内部质量考核管理制度.doc
质量考核制度模板
质量考核制度一、目的为确保公司产品质量满足客户需求，提高产品质量和过程控制水平，推动公司持续改进，特制定本质量考核制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及与产品质量相关的供应商、承包商。
三、质量考核原则1. 预防为主：产品质量问题应以预防为主，采取有效措施，消除潜在质量隐患。
2. 过程控制：对产品生产过程中的各个环节进行严格控制，确保产品质量稳定。
3. 持续改进：通过质量考核，不断总结经验，持续改进产品质量。
4. 公平公正：质量考核过程应保持公平、公正、透明，确保考核结果的客观性和准确性。
四、质量考核指标1. 产品质量指标：包括产品合格率、不良品率、顾客退货率等。
2. 过程质量指标：包括过程能力指数（Cp）、过程不合格率等。
3. 质量管理体系指标：包括体系文件完善度、培训覆盖率、内部审核通过率等。
4. 供应商质量指标：包括供应商评价、供应商不良品率、供应商交付及时率等。
五、质量考核流程1. 制定质量考核计划：根据公司年度质量目标，制定质量考核计划，明确考核指标、周期、方法和责任人。
2. 实施质量考核：按照考核计划，对各部门、各供应商进行质量考核。
3. 质量考核评定：对考核结果进行统计、分析，评定质量绩效。
4. 质量考核反馈：将考核结果及改进建议反馈给相关部门和供应商。
5. 质量改进措施：各部门和供应商针对考核中发现的问题，制定并实施改进措施。
6. 质量考核总结：定期对质量考核工作进行总结，评估改进效果，优化考核制度。
六、质量考核奖惩1. 奖励：对在质量考核中表现优异的部门、个人或供应商给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
2. 惩罚：对在质量考核中出现问题、未达到目标的部门、个人或供应商给予惩罚，包括罚款、降级、停业等。
3. 质量改进基金：设立质量改进基金，用于奖励质量改进成果显著的部门、个人或供应商。
七、质量考核制度修订本制度根据公司发展和市场需求适时修订，修订后应通知全体员工及供应商、承包商。
单位内部考核管理制度
单位内部考核管理制度第一章总则第一条为了规范单位内部考核管理工作，提高员工业绩水平，推动单位发展，建立公平竞争的考核环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部各部门、各岗位的考核管理工作，涉及全体员工。
第三条考核管理工作应当坚持公平、公正、客观的原则，不得违反法律法规。
第四条考核管理工作要与单位的发展目标和经营战略相结合，一体化考核。
第五条单位应当为实施本制度的有效性提供必要的经费和技术支持。
第六条单位应当加强对本制度的宣传教育，确保全体员工了解本制度的相关内容。
第七条单位应当定期对本制度进行评估和修订，确保其与实际工作相适应。
第八条本制度由单位人力资源部门负责具体的组织实施工作。
第二章考核内容第九条单位对员工的考核内容包括工作业绩、能力水平和个人素质等方面。
第十条工作业绩方面主要包括完成工作任务的质量、数量、效率和反映员工的工作态度等方面。
第十一条能力水平方面主要包括专业技能、沟通能力、团队合作能力、领导能力等方面。
第十二条个人素质方面主要包括品德、思想作风、遵纪守法、遵循职业道德规范等方面。
第十三条员工的考核内容要与其所从事的工作岗位相适应，具体内容由单位根据实际情况制定。
第三章考核标准第十四条单位应当根据实际情况，制定员工的考核标准。
第十五条考核标准要求公开透明，是员工了解自己的工作目标和要求。
第十六条考核标准要与单位的发展目标相适应，具有指导性和实效性。
第十七条考核标准要与员工奖惩制度相结合，体现奖惩有据可依的原则。
第十八条考核标准要经过单位相关部门的专家组审定，并报领导审批。
第四章考核程序第十九条单位应当组织制定员工的考核计划，明确考核的时间节点和程序。
第二十条考核程序主要包括考核前准备、考核过程、考核结果反馈三个阶段。
第二十一条考核前准备阶段要求单位明确考核的目的和内容，组织员工进行自我评估和准备。
第二十二条考核过程阶段要求单位进行实际工作观察、业绩评估、能力测试和个人面谈等方式，全面了解员工的工作水平。
质量管理考核制度完整版.doc
质量管理考核制度完整版.doc质量管理考核制度1. 考核目的质量管理考核制度旨在规范和提升企业的质量管理水平，确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望，促进企业的持续发展和竞争优势。
2. 考核责任与权利2.1 质量管理部门负责制定和推行质量管理考核制度，并对全体员工进行培训和督导。
2.2 各部门负责制定本部门的质量考核细则，并负责自身部门内部的质量管理工作。
2.3 员工应全面参与和支持质量管理考核工作，并有权提出相关质量管理建议。
3. 考核内容和标准3.1 质量管理体系建设详细列出质量管理体系建设的要求，包括制定和执行质量方针、目标计划、流程控制和改进措施等。
3.2 质量控制细化质量控制要求，包括原材料采购、生产过程控制、产品检测和不合格品处理等。
3.3 客户满意度规范客户需求的收集和分析、客户投诉的处理和客户反馈的追踪等方面的要求。
3.4 内部审计明确内部审计的目的、程序和要求，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
