为什么越打折,顾客越砍价
为什么顾客到了我店里就爱讲价
为什么顾客到了我店里就爱讲价有些顾客不喜欢买过的东西就贬值，昨天买，今天就贬值了，说明你卖的不是什么好东西，以后他也不会来了。
下面是店铺为你解答为什么顾客到了我店里就爱讲价，请一起来探讨学习吧。
这是许多实体店主萦绕心头的一个问题：“ 为什么顾客到了我店里就爱讲价?”有人说：“我们这儿地方小，顾客消费能力较弱，所以爱讲价。
”也有人说：“我们家东西比较贵，所以顾客爱还价。
”造成这种情况可能有两个原因：1.顾客没有消费能力2.顾客有消费能力，但是商品看起来不值那个价针对以上这两个原因，我们来探讨一下解决办法。
顾客没有消费能力怎么办?打折呗!这是很多店主都会采取的应对措施：打折，与其让顾客先开口讲价，不如自己先发制人，拿折扣来堵住顾客的嘴。
但是这个办法明显治标不治本。
今天你打八折，明天恢复原价，他就会说：“你上次都八折了，不如这次还是八折给我呗!”肯定不行啊，那怎么办?你不给顾客就走呗，隔壁还七折呢，店铺那么多不愁买不到!这样连着几天生意不好，眼看着快过季了怎么办?算了不管了，先甩货!七折!这样几次过后，顾客已经被你“宠”坏了，你正价的时候他们根本不买，他们知道你肯定会打折的，等着就好了。
就这样，慢慢形成了恶性循环。
不打折就没生意，太扎心了有没有?可是事实就是如此，打折就是吃未来三天的饭，刚开始销售可能会好些，可是等你后面恢复原价，销售会一直下降的。
一直打折肯定不是办法，同一个活动，持续的效果不会超过四天。
而且在你打折的过程中，你的客群也会悄悄发生变化。
你今天打了折，那昨天正价购买的顾客心里怎么想?这个差价你是退还是不退?不退，顾客可能会因此离开你;退，那退了这位顾客，其它的顾客也退?很明显，两败俱伤的局面。
有些顾客不喜欢买过的东西就贬值，昨天买，今天就贬值了，说明你卖的不是什么好东西，以后他也不会来了。
而且我们常说，物以类聚，你是什么样的人就会吸引什么样的朋友，对店铺来说也一样。
常打折的店铺，就会吸引对价格敏感的顾客 ;专注品质的店铺，就会吸引注重品质的顾客;专注潮流的店铺，就会吸引时尚的顾客……所以，打折只能一时提高销量，根本治标不治本。
促销不讲价顾客还是要还价怎么办？
促销不讲价顾客还是要还价怎么办？通常做促销时是不讲价的，但有些顾客却不依不饶，即使导购已经明确地告诉她促销不讲价，顾客还是一再要求多给点优惠。
错误应对1、不好意思，促销品不讲价。
2、这是促销产品，已经是最低价了。
点评：这两种回答都属于结果导向性沟通方式，同很多销售情景一样，只告诉顾客结果，而不告诉顾客原因，这样很难争取到顾客。
3、不是吧，促销品还讲价？点评：毫无疑问，这样的质问会让顾客感觉难堪，甚至对于一些较为敏感的顾客，会觉得你是在嘲笑她，从而对你产生反感。
一旦如此，这桩生意基本上是没机会了。
做促销活动时，通常在价格上已经给了最大的优惠，是不能再讨价还价的。
大多数顾客对这点还是清楚并理解的，然而有些顾客却不管是是促销，更不信任导购所说的“对不起，今天我们是促销，不讨价还的，价格已经是最低了”，还是一再讨价还价。
对于这样的顾客，很多购都感觉厌烦，生硬地回绝顾客，甚至对顾客不予理睬。
这种做法是非常错误的。
因此，即使碰到对于不讲价的促销产品还一再讨价还价的顾客，导购也要控制住自己的情绪，即使你非常不愿意接待这样的顾客，也要晓之以理动之以情，让顾客明白，不是你不给她优惠，而是因为促销品是不讲价的，并且这个价格已经是最低了。
同时，更要让顾客清楚地意识到，这款衣服的性价比非常高，价值远远高于价格。
正确应对1导购：“小姐，不好意思，这件衣服我们平时都是卖688元的，这次因为我们店10周年店庆促销才会卖388元这么便宜的，实在是没有办法再少了。
现在不买，等过两天店庆活动结束了，388元这个价格是不可能再有了，到时要再买这件衣服，就得多花300元了。
”点评：向顾客说明为什么不能再讨价还价的、原因：原来是688元，现在因为是店庆促销才会卖388元这么低的价格，所以已经是最为优惠了，没法再少了。
如果只是和顾客说，这是促销，价格已经最低了，不能再优惠了，顾客可能会不相信，但这么明确、具体地把之前的价格和现在促销的价格做了对比，顾客心里就会舒服多了：嗯，已经便宜不少了，还是值得的。
关于顾客讨要便宜、好处或一再讨价还价的分析及相关对策
关于顾客讨要便宜、好处或一再讨价还价的分析及相关对策在客服的工作中，顾客索要优惠、好处，甚至一再讨价还价这种情况绝对是非常普遍的，可以说几乎是十有八九。
而这类情况又时常是单子的成交与否的关键。
不仅如此，若是对这类情况不甚了解，常常又会一再耗费客服人员的时间与精力（事倍功半），进而影响团队的整理效益，造成没必要的损失。
我在这里，主要尝试从心理学的角度对这类情况进行过程的一般分析，并提出相应的策略。
也欢迎大家提出自己宝贵的意见和建议进行补充，一起完善。
还有一点需要跟大家道个歉，我的表达比较书面，不是太通俗易懂，所以你们有不清楚的地方，欢迎随时询问。
事实上，顾客喜欢讨要便宜、讨价还价并不单纯只是经济层面上的图便宜，图优惠，同时也有顾客心理层面复杂而重大的参与。
基于这样的事实，单纯和顾客在经济层面的较量往往是吃力不讨好的，必须看清楚，具体问题具体分析。
以下我先用图表的方式进行大致的展示，如有不解，咱们再沟通。
