中医门诊部工作制度和职责
中医门诊部的规章制度及人员在岗责任
中医门诊部的规章制度及人员在岗责任服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。
服务宗旨：全心全意为人民服务。
服务标语：患者的满意是我们服务的最大动力一、管理制度1、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。
有条件的应设置中药房，并配置一定数量的中药饮片和中成药。
2、开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。
3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育，发放中医药特色的健康处方。
4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。
5、根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。
6、根据需要配备相应的必须检验设备，制定相应的管理原则，相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。
二、医护人员在岗责任1、服从行政领导，认真履行岗位责任制，必须认真完成各项工作指标和任务。
2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度，全心全意为病人服务。
3、爱护仪器设备，节约使用材料。
对由于本人责任造成的直接经济损失，须按情节予以赔偿。
4、职工违反操作规程所造成的自身伤害，责任自负。
5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错，给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。
6、诊所对于工作优异，贡献较大，遵守国家法规和诊所规章制度的职工，给予精神或物质奖励。
7、珍惜诊所声誉，维护诊所利益，保守诊所秘密，确保病人档案的隐私性。
8、对损害诊所声誉和利益造成经济损失，违反国家法规和诊所规章制度的职工，除了批评教育外，根据情节和后果，给予一定的处罚。
9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。
三、规章制度（一）注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。
2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。
中医门诊医师工作制度
中医门诊医师工作制度是为了规范中医门诊医师的诊疗行为，保障患者权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和中医诊疗规范，制定的工作制度。
以下是一份中医门诊医师工作制度的范例，共计1000字左右：一、中医门诊医师应当具备的条件1. 具有中医执业医师资格证书；2. 具有中医专业学历或者经过中医专业知识培训；3. 具有相应的临床经验和诊疗能力；4. 遵守职业道德，尊重患者权益。
二、中医门诊医师的职责1. 认真听取患者病情陈述，询问病史，进行全面查体；2. 根据患者病情，运用中医诊疗方法进行诊断和治疗；3. 制定合理的治疗方案，并向患者解释治疗原则和可能的风险；4. 开具处方，指导患者用药；5. 关注患者病情变化，及时调整治疗方案；6. 参加门诊部的各项学术交流和科研活动；7. 定期总结和反思诊疗经验，提高诊疗水平。
