，达成基准
目标，一个百分点加分一分.
培训考核记录表 品保绩效日统计
表
10
4
报表的填写正确性
1次/月
10
1件
以班长及主管审核报告的失误次数进行统 计，超出基准值一次扣出二分，若当月无报 表填写错误，则加分二分。
品质部绩效考核表（
序号
考核项目
基准目标
分值
实际达成
考核办法
考核依据
考核分数
备注
1
首件检验漏失件数
0件
20
0件
依实际的首件检验失误的异常件数进行统 计,每件扣出一分，当月无首件错误，则加 分五分.
制程异常统计表 品保绩效日统计
表
25
2
成品检验漏失件数
0件
10
2件
依实际的后工序投诉不良率大于2%小于
10%定乂为检验漏失，检验漏失批扣分—二 分。不良率大于10%定义为批量不良，批量 性不良扣五分，若当月无批量不良则加分 五分,若当月无检验漏失不良则加分五分•
人员绩效日统计 表
15
总计考核得分
123
批准：
客户投诉统计表 制程异常统计表
6
3
巡检漏失不良件数
0件
10
0件
依2H小时一次的巡检频率，不良率大于2%小于10%,定义为巡检漏失，巡检漏失一次 扣2分，大于10%定义为批量性不良，批量性 不良一次扣出5分，若当月无检验漏失不良 项目，则加分五分.
制程异常统计表 品保绩效日统计
0件
依头际的培训考核状况，70分为考核合格
的判定依据，达成考核合格基准。当月培 训考核的不合格次数除以培训的总次数，
低于基准值一个百分点扣一分，达成基准
目标，一个百分点加分一分.
培训考核记录表 品保绩效日统计
表
10
4
报表的填写正确性
1次/月
10
1件
以班长及主管审核报告的失误次数进行统 计，超出基准值一次扣出二分，若当月无报 表填写错误，则加分二分。
品质部绩效考核表（
序号
考核项目
基准目标
分值
实际达成
考核办法
考核依据
考核分数
备注
1
首件检验漏失件数
0件
20
0件
依实际的首件检验失误的异常件数进行统 计,每件扣出一分，当月无首件错误，则加 分五分.
制程异常统计表 品保绩效日统计
表
25
2
成品检验漏失件数
0件
10
2件
依实际的后工序投诉不良率大于2%小于
10%定乂为检验漏失，检验漏失批扣分—二 分。不良率大于10%定义为批量不良，批量 性不良扣五分，若当月无批量不良则加分 五分,若当月无检验漏失不良则加分五分•
人员绩效日统计 表
15
总计考核得分
123
批准：
客户投诉统计表 制程异常统计表
6
3
巡检漏失不良件数
0件
10
0件
依2H小时一次的巡检频率，不良率大于2%小于10%,定义为巡检漏失，巡检漏失一次 扣2分，大于10%定义为批量性不良，批量性 不良一次扣出5分，若当月无检验漏失不良 项目，则加分五分.
制程异常统计表 品保绩效日统计
品质部绩效考核表
品保中心绩效考核表
姓名： 日期 1 考核项目 服从意识 工作业绩 工作执行情况 工作纪律 检测设备维护与管理 服从意识 工作业绩 评 分 标 工作执行情况 准 工作纪律 检测设备维护与管理 A、不服从上司工作安排（5分-8分） B、未及时发现问题（3分） C、工作失误造成批量返工（6分-8分） D、客诉（8分） E、交代工作未执行（4分） F、交代工作执行不到位（3分） G、工作马虎（5分） H、未及时反馈问题（3分） I、记录未 按要求填写（4分） J、未按要求对产品进行检验（5分） K、旷工（10分） L、迟到（5分） M、早退（4分） N、阅读与工作无关的书籍（3分） O、打闹、大声喧哗、影响他人工作 （4分） P、未按要求使用（3分） Q、未按时做设备点检记录（3分） R、损坏检测设备（5分） 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 作成：
说明：本考核满分为100分，若违反上述项目将扣除相应分数，计算公式：（满分100分-扣除分数）×100%=实际分数，若本人在当月提出在质量管控方向 的建议或者是具体的改善方案，并被公司采纳，将给予10分-20分的奖励，在原有分数上累积,本月总分低于65分,将没有绩效奖金。 本人综合评价 绩效分数 其他 本月实际绩效分数 奖金 备注
姓名： 日期 1 考核项目 服从意识 工作业绩 工作执行情况 工作纪律 检测设备维护与管理 服从意识 工作业绩 评 分 标 工作执行情况 准 工作纪律 检测设备维护与管理 A、不服从上司工作安排（5分-8分） B、未及时发现问题（3分） C、工作失误造成批量返工（6分-8分） D、客诉（8分） E、交代工作未执行（4分） F、交代工作执行不到位（3分） G、工作马虎（5分） H、未及时反馈问题（3分） I、记录未 按要求填写（4分） J、未按要求对产品进行检验（5分） K、旷工（10分） L、迟到（5分） M、早退（4分） N、阅读与工作无关的书籍（3分） O、打闹、大声喧哗、影响他人工作 （4分） P、未按要求使用（3分） Q、未按时做设备点检记录（3分） R、损坏检测设备（5分） 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 作成：
说明：本考核满分为100分，若违反上述项目将扣除相应分数，计算公式：（满分100分-扣除分数）×100%=实际分数，若本人在当月提出在质量管控方向 的建议或者是具体的改善方案，并被公司采纳，将给予10分-20分的奖励，在原有分数上累积,本月总分低于65分,将没有绩效奖金。 本人综合评价 绩效分数 其他 本月实际绩效分数 奖金 备注
品质部绩效考核评价表
QA/IQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
每月客户投诉率达3%及以下，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