3.5 非质量相关的指标细化考核非质量相关的指标，如工作效率、成本控制、团队协作和员工培训等。
4. 考核流程4.1 考核周期规定质量管理考核的周期，例如每季度或每年进行一次全面考核。
4.2 考核评分详细说明考核评分的方法和标准，对每个考核内容进行加权评分，并根据评分结果进行排名或等级划分。
4.3 考核结果通报与反馈规定考核结果的通报时间、方式和内容，并对考核结果有明确的反馈机制，以便改进和提升质量管理工作。
5. 考核奖惩5.1 奖励制度设立质量管理考核奖励制度，包括表彰优秀团队、员工及相关贡献人员，并给予相应的奖励和激励措施。
5.2 处罚制度建立质量管理考核处罚制度，对于质量管理工作失职、造成重大质量问题或者故意违反质量管理规定的个人或团队进行相应的处罚措施。
6. 监督与改进质量管理部门负责定期监督和检查质量管理考核的执行情况，并进行评估和改进，确保质量管理考核制度的有效性和可持续性。
内部管理考核制度
内部管理考核制度一、考核目的内部管理考核制度的目的是为了促进组织的内部管理水平的提高，加强员工的工作态度和行为规范，以推动企业的发展和实现长期战略目标。
二、考核内容1.绩效考核：对员工的绩效表现进行评估和考核，包括工作目标的完成情况、工作效率、工作质量、团队协作等指标。
2.岗位胜任力考核：评估员工在岗位上所需的专业知识、技能、经验等能力是否达标。
3.行为考核：对员工的工作态度、行为规范、遵守公司规章制度、团队合作等方面进行评估。
4.管理能力考核：对管理人员的领导能力、沟通能力、决策能力、组织协调能力等进行考核。
三、考核方法1.定期考核：按照一定的时间周期进行考核，例如每年进行一次综合考核。
2.临时考核：根据具体情况，对员工进行突发事件或项目任务完成情况进行考核。
3.自评考核：员工对自己的工作表现进行自我评估，作为考核依据之一。
4.上级评价：上级对下属的工作表现进行评估，提供反馈和建议。
5.同事评价：员工对同事间相互合作和协助的评价，以及其他团队成员对员工工作贡献的评价。
四、考核标准1.个人目标与团队目标的达成程度。
2.工作任务的完成质量和效率。
3.工作态度和行为规范的遵守情况。
4.对团队合作和协作的贡献。
5.管理层面的管理能力和领导素质。
五、考核结果与奖惩措施1.绩效优秀者，可给予薪资晋升、岗位晋升和奖励等。
2.绩效一般者，需提供培训和辅导，以提高工作能力。
3.绩效差者，需要制定改进计划，并在一定期限内进行整改，如果没有改进，则可能会受到工资调整、降职或解雇等处罚。
六、考核过程1.目标设定：根据企业战略目标和岗位职责，制定明确的考核目标。
2.数据收集：通过现场观察、工作记录、问卷调查等方式收集员工的工作表现数据。
3.量化评估：将收集到的数据进行量化，并综合考量各项指标的重要性和权重。
4.结果反馈：将考核结果向员工进行反馈，同时提供必要的奖励或改进方案。
5.改进措施：针对考核结果，制定相应的培训和发展计划，提高员工的工作能力。
内部质量管理制度
内部质量管理制度一、内部质量管理制度公司的质量管理工作，由管理者代表组织管理，质量检验科具体负责实施和贯彻质量管理制度的落实。
一、原材料、外购件、外协件的入库质量检验1、凡属生产所需的原材料，外购件、外协件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库和报销手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。
2、定期或不定期的抽查材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。
3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。
二、做好生产检验，把好质量关。
1、做到以防为主，首件必检，检查首件时三对照（按图样和工艺、工艺要求检查实物）。
2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。
3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。
4、对于生产过程中随时出现的不良品（返修品，废品、回用品、次品）要及时发现，并加以管理隔离。
4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。
4.2废品应做好标记，返回原工序继续加工或报废处理。
4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。
4.4次品、不算产值，不预计划，做好次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传。
5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，三员即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，三帮帮助生产工程师找出并分析不良产品产生的原因，帮助生产工程师增强质量第一思想，帮助解决质量问题。
6、认真填写好质量报表，任务单及时做好质量信息反馈。
三、搞好质量检验，确保出厂产品符合标准规定。
1、质量检验科应监督促生产部门按工艺操作，并做到不合格配件不装配。
企业内部部门考核制度范本
