六西格玛绿带试题A.
六西格玛绿带考试题目
六西格玛绿带考试题⽬六西格玛绿带考试试题（共7页时间：120分钟满分：100分）考试规则：考试时请保持安静，可以查阅教材也可以⽤电脑及软件进⾏运算，但严禁抄袭他⼈答案。
⼀、单选题（10×1＇）1、（）实施六西格玛最重要的是：A. 领导的⽀持B.⽼师能⼒及辅导C.有充⾜的⼈员和⾜够多的项⽬D. 资⾦的⽀持E.学员的能⼒2、（）六西格玛项⽬收益的计算以（）为基准。
A.⼀个⽉B.三个⽉C.半年D.⼀年E.两年3、（）下列名词中哪个不是描述偏差的？A.Sigma(σ)B. 中值（M）C. ⽅差（S）D.极值（R）4、（）六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表⽰：A.Do实施B.Design设计C. Defect缺陷D. Define定义5、（）加⼯某⼀零件,需经过三道⼯序,已知第⼀,⼆,三道⼯序的不合格品率分别是2%、3%、5%，且各道⼯序互不影响,则流通合格品率RTY=A. 0.969B. 0.097C. 0.699D. 0.9036、（）关于测量系统中精密度和准确度意思：A.相同B.相反C.分别代表精确性和可追溯性D.分别代表⼀致性和正确性7、( )均值的90%的置信区间是从13.8067⾄18.1933.这个意思是:A.均值落在13.8067⾄18.1933范围内的概率是90%B.总体中所有值的90%落在13.8067⾄18.1933C.总体中所有样本值的90%落在13.867⾄13.1933D.置信区间变差均值的概率为90%8、（）在PFMEA表格中，失效模式是针对（）的失效。
A.输⼊B.输出C.原因D.系统E.流程9、（）在DOE实验设计中，以下哪项不是增加中⼼点作⽤：A.⽤于了解X-Y是否曲线关系B.增加实验检测能⼒C.中⼼点仿⾏还可以获得纯误差 D.排除噪⾳因⼦的⼲扰10、（）5S活动是控制计划的基础，因为实施5S后可以：A. 容易并且能够有效执⾏控制计划B.帮助找出关键X因⼦C. 帮助找出控制计划 D.员⼯素质⾼，都懂六西格玛 E.减少失误⼆、多选题（10×2＇）1、（）在六西格玛项⽬过程中，项⽬⽬标的确定⽅法有：A.历史的最好⽔平B. 车间、部门领导说了算C.部门的KPI（关键绩效考核指标） D.从VOC来 E.项⽬组讨论 F. ⾏业标杆G.也可由讲师确定2、（）SIPOC的功能有：A.帮助确定项⽬计划B.确定流程范围C.帮助找出项⽬中的关键X因⼦D.确定流程的输⼊条件E.确定项⽬所在的流程F.帮助确定项⽬⼈员3、（）在KANO模型中，客户的需求类型有：A.必须的需求B.越多越好的需求C.可有可⽆的需求D.令⼈惊喜的需求4、（）计量型数据适⽤的控制图是：A.P图B.nP图C.I-MR图D.C图E.Xbar-R图F.U图5、（）分析阶段的主要任务有：A.寻找产⽣缺陷的可能原因B.确定产⽣缺陷的关键原因及其影响C.制订控制计划D.对关键原因进⾏验证6、（）分析阶段的常⽤⼯具有：A.因果图、排列图B.失效模式分析(FMEA)C.⽅差分析D.假设检验E.抽样检验F.因果矩阵（C&E）7、（）带输⼊输出变量流程图的功能有：A.定义YB.找到所有可能影响Y的X因⼦C.分析关键X因⼦D.帮助理顺流程8、（）DOE可以帮助我们：A.优化⼯艺B.找出最佳关键X组合C.确定X-Y关系式D.确定关键X因⼦9、（）以下哪些是属于定义阶段的⼯作？A.项⽬任务书B.项⽬成员及计划C.项⽬预计效益D.Y定义及项⽬⽬标确定 E.筛选关键的X因⼦ F.SIPOC G.流程能⼒10、（）如果数据不正态时计算流程能⼒，怎么办？A.按正态⽅法计算B.数据转换C.确⽴规格限⽤DPMO换算流程能⼒D.数据不正态计算不出来三、填空题（20＇）1、在分析阶段，X和Y数据的类型不同，其分析的⼯具也不⼀样，请填出来。
六西格玛绿带考试试题
六西格玛绿带考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 质量控制D. 成本削减2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Data, Model, Analyze, Improve, ControlD. Define, Measure, Assess, Innovate, Control3. 在六西格玛中，哪个工具用于识别过程中的浪费？A. 因果图B. 控制图C. 价值流图D. 散点图4. 六西格玛中的“西格玛”水平意味着什么？A. 过程的复杂性B. 过程的变异性C. 过程的效率D. 过程的稳定性5. 以下哪项不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的可行性C. 项目的紧急程度D. 项目的历史重要性6. 在测量阶段，收集数据的主要目的是什么？A. 确定过程的当前性能B. 预测过程的未来趋势C. 识别过程的潜在风险D. 评估团队成员的技能水平7. 六西格玛中的“控制图”主要用于什么？A. 过程控制和过程能力分析B. 过程设计和过程规划C. 过程成本和过程收益分析D. 过程培训和过程指导8. 以下哪项是六西格玛中用于量化问题严重性的指标？A. DPMO（每百万机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）9. 在六西格玛项目中，团队成员通常包括哪些角色？A. 项目经理、黑带、绿带、黄带B. 项目经理、黑带、绿带、团队成员C. 项目经理、黑带大师、绿带、黄带D. 项目经理、黑带、绿带、客户代表10. 六西格玛方法论中，哪个阶段专注于根本原因分析？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是六西格玛项目成功的关键因素？A. 高层管理的支持B. 明确的项目目标C. 充足的资源D. 所有选项都是12. 在六西格玛的Analyze（分析）阶段，可能使用哪些工具？A. 因果图B. 散点图C. 假设检验D. 所有选项都是13. 以下哪些活动属于六西格玛的Improve（改进）阶段？A. 过程优化B. 实施解决方案C. 制定行动计划D. 所有选项都是14. 控制图用于监测过程的哪种特性？A. 稳定性B. 趋势C. 过程能力D. 所有选项都是15. 六西格玛项目中，哪些因素可能导致项目失败？A. 缺乏团队合作B. 目标不明确C. 缺乏必要的资源D. 所有选项都是三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述六西格玛中“定义”阶段的主要活动。