三、中医门诊医师的诊疗行为规范1. 遵守中医诊疗规范，运用传统的中医诊疗方法，结合现代医学技术，为患者提供优质的医疗服务；2. 尊重患者意愿，充分沟通，确保患者知情同意；3. 严格执行药物使用规定，合理使用中药、中成药和针灸、推拿等中医治疗方法；4. 注重患者隐私保护，遵守相关法律法规，不泄露患者个人信息；5. 不在非工作时间擅自离岗，确保患者随时得到医疗帮助。
四、中医门诊医师的培训和考核1. 定期参加中医专业知识培训，提高业务水平；2. 参与临床实践，积累临床经验；3. 参加学术交流，了解中医学术发展动态；4. 参加科室考核，评价诊疗水平和服务质量；5. 接受继续教育，晋升专业技术职称。
五、中医门诊医师的值班制度1. 按照门诊部的安排，轮流值班，确保患者随时得到医疗帮助；2. 值班期间，严格遵守诊疗规范，确保医疗安全；3. 值班医师之间保持通讯畅通，确保紧急情况能够及时沟通；4. 值班结束后，及时向接班医师交代患者病情，确保无缝衔接。
六、中医门诊医师的急救处理1. 遇到紧急情况，立即启动应急预案，进行急救处理；2. 及时向上级医师或者医疗机构报告，寻求支援；3. 配合其他医疗部门，共同救治患者；4. 记录急救过程，总结经验教训。
中医院门诊部的管理制度
第一章总则第一条为加强中医院门诊部的规范化管理，提高医疗服务质量，保障患者就医安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于中医院门诊部所有工作人员、就诊患者及家属。
第三条门诊部应遵循“以人为本、患者至上、安全第一、服务优质”的原则，确保医疗质量和医疗安全。
第二章组织机构与职责第四条门诊部设立门诊部主任，负责门诊部的全面管理工作，并设副主任协助主任工作。
第五条门诊部主任职责：1. 主持门诊部的日常工作，制定和组织实施门诊部管理制度；2. 负责门诊部的医疗、护理、行政、后勤等工作；3. 组织协调各科室工作，确保门诊部各项工作高效、有序地进行；4. 加强门诊部队伍建设，提高工作人员的业务水平和服务意识；5. 对门诊部各项工作进行监督检查，确保各项规章制度落实到位。
第六条门诊部各科室职责：1. 严格执行门诊部的各项规章制度，保证医疗质量和医疗安全；2. 负责本学科的门诊诊疗工作，提高诊疗水平；3. 加强与患者的沟通，提高患者满意度；4. 积极开展健康教育，提高患者健康素养。
第三章医疗质量管理第七条门诊部应建立健全医疗质量管理体系，定期对医疗质量进行评估和监控。
第八条门诊部应严格执行各项诊疗操作规范，确保医疗安全。
第九条门诊部应加强药品、器械等医疗物资的管理，确保其质量。
第四章门诊工作流程第十条门诊部实行预约挂号制度，患者可通过电话、网络等方式进行预约。
第十一条患者就诊时，应按照挂号顺序依次就诊。
第十二条门诊医师应认真询问病史、查体，明确诊断，制定治疗方案。
第十三条门诊护士应协助医师进行诊疗操作，确保患者安全。
第十四条门诊部应设立急诊绿色通道，对急危重症患者实行优先诊疗。
第五章患者服务与沟通第十五条门诊部应设立患者服务中心，负责接待患者咨询、投诉等工作。
第十六条门诊部应定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务质量。
第十七条门诊部应加强医患沟通，提高患者满意度。
第六章医德医风建设第十八条门诊部应加强医德医风教育，提高工作人员的职业素养。
中医门诊部工作制度与职责
中医门诊部工作制度与职责一、工作制度中医门诊部是医院的重要组成部分，定期进行门诊接诊和治疗，对于保障病患健康具有重要的作用。
为了提高工作效率，保证医疗服务质量，中医门诊部需要建立相应的工作制度。
1.门诊工作时间中医门诊部的工作时间应该根据医院规定的时间安排。
通常情况下，门诊工作时间为9:00-17:00，每天上班时间为8小时，其中包括午餐休息时间、医生休息时间等。
2.门诊接诊流程病患到达中医门诊部后，首先需要在接待台进行登记。
接待员会要求填写病历信息，例如病史、主诉、既往病史等。
