切换问题分析优化流程

1 切换问题分析优化流程

切换问题分析优化流程和其他问题的优化流程的基本思路是一致的，详见下图。

1.1 切换问题搜集及优化目标

切换问题的搜集途径一般有网管后台性能统计报表、DT路测、用户投诉信息分析

等。

在赶赴工程现场后，需要和项目负责人（多数为办事处工程师）、运营商维护经理

等相关人员开会确定需要解决的问题以及优化KPI指标（暂时参考小区移动性能

报表中的统计项目）。

需要搜集的网络信息包括：

1）了解整个网络的组网方式、结构，确定系统由哪些RNC、CN组成，然后可以

根据这些组网信息，结合基站的分布和载频的配置情况，分析出哪些地方应该存

在异频硬切换，哪些地方应该是同频硬切换。

2）运营信息。包括用户数和用户分布信息，每天和每周的话务忙闲情况，以便数

据修改尽量避开话务忙时，以免给在网用户造成大的冲击。

3）告警信息和运行记录等，保证MSC、SGSN、GGSN、HLR、VLR的设备稳定

可靠，传输通畅，以便相应测试的进行。

4）工程参数总表。此表包括基站位置、配置和频点信息，天线高度、方位角、下

倾角等信息，更重要的是它还包含邻区列表，可以根据这些信息，结合组网信息

和覆盖连续需求，确定各载频间的同频相邻关系、异频相邻关系和系统间相邻关

系。

5）参数配置。收集现网的信道功率配置、切换参数和算法开关等等数据配置信息。

切换优化的指标包括硬切换成功率、系统间切换成功率等等，这些指标项和目标

要求需要和局方讨论确定。

1.1.1 小区移动性能报表

话统数据是网络优化中最重要的信息来源之一，也是评价网络性能的主要依据。

与切换相关的话统指标主要有以下几项：同频接力切换成功率(小区切换出)、同

频接力切换成功率(小区切换入)、异频接力切换成功率(小区切换出)、异频接力切

换成功率(小区切换入)、同频硬切换成功率(小区切换出)、同频硬切换成功率(小

区切换入)、同频硬切换成功率(RNC间切换出)、异频硬切换成功率(小区切换出)、

异频硬切换成功率(小区切换入)。

通过对以上和切换相关的指标的统计，既可以判断一个小区在切换上是否存在异

常之处。

注意：统计事件最好在一周以上。统计时间段可以按照忙时每小时进行统计，也

可按天统计。

1.1.2 DT路测分析

通行DT路过评估性的DT路测也是切换问题搜集的一种手段，特别是对于业务

量不高或者尚未投入商用的TD-SCDMA无线网络而言。

注意：进测时，需要进行往返性切换测试。

1.1.3 用户投诉信息分析

运维客服中心搜集到的用户投诉信息中，对于掉话较多的一些区域，切换掉话是

主要的原因之一，需要对覆盖相应区域的小区重点进行切换分析。特别是对于切

换不及时或者乒乓切换等进行重点分析。

1.2 问题定位和原因分析

对于切换问题的定位，路测是网络评估、优化最重要的手段之一。全面的路测可

以了解整体覆盖情况，发现漏配的邻区，可以了解实际的切换带是否与规划有大

的出入，是否有越区覆盖等；局部的路测用于跟踪切换过程，采集切换失败和掉

话的空口信令、无线链路的状态（C/I、RSCP、UE发射功率、BLER、相对时延

等）数据，分析切换过程问题的原因。全面路测一般用于优化前后的整体网络评

估；而当发现了切换问题以后，一般采用局部路测来定位问题。

路测可以采集UE侧的信令消息，而RNC侧也可以跟踪指定IMSI的信令。往往

由于无线链路的不稳定和UE处理能力有限，可能导致部分消息丢失或没有被记

录，因此，最好能结合路测的信令和RNC的信令消息进行分析，以定位切换问题。

1.3 优化调整

切换问题优化调整的参数包括工程参数、小区参数和算法参数。

工程参数主要是指天线参数，包括方位角、下倾角等。通过这些参数的调整，可

以改变小区的覆盖，进而改变切换带的位置、大小等，优化切换问题。

小区参数包括小区使用的频率、信道功率配比、邻区关系等基本配置数据。修改

频点可以规避一些难以解决的同频切换问题；公共信道功率的调整同样可以达到

调整小区覆盖的目的，以改变切换区域的位置和大小；漏配邻区关系是导致切换

问题和掉话最常见的原因之一，因此邻区列表的优化也是网络优化中必不可少的

一个环节。

算法参数包括切换算法开关、各种切换的门限、磁滞、触发时延等。算法参数的

调整需要在对切换算法充分了解和对路测结果、信令等仔细分析的基础上进行。

1.4 优化验证

在针对切换问题的参数调整之后，需要对调整结果进行验证：

1、现场路测观察切换过程是否已经正常，路测指标是否已经达到优化目标。

2、查看话统中切换相关的统计值是否正常，话统指标是否已经达到优化目标。

3、观察网络运行一段时间看是否引起其他问题，是否有用户投诉。

如果以上都满足了要求，则切换问题优化结束；否则重新进行问题分析、定位、

调整、验证过程。最终优化调整结果需要得到项目负责人和运营商维护经理等相

关人员的认可。

2 切换常见问题分析及案例

切换失败问题可以分为切换选择问题和切换执行问题。对于前者，主要是由于目

标小区的信道资源、切换相关的无线参数设置不当、硬件故障等。切换执行失败，

主要是由于空口质量所致。在性能指标上体现为切换失败率过高和切换掉话等现

象。

2.1 切换失败常见问题分析

2.1.1 硬件故障导致切换异常

原因分析：由于TD-SCDMA采用多通道智能天线系统，而良好的赋形，首先需

要各个通道之间功率校正的一致性。如果功率校正通不过，将会导致赋形产生偏

差，从而可能会导致系统切换失败。

测试手段：通过后台的通道校正进行检查，对于校正无法通过的需要及时处理。

优化建议：必要时更换系统硬件设备。

2.1.2 UE未收到物理信道重配置消息

原因分析：通过RNC的信令跟踪发现已经下发RRC_PH_RECFG消息，而路测中并没

有看到手机收到RRC_PH_RECFG消息，因而没有及时发起切换而导致掉话。因为作

为硬切换指示的物理信道重配置消息是在原信道上发下的，可能由于经过时间延

迟、切换判决，RNC下发此消息的时候，源小区下行链路已经变得太差，UE无法

收到RRC_PH_RECFG消息进行切换而最终掉话了。

优化思路：

1）可以权衡将硬切换门限或磁滞、触发时间延迟等参数适当减小，相当于提早硬切换时机，使UE可以及时收到硬切换指示消息而完成切换。

2）加大源小区业务信道的下行发射功率以增强切换区的下行覆盖，保证下行链路的质量。