外贸跟单员考试总结
外贸跟单试题知识点总结
外贸跟单试题知识点总结外贸跟单是指在国际贸易过程中，跟单员负责处理相关货物的报关、报检、保险、运输、清关、支付等事项，以确保货物顺利交付。
这是一个综合性很强的工作，需要对国际贸易的各个环节都非常了解，掌握相关的法律、税收、金融、保险等方面的知识。
在这里，我们将针对外贸跟单相关的知识点进行总结。
一、国际贸易常用术语及定义1. CIF（成本、保险费和运费）CIF价格包括货物的成本、保险费和运费，卖方负责安排运输至目的港口，并承担货物在运输过程中的风险直到到达目的港口为止。
2. FOB（离岸价格）FOB价格仅包括货物的成本，买方自行负担货物的运费、保险费和目的港口的费用，并承担货物在运输过程中的风险。
3. CFR（成本和运费）CFR价格包括货物的成本和运费，卖方负责安排运输至目的港口，并承担货物在运输过程中的风险直到到达目的港口为止。
4. EXW（工厂交货价格）EXW价格仅包括货物的成本，买方自行负担货物的运费、保险费和目的港口的费用，并承担货物在运输过程中的风险。
二、跟单流程1. 接单跟单员接收到订单后，首先要确认订单的内容、数量、价格、交货条件等信息，然后与业务员和客户进行确认，以确保订单的准确性。
2. 购买合同跟单员与供应商签署购买合同，明确货物的规格、数量、价款以及交货地点、期限等内容。
3. 开证跟单员负责向银行办理信用证开证手续，确保信用证的准确性和合规性。
4. 装船跟单员负责与货代、船公司、清关、运输公司等联系，安排货物的装船、运输等事宜。
5. 报关报检跟单员负责向海关、商检部门报关报检手续，确保货物顺利通关。
6. 保险跟单员负责向保险公司投保，确保货物在运输过程中的风险得到有效的保障。
7. 发票结汇跟单员负责将货物的发票、提单等文件提交银行办理结汇手续，以确保款项的及时到账。
8. 结算跟单员负责向供应商结算货款，确保付款的准确性和及时性。
三、国际贸易相关知识1. 各类贸易术语的含义及使用了解并掌握CIF、FOB、CFR、EXW等常用贸易术语的含义及使用，以便与供应商和客户进行沟通和协商。
外贸跟单工作总结范文（通用11篇）
外贸跟单工作总结外贸跟单工作总结范文（通用11篇）总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的外贸跟单工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
外贸跟单工作总结篇1进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，20xx年即将过去，现总结一下几点：一、业务能力1、对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。
2、对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供款的产品。
3、业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。
二、个人素质能力1、诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2、热情业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。
3、耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。
4、自信心询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三、公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四、公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五、业务还需要加强相关专业知识。
比如对市场讯息的把握。
六、公司各部门之间需紧密协调。
针对目前的情况对20xx年的建议1、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
2024年外贸跟单员个人工作总结例文（2篇）
2024年外贸跟单员个人工作总结例文尊敬的领导：您好！时光荏苒，转眼已到____年。
回首过去的一年，我作为外贸跟单员，经历了许多挑战和机遇，不断努力学习和提升自己的能力，取得了一定的成绩。
在这里，我向领导汇报____年度的个人工作总结，希望能得到您的指导和意见。
一、工作概述在____年，我主要负责了公司的外贸订单跟进工作。
我与客户保持密切合作，确保订单的顺利执行，同时处理了一些售后问题和投诉。
在外贸行业环境日趋复杂的情况下，我全力以赴，努力完成各项工作任务。
通过与客户和内部相关部门的沟通和协调，我在完成工作任务的同时，提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
二、工作亮点1.精准把握客户需求：在与客户沟通的过程中，我注重细节，准确把握客户需求。
通过仔细听取客户的需求，我能够提供专业的建议和解决方案，满足客户的要求，提升客户满意度。
2.订单跟踪与管理：我密切跟进订单进展，及时解决订单执行中的问题，保障交货期的准时达成。
同时，我与生产、采购、物流等部门进行紧密协作，确保订单的顺利推进。
通过严格的订单管理流程，我成功提高了订单完成率。
3.售后服务与客户维护：在订单交付后，我与客户继续保持密切联系，主动了解客户的满意度并收集客户反馈。
一旦出现问题，我积极跟进并解决，让客户感受到我们的诚信和负责任的态度。
通过良好的售后服务和客户维护，我成功获得了客户的信任与支持。
4.学习与自我提升：在工作之余，我利用业余时间积极学习国际贸易知识和相关法律法规，认真阅读行业资讯和专业书籍。