六西格玛绿带培训考试A卷
六西格玛绿带培训考试A卷1. 在安装座椅头枕面套的过程中,面套有时会在接缝处撕裂。
项目团队预备用DOE 的试验方法对其迚行分析改善。
假设下列衡量方式都可以实现的情冴下,在确定输出变量Y时,你觉得应该优先使用下列哪种衡量方式( ) [单选题] *A.面套是否开裂,记彔开裂比率B.面套开裂的数量C.面套开裂的长度D.面套接缝处的拉力(线孔张力)(正确答案)2. 以下可使用C图的是( )。
[单选题] *A.每周发货外箱标签上的打印缺陷数B.每月全部销售合同的修改次数C.月生产中脱离觃格的零件数D.每100件集烟罩压印数(正确答案)3. 为了防止试验因子以外的未知影响因素对试验结果产生干扰,项目小组在设计试验运行方案时应采取下列哪种措施( ) [单选题] *A.重复试验B.随机化(正确答案)C.增加中心点D.区组化4. 某流程类项目,通过分析和改迚,找出了影响Y的关键因子并实施了改迚对策,通过验证后发现措施有效,达成了项目目标,进入到控制阶殌后的主要工作应该是( ) [单选题] *A.控制X,控制YB.监控X,控制YC.控制X,监控Y(正确答案)D. 整理PPT并汇报项目工作5. 为了达到甚至赸过图书馆静音标准，设计中心正在开发一种新型油烟机风机系统，开展过程中围绕的输出变量——风机系统工作噪音（单位：分贝）应属亍（） [单选题] *A．望小型(正确答案)B．望大型C．望目型D．丌能判断6. 经过数据分析，影响PCB缺陷的因子有：焊接速度、预热温度、焊接深度、焊剂形态、焊剂比重、传送速度、传送角度。
为了迚一步找出关键因子，可优先选用的工具是（） [单选题] *A．部分因子设计(正确答案)B．T检验C．全因子设计D．响应曲面设计7. 某个2K 全因子试验运行次数为36 次,因子的水平数均为2,每个组合下仿行数为2,中心点试验次数为4，据此可知此次2K 全因子试验所研究的因子数是（） [单选题] *A.3B.4(正确答案)C.5D.68. 某解决消毒柜装配缝隙问题的项目团队正在想办法改进已验证的原因“操作人员用丌同的组装顺序组装产品对产品缝隙有影响”，你认为以下改迚措施是有用且明确的是：（）。
6西格玛绿带考试试题
6西格玛绿带考试试题六西格玛绿带考试试题一、选择题1. 六西格玛方法的起源地是哪个公司？A. 通用电气B. 摩托罗拉C. 微软D. 谷歌2. 六西格玛的核心目标是什么？A. 减少变异B. 提高效率C. 降低成本D. 扩大市场份额3. DMAIC过程中的第一步是什么？A. 优化B. 测量C. 分析4. 利用直方图可以对数据的什么特性进行分析？A. 偏度B. 峰度C. 集中趋势D. 分布形状5. 在六西格玛中，标准偏差用来衡量什么？A. 数据的集中程度B. 数据的离散程度C. 数据的分布形状D. 数据的异常点二、判断题1. DMAIC是六西格玛的关键工具之一。
（）2. 一个完美的六西格玛过程会产生3.4个不合格品。
（）3. DFSS是指设计用于改进现有过程的方法。
4. Cpk指标用来表示过程的稳定性。
（）5. 六西格玛主要致力于降低输出中的变异性。
（）三、简答题1. 请简要说明DMAIC的五个阶段。
2. 请解释一下六西格玛的意思以及为什么使用"六西格玛"这个名字。
3. 什么是六西格玛水平？如何确定一个过程的六西格玛水平？四、问答题1. 为什么六西格玛能够帮助企业提高质量并减少成本？2. 请列举一下六西格玛在实际生产中的应用案例，并说明效果。
3. 如果你是一家制造公司的质量经理，你会如何引入六西格玛方法来改进公司的生产质量？以上就是本次的六西格玛绿带考试试题。
希望你能认真作答，加深对六西格玛质量管理方法的理解，从而提升自己在质量管理领域的知识和能力。
祝你考试顺利！。
6西格玛绿带考试试题
6西格玛绿带考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 6西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 成本控制D. 质量控制2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Develop, Measure, Analyze, Innovate, ControlD. Determine, Manage, Analyze, Improve, Control3. 在6西格玛项目中，哪个阶段负责定义问题和目标？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Improve4. 控制图主要用于6西格玛的哪个阶段？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Control5. 6西格玛中，一个过程的西格玛水平是指什么？A. 过程的效率B. 过程的稳定性C. 过程的能力D. 过程的改进潜力6. 在6西格玛项目中，哪个工具用于分析因果关系？A. 帕累托图B. 鱼骨图C. 控制图D. 散点图7. 以下哪项不是6西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的复杂性C. 项目的潜在收益D. 项目的紧急程度8. 6西格玛绿带应该具备哪项能力？A. 领导力B. 统计分析C. 沟通技巧D. 以上都是9. 在6西格玛中，一个过程的缺陷率通常用哪个指标来衡量？A. DPMO（每百万个机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）10. 以下哪项不是6西格玛改进的基本原则？A. 以事实和数据为基础B. 以客户为中心C. 避免快速决策D. 追求完美二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述6西格玛绿带在项目中的作用和责任。
2. 解释什么是过程能力，以及它如何影响6西格玛项目的成功。
六西格玛绿带考试样题
六西格玛绿带考试样题一、选择题1.六西格玛方法论最初是由哪家公司开创的？– A. 耐杰公司– B. 波音公司– C. 通用电气公司– D. 摩托罗拉公司2.下列关于六西格玛方法的说法中，正确的是？– A. 六西格玛方法论强调持续改进和追求完美– B. 六西格玛方法论不依赖统计学和量化数据– C. 六西格玛方法论只适用于制造业领域– D. 六西格玛方法论注重短期成果，不关注长期战略3.DMC是六西格玛项目的五个阶段，其中“C”代表的是什么？– A. 检测测量– B. 训练改进– C. 控制– D. 设计4.六西格玛项目的核心目标是：– A. 提高产品质量– B. 减少成本– C. 提高员工满意度– D. 提高市场份额5.下列哪种工具通常用于六西格玛的数据收集和分析？– A. 控制图– B. 正态分布图– C. 散点图– D. 扬声器图二、判断题1.六西格玛是一种质量管理方法，主要关注如何提高产品和服务质量。