然后病患需要按照号码顺序等待，直到医生开始接诊。
在接诊过程中，医生需要详细了解病患病史、症状等，通过望、闻、问、切等诊断方法进行诊治。
3.门诊医生岗位要求（1）具备中医本科及以上学历，具有执业医师资格证书。
（2）具备丰富的临床经验，较强的判断能力、诊断能力、处理复杂病情的能力。
（3）具有团队合作精神，良好的沟通能力和服务态度。
（4）遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
4.门诊护士岗位要求（1）持有护士执业证书，具备独立完成护理技术和操作的能力。
（2）具有良好的沟通能力和服务态度。
（3）遵守国家、地区和医院相关法律、法规和规章制度。
二、职责中医门诊部的职责是为患者提供优质的医疗服务，确保患者的身体健康。
具体的职责如下：1.门诊接诊中医门诊部主要的工作就是接诊，医生需要根据患者的病情进行诊治，确保患者得到良好的治疗效果。
2.病历管理中医门诊部需要建立患者病历记录系统，记录患者的病史、主诉、诊断、治疗方案等信息。
同时需要保管好患者病历，确保患者个人隐私不被泄露。
3.医疗质量管理中医门诊部需要建立科学有效的医疗质量管理制度，对医生和护士进行严格的考核评估。
同时，门诊部需要定期进行医疗质量反馈，对医疗错误进行调查处理，并采取有效措施进行改进。
4.设备管理中医门诊部的医疗设备需要保持良好的状态，确保设备具备正确的使用性能。
中医门诊部规章制度
中医门诊部规章制度一、门诊部的基本纪律1.门诊部全体人员应严格遵守国家法律法规和中医药行业相关规定。
2.门诊部员工应保持良好的形象，穿着整齐、得体，并遵守工作时间和考勤制度。
3.门诊部全体人员应保持良好的工作态度，服务态度友好，尽职尽责、热情周到地为患者提供医疗服务。
二、门诊部的安全管理1.门诊部全体人员应重视安全工作，严禁擅自转移、损坏门诊设备和医疗器械。
2.门诊部全体人员应遵守用电安全制度，不得私拉乱接电线，并随时检查门诊设备的安全使用情况。
3.门诊部全体人员应维护门诊部的环境卫生，保证患者的医疗环境安全和卫生。
三、门诊部的医疗服务管理1.门诊部全体医务人员应严格按照医疗服务规范进行诊疗，不得随意更改患者的病情诊断和治疗方案。
2.门诊部全体医务人员应在诊疗过程中保护患者的隐私权和医疗信息安全。
3.门诊部全体医务人员应遵守职业道德和行为规范，不得从事违法行为，不得向患者索取及收受财物。
四、门诊部的药品管理1.门诊部全体医务人员应按照国家相关规定，合理开具药品处方，不得乱开及滥用处方药。
2.门诊部全体医务人员应严格执行药品发放和使用规范，确保药品的安全有效性。
3.门诊部全体医务人员应定期清点库存药品，及时补充和替换过期药品。
五、门诊部的病案管理1.门诊部全体医务人员应及时、完整地记录患者就诊信息，包括病情、诊疗过程以及用药情况等，并保存在病历档案中。
2.门诊部全体医务人员应妥善保管患者的病历档案，不得私自泄露患者个人信息。
六、门诊部的投诉处理1.门诊部应设立投诉箱，并保证投诉渠道的畅通，对患者的投诉将进行认真调查和处理。
2.门诊部全体人员接到患者投诉时应及时处理，并向患者公正解释，不得有恶意对待及报复行为。
七、门诊部的学术研究和教育培训1.门诊部全体医务人员应积极参与学术研究和教育培训活动，不断提高自身的专业水平。
2.门诊部全体医务人员应分享学术成果，并相互交流经验，提高门诊部整体的医疗水平。
以上为中医门诊部的规章制度，旨在保障门诊部的正常运转和提供优质的医疗服务。
中医门诊部规章制度
中医门诊部规章制度一、前言中医门诊部是中医医疗机构中的重要组成部分，为了保障医院正常有序的运营，提供安全、高效的中医疗服务，确保患者的健康和安全，特制定本规章制度。
本规章制度适用于中医门诊部内的所有医务人员及相关工作人员，旨在规范门诊部的日常工作行为，确保医疗服务的质量和安全，提高医疗效益。