通过不断学习和实践，我提高了自己的专业素质和工作能力，为公司提供更好的服务。
三、存在的问题尽管在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题需要改进和解决：1.业务能力有待提升：尽管在与客户沟通方面取得了一定的成绩，但还需要进一步提高自己的业务能力。
在处理复杂订单的过程中，我发现自己在产品知识和国际贸易法规方面的了解还不够全面和深入。
因此，我计划在接下来的时间里加强学习和提升自己的业务素质，更好地服务于客户。
2024年外贸跟单员个人工作总结范本(3篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结范本一、工作背景____年是我作为一名外贸跟单员的第五个工作年度，这一年我所在的公司外贸业务继续保持着良好的发展态势。
受到国内外经济形势的影响，市场竞争压力持续加大，行业规范和要求不断提高。
在这样的背景下，我在工作中不断努力学习、积极应对，取得了一定的成绩。
接下来，我将从以下几个方面对自己____年的工作进行总结和反思。
二、工作内容1.订单处理和跟踪：负责处理外贸订单，与客户进行有效的沟通和协商，确保按时交付产品。
同时，及时跟踪和更新订单进展，及时解决订单中的问题和风险，确保订单的顺利进行。
2.供应商管理：与供应商进行定期的沟通和协商，保持供应链的稳定性。
及时解决供应商方面的问题，确保供应商按时提供符合质量要求的产品。
3.质量控制：与品质部门合作，确保产品符合客户要求和国际质量标准。
定期进行工厂巡检，严格把控产品质量。
4.文件管理：负责订单相关的文件维护和归档工作，确保文件的准确性和完整性。
5.市场开发：与业务部门合作，拓展新的客户和市场机会。
通过参加展会、拜访客户等方式，积极寻找新增长点。
三、工作成绩1.订单管理方面，我在____年的工作中，成功处理了100个以上的订单，其中95%以上按时交付。
通过与客户的及时沟通和问题解决，提高了客户满意度，并建立了良好的合作关系。
2.供应商管理方面，我与供应商保持了良好的沟通和合作，及时解决了10个以上的供应商问题，确保了供应链的稳定性。
与供应商建立了长期合作关系，在货源和质量方面得到了供应商的高度认可。
3.质量控制方面，我积极与品质部门合作，定期进行工厂巡检和产品检验，发现并及时解决了10个以上的质量问题。
通过加强品质意识，提高了产品质量，减少了客户的投诉和退货率。
4.文件管理方面，我认真负责地进行了订单相关文件的整理和归档工作，确保了文件的准确性和完整性。
这为公司的日常运营和报税工作提供了良好的支持。
5.市场开发方面，我通过参加展会、拜访客户等方式，积极开拓了新的客户和市场机会。
2024年外贸跟单员工作总结及心得体会模版(2篇)
2024年外贸跟单员工作总结及心得体会模版____年对我作为一名外贸跟单员来说，是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年中,我经历了不少困难和曲折的事情，但也取得了一些重要的收获和体会。
在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，分享我的经验和心得，以及对未来的展望。
一、工作总结在____年，作为一名外贸跟单员，我主要负责与国外客户进行沟通,处理订单、跟踪货物运输等工作。
在这个过程中，我遇到了很多问题和挑战。
首先，由于国际贸易环境的不稳定，如中美贸易战、疫情等因素，我所负责的订单出现了很多变动和取消的情况。
这要求我要时刻保持敏感和灵活，及时调整计划，与客户保持良好的沟通，寻找解决方案。
同时，我还需要了解不同国家的贸易法规和相关政策，确保公司的操作符合法规要求。
其次，由于跟单员工作的性质，工作内容非常繁杂。
我除了需要与客户、供应商进行沟通外，还需要进行文件准备、样品确认、报关等多个环节的协调和管理。
为了高效完成这些工作，我学习了很多项目管理的知识和技巧，建立了良好的时间管理和协作能力。
通过制定详细的计划和优先级，我能够更好地安排工作，提高工作效率。
另外，由于国际贸易的复杂性和竞争激烈，我还需要持续学习和提升自己的专业能力。
我积极参加行业会议和培训，了解市场动态和最新的贸易规则。
此外，我也通过阅读专业书籍和与同行的交流，提高自己的专业知识和技能。
通过不断学习和提升，我在____年的工作中能够更好地应对各种挑战，并为公司赢得更多的订单和客户信任。
二、心得体会在工作中，我深刻体会到外贸跟单员这个职位的重要性和复杂性。
作为一名跟单员，我需要既具备良好的语言沟通和协调能力，又需要具备专业的贸易知识和综合能力。
同时，我还需要具备高度的责任心和应变能力，能够在各种复杂的情况下保持冷静和清晰的头脑，及时做出正确的决策。
在与客户和供应商的沟通中，我学会了倾听和理解对方的需求和意见，尊重和关心他们的利益。
通过与他们建立良好的合作关系，我能够更好地掌握订单进度和解决问题，并最终实现双方的合作共赢。
2024年外贸跟单转正个人总结模版（3篇）
2024年外贸跟单转正个人总结模版自加入____公司以来，我深感荣幸能够成为这家业内领先企业的成员。
以下是我对公司和部门的认知，以及工作经历的一些心得体会。
一、关于公司及部门认知自踏入____公司的大门，我即刻感受到了一种全新的行业氛围，一切从头开始。
通过公司培训部门的系统培训，以及三个月的深入学习和实践，我对公司的产品、服务以及企业文化有了全面而深刻的了解。
我深感能在这样一个行业佼佼者中工作是我的荣幸。
二、工作认识在这三个月的时间里，我不仅学习到了新的专业知识，而且对自己的工作岗位和操作流程有了清晰的认识。
我主要负责____工作，随着订单的流动而展开工作。
我的角色介于销售人员和项目进程之间，发挥着纽带作用。
工作质量的高低直接关系到公司的服务品质和企业形象，因此具有高度的综合性和严谨性。