第一章总则第一条为规范企业内部部门考核工作，提高企业整体管理水平，确保企业战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有部门及员工，各部门应根据本制度制定具体的考核实施细则。
第三条考核工作应遵循公平、公正、公开的原则，以促进部门及员工不断改进工作，提高工作效率和业绩。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下方面：1. 工作业绩：考核员工在规定时间内完成的工作任务、工作质量、工作效率等。
2. 工作态度：考核员工的工作积极性、责任心、团队协作精神等。
3. 专业能力：考核员工的专业知识、技能水平、创新能力等。
4. 团队协作：考核员工在团队中的角色定位、沟通能力、协作精神等。
5. 培训与发展：考核员工参加培训的积极性、学习成果、职业发展规划等。
第三章考核标准第五条考核标准应依据企业发展战略、部门职责和岗位职责制定，具体包括：1. 业绩指标：根据部门工作目标和岗位职责，设定可量化的业绩指标。
2. 工作态度指标：根据企业文化和价值观，设定工作态度方面的指标。
3. 专业能力指标：根据岗位职责要求，设定专业知识和技能方面的指标。
4. 团队协作指标：根据团队工作特点，设定团队协作方面的指标。
5. 培训与发展指标：根据员工职业发展规划，设定培训和发展方面的指标。
第四章考核实施第六条考核实施分为以下阶段：1. 考核准备：各部门根据本制度制定具体的考核实施细则，明确考核时间、考核内容、考核标准等。
2. 考核实施：各部门按照考核实施细则，组织开展考核工作，确保考核过程的公平、公正、公开。
3. 考核结果反馈：考核结束后，各部门将考核结果及时反馈给被考核者，并说明考核依据和标准。
4. 考核结果运用：根据考核结果，对部门及员工进行奖惩、晋升、培训等。
第五章考核监督与改进第七条企业人力资源部门负责对考核工作进行监督，确保考核工作的规范性和有效性。
第八条各部门应定期对考核制度进行评估，根据企业发展和实际情况，对考核制度进行修订和完善。
调度室内部考核管理制度范本(3篇)
调度室内部考核管理制度范本【考核管理制度】一、目的为了提高调度室内部的工作质量和效率，加强员工的业务能力和综合素质，制定本考核管理制度。
二、考核内容1. 工作质量：考核包括错误率、工作速度、任务完成情况等指标，通过评估员工工作的准确性、及时性和完成度来评定工作质量。
2. 业务能力：考核包括业务知识掌握程度、熟练度、解决问题的能力等指标，通过员工在日常工作中的表现来评定其业务能力。
3. 综合素质：考核包括团队合作精神、沟通能力、责任心、执行力等指标，通过员工的工作态度、团队合作和对工作的积极性来评定其综合素质。
三、考核方式1. 个人面谈：定期进行个人面谈，由直接上级与员工进行一对一交流，评估员工的工作表现和业务能力，发现问题并及时给予指导和帮助。
2. 绩效评估：每季度进行绩效评估，由直接上级根据员工的工作情况和表现，给出相应的评分，并记录绩效评估结果。
3. 自我评估：每季度员工需填写一个自我评估表，通过自我评估来反思自己的工作情况和表现，对照工作要求进行自我评分。
四、考核结果根据绩效评估结果和个人面谈意见，进行综合评定，分为优秀、良好、一般和不合格四个等级，并根据评定结果进行相应的奖惩和激励措施，如提供奖金、晋升机会或培训机会等。
五、考核周期本考核管理制度的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估和个人面谈，同时也会根据工作需要进行临时考核。
六、绩效改进对于绩效评估结果不理想的员工，需要制定改进措施，提供培训、辅导和指导，帮助员工提升工作能力和业务水平。
七、组内沟通为了确保考核的公正性和透明性，组内可以开展定期的沟通会议，讨论考核标准和评估方法，并根据意见和建议进行相应的调整和改进。
八、保密原则本考核管理制度的评估结果应当严格保密，仅在组内内部共享，并确保不泄露给其他部门或个人。
九、制度宣导本考核管理制度需经过全体员工的知晓和认可，组内可以定期举办培训和宣讲会，确保每位员工都清楚了解考核的目的、内容和流程。
质量管理制度考核办法（3篇）
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员)，可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖____元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励____元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款____元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
质量管理培训及考核管理制度
质量管理培训及考核管理制度第一章总则第一条为了规范质量管理培训及考核管理工作，提高员工的业务水平和绩效表现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部对员工进行质量管理培训及考核管理的相关工作。
第三条公司质量管理培训及考核管理工作应遵循公平、公正、公开、协商、科学的原则。
第四条公司应制定完善的质量管理培训计划和考核标准，建立有效的培训和考核机制，实行绩效考核与绩效激励相结合的管理模式，促进员工的持续成长和发展。
第五条公司应建立健全的信息反馈渠道，不断改进和完善质量管理培训及考核管理制度，确保培训和考核工作的顺利实施和有效落实。