1、简单询问，并无过多纠缠说明顾客简单的就是图个经济上的实惠或购物习惯（Ta就随意一问，别想太多），并无过多心理层面的元素参与。
2、一再的讨价还价，甚至死磕细节的不单纯只是便宜，更主要的是与顾客的自我效能感（就是对自己的能力与价值认可与否的感觉）的满足。
说白了，就是从讨价还价中感觉自己很牛逼，挺不错的，没吃亏，很聪明，很有能力，不像其他人那么傻傻地被宰。
PS：也存在许多真的很想买商品，但经济预算不足，只要降到Ta的心理价位就毫不犹豫会买的客户(没有自我效能感的参与，而是迫于现实问题)，但这种情况我们暂时不讨论。
以下主要针对第二种情况提出大致的参考对策：第二种情况的对策处于对立关系的前提（A）(B)处于非对立（或轻微）的前提（A）处于对立关系的前提（关键）满足顾客的自我效能感（步奏）我们的障碍---顾客的努力---我们的成全---顾客的满足（结果）顾客从我们的“服软”与“认输”中自我感觉良好（并真的以为在Ta的努力下争取到了实惠的价格），完成购买行为（提示）“服软”与“认输”是一种手段，并非事实。
做销售为什么顾客要跟你讨价？
做销售为什么顾客要跟你讨价？
在销售过程中，顾客讨价还价是常有的事。
这就需要销售员分清楚到底顾客究竟是因为什么才和你讨价，只有搞清楚原因，我们才能更好的去说服顾客。
或许有些销售员认为顾客讨价就是为了便宜，这样的理解有些片面。
那么顾客讨价的原因究竟是什么？我们一起来了解一下。
1、顾客就是想买到最便宜的产品、顾客知道别人用更低的价格购买了你的产品、顾客怕吃亏上当、顾客想通过销售员的让步显示自己的身份，显示自己特别的有能力、顾客认为产品的价值远低于产品的价格。
2、顾客想要通过讨价还价大体猜测出产品的最终价格，同时还能检验销售员有没有说谎、顾客已经养成了讨价这种习惯，认为只有讨价才能得到更大的实惠。
当遇到以上情况时，销售员最不该说的一句话就是“一分钱，一分货”，这也是上篇文章强调的重点。
那么销售员在解决这些事情时，要遵循以下原则：
（1）有些事情不要等顾客讲出来，你才去应对，这样会让自己很被动；
（2）在交谈过程中，尤其价格涉及到了双方的利益，销售员要多讲产品能给顾客带来哪些利益；
（3）要与自家的另一种产品作对比，或者是同行的产品做比较；
（4）销售员要多次强调自己品牌的价值、产品质量、公司声誉等方面去引导顾客要正确看待价格；
（5）将自己与竞品做对比，着重去介绍自己产品的优势，或者教顾客如何识别真伪等。
砍价活动价格越砍越低
砍价活动价格越砍越低当提到砍价活动，很多人会想到降低价格，从而获得更多的实惠。
然而，是否真的可以通过砍价让价格越砍越低呢？本文将就砍价活动的原理和实际情况进行探讨。
一、砍价活动的原理砍价活动是商家为了推广产品或服务，吸引消费者而采取的一种策略。
通过设定一个初始价格，然后允许消费者参与砍价，以期在砍价过程中获得更低的价格。
这种方式可以激发消费者的参与积极性，增加销量和品牌曝光度。
二、砍价活动的意义砍价活动对于商家和消费者都有一定的益处。
对于商家来说，可以通过砍价活动吸引消费者，提高产品或服务的销量，打造品牌形象。
对于消费者来说，可以通过参与砍价活动享受到更便宜的价格，实现购物的实惠。
三、砍价活动的实际情况在砍价活动中，价格能否越砍越低取决于多种因素。
首先，商家设定的初始价格是根据产品或服务的成本、市场行情以及销售策略等综合考虑得出的，通常已经具有一定的竞争力。
其次，砍价活动中的价格是否越砍越低还要取决于参与砍价的人数和力度。
如果只有少数人参与砍价且力度不够，那么价格可能无法继续下降。
最后，商家在砍价活动中也需要考虑自身的利润和经营成本，不能无限制地降低价格。
四、砍价活动的有效性尽管砍价活动可能无法让价格越砍越低，但它仍然可以有效地促进销售。
因为参与砍价的过程本身就具有互动性和娱乐性，消费者可以通过砍价来实现自己的购物欲望。
即使最终价格没有大幅下降，消费者也会因为参与砍价而感到满足，从而增加了购买的决心。
同时，商家也通过砍价活动吸引了消费者的关注，提高了品牌的知名度和美誉度，对于长期经营来说是非常有益的。
五、砍价活动中的注意事项在参与砍价活动时，消费者需要注意以下几点。
首先，要了解商家的砍价规则和要求，确保自己符合参与条件。
其次，要理性对待砍价活动，不要盲目追求低价，而是要权衡产品或服务的实际价值和自己的购买需求。
最后，要及时关注砍价活动的进展，以免错过砍价的最佳时机。
综上所述，虽然砍价活动不能保证价格越砍越低，但它仍然具有一定的实际意义和经济效益。
商品砍价规则
商品砍价规则随着电子商务的兴起，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了吸引消费者，商家们推出了各种促销活动，其中砍价活动备受欢迎。
下面，我们来了解一下商品砍价规则。
一、活动时间每个砍价活动都有一个明确的开始和结束时间，在这个时间段内，消费者可以参与砍价活动。
一般来说，砍价活动时间会设置为较短的时间，以增加消费者的参与度和紧迫感。
二、砍价方式1.个人砍价：在个人砍价的方式下，消费者可以通过分享自己的砍价链接，邀请朋友来帮忙砍价。
每个人的砍价金额会根据系统设定的规则而有所不同，可以是固定金额或者是随机金额。
2.团队砍价：在团队砍价的方式下，消费者需要组建一个砍价团队，团队成员可以通过分享链接邀请更多的人来参与砍价。