从订单确认到合同评审，再到与供应商的采买和生产追踪，直至项目到货情况追踪和费用结算，每一个环节都需要我严谨细致、认真负责地完成。
通过这三个月的工作，我了解了整个工作流程，掌握了与各职能部门沟通的技巧，也识别出了流程中较为困难的部分，需要特别留意。
三、工作中的挑战在工作中，我不可避免地遇到了一些挑战和困难，甚至有时会出现小的失误。
身边的同事和领导总是耐心地为我解答疑惑，并给予我鼓励和宽容。
他们的支持使我下定决心，在未来的工作中更加细心，尽量避免因粗心大意而导致的失误。
四、未来展望作为____年加入____公司的新员工，我期待在未来的工作中，能够更加努力地向资深同事学习，勇敢面对挑战，不断提升自己的专业能力。
我期望尽快达到独立工作的水平，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
为实现这一目标，我将不懈努力，勇往直前。
2024年外贸跟单转正个人总结模版（二）随着时光的流转，我已在公司服务满____月。
回想起当初面试的场景，公司领导的真挚与和善依旧记忆犹新。
自从踏入公司，同事们的友好与赵师的悉心指导，使我这位初出校门的青年感受到了家一般的温暖。
外贸跟单员的工作总结5篇
外贸跟单员的工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!外贸跟单员的工作总结5篇工作总结是对工作中的资源利用和时间管理的总结和反思，在写工作总结时我们可以发现工作中的瓶颈，寻找解决方案，提升工作效率，下面是本店铺为您分享的外贸跟单员的工作总结5篇，感谢您的参阅。
2024年外贸跟单员个人工作总结(三篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结一、工作概述____年作为外贸跟单员, 我承担着跟踪和协调国际贸易合同的责任。
在这一年里, 我积极配合公司的战略目标, 全力以赴, 努力完成工作任务。
通过与客户和供应商的沟通和协调, 我努力保证订单的及时交付, 并加强与客户的关系, 提高客户满意度。
二、工作内容及成果1.跟单管理在跟单管理方面, 我积极与客户和供应商保持联系, 及时了解订单的进度和情况。
我始终保持良好的沟通和合作关系, 确保及时解决任何可能的问题并减少潜在的风险。
通过高效的跟单管理, 我成功完成了500个订单, 全部保质保量地发货。
2.供应链协调作为跟单员, 我负责与公司的供应链中的各个环节进行协调, 以确保订单的顺利执行。
我与采购团队密切合作, 及时了解原材料的供应情况, 协调生产和配送, 保证订单能够按时交付。
同时, 我与物流团队紧密配合, 确保货物的安全运输, 避免延误和损失。
3.市场调研与开发作为外贸跟单员, 我时刻关注市场动态, 了解客户的需求和偏好。
我积极参与展览会和贸易洽谈会, 与潜在客户建立联系, 并推销我们的产品。
通过市场调研和开发, 我成功开拓了两个新的客户, 并签订了长期合作协议。
4.客户服务在客户服务方面, 我努力提高客户满意度。
我及时回复客户的邮件和电话, 解答他们的问题和疑虑。
我跟踪订单的整个过程, 确保客户及时了解订单进展情况, 并及时解决任何可能的问题。
通过积极的沟通和服务, 我成功提高了客户的满意度, 确保客户的反馈一直保持良好。
三、工作心得与体会____年是我作为外贸跟单员的第三个工作年, 我在这一年里得到了很多的锻炼和成长。
通过与客户和供应商的沟通和协调, 我不仅提高了语言和交流能力, 也更深入地了解了国际贸易的各个环节和规则。
下面是我在这一年工作中的一些体会和心得:1.积极沟通是关键在外贸工作中, 良好的沟通能力是很重要的。
与客户和供应商保持积极的沟通和合作, 可以及时解决问题并减少潜在的风险。
2024年跟单员年终考核个人工作总结范文(二篇)
2024年跟单员年终考核个人工作总结范文2024年个人工作总结时间过得真快，一转眼已经到了2024年的年底了。
回首过去的一年，我经历了许多挑战和机遇，在工作中取得了一些成绩。
在这里，我将对我过去一年的工作进行总结和反思。
一、工作职责和目标作为一名跟单员，我的主要职责是与客户保持良好的沟通，并确保订单准确无误地进行。
在2024年，我将自己的工作目标设定在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过优化工作流程和合理安排时间，提高订单处理速度，确保及时交付。
2. 加强沟通能力：与客户建立良好的合作关系，及时回复他们的咨询和问题，解决问题的能力。
3. 精确执行：确保订单中的每一个细节都得到准确执行，避免出现错误和误解。
二、工作成果和亮点在过去的一年里，我在以下几个方面取得了一些成果：1. 提高工作效率：为了提高工作效率，我学习并运用了一些工具和技巧。
比如，我使用了一款专业的项目管理软件，帮助我更好地组织和跟踪订单进度。
此外，我也参加了一些关于时间管理的培训和研讨会，学习如何有效地利用时间。
这些努力让我的工作效率有了明显的提升，更多的订单能够准时完成。
2. 加强沟通能力：良好的沟通能力对于成为一名优秀的跟单员非常重要。
在过去的一年里，我加强了与客户的沟通，建立了良好的合作关系。
我尽力回复客户的咨询和问题，并及时解决他们的需求。
通过建立良好的沟通渠道，我能够更好地理解客户的要求，并将其准确地转化为实际操作。
3. 精确执行：作为一名跟单员，精确执行订单是我的重要职责之一。
在过去的一年里，我严格按照每个订单的要求进行操作，并确保每一个细节都得到了准确执行。
我在订单处理过程中注意细节，避免出现错误和误解，以确保客户能够满意地收到产品。
三、不足和改进尽管我在过去的一年里取得了一些成就，但我也意识到自己存在一些不足之处，需要不断努力改进：1. 学习方法：在快节奏的工作环境下，我有时候没有充分利用自己的时间来提升自己的技能和知识。