第二章质量管理培训第六条公司应根据员工的实际需求和工作要求，定期开展质量管理培训，不断提升员工的专业技能和综合素质。
第七条质量管理培训内容包括但不限于质量管理理论知识、质量管理工具和方法、过程改进技术、质量标准和规范、客户需求和满意度管理等方面的知识和技能培训。
第八条公司应根据员工的不同岗位和职务，量身定制不同的培训计划，确保每位员工都能获得适合自己的培训内容和方式。
第九条公司可以通过内部培训、外部培训、在线培训等多种形式开展质量管理培训，提供多样化的学习资源和学习机会。
第三章质量管理考核第十条公司应建立健全的质量管理考核体系，对员工的绩效表现进行全面评估和考核。
第十一条质量管理考核内容包括但不限于工作目标完成情况、工作态度和行为表现、团队合作能力、专业知识和业务能力等方面的考核内容。
第十二条质量管理考核标准应建立量化、可比较的指标体系，确保考核结果客观、公正、科学。
第十三条质量管理考核应采取多元化的评价方法，包括绩效考核、360度评价、考核面谈、业绩考核等方式。
第四章质量管理培训及考核管理制度的执行第十四条公司应指定专门负责质量管理培训及考核管理工作的部门和人员，建立专业的培训及考核管理团队。
第十五条质量管理培训及考核管理团队应根据公司的战略目标和业务需求，制定具体的培训计划和考核计划，并定期进行调整和改进。
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法一、目的为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，从而达到提高产品质量的目的。
二、适用范围适用于本公司内部全体职工。
三、考核办法品管部和公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度、对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因，把违规处罚程度分为六个等级（即：10元、20元、30元、50元、100元、200元）。
所有处罚由品管部报总经理办公室审定，总经理批准，以专题通报公布。
四、具体内容2、品管部秉公执章、严肃认真、作风正派、办事公正是质管人员的职业道德。
违背上述职业规范的行为，一次给予责任者30元以上的处罚。
质检员要认真贯彻执行检验标准及各种检验指导书，如有擅自违背标准或违背检验程序的行为，对责任者给予20元处罚。
质检员要有高度责任感，不出差错，若没有尽到验证责任，发生质量问题，无论问题发生在加工、装配工序，还是发生在用户，只要从数量上达到，或者从数量上不足但直接损失超过千元，均属于错检、漏检事故，经济损失千元以下的给予责任者30元级以下处罚。
经济损失千元以者给予50元以上处罚。
验证工作要做到准确、及时，工序检验随时检查，在报检三日内要出具检验结果，若因检验不及时影响生产或因检验不及时出现不合格，给予责任者20元处罚。
质管人员要做好检验状态标识的监督管理工作，对本辖区检验的合格、待检、检后待处理、不合格要及时督促操作工做好标记和隔离，并做好质量跟踪、负责到底，若因质量责任心不够，出现上述原因造成的质量事故，对责任者给予30元以上处罚。
对于首批供货的外协、外购件，验证时必须得到分承包方的（样件检验）报告，确保质量审核可靠。
违反上述规定，责任者给予30元处罚。
质检员要做好每批次验证产品的标记记录，使产品质量有追溯性。
上述规定管理混乱，造成质量责任无法追溯情况，对责任给予20元处罚。
公司质量管理体系考核管理制度
公司质量管理体系考核管理制度一、总则为了确保公司质量管理体系的有效运行和持续改进，提高产品质量和客户满意度，制定本考核管理制度。
本制度适用于公司内所有相关部门和人员。
二、考核目标1.提高产品质量：通过考核，观察和优化每个环节的工作流程，找出存在的问题并及时解决，以提高产品质量。
2.客户满意度：通过考核，了解客户对产品和服务的满意度，及时获得反馈并采取措施改进，提高客户满意度。
3.节约成本：通过考核，优化工作流程，减少资源浪费，提高工作效率，降低成本。
三、考核内容1.质量目标达成情况：根据公司设定的质量目标，考核各部门在质量管理方面的执行情况和目标达成情况。
2.质量管理体系运行情况：考核质量管理体系的运行情况，包括文件和记录的完整性和准确性，以及各环节之间的协调配合情况。
3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度和意见反馈。
4.内部审核结果：考核质量管理体系内部审核的情况和结果，包括审核的频次、内容和存在的问题及改进情况。
5.外部审核结果：考核外部审核的结果，包括审核内容、存在的问题和纠正措施的执行情况。
6.不合格品管理情况：考核不合格品的管理情况，包括处理的及时性、问题定位准确性和改进措施的执行情况。
四、考核方式1.定期考核：每个季度进行一次定期考核，对各项考核内容进行评分和汇总，制作考核报告。
2.不定期考核：公司可以根据需要进行不定期考核，对一些重要环节或问题进行深入调查和分析。
五、考核评分1.质量目标达成情况：根据实际达成情况给予相应的评分，评分标准由公司制定并公布。
2.质量管理体系运行情况：根据文件和记录的完整性、准确性和环节之间的协调配合情况评分，评分标准由公司制定并公布。
3.客户满意度调查：根据客户满意度的调查结果给予相应的评分，评分标准由公司制定并公布。
