10部公共关系必读书目
公共外交书籍
公共外交书籍引言：公共外交是一种国家间交流和互动的方式，它通过外交手段，促进国家间的相互理解、合作和友好关系，以实现共同发展和和平稳定。
公共外交书籍作为宣传和推广公共外交理念的媒介，起着重要的作用。
本文将探讨几本重要的公共外交书籍及其价值。
一、《公共外交：理论与实践》《公共外交：理论与实践》由英国外交与联邦事务研究所的专家撰写，是公共外交领域的经典之作。
该书通过对公共外交的理论探讨和实践案例的分析，深入浅出地介绍了公共外交的基本概念、原则和方法。
它系统地阐述了公共外交的意义、目标和策略，并对公共外交在不同国家和地区的实践进行了深入研究。
这本书不仅对公共外交的理论研究具有重要价值，也为公共外交从业者提供了实践指导。
二、《公共外交与国际传媒》《公共外交与国际传媒》是美国外交学会主编的一本关于公共外交与媒体关系的专著。
该书从媒体角度深入分析了公共外交的实践和效果，并探讨了媒体在公共外交中的作用和影响。
它通过对不同国家和地区的案例研究，揭示了公共外交与媒体的互动关系，探讨了媒体在国际传播中的责任和挑战。
这本书对于了解公共外交与媒体的关系，提高公共外交的传播效果具有重要启示。
三、《公共外交的战略思维》《公共外交的战略思维》是中国外交学院的教材之一，也是中国公共外交领域的重要参考书。
该书从战略思维的角度，探讨了公共外交的战略目标、战略计划和战略执行。
它通过对中国公共外交实践的研究，提出了一系列战略思考和建议，为中国公共外交发展提供了有益的思路和方法。
这本书对于理解公共外交战略的重要性，提高公共外交的战略性和针对性具有重要价值。
四、《公共外交与文化交流》《公共外交与文化交流》是法国外交部门的研究成果，它从文化交流的角度，探讨了公共外交与文化交流的关系和作用。
该书分析了公共外交如何通过文化交流促进国家间的相互理解和友好关系，并介绍了一些成功的文化交流项目和机制。
它强调了文化交流在公共外交中的重要性，提出了一些提高文化交流效果的具体建议。
10本关于人际交往的好书
10本关于人际交往的好书在我们的生活中，人际交往是一门不可或缺的艺术。
良好的人际关系能为我们带来快乐、支持和机遇，而糟糕的人际关系则可能带来困扰和阻碍。
为了帮助大家提升人际交往的能力，今天我想向大家推荐10 本关于人际交往的好书。
第一本是《人性的弱点》，作者是戴尔·卡耐基。
这本书被誉为社交技巧的圣经，通过实际的案例和生动的故事，深入浅出地阐述了如何与他人有效沟通、赢得他人的喜爱以及处理人际关系中的各种问题。
书中提到的“尊重他人的观点，永远不要直接指出别人的错误”“让他人感到自己重要”等观点，具有很强的实用性。
第二本是《非暴力沟通》，作者是马歇尔·卢森堡。
非暴力沟通强调倾听和表达自己的感受与需求，而不是指责和评判他人。
学会这种沟通方式，可以有效地减少冲突，增进人与人之间的理解和连接。
例如，当我们遇到分歧时，不是说“你怎么这么不讲理”，而是表达“我感到很失落，因为我希望我们能找到一个双方都满意的解决方案”。
《关键对话》是第三本推荐的佳作，作者是科里·帕特森等。
在生活中，我们常常会遇到一些关键的对话时刻，比如与上司讨论升职、与伴侣讨论重要决定等。
这本书教我们如何在高压、高风险的对话中保持冷静，掌握对话的主导权，从而达成良好的结果。
它提醒我们要关注对话的目的，而不是陷入情绪的漩涡。
接下来是《影响力》，作者是罗伯特·西奥迪尼。
这本书揭示了人们在社交中容易受到的各种影响因素，比如互惠原则、承诺和一致原则、社会认同原则等。
了解这些原则，不仅能让我们避免被他人影响，还能巧妙地运用它们来提升自己的影响力。
第五本是《学会提问》，作者是尼尔·布朗和斯图尔特·基利。
在人际交往中，有效的提问是促进交流和深入理解的关键。
这本书教会我们如何提出有价值的问题，避免无意义的提问，从而更好地与他人交流和思考。
《沟通的艺术》是一本全面而深入的沟通指南，作者是罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特。
10部公共关系必读书目
１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。
它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。
本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术,对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义.2．《有效的公共关系》格伦。
布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。
新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分,详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。
本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路.50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。
３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析，批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法。
通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。
本书在这方面有精彩的论述，值得推荐.——李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作.这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。
公共关系学[1].ppt
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媒介
• 公共关系媒介是指使社会组织与公众发生 联系的人或事物。 • 人通过语言、行动表达思想和情感，传递 信息，使社会组织与公众建立和发展关系。 • 事物包括为建立和协调公共关系所开展的 活动，使社会组织与公众发生联系的物品、 符号、标志、图画、图像等等。在现代社会， 报刊、电视、广播、电脑网络等已成为非常 重要的公共关系媒介。
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麦当劳公关示好消费者
• 北京麦当劳食品有限公司 总经理施文哲亲自出面 “公关”，向媒体“声明” 称：自从出现“苏丹红事 件”以来，麦当劳一直都 非常关注，不仅立即进行 了自查，更是积极协同有 关部门的检查。中国麦当 劳餐厅的所有产品以及麦 当劳的所有供应商所提供 的原材料在有关部门的例 查中都没有发现这种原料。 麦当劳生意兴隆。
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1、公共关系工作的要素：
• 社会组织 • 媒介（传播） • 公众
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社会组织