2024年外贸跟单员个人工作总结(3篇)
2024年外贸跟单员个人工作总结尊敬的领导：您好！我是公司的一名外贸跟单员，在过去的2024年里，我承担了跟进客户订单、协调供应链和解决交付问题的工作，并且取得了一定的成绩。
在这里，我将对我在2024年的工作进行总结，包括我的工作职责、工作中的高光时刻以及面临的挑战和收获。
一、工作职责作为外贸跟单员，我的主要工作职责是与客户保持沟通，并确保订单的顺利执行。
具体而言，我的工作包括以下几个方面：1. 接受和确认客户订单：我负责接受客户下达的订单，并核实订单的详细信息，包括产品规格、数量和交货期等。
同时，我还需要与客户沟通并确认订单细节，以确保订单的准确性。
2. 协调供应链：在接受客户订单后，我需要与公司内部的不同部门进行协调，包括采购部门、生产部门和物流部门等。
我需要与这些部门共同制定合理的生产计划，并及时了解生产和物流进展情况，以确保订单能够按时交付给客户。
3. 跟进客户订单：一旦订单进入生产阶段，我将会与供应链的各个环节进行沟通，了解订单的进展情况，并及时提醒相关人员保证订单的按时完成。
同时，我还需要与客户保持密切联系，及时回答客户的咨询和解答客户的问题。
4. 解决交付问题：在订单执行的过程中，难免会遇到一些问题，例如供应链中的材料短缺、生产工艺调整和物流延迟等。
作为外贸跟单员，我的责任就是及时发现这些问题并与相关部门协调解决，确保最终能按时交付给客户。
二、工作的高光时刻再来说说在过去的一年里，我工作中的一些高光时刻。
1. 与供应链建立良好合作关系：通过与公司内部不同部门的密切合作，我和供应链各环节之间建立了良好的合作关系，有效地沟通和解决了一些生产和物流问题。
2. 成功处理了一批大订单：在去年，我接到了几个较大的客户订单，其中一个订单的金额超过了公司历史上的最高记录。
通过有效的协调和跟进，我成功地完成了这些订单，并按时交付给客户，为公司赢得了良好的口碑。
3. 提高客户满意度：通过及时回答客户的咨询和解决客户的问题，我成功地提高了客户的满意度。
外贸跟单操作期末总结
外贸跟单操作期末总结一、引言外贸跟单是指作为外贸企业的销售代表，跟踪和处理从订单接收到货款回收的全过程。
外贸跟单操作是外贸业务中非常重要的一环，对于企业的经营和发展起着至关重要的作用。
本文将对外贸跟单操作进行一次期末总结，总结过去期间的经验和教训，为以后的工作提供参考。
二、外贸跟单操作的内容1. 订单处理订单处理是外贸跟单操作的第一步，也是最重要的一步。
在订单处理过程中，必须确保订单的准确性和完整性，包括商品的规格、数量、价格、付款条件等。
同时，还需要与客户进行沟通和协调，确保订单能够按时交付。
在订单处理过程中，需要注意以下几个方面：- 与客户沟通：及时与客户进行沟通，确认订单的细节，并记录在订单中。
- 跟踪订单进度：确保订单按时制造、装运和交付。
- 处理订单变更：有时客户会对已确认的订单进行变更，此时需要与客户再次沟通，并及时向生产部门和物流部门通知变更内容。
2. 生产安排生产安排是订单处理的重要环节，需要进行良好的时间安排和生产计划，确保订单的准时交付。
在进行生产安排时，需要与生产部门进行协调，了解生产进度，及时报告客户订单的生产情况。
以下是生产安排的一些注意事项：- 监控生产进度：了解订单的生产进度，及时报告客户。
- 处理生产问题：如果出现生产问题，及时与生产部门沟通，并与客户进行协调，解决问题。
- 报告生产准备：在订单生产前，需要向客户报告生产准备情况，以便客户能够按时安排付款。
3. 物流协调物流协调是外贸跟单操作的另一个重要环节，需要与物流公司保持良好的沟通和协调，确保订单的安全、快速地送达目的地。
物流协调需要注意以下几个方面：- 选择合适的物流渠道：根据订单的特点选择合适的物流渠道，确保订单的安全和可靠性。
- 跟踪货物运输：确保货物按时运送，并及时向客户报告货物的运输情况。
- 处理物流问题：如果在货物运输过程中出现问题，及时与物流公司进行沟通，并与客户进行协调，解决问题。
4. 收款管理收款管理是外贸跟单操作的最后一步，也是最关键的一步。
外贸跟单员要点总结外贸基础知识跟单员考试
2021年外贸跟单员要点总结:外贸基础知识—跟单员考试(1）对外贸易的类型ﻭ
了解:按货物移动的方向、商品的形式、进出国境与关境、贸易方式、货物运送方式、贸易参加国、清偿方式划分等标准划分不同贸易类型
(２）对外贸易的方式ﻭ
了解：包销、、寄售、拍卖、招标与投标、补偿贸易、加工贸易等贸易方式ﻭ
（3）
对外贸易的流程ﻭ
掌握:贸易的流程及每环节的基本业务内容
(4）
外贸易的术语与惯例
了解：贸易惯例、ＦＣA术语、ＣPT术语、CIＰ术语、ＥXW术语、FAS 术语、D组术语
掌握：贸易术语的定义、ＦOB术语、CFR术语、CＩＦ术语ﻭ
（５）
电子商务ﻭ
了解：电子商务的模式；EDＩ技术掌握：电子商务的交易步骤ﻭ
(６）
合同履行ﻭ
了解:合同履行流程
掌握：进口合同的履行中筹备货物、催审单证、订舱装船、制单结汇四个环节的工作内容；进口合同的履行中申请开证、催交装运、接货验收三个环节的工作内容ﻭ
1
2。
外贸跟单员工作总结范文8篇
外贸跟单员工作总结范文8篇第1篇示例：外贸跟单员是指负责外贸业务中处理订单、跟进客户需求、协调生产和物流等工作的专业人员。
作为外贸跟单员，工作需要有严谨的态度和良好的沟通能力。
下面将分析外贸跟单员在工作中的主要职责，并对自己的工作进行总结和反思。
一、外贸跟单员的主要职责1. 接单处理：外贸跟单员需要根据客户需求接收订单，了解客户的具体要求，并协调内部资源进行生产安排。
2. 生产跟进：在订单确认后，外贸跟单员需要与生产部门保持密切联系，及时了解生产进度，并向客户提供相关信息。
3. 联系客户：外贸跟单员需要及时回复客户的邮件、电话和其他沟通方式，保持良好的客户关系。