4.内部审核结果：根据审核结果和问题解决情况评分，评分标准由公司制定并公布。
5.外部审核结果：根据审核结果和问题解决情况评分，评分标准由公司制定并公布。
部门内部考核制度
部门内部考核制度部门内部考核制度为了提高公司的管理效率，我们要以公司的方针为目标，公司的所有人员要团结一致，奋斗拼搏，为公司更上一层楼多做贡献！为了调动每位员工的工作积极性，公司内部定制了员工奖罚管理考核制度。
其制度如下：每人每年基准为120分，分摊12个月，每月为10分制。
每月积分累计合1+2……+12 =考核基准（84分以下为不合格，96分为合格，108分为优，120为良好，）每位员工每月拿出工资的5-10%以年底和奖金发放，120分奖励5万，108分奖励3万，96分奖励1万， 84分以下扣除5-10%工资无任何奖励。
注：员工考核每月的10分，最少要得7分，具体奖励多少由公司内部定夺，每月10分制的考核制度如下：1；无故旷工（没请假或没批准）扣除2分2；迟到，早退（不按时上下班打卡，以考勤为依据）扣除1分3；上班中途不在岗位者（上班时间无故外出者，以办公室检查为依据）扣除1分4；工作不积极主动，未能完成上级安排的工作任务，扣1分5；和其他部门配合服务不给力（其他部门提出合理意见）扣1分6；工作期间因个人原因耽误其他部门的生产或质量，扣1分7；工作期间个人所需的书面材料不完整或有漏洞，扣1分8；工作期间不服从部门领导的正常工作安排，扣1分9；工作期间无故不参加公司的重要会议，扣1分工作技能奖励由公司内部另行定制公司内部员工要辞职者，必须在一月内提前申请，否则扣除当月工资。
无故三天以上不上班者（也未请假），定为自动离职，扣除当月工资。
XXX房地产开发有限公司 2015/3/5公司内部人员考核办法2016-04-26 13:16 | #2楼第一条、为了加强公司xx-x的管理，提高xx-xx(方面)的管理水平，规范xx-xx管理行为，以xx-xx部内部人员岗位职责为依据，通过对xx-xx内部人员的成绩、工作能力和工作积极性进行正确评价，向公司提供有价值的岗位调整、晋升、特殊报酬以及教育培训等信息，进一步实现提高人员素质、能力和工作效率目的，从而逐步改善xx-xx管理，促进公司的发展。
内部员工质量考核制度考核形式和内容
内部员工质量考核制度考核形式和内容1.引言1.1 概述概述部分的内容主要是对内部员工质量考核制度考核形式和内容进行简要介绍。
文章将从考核形式和考核内容两个方面进行探讨，并总结考核形式和内容的重要性和影响。
内部员工质量考核制度是组织内部用于评估员工工作表现和素质的一种重要机制。
通过对员工工作表现和个人素质的评估，可以发现员工在工作中的优点和不足，为组织提供人员培养和管理决策的依据。
在考核形式方面，内部员工质量考核制度通常采取定期考核和不定期考核两种形式。
定期考核是按照固定的时间周期进行，例如每年一次或每季度一次，通过对员工的工作表现进行全面评估。
不定期考核则是随时对员工进行评估，通常是针对某个具体项目或任务完成后进行。
不同的考核形式可以根据组织的需求和特点进行选择和组合。
而在考核内容方面，内部员工质量考核制度主要关注员工的工作绩效和个人素质。
工作绩效包括员工在工作中的表现、工作成果和工作进展等方面的评估。
个人素质则包括员工的职业道德、沟通能力、团队合作能力、自我学习和自我提升等方面的评估。
通过对这些考核内容的评估，可以全面了解员工在工作中的能力和素养，为员工的职业发展和组织的发展提供指导和支持。
综上所述，内部员工质量考核制度的考核形式和内容是评估员工工作表现和素质的重要手段和内容。
定期考核和不定期考核形式可以根据组织需要进行选择和安排，工作绩效和个人素质是考核的核心内容。
通过这些考核形式和内容的实施，可以促进员工的个人成长和组织的发展。
1.2 文章结构本文将分为三个主要部分来探讨内部员工质量考核制度的考核形式和内容。
首先，引言部分将概述整篇文章的内容，并明确本文的目的。
接下来，正文部分将分为两个主要分支，分别讨论考核形式和考核内容。
在考核形式部分，将介绍定期考核和不定期考核两种形式，并对其各自的特点和适用范围进行详细阐述。
在考核内容部分，将重点讨论工作绩效和个人素质这两个关键方面，并探讨它们在内部员工质量考核中的重要性和具体的评估方法。
企业内部质量管理制度
企业内部质量管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部质量管理，提高产品质量和服务质量，保障客户满意度，避免因质量问题引发的各种经济和社会问题，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的所有部门和员工。
第三条企业质量管理遵循顾客至上、全员参与、持续改进、科学决策的原则。
第四条企业依照国家有关法律法规和标准要求建立并实施质量管理体系。
第五条企业质量管理以客户满意度为根本目标，以科学的方法和工具为手段，通过不懈的努力，不断提高产品和服务的质量。
第六条企业将制度的落实情况纳入绩效考核和奖惩机制，对在质量管理工作中取得优异成绩的部门和个人进行表彰和奖励，对工作中出现严重质量问题的部门和个人进行批评和惩罚。
第二章质量管理组织第七条企业设立质量管理部门，由专职人员负责质量管理工作。
第八条质量管理部门主要职责包括：制定质量目标和政策、质量检测和监控、质量改进和质量培训等。
第九条企业设立质量管理委员会，由企业高层领导和相关部门负责人组成，负责制定企业重大质量管理决策、审核质量管理工作情况等。
