济宁市社会保险单位网上服务系统使用说明书

济宁市社会保险单位网上服务系统使用说明书

一系统说明

济宁市社会保险单位网上服务系统是单位为单位人员办理职工社保增减员社保人员参保缴费的系统。其主要处理社保局外放到公网的相关业务，主要功能包括：增员申报、减员申报、缴费基数申报、社保缴费、单位基本信息变更、人员信息采集以及相关信息的查询。而单位使用最为频繁的为增员申报和减员申报。

二操作说明

1 概况信息

概况信息记录了当前正在处理的业务情况。在该页面可以明确看到未提交申报条数、正在审核申报条数、审核完成未读申报条数，以及在待办事项中的待办业务。界面如下图：

在该页面，可以通过点击显示的数据进入查看详情或继续办理。

注意：系统会记录业务人员的各项操作业务并反馈处理情况。为了避免大量反馈信息积压而造成以后查找困难，办理完结后强烈建议查看所有未办结、办结的反馈信息并及时清理。查看在办业务，若该信息已处理完毕，则点击“废弃”废弃该业务；若该信息为已经处理完毕未阅读的信息，请及时查看阅读并点击“已阅”。

2 增员申报

单位增员即为单位新职工办理增员业务缴纳保险。此业务为单位经常操作的业务。系统设置了“增员申报”和“批量增员申报”两个功能，“增员申报”为单个人员增员，“批量增员申报”为通过整理报盘excel表批量导入增员。

2.1 增员申报

增员申报打开后进入“录入增员申报信息”界面，如下图：

输入人员的身份证号码，点击后面的“搜索”图标，若有该人的信息，则选择该信息后姓名、出生日期等相关信息会自动回填，若查询不到该人员的信息，则手动录入姓名、出生日期等相关信息。

录入完“个人基本信息”后，录入“参保信息”，维护好增加原因、增员年月、缴费基数、参加工作日期、选择参保险种（程序会自动选择，若无特殊情况无需修改），界面如下：

点击“下一步”进入到信息确认界面，确认该人的基本信息、参保信息无误后点击“提交”

完成即可，提交完成后需要等待社保局业务人员审核，单位准备好相关资料去社保大厅前去

审核打单据即可。(根据现行系统操作，已不需要现场审核，为系统自动审核。)

提交完成后界面如下图所示：

注意：

在此增员过程中有如下几项注意事项及会出现一下常见系统提示信息：

a)录入个人身份证号码后，请一定要先点击“搜索”图标进行搜索，对于已经存在的信

息则使用该条信息，若查询不到才挨个录入基本信息项。

b)参保信息中的“参加原因”的选择原则：在济宁参加过职工保险的，请选择“在职人

员续保”；在济宁未参加过职工保险的（含从未在济宁参加过保险、在济宁参加过

居民保险）请选择“在职人员新参保”。

是否在济宁参加过保险可以通过输入身份证号码后点击“搜索”图标后的查询结果来判断。若该人在济宁参加过职工保险，则会查询出该人的“中断人员”状态的信息，则符合条件，直接选择该信息即可，如下图所示：

若该人在济宁参加过保险，且查询出来的是“在职人员”状态的信息，则表示该人尚未在上一家单位减员，不符合增员的条件。若该人在济宁参加过居民保险（含城镇居民、农村居民），并且已经将该险种退保，则允许增员，直接选择该信息即可。参加过居民险种的人员信息中参保单位、职工类别均为空，如下图所示：

c)参保信息中的“增员年月”为单位为该职工开始缴纳保险的年月。例如：若某单位为

职工A从2017年10月份开始缴纳保险，那么此处增员年月为2017-10.

d)参保信息中的“缴费工资”为单位为职工缴纳保险的缴费基数。缴费基数存在封顶保

底线，即缴费基数处于某个区间范围内，最高不能超过某个值，最低不能低于某个

值。如若封顶保底线数值数值不清楚，请咨询当地社保局。

e)参保信息中的“参加工作日期”为职工首次参加职工保险的日期。若增员的人员曾经

在济宁参加过职工保险，则该值在通过身份证号码查询选择信息时会自动回填，无

需修改；若职工在济宁从未参加过职工保险，则该值需要填写，填写日期为该职工

的入职日期。

f)缴纳险种的选择。公司缴纳的险种在社保局新开户时已经制定好了，增员时，程序

会根据单位的投保险种而自动选择，因此，在为职工增员时除特殊情况外无需修改

险种。允许修改险种的特殊情况为：社保允许某些特殊行业的特殊人员仅为职工参

保工伤险，因此对于此类情况是允许修改投保险种的，但是此类单位的此类人员，

单位办理人员是了解此情况的，若单位不了解相关情况，请咨询所属社保局后再操

作。单位操作人员在不了解具体情况的前提下不允许随意修改参保险种。

g)增员过程中会遇到程序提示“已参加居民养老，不允许投保企业养老！已参加居民

医疗，不允许投保职工医疗！”等相关提示，该提示表示该职工参加者居民医疗、

居民养老的保险，依据政策不允许同时参加居民和职工的保险。因此，遇到此情况，

需要该职工联系其参加居民险种的社保机构办理退保后方可增员并参保职工险种。

提示信息如下：

h)增员过程中会遇到提示“联系人电话不正确，请检查！”的提示信息。增员录入的

基本信息为手机号码，“联系人电话”存在于”高级内容”中，该项不是必填项，可以

为空，但不允许随意乱填写，因此出现此提示为之前该人的该项信息不符合规范导

致的，直接在“高级内容”中修改该信息即可。该提示信息如下图所示：

2.2 批量增员申报

批量增员申报即通过整理报盘excel表批量导入办理增员。此功能适合增员人员数量较多的情况。

打开该功能界面如下图所示，下载报盘模板，根据模板要求整理增员人员信息。

报盘格式如下图所示：

报盘中字体颜色为红色的为必填项，字体为黑色的为非必填项，其中性别、民族、增员

原因为code选项，请根据要求填写代表相关含义的代码值，不能填写汉字。同时，其他项也需按照相关要求按规范要求整理。填写完成后的报盘文件如下图所示：

维护好报盘后，选择维护好的报盘文件，点击“导入数据”按钮导入即可，点击“下一步”

