管理学基础教材配套PPT课件

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❖由于某种原因，报到实际人数没有达到理想状态，章总在培训报到现 场，果断指示将两个班合并为一个班举办，以节省开销。尽管前期已经 安排妥当，培训讲师林教授也强调培训对象不同，培训内容侧重点不一 样，最关键报到时间也不同。章总置之不理。结果经销商参训学员得知 突然变更，怨声载道，全部怪罪培训部。章总竟然也在众人面前大声斥 责培训部负责人，为什么培训工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所 有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不光章总亲自指 导，各部门负责人也不时指东道西，甚至连总经理秘书也插手指挥。可 想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培 训部负责人打了辞职报告。
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❖案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工 作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内 容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场 条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专 门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师 指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训 现场办理公文处理文件。 ❖一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经 理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培 训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
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❖福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润 中积累了10亿美元的现金储备。可是，福特坚信企业所需要的只是所有 主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”汇报，由他发号施令 即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”，企业无需管理人员和管 理。随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的需要，科技、 产供销、财务。人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。 只过了几年，到了1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20 年，逐年亏本。 ❖当时它的强劲对手通用汽车公司，则从20年代开始走着一条与福特经 验相反的路子。“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的， 在建立之初，这些小公司作为“通用”的一部分各3源自绪论❖ 管理的内涵
▪ 管理的定义 ▪管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现 组织目标的过程｡
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▪ 管理的职能
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❖案例：福特公司的创造人亨利福特有着精明强干的头脑和丰富的技术 经验，自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的 报道，许多美国人从事汽车制造后，于1896年制造出第一辆福特汽车。 1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“R”和“S”型汽车参 与几十家汽车公司的竞争，当时还没有什么优势。但1908年开始生产福 特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。“T”型车的特点是结构紧 凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装 配的流水生产法并实行汽车零件的标准化，形成了大量生产的体制，当 年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，1923年增加到204万辆， 在美国汽车生产中形成垄断的局面。
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❖ 管理者的角色与技能
▪ 谁是管理者
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▪ 管理者的角色 ▪20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5位总经理的工作进行了一项仔细的研 究，得出了著名的管理者角色理论。明茨伯格的实证 研究结论为：管理者扮演着10种不同的，但却是高度 相关的角色。
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管理学基础课件
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第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
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绪论
❖学习目标 ❖⒈掌握并理解管理的定义。 ❖⒉熟悉管理的基本职能及它们之间的相互关系。 ❖⒊区分不同类型的管理者，了解管理者在组织中所承担的角色。 ❖⒋掌握管理者应具备的基本管理技能，清楚管理技能与管理层次之间 的关系。 ❖⒌了解什么是组织，什么是环境，以及它们之间是何种关系；能够从 一定角度、应用一些工具（如SWOT分析法）对组织本身及其所面临的环 境进行分析。 ❖⒍对管理学的研究对象和研究方法有一定的了解。 ❖⒎对学习管理的必要性和意义有较为充分的认识和理解。
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▪ 管理者的技能
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❖案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问： “如我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君 何如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何 为为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛 下禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) ❖……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我 所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下 使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤 者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷 幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
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❖自为政，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个 人身上，不仅使这些领导人忙于事务、无暇考虑公司的方针政策，并且 限制了各级人员的积极性。而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾 尔弗雷德斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套组织结构做出处理问 题的方法，根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化 协作，谋取大规模生产，按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制， 从而于1926年至1927年使“通用”的市场占有率从10％一跃而起达到 43％，此后多年均占50％以上，而“福特”每况愈下，到1944年，福 特的孙子——福特二世接管该公司时公司已濒于破产。当时26岁的福特 二世向他的对手“通用”学习，着手进行斯隆在“通用”所做的事，创 建了一套管理组织和领导班子，强化管理职能，5年后就在国内外重新获 得了发展和获利的力量，成为通用汽车公司的主要竞争者。