• 社会组织是人们为了有效地达到特定目标， 按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共 同活动集体。它有清楚的界限、明确的目标， 内部实行明确的分工并确立了旨在协调成员 活动的正式关系结构，比如政党、政府、企 业、学校、医院、各种社团等等。 • 社会组织是公共关系的主体，是公共关系 中处于主动地位的一方。
公共关系学
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公共关系学课件
参考教材：
《公共关系学教程》，赵宏中主编，武汉理工大学出版社，2009年1月第3版
参考和阅读书目：
1．《公共关系学》，廖为建主编，高等教育出版社，2009年第3版 2．《公共关系案例选编》，郭惠明主编，复旦大学出版社出版，2002年第1 版 3．《100个成功的公关策划》，张景云主编，机械工业出版社，2002年9月 第 1版 4．《最简捷的企业公关CI管理》，周迎春编著，中国时代经济出版社， 2003年8月第1版
第一章 公共关系概论
• （3）公共关系是一种特殊的思想和活动。作 为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之 中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其 他活动的特殊性和特殊要求。 • （4）公共关系是现代组织管理的独立职能。 公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的 相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众 有利于组织的成长与发展。 • （5）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。 公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就 是信息沟通与传播。 • （6）公关的目的是塑造良好的组织形象，创 造更好的经济效益。所以它也称组织形象学。
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义 第二节公共关系构成要素及特征 第三节公共关系与相关领域界定
• 参考书目： • 熊源伟：《公共关系学》。安徽人民出版社， 1990年。 • 胡清玉、孙居涛、许珞华：《公共关系实践艺 术》。武汉大学出版社，1991年。 • 范铨远、张晓舟、贺玲：《公共关系学》。成都 科技大学出版社，1991年。 • 黄德林、樊为：《公共关系学教程》。中国建材 工业出版社，1994年。 • 李祝舜、李丽：《旅游长虹：《管理公共关系学――理论与 实践》。南开大学出版社，1990年。
• 公共关系观念或公关意识：它影响和指导着个人 或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人 们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系 状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观 念、传播观念、协调观念、互惠观念。 • 思考题：简述公共关系观念的主要内容？
• 案例：人类首次登月与企业公共关系： • 在美国3位太空人将进行人类首次登月探险之时，美国 有关当局决定用电视转播实况。消息传出后，美国、日 本、台湾等许多国家和地区的企业立即行动，利用这一 事件大作公关广告。美国欧米茄手表厂家在太空人完成 登月任务的当天，在报上刊出“世界第一只登月手表欧 米茄，谨向美国太阳神登月英雄致敬”的整页巨幅广告。 并说明太空环境迥异地球，严寒酷热，真空失真，气压 转变，剧烈震动及各种莫名因素，均不会影响欧米茄表 计时的准确性能。这幅广告刊出后，消费者对这种美国 太空研究总署为进行所有侦测太空工作时制定的唯一合 格的计时仪器及厂家有了更好的印象和信任。台湾国华 产物保险公司，亦刊登了一则庆祝登月成功的广告，内 容以“揭开云路仙宫去，探得嫦娥神秘来”为主题展开 诉求，该主题虽然与其经营业务关系较疏，但也在很大 程度上加深了公众对公司的印象。 • 思考：欧米茄手表和中国台湾国宾大饭店是通过怎样的 活加来加深公众对公司的印象的？
2023年度最佳公关学书籍推荐清单
2023年度最佳公关学书籍推荐清单公关学是现代企业管理中不可或缺的重要学科，通过有效的公关策略和技术，能够提升企业的声誉、加强与社会各界的关系，实现长期可持续发展。
而在学习和实践公关学的过程中，一本好的公关学书籍是必不可少的助力工具。
本文将在2023年度为大家推荐几本最佳的公关学书籍，帮助读者在公关领域取得更好的成果。
1. 《公关学导论》（Introduction to Public Relations）《公关学导论》是公关学领域的经典教材之一，由公关学大师们合著。
该书系统地介绍了公关学的基本概念、理论框架和实践技巧，适合初学者入门阅读。
书中提供了大量的案例分析，使读者能够深入了解公关的核心要素和实际操作过程。
此外，该书还涵盖了公关在社会媒体时代的应用和挑战，对于跟上时代潮流的公关从业者来说尤为重要。
2. 《公关战略管理》（Strategic Public Relations Management）《公关战略管理》是一本公关学的权威著作，深入探讨了公关战略的制定与执行。
书中详细介绍了公关战略的概念、步骤和工具，帮助读者理清公关战略的思路和方法。
该书还涉及公关与危机管理、品牌建设、社会责任等领域的关系，帮助读者全面把握公关战略的重要性和影响力。
无论是公关从业者还是学生，都能从中获取宝贵的知识和实践指导。
3. 《公关写作与媒体关系》（Public Relations Writing and Media Techniques）《公关写作与媒体关系》是一本关于公关写作与传媒技巧的实用指南，旨在帮助公关从业者提升写作水平和与媒体的沟通能力。
书中介绍了公关新闻稿、新闻发布会、社交媒体内容等写作形式，并提供了大量实例和写作技巧，使读者能够更好地与媒体合作，传递有效的公关信息。
此外，该书还包括了公关写作中的误区和解决方法，对于提升公关专业形象和传播效果具有重要意义。
4. 《数字化公关：策略与实践》（Digital Public Relations: Strategies and Practice）《数字化公关：策略与实践》是一本关于数字化公关的重要著作，探讨了数字时代下公关策略和实践的变革。
公共关系学书籍
公共关系学书籍公共关系学是一门研究组织与社会之间相互作用和沟通的学科，主要涉及到组织在运作过程中的形象塑造、传播策略、处理危机等方面。
下面就几本经典的公共关系学书籍进行简单的介绍和解读，希望能够帮助读者更好地理解公共关系学的重要性和实践意义。
1.《公共关系学》(拉菲特·R.韦尔奇/斯科特·M.卡特尔)这本书是公共关系学的入门教材，主要介绍了公共关系的起源、定义、理论和实践等方面的内容。
作者通过实例和案例，讲述了公共关系如何在组织中起到改善形象、增加影响力、提高公信力等作用，以及如何通过有效的传播策略来实现这些目标。
对于初学者来说，这本书是一本非常好的入门读物，可以基本了解公共关系的工作范围、原理和实践方法。
但是对于那些已经有一定公共关系工作经验的人来说，这本书可能比较简单。
2.《危机公关》(汉瑞·康纳利)在组织运作中，危机是不可避免的，而处理危机是公共关系工作的重要职责之一。
本书主要介绍了危机公关的原则、策略和实践方法。