进入确认信息界面，确认无误后，点击“提交”申报，等待社保业务人员审核。(根据现行系统操作，已不需要现场审核，为系统自动审核。)

注意：

在此操作过程中，若导入的人员不符合要求，例如参保居民险种、姓名与已存在的该人姓名不一致、增员原因选择不正确等情况，在导入数据后，系统会自动弹出“告知失败”页面并展示失败人员和错误原因，请记录该错误原因，点击“申报作废”，并根据系统给予的错误原因提示对该人员做相关处理后再增员。告知失败页面如下：

3 减员申报

单位减员即为单位离职职工办理减员业务。此业务为单位经常操作的业务。系统设置了“减员申报”和“批量批量申报”两个功能，“减员申报”为单个人员减员，“批量减员申报”为通过整理报盘excel表批量导入减员。

3.1 减员申报

点击功能，进入界面如下图所示：

录入社会保障号码，点击“搜索”图标，选中要减员人员，维护好减员年月、减员原因，

点击“保存”，进入信息确认界面，确认无误后，点击“提交”，等待社保业务人员审核，相

关业务处理完成后，准备相关材料去社保大厅办理审核。(根据现行系统操作，已不需要现场审核，为系统自动审核。)

3.2 批量减员申报

批量减员申报功能与批量增员申报功能类似，即按照要求下载报盘文件，按照报盘格式

整理报盘文件，批量导入即可。

注意：报盘文件中的减员原因也是code值，请维护代表相关含义的标识符，不要维护汉字。

4 缴费基数申报

缴费基数申报即申报本单位人员的缴费基数，该功能使用频率较少，使用方式与批量增员申报、批量减员申报相同，根据要求下载报盘模板，整理模板，批量导入即可。导入成功后，点击“下一步”，直到“提交”，等待社保中心审核，然后整理相关材料去社保大厅办理审核。

5 社保缴费

社保缴费为为单位提供的网上缴纳保险的方式。通过该方式缴纳成功后，整理相关材料

去社保大厅打印缴费单据。

该功能进入选择缴费月份的页面，点击“查看应缴”，界面如下：

系统会自动计算出单位应缴的各险种人数以及金额等相关信息，界面如下：

点击“下一步”进入选择银行缴费界面，缴费成功并完成后，准备相关材料去社保大厅打印缴费单据。

注意：此功能最后仅有两个状态：缴费成功并完成、缴费失败作废。即通过此功能生成的单据最终要么缴费成功等待确认，要么放弃作废，不能在此生成单据但不缴费且不将单据作废，社保业务人员没有作废通过此功能生成的单据的权限，只有单位自己有该权限。因此请谨记，切不要生成单据后，将业务搁置，以免影响单位正常业务。

若不小心通过此功能生成了单据，且没缴费，想作废该单据，可通过如下方法进行作废：在首页“待办事项”中找到“等待网银支付”的事项，如下图：

点击打开，进入“等待支付”界面，如下图所示：

点击“支付失败”，进入支付失败界面，如下图：

点击“放弃支付”，并根据相关提示点击即可。

6 单位基本信息变更

此功能即修改单位基本信息，修改后，点击“申报提交”，进入等待审核，准备好相关材料去社保大厅办理审核，修改基本信息界面如下：

7 人员信息采集

人员信息采集即人员基本信息变更申报。若单位职工基本信息发生变化需要采集变化信息的，可通过此功能进行办理。进入功能界面如下所示：

若要修改单个人的人员信息可以通过“人员信息变更”功能进行修改，若批量修改可通过“批量变更申报”功能下载报盘模板，整理后批量导入。最后提交审核，业务完成后，整理相关材料去社保大厅办理审核。

8 信息查询

系统信息查询设置了社会保险查询和申报查询。界面如下图所示：

社会保险提供了对单位信息查询、单位人员查询、人员增减情况查询、单位缴费情况查询、单位缴费比例查询、人员缴费情况查询、缴费单据查询、社保缴费订单查询。

申报查询提供了未提交、正在审核、审核完成等单位的申报情况、处理情况的查询。三中心审核后的系统相关处理建议

单位提交的各项业务申报，社保中心审核后，通过该系统均可查询审核处理情况。单位可通过首页统计的各情况业务中进入到业务详情。如下图所示：

例如，若想查看申报的业务处理情况，可点击进入详情，页面如下图所示：

若社保中心已经审核完成，双击每一条信息，可以查看审核结果，若审核成功，会予以提示，若审核不成功，系统会给予提示，不成功原因，并会自动提示重新办理，如果重新办理则根据提示重新办理；如果不重新办理，则废弃。界面如下：

注意：每次社保中心审核完成后，系统都会反馈结果，因此建议办理完业务后登录系统将反馈信息设置为已读，并梳理一下待办业务、未提交业务，若无需办理则作废。如果长时间不处理，会造成大量信息未查阅、未处理而信息积压，若以后想查找某人的反馈信息时会比较耗时。