二、中医门诊部的组织架构1. 门诊部长：负责门诊部整体工作的领导和管理，制定门诊部工作计划和发展战略。
2. 中医主任：负责门诊部的临床医疗工作，确保医疗质量，并监督其他医务人员的工作。
3. 医师：负责门诊疾病的诊断、治疗和日常病例管理工作，并提供医学知识和技术培训。
4. 护士：承担门诊的日常护理工作，如护理评估、给药、注射等，并与医师协同工作。
5. 药剂师：负责药物的调配、出药和药物管理工作，确保合理用药，避免药物错误。
6. 行政人员：承担门诊部的行政管理工作，包括排班、档案管理、预约和收费等。
三、医疗服务规范1. 诊疗流程：- 患者挂号：患者到门诊部挂号处进行挂号，填写完整的个人信息。
- 门诊接待：门诊接待人员向患者提供必要的信息，协助安排就诊流程。
- 医生问诊：医生对患者进行详细询问病情，了解病史，进行体格检查。
- 诊断治疗：医生根据患者病情进行中医诊断，并制定治疗方案。
- 药物治疗：医生根据患者的需要，合理开具药物处方。
药剂师根据处方进行准确的药物调配。
- 随访复诊：医生根据患者的情况，制定随访计划，定期复诊。
2. 患者权益保障：- 尊重患者隐私：医务人员应保护患者的隐私，不得向他人泄露患者个人信息和病情。
- 充分告知和取得同意：医生在治疗过程中应以简明扼要的方式向患者解释诊断和治疗方案，并取得其同意。
- 患者知情权：医生应向患者介绍相关疗效、可能的不良反应和风险，供患者选择治疗方式。
- 合理用药：医生应根据患者的病情、身体状况和用药史，避免不必要的药物开具。
- 权威、安全的医疗服务：医务人员要具备合格的执业证书，严格遵守中医诊疗规范，确保患者安全。
中医门诊部规章制度
中医门诊部规章制度【篇一：中医门诊规章制度】中医门诊规章制度一、中医以继承、挖掘、整理、提升祖国医学遗产为主旨，踊跃搞好门诊工作。
二、中医诊断、治疗以中医方法为主，必需时可请西医关心。
三、认真书写中医或中西医联合病历〔包含门诊病历〕。
病历记录要完好、正确、整齐，要签全名。
四、踊跃弘扬中医的专长，踊跃收集民间土、单、验方，进展整理、选择、考证，对确有疗效的要推行应用。
五、外带处方，不行以转抄，只好供参照。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
六、关于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
七、在弘扬中医专长的同时，有选择地吸取和应用西医的成功阅历，不停探究中西医联合治病的门路。
医务人员医德标准一、治病救人，推行社会主义的人道主义。
时辰为病人着想，想方设法为病人排解病痛。
二、尊大病人的人品与权益。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财宝状况，都应视同一律。
三、文明礼貌效劳。
举止正直盛大，语言文明，态度平和，怜悯关心和体谅病人。
四、清廉奉公。
自觉遵纪守纪，不以医谋私。
五、为病人守旧医密。
推行保护性医疗，不泄漏病人隐私与奥密。
六、互学互尊、团结协作。
正确办理同行同事间的关系。
七、慎重务实，奋斗进步，争论医术，千锤百炼。
不停更学问，提升技术水平。
【篇二：中医门诊部治理制度[1]】中医门诊部治理制度及操作规程一、门诊部工作人员守则1、弘扬治病救人精神，一心一意为病人效劳，努力争论业务，提升医疗技术水平。
2、文明礼貌效劳，举止庄重，语言文明，态度平和，怜悯、关心和体谅病人。
3、尊大病人的人品与权益，对待病人视同一律。
4、自觉遵纪守纪，不得收取病人礼金，典范地执行各项卫生法例。
5、为病人守旧医密，推行保护性医疗，不泄漏病人隐私和奥密。
6、听从组织，关心集体，团结协作，正确办理同行同事间的关系。
7、对工作认真负责，执行岗位职责，严格执行规章制度和操作惯例。