当达到指定的砍价人数后，商品价格会相应减少。
三、砍价规则1.砍价底价：每个商品都有一个底价，也就是商家不希望商品低于的价格。
在砍价过程中，商品的价格不能低于底价，以保证商家的利润。
2.砍价幅度：商家会根据商品的成本和市场需求来设定砍价幅度。
砍价幅度越大，消费者砍掉的价格就越多，吸引力也就越高。
3.砍价次数限制：为了保证公平性，商家通常会对每个参与者的砍价次数进行限制，避免某个人一次性砍掉商品的大部分价格，导致其他人的参与意愿降低。
4.砍价时间限制：为了增加砍价的紧迫感，商家通常会对每个砍价活动的时间进行限制，限定在几个小时或几天内进行，激发消费者的购买欲望。
四、砍价成功条件1.个人砍价：当消费者的砍价金额达到或超过商品的特定金额时，砍价成功。
在砍价成功后，消费者可以选择购买商品或者继续砍价。
2.团队砍价：当团队成员的砍价金额总和达到或超过商品的特定金额时，砍价成功。
砍价成功后，可以根据团队成员的砍价金额比例来分配砍价成功后的优惠。
五、砍价优惠1.砍价成功后，消费者可以获得相应的优惠，如降价、赠品或者优惠券等。
优惠的形式和力度通常由商家根据实际情况来决定。
2.砍价成功后，商家会根据消费者的砍价金额来给予相应的奖励，如积分、折扣等。
五、顾客讨价还价的真正动机
(8)客户想测试一下推销员对价格的态度 到底如何，以便了解到产品真正的价格 底线。 (9)客户支付能力有限，试探着看看推销 员最终接受的价格是否自己能够买的起。 (10)客户根本就没准备花太多的钱来购买 销售人员的商品。
客 户 讨 价 还 价 的 “ 金 科 玉 律 ”
金科玉律一：
拿捏好价格让步与不让步的分寸
因为如果在客户的强烈要求和不断刺激下销售人员一旦失去了自信甚至自己对产品的价格也产生了怀疑认为自己的产品真的如客户说的太贵那样那么客户的购买欲望将无法被激起交易注定要失败
顾 客 讨 价 还 价 的 真 正 动 机
(1)人总是希望能用手上的钱买到更便宜的东 西，而要达到这个目的，跟销售人员讨价 还价是最轻松快捷的途径。试想，这么好 的办法，客户怎么会不用呢？ (2)客户根据以前的经验，往往知道销售人员 最终总能在价格上做出一些让步。既然能 从销售人员处捞到好处，何乐而不为？
例如，一名暴发户在一家五星级饭店里吃饭， 在付款时不用找零的。然而，他在职工食堂里 却会为几毛钱乃至几分钱与服务员争吵不休。 为什么会这样呢？原因是，在五星级饭店里就 餐能满足他“显示派头”的需要，花钱再多也 不觉得贵，还认为物有所值。
由此我们发现，价格其实可以有两种形态， 一种是积极价格，一种是消极价格。比如， 人们往往会觉得花2元钱修补车胎很贵，而用 4元钱买一个新的车胎则很划算，原因就是前 者是消极价格，后者是积极价格。换言之， 客户真正需要的商品的价格，一般都是积极 价格；只要是客户不喜欢不需要的商品，其 价格往往就属于消极价格。
当客户迫切需要一种商品时，他通常是 不会把价格因素放在首位的。如果你现在有 紧要事马上从上海前往北京，那么飞机票的 价格就不是你首先会考虑的因素。如果顾客 迫切需要某种商品，他就会把价格因素放在 次要地位。另外，如果商品价格越昂贵，就 越难买到，顾客对价格的考虑也就越少。所 以，在对待价格高低的认识问题上，客户心 理状态及其需求倾向起到了极大作用。在与 客户沟通时，销售人员应该充分意识到这一 点，才有可能赢得讨价还价的胜利，从而拿 下订单。
顾客讨价还价的真正动机
经验显示，顾客讨价还价的动机大体有以下几种：
（1）顾客总是想买到更便宜的商品。这是人之常情。任何人都希望自己手中有限的货币能尽可能地买到更多的东西。
（2）顾客有一种强烈的自我表现欲，希望在讨价还价中显示自己的能力，向周围的人露一手，以证明他有才能，从而提高自己的身份。
（12）顾客根本就没准备花太多的钱来购买销售人员的产品。
很明显，掌握顾客讨价还价的心理和动机，这对于销售人员在洽谈中灵活自如地应付是十分重要的。如果销售人员要想在讨价还价中获胜，就必须首先分析在价格异议的背后，究竟是哪一种动机在作怪。唯有如此，销售人员才能摸准顾客是否有意购买或愿意花多少钱购买，这样，就可以少降价甚至不降价销售，或者根本不与他白费口舌——因为有些顾客并不因为你削价便购买你的商品。
（7）顾客以价格为借口，获得其它方面的优惠。
（8）老顾客凭着过去双方的信誉，总想压低价格。
（9）顾客想试验一下销售人员对价格的态度到底如何，以便了解到产品的真正价格。
（10）顾客先入为主，对产品价格早有看法，他过低估计了生产成本。
（11）顾客眼下经济状况不佳，支付能力有限。
（3）顾客对销售人员及其产品的价值不太信任，怀疑它不值那么多钱，销售人员有虚报价格的嫌疑，怕自己吃亏售人员最终总能在价格上作些让步，从而能捞到好处。
（5）顾客想从另一位经销商那里购买产品，他想让你削价以给第三者施加压力。
（6）顾客可能知道销售人员曾以更低的价格把产品卖给过别人。
销售成交技巧：杀价、守价、议价、放价
销售成交技巧：杀价、守价、议价、放价销售成交的过程就是：杀价、守价、议价、放价的过程。
要做好守价，需要了解客户为什么杀价。
一、守价客户杀价的原因：1、对行情不了解怕买贵，怕吃亏。
不专业，不能分辨价格。
对产品理解不透彻，对行情陌生对策：面对这种客户，我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的，将产品的优势和价值点百分百的传递给客户。