4. 物流协调：外贸跟单员需要与物流公司协商货运方式、协调发货时间，并跟踪货物的运输进度。
5. 处理异常：外贸跟单员需要在遇到订单延误、产品质量问题等异常情况下，及时采取措施，积极解决问题。
二、个人工作总结在工作中，我深刻意识到外贸跟单员需要具备良好的沟通能力和扎实的业务素养。
通过这段时间的工作，我总结出以下几点：1. 细心负责：在处理订单时要严谨细致，做好订单的记录和跟进，确保订单信息的准确性和及时性。
2. 客户服务：要保持良好的客户关系，及时回复客户的邮件和电话，并积极解决客户提出的问题，提高客户满意度。
3. 团队协作：与生产、物流和销售等其他部门要保持密切合作，及时汇报订单信息，共同解决问题，确保订单顺利进行。
4. 主动沟通：要主动向客户和内部部门沟通订单情况，及时了解和解决可能出现的问题，保证订单的顺利进行。
三、未来计划和反思在工作中虽然有了一些心得和体会，但也存在一些不足和问题需要改进。
例如在处理异常情况时应当更加果断，主动寻找解决方案，而不是被动应对；在沟通中应当更注重细节，确保信息的准确性和完整性。
未来，在工作中我会更加努力学习外贸业务知识，提高专业素养和综合能力，为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例：外贸跟单员工作总结一、工作内容及成果作为外贸跟单员，我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 接单跟进：及时处理客户订单，跟进生产进度并与客户保持良好的沟通，确保订单按时交付。
外贸业务跟单年度考核个人总结（通用5篇）
外贸业务跟单年度考核个人总结（通用5篇）外贸业务跟单年度考核个人总结篇1在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的。
一、跟单和跟单员1、什么是跟单：跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。
外贸跟单复习总结
外贸跟单复习总结第一篇：外贸跟单复习总结外贸跟单复习总结1.外贸跟单的特点：（1）业务环节多（2）涉及面广（3）专业性、综合性强，知识要求面宽（4）节奏快、变化快2.外贸跟单的分类：（1）根据货物流向：出口贸易跟单和进口贸易跟单。
（2）根据商品类别：纺织品、服装、鞋类、玩具、家具跟单等。
（3）根据企业性质：外贸公司跟单和生产企业跟单。
（4）根据业务环节：合同、供应商、样品、物料采购、生产、包装、质量、外包、货运与保险、报检报关与结付汇跟单等。
（5）根据业务进程：前程跟单（出口货物交到指定出口仓库为止）。
中程跟单（装船清关为止）。
全程跟单（货到付款，合同履行完毕为止）3.了解供应商生产经营情况：（1）工业企业的生产经营能力指标：工业总产值、工业销售产值、出口交货值、本年生产量、本年销售量、出口交货量、本年销售额、本企业自用量、产品库存量、年末生产能力。
（2）批发和零售业企业的经营能力指标：商品销售总额、批发额、零售额、全年营业收入、主营业务收入。
4.测算供应商实际生产能力：理想产能计算、计划产能计算、有效产能计算5.对企业生产能力不足的对策：（1）延长工作时间（2）增加机器设备台数，延长开机时间（3）增加其他车间生产支持，或将部分生产任务拨给其他车间承担。
（4）调整生产计划（5）部分产品进行外包生产。
（6）增加临时工。
（7）产能长期不足时，应增加人员和机器设备。
6.样品的作用：（1）是一个企业的形象代表。
（2）是产品品质的代表。
（3）是价格的代表。
（4）是生产的代表。
（5）是验货和索赔的依据。
7.样品的种类：推广样（salesmanship sample）、参考样（reference sample）、测试样（testsample）、确认样（approval sample）、成交样（quality sample）、产前样（pre-productionsample）、生产样（production sample）、出货样（shipment sample）、8.样品寄送方式：（1）邮政的航空大包（2）航空快递（EMS、FedEx、DHL、TNT）9.样品通知信息：（1）发样信息：样品名称、材料规格、样品编号、数量、重量、体积。
外贸跟单个人工作总结范文8篇
外贸跟单个人工作总结范文8篇篇1在过去的一年中，我作为外贸跟单员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，包括工作目标、完成情况、经验教训、成果展示以及未来计划等方面。
一、工作目标在过去的一年中，我的工作目标是确保外贸订单的顺利执行，并与客户保持良好的沟通和合作关系。
具体来说，我设定了以下目标：1. 确保订单的准确执行，提高订单完成率。
2. 优化与客户之间的沟通流程，提高客户满意度。
3. 学习和掌握新的外贸知识和技能，提升个人能力。
二、完成情况在过去的一年中，我取得了以下成果：1. 订单完成率得到了显著提高，大部分订单都能够按时、按质完成。
2. 通过优化沟通流程，客户满意度也有所提升，客户投诉率有所下降。
3. 在学习方面，我也取得了不小的进步，掌握了新的外贸知识和技能，为未来的工作打下了坚实的基础。
三、经验教训在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
通过总结经验教训，我认识到以下几点：1. 订单执行过程中需要更加细致和认真，避免出现错误和疏漏。
2. 在与客户沟通时，需要更加注重细节和服务态度，以满足客户的需求和期望。
3. 需要不断学习和更新外贸知识和技能，以适应市场的变化和客户的需求。
四、成果展示在过去的一年中，我取得了一些具体的成果，例如：1. 成功完成了多个大型外贸订单，订单金额达到了数百万美元。
2. 通过优化沟通流程，客户投诉率降低了20%。
3. 在学习方面，我获得了外贸专业证书，并参加了多次外贸培训和学习活动。