作者通过案例分析，讲述了如何在危机发生时迅速反应、如何利用多种传播方式展开危机公关、如何恢复组织形象和公众信任等等。
对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书是必备的参考读物，可以提高危机处置能力和应变能力。
3.《公共关系伦理学》(罗伯特·L.沃茨)在公共关系工作中，伦理问题是不可避免的，而公共关系伦理学就是对这些问题进行研究和探讨的学科。
本书主要介绍了公共关系伦理学的基础理论和实践指导。
作者分析了公共关系工作中经常涉及到的伦理问题，例如真实性、客观性、透明度、公正性等等，探讨了维护良好公共关系的道德准则和标准。
对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书可以引导他们在工作中遵循正确的道德理念和行为规范。
4.《公共关系理论与实践》(詹姆斯·赛格 / 派屈克·贺贝特)本书是公共关系学领域的经典之作。
作者在书中综合了公共关系理论和实践的最新研究成果，提出了自己的观点和理论，阐述了公共关系如何从战略角度进行规划和执行，并提供了各种成功案例。
公共关系学经典著作
公共关系学经典著作公共关系学是一门研究人类社会关系的学科，旨在解决组织与公众之间的沟通问题。
在这个领域，有许多经典著作，对于理解公共关系学的基本概念和原理非常重要。
本文将介绍几本公共关系学方面的经典著作，并分析其对该学科的贡献。
1. 《公共关系之父》——埃德华·伯纳斯《公共关系之父》是埃德华·伯纳斯的经典著作，该书首度引入了公共关系学这个概念。
伯纳斯将公共关系定义为“建立和维系组织与公众之间互通有无的公共关系”，并通过实例和案例阐述了公共关系的基本原理。
该书深入浅出地介绍了公共关系学的发展历程，为后来的学者奠定了基础。
2. 《公共关系原理》——詹姆斯·格拉纳豪斯《公共关系原理》是詹姆斯·格拉纳豪斯的代表作，主要讲述了公共关系学的基本理论和原则。
格拉纳豪斯将公共关系视为一种双向的沟通和互动过程，强调了公众对于组织决策的重要性。
该书详细介绍了公共关系的规划、实施和评估等方面内容，对于公共关系学的发展起到了积极的推动作用。
3. 《公共关系传播管理》——詹姆斯·E·格里利万、托马斯·H·贝克、马克·W·巴尔克斯《公共关系传播管理》是一本系统介绍公共关系传播管理的著作，在公共关系学领域具有很高的学术价值。
这本书主要讨论了公共关系传播的理论和实践问题，旨在帮助公共关系从业人员更好地理解和应用传播策略。
书中包括了公共关系战略规划、媒体管理、危机管理等多个方面的内容，为公共关系学研究者和从业人员提供了全面而实用的指导。
4. 《公共关系的原则和实践》——阿瑟·温、菲利普·济格莫尔《公共关系的原则和实践》是阿瑟·温和菲利普·济格莫尔合著的一本公共关系学教材。
该书系统地介绍了公共关系的概念、原则和实践技巧，涵盖了公共关系计划、媒体关系、社交媒体等多个方面的内容。
该教材与时俱进，反映了公共关系学在数字化时代的新变革，对于公共关系学习者具有很高的参考价值。
危机公关应该看的书
危机公关应该看的书危机公关是现代社会中非常重要的一项管理工作。
在企业经营过程中，难免会遇到各种危机事件，如产品质量问题、员工行为失范、舆论失控等，这些事件一旦被媒体和公众关注，可能对企业形象和利益造成巨大影响。
因此，作为危机公关从业人员或有意从事该领域工作的人，读一些相关的书籍是非常有必要的。
1.《危机公关学》《危机公关学》是危机公关领域的经典著作之一，由美国著名公关学者埃里克•德斯里奇（Eric Dezenhall）和约恩•洛科格德（John D. Lovett）合著。
本书系统地介绍了危机公关的基本概念、原则和技巧，深入剖析了各类危机事件的案例和应对策略。
阅读本书可以帮助读者建立危机意识，提升危机处理能力。
2.《危机公关的策略与实践》《危机公关的策略与实践》由美国德保罗大学公共关系学院教授姆丽•哈托•塔斯考茨（Mary Anne S. Taylor）撰写。
该书详细阐述了危机公关的策略与实践，并结合实际案例进行分析。
它从危机识别、危机预防、危机应对等方面进行了全面论述，对于读者深入了解危机公关的工作流程和方法具有指导意义。
3.《危机公关与舆情管理》《危机公关与舆情管理》是中国著名公关专家杜华教授的力作。
本书对危机公关和舆情管理的理论与实践进行了研究，提供了一系列可行的危机处理方法和舆情管理策略。
同时，该书还结合中国国情和企业实际，对危机公关在中国背景下的特点和问题进行了深入剖析，对中国企业的危机公关工作具有一定的参考价值。
4.《危机公关的沟通艺术》《危机公关的沟通艺术》是美国公共关系学会（PRSA）前主席蒂姆•帕万特斯（Timothy L. Pyle）所著。
本书通过系统的理论分析和大量实例，深入探讨了在危机事件中如何进行有效沟通。
它从信息传递、话语策略和形象塑造等方面详细介绍了危机公关与沟通技巧的关系，对提升危机公关人员的沟通能力具有很大的帮助。
5.《危机公关与新闻舆论》《危机公关与新闻舆论》由中国传媒大学教授郑翊锋所著。
商务礼仪相关书籍
商务礼仪相关书籍
商务礼仪是人们在商务场合中必须遵守的行为准则，它有助于建立良好的商业关系和促进商务活动的顺利进行。
以下是一些关于商务礼仪的书籍：
1. 《商务礼仪》（作者：约翰·威利）：这本书是商务礼仪的经典之作，涵盖了从商务会议到商务餐会的各种礼仪，提供了实用的建议和指导。
2. 《商务礼仪大全》（作者：贝内特·伯塞尔）：这是一本全面而详细的商务礼仪指南，包括商业交往中的基本礼仪、商业午餐、会议、谈判、以及如何穿着和行为得体等方面的内容。
3. 《成功的商务礼仪》（作者：凯文·霍根）：这本书重点介绍了在商业场合中如何通过良好的礼仪建立有效的关系，以及如何通过细节展现专业素养。
4. 《实用商务礼仪》（作者：马里奥·德拉奇）：这本书主要针对跨国公司员工，介绍了不同国家和文化中的商务礼仪和注意事项，非常适合需要与国际客户打交道的读者。
5. 《商务礼仪与职业形象》（作者：王文波）：这本书从职业形象、商务沟通、商务宴请、国际礼仪等方面入手，全方位地介绍了商务活动中所需的礼仪知识和技巧。
希望这些书籍能够帮助您提升商务礼仪素养，成为职场中的佼佼者。
公共关系学课堂笔记整理
公共关系学161112 周海燕20111001781第一章参考书目：1.《有效的公共关系》【美】格伦。
布鲁姆，艾伦。
斯科特。
卡特里普著华夏出版社 2002.72.《公共关系生态论》陈先红著华科出版社 2006.123.《公共关系理论的发展与变迁》张依依著安徽人民出版社 20074.《政府公共关系》廖为建著人大出版社 2010.65.《政府公共关系策略与实务》，唐均中国传媒大学2008.66.《公共关系学》熊源伟安徽人民7.邱伟光华东师范大学经典论文课程论文定义，基本概念，特征，构成元素，主要职能公共关系的基本概念和基本理论基本概念：关系，组织形象，社会组织，公众，传播沟通基本理论：组织形象理论，全员公关理论，双向对称理论，调整适应理论，ＣＩ理论，四步工作法理论，强力公关理论，关系管理理论，双满意理论公共关系的作用：管理理念，思维模式，强调利己利人，反对斗争城市营销：最早起源于西方的“国家营销”理念。
菲利普。
科特勒《国家营销》中认为，一个国家，也可以想一个企业那样同心经营。
在他看来，国家其实是由消费者，制造商，供应商和分销商的实行行为结合而成的一个整体。
ＰｕｂｌｉｃＲｅａｌａｔｉｏｎ公共关系定义：指一个社会组织跟它的公众之间的一种关系状态和过程。