对市场行情了如指掌，使客户相信你说的行情是客观专业的行情。
2、习惯性思维买件衣服都还价，更何况车子对策：我们要认识到，这是人们购买任何商品时的习惯性思维。
并不是便宜了就会买。
客户在能力范围内考虑的还是品质，在品质差不多的情况下再是价格。
所以，如果客户有预算，关键就是对XXX介绍了，把自信传递给客户。
3、预算确实较低还差钱对策：这部分客户有2点已经确定：1）预算相差不会很多，车子是没问题的。
2）认同车子的品质。
所以我们要做的就是帮客户计算。
在计算时充分利用贷款。
守价的原则不能成交的价格对于不能成交的价格，我们一定会一口拒绝的。
对于现场能够卖的价格，我们也要守价能成交的价格首先明确，客户没有预算问题只是寻求心理感觉，找平衡。
每个人都有砍价的经历，成交需要曲折的过程，有成就感，如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题，先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价，后续的销售中，为签约留下余地守价说辞的要求物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。
最好的方法就是强调车子的品质、优势。
这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位。
另外可以使客户忽略其他的一些问题。
实价销售守价时，要给客户实价销售的概念。
在守价的说辞中，对XXX企业的正规性，XXX销售的透明度都要反复强调，如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。
就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。
客户跟业务员讨价还价怎么办
客户跟业务员讨价还价是很正常的事情，那么客户跟业务员讨价还价怎么办呢？这时就需要掌握客户讨价还价的原因是什么，这样就能掌握谈判的主动权，尽量多地争取利益。
一般来说客户跟业务员讨价还价有以下几种原因1、谋求更多的利润。
2、以往的价格低，要求调低现有价格或者以往的价格高，要求调高现有价格。
3、追求尊严，满足自我实现。
4、以此为手段，追求个人隐性利益。
5、纠正错误报价，这是对熟悉产品价格的客户来说的。
6、探究价格底线，获取比较价格结论。
7、探究合作诚意。
8、打乱供应商既定价格方针，求取其他优惠政策。
9、婉拒合作。
10、盲目还价，增进对销售公司产品了解。
只有尽量了解了客户的想法，才能知道如何去应对。
以下四种方法来解决客户跟业务员讨价还价的问题1、用公司规定来做挡箭牌对于一般量的客户，我们可以用这招。
因为他们最多也就做这点，低价的话就对公司创造不了好利润了。
所以当他们提出低价要求时，就说这个价是公司定的而且全都一样（这时你千万不可说这样的话：“你的量这么少，怎么叫我给你优惠呢？”）。
一般来说，客户听到这里会自知自明的。
2、用返点的方式一般大的客户在销出一定量后往往会跟业务员提要求，这类也是最难弄的客户。
因为是大客户，所以你不得不去重视他们，我觉得用年底返利，如果能谈成以返货的形式那就更好了。
一般做贸易的公司都有条文的，就是达到多少量返多少利的问题，这个就看你自己去把握了。
3、用你的服务去封客户的嘴用你的热情服务好客户，让客人感觉买的不仅有产品的放心，还有我们服务的贴心，那么客户也就不会无趣的来提价格问题了。
4、用你的销售技巧去轻描淡写价格问题用专业知识向客户讲述你的产品的价值，然后再着重用性价比来分析给客户听。
道理一大堆，把客户绕的云里雾里，最后把价格问题回避过去。
当然了，每个人的方法不一样，就看你觉得用什么方法好了。
销售技巧：都到底价了，客户还要还价，怎么办？
销售技巧：都到底价了，客户还要还价，怎么办？经常会听到一些经销商或者导购在抱怨，今天又碰到几个喜欢问价又不买的顾客，总是说贵，最后价格降低了还是没买。
碰到这样喜欢“磨价”的顾客，总是耗费了不少时间和精力，却没有结果。
他们疑惑的是，为什么顾客在他们的店说贵没成交，去了对面或者隔壁的××品牌的门店反而成交了，明明对方店里瓷砖的销售价格整体就比他们高。
是运气成分吗？不是。
小编今天整理一套在门店面对喜欢“磨价”的顾客，导购怎么应对的话术，供终端的销售人员参考。
在面对这种顾客时，一定要记住关键点：在顾客没有了解清楚产品的价值之前，千万不要轻易谈产品的价格！销售技巧：都到底价了，客户还要还价，怎么办？第1点—The first—顾客进来后，看了看后指着其中一款产品，直接就问：“最低多少钱能卖？”× 不良应对1、（马上回答）最低***钱。
2、上面有标价，我们这里是明码实价。
3、您一定要的话价格会让您满意的。
销售技巧：都到底价了，客户还要还价，怎么办？√ 实战策略很多顾客没有了解产品的价值，直接就谈价格。
没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。
所以，在顾客没有了解产品价值之前，一定不要谈产品的价格！√ 销售话术话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。
如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。
是不是？话术2：我们标价**元。
其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解产品的价值，一片砖也看不出整体展示效果，来，我给您说说……第2点—The two—顾客进一步了解后，摇了摇头说：“太贵了！”× 不良应对1、不贵啊，这已经很便宜了。
2、想要，还可以再便宜点的。
3、最低可以给您打8.5折。
4、这样子还嫌贵！5、我们这里是不议价的。
6、多少钱才肯买呢？销售技巧：都到底价了，客户还要还价，怎么办？√ 实战策略这说明你还没有让顾客了解产品的价值。
【销售技巧】已经给出最低折扣,但客户还是要砍价怎么办
-24客户在成交前往往都会跟我们砍价，几乎不存在不讲价的客户，客户砍价是一种必然行为。
据统计90%的丢单都是因为砍价应对不当导致的。
所以，要想提高成交率，就必须掌握应对客户砍价的技巧和方法。
如何高效应对客户砍价？本文三千多字，全面深刻地告诉你客户砍价背后的心理，详细总结客户砍价的行为语言，提炼出一套极其实战高效的技巧、流程和话术给到大家，让大家学完即用，效果立竿见影，从此不再害怕客户砍价。
01砍价心理分析02砍价行为分类03砍价应对策略●塑造服务价值金保姆/金管家服务见证墙、安装服务现场见证、三个唯一承诺书。
③手绘布局●先了解客户的功能需求(百货，电需、家配软装)●再了解客户的效果需求(喜欢的风格决定了门板/材料，比如亮光，亚光，模压)●最后了解价格需求(大枴预算，消费能力，探索价格需求话术：姐，您家的房子面子大概多大?告诉客户面积不同，装修预算不同，如果0方，你就可以问消费者，那装修可能要个20万以上噢，以此来套客户的家装预算，厨房占比20%)后再来帮助客户做没计布局。
④两套报价先报原价，再报折扣价或套餐价⑤抗住价格您考虑的是什么?我们这个品牌你感觉怎么样?我们的产品和方案您还荡意吗?我刚刚的服务您还满意吗?是不是今天帮您把价格问顽解决了，您就能定下来了?好的，那这样，我去跟我们店长申请一下，他的权限肯定比我大。
⭐第二次让价(主管/店长出场)第二次让价，要做好以下四点：①导购包装主管/店长身份②导购说明客户情况③主管/店长锁住套餐价④主管/店长做好价格包装(套餐外放折扣/百货电器家配软装特殊价格/免费升级等等)以上我以情景案例形式呈现来帮助大家更好地理解掌握：导购：王店长，不好意思打扰了，这是我的客户张姐，张姐，这是咱们王店长，我们王店长已经做了五六年，是我们的领导也是我们标杆。
客户：王店长您好。
店长：张姐您好。
导购：王店长，是这样的，张姐这边产品方案和服务都挺满意的，现在就是价格希望再低些，您能不能帮忙再给点优惠。
如何预防砍价
如何预防砍价引言砍价是交易中常见的一种行为，尤其在电商和线下实体店购物中经常出现。
砍价不仅可能给商家造成经济损失，而且也可能对消费者造成不良影响。
为了有效预防砍价，本文将介绍几种常见的预防措施和建议。
1. 明确商品定价一个重要的预防砍价的措施是明确商品的定价。
商家在销售商品之前，应该充分了解商品真实价值并合理定价。
通过调研市场价格和了解同类产品的定价，商家可以制定出合理的定价策略，避免给消费者过多的议价空间。
2. 提供真实的打折优惠为了吸引消费者，商家经常提供打折优惠。
然而，如果打折的幅度过大或者频繁推出打折活动，会让消费者误以为商品的定价存在问题，从而导致砍价行为的发生。
因此，商家在提供打折时要确保优惠力度合理，同时避免频繁推出折扣活动。
3. 建立良好的售后服务体系建立良好的售后服务体系可以有效预防砍价。
如果商家提供优质的售后服务，消费者会更有信心购买商品，从而减少砍价的需求。
商家可以通过提供无理由退货、免费维修等措施来增加消费者的购物信心，进而减少砍价的发生。
4. 销售员技巧与培训销售员作为直接与消费者接触的人员，他们的技巧和培训也是预防砍价的重要环节。
销售员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够通过有效的销售技巧和解释来阻止消费者进行砍价。
同时，商家也应该为销售员提供相关培训，使他们了解商品的特点、市场行情等信息，从而能够更好地回应消费者的砍价要求。
5. 建立正规的购物流程建立正规的购物流程也是预防砍价的重要手段之一。
商家可以制定明确的购物政策，如一口价、不接受砍价等，从而避免消费者进行砍价。
此外，商家还可以在商品展示和销售过程中注明价格的合理性和商品的真实价值，以提醒消费者遵守购物规则，进而减少砍价行为。
6. 增加商品附加价值为了减少消费者进行砍价的需求，商家还可以增加商品的附加价值。
通过添加一些额外的服务、礼品或者优惠券等，可以增加消费者购买商品的满意度，减少砍价的可能性。
商家可以根据产品特点和目标消费群体的需求，设计出具有吸引力的附加价值，引导消费者主动选择购买而不是砍价。
客户杀价原因分析
客户杀价，原因分析在销售工作中有一个老大难的问题，客户拼了命的跟我们杀价，那这种情况该怎么解决，完整的跟大家解释一下这个问题该怎么破局？首先，我们要知道客户真正关心的不是价格，客户关心的是他自己的利益。
他其实是在自己的利益之间权衡，权衡跟谁合作对自己更有利，而不是只看价格，价格是其中很重要的一块，但不是全部。
那么如果你不能够理解这句话，那后面说什么都是假的，你做销售也不可能做好，这是第1条。
其次，我们看到任何问题的时候，我们要想办法知道人家的行为背后的动机，人家为什么要这么干，那么他跟我们杀价，他为什么要跟我们杀价呢？我们得知道他杀价的原因，然后才可以有针对性的做出处置，这样才能真正解决问题。
你要想用同一种方法解决价格的问题，这个是不现实的，这是第2条。
客户拼命杀价的第1个原因，其实就是因为没有钱。
人家买东西就是在能够满足基本的要求的前提下，去买最便宜的东西。
就好像我们去买衣服，但我们没钱，我就买一个特别便宜的，你要告诉我您那个特别好看，特别质量高，跟我没关系，我就穿一小段的时间，我能遮体就可以了，那这种情况你就要考虑一下。
我们还要知道一点，品质不太好的客户，他们对服务的要求有时候反而非常高，我们最麻烦的事情碰到一些体量不是很大的，销售也不是很多的，但客户要求是多的不得了，那一天焦头烂额，那么这个时候我们要考虑这个客户的价值，如果这个客户的价值不高，我们干脆就放弃，把这个时间拿出来去跟踪很多更加优质的客户，我们的目标不是要搞定所有客户，我们是要在单位时间之内搞定更多优质的客户，这个才是我们的目标，所以品质不好的客户，实在不行就放弃。
客户跟我们拼命杀价的第2个原因是认知的问题。
有时候我们觉得我们的产品还不错，品质很好，但是客户不懂，他不懂行业，不懂产品，不懂解决方案，他只知道跟你谈一下，所以这时候的问题是什么，他其实不了解怎么办呢，你就要想办法去教育他，提升他的认知，让他对我们的产品，对他自己的需求，对所有的事情有一些深刻的了解。
客服话术宝典整理-越便宜客户越喜欢砍价,客服如何见招拆招
越廉价客户越爱好砍价客服若何见招拆招固然，讨价讨价是淘宝卖家最头痛的工作之一，可是，这个景象仍是遍及存在的。
尤其是越廉价的工具，客户就越爱好砍价。
一家店肆曾经做了尝试，旺旺签名高挂“质量包管，回绝讨价〞的状况下，旺旺征询量降低，访客转化率降低。
也有店肆遴选不易出成绩的产物采纳自助式购物〔特意遴选不会有质量成绩的丶价钱有合作力的〕，可是后果也欠好。
大师都晓得每个流量都是要本钱的〔并且如今愈来愈贵〕，每个讯问更是来之不易，假如在询单议价环节省失客户，那真是要扼腕感喟了。
假如商品另有不错的利润，大能够用组合套餐优惠丶满几多优惠丶小礼品等应对砍价，最初退一步抹零之类的促进买卖。
但假如商品利润很薄丶没法再让，又不克不及僵硬地回绝客户，或不耐心〔如许客户体验一定就差了，即便成交了评价也好不了，乃至会有费事的售后成绩〕，那末上面这些招式大概能帮你改进这些成绩。
更紧张的，但愿能对你有所启示。
一丶摸索型言语特征：能不克不及廉价点？/给优惠点吧客户剖析：这类客户大局部在你规矩回绝了之后，就会自动拍下付款了，是相比照拟好应对的。
可是别忘了我们的目的不止是告竣买卖，还要给客户留下好印象，让客户多带宝物哦~应对要点：乘隙引见套餐大概店肆勾当，领导客户多带些宝物〔即便最初客户没有多带，可是他至多会点一下你发的链接，如许他对店肆的印象就又多了一分，还进步了拜访深度呢〕；假如没有勾当，先规矩回绝再看状况参考答复：①亲，我们的价钱自身就很真实了哦~~ 呵呵，如今我们另有满78元立减3元的促销~~②亲，这件宝物有一个实惠的套餐，我把链接发给您，稍等~~③亲，我们店肆新开，如今曾经全场特价酬宾了，只赚信誉不赚钱了哦~~二丶许诺型言语特征：太贵了，第一次来你给我廉价点，我下次会再来买的，另有良多冤家也会来买的客户剖析：如许的客户置信大师都不生疏，其实这个时分他曾经下定决计购置了，只需应对妥当是很简单成交的哦~应对要点：价钱是公道的，质量是不错的，老客户良多哦~参考答复：①十分感激您的光顾哦~~亲, 我们质量办理做得比拟严厉丶价钱也曾经十分刻薄~~所以，第二次来小店购置的老客户仍是蛮多的~~②贵吗？不贵啊。
砍价狂欢参与砍价活动享受狂欢式购物体验价格更低再砍一刀
砍价狂欢参与砍价活动享受狂欢式购物体验价格更低再砍一刀参与砍价活动，享受狂欢式购物体验，价格更低再砍一刀在现今激烈的市场竞争中，吸引消费者的购买需求成为各个商家追求的目标。
砍价活动作为一种独特的促销方式，通过打折或降价的方式，吸引消费者参与，从而达到销售产品的目的。
砍价活动不仅为消费者提供了价格更低的购物机会，也为商家带来了品牌曝光和销售增长的机会。
本文将探讨砍价活动如何带来狂欢式购物体验，并深入研究如何进一步降低价格，使消费者实现再度砍价的目标。
1. 砍价活动为消费者带来狂欢式购物体验砍价活动的狂欢式购物体验体现在多个方面。
首先，砍价活动往往设置了较长的购物时间，给消费者足够的时间进行考虑和比较，避免了匆忙决策带来的后悔。
其次，砍价活动通常会有更多的选择，消费者可以在众多商品中挑选自己心仪的产品。
此外，商家还会针对砍价活动开展一系列的营销活动，如赠品、限时抢购等，进一步激发了消费者的购买欲望。
这些因素共同创造了一个狂欢的购物环境，使消费者能够享受购物的乐趣，增加了购买的满足感。
2. 砍价活动的价格优势砍价活动最为吸引消费者的地方在于价格的优势。
商家在活动中通常会设置较高的初始价格，消费者可以通过砍价或参与其他促销活动来降低售价，从而获得更实惠的购物体验。
这种价格优势直接促进了购买的决策，吸引了大量的消费者参与砍价活动。
同时，砍价活动还帮助商家清理库存，提高产品周转率，实现销售额的增长。
3. 为消费者提供再度砍价的机会除了享受砍价活动带来的价格优势，一些商家还提供了再度砍价的机会，让消费者可以继续争取更低的价格。
比如，消费者在购买某一商品后可以获得一个砍价码，通过分享给其他好友，邀请其参与砍价，进一步降低商品价格。
这种方式不仅增加了消费者的互动性和参与感，还进一步推动了砍价活动的传播，为商家带来了更多的潜在客户。
总之，参与砍价活动的消费者可以享受到狂欢式购物的体验，获得更低的商品价格。
而对于商家来说，砍价活动不仅可以提升销售额，还能够扩大品牌影响力。
为什么越打折顾客越少，活动结束顾客就不来了？
为什么越打折顾客越少，活动结束顾客就不来了？“为什么顾客一到店里就爱问：有优惠吗？有活动吗？能打折吗？”相信这是很多餐饮同行的苦恼。
很多店一搞活动打折，生意就红火；活动一停，生意立即冷清。
打折使得门店利润微薄，很难维持下去！照此下去，这样的店将面临更痛苦的局面：越打折，顾客越少，最后把餐厅“打成骨折”。
为什么会这样？结账时顾客不断讲价，要求打折，最直接的原因是：他们觉得你家的饭菜贵。
顾客感觉贵，一个重要的原因是：他们没有消费能力。
看到这一解释，餐饮人一定会倍感委屈：没消费能力，他们为啥来我们这儿就餐？这是你的错！是你吸引他们来这里就餐的啊！如果还没意识到问题出在哪儿，你可以先去观察一下店面门头。
你一面观察，一面尝试着回答下面这些问题：它是不是一种自嗨式设计？它是不是装修得比较随性？它是不是没有凸显出品牌定位？后果一：你的顾客被“宠”坏了一位店长无奈地说：“既然人家进店了，来了就是客。
我们这儿地方小，顾客消费能力较弱，所以爱讲价。
与其让顾客先开口讲价，不如先发制人，主动打折。
”这一看似主动的举措，会导致严重的后果。
经过几次打折，顾客就被“宠”坏了。
没有折扣的时候，他们根本不前来消费。
他们知道，这里肯定会打折的，等着呗。
慢慢的，就形成了恶性循环。
打折促销，生意就好一些，活动一停，顾客就没了。
更可怕的是，打折效果持续的时间越来越短，最多不超过三天。
后果二：你的客群发生变化餐厅经常打折，今天我来就餐是这个价格，明天他来消费就打八折。
会让顾客怎么想？显然，他们会觉得这家店不太讲诚信，菜品价格水分大。
正因如此，有些顾客索性就不来了。
物以类聚，人以群分。
你是什么样的人，就会吸引什么样的朋友。
同样的，什么样的餐厅就吸引什么样的顾客。
专注品质的餐厅，就会吸引注重品质的顾客；注重时尚的餐厅，就会吸引潮流顾客；经常打折的餐厅，就会吸引价格敏感的顾客。
因此，如果餐厅长期打折，客群就会慢慢变化，吸引来的顾客大多数都是对价格敏感的人。
为什么越打折,顾客越少、越还价-该反省了!
为什么越打折，顾客越少、越还价?该反省了!为什么越打折，顾客越少、越还价?该反省了!当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。
都说市场不好、网店冲击;似乎对实体店不利的因素太多了。
销售不好怎么办?打折呗!可是打过8折后，再恢复原价，顾客会说：你上次都打八折了，要不还给我打八折吧。
当然不行啊，那怎么办?顾客就走呗，你不打八折，隔壁还七折呢!这样连续几天生意都不好，怎么办?干脆先甩货，七折!三次活动以后，顾客就开始等待折扣了，正价时根本没生意。
于是活动持续做吧，结果形成恶性循环。
你知道你这是什么行为吗?你自己被你打折弄死也就算了，你这是扰乱市场啊，影响实在太严重了!你说，又不是我一个人扰乱市场啊，别人都在打折，我不打折我就没生意啊。
你难道没看过，在一些批发市场里，有不还价、不打折的零售店，生意最好?单价最贵的生意最好?大家都打折，你不打折，岂不是被顾客认为是品牌?岂不是被尊重。
你看到这里，估计肺都要气炸了吧?可事实就是如此。
打折等于是吃未来的饭，打折三天，业绩可能稍微好一点，可是后面连续10天都会有所下降的。
那你说，我不能一直打下去啊?告诉你，同一个活动，效果不会超过四天。
当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。
要知道，有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的，这就是你以前的忠实VIP。
你伤了忠实VIP，却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。
打折带来短暂的销售增长，实在得不偿失。
你可能会追问，那我不打折怎么办呢?当然不是单纯不打折就能有好生意的。
你需要研究数据、专心做服务或者学学做大单?不去研究那些高科技的技术，是不爱动脑子、不愿找方法的表现。
任何营销方法只会吸引一类顾客。
你喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，让你认为是价格问题，于是走入价格的漩涡;你研究服务，VIP忠诚度就越来越高;你研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高;你研究产品，时尚型顾客就越来越多;有的人说，我们这里是小地方，消费能力比较弱，所以顾客爱还价。
老业务揭秘，客户频繁砍价背后的套路，认真你就被对方误导了！
老业务揭秘，客户频繁砍价背后的套路，认真你就被对方误导
了！
职场上，大多数人在做销售的时候，都会遇到这样的事情。
好不容易找了一个有意向的客户，可是呢对方总是不停的杀价。
不是我们不想降，是降了就白做了，没提成，有时候是公司不同意降价，这还是其次，就把客户把你当成价格磨刀石。
遇到这些问题，该怎么破了？
有读者说自己在销售过程中，已经跟客户接触了几次，他们似乎也有采购意向，可是总是不断杀价。
面对这种情况，自己总是会跟客户谈及自己的质量和服务保证，力求拿下订单。
可是，有时候这个思路并非总是有效，请教有没有更好的方法？谢谢了。
这是一位读者的提问：
首先，这是个好问题，销售中20%以上概率会遇到这个频繁杀价
的问题。
其实，客户不断杀价，只是给我们冰山露出海面的一角，如果你为杀价而杀价，其实就犯了一个严重的错误，就被对方误导了。
客户为什么要频繁杀价？仔细思考这个问题，想象有几种可能？
提升销售思维格局，交流销售创业择业技巧，上午学，下午就能用，
最具实战销售平台，创业案例分享交流平台，销售创业，择业必备！
练习銷售技巧、解决自身銷售问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
为什么越打折，顾客越是砍价？
拥有自己的店铺生意，最讨厌的也许是砍价非常厉害的顾客吧。
这个客户做不做？做呢，利润不大没啥赚头，不做吧，又舍不得这个客户，毕竟还是有点利润的，所以心生无奈：如今的生意真不好做。
顾客为什么砍价砍得得那么厉害？有人说，小地方客户消费能力低，所以顾客爱砍价。
有的说，店里东西贵，所以顾客爱砍价。
一、你的店铺长得就像可以还价的样子
我们举个例子，在大超市买菜结账时30.6元，在菜市场算账时也是30.6元，那么你会怎么做？相信你肯定会找菜市场商贩说：30块钱吧。
而在大超市里你往往不太会砍价。
一瓶同样的苏打水，超市里卖3块，自动售货机也许是4-5块，酒吧卖10块，五星级酒店28块。
这瓶水是一模一样的产品，在不一样的场所价格差异巨大，请问你会不会砍价？
其实顾客砍不砍价，砍多少价，跟这个顾客没多少关系，他们并不是在任何地方消费都还价的，也许在这家店根本就不砍价，在那家店只砍了一点，为什么到你这里会越砍越多？这都是跟你的店铺在他心里的形象造成的感觉有直接关系。
那到底是什么原因导致了在顾客心里你的店就是可以还价呢？
1.店面形象
你有没有考虑过，你的店装修、陈列、卫生，是不是像个杂货铺，店里的氛围、灯光、背景音乐是不是合适？
那些装修现代时尚，产品陈列整洁有序，环境一尘不染，灯光明亮舒适，音乐恰到好处的店给人以高档大气的感觉。
2.员工素质
你有没有想过顾客进店时，你的工作人员在玩手机，三三两两的聊天？与顾客介绍产品时，爱搭不理，面无表情？
3.服务水平
你有没有观察过，你的服务水平是不是专业，专业人员的产品知识和销售技巧是不是培训的到位？对顾客的促成成交和成交后的态度判若两人？顾客的投诉和退换货时处处刁难逃避？
做好了这些，你的店铺看起来高档大气专业。
可是生意不好的时候不打折怎么办啊？你也许想通过打折吸引更多贪便宜的顾客。
二、降低消费者对商品的预期价格
你今天打了8折，下次就别想再给这个顾客打8.5折，更不可能9折，保证别人转身就闪。
打折的结果只会折扣越来越低，同时也会引起隔壁的恶性竞争，你8折我就7.5折，再来个全场7折。
最后的结果是给顾客打折反倒把自己打到骨折，信誉和形象在顾客心里越来越差。
他们在想：你这里是不是暴利啊？到你这砍多少合适？不喊低点被宰了怎么办啊？
相信大家现在对于服装，鞋子，眼镜，化妆品这些品类，早已经没有了原价的概念，挂牌价800块钱，打完折三四百，甚至一二百，是不是感觉很假？三、你的顾客会变成价格敏感型
其实，当你的店经常打折时，无形中已经在改变了你的消费者：那些曾经喜欢你很多品牌和产品的人渐渐离你而去，顾客慢慢变成了那些喜欢便宜的人。
这些人只在你有很大折扣的时候才会买，你的利润正在变的越来越少！
那些曾经忠诚型和粉丝型的顾客都是喜欢他们购买的东西不会马上降价，经常性的打折，你伤害了他们对产品的品质和身份感的追求！
也许打折能够带来暂时的销售额的增长，但是利润呢？客户呢？长此以往一定是得不偿失。
所以，作为店铺老板的你，请你立刻停止盲目的打折促销！
那具体怎么办呢？
1.不要在店内直接宣传打折促销
大部分的老板做不到不打折，那打折时把握住一个有信誉的折扣力度非常重要。
不要直接店内宣传打折促销，而是使用优惠券、折扣券代替。
这些券不要满大街的发，客户容易得到的东西他们不会珍惜，所以设定一个门槛，限量派送。
同时，优惠券和折扣券严格限制使用时间，活动马上恢复价格，不能再使用。
让顾客感受到真正的优惠和价值感，而不是让顾客觉得你的产品应该打折。
2.客户要求打折，给与赠品或要求客户行动
某些价格敏感型顾客要求打折的时候，一定要表现出为难，然后导购人员再想办法以私人的名义帮助解决。
可以是给与赠品，或是要求顾客做出一些行动，
包括转发朋友圈，介绍朋友来。
让这些价格敏感型顾客真正觉得没什么降价空间了。
3.高质量的老顾客给与终身折扣
这些高质量的老顾客往往是喜欢你的店或是你的品牌，他们对价格不够敏感，这种情况可以考虑给以身份感和荣誉感，发一张限量的仅限本人使用的终身VIP。
这样能牢牢的锁住他对你的信任和忠诚。
我是昕懿，如果你也对创业项目、营销技能有兴趣有想法欢迎与我私聊，关注“昕懿新思维”，学习不止，分享不断。