智慧树知到公共关系与人际交往习题答案讲课教案

2018智慧树公共关系与人际交往能力答案知到公共关系与人际交往能力答案章节答案

2018智慧树公共关系与人际交往能力答案知到公共关系与人际交往能力答案章节答案智慧树知到公共关系与人际交往能力答案第一章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系学的学科性质是()A.社会学学科B.管理学学科C.综合应用型学科D.传播学学科正确C查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？()A.特征综合论B.现象描述论C.社会关系论D.管理职能论正确B查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)公共关系的主体是（）A.政府主管部门B.“一把手”C.党委集体领导D.社会组织正确D查看答案解析本题总得分：20分4【单选题】(20分)公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B.组织C.大众D.消费者正确B查看答案解析本题总得分：20分5【单选题】(20分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在B.人际交往具有目的性C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D.社会组织是由一个个体组成的正确C第二章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准100第1部分总题数:51【单选题】(20分)下列哪个关汪徽沁公众呺【智取宝】获取完整答案A.联合国秘书处B.智取宝C.海尔公司D.智慧树教育共享平台正确B查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)A.利润率B.知名度C.美誉度正确A查看答案解析本题总得分：20分3【单选题】(20分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B.报社C.组织内广播台D.互联网正确C查看答案解析本题总得分：20分4【多选题】(20分)公共关系基本特征有（)A.公众性B.互利性C.开放性D.流动性正确ABCD查看答案解析本题总得分：20分5【多选题】(20分)公众的基本特征有（)B.同质性C.多元性D.可导性正确ABCD完整满分答案就在徽芯公忡呺【智取宝】获取第三章单元测试名称公共关系与人际交往能力对应章节第三章成绩类型分数制截止时间2018-07-3123:59题目数5总分数100说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准80第1部分总题数:51【单选题】(20分)公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B.推销组织产品C.占有市场D.树立组织形象正确查看答案解析本题总得分：20分2【单选题】(20分)公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台公共关系基本特征有（ )答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（ )答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。

社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。

（）答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案2

东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.直接影响第一印象的制约因素有()。

A.仪容B.仪态C.服饰D.语言E.应酬2.有专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究()。

A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑3.讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座4.以下说法中错误的是()。

A.名片宜选用单一色彩的纸张B.我们所使用的名片上除了文字、符号外，不宜再出现其他任何没有实际效用的图案C.我们所使用的名片，在正常情况下均应采用标准的汉字简化字D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作5.下列关于首轮效应的说法中正确的是()。

A.首轮效应又叫首因效应B.首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题C.首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论D.首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象6.7.竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准()。

A.右侧由客方人士就座B.右侧由主方人士就座C.左侧则由主方人士就座D.左侧则由客方人士就座8.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是()。

A.首轮效应B.晕轮效应C.暗箱效应9.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫()。

A.减灾效应B.晕轮效应C.首轮效应D.内强素质10.名片内容包括()几个方面。

A.充当礼单B.代替信函C.拜会他人D.简短留言11.关于赞美，错误的说法是()A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的B.获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定C.在交往中，适当的赞美对方是必要的D.赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达12.轿车上最不安全的座为()。

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台公共关系基本特征有（ )答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（ )答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。