为了实现组织与公众利益交集的最大化，在公众中树立良好的信誉和形象，赢得公众的理解Ｐｕｂｌｉｃ（１）ａ．公共的，公开的（２）ｎ．公众（凡是和某一个组织发生利益关联性的所有团体，个体构成的集合体）企业员工消费者，政府，社区，对手，伙伴，批，供商信任，支持与合作，达到和谐良好状态，组织有遵循科学的公共理念，通过真诚的服务行动和有效的双向沟通手段，才能得以实现。
关于公共关系定义的几种观点：1、管理说2、传播沟通说（廖为建）3、社会关系说（王朝文）4、协调关系学（李道平，单振远）5、咨询说（熊源伟，余明阳）公共关系的基本理念1、民本／公众智商理念——公益性2、服务理念——真诚的矫正／服务行动／做实事3、沟通理念——素双向沟通4、公开理念——公开性5、形象理念——塑美形6、协调理念——和谐之美／＂和＂／结善缘7、双赢／平等理念——互利互惠／“赠人玫瑰，手有余香”8、诚信理念——说真话／“信”／“社会资本”9、长远理念——深谋远虑，远见卓识／“路遥知马力，日久见人心”五、手段本质（目的）：为了实现组织利益和公众利益交集的最大化要素：公共关系的主体：组织；公共关系的客体：公众；公共关系的手段：公共关系的目的：；特征：公共关系的主要职能：1、信息的传播沟通职能（双向的）2、参谋资讯职能3、协调关系职能4、教育引导职能5、为基础路只能6、形象塑造职能文化凝聚力，传播影响力，外交协调力，民族凝聚力阅读：一、双向对称理论二、公关事件四模式理论三、调整——适应理论十五基本理论组织形象理论，全员公关理论，双向对称（满意）理论，调整适应理论。
公共关系参考书目
《公共关系学》课程教学参考书目总论：1、戴维·波普诺,《社会学》, 中国人民大学出版社&PRENTICE HALL出版公司, 1999年8月第一版2、曼纽尔·卡斯特, 《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》, 社会科学文献出版社, 2003年2月第一版3、时蓉华, 《现代社会心理学》, 华东师范大学出版社, 1989年5月第1版4、魏宏森、曾国屏, 《系统论——系统科学哲学》, 清华大学出版社, 1995年第1版5、乌杰, 《系统辩证法》, 人民出版社, 1997年第一版6、李德顺, 《价值论》, 中国人民大学, 1987年9月第一版7、陈力丹, 《舆论学——舆论导向研究》, 中国广播电视出版社, 1997年7月第1版8、斯蒂芬·P·罗宾斯, 《组织行为学》, 中国人民大学出版社, 1997年第1版9、D·赫尔雷格尔、J·W·斯洛克姆、R·W·伍德曼, 《组织行为学》, 华东师大出版社&汤姆森学习出版集团, 2001年第9版10、卡尔·波普尔, 《科学知识进化论》, 三联书店,11、马克斯·韦伯，杨富斌译, 《社会科学方法论》, 华夏出版社, 1999年第1版12、诺贝特·埃利亚斯王佩莉译, 《文明的进程》, 生活·读书·三联书店, 1998年第1版13、J·P·福加斯，张保生、李晖等译, 《社会交际心理学》, 湖南出版社, 1992年7月第1版14、黑格尔, 《美学》, 商务印书馆, 1991年版15、[苏] 波斯彼洛夫, 《论美和艺术》, 上海译文出版社, 1982年版16、沃尔特·李普曼, 《公众舆论》, 上海人民出版社, 2002年17、陈惠雄：《人本经济学原理》上海财经大学出版社1999版18、Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom., Effective Public Relations,7th Ed. N. Y. Prentice Hall., 199819、Dennis L. Wilox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Public Relations:Strategiesand Tatics, 4th Ed. New York. Harper Collins College Publishers, 199520、Fraser P. Siegel, The Practice of Public Relations, 6th Ed. New Jersey.Prentice Hall, 199521、王乐夫、廖为建：《公共关系学概论》高等教育出版社1997版22、段赛民：《CI战略与广告攻心传播》中山大学出版社1996版23、李强：《公共关系学概论》中国人民大学出版社1995版24、张云：《公关心理学》复旦大学出版社1995版25、黎运汉《公关语言学》暨南大学出版社1995版26、《公共关系学新论——海外公关译丛》[英]萨姆.布莱克、译者：陈志云、郭惠民复旦大学出版社 2000年第1版27、《公共关系心理学——全国应用心理学专业系列教材》中国心理学会心理学教学工作委员会组织编写总主编：秦启文主编：黄希庭华东师范大学出版社28、《现代公共关系学——理论与技巧》何修猛编著复旦大学出版社2002年第1版29、《网上公共关系》[美]谢尔·霍兹复旦大学出版社30、《公共关系学新论--组织形象管理》袁传荣宋林飞南京大学出版社 2006年第1版31、《危机管理》罗伯特·希斯中信出版社 2001年第一版32、关立勋主编:《公共实例典范集成》(上、下),天津人民出版社1995年10月33、翟向东主编：《中国公共关系特色初探》，人民日报出版社1992年10月34、徐家良著:《政府形象与战略》,杭州出版社1996年10月35、胡宁生主编:《中国政府形象战略》,(上下)中共中央党校出版社1998年11月36、黎元江著:《中国宣传学》,广东高等教育出版社1988年37、周振林等著:《领导者公共关系方法与艺术》,中国经济出版社1991年38、[美]丹尼斯.威尔科克斯等著:《公共关系战略与战术》,新华出版社1992年2月39、[美]杜.纽萨姆等著:《公共关系与实践》,上海译文出版社1989年10月40、[美]H.弗雷齐尔.穆尔等著:《公共关系学》,中国人民大学出版社1990年1月41、[英]迈克尔.里杰斯特著:《危机公关》,复旦大学出版社1995年6月42、张楠《企业公共主管》经济管理出版社1999版43、《有效公共关系》〈美〉斯科特.卡特李普、阿伦.森特、格伦.布鲁姆著，汤滨、王彦、孙会良译，中国财政经济出版社，1988年版44、《卓越公共关系与传播管理》罗伯特.希斯【美】詹姆斯?格鲁尼格等著卫五名译中信出版社,北京大学45、《公共关系实务》弗雷泽.西泰尔，清华大学《当代国际公共关系》郭惠民著，复旦大学出版社，1995年版46、《公共关系学》余明阳著，广东高等教育出版社，1999年版47、廖为建：《公共关系学简教程》中国大学出版社1989版48、熊源伟：《公共关系学》安徽人民出版社1990年版49、杜·纽萨媚等、罗建国等译：《公共关系与实践》上海译文出版社1989版50、何北公关协会：《公共世界》杂志公开出版51、陕西公关协会：《公共关系》杂志公开出版公共关系的产生与发展1、《公共关系学》李道平著，经济科学出版社，2000年版2、《公共关系学概论》王乐夫著，高等教育出版社，1994年版3、《公共关系学》汪秀英著，中央广播电视大学出版社，1997年版4、《儒家学说与东方公关意识一东方公关论》权裕编著，陕西人民教育出版社，1993年第一版5、《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社，1991年第二版公共关系人员及机构设置6、《国际公共关系原理与实务》于里著,工商出版社，1996年版7、《公关员》和铭著，复旦大学出版社，1999年版8、《公共关系学》余明阳著广东高等教育出版社，1999年版9、《中国实用公关咨询大全》郑崇田著吉林大学出版社，1990年版10、《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著中华工商联合出版社，1999年版11、《企业实用公共关系》邢颖著中国商业出版社，1996年版12、《EQ情商》柏桦著，中国文史出版社，1997年版公共关系的信息管理1.