8、保持医馆整齐，美化环境，创立温馨的就医环境。
中医门诊管理制度
中医门诊管理制度中医门诊是提供中医诊疗服务的医疗机构，为了保证医疗质量和患者安全，建立健全的至关重要。
本文将探讨中医门诊管理制度的主要内容，包括组织架构、人员管理、诊疗管理、药品管理、财务管理、信息管理等方面。
一、组织架构中医门诊应建立完善的组织架构，包括门诊部、药房、检验科、财务科等部门。
各科室应明确职责分工，相互协作，确保门诊的正常运营。
1. 门诊部：负责患者就诊的安排和管理，包括挂号、分诊、诊疗、开方、收费等环节。
2. 药房：负责药品的采购、储存、发放和管理，确保药品的质量和安全。
3. 检验科：负责各项检验工作的安排和管理，包括血常规、尿常规、生化检查等。
4. 财务科：负责门诊的财务管理和会计工作，包括收费、报销、结算等。
二、人员管理中医门诊应建立完善的人员管理制度，包括医师、护士、药师等人员的招聘、培训、考核、晋升等方面。
1. 医师：应具备执业医师资格，具备一定的中医诊疗经验和技能。
2. 护士：应具备护士资格，具备一定的护理经验和技能。
3. 药师：应具备药师资格，具备一定的药品管理和使用经验。
三、诊疗管理中医门诊应建立完善的诊疗管理制度，包括病历管理、诊疗规范、处方管理等。
1. 病历管理：应建立病历档案，记录患者的病史、诊疗过程、用药情况等信息。
2. 诊疗规范：应制定诊疗规范，包括诊疗流程、诊断标准、治疗方案等。
3. 处方管理：应建立处方管理制度，包括处方审核、处方调剂、处方监督等。
四、药品管理中医门诊应建立完善的药品管理制度，包括药品采购、储存、发放、使用等方面。
1. 药品采购：应选择正规渠道采购药品，确保药品的质量和安全。
2. 储存管理：应建立药品储存管理制度，包括药品的储存条件、储存期限、储存方法等。
3. 发放管理：应建立药品发放管理制度，包括药品的发放流程、发放记录、发放监督等。
五、财务管理中医门诊应建立完善的财务管理体制，包括收入管理、支出管理、成本控制等方面。
1. 收入管理：应建立收入管理制度，包括收费标准、收费方式、收费监督等。
传统中医门诊部工作制度
传统中医门诊部工作制度一、总则1.1 传统中医门诊部（以下简称门诊部）是我院设置的专门提供中医诊疗服务的部门，遵循国家有关法律法规，坚持中医特色，发挥中医药优势，为患者提供优质的中医药服务。
1.2 门诊部实行院长负责制，各科室负责人负责本科室的工作，全体工作人员要认真履行职责，切实保障医疗安全，提高医疗服务质量。
二、岗位职责2.1 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，组织实施各项规章制度，协调各部门之间的工作，保证门诊部正常运行。
2.2 科室负责人：负责本科室的业务工作，组织本科室人员进行诊疗活动，确保医疗服务质量。
2.3 医师：负责患者的诊断、治疗和疗效评估，书写病历，向患者提供中医药服务。
2.4 护士：负责患者的护理工作，执行医嘱，协助医师进行诊疗活动，保证患者安全。
2.5 药剂人员：负责药品的采购、储存、分发和配制，保证药品质量和安全。
2.6 行政人员：负责门诊部的行政管理工作，包括人力资源、财务、物资、后勤等方面。
三、工作流程3.1 患者挂号：患者在挂号窗口或自助挂号机上挂号，选择科室和医师。
3.2 诊断治疗：患者到相应的科室，医师根据患者的病情进行诊断和治疗，包括望、闻、问、切四诊，制定治疗方案，开具处方。
3.3 药品配送：药剂人员根据处方调配药品，确保药品质量和安全。
3.4 患者取药：患者凭处方到药房领取药品，了解用药方法和注意事项。
3.5 后续治疗：患者按照医师的指导进行后续治疗，护士负责护理工作，监测患者病情变化。
3.6 病历管理：医师和护士及时书写和整理病历，保证病历的真实、完整和规范。