15--20
10--14
品质判定过程中，不能按要求及时完成当天检验工作，出现生产异常时经常不及时反馈和处理,(延误次数11～20次)。
0--9
对指示的理解
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，能独立有效地完成上级交待之工作,(判定出错0—2次)。
8--10
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，在上级指导下有效完成上级交待之工作,(判定出错3—5次)。
3--4
对上司安排的工作敷衍了事，偶尔工作失误喜欢逃避责任或辩解。
0--2
纪
律
性
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，无病、事假，无迟到、早退现象，无任何的违纪行为。
5--6
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，有病、事假，无迟到、早退现象，偶尔有违纪行为。
3--4
偶尔不服从上司安排，多次违反（或严重违反）厂纪厂规，每月迟到、早退达5次以上。
IPQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
制程控制过程中，每次产品判定准确率达98%及以上，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
每月客户投诉率达3%及以下，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
15--20
10--14
品质判定过程中，不能按要求及时完成当天检验工作，出现生产异常时经常不及时反馈和处理,(延误次数11～20次)。
0--9
对指示的理解
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，能独立有效地完成上级交待之工作,(判定出错0—2次)。
8--10
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，在上级指导下有效完成上级交待之工作,(判定出错3—5次)。
3--4
对上司安排的工作敷衍了事，偶尔工作失误喜欢逃避责任或辩解。
0--2
纪
律
性
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，无病、事假，无迟到、早退现象，无任何的违纪行为。
5--6
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，有病、事假，无迟到、早退现象，偶尔有违纪行为。
3--4
偶尔不服从上司安排，多次违反（或严重违反）厂纪厂规，每月迟到、早退达5次以上。
IPQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
制程控制过程中，每次产品判定准确率达98%及以上，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
品质部绩效考核表
制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。
确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：FQC 被考评人：
考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：IQC 被考评人：考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：IPQC 被考评人：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：主管被考评人：
考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：文员被考评人：考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：经理被考评人：考评人：考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质部班长绩效考核表
＞85%以上
5
100%（1/1）
以供应商回复的改善措施报告的符合性与可操作性,及改善效果的追踪确认及时性反馈.依基准目标,未达成一个百分点扣一分,每增加一个百分点则加分二分,
供应商来料品质异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
4.
制程品质异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依制程品质异常责任部门回复的改善措施的有效性与适宜性,时效性确认及执行的时限是否符合追踪要求,进行判定,依基准目标,未达成一个百分点扣一分,.达成目标,每个百分点加分二分.
5
8.
试验设备点检的及时率
100%
10
1次
按时进行试验设备的点检动作，每查核延误一次扣分一分,全部按时按质完成点检,抽查无异常,则加分十分.
5S查核问题统计表
9
9
试验设备的校验及时率
100%
10
0次
依设备校验有效期清单,每月设备延期校验一次(台)扣一分,若设备校验及时按质按时完成,则加分十分.
测量设备校验履历表
制程异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
5.