这些成果的取得离不开领导的指导和同事们的支持。
在未来的工作中，我将继续努力，争取取得更大的成果。
五、未来计划针对过去一年工作中存在的问题和挑战，我制定了以下未来计划：1. 进一步提高订单执行过程中的细致度和认真程度，避免出现错误和疏漏。
2. 在与客户沟通时，更加注重细节和服务态度，以满足客户的需求和期望。
3. 继续学习和更新外贸知识和技能，以适应市场的变化和客户的需求。
外贸跟单员个人工作总结7篇
外贸跟单员个人工作总结7篇第1篇示例：在工作总结方面，我认为要做到及时总结。
每天下班前，我会花一点时间来回顾今天的工作，分析出现的问题和难点，总结解决问题的方法和经验。
这样不仅能够及时纠正错误，还能够在日后遇到类似问题时有所依据。
要做到有针对性总结。
在工作中，不同的项目和不同的客户可能会存在不同的问题和难点。
我在总结的时候尽量将问题和解决方法进行分类，以便日后查找更为便利。
还要注意在总结中保持客观。
工作总结应该客观公正，避免主观情绪的干扰，以确保总结的准确性和有效性。
在工作总结中，应该充分发挥团队合作的优势。
作为外贸跟单员，与采购、生产、质检、客户等部门之间都有着密切的联系和合作。
在工作总结中，应该注重对团队合作的总结和反思，分析团队协作中存在的问题，不断改进和提高团队协作效率和质量。
在工作总结中，也要注重对客户服务的总结。
作为外贸跟单员，客户服务是非常重要的一项工作。
通过总结客户需求和反馈，了解客户的喜好和习惯，有针对性地提供更好的服务，以提升客户满意度和忠诚度。
在总结中，要注重对市场环境和行业发展的理解和分析。
外贸市场是一个不断变化的市场，行业竞争也越来越激烈。
作为外贸跟单员，需要对市场环境和行业发展有深刻的了解和把握，通过总结行业动态和市场变化，及时调整工作策略，以应对不断变化的市场挑战。
第2篇示例：我注重细节，严格执行合同。
外贸合同是双方之间的法律文书，约定了双方的权益和义务。
我对合同的内容始终保持高度的关注和警惕，确保自己在工作中严格按照合同规定执行。
在处理货物运输、报关、支付款项等事务时，我也非常注意核对材料、规范操作，杜绝疏漏和错误的发生。
在追踪订单进度时，我会不定期向供应商发送询问函，了解货物的生产和运输情况，确保订单按时交付给客户。
通过这种严格执行，我成功地避免了许多潜在的风险和纠纷，并赢得了客户的信赖和赞誉。
我不断学习，积累经验。
外贸行业是一个不断变化和发展的行业，新的政策、技术、市场信息不断涌现。
2024年跟单员个人总结
2024年跟单员个人总结亲爱的朋友：在2024年即将结束之际，我想对这一年的工作和经历进行个人总结，以回顾所取得的成就和反思自身的不足之处。
在过去的一年里，我作为一名跟单员，经历了各种挑战和机遇，我努力克服困难，提高自己的专业能力，获得了不小的进步。
首先，我认为自己在专业知识和技能方面取得了一些突破。
2024年，国内外贸易形势复杂多变，各种贸易摩擦愈演愈烈。
作为跟单员，我积极主动地了解国际贸易政策和市场动态，提高了自己的专业素养。
我参与了许多培训和学习活动，通过不断学习和实践，我熟练掌握了跟单操作流程和相关法规法规，并能够合理运用于实际工作中。
其次，在团队合作方面，我也有了明显的进步。
作为一个跟单员，与供应商、物流公司、海关等各方进行合作至关重要。
在2024年，我加强了与各方的沟通与协作，建立了良好的合作关系。
我积极参与项目的协调与推进，及时解决各种问题，确保项目的顺利进行。
此外，在团队中，我也更加注重团队建设和合作，积极参与团队活动，增进了与同事之间的友谊和互信。
同时，我也意识到自身的一些不足之处。
在快节奏的工作环境下，我有时候会因为缺乏沟通和协调而产生一些问题。
我意识到我需要更好地提高沟通能力和协调能力，与各方更好地进行合作。
此外，由于市场形势和政策的不确定性，我也需要更加灵活应对，及时调整策略和方案。
在接下来的一年中，我会更加努力地克服我的不足，不断提高自身的专业素养和职业技能。
我计划参加更多的培训和学习机会，深入研究相关的行业动态和政策法规，增加自己的专业知识储备。
同时，我也会加强沟通与协调能力的训练，更好地与各方合作，并在团队中扮演更积极的角色。
最后，我想对我的领导和同事们表示由衷的感谢。
在2024年的工作中，他们给予了我很多的支持和指导，使我能够更好地完成工作。
我也要感谢我的团队成员，他们的支持和帮助让我能够更好地发挥自己的作用。
2024年对于我来说是有挑战也有机遇的一年，我克服了很多困难，获得了很多宝贵的经验。
外贸跟单个人工作总结范文
外贸跟单个人工作总结范文在外贸跟单工作的过程中，我深刻体会到了工作的重要性和自身的不足之处。
通过不断地学习和努力，我取得了一些进步，并且积累了一些宝贵的经验。
下面是我在外贸跟单工作中的总结。
外贸跟单工作需要具备良好的沟通能力。
我意识到与客户的及时沟通对于订单的顺利进行是至关重要的。
我会在货物出口前与客户确认订单的细节，了解客户的需求和要求，并及时反馈给相关部门。
我会利用各种沟通工具，如电话、邮件和即时通讯工具，与客户保持联系，及时解决问题和回答客户的疑问。
在沟通过程中，我注重语言表达的准确性和客户关系的维护，力求与客户建立良好的合作关系，增加彼此的信任和满意度。
外贸跟单工作需要具备较强的组织协调能力。
由于外贸订单的复杂性，我需要与不同的部门进行有效的协调与合作，以确保订单的顺利进行。
我会与采购部门、生产部门、质检部门和物流部门等进行密切配合，及时了解订单的进展情况，并及时进行调整和处理。
在处理多个订单时，我会制定详细的计划和时间表，合理安排工作任务，确保订单按时交付。
我会对订单的进展情况进行跟踪和监控，及时发现并解决问题，以保证订单的质量和交货期。
外贸跟单工作需要具备一定的产品知识和市场认知。
我会及时了解产品的特点和规格，熟悉产品的生产工艺和使用方法，以便为客户提供更好的服务和支持。