( )2.六西格玛项目的基本流程包括：定义、测量、分析、改进和控制。
( )3.六西格玛方法论强调团队合作和数据分析，依靠客户需求来指导决策。
( )4.DMC是六西格玛项目的五个阶段，其中“D”代表的是“设计”。
( )5.六西格玛项目的终极目标是实现全面质量管理。
( )三、简答题1.简述六西格玛方法论的核心原理和目标。
六西格玛方法论的核心原理是通过数据分析和团队合作来改进和优化业务流程，从而提高产品和服务的质量和效率。
它强调持续改进和追求完美，通过识别和消除过程中的变异和缺陷，最大限度地减少浪费和错误。
六西格玛的目标是实现全面质量管理，提供符合客户需求的高质量产品和服务，以增强组织的竞争力和长期成功。
2.简述DMC的五个阶段及其各自的目标。
DMC是六西格玛项目的五个阶段，分别是定义、测量、分析、改进和控制。
每个阶段都有明确的目标和活动：–定义阶段：明确项目的范围、目标和关键业绩指标，并确定团队成员和资源。
六西格玛绿带培训--试卷
六西格玛绿带考试姓名公司/部门分数1. 在下列陈述中,不正确的是:AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
2. 在分析X-R控制图时应BA.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关,应单独分析D.以上答案都不对3. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:BA.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。
B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。
C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。
D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。
4.下列说法错误的是:BA.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因。
C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因。
D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施。
5.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:DA.亲和图B.矩阵图C.PDPC法D.网络图6. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是:AA. 决定客户需求B. 技术竞争评估C. 客户竞争评估D. 评估设计特色7. 在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为BA. 0.0032B. 3200C. 32000D. 16008.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具?BA.因果图B. SIPOC图C. PDPC法D.头脑风暴法9. 下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。
六西格玛绿带试题及标准答案
六西格玛绿带试题及标准答案
1、根据Six Sigma原则，绿带认证是否需要基于测量？
A、是
B、否
A、是。
Six Sigma原则认为，识别和解决问题的能力需要基于测量，而绿带认证也是如此，需要通过对客户需求和服务的测量、监控以及持续
改进来确保服务质量。
2、SPC是什么？
A、统计过程控制
B、模式识别与控制
A、统计过程控制。
SPC（Statistical Process Control）是统计过
程控制的缩写，它指的是利用控制图和管理计划等技术，以检测和管理作
业中的质量变化。
3、Six Sigma质量方法的目的是什么？
A、提高客户满意度
B、降低成本
A、提高客户满意度。
Six Sigma质量方法的目标是以满足或超足客
户需求为目标，努力提高服务质量，降低投入和浪费，提高客户满意度。
4、绿带属于什么职位？
A、管理者
B、技术专业人员
B、技术专业人员。
绿带是介于管理者和技术专业人员之间的职位，
他们需要具备处理项目问题和管理技术知识的能力，并作为团队领导者来
协调其他技术专业人员的技能和贝克西格玛绿带原则。
5、DMAIC的全称是什么？
A、定性分析与管理
B、持续性分析与改进周期
B、持续性分析与改进周期。
六西格玛绿带题库(一)
1、关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A.六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B.六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点C.六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D.六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革参考答案：A2、某绿带对自己负责的金属焊接工艺进行了价值流图(VSM)分析，该分析图一般不包含以下哪项数据？A.制造周期时间B.换型时间C.设备成本D.搬运距离参考答案：C3、下述生产过程每小时的最大产出率是多少？A.60件／小时B.50件／小时C.40件／小时D.30件／小时参考答案：D【解析】4、SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A8B200C5000D500参考答案：B5、某企业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备可以选择，生产同样的产品，对A厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4,Cpk=1.0;而B厂家的结果是Cp=1.0,Cpk=1.0。
假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该选择哪一家的设备？A选择A厂家，因为A厂家设备的加工精度更高B选择B厂家，因为B厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移C选择B厂家，因为A厂家设备的Cpk＜Cp，表明过程有漂移D选择A厂家，因为A厂家的潜在能力更高参考答案：AD6、六西格玛项目选择流程包括以下四个主要步骤：1确定关键质量特性CTQ2确定项目的大方向Y3将Y进行分解4优选并确定项目课题在选择六西格玛项目时，合理顺序应为：A1—2—3—4B1—4—2—3C2—3—1—4D2—1—3—4参考答案：C7、下列哪个工具是对文字信息进行收集整理的工具？A控制图B因果图C亲和图D散点图参考答案：C8、为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，每位测量员对每个零件测量了3次。
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题单选题(1-25)在下列陈述中，不正确的是：()[单选题] *六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具; (1确答案) 六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；A. 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
1. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？ () |单选题] *绿带可以作为成员参预六西格玛黑带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目正确答案)A. 绿带可以作为组员参预六西格玛绿带项目朱兰的质量管理三部曲是指：()[单选题] *质量策划-质量控制-质量改进确答奚) 质量目标-质量策划-质量改进A. 质量战略-质量目标-质量控制质量分析-质量策划-质量改进有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：()[单选题] *A. 对于同一产品质量特性，惟独超出规格范围外的波动才会导致质量损失对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系删除(正矶答案)A. 合并(正确答案) 重排(正确答案) 简化(正确答案) 快速换模技术(SMED) , 也称快速换型，是一项重要的精益技术，请问下述关于SMED 的陈述中，哪项是正确的：() *A .快速换模也称单分钟换模，要争取换模时间小于十分钟(正确答案)B .换模时间是指生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产出下一种产品的首个合格品之间的间隔时间正照答§C .将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现外部换模向内部换模的转化即可缩短整个换模时间D.将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现内部换模向外部换模的转化即可缩短整个换模时间(正确答案)33. 有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是：() *因子的个数较少(在5 个以内) (正确答案) 因子个数较多，普通在5 个以上因子和响应输出之间是线性关系正确答案)A. 因子间可能存在交互作用正矿答案) 为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估？ () *罗列图鱼骨图的变形(反向鱼骨图) (正确答案)A. 力场分析正确答案) 关联图某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进行控制，有人建议采用均值-极差控制图或者均值-标准差控制图，也有人建议用单值-挪移极差控制图，团队需要根据抽样的成本、样本含量、检测时间和过程的稳定性等确定采用哪一种控制图。
六西格玛绿带试题及答案
六西格玛绿带试题及答案第一部分：选择题1.六西格玛绿带是指具备的是哪种能力？A. 流程管理能力B. 领导能力C. 创新能力D. 沟通能力答案：A. 流程管理能力2.DMC是六西格玛中的一种方法，其含义是：A. 定义、测量、分析、改进和控制B. 设计、测量、分析、改进和控制C. 查找、测量、分析、改进和控制D. 分析、测量、控制、改进和定义答案：A. 定义、测量、分析、改进和控制3.六西格玛绿带的核心原则是：A. 基于事实和数据的决策B. 风险管理C. 团队合作D. 持续改进答案：D. 持续改进4.六西格玛绿带的核心工具是：A. 相似比较B. 甘特图C. 根本原因分析D. 价值流图答案：C. 根本原因分析5.下面哪一个不是PDCA周期的阶段：A. 规划B. 执行C. 测量D. 验证答案：D. 验证第二部分：简答题1.请简要解释六西格玛绿带的含义和作用。
答：六西格玛绿带是指具备流程管理能力的员工或团队成员。
其作用是通过分析和改进流程，提高质量、效率和客户满意度。
六西格玛绿带能够运用六西格玛方法论和工具，帮助组织识别和解决问题，建立和优化业务流程，并持续改进组织绩效。
2.请列举六西格玛的五个阶段，并简要解释每个阶段的主要任务。
答：六西格玛的五个阶段是：定义、测量、分析、改进和控制（DMC）。
–定义阶段的主要任务是明确问题范围、目标和关键业务流程，并确定客户需求和期望。
–测量阶段的主要任务是收集和分析相关数据，量化过程绩效，并识别潜在的问题和瓶颈。
–分析阶段的主要任务是深入研究问题的根本原因，并确定改善的方向和策略。
–改进阶段的主要任务是设计和实施改进措施，通过验证实际效果来提高流程绩效。
–控制阶段的主要任务是确保改进措施的可持续性，并建立监控机制以及持续改进的文化。
3.请简要解释六西格玛绿带的核心原则。
答：六西格玛绿带的核心原则是持续改进。
六西格玛绿带强调通过持续的数据分析、问题解决和流程改进，不断提高组织和业务流程的绩效。
中国质量协会六西格玛绿带考试试题
中国质量协会六西格玛绿带考试试卷1.在下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛经管只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛经管是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛经管是企业整体业务改进的经管模式；D.六西格玛经管是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带工程B.绿带可以作为工程组长负责六西格玛绿带工程C.绿带可以作为工程组长负责六西格玛黑带工程D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带工程3.朱兰的质量经管三部曲是指：A. 质量策划 -质量控制 -质量改进B.质量目标 - 质量策划 -质量改进C.质量战略 - 质量目标 -质量控制D.质量分析 -质量策划 -质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板经管6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛工程的界定（Define ）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT （ Surface Mount Technology ，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该 SMT 生产线的 DPU=0.04 ，产品在该生产线上的缺陷机会数为 200 ，则该 SMT 生产过程的 DPMO 为：A.8B.200C.5000D.5009. 根据 KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关 SIPOC 图的描述，不正确的是：A. SIPOC图描述了工程所涉及的范围B. SIPOC图描述工程的主要过程C. SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动11. 某六西格玛工程的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该工程组应该采用：A. PDPC法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带工程的选题，你认为哪一个选题不太妥当？A.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛绿带试卷(含答案)
一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：（B ）A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：（ C）A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。
A．一次合格率B．最终合格率C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。
关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（D ）A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：（ D）A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？（ A ）A．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（C）A．整个生产线的直通率为91.2%B. 整个生产线的直通率为87.4%C．整个生产线的直通率为82.8%D．整个生产线的直通率为93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：（B）A. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查，得到大量的需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类，下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? （A）A. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。
2023年六西格玛绿带A阶段考试试题
2023年六西格玛绿带A阶段考试试题一、单选题，每题4分1.有关价值流图分析的说法，错误的是:A.价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，并识别改进机会B.价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本,]y÷'⅛）C.现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题D.未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向2.作出拒绝HO的决定，则可能的风险为:A.α风险（正确答案）B.a+β风险；C.∣3风险；D.无风险3.关于相关分析，以下描述正确的是:A.如果X和Y相关系数等于0.95,说明Y和X的因果关系非常强烈；B.随着X的增加或减少，Y相应地增加或减少;IC.皮尔森相关系数等于0说明没有相关关系；D.散点图不能表示相关关系。
4.关于回归，以下描述不正确地是:A.有因果关系的变量回归分析才有意义；B.X的数据范围为5.2到15.7之间，建立回归方程后，可以预测X=23.6处的Y值；C.回归分析时一定要进行残差分析；D.对于好的回归模型，残差应该是均值为零的正态分布。
5.分析阶段的主要目的是:A.找到主要问题B.找到改善措施C.将改善效果持续D.找到主要根本原因6.双样本t检验是用来:A.比较两个总体的均值川4;EB.确定过程能力C.比较两个样本或更多样本的方差D.决定关键少数X7.关于假设检验，下述描述错误的是:A.在5%的显著水平下，当P=0.4时，说明HO是正确的「8.原假设与备选假设是互补的假设C.无罪不等于清白D.原假设中必须包含等号8.市场部经理想知道喜欢观看某一商业电视频道的观众百分比与观众的年龄关系O以下什么是关于Y和X正确陈述？A.Y是它们之间是否存在的关系B.Y是年龄C.Y是市场部经理D.X是年龄9.现在有3家物流供应商进行到店包裹配送，请问你选用哪种假设检验的方法来判断他们的平均配送时间是否存在差异?A.单样本t检验；B.双样本I检验；C.单因子方差分析;（—）D.卡方检验。
六西格玛绿带试题A
一、单选题：（每题分，30题，共45分）1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。
（B）A：B： C：233 D：02.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：一元曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线3.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。
（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。
（B）A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷5.建立测量标准的目的是？（C）A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。
（B）A：B：1C： D：8.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。
（D）A：流程/流程能力 B：流程/实际误差C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。
（C）A：抽样频率 B：抽样标准C：样本与样本的差异 D：人员差异10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。
（A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素11.某项目分析阶段Zlt =、Zst=，则下列叙述正确的是？。
（C）A：控制不好，技术不好 B：控制不好，技术好C：控制好，技术不好 D：世界级水平12.加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。
六西格玛绿带试题及答案
绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制6. 6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 =97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11. 流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12. 影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13. 制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的 Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）15. 产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
精益六西格玛绿带考试试题 A 阶段
精益六西格玛绿带考试试题 A 阶段基本信息：[矩阵文本题] *姓名：________________________部门：________________________工号: ________________________选择题 (从所给的选项A,B,C,D中选取一个最佳答案, 并对相应字母画圈)，每题4分（共25题，满分应为100分。
1.某公司在某天共生产了60K 的卷烟，要知道所有这些产品的直径的均值是否等于7.7mm,随机抽取n=20的样本, 请问应用哪种假说检验方法? [单选题] *A.1Z 单样本;B.1t 单样本;(正确答案)C.2 Z 单样本;D.2t 单样本2.假如已知某总体的标准差为2. 从这个总体中抽样，每次抽样的样本数为4, 那么样本均值的标准差为: [单选题] *A.4;B.2;C.1;(正确答案)D.0.5。
3.根据以下计算结果，你的结论是?[单选题] *A.拒绝零假设;B.不能拒绝零假设;(正确答案)C.两个总体的均值有显著差异;D.两个总体标准差有显著差异。
4.关于中心极限定理，描述正确的是 [单选题] *A.任何分布，只要样本量足够的大，都趋向于正态分布;B.均值分布的标准差是单值分布标准差的(正确答案)C.多次测量的目的在于增加测量系统的准确性，使测量值更接近真实值;D.任何分布的均值的分布一定符合正态分布，与样本量无关。
5.在Minitab的一次单样本 t 检验中，所选置信度为90%，计算结果P-值 =0.087,请问你将: [单选题] *A.接收H0;B.拒收H0;(正确答案)C.不确定;D.以上答案都不对6.关于相关分析，以下描述正确的是: [单选题] *A.如果X和Y相关系数等于0.95，说明Y和X的因果关系非常强烈;B.随着X的增加或减少，Y相应地增加或减少;(正确答案)C.皮尔森相关系数等于0说明没有相关关系;D.散点图不能表示相关关系。
7.关于回归，以下描述不正确地是 [单选题] *A.有因果关系的变量回归分析才有意义;B.X的数据范围为5.2到15.7之间，建立回归方程后，可以预测X=23.6处的Y 值;(正确答案)C.回归分析时一定要进行残差分析;D.对于好的回归模型，残差应该是均值为零的正态分布。
3.六西格玛绿带考试试题 - 含答案
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题）一、单项选择（26分）：1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Design 设计c．Define 界定d．Defect 缺陷2．在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：a．90% b．95%c．99% d．97.5%4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。
a．平均值b．离散程度c．分布情况5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。
a．没有b．有-1.5σc．有+1.5σd．有1.5σ6．一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．100 b．4c．20 d．以上都不对7．测量系统的精密度和准确度意思：a．相同b．相反c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：()X过程波动(6σ)设备号均值#1 1.495 0.004″#2 1.502 0.006″#3 1.500 0.012″#4 1.498 0.012″假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2c．设备# 3 d．设备# 49．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
这个意思是：a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933d．置信区间变差均值的概率为90%10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。
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一、单选题：（每题1.5分，30题，共45分）1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。
（B）A：30.4 B：3.4 C：233 D：02.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：一元曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线3.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。
（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。
（B）A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷5.建立测量标准的目的是？（C）A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。
（B）A：0.5 B：1C：0.8 D：0.28.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。
（D）A：流程/流程能力 B：流程/实际误差C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。
（C）A：抽样频率 B：抽样标准C：样本与样本的差异 D：人员差异10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。
（A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素11.某项目分析阶段Zlt =0.45、Zst=0.55，则下列叙述正确的是？。
（C）A：控制不好，技术不好 B：控制不好，技术好C：控制好，技术不好 D：世界级水平12.加速变革流程Q×A=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。
（B）A：分析/变革成功B：接受度/变革成功C：分析/效果 D：行动/效果13.在拟合线图分析结果中，可预测95%数据分布的范围线被称为？。
（B）A：置信区间 B：预测区间C：控制区间 D：拟合区间14.一般线性模型GLM可用于Y是？数据，X是？数据。
（A）A：连续型/连续和离散 B：离散型/连续型C：离散型/离散型 D：连续型/仅连续型15.决策错误评估时，α风险指当Ho为真时，拒绝Ho称为？；β风险指当Ho为假时，接受Ho称为？。
（B）A：顾客风险/消费者风险B：厂商风险/消费者风险C：消费者风险/厂商风险 D：消费者风险/顾客风险16.残差应该服从？分布，中心值应该是？。
（C）A：卡方/1 B：正态/1C：正态/0 D：二项式/017.DOE实验中的32指的是？的实验方案。
（B）A：3因素2 水平 B：2因素3水平C：3因素/3水平 D：2因素2水平18.下列有关DOE实验描述正确的是？。
（D）A：Y为非连续型数据不可用DOE实验 B：X为连续型数据不可用DOE实验C：DOE的统计分析可得到各X的贡献D：DOE实验X水平可超过2个19.某车间每周工作5天，每天一个班次，每班7小时，每班中间休息2次，每次30分钟，每周客需量为60件，其生产节拍应该是？。
（A）A：30分钟/件 B：60分钟/件C：35分钟/件 D：45分钟/件20.丰田的基本哲学不包括？。
（A）A：按顾客需求的批次交付 B：按顾客需求生产C：按顾客需求的量生产 D：按顾客需求的时间生产21.精益制造，又名“即时生产”，它的三个特征中不包含的是？。
（B）A：连续流 B：零库存C：拉动 D：生产速率=客需速率22.三种层次的防错设计不包括？。
（B）A：缺陷发生后即时可以发现B：预防缺陷发生C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现23.下列描述哪个不适宜用检查表？。
（A）A：有流程的地方都应当使用 B：当人的因素是波动的主要原因时C：面对复杂或重复的流程 D：容易疏忽的环节24.一般控制图的3个判异准则不包括？。
（D）A：点出界 B：连续9点在中心线一侧C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降25.控制阶段使用工具的顺序是？。
（A）A：风险评估-防错设计-控制图 B：风险评估-检查表-控制图C：防错设计-检查表-控制图 D：检查表-防错设计-控制图26.一根轴的变化的直径不可以选择？控制图。
（C）A：I-MR B：Xbar-RC：C D：I-MR或Xbar-R27.下列描述正确的是？。
（D）A：控制限一般小于规格限 B：规格限一般小于控制限C：控制限与规格限应当一致D：控制限与规格限无关28.统计显著性和实际重要性描述正确的是？。
（A）A：统计上显著，实际并不一定重要 B：统计上显著，实际上一定重要C：统计上显著，实际一定不重要 D：实际重要，则统计上一定显著29.项目进入控制阶段意味着，流程已经不受？所支配，流程处于受控状态则产品？。
（A）A：特殊因素/不一定合格 B：一般因素/不一定合格C：特殊因素/一定合格 D：一般因素/一定合格30.下列有关田口质量损失函数下列描述不正确的是？。
（B）A：质量特性偏离目标值越远，顾客成本越大B：产品合格，顾客成本一样C：质量损失随着质量特性偏离目标值的大小而变化D：不是只要合格就不会造成损失二、多选题：（每题2.5分，10题，共25分）1.6σ的核心概念包括（ACDE）A：客户 B：数据 C：流程D：现有能力E：变异 F：浪费2.项目改进流程包括（ABDEF）A：分析 B：改善 C：实验设计D：定义 E：测量 F：控制3.SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有（CD）A：资源 B：检查 C：流程D：客户 E：筛选 F：机会4.商务流程图与传统流程图的区别主要是（CE）A：有成本线 B：可减少库存 C：有时间轴D：物流/信息流分开 E：有执行的部门/人员 F：减少检验5.鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（ADEF）A：机器 B：政策 C：流程D：人 E：测量 F：环境6.下面有关箱线图描述正确的有（BCDEF）A：含组时，每组数据应多于7点 B：箱体包含了50%数据C：上限 = Q3 + 1.5 (Q3 - Q1) D：下限 = Q1- 1.5 (Q3 - Q1)E：可以描述多个流程的分布 F：可以比较多个样本的分布7.测量系统分析中的5个特性是（ABCDF）A：准确度 B：重复性 C：再现性D：稳定性 E：一致性 F：线性8.离散型数据寻找短期的方法有（ACF）A：合理分组 B：筛选X C：连续的“0”点，无不良D：消除浪费 E：固定人员/设备 F：连续7或7点以上好点9.关于DOE全因子实验描述正确的有（DEF）A：23：至少需要安排8次实验 B：随机化可消除人为记忆的因素C：DOE分析可以得到各因素的贡献D：P值可评判各因素是否对Y有影响E：可以创建2水平以上的实验方案 F：可以通过分析看出是否有交互作用10.有关控制图，下列描述正确的有（ADEF）A：连续型数据可用I-MR控制图 B：控制线与规格线应当一致C：项目中只能对Y进行控制 D：控制图用来揭示流程是否受控E：控制图也可以用于离散型数据F：控制图需按时间顺序图示数据三、简答题：（每题6分，5题，共30分）1.项目选择缺陷（见右表），其FTY很低，导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。
现经过初步分析，“裂纹”缺陷为供应商提供的毛坯导致，其他缺陷原因不明，现单位内部首次成立一个绿带团队，解决该产品某个缺陷问题，请根据描述及数据回答以下几个问题：1)问题和目标陈述的5原则是？2)项目选择的六个观点？3)项目的来源主要有？4)针对上例优先选择一个项目，并做问题描述？5)开题的其他工具有哪些？a)SMART——S具体、M可测量、A可达成、R有重大意义、T规定时间可完成b)流程、可能性、可测量的成效、改善的空间、组织内部的资源提供、项目之间的交互影响。
c)客户仪表板、学习其它的项目、工作现场的困扰、单位的主要问题、上级领导指出的项目。
d)“外径尺寸”——2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷其FTY只有50%，其中外径尺寸问题占缺陷的30%，导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。
e)SIPOC模式和博拉图分析2.测量系统分析题：1)上例测量系统是否可用，其评判指标分别是多少？是否满足？2)%GR&R计算公式为？想改善此值，可通过什么途径来实现？3)从右图中我们可以得到哪些信息，编号为几的零件最需要关注？4)从目前的分析，该测量系统应从哪方面考虑进行改进？5)测量系统分析选择样本需要注意什么？a)不可用SV%<10%可用，SV%>30%不可用，SV%在10~30%之间视情况使用，NDC≥4 指标不满足b)%GR&R=5.15σgage/公差减小σgage或增大公差c)操作员B重复性差操作员B测量值偏大4号零件需要关注d)对操作员B进行培训寻找A/B操作员的差异关注4号零件e)规范内、规范外和边缘的样本3.流程能力计算1)表1中的FTY是？其流程能力计算过程为？2)表2中的流程能力计算过程为？3)当FTY=50%时，Cpk=？Z=？4)改善流程表现常用的方法有？5)离散型数据寻找短期的方法有？a)FTY=1/5=20% P(d)=1-FTY=80%，然后查表=-0.85b)Dpu=10/5=2 FTY=e-dpu=e-2P(d)=1-FTY=1-e-2，然后查表c)0 0d)扩大公差、减小变异、移动平均值e)合理分组、连续7或7个以上好点、连续为“0”的好点4.数据分析（图形/统计）1)该分析适用于Y和X分别为何类型数据？2)上例分析可用的图形工具有？3)该分析结果中标“1”的框，其值如何计算？4)该分析结果中标“2”的框，对应的P值应该满足何条件（>0.05/<0.05）？5)该分析可以得出什么结论？a)Y连续型数据、X连续型数据b)时间序列图、运行图、散点图、拟合线图、矩阵图c)R-Sq=51.266/74.685=68.6%d)<0.05e)转速对零件尺寸有统计上的显著影响，其贡献为66.9%5.根据目前分析结果，评判：1)上表中“编号1”能得到的结论是？2)上表中“编号2”能得到的结论是？3)Y连续/X连续可使用的图形工具和统计工具分别是（各举2例）？4)Y连续/X离散可使用的图形工具和统计工具分别是（各举2例）？5)Y离散/X离散可使用的图形工具和统计工具分别是（各举1例）？a)乱度得到部分解释，有统计相关；找的X是对的，但还有重要的X没有找到b)乱度得到解释，无统计相关；收集的数据太少c)图形工具：时间序列图、运行图、散点图、拟合线图、矩阵图；统计工具：简单线性回归、多元回归、一般线性模型d)图形工具：点图、直方图、箱线图、多变量图；统计工具：单样本t检验、双样本t检验、方差分析、等方差检验、一般线性模型e)图形工具：博拉图；统计工具：卡方检验、二进制逻辑回归。