客诉异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依客诉异常责任单位检讨的改善方案确认,改善过程及效果达成要求的追踪确认改善状况.未达成改善效果一个百分点扣一分,达成目标,每个百分点加分二分.
客诉异常改善追踪表
客户投诉单
5
6
品保内部人员培训达成率
每月/4H
10
0次
以基准目标为标准,依加分二分。
人员教育训练签到表
品保部人员培训计划表
10
7
5
100%（1/1）
以供应商回复的改善措施报告的符合性与可操作性,及改善效果的追踪确认及时性反馈.依基准目标,未达成一个百分点扣一分,每增加一个百分点则加分二分,
供应商来料品质异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
4.
制程品质异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依制程品质异常责任部门回复的改善措施的有效性与适宜性,时效性确认及执行的时限是否符合追踪要求,进行判定,依基准目标,未达成一个百分点扣一分,.达成目标,每个百分点加分二分.
5
8.
试验设备点检的及时率
100%
10
1次
按时进行试验设备的点检动作，每查核延误一次扣分一分,全部按时按质完成点检,抽查无异常,则加分十分.
5S查核问题统计表
9
9
试验设备的校验及时率
100%
10
0次
依设备校验有效期清单,每月设备延期校验一次(台)扣一分,若设备校验及时按质按时完成,则加分十分.
测量设备校验履历表
制程异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
5.
客诉异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依客诉异常责任单位检讨的改善方案确认,改善过程及效果达成要求的追踪确认改善状况.未达成改善效果一个百分点扣一分,达成目标,每个百分点加分二分.
客诉异常改善追踪表
客户投诉单
5
6
品保内部人员培训达成率
每月/4H
10
0次
以基准目标为标准,依加分二分。
人员教育训练签到表
品保部人员培训计划表
10
7
品质部绩效考核表
工作能力(20分)
的 沟 通 / 协 调 能 力 跨 部 门 的 问 题 能 否 有 较 好 相发良发 关出样现 责《品不 任品交合 部质上格 门异级， 常主是 络管否 单确有 》认将 至后不 示结现 果场 作制 相成 应品 的是 品否 质有 判按 定检 标验 品 质 检 验 标 准 是 否 熟 练
合计 等级
评 姓
名 分
标 准
4
组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评3来自333
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
100
考 核 项 有 否 违 返 厂 纪 厂 规 出 勤 是 否 积 极 准 时 交 接 班 是 否 积 极 准 时
专业知识(24分)
抽 样 计 划 是 否 熟 练
每 次 培 训 考 核 有 否 不 级 格 相 关 量 治 具 使 用 是 否 熟 练 及品 时质 记 录 是 否 清 楚 、 准 确 、 制 程 检 验 流 程 是 否 熟 悉 相 关 专 业 术 语 是 否 了 解 熟 练
工作成果(16分)
/ 对 保量 养治 具 是 否 进 行 定 期 维 护 交能 办否 的主 任动 务配 合 组 长 完 成 上 级 完上 成级 ，交 不办 拖的 拉事 。能 否 积 极 主 动 品 质 异 常 处 理 是 否 及 时
专业知识(24分)
抽 样 计 划 是 否 熟 练
每 次 培 训 考 核 有 否 不 级 格 相 关 量 治 具 使 用 是 否 熟 练 及品 时质 记 录 是 否 清 楚 、 准 确 、 制 程 检 验 流 程 是 否 熟 悉 相 关 专 业 术 语 是 否 了 解 熟 练
品质部人员绩效考核表
品德部月度绩效考察表
岗亭： IQC 被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并
应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： IPQC 被考察人：考察时代：
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： OQC 被考察人：考察时