我会通过阅读相关的市场报告和行业资讯，了解市场的发展趋势和竞争情况，为客户提供合适的产品推荐和市场分析。
我会参加展览会和行业交流活动，扩大自己的人际网络，了解客户的需求和市场的变化，为公司开拓新的业务机会。
外贸跟单工作需要具备抗压能力和团队合作精神。
在外贸跟单工作中，订单的变化和客户的要求可能是多变且紧迫的，需要我们能够及时应对和处理。
我会保持积极的心态，通过合理规划和有效安排，克服困难和挑战。
我也注重团队合作，与同事之间建立良好的工作关系，共同解决问题和完成工作任务。
我会积极参与团队活动和会议，分享经验和心得，学习他人的优点和长处，不断提高自己的能力和水平。
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绿色包装：在考虑选用包装材料时，必须兼顾经济适用和可回收再利用的原则。
生产能力：是指单一企业的生产设备在一定时间内所能生产的产品数量。
中性包装：指出口商品和内外包装上均无生产国别和生产厂商名称。
大副收据：又称收货单，指当托运人将准备装船的货物送到码头，并由承运人或其办理运输的代理人收讫备运，该承运人或其代理人主要是船上大副根据装载货物的实际情况向托运人签发的一种单证。
唛头：又称运输标记，也叫"唛"，是货物包装的重要组成部分，是运输包装件上的图形、文字、数字、字母的总称。
托运单：俗称下货纸，是托运人根据贸易合同和信用证条款内容填制的，向承运人或其代理办理货物托运的单证。
确认样：是指买卖双方认可的样品，一旦买方确认，卖方就必须依此来生产产品，并以此作为检验的依据。
色样：是出口商（生产商）按客户的原“色卡：要求，虽面料和辅料进行染色后的样品。
出口收汇核销：所谓出口收汇核销，是指国家外汇管理部门在每笔出口业务结束后，对出口是否安全、及时收取外汇以及其他有关业务情况进行监督管理的业务。
CE认证：CE”标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。
对企业生产能力不足的对策： 1、延长工作时间，由一班制改为两班制、三班制，或延长员工工作时间;2、增加机器设备台数，延长开机时间; 3、增加其他车间生产支持，或将部分生产任务交给其他车间承担; 4、调整生产计划，将部分生产向后推; 5、部分产品进行外包生产; 6、增加临时用工; 7、产能长期不足时，应增加人员和机器设备。
集装箱运输的优点：①可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库；②可节省商品包装材料；可保证货物质量，数量，减少货损货差；③便于装卸作业机械化，节省劳动力和减轻劳动强度；④装卸速度快，提高车船的周转率，减少港口拥挤，扩大港口吞吐量；⑤减少运输环节，可进行门到门的运输，从而加快了货运速度，缩短了货物的在途时间；⑥减少了运输开支，降低了运费。
生产企业跟单和外贸公司跟单相同点：1从跟单目标而言，都是以外贸订单为中心，进行生产进度、产品的质量和数量的跟踪、以保证订单项下的货物能够按时、按质、按量抵达合同或信用证要求的地方；2.从跟单人员的知识构成而言，不仅需要外贸知识、海关知识、商检知识、运输知识、保险知识、商品知识及外语和语言沟通能力，还需要具备使用计算机应用软件的能力。
3，从跟单业务进程而言，涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单。
4，从跟单的能力而言，一名合格的跟单员要具备某项商品的专业知识、精通该商品的生产操作要领，能分析和解决生产过程中出现的问题，协调各方的利益，妥善处理商品的质量问题，满足和达到工艺单和客户的要求。
不同之处：所处企业不同，外贸公司跟单员所涉及的产品品种，结算方式等比生产企业跟单员要相对多些，接触的企业面比生产企业跟单员相对大，跟单的主要内容与生产企业跟单员有一定的差异、跟单侧重不同，生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，既以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。
业务进程跟单分类：前程跟单；是指跟到出口货物交到指定出口仓库为止，中程跟单；是指跟到装船清关为止，全程跟单；是指跟到货款到账，合同履行完毕为止。
海关任务：监管、征税、查缉走私，编制海关统计。
报关对象：进出境运输工具，进出境货物，进出境物品。
审计报告的作用：鉴证作用，保护作用，证明作用。
样品的主要种类：推销样，参考样，测试样，确认样，成交样，产前样，生产样，出货样。
确认样是双方认可的样品，包括产品的功能、外观、效果等，是做为大货生产的参照样品！产前样是指生产之前需寄客户确认的样品，也称PP版。
快递方式：EMS、 UPS、OCS、 DHL FEDEX, ,TNT,。
审查合同：主要包括货物的名称，质量，数量，单价，交货期限，交货方式，付款方式及包装等要求。
审计报告的四种类型：1，无保留意见审计报告；2保留意见审计报告；3否定意见审计报告；4，拒绝表达意见审计报告。
进出口货物的申报期限为自装载货物的运输工具申报入境之日起14日内。
出口货物的申报期限为货物运抵海关监管区后，装运的24小时以前，向海关申报。
磋商步骤：邀请发盘，发盘，还盘，接受。
外贸公司跟单流程：选择生产工厂，签订收购合同、筹备货物、查货、商检客检、订舱配舱、货物进仓、报关出口、货款到账。
选择供货商的跟单：核实企业法人登记注册情况，解读供应商，生产企业财务审计报告，了解企业生产经营能力及经营条件，测算企业实际生产能力，核实用印及签字。
商品品质：商品品质就是商品的内在品质（包括物理的，化学的，生物的构造，成分和性能等）外表形态（包括外形，色泽，款式和透明度等）的综合，是决定商品使用效能的重要因素。
采购的含义：1，所有采购都是从资源市场获取资源的过程,2，采购既是一个商流过程，也是一个物流过程；3,采购是一种经济活动。