四、管理制度4.1 诊疗规范：医师应按照中医诊疗规范进行诊断和治疗，合理使用中医技术和药物。
4.2 处方管理：医师开具处方应符合中医药理论，药品种类、剂量和用法正确，不得滥用或超剂量使用药物。
4.3 药品管理：药剂人员应按照药品管理法规，妥善储存、分发和配制药品，保证药品质量和安全。
4.4 病历管理：医师和护士应按时书写和整理病历，保证病历的真实、完整和规范。
中医门诊部工作制度和职责
中医门诊部工作制度和职责一、工作制度1.1 公休日和工作时间中医门诊部公休日为周日，因节假日需加班的，由部门领导安排；工作时间为早上8:00-12:00，下午2:00-6:00。
1.2 接待患者中医门诊部接待患者应遵守以下规定：1.患者必须按照规定时间前往门诊部，如有特殊情况需要更改时间，需提前与医生确认。
2.患者在门诊部需排队等候，如有特殊情况需要提前就诊，需提前与医生确认。
3.患者在门诊部需保持良好的卫生习惯和行为举止。
4.门诊部不接受未经预约的患者。
1.3 患者就诊流程中医门诊部患者就诊流程如下：1.患者在门诊部前台挂号并缴纳费用，同时填写就诊卡。
2.患者按照就诊卡号等待医生叫号。
3.医生对患者进行问诊和体检，制定治疗方案。
4.患者缴纳治疗费用并领取药品。
二、职责2.1 门诊部主任门诊部主任是门诊部的负责人，主要职责包括：1.组织制定中医门诊部的各项工作制度和规章制度。
2.组织统筹门诊部的各项工作，落实治疗和康复工作。
3.根据门诊部的业务需要，合理配置门诊部的人员和物资资源，并做好管理工作。
4.参与门诊部的日常工作，担任需要时的临时门诊医生。
2.2 门诊医生门诊医生是门诊部的核心人员，主要职责包括：1.对患者进行问诊和体检，诊断病情，制定治疗方案，并对治疗方案进行调整。
2.按照治疗方案进行诊疗，进行必要的手术和操作，保障患者的安全和治疗效果。
3.结合病情、医院规定和患者意愿，详细解释诊断结果和治疗方案，做好宣传和教育工作。
4.做好病历记录和医嘱书写，确保记录真实可靠。
同时做好随访工作，关注治疗效果和患者反应。
2.3 护士和技术人员门诊部护士和技术人员主要职责包括：1.协助医生完成治疗和康复工作，执行医嘱和开展各项技术操作。
2.负责患者的安全和卫生工作，密切关注患者的生命体征和病情变化，在必要时及时上报。
3.做好患者的记录和信息管理工作，保障数据的安全和可靠性。
4.做好病房、诊室等场所的清洁卫生工作，保持环境的整洁和舒适。
中医门诊部工作制度和职责
中医门诊部工作制度和职责一、工作制度1.工作时间：中医门诊部按照医院的统一规定制定工作时间，通常为每天上午8:00到12:00，下午14:00到18:00。
工作时间可根据需要进行适当调整。
3.挂号就诊：门诊部应当建立规范的挂号就诊流程，如患者初次挂号需填写个人基本资料、病情描述、主诉等信息，系统为患者分配专科医生，预约时间。
4.现诊就诊：医生根据患者的主诉和病情，进行诊断和治疗。
治疗方案应当符合中医的基本理论和方法，同时结合现代医学的进展，确保治疗的科学性和安全性。
5.病历记录：门诊部应当建立完善的病历记录制度，每位患者接诊后，医生应当详细记录患者的个人信息、病史、诊断结果、治疗方案等，并签名确认。
6.药房管理：门诊部应当配备专业的药剂师，负责药品的存放、配发和管理。
药房需按照规定配备应急药品和常用中药，确保患者用药的方便和安全。
7.科研和学术活动：门诊部医生应当积极参与科研和学术活动，提升自身专业水平。
医院应当组织定期的学术讲座和学术交流活动，促进门诊部医生的专业成长。
8.卫生管理：门诊部应当保持院内环境的干净整洁，设立垃圾分类点，加强消毒和防疫措施，确保患者和工作人员的健康安全。
二、职责分工1.门诊部主任：负责门诊部的日常管理工作，协调各项工作。
主持门诊部的例行工作会议，制定工作计划及相关政策，负责门诊部的绩效评估。