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： QE工程师被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： QA技巧员被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：。
品质部人员绩效考核表
品质部人员绩效考核表
品质部人员绩效考核表
个人信息：
姓名：
职务：
考评期：
考评人：
一、工作业绩
工作目标完成情况评价
1. 建立完善的质量管理体系□已完成□未完成
□超额完成
2. 制定并执行产品质量标准□已完成□未完成
□超额完成
3. 掌握并运用统计质量控制手段□已掌握□部分掌握□未掌握
4. 组织协调相关部门开展质量改进活动□优秀□良好□一般
5. 实施质量培训，提高员工素质□全面完成□部分完成□未完成
6. 脚踏实地、认真负责地推进品质提升项目□优秀
□良好□一般
7. 客户满意度达到预期目标□已达成□未达成
□超额达成
总评：
二、工作效率
标准完成情况评价
1. 实施计划的时效性与准确性□优秀□良好□一般
2. 正确处理客户投诉的速度□非常快□快□一般
3. 有效地拓展质量管理知识的能力□非常强□强
□一般
总评：
三、团队合作
标准完成情况评价
1. 团队的激励与推进□优秀□良好□一般
2. 相互之间交流的能力□非常强□强□一般
3. 领导力和组织能力□非常强□强□一般
总评：
四、职业素养
标准完成情况评价
1. 责任心□非常强□强□一般
2. 诚信度□非常高□高□一般
3. 前瞻性□非常强□强□一般
总评：
五、综合评价
标准完成情况评价
1. 总评□优秀□良好□一般
2. 建议和反馈
总评：
考评人签字：
日期：。
品质部主管 绩效考核
1、工作积极主动、有责任心、
不推诿，不拖延，不隐瞒，虚报 1、工作态度佳，积极配合，工作主动满分。
等
2、工作态度不佳，不服从安排或引发投诉的0分
10
2、工作配合度高，服从安排
1、准时参加各次培训及会议 2、遵守公司工作纪律 3、出勤率:每月事假不超过3 天，上班不迟到、不早退、不旷 工
1、不参加培训或会议的，扣5分（特殊情况除外） 2.工作期间做与工作无关事的一次扣5分； 3、请假天数超过3天扣5分，无故迟到或早退一次扣5 分，旷工一次扣10分
深圳市XX有限公司 月度绩效考核表
部门名称： 品管部
考 核
号序
分项 内容
权重
岗位：品质部主管 指标说明
员工签名:
评分标准
部门负责人签名： 分值 得分
考核月份：
数据 相对应 评分人 来源 表格 直接上级
1
物料检验 上线及时
率
检验人员需要满足检验产能需 延迟1天扣5分,未按检验要求进行检验一次扣5分 因 求，常规物料以不影响出货为准 检验延误生产进度的一次扣10分
延迟一天扣5分（特殊情况报备上级除外）
10
品质部 记录表
4 业 绩 目 标
5
6
7
8
跟进供应 商改善
客户投诉
工作态度
工作纪律
规范化管 理
供应商物料出现品质问题发出异 供应商改善报告未跟进一次扣5分 （有跟进供应商改
常报告并跟进改善情况
善但不配合的及时上报，上级进行评估确认）
10
1:客户质量问题投诉率
1：严重质量问题（造成产品不可修复的问题，需报废 的）客诉一次0分。2：一般质量问题（外观等轻微质 10 量问题，提示下次改善的），一次扣5分。
品质部门员工绩效考核表
品质部门员工绩效考核表员工信息
绩效考核指标
1. 工作量
评估员工一段时间内完成的任务数量和质量。
2. 工作质量
评估员工在工作过程中的专业水平、工作成果、工作纪律等因素。
3. 团队合作
评估员工与同事之间的协作和交流情况。
4. 主动性
评估员工是否积极主动，具有独立工作能力和创新意识。
绩效得分
根据以上四项指标对员工进行绩效考核，并给出综合得分。
以上是品质部门员工绩效考核表，希望能够对员工的工作有所激励和帮助，提高工作效率和水平。
品质部kpi绩效考核
客户品质投诉处理及时性
规定时间内处理品质投诉
10
及时
不及时一次扣2分
产品检验差错率
（产品检验差错数/产品交检总数）*100%差错指检验标准用错、品质判断错误
10
≤0.4%
±1%/±1分
产品检验及时率
（规定时间内检验数量/产品交检总数）*100%
5
≥99%
±1%/±2分
产品漏检率
（应检数量（批次）/产品交检总数）*100%
发生一起全扣
经济损失≥3000元
发生一起本月绩效分为0分
数据统计
5
统计准确
差错一项扣2分
岗位
职责
采取扣分制：履行得满分，未履行一项扣2分。
20分
考核
得分
扣分理由：
被考核人建议
被考核人签名：_________
考核意见
1、被考核人工作业绩考核得分：
2、考核人评定意见：