社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。

（）答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案

B、错 10【判断题】 (10 分) 社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（对） A、错 B、对第三章 1【单选题】 (10 分) 公共关系对社会组织的作用是（D ） A、占有市场 B、服务消费者 C、推销组织产品 D、树立组织形象 2【单选题】 (10 分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（D ） A、全心全意为人民服务 B、公众是消费者，消费者就是上帝 C、需要公众“买我” D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” 3【单选题】 (10 分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（D ） A、公众是“衣食父母” B、“放长线钓大鱼”
B、发展人际关系就是为了解决问题 C、建立发展人际关系是人生头等大事 D、任何事情靠“关系” 都能搞定 2【单选题】 (10 分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（A） A、社会舆论 B、纪律标准 C、伦理标准 D、法律标准 3【单选题】 (10 分) 下列哪些不是人际交往能力要素（D） A、倾听 B、表达 C、自我定位 D、拥有财富 4【单选题】 (10 分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（C） A、明确交往目的 B、知道自己的优势 C、明晰自己在交往中扮演什么角色 D、知道自己的缺点 5【单选题】 (10 分)
公共关系策划内涵有：（ABCD） A、公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作 B、公共关系策划是为组织目标服务的 C、公共关系策划工作是由公共关系人员来完成的 D、公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次 8【多选题】 (10 分) 公共关系策划的计划性与灵活性相统一是指：（CD） A、策划方案一旦确定下来就不允许更改 B、策划方案会根据执行方案的人员变化而变化 C、策划方案一旦确定应尽量保持其稳定性以保证整个行动方案的贯彻实施 D、策划方案不是僵死的和一成不变的、应具有一定的弹性和灵活性 9【多选题】 (10 分) 公共关系策划要求创造性与务实性相统一,其基本含义是：（ABD） A、公共关系策划要有新颖、独特的内容以吸引公众 B、公共关系策划必须富有创造性 C、公共关系策划要考虑省时、省力、省经费 D、公共关系策划要考虑外部环境和内部条件 10【多选题】 (10 分) 为什么说公共关系策划可以保证公共关系工作的连续性?（ABCD） A、公共关系策划可以对此后公共关系活动进行科学规划 B、公共关系策划可以对以前公共关系工作进行总结和评估 C、公共关系策划能够使公共关系活动保持有机联系

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3、【单选题】(10分)公共关系的主体是（社会组织）4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（公众）5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（错）9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（对）10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有（全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有（全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指：（全选）9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案

C、宁波话 D、上海本地话 10【多选题】 (10 分) 谈判提问中，不强行追问和预先对问题有所准备表示含义？（BD） A、尊重对方 B、不强人所难 C、为对方着想 D、心中有数第六章 1【单选题】 (10 分) 公众利益优先就是指（C） A、把公众评价放到优先位置 B、把公众知晓权放到优先地位 C、把公众利益放到优先地位 D、把公众监督放到优先位置 2【多选题】 (10 分) 公共关系策划的基本原则是（ABCD） A、与社会组织整体计划相一致 B、创造性与务实性相统一 C、计划性与灵活性相统一 D、公众利益优先、尊重客观事实 3【多选题】 (10 分)
B、发展人际关系就是为了解决问题 C、建立发展人际关系是人生头等大事 D、任何事情靠“关系” 都能搞定 2【单选题】 (10 分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（A） A、社会舆论 B、纪律标准 C、伦理标准 D、法律标准 3【单选题】 (10 分) 下列哪些不是人际交往能力要素（D） A、倾听 B、表达 C、自我定位 D、拥有财富 4【单选题】 (10 分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（C） A、明确交往目的 B、知道自己的优势 C、明晰自己在交往中扮演什么角色 D、知道自己的缺点 5【单选题】 (10 分)
8【判断题】 (10 分) 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ A ） A、 B、对 9【判断题】 (10 分) 邻里之间的关系也属于公共关系（B） A、错 B、对 10【判断题】 (10 分) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A） A、错 B、对
C、吃小亏占大便宜 D、社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 4【多选题】 (10 分) 公共关系对社会的作用主要有（ ABCD) A、有利于社会政治环境的优化 B、有利于社会风气的净化 C、有利于社会经济环境的优化 D、有利于社会心理环境的优化 5【多选题】 (10 分) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ ABCD) A、培养一支良好的员工队伍 B、与新闻媒介搞好关系 C、树立良好的形象 D、内部树立良好的风气 6【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（错） A、错 B、对 7【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（错） A、错 B、对

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案

B、发展人际关系就是为了解决问题 C、建立发展人际关系是人生头等大事 D、任何事情靠“关系” 都能搞定 2【单选题】 (10 分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（A） A、社会舆论 B、纪律标准 C、伦理标准 D、法律标准 3【单选题】 (10 分) 下列哪些不是人际交往能力要素（D） A、倾听 B、表达 C、自我定位 D、拥有财富 4【单选题】 (10 分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（C） A、明确交往目的 B、知道自己的优势 C、明晰自己在交往中扮演什么角色 D、知道自己的缺点 5【单选题】 (10 分)
C、宁波话 D、上海本地话 10【多选题】 (10 分) 谈判提问中，不强行追问和预先对问题有所准备表示含义？（BD） A、尊重对方 B、不强人所难 C、为对方着想 D、心中有数第六章 1【单选题】 (10 分) 公众利益优先就是指（C） A、把公众评价放到优先位置 B、把公众知晓权放到优先地位 C、把公众利益放到优先地位 D、把公众监督放到优先位置 2【多选题】 (10 分) 公共关系策划的基本原则是（ABCD） A、与社会组织整体计划相一致 B、创造性与务实性相统一 C、计划性与灵活性相统一 D、公众利益优先、尊重客观事实 3【多选题】 (10 分)
B、错 10【判断题】 (10 分) 社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（对） A、错 B、对第三章 1【单选题】 (10 分) 公共关系对社会组织的作用是（D ） A、占有市场 B、服务消费者 C、推销组织产品 D、树立组织形象 2【单选题】 (10 分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（D ） A、全心全意为人民服务 B、公众是消费者，消费者就是上帝 C、需要公众“买我” D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” 3【单选题】 (10 分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（D ） A、公众是“衣食父母” B、“放长线钓大鱼”

《公共关系与人际交往能力》2023见面课答案

公共关系与人际交往能力2023见面课答案第一题问题描述请简要概述公共关系与人际交往能力之间的关系。

答案公共关系是指一个组织或机构与其利益相关方之间建立起来的相互联系和相互作用的过程。

在这个过程中，人际交往能力起着重要的作用。

人际交往能力是指个体在与他人交往和沟通时所具备的技巧和能力。

公共关系的建立和维护需要良好的人际交往能力，而人际交往能力的提升也有助于构建良好的公共关系。

因此，公共关系与人际交往能力之间存在密切的关系。

第二题问题描述列举并解释三个提高人际交往能力的方法。

答案1.倾听能力：倾听是人际交往中非常重要的一项技巧。

通过倾听，我们能够更好地理解他人的需求和情感。

要提高倾听能力，首先要保持专注，避免分散注意力。

其次，要用肢体语言和眼神传达出对对方的兴趣和尊重。

最后，要适当地提问并展示出对对方的关注。

2.言语表达能力：言语表达能力是交流的核心。

要提高言语表达能力，首先要清晰明了地表达自己的想法和观点。

其次，要注意语调和语速的掌控，以便更好地传达自己的情感和态度。

最后，要善于使用非语言交流，如手势和面部表情，以增强交流的效果。

3.解决冲突能力：冲突是人际交往中难免会遇到的问题。

要提高解决冲突能力，首先要学会冷静和控制情绪，不要让情绪干扰决策。

其次，要尊重他人的观点和意见，尝试寻找共同利益和解决方案。

最后，要学会妥协和包容，以达到和谐的关系。

问题描述解释什么是公共关系管理，并提供一个相关案例。

答案公共关系管理是指一个组织或机构通过与其利益相关方建立和维护良好关系，以达到自身目标的过程。

公共关系管理包括对利益相关方的认知、理解和响应，以及与利益相关方的有效沟通和合作。

一个相关案例是苹果公司的公共关系管理。

苹果公司致力于与其客户、供应商、员工和社会各界建立紧密的关系。

通过开展多样化的公共关系活动，如发布会、社交媒体互动等，苹果公司与其利益相关方保持着密切的联系。

同时，苹果公司还通过回应用户反馈、开展慈善活动等方式来积极回应社会的关注和期望。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案

B.目标公众的多寡、层次及其特点、需求
C.开展公共关系活动的预算经费数额
D.媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;
目标公众的多寡、层次及其特点、需求;
开展公共关系活动的预算经费数额;
媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该：（）
正确答案：公共关系理论;
公共关系实务;
公共关系的历史
3、如何学习这门课程？（）
A.完成课程规定的学习任务
B.掌握基本原理
C.理论联系实际
D.分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务;
掌握基本原理;
理论联系实际;
分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）
A.公共关系突发事件
B.寓言故事
一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;
不要发布不准确或似是而非的信息。;
回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有：（）
A.两类广告的宣传内容不同
B.两类广告的目标公众不同
C.两类广告的实际效果不同
D.两类广告的表达方式不同
正确答案：两类广告的宣传内容不同;
它属于社会关系的一种
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;

2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台公共关系基本特征有（ )答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（ )答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。

社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。

（）答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3、【单选题】(10分)公共关系的主体是（社会组织）4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（公众）5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（错）9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（对）10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有（全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有（全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指：（全选）9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3、【单选题】(10分)公共关系的主体是（社会组织）4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（公众）5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（错）9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（对）10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有（全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有（全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指：（全选）9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

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第一章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )A.社会学学科B. 管理学学科C. 综合应用型学科D. 传播学学科正确答案：C2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.特征综合论B. 现象描述论C. 社会关系论D. 管理职能论正确答案：B3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）A.政府主管部门B. “一把手”C. 党委集体领导D. 社会组织正确答案：D4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B. 组织C. 大众D. 消费者正确答案：A5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A. 人与人交往无处不在B. 人际交往具有目的性C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D. 社会组织是由一个个体组成的正确答案：C第二章单元测试1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B. 微信朋友圈C. 海尔公司D. 智慧树教育共享平台正确答案：B2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度正确答案：A3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B. 报社C. 组织内广播台D. 互联网正确答案：C4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（ )A.公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案：ABCD5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（)A.普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性正确答案：ABCD第三章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象正确答案：D2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

这是因为（）A. 公众是消费者，消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”正确答案：B3【单选题】(20分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。

智慧树知到公共关系与人际交往习题答案

1公共关系学的学科性质是（A ）A.综合应用型学科B.社会学学科C.管理学学科D.传播学学科2“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（A ）A.现象描述论B.社会关系论C.管理职能论D.特征综合论3公共关系的主体是（ B ）A.“一把手”B.社会组织C.党委集体领导D.政府主管部门4公共关系客体准确的表述是指（ A ）A.公众B.消费者C.大众D.组织5人际交往体现和彰显公共关系是指（ D ）A.人际交往具有目的性B.人与人交往无处不在C.社会组织是由一个个体组成的D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”1下列哪些不属于社会组织（ A ）A.微信朋友圈B.海尔公司C.联合国秘书处D.智慧树教育共享平台2下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ B ）2 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

这是因为（ B ） A. 全心全意为人民服务B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 公众是消费者，消费者就是上帝D. 需要公众“买我”3 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ C ）A. “放长线钓大鱼”A. 知名度B. 利润率C.美誉度D.和谐度3 以下哪些不属于大众传播媒介 A.报社 B. 通讯社C.组织内广播台D.互联网 4 公共关系基本特征有 (ABCD) A.流动性 B. 开放性C.互利性D.公众性5 公众的基本特征有（ ABCD) A.可导性 B. 同质性C.普遍性D. 多元性1 公共关系对社会组织的作用是（ A.树立组织形象 B. 占有市场C.推销组织产品 D. 服务消费者A )B.吃小亏占大便宜C.社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系D.公众是“衣食父母”4公共关系对社会的作用主要有（ABCD）A.有利于社会经济环境的优化B.有利于社会心理环境的优化C.有利于社会政治环境的优化D.有利于社会风气的净化5坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ABCD）A.与新闻媒介搞好关系B.内部树立良好的风气C.培养一支良好的员工队伍D.树立良好的形象1人与人的关系具有效能性，主要是指（ D ）A.发展人际关系就是为了解决问题B.建立发展人际关系是人生头等大事C.任何事情靠“关系” 都能搞定D.人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的2下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（ C ）A.伦理标准B.法律标准C.社会舆论D.纪律标准3下列哪些不是人际交往能力要素（ B ）A.倾听B.拥有财富C.自我定位D.表达4最能反映人际交往中自我定位内涵的是（ D ）A.知道自己的优势B.知道自己的缺点C.明确交往目的D.明晰自己在交往中扮演什么角色5慎友是指（ C ）A.要小心谨慎的交友B.与朋友相处要处处小心谨慎C.要交益友，避损友D.要善待每一个朋友1交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（ A ）A.只有同时在场的交往才是沟通B.上课不迟到是交往，不是沟通；C.攀比消费是交往，但不是沟通；D.博弈是交往，但不是沟通；2以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（ D ）A.人生而性善，社会化失败会使人性变恶；B.人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；C.人生而性恶，成功的社会化使人性向善；D.人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；3下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（ C ）A.人际交往的合作与对抗B.官场中的上下级；C.基于血缘的亲疏关系；D.社会中的贫富分化；4近代上海邻里关系最紧密的纽带是（ A ）A.都市认同B.人口密度过高C.同乡行帮D.谋生手段5灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指（ A ）的谈判风格A.美国B.俄罗斯C.意大利D.德国1公众利益优先就是指（ A ）A.把公众知晓权放到优先地位B.把公众利益放到优先地位C.把公众监督放到优先位置D.把公众评价放到优先位置2公共关系策划的基本原则是（ABCD）A.计划性与灵活性相统一B.创造性与务实性相统一C.与社会组织整体计划相一致D.公众利益优先、尊重客观事实3公共关系策划基本特征有（ABCD）A.针对性B.目的性C.思想性D.创造性4公共关系战略一般包括（ABCD）A.公共关系战略步骤B.公共关系战略重点C.公共关系战略目标D.公共关系战略实施的衡量标准5公共关系策划的具体步骤一般包括（ABCD）A.策划准备阶段B.策划完善阶段C.策划起始阶段D.实施策划阶段1 处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（ A ）A.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。

智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案

与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 4【多选题】 (10 分) 公共关系对社会的作用主要有（ ABCD) A、有利于社会政治环境的优化 B、有利于社会风气的净化 C、有利于社会经济环境的优化 D、有利于社会心理环境的优化 5【多选题】 (10 分) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（ ABCD) A、培养一支良好的员工队伍 B、与新闻媒介搞好关系 C、树立良好的形象 D、内部树立良好的风气 6【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（错） A、错 B、对 7【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（错） A、错 B、对
第一章 1【单选题】 (10 分) 公共关系学的学科性质是(B ) A、传播学学科 B、综合应用型学科 C、管理学学科 D、社会学学科 2【单选题】 (10 分) “公共关系是 90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D ) A、特征综合论 B、管理职能论 C、社会关系论 D、现象描述论 3【单选题】 (10 分) 公共关系的主体是（ C ） A、“一把手” B、党委集体领导 C、社会组织 D、政府主管部门 4【单选题】 (10 分) 公共关系客体准确的表述是指（ C ） A、大众
慎友是指（C） A、与朋友相处要处处小心谨慎 B、要小心谨慎的交友 C、要交益友，避损友 D、要善待每一个朋友 6【判断题】 (10 分) 对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（错） A、错 B、对 7【多选题】 (10 分) 人际交往能力要素主要有：（ABCD） A、恰如其分的表达。 B、准确地认识交往客体 C、交往主体清醒的自我定位 D、明确无误的倾听 8【多选题】 (10 分) 如何恰到好处的赞扬对方？（CD） A、赞扬对方的优点 B、赞扬对方的缺点 C、赞扬对方别人没有发现的优点 D、赞扬对方的意境和最向往的境界 9【多选题】 (10 分)