第十条企业在各部门设立质量管理代表，负责协调和推动质量管理工作，每个部门至少设立一个质量管理代表。
第十一条企业要建立全员参与的质量管理体系，通过各种渠道宣传质量政策和目标，激发员工的质量意识。
第三章质量目标和政策第十二条企业通过市场调研和客户需求分析等方法，制定质量目标和政策。
第十三条企业质量目标和政策应当符合国家法律法规和标准要求，符合企业发展战略和经营需要，符合客户的期望和需求。
第十四条企业要把质量目标和政策纳入企业的各项管理制度和规范文件中。
第十五条企业要建立和完善质量目标和政策的落实机制，如目标分解、责任分工、考核奖惩等。
第十六条企业每年至少组织一次质量目标和政策的评审和调整。
第四章质量计划和控制第十七条企业各部门根据企业质量目标和政策，制定详细的质量计划和控制措施。
第十八条企业要建立健全的质量控制流程和环节，从设计、采购、生产、销售、服务等全过程进行质量控制。
质量考核管理制度
质量考核管理制度1。
目的：为加强员工质量意识,贯彻公司的质量方针，完成预定的质量目标,降低生产加工成本，确保产品及服务满足客户的需求。
2。
适用范围:本方案适用于公司产品实现过程中所有质量事故的质量考核（包括ROHS事故处理）3.职责:3。
1各责任部门负责根据本质量考核方案，对品质异常事故及人员名单进行分析调查、整理3。
2 QA部负责品质异常事故反馈、调查及质量考核方案的执行与监督3。
3 ENG部负责不合格品损失成本之计算及损失数据提供3。
4行政部负责执行考核结果4。
定义:4.1不合格品：凡不符合工艺设计，检验标准或客户要求的产品（包含不满足客户ROHS要求)统称为不合格产品。
4。
2严重缺陷：产品的缺陷项目包括一项或多项技术性能不符合图纸及工艺要求,不能满足最终使用功能的，客户可能无法接收的或对产品功能使用寿命构成质量隐患的项目. 4。
3轻微缺陷：产品的不合格项目包括有一项或多项的轻微缺陷，但不影响产品的整体外观与装配效果，不涉及和影响产品性能和使用功能的缺陷。
4。
4 直接损失：由本环节失误（超过5。
2条款允许范围）造成公司财物及信誉受到影响并由此转换成经济利益的那部分价值。
计算方法如下：原材料成本+已加工工序的人工费用+己加工工序加工成本(包括发外加工成本）+返工、返修人工及材料费用+公司信誉损失4.5公司信誉损失包括延期损失、客户信誉损失。
公司信誉损失分四种情况进行处理：无影响（不影响交期、可以满足客户要求）不计处罚通报批评影响较小（不影响交期、可以满足客户要求，但需调整原生产计划）处罚10—30元影响较大(影响交期、产品质量或服务造成客户投诉）处罚30元影响特别大（严重影响交期、导致客户取消订单或责令整改）处罚30—200元记过一次5.工作程序（考核内容）：5。
1总则：5.1。
1不合格率的考核（即不良品的认定）排除客户原因、设备故障、原材料本身缺陷(ROHS要求除外）影响等非加工人员因素及修模、试模产生的不合格品。
质量管理责任和考核制度
质量管理责任和考核制度一、总则1.1 为了加强质量管理，提高产品质量，满足顾客需求，制定本制度。
1.2 本制度适用于企业内部质量管理责任的划分和考核。
1.3 企业应贯彻“质量第一、顾客至上”的质量管理方针，实行质量管理责任和考核制度。
二、质量管理责任2.1 企业法定代表人作为质量管理的第一责任人，对产品质量全面负责。
2.2 各部门、车间、班组应设立质量管理责任人，负责本部门、车间、班组的质量管理职责。
2.3 全体员工应积极参与质量管理，履行质量管理职责，保证产品质量。
三、质量管理考核3.1 企业应建立质量管理考核制度，对质量管理责任人的工作进行定期考核。
3.2 考核内容应包括质量管理目标的实现、质量管理措施的落实、质量问题的处理等方面。
3.3 考核结果作为评价质量管理责任人工作绩效的重要依据，并与奖惩挂钩。
四、质量管理措施4.1 企业应制定完善的质量管理措施，包括质量计划、质量控制、质量保证、质量改进等方面的制度。
4.2 质量管理责任人应负责组织实施质量管理措施，确保产品质量的稳定和提高。
4.3 企业应定期对质量管理措施进行修订和完善，以适应企业质量管理的需要。
五、质量问题处理5.1 企业应建立质量问题报告和处理制度，明确质量问题的报告内容、程序和责任。
5.2 发现质量问题时，应立即报告并按照企业规定进行处理。
5.3 企业应对质量问题进行统计和分析，找出问题的原因，制定预防和改进措施。
六、质量奖励与惩罚6.1 企业应设立质量奖励制度，对在质量管理中取得突出成绩的部门和个人给予表彰和奖励。
6.2 企业应对未履行职责的质量管理责任人进行处理，严重的可给予纪律处分。
七、附则7.1 本制度自发布之日起实施。
7.2 本制度的解释权归企业质量管理部。
7.3 企业可根据实际情况对本制度进行修订和补充。
质量管理制度执行情况考核管理制度（5篇）
质量管理制度执行情况考核管理制度为了保证本企业质量管理制度的有效运行，保证其适宜性、有效性、充分性，特制如下规定：一、审核工作按年度进行，于每年的____月份组织实施。
在下列情况下，应及时对公司质量管理体系进行内部审核：1、当国家有关医疗器械监督管理的法律、法规和行政规章发生变化时；2、公司的质量法规和规章有较大变化时；3、公司所处的内、外环境，质量方针和目标、组织机构人员设置、经营结构发生较大变化时；4、公司在经营过程中出现重大质量事故或质量问题和隐患，需要找出原因，进行质量改进时；5、公司的经营策略和质量体系系统创新，对其有效性做出评价时；6、审核时应深入基层调查研究，同被审核部门的有关人员讨论分析，找出发生问题的主、客观原因，并提出解决问题的办法和措施。