考核人签名：年月日
行政部复核
总经理核准
请认真核对经营数据评分写明扣分理由并要有被考核人签名分值计算上不封顶扣分以权重分值为限
品质部kpi绩效考核
品质部kpi绩效考核
品质部考核表
部门:品质部月份：___年月
关
键
绩
效
指
标
质
量
指
标
目标名称
备注
权重
业绩标准
考核办法
考核
得分
扣、加分理由
客户退货、投诉批次
以退货单、异常单为准
10
不退货、无投诉
退货、投诉一次扣2分
备注：请认真核对经营数据评分，写明扣分理由，并要有被考核人签名，分值计算上不封顶，扣分以权重分值为限，
规定时间内处理品质投诉
10
及时
不及时一次扣2分
产品检验差错率
（产品检验差错数/产品交检总数）*100%差错指检验标准用错、品质判断错误
10
≤0.4%
±1%/±1分
产品检验及时率
（规定时间内检验数量/产品交检总数）*100%
5
≥99%
±1%/±2分
产品漏检率
（应检数量（批次）/产品交检总数）*100%
发生一起全扣
经济损失≥3000元
发生一起本月绩效分为0分
数据统计
5
统计准确
差错一项扣2分
岗位
职责
采取扣分制：履行得满分，未履行一项扣2分。
20分
考核
得分
扣分理由：
被考核人建议
被考核人签名：_________
考核意见
1、被考核人工作业绩考核得分：
2、考核人评定意见：
考核人签名：年月日
行政部复核
总经理核准
请认真核对经营数据评分写明扣分理由并要有被考核人签名分值计算上不封顶扣分以权重分值为限
品质部kpi绩效考核
品质部kpi绩效考核
品质部考核表
部门:品质部月份：___年月
关
键
绩
效
指
标
质
量
指
标
目标名称
备注
权重
业绩标准
考核办法
考核
得分
扣、加分理由
客户退货、投诉批次
以退货单、异常单为准
10
不退货、无投诉
退货、投诉一次扣2分
备注：请认真核对经营数据评分，写明扣分理由，并要有被考核人签名，分值计算上不封顶，扣分以权重分值为限，
品质部人员绩效考核表
3每月客户投诉重大异常（漏放配件）超3次扣10
分，每超加一次加扣5分。
4虚假记录发现一次扣5分。
5及时发现检验过程中的问题，上级发现你所未发现的问题，每次扣
5分。
6岀货产品未能按时检完一次扣5分（一个工作日内）。
3
工作纪律
10
1无违反公司劳动纪律，满分。
2无故迟到早退扣5分。
3不经批准，擅自离岗扣5分。
2损坏仪器设备，办公用品/量具乱丢乱放不归位，扣3分。
3报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3分。
8
提案奖励
/其它
-
1当月提出改进建议被采纳加5分，提交一次未被采纳的加1分，上限5分。2没有不扣分，不得分。
合计
绩效金额：600元*100分X分=元.
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明
2对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣5分。
6
沟通与表 达能力
5
1有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白，满分。
2有问题未及时准确上报并沟通，扣5分。
3相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投
诉扣5分。
7
5S
10
1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。
品质部月度绩效考核表
序 号
考核项目
配 分
考核标准内容
扣 分
奖 分
得
分
扣/奖分纪要
1
错漏检 情况
20
1当月无任何错漏检情况加2分。
2当月只岀现1次错漏检满分。
3当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。
分，每超加一次加扣5分。
4虚假记录发现一次扣5分。
5及时发现检验过程中的问题，上级发现你所未发现的问题，每次扣
5分。
6岀货产品未能按时检完一次扣5分（一个工作日内）。
3
工作纪律
10
1无违反公司劳动纪律，满分。
2无故迟到早退扣5分。
3不经批准，擅自离岗扣5分。
2损坏仪器设备，办公用品/量具乱丢乱放不归位，扣3分。
3报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3分。
8
提案奖励
/其它
-
1当月提出改进建议被采纳加5分，提交一次未被采纳的加1分，上限5分。2没有不扣分，不得分。
合计
绩效金额：600元*100分X分=元.