原材料采购跟单要求：适当的交货时间，质量，地点，数量，价格。
原材料采购跟单流程：制作采购单，内部报批，采购单跟踪，原材料检验与原材料进仓。
生产进度跟单流程：下达生产通知单，制定生产计划及跟踪生产进度。
生产进度控制重点：计划落实执行情况，机器设备运行情况，原材料供应保障，不合格及报废率情况，临时任务或特急订单插入情况，各道工序进程，员工工作情绪。
木材优点：木材分布广，可以就地取材，质轻且强度高，有一定的弹性，能承受冲击和振动作用，容易加工，具有很高的耐久性且价格低廉。
（杉木、椴木）纸类包装优点：纸类包装有性价比高，具有良好的弹性和韧性，对被包装物有良好的保护作用，符合环保要求，可回收利用等优点，被广泛利用。
销售包装三种表现形式：一是便于陈列的销售包装；二是便于使用的销售包装；三是有利于增加销量的销售包装。
主要出口包装用纸：纸袋子、牛皮纸、玻璃纸、羊皮纸、仿羊皮纸。
包装材料符合3R原则：可利用再生、可自然降解、还原可进行循环再生处理。
瓦楞纸箱作用：主要用于产品的运输包装，其作用一是保护产品在长时间和远距离的运输过程中不被损坏和散失，二是方便产品的搬运和储存。
外贸跟单岗位与其他差别：国际贸易相关的从业岗位主要有，外销，跟单，单证，报关，报检，货物代理等。
在工作重点方面，外贸跟单岗位与其他外贸岗位存在明显差别，外销员岗位主要负责业务操作全过程，跟单员岗位主要负责外销员交办的涉及业务操作全过程的相关事务，其所涉及的工作内容是不同的。
单证员岗位主要负责商检，运输，保险，报关，结汇等环节的单证事务，报关员岗位主要是负责货物，运输工具，物品进出境时向海关班里进出口报关纳税等海关事务，报检员岗位主要是负责办理货物，运输工具，物品进出境时的商检事务，货运代理员岗位主要是负责办理货物进出境运输事务。
跟单托收：是指附有商业票据的托收，分为付款交单、承兑交单、凭其他条件交单。
注册资本和注册资金的区别注册资本：公司的注册资本是指公司在登记机关登记注册的资本额，也叫法定资本。
注册资金：注册资金是国家授予企业法人经营管理的财产或者企业法人自有财产的数额体现。
注册资本和注册资金的区别注册资本与注册资金的概念有很大差异。
1）注册资金所反映的是企业经营管理权；注册资本则反映的是公司法人财产权，所有的股东投入的资本一律不得抽回，由公司行使财产权。
2）注册资金是企业实有资产的总和，注册资本是出资人实缴的出资额的总和。
3）注册资金随实有资金的增减而增减，即当企业实有资金比注册资金增加或减少20%以上时，要进行变更登记。
而注册资本非经法定程序，不得随意增减。
背书：背书是指有关当事人在汇票背面记载有关事项，签字并交付给背书人的票据行为。
适用于指示性抬头。
种类有记名背书、空白背书、限制性背书、委托收款背书、条件背书。
信用证特点：①是一种银行信用，开证行负第一性的付款责任，②是一项独立于贸易合同的文件，它不依附贸易合同而存在，③信用证业务是纯粹的单据业务，银行处理单据而非货物。
电开信用证是指开证行用电讯方式开立和通知的信用证。
全电开信用证是以电文形式开除的完整信用证，这种信用证是有效的，可以凭以交单收款。
简电开信用证是将信用证金额，有效期等主要内容用电文预先通知受益人，是无效的。
汇票的种类：1，按照出票人的不同，汇票分为银行汇票和商业汇票；,2，按照付款期限的不同，汇票分为即期汇票和远期汇票；3，按照承兑人不同，汇票分为银行承兑汇票和商业承兑汇票；4，按照有无附属单据的不同，汇票分为光票和跟单汇票；5，按照流通地域不同，汇票分为国内汇票和国外汇票。
外贸核销与出口退税：按照国家的有关外汇管理规定，出口企业在货物出口和收汇后，必须办理出口收汇核销手续，而出口退税是指一个国家或地区对已报送离境的出口货物，由税务机关将其在出口前的生产和流通的各环节已经缴纳的国内税金等间接税税款还给出口企业的一项税收制度。
支付方式：预付、到付、第三方支付（是指邮寄费用实际上由寄件方或收件人以外的第三方支付）装运期和最后装运期：装运期是指出口货物的发货人或代理人将货物装入承运人指定的集装器，并在自行完成出口报检报验，报关放行手续后，按承运人规定的时间内交货到规定的地点等待装船或装飞机，承运人或代理人接受货物并装上运输工具签发装运单据给托运人。
这份装运单剧上签发的日期就是装运日期。
货物出口人在托运单上填制的最后装运日期，一般早于或等于实际运输工具的起航日期。
货代集装箱班轮流程：接受货主委托—纸质或电子托运—订舱并取得装货单—安排货物装箱并进港—代理报检并取得通关单—代理报关并取得放行装货单—装船并取得大副收据—换取已装船提单—交提单给货主—发装运通知给海外代理人或收货人。
票据特征：要式性、流通转让性、无因性。
要式性是票据的首要特征，指票据形式必须符合法律规定，，票据上面记载的要项必须齐全且符合规定。
流通转让性，是票据的重要特征，除非票据上面写明禁止转让的字样，所有票据不论采用何种形式支付票款，持票人都有权把票据流通转让给其他人，票据的出票是有原因的，其原因可能是由于资金关系，也可能是由于其他的对价关系，但是票据一旦做成，票据上的权利即与其原因分离，为独立的票剧债权债务关系。
对于票据受让人而言，他无需调查票据原因，只要票据记载合格，他就能享受票据权利。
这就是无因性，使票据得以流通。
法定检验：法定检验是国家商检局根据对外贸易发展的需要，对涉及社会公共利益的进出口商品实施强制检验检疫。
商检出证形式：1.出境货物换证凭条，产地商检局是以电子数据形式，传输至出口口岸的商检局，由出口口岸的商检局办理通关证明，供出口企业报关时使用，实行“一票一单”原则。
2.出境货物通关单，产地商检局检验合格后，由产地商检局签发的纸质商检单，可以“分批使用”。
强制性产品认证制度特点：国家公布统一的目录，确定统一使用的国家标准、技术规则和实施程序，制定统一的标志，规定统一的收费标准。