《广告调查》黄升民著，中国物价出版社，1997年版2.《21世纪经营管理的新趋势——知识管理》孙涛著，中华工商联合出版社，1999年版3.《信息社会的理论与模式》崔保国编著，高等教育出版社，2002年第一版4.《信息就是信息》〈美〉迈克.布隆伯格著，雷鸣、顾矾译，工商出版社，1998年版公共关系调研1、《成功的公共关系》米德伯格著，机械出版社，2002年版2、《强势公关》萨菲尔著，机械出版社，2002年版3、《知识经济的支柱——信息产业》左美云著，中国人民大学出版社，1998年版4、《中国公共关系教程》翟向东著，中国商业出版社，1994年版公共关系策划1、孙黎著《策划家》中国经济出版社 1993年 9月版2、京华企业咨询中心《点子大师》中国商业出版社 1994年 9月版3、程旭兰主编《公共关系策划》，宁夏人民出版社 1995年 4月版4、林汉川编著《公共策划学》复旦大学出版社 1994年 9月版5、郭泰著《如何写企划案》生活、读书新知三联书店6、严兴福等《公共关系设计学纲要》上海科学普及出版社7、张景云、于涛《100个成功的公关策划》，机械工业出版社，2002年9月8、倪鹏飞，《中国城市竞争力理论研究与实证分析》，中国经济出版社，2001年6月9、连玉明主编，《学习型城市》，中国时代经济出版社，2003年1月10、尹世杰，《消费经济学》，湖南人民出版社，1999年11、谭昆智，《营销城市》，中山大学出版社，2004年4月12、谭启泰：《谋事在人》广州出版社1996版13、王志纲：《行成于思》广东经济出版社1998版14、薛永应：《成事在天》广东经济出版社1998版15、王志纲、石声：《策划旋风》广东经济出版社1998版16、高玉金：《商家名称谋略》广东经济出版社1999版17、潘肖珏：《企业策划思路与方案》复旦大学出版社1999版创造性思维1.《科学创造心理学》科学出版社 1986年版，王极盛著，第一版；2.《怎样进行创造性思维》（日）高桥浩著，科学普及出版社 1987年第一版；3.《新思维的艺术》钟法著江西人民出版社， l990年第一版；4.《当头棒喝，如何激发创造力》〈美〉罗杰.冯伊区著，中国友谊出版公司 1985年版5.《怎样出点子》懋哥清先编著，广西民族出版社， 1994年第一版6.《点子大师》京华企业咨询中心著，中国商业出版社， 1994年版CIS与名牌战略1.《中国型 CI战略》贺懋华香港和平图书有限公司出版，1994年版2.《 CIS现代企业形象策略》林盘耸等编著，中国经济出版社，1994年版3.《CI中国企业形象战略》董锡健等编著，复旦大学出版社，1995年版4.《CI实务一企业形象设计》谢曙光等，知识出版社，1995年5.《企业迈向CI时代》雷晓明等著，成都科技大学出版社，1994年版6.《企业系统形象策划》左章健编著，中山大学出版社，1994年版7.《实用命名艺术手册》潘文国著，华东师范大学出版社，1994年版8.《新编实用商标手册》李小林著，中央民族大学出版社，1994年版9.《名牌战略》刘仲康著，中国友谊出版公司，1997年版10.杨金德，《CI基本原理》，中国经济出版社，1996年4月第一版11.加藤邦宏，《企业形象战略》，台湾艺风堂出版社12.王维平，《现代企业形象识别系统》， 1996年07月第1版13.董锡健潘肖珏，《CIS:中国企业形象战略》，1995年03月第1版14.许俊基，《CIS发展与国别模式：超值企业形象设计》，2002年04月第1版15.林磐耸苏亚民吕一林苗杰，《CIS——现代企业形象策略》，1994年05月第1版16.许晨，《企业形象》，中山大学出版社，1991年7月第一版17.李一，《信息网络时代的组织形象传播》2001年09月第1版18.刘光明：《经济运行与伦理：兼论中国企业形象》，1997年12月第1版19.[美]卡尔森（Carlson，G.）著楚风、楚明译，《曝光：利用传媒塑造企业形象》，2001年11月第1版20.涂林严龙茂徐振先郑立廊，《企业形象管理》，1996年02月第1版21.明安香，《企业形象管理：最新一代管理》，1995年12月第1版22.许晨，《企业形象——企业的魅力所在》，1988年10月第1版23.杨思远曹庆弘，《企业形象设计——理论及实务》，1996年05月第1版24.郑继方，《企业形象设计与文化营销》，1995年10月第1版企业文化l.《企业文化教程》潘肖珏主编，同济大学出版社， 1990年第一版2.《企业文化教程》方宪圩主编，杭州大学出版社1991年第一版3.《企业之魂》张毅等著，辽宁大学出版社， 1990 年版4.《四通与四通文化》人民日报出版社， 1992年版5.《蓝岛文化与企业发展战略》中国商业出版社，1994年第二版6.《中日企业文化荟萃》潘承烈著，企业管理出版社，1996年版7.《中国传统公共关系初探》杨洪璋等编著，中国物资出版社， 1991年第二版8.《中国企业文化一现在与未来》张德等著，中国商业出版社， 1991年版9.杨张乔，郑智强，《企业形象的社会扩张——企业文化的一种新视角》，1989年08月第1版10.罗仲伟《托起辉煌——市场竞争与企业文化》，1997年05月第1版11.奚从清谢健，《现代企业文化概论》，2001年06月第1版12.刘光明：《企业文化》经济管理出版社1999版13.罗长海：《企业文化学》中国人民大学出版社1999版14.刘光明：《中外企业文化案例》经济管理出版社2001版15.罗新，《无风絮自飞——学者眼中的港澳信托企业文化》，1998年11月第1版16.孙钱章袁玉兰，《比较·启迪——中日企业文化比较研究》，1999年01月第1版17.[美]茨威尔著王申英唐伟等译，《中欧——华夏新经理人书架·第二批创造基于能力的企业文化》，2002年01月第1版公共关系传播9.胡正荣，《传播学》，北京广播出版社，1997年4月第一版10.凯瑟琳·米勒，《组织传播》，华夏出版社，2000年1月第一版11.刘京林，《大众传播心理学》，北京广播出版社，1997年4月第一版12.[英]尼克·史蒂文森，《认识媒介文化——社会理论与大众传播》，商务印书馆13.曼纽尔·卡斯特，《信息时代三步曲——网络社会的崛起、认同的力量、千年崛起》，社会科学文献出版社，2003年2月第一版14.和中孚戴广忠，《广告学原理》，1991年09月第1版15.刘林清，《现代广告学》（修订版），2002年05月16.北京广播学院新闻系广告学教研室，《广告学——理论与应用》，1993年05月第1版17.傅汉章邝铁军，《广告学》，1985年08月第1版18.《传播媒介管理学》郑瑞城著，三民书局，1994年版19.《现代广告通论》丁俊杰、康谨中国传媒大学20.《媒体与广告》钟以谦人民大学21.《广告策划》黄升民中国传媒大学22.《广告调查与数据库运用》黄京华大学东南大学23.《媒介经营管理学》邵培仁、刘强著，浙江大学出版社，1998年版24.《媒体经营规划与管理实务》张宏源著，风云论坛出版社，1995年版25.《媒介管理学》邵培仁著，高等教育出版社，2002年版26.黄美琴、金琳，公关传播设计，上海大学出版社，2002年2月27.《广告主营销推广趋势报告》黄升民、杜国清等，社科文献出版社28.唐·E·舒尔茨、史丹立·田纳本、罗伯特·劳特朗，整合行销传播，中国物价出版社，2002年8月29.陆小华，《激活传媒》，中信出版社，2004年30.史蒂文.拉克斯，《尴尬的接近权——网络社会的敏感话题》，新华出版社31.斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯，《大众传播理论：基础，争鸣与未来》，清华大学出版社2004年32.麦克尔·幸格尔特里，《大众传播研究：现代方法与应用》华夏出版社，2000年33.罗伯特·福特纳，《国际传播：全球都市的历史，冲突及控制》，华夏出版社，2000年34.张国良主编，《20世纪传播学经典文本》，复旦大学出版社，2003年35.奥立佛·博伊德-巴雷特斯·纽播克里尔德编，《媒介研究的进路：经典文献读本》，新华出版社2004年36.《传播理论（传播与文化译丛）（根据英文第5版式翻译）（美国大学传播系学生必读书）》[美]斯蒂文·小约翰著陈德民、叶晓辉译,中国社会科学出版社,1999-12第1版37.《传播理论：起源、方法与应用（第4版）——现代传播译丛》[美]沃纳·赛弗林、小詹姆斯·坦卡德著郭震之等译,华夏出版社,2000-1第1版38.《传播学史—一种传记式的方法》[美]E·M·罗杰斯著殷晓蓉译,上海译文出版社,2005-7第1版39.《广电媒介产业经营新论——传媒经营丛书》黄升民、周艳、马丽婕著,复旦大学出版社,2005-10第1版公共关系活动模式l.《公共关系的战略与战术》〈美〉丹尼斯，威尔科克斯等著，解放军出版社，1992年版2.《当代国际公共关系》郭惠民主编，复旦大学出版社， 1995年版3.《竞争之星一一企业公共关系战略》张新胜编著，中国人民大学出版社， 1990年版4.《中国公共关系教程》翟向东主编，中国商业出版社， 1994年版5.《公共关系设计学纲要》严兴福等，上海科学普及出版社， I991年版6.《策划家》第 25章，孙黎著，中国经济出版社，1993年版7.《世界商战》刘金树等编，辽宁民族出版社，1993年版8.《公共关系案例》熊源伟主编，安徽人民出版社， 1990年版9.《美国企业竞争六大经典战例》〈美〉道格拉.拉姆齐著，中国经济出版社， 1990年版公共关系专题活动1.《管理危机》希斯著，中信出版社，2001年版2.《企业之魂》张毅著，辽宁大学出版社，1990年版3.《企业革命》曾华国著，中国人事出版社，1998年版4.《国际公共关系原理与实务》于里著，工商出版社，1996年版5.《100国际名牌与公关和促销》马天祥著，中国广播电视出版社，1998年版6.《定位与决策》乔木著，中国商业出版社，2003年版7.《体验营销》施密特著，广西民族出版社，2003年版公共关系礼仪芭芭拉·帕切特、（美）玛乔丽·布罗迪、贝奇·安德森：《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司1998版黄土基、黄鹤飞：《演说的技巧与艺术》华中理工大学出版社1995版丛杭青：《公共礼仪》东方出版社1996版周芙蓉《礼仪教程》中国长安出版社 2003 年 9 月第一版李惠中《跟我学礼仪》中国商业出版社 2002 年 2 月第一版任之《教你学礼仪》当代世界出版社 2003 年 6 月第一版李兴国《现代商务礼仪》黑龙江科学技术出版社 1998 年 5 月金正昆《现代商务礼仪教程》高等教育出版社 1996 年 3 月（美）芭芭拉·帕切特等李家正译《国际商务礼仪》中国对外翻译出版公司， 1998 年版。
公共关系学经典书籍
公共关系学经典书籍公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在为组织提供有效的沟通和传播策略，提升品牌形象和信誉度。
本文将介绍十本经典的公共关系学书籍，涵盖了该领域的主要理论和实践经验。
1.《公共关系原理》作者：埃德华德·伯纳兹该书是公共关系学的经典之作，介绍了公共关系的基本原理和理论。
书中详细说明了公共关系的定义、目标、策略和实践方法，对于初学者来说是一本不可或缺的教材。
2.《公共关系战略》作者：保罗·霍尔丹该书介绍了公共关系战略的设计和实施方法，重点讲述了如何制定目标、选择受众、确定信息来源和传播渠道等方面的内容。
该书适合从事公共关系工作的从业者和学生阅读。
3.《公共关系与传播管理》作者：詹姆斯·格里格斯该书介绍了公共关系与传播管理的概念和方法，涵盖了公共关系战略、传播计划、媒体管理、舆情监测等方面的内容。
该书适合公共关系从业者和传媒学生阅读。
作者：丹尼尔·约翰斯顿该书介绍了公共关系与营销传播的关系和相互作用，重点讲述了品牌形象的塑造、产品宣传和销售策略等方面的内容。
该书适合从事营销传播和品牌管理工作的从业者和学生阅读。
5.《公共关系与社会责任》作者：约翰·菲佛该书介绍了公共关系与社会责任的关系和互动，探讨了企业社会责任的概念和实践。
该书适合从事企业社会责任和公共事务工作的从业者和学生阅读。
6.《公共关系与危机管理》作者：托马斯·帕尔默该书介绍了公共关系与危机管理的关系和方法，重点讲述了危机预警、危机处理和危机后续管理等方面的内容。
该书适合从事危机管理和公共关系工作的从业者和学生阅读。
7.《公共关系与政治传播》作者：丹尼斯·肯尼迪该书介绍了公共关系与政治传播的关系和互动，探讨了政治营销和政治宣传的实践策略。
该书适合从事政治传播和公共事务工作的从业者和学生阅读。
作者：尤金·巴德该书介绍了公共关系与国际传播的关系和互动，重点讲述了跨文化传播、国际媒体和国际公共关系等方面的内容。
公共关系概论书籍
公共关系概论书籍
1. 《公共关系: 原理与实践》（作者：戴维·卡茨） - 这本书全面介绍了公共关系的基本概念、原则和实践方法。
它涵盖了公共关系的历史、理论和伦理准则，并提供了各种案例研究和实际技巧。
2. 《公共关系学导论》（作者：鲁特尔·福斯特） - 该书介绍了公共关系的核心概念和理论，包括组织沟通、媒体关系、危机管理等方面。
它还提供了实用的工具和策略，帮助读者在实践中应对各种情况。
3. 《公共关系与组织传播》（作者：丹尼尔·J·尤金） - 这本书深入探讨了公共关系与组织内部和外部传播的关系。
它涵盖了公共关系的战略规划、品牌管理、利益相关者参与等重要议题，并提供了案例研究和实践指导。
4. 《公共关系实务》（作者：高玉洁） - 该书主要面向中国读者，介绍了公共关系的基本理论和实践技巧。
它涵盖了公共关系的策略规划、媒体关系、危机管理等方面，并结合中国的案例进行分析和讨论。
5. 《公共关系学导论》（作者：汤姆·霍里曼） - 这本书系统地介绍了公共关系的相关理论和实践。
它涵盖了公共关系的历史、职业道德、研究方法等方面，并提供了大量的实例来帮助读者理解和应用概念。
公共关系参考书目整理
以下几本是重中之中，能背下来最好，国外的不知道怎么说，国内的几个：郭庆光，廖为建，李良荣，这是重点人物，没事你可以百度一下他们的传记及论文：《传播学教程》郭庆光著《新闻学概论》李良荣著《传播理论：起源、方法与应用》沃纳·赛佛林《公共关系教程》，卡特里普著（别名“有用的公共关系学”被誉为“公关圣经”）《公共关系教程》廖为建著（曾是中山大学政务院副院长兼系主任，中山大学公共传播研究所所长，但是去年死了。
）《公关第一广告第二》（美）阿尔•里斯等著——上海，上海人民出版社，2005年《中国企业舆论环境分析报告》2009年起,注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所联袂推出（中山大学参与的东西，必须得关注）《公共关系学》费明胜下面的书比较杂，因为你是跨专业考，所以要多看看相关书籍，但是这里更多的还是更新闻有关的，不求深看（自己挑着看，有兴趣的就看，没兴趣就放着，有时间再看，没时间就不看）：公共关系实务（英）丹尼尔•莫斯主编——上海，复旦大学出版社，1996年《公共关系实务》弗雷泽·P·西泰尔，网上公共关系（美）谢尔•霍兹著——上海，复旦大学出版社，2001年道·纽森：《公共关系精要》（第六版）危机管理（美）诺曼•R•奥古斯丁等著——北京，中国人民大学出版社，2001年强势公关（美）伦尔德•萨菲尔著——北京，机械工业出版社，2002年《卓越公共关系与传播管理》格鲁尼格《危机传播管理》胡百精《新媒体事件研究》邱林川著《大众传播：范式与流派》刘海龙著（这本貌似也很重要）《新闻理论十讲》陈力丹著《传播学纲要》陈力丹著《解析中国传播学》陈力丹《传播学史》罗杰姆著《大众传播理论：基础争鸣与未来》丹尼斯·麦奎尔著《传播学引论》李彬著《传播学关键词》推荐陈力丹《新媒体事件研究》邱林川著《热言时代》环球：专业公关之路叶茂康著——上海，复旦大学出版社，1997年大型公众活动策划方圆著——广州，中山大学出版社，2001年当代国际公共关系（第二版）郭惠民主编——上海，复旦大学出版社，1998年直面危机孙玉红等编著——北京，中信出版社，2004年公关顾问专业指南陈向阳编著——合肥，安徽人民出版社，2004年经营•文化•设计：创造中的中国型CIS 赵琛著——哈尔滨，黑龙江美术出版社，1998年第五项修炼（美）彼得•圣吉著——上海，上海三联书店，1998年管理学芮明杰主编——上海，上海人民出版社，1999年管理咨询：理论、方法与实务史璞编著——北京，机械工业出版社，2004年品牌之源（美）阿尔•里斯等著——上海，上海人民出版社，2005年广告战略与决策纪华强著——大连，东北财经大学出版社，2001年国际商务指南中国国际公共关系协会编纂——北京，国际文化出版公司，2001年下面的大多是跟新闻写作有关，对于答题技巧应该会有帮助，也算重点嘞！《新闻写作纲要》高刚著《新闻报道教程》高刚著《新闻采访与写作》欧阳霞著《报道如何深入》张志安著（亲！一定要看，这本书对你在举例子的时候很有用，并且也可以让你领会到更多的采访技巧和写作技巧，就算不考研去报社工作和实习也绝对有用,张志安，中山大学传播与设计学院副院长、教授、博士生导师）《记者如何专业》张志安老师著《潜入深海》张志安老师著接下来是阅读刊物和案例，新闻类专业对于阅读的要求，，，哼哼，，，自己看着办！至于案例，真题里显示是会有分析题的哦！《南方人物周刊》、《南方周末》《南方传媒研究》实用公共关系写作（美）道格•纽瑟姆等著——北京，机械工业出版社，2003年中国优秀公关案例选评朱传贤等主编——上海，复旦大学出版社，1995年中国优秀公关案例选评（之二）郭惠民主编——上海，复旦大学出版社，1997年中国优秀公关案例选评（之三）郭惠民主编——上海，复旦大学出版社，1999年中国优秀公关案例选评（之四）郭惠民主编——上海，复旦大学出版社，2001年中国优秀公关案例选评（之五）郭惠民主编——上海，复旦大学出版社，2003年最佳公共关系案例陈向阳主编——合肥，安徽人民出版社，2005年中大的PR专业有过改革，好像是零九年吧，它是隶属于管理学院，跟公共管理专业没太大区别。
危机公关应该看的书
危机公关应该看的书危机公关是现代企业管理中一个非常重要的领域，它涉及到企业的声誉、形象和利益，对于一个企业的发展至关重要。
为了更好地应对和处理危机，企业管理者和公关专业人员应该不断学习和提升自己的知识和技能。
阅读相关的危机公关书籍是一个非常有效的学习方式，下面是一些值得推荐的危机公关书籍。
1. 《危机公关与传播管理》这本书由美国学者詹姆斯·哈维编著，是危机公关领域的经典之作。
它详细介绍了危机公关的概念、原则和方法，通过实际案例分析和理论研究，帮助读者理解危机公关的本质和应对策略。
本书内容全面、深入浅出，适合初学者和从业人员阅读。
2. 《公关危机管理与沟通》该书由杨美思和肖青青合著，主要介绍了公关危机管理的基本理论、实际案例以及应对策略。
通过深入剖析具体案例，探讨公众舆情、危机传播、危机管理等方面的内容，帮助读者全面了解危机公关的要点和方法。
此外，书中还结合具体行业和企业的案例，为读者提供了实践指导和思路。
3. 《危机的声誉管理与公共关系策略》这本书由美国学者乔治·伯特编著，是一部介绍危机公关策略的经典之作。
书中详细介绍了声誉管理的重要性，以及如何通过公共关系策略保护企业的声誉。
通过对历史案例的分析和借鉴，作者提供了丰富的理论和实践经验。
读者可以从中学习到危机公关的策略思维和应对方法。
4. 《危机公关的心理战略》本书由卡罗尔·迪特里希和威廉·莱夫编著，主要讲述了在危机公关中运用心理战略的重要性和方法。
作者通过实际案例和心理学理论，深入探讨如何通过有效的沟通和心理引导，减轻危机对企业的负面影响。
这本书为读者提供了危机公关中独特的视角和实践指导。
5. 《危机公关：管理逻辑和实践》此书由南京大学公共关系学院院长顾景舟教授主编，是中国本土关于危机公关的权威著作。
它通过系统的理论框架和具体案例分析，从管理逻辑和实践的角度探讨了危机公关的核心问题。
此书对于理解中国企业危机公关的现状和应对方法有着重要的启发和指导意义。
公关关系学必读书目
公关关系学必读书目
公关关系学是研究组织与公众之间互动关系的一门学科，对于想要深入了解公关关系学的读者，以下是一些必读的书籍：
1.《公共关系学》
这本书是公关关系学的经典之作，系统介绍了公关关系的基本概念、理论、实践和发展趋势，为读者提供了一个全面的视角。
2.《公关心理学》
这本书从心理学的角度探讨了公关关系中的沟通、认知、情感等方面，帮助读者更好地理解公众的心理和行为，从而更有效地开展公关工作。
3.《危机公关》
这本书针对企业在面临危机时如何应对进行了深入探讨，提供了实用的方法和技巧，对于企业公关人员来说是一本必备的参考书。
4.《媒体关系学》
这本书介绍了媒体在公关关系中的角色和作用，以及如何与媒体建立良好的关系，为公关人员提供了实用的指导。
5.《公关策划与执行》
这本书详细介绍了公关策划的过程和执行技巧，包括目标设定、策略制定、活动设计等方面，对于想要提升自己策划能力的读者来说是一本不错的选择。
6.《品牌公关策略》
这本书从品牌的角度探讨了公关策略的制定和实施，为品牌管理
者提供了实用的指导。
7.《企业公关管理》
这本书介绍了企业在公关管理方面的实践经验和方法，对于企业管理者来说是一本必备的参考书。
8.《政府公关实务》
这本书介绍了政府在公关方面的实践经验和方法，对于政府工作人员来说是一本实用的参考书。
9.《国际公关案例分析》
这本书通过对多个国际知名企业的公关案例进行分析，帮助读者了解不同国家、不同文化背景下的公关策略和实践，为读者提供了一个国际化的视角。
公共管理相关的经典书籍内容
公共管理相关的经典书籍内容公共管理是指政府和其他公共组织对公民和社会事务进行规划、组织、协调和控制的过程。
在这个领域中，有许多经典的书籍涵盖了公共管理理论、实践和案例研究。
下面是一些经典的公共管理书籍：1.《公共行政学》《公共行政学》是公共管理领域的经典教材，由邓小平同志主编。
该书系统介绍了公共行政学的基本理论、方法和实践，包括公共管理的概念、原则、组织管理、人力资源管理等内容。
2.《公共政策分析》《公共政策分析》是公共管理领域的重要著作，由Eugene Bardach撰写。
该书介绍了公共政策分析的基本概念、方法和工具，帮助读者了解公共政策制定和实施的过程。
3.《公共组织行为学》《公共组织行为学》由林文翰编写，介绍了公共组织行为学的理论和实践。
该书涵盖了公共组织的结构、领导、决策、沟通等方面的内容，对于理解和改善公共组织的运作非常有价值。
4.《公共管理学》《公共管理学》是公共管理领域的经典教材，由张五常教授主编。
该书系统介绍了公共管理的基本理论、方法和实践，包括公共管理的概念、原则、组织管理、政策制定等内容。
5.《行政学》《行政学》是公共管理领域的重要教材，由李宗仁教授主编。
该书介绍了行政学的基本概念、理论和实践，包括行政组织、行政行为、行政决策等方面的内容。
6.《公共危机管理》《公共危机管理》是公共管理领域的重要著作，由Ian Mitroff和Gus Anagnos合著。
该书介绍了公共危机管理的基本原理、方法和案例研究，帮助读者了解如何应对和管理公共危机。
7.《公共治理》《公共治理》由蔡宗鹰编写，介绍了公共治理的基本理论和实践。
该书涵盖了公共治理的概念、原则、机制、方法等内容，对于理解和推动公共治理非常有价值。
8.《社会政策分析》《社会政策分析》是公共管理领域的重要著作，由Richard G. Lipsey和Kenneth I. Carlaw合著。
该书介绍了社会政策分析的基本概念、方法和工具，帮助读者了解社会政策制定和评估的过程。
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１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月
本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。
它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。
本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月
本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。
新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。
本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。
50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。
３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月
本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析,批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法.
通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。
本书在这方面有精彩的论述，值得推荐。
——李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使
４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。
这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。
作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。
本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
５．《最佳公共关系案例》安徽人民出版社2005年7月
本书收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。
案例涉及18个类别：1 媒介关系；2 社区关系；3 财经传播；4 内部公关；5 危机管理；6 品牌管理；7 国际公关；8企业形象；9 新产品上市；10 营销公关；11 大型活动；12 环境公关；13 高科技公关；14 公用事业公关；15 医保行业公关；16 文化体育公关；17 非赢利机构公关；18 其他。
本书传播了一流的公关理念和运作技巧，作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是目前国内公共关系领域最权威的实务著作，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。
６．《直面危机：世界经典案例剖析》孙玉红王永等／中国青年出版社2003年12月
我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件，但新闻只是冰山一角。
作为一个政府和企业领导者，最关心的可能是这些事件的“决策内幕”：对于那些身处漩涡中心，处理这些危机事件的人，他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的，有哪些被证明是错的，甚至是灾难性的?
让我们一起来到哈佛危机管理课堂，与教授们一起分析。
作者孙玉红是伟达中国公司董事，一位危机管理专家．
７．《公共关系教程（第八版）》明安香／华夏出版社2001年1月
本书自1952年出版以来，经再次臻于完美的修订，2000年推出了第八版。
通过介绍公共关系的概念及其特殊功用，界定了公共关系的应用范围和运作实践，培养、教育了不同时期各个层次的公关从业人员，并为这一行业提供了必备的参考文献。
该书在这一学术领域中举足轻重的地位是其他领域中任何一种图书难以比拟的：48年来人们一直将它视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛采用。
８．《公共关系学（第三版）》熊源伟／安徽人民出版社2004年1月
本书以“组织形象”为贯穿全书的主线，在集大成的基础上自成体系，既不遗漏重大理论问题，又使现有理论得以进一步深化。
本书总结第一个10年的中国公关并出版了第一版，总结第二个10年的中国公关并出版了第二、三版，从某个角度说，她也蝇国公关发展的见证。
９．《实用公共关系写作》（原书第6版）（美）Doug Newsom; Bob Carrell牛宇闳译／机械工业出版社2003年6月
公共关系几乎影响到每一个需要与其他人打交道的人和组织。
公共关系不仅是一门科学，更是一门实践性的艺术。
因而公共关系写作的主要内容，既不同于文学写作，也不同于新闻写作，有着特殊的要求。
《实用公共关系写作》一书，深刻阐述了公共关系写作的作用与意义，详细介绍了各种公共关系文体的写作，包括写作的基本内容及要求。
对于公共关系人员来说，掌握这些内容和要求是开展公共关系活动的基础。
１０．《公关圣经》(美)菲利普.莱斯礼石芳瑜译／汕头大学出版社2004年3月
本书由于具备参考书的特性，关于某一特定主题的所有必要资讯及技巧被汇总在单独一章中。
虽说不同章次可能有些重复之处，但我们已尽可能的避免。
但所重复之目的皆强调某些资讯技巧较独特之运用,某些章节中出现的范例或参考资料同样也可以适用在其他章节。
比方说，在非营利组织中所用范例也适用在公司、政府和其他组织。
读者可以因此更加了解这些范例的本质且学到更多.附录中汇整了本书引用资讯的来源，而不放在个别章中.本书是指南、参考书，也是激发灵感的动力。
任何有想像力的聪明人使用本手册即可走出一条路来，而且是一条康庄大道。