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明
2对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣5分。
6
沟通与表 达能力
5
1有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白，满分。
2有问题未及时准确上报并沟通，扣5分。
3相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投
诉扣5分。
7
5S
10
1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。
品质部月度绩效考核表
序 号
考核项目
配 分
考核标准内容
扣 分
奖 分
得
分
扣/奖分纪要
1
错漏检 情况
20
1当月无任何错漏检情况加2分。
2当月只岀现1次错漏检满分。
3当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。
物业公司品质部月度绩效考核表
1-4分
（不含4分）
5
9、及时了解与把握行业服务动态，乐观开展经营拓展工作。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
10、自觉遵守公司所有规章制度，廉洁自律，无违法违纪行为。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
11、及时履行领导交办的任务，并及时反馈状况。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
3、合理方案与支配各类人员学习与培训工作。
13-15分
5-13分
（不含13分）
15
4、熟悉物业行业法律法规，依据所有目实际状况，不断完善公司质量管理体系，制定可操作性的操作规程与作业指导资料文件资料资料文件。
14-16分
6-14分
（不含14分）
16
不合格服务项目提出整改建议或建议或意见。
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
2、考核评分保留一位小数。
品质管理人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉物业服务管理所有工作流程，加强学习，不断吸纳先进管理理念，提高管理能力和工作效率。
（不含4分）
5
9、及时了解与把握行业服务动态，乐观开展经营拓展工作。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
10、自觉遵守公司所有规章制度，廉洁自律，无违法违纪行为。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
11、及时履行领导交办的任务，并及时反馈状况。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
3、合理方案与支配各类人员学习与培训工作。
13-15分
5-13分
（不含13分）
15
4、熟悉物业行业法律法规，依据所有目实际状况，不断完善公司质量管理体系，制定可操作性的操作规程与作业指导资料文件资料资料文件。
14-16分
6-14分
（不含14分）
16
不合格服务项目提出整改建议或建议或意见。
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
2、考核评分保留一位小数。
品质管理人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉物业服务管理所有工作流程，加强学习，不断吸纳先进管理理念，提高管理能力和工作效率。
品质部检验员绩效考核记录表
注2：品质部主管应在次月6个日内将上月考核记录表上交人力资源部。
缺检验记录或提供无效记录，每批次扣3分；
月报表应在次月4个工作日内提交，每迟交1天扣2分；
缺月报表或提供无效月报表记录，扣10分；
2
监督抽查
8
库存产品每抽到1批不合格扣2分；
3
检验设备的使用、维护、管理
6
检验设备未维护，使用、维护、保管不当每次扣2分；
缺维护、保养记录，每次扣2分；
4
顾客质量信息的响应、处置，统计及分析
技术改进奖：项目取得成果，参与人每个项目，加10分；
专业技能奖：提供有效证明文件（如计量员证、内审员证、毕业证），每件加10分；
其他项目可参照执行。公司有明文规定核发奖金的，按公司规定另算；
注1：绩效考核基本要求为80分。高于80分，嘉奖：81分～90分，每分奖20元；91分～100分，每分奖30元；101分～120分，每分奖50元；低于80分，扣绩效工资：79分～70分，每分扣10元；69分～60分，每分扣15元；60分以下，除执行上述扣款外，还视情况调岗或辞退处理；连续3个月低于80分，除执行上述罚款外，调岗处理。
10
顾客质量信息4小时内未响应，每次扣2分；72小时内未处置，每次扣3分；缺处置记录每次扣3分，处置不当每次扣3分；缺统计及分析月报表或提供无效月报表，扣10分。
5
6S管理
6
每发现1次不合格项扣1分；
6
与其他人员工作配合
10
