公关学习心得体会

公共关系学心得体会

组员： 12法 1蒋婕

12法 1 王子心

12会计 4 吴文文

12 金融工程蔡幼阳

提起公关，提起人与人之间充满技巧性的交往，很多人往往会带有一定程度的贬义的思想。正如在现实生活中，“公共关系”、“传播“、交际”很容易与“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，而且从这门学科引入我国之日起，社会公众对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系二美女+交际”，

“公共关系二公关小姐”，“公共关系二不正之风”。但是事实并非如此，在经过一学期的公共关系学课程的学习之后，我甚至完全改变了自己之前对善于推销自己的人们“跟风”的偏见。

在日益竞争激烈的社会环境中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，尤其是对于即将走入社会甚至已经踏入社会半一只脚的大学生们来说。公关并非人们所想象的那般“不堪”。它是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

起初，我带着小伙伴们似笑非笑的议论走进公关的课堂，我自己也怀着质疑的心态开始了一学期的学习。在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。

“从国际上看，世界公共关系协会1978 年大会对公共关系的定义：‘公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势、预测后果，向机构领导人提供意见，履行一连串有计划的行为，以服务于本组织和公共利益。'”“公共关系是一种处理一个团体与公众或者是决定该团体活力的公众之间的职业。”

课本上的知识看似纸上谈兵，但实际上这本价值仅仅 5 元钱的小册子，每

一页都在潜移默化的改变着我对“公关”的认识和看法。我热衷于交朋友，但

之前的我只热衷于傻傻的交朋友，并不知道原来人与人之间竟有如此多的技巧。李欣老师每节课都用自己漫长教学生涯中亲身经历的事情做例，把课本上缺乏一丝生气的文字变得活灵活现，在他丰富的实例的带动下，我们越来越接受这一课程，也更准确的理解了公关的魅力。我想，把一门课程巧妙又恰到好处的推销给学生，这大概也算是一次成功的公关吧。

除了人与人之间的公关技巧，我在这门课上还学习了危机公关和校园公关等等与我们大学学习生活息息相关的本领。危机的发生具有不可避免性，但这门课教会我要防患于未然，也要在各种各样危机降临时沉着冷静，以便采取相应措施降低危害程度。至于校园公关，令我印象最深刻的内容则是校园专业型公关传播策划。这要求我们根据各自专业的特点，策划一个个富有创意和特色的活动，看似简单，实则对培养我们的个性、创造力、想象力，显示各自的才华产生了很好的效果。

经过了这一学期十多次课时的学习了解，我终于明白，公关是遵循诚实无欺的原则，通过有计划的长期努力，和身边各种关系的人们相互沟通，提高自己在公众中的知名度和美誉度，达到相互了解、信任和合作，并实现双方获益的一门艺术。这门课消除了我对公关的偏见，让我发现公关是一种让自己生活的如鱼得水的必要的本领，它并非是对自己绝对的美化和包装，而是良好的行为加上诚实正确的报道，是要靠 90%自己做的对和 10%的宣传从而达到说服和左右社会大众的效果的技术。

总之，从这门课中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，搞公共关系也不是一件易事；原来，搞公关是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不在搞公关。这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，好在我们的道路已经初现光明了。