中国社会化营销服务商市场业务流程变迁专题研究报告2015
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大数据引领变革，社会化营销服务风起云涌中国社会化营销服务商市场业务流程变迁专题研究报告2015
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社会化营销服务商研究界定
社会化媒体营销
(狭义)
社会化媒体营销
(广义)
社会化网络营销
社会化营销
一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社
会公益价值推广商业服务的解决方案。
指通过互联网进行广告、促销、公关、推广为一体
的营销手段，是典型的整合营销行为。
利用社会化网络、在线社区、博客、百科等进行营销、
公共关系和客户服务维护。
网络媒体具有社交属性，用户通过点击等行为将信息分享给好友，信息源网络媒体即为社会化媒体，分享行为即为一次社会化媒体营销。
社会化营销服务商：运用数据追踪、定位技术等对社交平台用户特征精准分析，分析用户的行为数据和关系数据，并整合这些数据，从而更有效的进行营销推广。
社会化营销服务商是社
会化媒体营销生态的重
要一环，本文将对社会
化营销服务商进行重点
研究和剖析。广告主广告公关公司营销服务商
社会化媒体平台自媒体平台周边服务厂商
用户粉丝
社会化营销生态
社会化营销服务商市场发展现状1
2 3社会化营销服务商市场变迁驱动力社会化营销服务商市场流程变革
目录
4独立社会化营销服务商分析
5社会化营销服务商市场未来发展趋势
互联网大环境利好因素促进社会化营销市场发展
●国家“互联网+”战略规划
部署，互联网将成中国经济
增长动力引擎。
●网信办颁布《即时通信工具
公众信息服务发展管理暂行
规定》，对基于互联网的公
众信息服务的发展管理活动
提供法律依据。
●GDP保持在7%左右增长速度，经济结构优化升级。
●互联网投融资并购频繁，资本逐利，中概股成集结回归趋势。
●机器深度学习及数据挖掘，用
户标签化、特征化管理趋于完
备。
●定位技术成熟，向用户提供与
实时位置相关的各种信息及衍
生服务的LBS广泛应用。
●互联网普及率提升，二三线城市
用户渐成主力军。
●2014年中国移动电话基站数
339.7万个，3G基站数128.4万
个，移动基站数量大增，移动互
联网在覆盖范围上大幅提升。政策
经济
社会
技术
宏观环境
PSET分析
15,000
30,00045,000
60,00075,0002014Q3
2014Q4
2015Q1
2015Q2
2015Q3
微信
微博
© Analysys 易观智库.易观千帆
数据来源：千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。截止2015年第3季度易观千帆基于对4.3亿累计装机覆盖、9600+万移动终端嵌入及8500+万活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。中国社交用户基数庞大，为社会化营销提供肥沃土壤
2014Q3-2015Q3中国社交应用活跃用户数
375433500232665363013722945684
5150550770
6086360925
8000
160002400032000
400004800056000640002014Q3
2014Q4
2015Q1
2015Q2
2015Q3
2014Q3-2015Q3中国社交网络用户规模
PC 活跃人数（万人）
移动活跃人数（万人）
©Analysys 易观智库.易观千帆
（单位：万人）
数据来源：千帆只对独立APP 中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。截止2015年第3季度易观千帆基于对4.3亿累计装机覆盖、9600+万移动终端嵌入及8500+万活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。
双微差异性社会化营销，整合营销成制胜关键点
微博和微信的本质是互动交流的工具，微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会化关系网络，偏重朋友圈的关系沟通，依托双微优势，微博营销增加品牌曝光，微信精准营销和用户交互管理、协同、整合营销为社会化营销制胜关键点。
微博、微信社会化营销差异性分析
平台社会化信息网络媒体平台社会化关系网络社交平台
传播范围朋友关系+陌生人泛传播朋友圈精准传播
营销模式品牌营销用户交互
关系弱关系链用户粘性不高强关系链用户高粘性
渠道PC+移动端移动端
社会化营销服务市场需求爆发，服务商市场发展已具规模
普通用户
大V 、营销号意见领袖
广告主营销
品牌曝光
新产品信息发布广告宣传推广舆情监测用户及粉丝管理
官方账号管理运营
社会化媒体平台
社会化营销服务商
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信息传递
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用户关系行为反馈
粉丝用户行为数据反馈（互动、分享、评论、转发）
社会化营销服务需求图谱
效果反馈
社会化营销服务商
社会化营销服务商：运用数据追踪、定位技术等对社交平台用户特征精准分析，分析用户的行为数据和关系数据，并整合这些数据，从而更有效的影响目标用户。
社会化营销服务商特征
营销工具多元
社交资源聚合、多渠道打通事件营销具象信息到达率高
粉丝营销