不怎么配合其他人工作每次扣2分；完全不配合每次扣5分
7
培训会或其他应参与的会议
5
会议每缺席一次扣2分；迟到1次扣1分；早退1次扣1分；
8
工作计划、工作总结、临时工作任务及其他
缺检验记录或提供无效记录，每批次扣3分；
月报表应在次月4个工作日内提交，每迟交1天扣2分；
缺月报表或提供无效月报表记录，扣10分；
2
监督抽查
8
库存产品每抽到1批不合格扣2分；
3
检验设备的使用、维护、管理
6
检验设备未维护，使用、维护、保管不当每次扣2分；
缺维护、保养记录，每次扣2分；
4
顾客质量信息的响应、处置，统计及分析
技术改进奖：项目取得成果，参与人每个项目，加10分；
专业技能奖：提供有效证明文件（如计量员证、内审员证、毕业证），每件加10分；
其他项目可参照执行。公司有明文规定核发奖金的，按公司规定另算；
注1：绩效考核基本要求为80分。高于80分，嘉奖：81分～90分，每分奖20元；91分～100分，每分奖30元；101分～120分，每分奖50元；低于80分，扣绩效工资：79分～70分，每分扣10元；69分～60分，每分扣15元；60分以下，除执行上述扣款外，还视情况调岗或辞退处理；连续3个月低于80分，除执行上述罚款外，调岗处理。
10
顾客质量信息4小时内未响应，每次扣2分；72小时内未处置，每次扣3分；缺处置记录每次扣3分，处置不当每次扣3分；缺统计及分析月报表或提供无效月报表，扣10分。
5
6S管理
6
每发现1次不合格项扣1分；
6
与其他人员工作配合
10
不怎么配合其他人工作每次扣2分；完全不配合每次扣5分
7
培训会或其他应参与的会议
5
会议每缺席一次扣2分；迟到1次扣1分；早退1次扣1分；
8
工作计划、工作总结、临时工作任务及其他
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工资核表单
≤0次
达到目标值取满分， 12 每发现一次降低扣3
分
未依《文件与资料控制 程序》的管理进行文件 发放的错误次数
内、审及平时 检查所发现的 记录
≤1次/ 月
11
达到目标值取满分， 每增加一次降低扣2 分
自述
上级评定
3 表单表格归档规范性
审核时发现有关记录未 按要求进行整理的错误 工作检查单 次数
团队 合作
能快速有效地与其他部门进行工作上的合作（1分）
认真听取员工的意见和建议并给予答复（1分）
5S 办公室现场的5S工作（1分）
工作 热爱本职工作,对自已的工作要求严格（1分） 责任
感 能主动地对自已的工作失误承担责任（1分） 四、当月创新/提案改善项目（加分）
项次
项目描述
自评
评定
自评分数：
被考核人签署：
联络单 联络单
按时完 成
10
按时完成取满分， 每延迟一次扣2分
按时完 成
7
按时完成取满分， 每延迟一次扣2分
三、综合素质考核（16分）
自述
上级评定
熟悉工作要求、技能和程分）
知识 精通本专业的专业知识（1分）
具有较强的学习能力与意愿（1分）
计划 能够将公司的战略细化为本部门的具体目标,制定的工作目标和期限明确且可行性强（1分）
中山市格林曼光电科技有限公司
品质部绩效考核表
岗位：文员 一、关键绩效指标考核（67分）
被考核人姓名：
考核月份:2010年 月 QF-QA-04A/0
序号
绩效指标
1 员工工资核算差错率
2
ISO体系文件管控完整 性
指标定义/公式
资料来源 目标值 分值 评分规则/标准
审核工资或员工投诉工 资核算错误发生的次数
≤1次/ 月
5
达到目标值取满分， 每增加一次降低扣1 分
4
部门工具、文具、日用 品申购的节约及时性
审核时发现象浪费及未 及时进行申购的次数
申购单
≤0次
达到目标值取满分， 6 每增加一次降低扣1
分
5
文具、工具、书耤、设 施管控的完好性
审核时发现有遗失、保 管不当、未进行妥善管 理等而出现问题的次数
记账本、记录 等
组织 有效地制定工作计划并确定完成各项工作所需的资源（1分）
能力 合理安排事情的轻重缓急并有铲地展开工作（1分）
判断 对出现问题迅速地做出较为准确的判断（1分）
决策 做出判断的同时以够考虑到其他可能的后果（1分）
能力 见微知著，对隐患立即采取行动，防患未然（1分）
与员工分享相关信息，乐于助人为同事解决工作中的问题（1分）
QA的反馈
≤0次
达到目标值取满分，
7 每增加一次降低扣2
分
达到目标值取满分，
10 每增加一次降低扣2
分
9
达到目标值取满分， 每增加一次降低扣2
二、当月重要交请办事项完成情况考核（17分）
序号
类别
指标定义/公式
资料来源 目标值 权重 评分规则/标准
1
上级交办事项
按要求完成时间完成
2 横向单位请办事项 按要求完成时间完成
≤0次
达到目标值取满分， 7 每增加一次降低扣2
分
6
员工考勤、出差、请假 、辞工、吃饭、住宿处 理及时性与完整性
因上述问题出现投诉的 次数
员工反馈及管 理部反馈
≤0次
7
品质数据统计分析报表 的及时性与准确
当月要求完成的统计数 据必须在规定时间内完 成
每月质量目标 统计
≤0次
8 协助客户验货
未按要求协助验货货发 生的次数
评定得分：
分
评定人签署：
评分说明：1、评分采取缺失项扣分制，扣完为止；2、每分分值=被考核人绩效奖金总金额/100分；3、在绩效考核中有弄虚作 假夸大绩效者，取消当月考评资格。
编制部门：品质部
审核：
核准：
日期: