赢在职场经典实用课件做最好的自己(个人提升、完善自我)
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
样的素质和品格？
你准备好了吗？
做优秀的员工
优秀的员工就如同优 秀的士兵一样，他 们具有一些共同的 特质，他们是具有 责任感、团队精神 的典范，他们积极 主动，富有创造力； 他们没有任何借口。
优秀员工应该具备 的特质
• 高度的敬业精神，乐于承担 更多的责任
• 时刻牢记公司的利益，具有 强烈的团队精神
小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界
联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳 施莱斯！”
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是 由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生 活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自 己的将来。
• 热爱工作，设定目标，全力 以赴，追求卓越
• 遵守准则，注重细节，做事 做到位
• 找准自己的位置 • 注重个人形象，维护公司声
誉 • 较强的学习能力
工作的意义—做一个优 秀员工
• 工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工 作就是付出努力。没有卑微的工 作，只有卑微的工作态度，而工 作态度完全取决于我们自己。
想一想，这个故事告 诉了我们什么？带着这个 问题，让我们一起进入管 理者与决策者的意境……
克服自我的虚妄
释迦牟尼世尊出生：佛初生刹利王家，放 大智光明…指天地，作狮子吼：“天上天下，唯我独 尊”。
启示：人最大的敌人是自我。
克服自我的虚妄
箴言——世界上最难的有两件事：改变别人和改变 自己：改变自己尚且难，改变别人就更难。
➢ “牧师先生，我能在祈祷时抽烟吗？”—— “牧师先生，当我在抽烟时，是否可以祈祷呢？” ➢ “先生，您喝牛奶吗？您喝咖啡吗？”—— “先生，您喝牛奶还是喝咖啡？” ➢ 恭喜您，太太。您用了世界上最便宜的价格买
到了世界上最好的一件貂皮大衣！ ➢ 您觉得这个价格对您合适吗？ ➢ 我们的产品并不是最好的，但对您是最适合的。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕 业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开 场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天 跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好 的人，这准备二字，并非说说而已。
做最好的自己
找到一份工作对我们意味 着什么？
工作对我们
• 意味着有饭碗。 • 是一种谋生的手 段。 • 源自人性深处的 一种渴望。 • 一种负责尽职的 生活。
激情燃烧梦想！勇气点亮生命
一个普通的士兵一群不平凡的人
你胜任吗?
在现代社会，职业意 味着分工，而分工不仅 让人们承担不同的工作， 也是确定人们相互之间 的职业责任，从事某一
城市优越家庭的同学往往能显示出卓越的克服 困难能力；到美国、英国留学肯定比在国内学 英语效果要好。因此，可以看出环境对于人们 成才的巨大影响。人的成长往往通过适应环境 变化而增强了能力，竞争的环境最容易造就人 才。
第三层次是学习能力，这是人认知事物的 基本途径，也是能力产生的一般源泉。只有通
• 工作就是付出努力以达到的目的。最令人 满意的工作就是使朝向我们认为能表现自己的 才能和性格的方向而努力的工作。一个人对工 作所持的态度和他本人的性情、做事的才能有 着密切的关系。不管你的工作看起来是怎样的 卑微，你都应当付之以艺术家的精神，应当有 十二分的热忱。要懂得，凡是应当做而又必须 做的事情，总能找出事情的乐趣，这是我们对 于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什 么工作，都能有很好的成效
箴言——提醒别人很容易，提醒自己往往很难。 故事：一堵即将倒塌的墙 。
在我们的心中，惟有一个“我”字，最为重要。 因此，我们的所作所为，无不以“我”为出发点。 我们是不是太自信、太妄自尊大了些？
廿一世纪的人，应当具备高尚的、与众不同 的人格理念：
人最大的敌人就是自己——因而，战胜自我、 明辩自我、回归真实的自我，融自我于周围的人 群中，是圣贤的作为，是理智的成就！
➢ 消费者其实对自己的“喜好”并无确切的把握。 ➢ 消费者容易对新产品发生欣羡的占有欲。 ➢ 女人永远仅仅只缺一件衣服。 ➢ 女人买的并不是一双漂亮的鞋，而是一双美丽
的脚。 ➢ 男人往往最粗心——应该给予细腻的引导。 ➢ 男人买的并不是商品，而是满意。 ➢ 对于孩子而言，任何商品都是他们想要的。
魅力营销语言
二是竞争中的天赋商数：6、惊喜天赋；7、好 奇天赋；8、疑问天赋；9、尝试天赋； 10、创 造天赋；三是成功中的天赋商数：11、参与天 赋；12、舒适天赋；13、成就天赋。
第二层是环境能力，它指环境对人的能力 形成产生了一定的影响。例如，出身音乐家庭 的青少年比出身矿工家庭的孩子一般会具有较 高的音乐才能；来自贫苦农民家庭的大学生比
• 一个人的工作，是他亲手制 成的雕像，是美丽还是丑恶、 可爱还是可憎，都是由他一 手造成的。一个人所做的工 作，就是他人生的部分表现， 而一生的职业，就是他志向 的表示、理想的所在。所以， 了解一个人的工作，在某种 程度上就是了解其本人。
工作的意义—做一个优秀员工2
•
如果一个人轻视他自己的工作，那么
工作的意义—做一个优秀员工4
尽职尽责是一个人起码的美德，它既有 益于企业和社会，也是个人实现自己 生命潜能的方式。
尽职尽责需要人付出极大的心力和体力， 需要人战胜自我。
尽职尽责是一种体验人性尊严的生活方 式，它见证着人的特殊品质，也是一 个人能获得成功并被委以重任的条件。
工作的意义—做一个优秀员工5
一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到， 让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创 造更多利润。
机会
A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经 常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！
A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时 间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇 到老总，有机会可以打个招呼。
责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。
要求
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：
“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个
爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。 汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我 呢？” 爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你 强大呀。我们都会保护比较弱小的人。” 汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱 小花上面。
这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱， 而是他对别人多有帮助。
看法
父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学 问！」 父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱
你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？
责任
五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是 他们只带了一块雨披。
• 工作是上天赋予的使命。把自己 喜欢的并且乐在其中的事情当成 使命来做，就能发掘出自己特有 的能力。其中最重要的是能保持 一种积极的心态。即使是辛苦枯 燥的工作，也能从中感受到价值， 在你完成使命的同时，会发现成 功之芽正在萌发。
工作的意义—做一个优 来自百度文库员工1
• 做事的第一步是学会如何去 做。可以高高兴兴和骄傲地 做，也可以愁眉苦脸和厌恶 地做。如何去做，这完全在 于我们。
• 高度的敬业精神；乐于承担更多的责 任
能力打造
个人能力打造可分为五个层次，如下图
创新能力 实践能力 学习能力 环境能力 天赋能力
个人能力来类源
如图所示，第一层次是天赋能力，它是由一 个人天生的气质、智力、体质等因素所决定的能 力。如，有的人天生富有音乐才能；有的人天生 富有某种体育特长，跳得高或跑得快；有的人天 生长于计算；有的人天生具有组织和领导能力等 等。还如人有十三项天赋：一是生活中的天赋商 数：1、游戏天赋；2、热忱天赋；3、专注天赋； 4、迫切天赋；5、领导天赋；
尽职尽责需要我们在工作中投入情感和 激情。 无论是为了谋生还是为了实现自己的 一生，人都是一种有职业的存在。从 事一种职业就意味着对自己的生命与 生活负有责任。 敬业的激情是一种敬重自己生命和敬 重自己生活的激情。
工作的意义—做一个优秀员工6
• 工作就意味着责任，责任意识会让我 们表现得更加卓越。负责任、尽义务 是成熟的标志。负责任的人是成熟的 人，他们对自己的言行负责，他们把 握自己的行为、做自我的主宰。
他绝不会尊敬自己。如果一个人认为他的
工作很辛苦、烦闷，那么他的工作绝不会
做好。在社会上，有许多人不把自己的工
作看成创造事业的要素和发展人格的工具，
而视为衣食住行的供给者，认为工作就是
生活的代价，这是多么错误的观念啊！常
常抱怨工作的人，终其一生，绝不会有真
正的成功。抱怨和推诿，其实是懦弱的自
白。
工作的意义—做一个优秀员工3
职业等于说你认可、 承诺自己有能力担当某
一责任。
先听一个故事：
去南非淘金、挖钻石 的一群人，历尽艰辛，到 达了目的地。隔着一条大 河，就是金子和钻石的矿 床。但是，河上的桥梁却 跨掉了。于是，发财的美 梦也破灭了。人们无法往 回走，因为路途太遥远， 大家只得呆在岸边。
过了半年，这里出现 了一座城市。有的人发了 财，但并非是挖到了黄金 或钻石；不甘心的人仍在 绞尽脑汁，因为他们太渴 望财富；有大量的人在做 工，因为他们需要生存。
故事：
一天，佛祖释迦牟尼 世尊和弟子们一道吃饭。 释迦牟尼世尊对大弟子摩 诃迦叶说“放下！”摩诃 迦叶立刻把手上的钵盂放 了下来。释迦牟尼世尊对 他又说：“放下！”
摩诃迦叶大为疑惑， 对佛祖说：“老师，我两 手空空，怎么放啊！”佛 祖问他说：“懂了吗？” 摩诃迦叶顿时彻悟，对佛 祖说： “老师，我懂了！”
跳槽
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！ 破公司一定要给它点颜色看看。 不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：？？？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机 会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工 作后，他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有 离开的打算了。 其实这也正是B的初衷。
新的理念导致新的思考
➢ 资本主义已经灭亡，消费主义万岁！ ➢ 美的刺激永远是需要的。 ➢ 你想成为优秀的经营者吗？请先去当好精明的
顾客！ ➢ 别把顾客当成上帝——把顾客当作你的情人！ ➢ 只有永远的服务，绝无永远的顾客。 ➢ 顾客永远是对的——出错的往往是我们。 ➢ 请用欣赏的眼神注视你的顾客！
消费者的喜好
小测试—我想拥有什么样生活
• 在家庭物资生活方面 • 对健康、身材、运动及其他有什么期望？ • 在家庭精神生活我愿意有那些创造？ • 我最有趣和擅长的工作是什么？我现在的工作是
自己最满意的选择吗？ • 我的工作和职业发展是什么？最想做的工作是什
么？我想达到什么样的的职业水平？ • 我希望我的职业形象是什么？希望自己具有什么
想一想，这个故事 告诉了我们什么？带着 这个问题，让我们一起 进入管理者与决策者的 意境……
故事告诉我们——
不拥有，就无法付出；两手空 空，想放也放不下。所以，我 们必须作到：博学广闻、充实 自我；把握人生、把握机遇， 通过自己的努力，获得自己应 有的名、利、财富、家庭、幸 福、地位……，凡是应该属于 自己的、稍事努力即可得到 的——都应该得到、应该拥有。
你准备好了吗？
做优秀的员工
优秀的员工就如同优 秀的士兵一样，他 们具有一些共同的 特质，他们是具有 责任感、团队精神 的典范，他们积极 主动，富有创造力； 他们没有任何借口。
优秀员工应该具备 的特质
• 高度的敬业精神，乐于承担 更多的责任
• 时刻牢记公司的利益，具有 强烈的团队精神
小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界
联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳 施莱斯！”
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是 由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生 活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自 己的将来。
• 热爱工作，设定目标，全力 以赴，追求卓越
• 遵守准则，注重细节，做事 做到位
• 找准自己的位置 • 注重个人形象，维护公司声
誉 • 较强的学习能力
工作的意义—做一个优 秀员工
• 工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工 作就是付出努力。没有卑微的工 作，只有卑微的工作态度，而工 作态度完全取决于我们自己。
想一想，这个故事告 诉了我们什么？带着这个 问题，让我们一起进入管 理者与决策者的意境……
克服自我的虚妄
释迦牟尼世尊出生：佛初生刹利王家，放 大智光明…指天地，作狮子吼：“天上天下，唯我独 尊”。
启示：人最大的敌人是自我。
克服自我的虚妄
箴言——世界上最难的有两件事：改变别人和改变 自己：改变自己尚且难，改变别人就更难。
➢ “牧师先生，我能在祈祷时抽烟吗？”—— “牧师先生，当我在抽烟时，是否可以祈祷呢？” ➢ “先生，您喝牛奶吗？您喝咖啡吗？”—— “先生，您喝牛奶还是喝咖啡？” ➢ 恭喜您，太太。您用了世界上最便宜的价格买
到了世界上最好的一件貂皮大衣！ ➢ 您觉得这个价格对您合适吗？ ➢ 我们的产品并不是最好的，但对您是最适合的。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕 业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开 场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天 跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好 的人，这准备二字，并非说说而已。
做最好的自己
找到一份工作对我们意味 着什么？
工作对我们
• 意味着有饭碗。 • 是一种谋生的手 段。 • 源自人性深处的 一种渴望。 • 一种负责尽职的 生活。
激情燃烧梦想！勇气点亮生命
一个普通的士兵一群不平凡的人
你胜任吗?
在现代社会，职业意 味着分工，而分工不仅 让人们承担不同的工作， 也是确定人们相互之间 的职业责任，从事某一
城市优越家庭的同学往往能显示出卓越的克服 困难能力；到美国、英国留学肯定比在国内学 英语效果要好。因此，可以看出环境对于人们 成才的巨大影响。人的成长往往通过适应环境 变化而增强了能力，竞争的环境最容易造就人 才。
第三层次是学习能力，这是人认知事物的 基本途径，也是能力产生的一般源泉。只有通
• 工作就是付出努力以达到的目的。最令人 满意的工作就是使朝向我们认为能表现自己的 才能和性格的方向而努力的工作。一个人对工 作所持的态度和他本人的性情、做事的才能有 着密切的关系。不管你的工作看起来是怎样的 卑微，你都应当付之以艺术家的精神，应当有 十二分的热忱。要懂得，凡是应当做而又必须 做的事情，总能找出事情的乐趣，这是我们对 于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什 么工作，都能有很好的成效
箴言——提醒别人很容易，提醒自己往往很难。 故事：一堵即将倒塌的墙 。
在我们的心中，惟有一个“我”字，最为重要。 因此，我们的所作所为，无不以“我”为出发点。 我们是不是太自信、太妄自尊大了些？
廿一世纪的人，应当具备高尚的、与众不同 的人格理念：
人最大的敌人就是自己——因而，战胜自我、 明辩自我、回归真实的自我，融自我于周围的人 群中，是圣贤的作为，是理智的成就！
➢ 消费者其实对自己的“喜好”并无确切的把握。 ➢ 消费者容易对新产品发生欣羡的占有欲。 ➢ 女人永远仅仅只缺一件衣服。 ➢ 女人买的并不是一双漂亮的鞋，而是一双美丽
的脚。 ➢ 男人往往最粗心——应该给予细腻的引导。 ➢ 男人买的并不是商品，而是满意。 ➢ 对于孩子而言，任何商品都是他们想要的。
魅力营销语言
二是竞争中的天赋商数：6、惊喜天赋；7、好 奇天赋；8、疑问天赋；9、尝试天赋； 10、创 造天赋；三是成功中的天赋商数：11、参与天 赋；12、舒适天赋；13、成就天赋。
第二层是环境能力，它指环境对人的能力 形成产生了一定的影响。例如，出身音乐家庭 的青少年比出身矿工家庭的孩子一般会具有较 高的音乐才能；来自贫苦农民家庭的大学生比
• 一个人的工作，是他亲手制 成的雕像，是美丽还是丑恶、 可爱还是可憎，都是由他一 手造成的。一个人所做的工 作，就是他人生的部分表现， 而一生的职业，就是他志向 的表示、理想的所在。所以， 了解一个人的工作，在某种 程度上就是了解其本人。
工作的意义—做一个优秀员工2
•
如果一个人轻视他自己的工作，那么
工作的意义—做一个优秀员工4
尽职尽责是一个人起码的美德，它既有 益于企业和社会，也是个人实现自己 生命潜能的方式。
尽职尽责需要人付出极大的心力和体力， 需要人战胜自我。
尽职尽责是一种体验人性尊严的生活方 式，它见证着人的特殊品质，也是一 个人能获得成功并被委以重任的条件。
工作的意义—做一个优秀员工5
一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到， 让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创 造更多利润。
机会
A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经 常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！
A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时 间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇 到老总，有机会可以打个招呼。
责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。
要求
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：
“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个
爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。 汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我 呢？” 爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你 强大呀。我们都会保护比较弱小的人。” 汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱 小花上面。
这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱， 而是他对别人多有帮助。
看法
父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学 问！」 父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱
你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？
责任
五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是 他们只带了一块雨披。
• 工作是上天赋予的使命。把自己 喜欢的并且乐在其中的事情当成 使命来做，就能发掘出自己特有 的能力。其中最重要的是能保持 一种积极的心态。即使是辛苦枯 燥的工作，也能从中感受到价值， 在你完成使命的同时，会发现成 功之芽正在萌发。
工作的意义—做一个优 来自百度文库员工1
• 做事的第一步是学会如何去 做。可以高高兴兴和骄傲地 做，也可以愁眉苦脸和厌恶 地做。如何去做，这完全在 于我们。
• 高度的敬业精神；乐于承担更多的责 任
能力打造
个人能力打造可分为五个层次，如下图
创新能力 实践能力 学习能力 环境能力 天赋能力
个人能力来类源
如图所示，第一层次是天赋能力，它是由一 个人天生的气质、智力、体质等因素所决定的能 力。如，有的人天生富有音乐才能；有的人天生 富有某种体育特长，跳得高或跑得快；有的人天 生长于计算；有的人天生具有组织和领导能力等 等。还如人有十三项天赋：一是生活中的天赋商 数：1、游戏天赋；2、热忱天赋；3、专注天赋； 4、迫切天赋；5、领导天赋；
尽职尽责需要我们在工作中投入情感和 激情。 无论是为了谋生还是为了实现自己的 一生，人都是一种有职业的存在。从 事一种职业就意味着对自己的生命与 生活负有责任。 敬业的激情是一种敬重自己生命和敬 重自己生活的激情。
工作的意义—做一个优秀员工6
• 工作就意味着责任，责任意识会让我 们表现得更加卓越。负责任、尽义务 是成熟的标志。负责任的人是成熟的 人，他们对自己的言行负责，他们把 握自己的行为、做自我的主宰。
他绝不会尊敬自己。如果一个人认为他的
工作很辛苦、烦闷，那么他的工作绝不会
做好。在社会上，有许多人不把自己的工
作看成创造事业的要素和发展人格的工具，
而视为衣食住行的供给者，认为工作就是
生活的代价，这是多么错误的观念啊！常
常抱怨工作的人，终其一生，绝不会有真
正的成功。抱怨和推诿，其实是懦弱的自
白。
工作的意义—做一个优秀员工3
职业等于说你认可、 承诺自己有能力担当某
一责任。
先听一个故事：
去南非淘金、挖钻石 的一群人，历尽艰辛，到 达了目的地。隔着一条大 河，就是金子和钻石的矿 床。但是，河上的桥梁却 跨掉了。于是，发财的美 梦也破灭了。人们无法往 回走，因为路途太遥远， 大家只得呆在岸边。
过了半年，这里出现 了一座城市。有的人发了 财，但并非是挖到了黄金 或钻石；不甘心的人仍在 绞尽脑汁，因为他们太渴 望财富；有大量的人在做 工，因为他们需要生存。
故事：
一天，佛祖释迦牟尼 世尊和弟子们一道吃饭。 释迦牟尼世尊对大弟子摩 诃迦叶说“放下！”摩诃 迦叶立刻把手上的钵盂放 了下来。释迦牟尼世尊对 他又说：“放下！”
摩诃迦叶大为疑惑， 对佛祖说：“老师，我两 手空空，怎么放啊！”佛 祖问他说：“懂了吗？” 摩诃迦叶顿时彻悟，对佛 祖说： “老师，我懂了！”
跳槽
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！ 破公司一定要给它点颜色看看。 不过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：？？？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机 会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工 作后，他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有 离开的打算了。 其实这也正是B的初衷。
新的理念导致新的思考
➢ 资本主义已经灭亡，消费主义万岁！ ➢ 美的刺激永远是需要的。 ➢ 你想成为优秀的经营者吗？请先去当好精明的
顾客！ ➢ 别把顾客当成上帝——把顾客当作你的情人！ ➢ 只有永远的服务，绝无永远的顾客。 ➢ 顾客永远是对的——出错的往往是我们。 ➢ 请用欣赏的眼神注视你的顾客！
消费者的喜好
小测试—我想拥有什么样生活
• 在家庭物资生活方面 • 对健康、身材、运动及其他有什么期望？ • 在家庭精神生活我愿意有那些创造？ • 我最有趣和擅长的工作是什么？我现在的工作是
自己最满意的选择吗？ • 我的工作和职业发展是什么？最想做的工作是什
么？我想达到什么样的的职业水平？ • 我希望我的职业形象是什么？希望自己具有什么
想一想，这个故事 告诉了我们什么？带着 这个问题，让我们一起 进入管理者与决策者的 意境……
故事告诉我们——
不拥有，就无法付出；两手空 空，想放也放不下。所以，我 们必须作到：博学广闻、充实 自我；把握人生、把握机遇， 通过自己的努力，获得自己应 有的名、利、财富、家庭、幸 福、地位……，凡是应该属于 自己的、稍事努力即可得到 的——都应该得到、应该拥有。