二、质量管理制度审核的内容：1、质量方针目标；2、质量体系文件；3、组织机构的设置；4、人力资源的配置；5、硬件设施、设备；6、经营过程中的质量控制；7、客户服务及外部环境评价；8、纠正与预防措施的实施与跟踪：9、质量体系审核应对存在的缺陷提出纠正与预防措施；10、各部门根据评审结果落实改进措施；11、质量管理部负责对纠正与预防措施的具体实施情况及有效性进行跟踪检查和验证。
三、质量管理制执行情况考核于每半至少进行一次；1、考核范围包括。
质量管方针、质量目标、各管理制度的执行情况等，具体考核工作由质量管理部负责组织，组成考核小组，分别对各部门进行考核，考核填写“质量管理制度执行情况检查考核记录表”。
2、质量管理体系审核及质量管理制度执行情况考核应按照规范的格式记录，记录由质量管理部负责归档。
3、现场审核及考核工作结束后，质量管理部应汇总审核意见，写出审核材料。
公司总经理听取审核小组的汇报，并对审核材料中的改进意见认真组织实施，不断提高公司的质量管理水平。
附：纠正和预防措施记录质量管理制度执行情况检查考核记录表质量管理制度执行情况考核管理制度（2）是指针对质量管理制度的执行情况进行考核和管理的制度。
公司内部质量考核制度范本
公司内部质量考核制度范本一、总则第一条为了确保公司产品质量，提高产品竞争力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本质量考核制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括生产、研发、销售、采购、管理等各个部门。
第三条公司质量考核坚持公平、公正、公开、透明的原则，确保考核的客观性和准确性。
第四条公司质量考核主要包括产品质量、工作质量、服务质量等方面，考核结果作为员工绩效评价、奖惩、晋升等方面的重要依据。
二、产品质量考核第五条产品质量考核主要包括产品合格率、不良品率、在线报废率等指标。
第六条产品合格率指产品检验合格的批次占总批次数的比例，不良品率指产品检验不合格的批次占总批次数的比例，在线报废率指生产过程中报废的批次占总批次数的比例。
第七条产品质量考核周期为每月一次，考核结果于次月5日前公布。
第八条产品质量考核不合格的，应进行原因分析，采取措施改进，并跟踪验证改进效果。
三、工作质量考核第九条工作质量考核主要包括工作任务完成率、工作效益、工作效率等指标。
第十条工作任务完成率指员工完成工作任务的比率，工作效益指员工工作成果对公司整体效益的贡献，工作效率指员工完成工作任务所需的时间和资源。
第十一条工作质量考核周期为每月一次，考核结果于次月5日前公布。
第十二条工作质量考核不合格的，应进行原因分析，采取措施改进，并跟踪验证改进效果。
四、服务质量考核第十三条服务质量考核主要包括客户满意度、服务响应速度、服务解决问题效率等指标。
第十四条客户满意度指客户对公司服务的满意程度，服务响应速度指公司对客户需求的响应时间，服务解决问题效率指公司解决客户问题所需的时间和资源。
第十五条服务质量考核周期为每季度一次，考核结果于次季度初公布。
第十六条服务质量考核不合格的，应进行原因分析，采取措施改进，并跟踪验证改进效果。
五、考核奖惩第十七条质量考核结果优秀的，公司予以表彰和奖励，包括但不限于奖金、晋升、荣誉证书等。
第十八条质量考核结果不合格的，公司予以通报批评，并视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于罚款、降级、撤职等。
内部考核管理制度模板
内部考核管理制度模板第一章总则第一条为了规范内部考核管理工作，强化员工绩效管理，提高企业整体运营效率，特制定本制度。
第二条内部考核管理制度适用于公司所有员工，是公司人力资源管理的重要组成部分。
第三条公司将依照本制度开展员工考核管理工作，引导员工不断提升自身综合素质和业绩表现，实现个人价值和公司效益的双赢。
第四条公司将严格依照法律法规和公司规章制度开展内部考核管理工作，确保公平公正。
第二章考核目标第五条公司内部考核管理的目标是为了：1. 提高员工的工作积极性和责任感，激励员工不断提升业绩水平；2. 完善员工绩效管理体系，促进员工自我管理和自我提升；3. 建立公平公正的考核机制，确保员工获得公平的评价和奖惩结果。
第六条公司设定的员工考核目标应该与公司整体发展目标相一致，达到员工与公司利益共赢的效果。
第三章考核内容第七条公司内部考核管理内容包括但不限于以下几个方面：1. 工作业绩：完成工作任务的质量和数量、项目进度和效果等；2. 工作态度：团队合作精神、服务意识、主动性等；3. 专业能力：岗位技能、专业知识水平等；4. 自我提升：个人学习和发展计划的执行情况。
第八条公司将根据具体岗位设置相应的考核指标，并定期对员工进行考核评价。
第四章考核流程第九条公司内部考核管理工作按照以下流程进行：1. 制定考核计划：根据公司整体发展目标和员工个人发展需求，制定年度员工考核计划；2. 定期考核评价：公司设定的考核周期内，开展员工绩效评定工作，对员工进行全面考核；3. 绩效面谈：根据员工的考核结果，进行绩效面谈，确定下一步工作计划和奖励惩罚措施；4. 绩效奖惩：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励或惩罚，并将考核结果纳入绩效管理系统。
第五章考核标准第十条公司内部考核管理采用综合评价制度，对员工进行全面评价。
第十一条公司将根据员工的工作业绩、工作态度、专业能力和自我提升等方面设定相应的考核标准，以量化的方式进行评价。
第十二条公司将根据员工在各项考核指标上的表现综合评定员工的绩效水平，并进行等级划分。
质量部管理考核制度
质量管理考核制度版本：A文件编号：MXZG/1受控状态:编制：批准：生效日期：年月日1 目的通过建立与实施质量管理考核制度,进一步强化全员质量责任意识，积极推动产品质量、服务质量和工作质量的不断提高和持续改进。
2 合用范围本制度规定了实施质量管理考核与奖惩的原则、范围、程序、职责和权限。
合用于对公司各级管理人员和员工的质量管理考核与奖惩。
3 职责3。
1 质量部是公司质量考核工作的归口管理部门,负责质量考核工作的组织、分析、评价、处理、审核及日常管理工作。
负责对各部门的质量考核。
3.2 公司各部门负责本部门质量管理与考核。
3.3 其他公司经理及各部门负责人有责任及权利对公司在质量方面做出贡献的部门(人员)或者违反公司规定、发生质量事故的部门(人员) 提出奖励或者惩罚建议。
所有员工有权对发现做出质量贡献或者违章的人和事提出奖励或者处罚建议。
经济损失由工程部、生产部、库房、财务部、销售部和质量部共同认定。
4 考核原则考核应体现“品质至上" “顾客第一”“持续改进”的原则。
a) 对能够自觉实施持续改进且效果显著的部门(个人)赋予奖励。
b) 对提高和改进产品质量、服务质量,防止潜在质量事故发生以及在与质量管理有关过程中做出显著成绩的部门(个人)赋予奖励.c ) 对提高和改进产品质量、防止质量事故发生以及在与质量管理有关过程中做出显著成绩的部门(个人)赋予重奖。
d) 对有章不循,有法不依、明知故犯以及严重工作失职者实施质量责任追究并按本规定的相关条款做出处罚。
e)对严重影响产品质量和本公司信誉以及造成经济损失的主管经理、部门负责人和直接责任者赋予处罚。
5 质量考核要求5。
1 原材料、外购件、外协件采购过程管理a ) 原材料、外购件、外协件采购标准、技术要求由工程部工程师根据产品要求制订并发放至采购部；采购员须按照已制订的采购标准选择适宜的供应商采购原材料、外购件和外协件；检验人员根据原材料、外购件和外协件采购标准、技术要求制订检验计划，实施检验。
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YH-PM-003_内部质量考核管理制度1
1. 目的:
质量考核是质量控制流程的重要环节，它不仅是对工作成绩的反馈，也是区分优劣、严明奖惩的依据，更是在工作中形成你追我赶、创优争先良好气氛的重要手段；通过内部质量异常反馈、内部质量稽核、外部质量稽核，对问题进行分析，找出原因和明确责任人，并予以纠正、处罚、指导和预防，以提高执行力，达到内部管理的不断完善。
2. 适用范围：
适用于全公司范围的内部质量问题的处理。
（此考核制度不包括客户投诉、退货的管理）
3. 职责：
3.1质量部：负责对各部门定期内部稽核，质量部对内外部反馈的所有质量事故进行追踪，查核原因和明
确责任人，同时找出有效防范措施，并给出对不符合项的处理和处罚意见；
3.2总经理：负责对提出的不符合项的处理和处罚意见进行审批签署；
3.3各部门：对公司内部任何质量异常及时提出，并对相应问题进行纠正和预防。
4.定义：
4.1质量问题：涵盖两方面的意义，
一是产品质量问题：产品从设计开发、来料、制作、检验过程中出现质量问题，
二是行为质量问题：违背了公司体系文件的要求，甚至造成公司损失。
5.公司内部质量稽核程序：
5.1 内部质量异常的反馈：
5.1.1 各部门对所有发现、出现的质量事故以《异常问题反馈表》或其它形式及时反馈给质量部；
5.1.2 质量部对所有的质量事故进行追踪，查核原因和明确责任人，并一同给出纠正和预防措施，直至问
题关闭。
5.2 不定期质量稽核：
5.2.1 每月制定第二个月的稽核计划，报告总经理，并发至相关部门；稽核计划可跟进之前出现的问题、
客户的反馈、我司薄弱环节进行；要求每个月至少稽核1个部门或2个以上环节的问题；
5.2.2 稽核方法：按程序文件、流程、指导书进行稽核；当发现质量异常时，在三个月内至少稽核三次以
上，直至该问题已彻底关闭；
5.2.3 稽核责任：质量部门人员；
5.2.4 除按稽核计划进行稽核外，质量部可随时对任何质量问题进行稽核。
5.3 定期内部审核：
5.3.1 由管理者代表组织，每年1~2次的内部审核；
5.3.2 内审员及质量部对审核发现跟进、改善。
5.4 外部审核：
5.4.1 外部审核有：审核机构对我司进行的ISO认证或监督审核、客户对我司进行的验厂审核、安规就够
对我司进行的工厂审查；
5.4.2 质量部对外部审核发现（指不符合项和建议项），并跟进改善结果。
5.5 质量目标考核：
5.5.1 公司在质量手册里已定有质量目标，并明确了统计部门和责任部门；
5.5.2 各统计部门要按时对质量目标进行统计、反馈，并给责任部门分析原因和给出对策，同时发至给质
量部；
5.5.3 质量部对统计数据、分析和对策进行审查。
6. 内部质量稽核处罚制度：
6.1 在该制定推行前期，主要以教导、改善为目的；
6.2 当稽核发现的问题第二次出现时，质量部发出通报，将予以20~200元的处罚；情节严重的，将予以导
致公司损失的相应赔偿。
7. 质量问题举例：（仅是举例，不是全部）。