3.挂号收费员：负责门诊部的挂号和收费工作，确保挂号和缴费流程的规范和顺利进行。
负责患者的基本信息录入和挂号信息的记录和查询。
5.护士：负责患者的护理工作，包括测量体温、脉搏等生命体征，协助医生进行常规检查，配合医生开展特殊检查和治疗，做好患者的安全保护工作。
7.卫生员：负责门诊部的卫生管理工作，包括院内环境的清洁和消毒，医疗废物的处理，卫生材料的管理等。
中医门诊部的工作制度和职责分工对门诊部的正常运作和提高医疗质量起到重要的作用。
门诊部应当根据具体情况和需要，进行适当调整和完善，以满足患者的需求和医疗服务的要求。
中医门诊部管理制度
中医门诊部管理制度一、总则为了规范中医门诊部的管理工作，提高服务质量，确保患者的就诊体验和医疗安全，特制定本管理制度。
二、组织机构中医门诊部设立院长、副院长、主治医师、医师、护士等职务，院长负责全面管理门诊部的工作，副院长协助院长处理日常事务，医师负责诊断治疗工作，护士负责患者的护理工作。
三、人员配备1. 具有中医医师资格证书的医生，熟练掌握中医诊疗知识和技能，能够为患者提供专业的治疗服务；2. 具有专业护理资格证书的护士，能够提供患者的基础护理服务；3. 具有相关管理经验的管理人员，能够协助院长管理门诊部的日常工作。
四、门诊服务1. 门诊时间：中医门诊部每天的开门时间为上午8:00至下午5:00，中午休息时间为12:00至1:00；2. 预约挂号：患者可通过电话、网络等方式进行预约挂号，以减少排队时间；3. 排队取号：未预约的患者可到门诊部前台进行排队取号，按照取号顺序进行就诊；4. 医疗服务：医生对患者进行初步问诊、望闻问切、脉诊等中医诊断方法，然后根据患者的病情开具中药处方或者进行针灸、推拿等治疗；5. 用药指导：医师应详细告知患者服药方法和注意事项，避免用药不当引发不良反应；6. 随访服务：对于需要长期治疗的患者，门诊部应进行定期的电话随访，了解患者的治疗情况。
五、医疗质量管理1. 规范诊疗行为：医生在诊疗过程中应遵守医疗伦理，尊重患者的知情权，病史、体格检查、辅助检查等必须详尽完整；2. 病历管理：医生应当认真填写病历，包括患者的基本情况、主诉、病史、体格检查、辅助检查结果、诊断意见、治疗方案等内容；3. 医疗事故处理：如果发生医疗事故，医生需及时报告院长，并配合调查处理，对患者进行合理的赔偿和安抚；4. 职业培训：门诊部应定期组织医生、护士进行中医诊疗、护理等方面的培训，提高整体医疗服务水平。
六、卫生安全管理1. 院内环境卫生：门诊部应保持院内环境整洁，定期清洁、消毒，确保患者的安全；2. 医疗设备管理：门诊部应定期维护、检测医疗设备，并建立合理的使用及维护制度；3. 医疗废物管理：门诊部应按照相关法规对医疗废物进行分类、包装、存储，并委托有资质的单位进行处理。
中医馆相关制度
一、中医门诊工作制度一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。
五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。
二、中医处方工作制度1、有处方权的医生，需将签字或印模留于中药科。
2、药剂人员要了解完整处方的结构和内容，要掌握不合格处方的判断标准。
3、对不合格的处方要及时登记，对其错处未行修改更正之前，药剂科有权拒绝调配。
4、含毒、麻药及贵重、副食品的处方，按药品“专管”等规定办理，不得拿原则作交易。
5、处方上药品数量一律用阿拉伯字码书写,要按国际统一单位，不能用“袋”、“包”、“盒”等包装用语。
6、有涂改、配伍禁忌、剂量太大之类的处方，无医生特殊强调标记（再签字）时，药剂人员不予调剂。
7、一般处方保存一年，毒性中药处方保存二年，到期后经主管院长签字方予销毁。
门诊中医科工作制度及岗位职责共3篇中医科岗位职责及诊疗规范
门诊中医科工作制度及岗位职责共3篇中医科岗位职责及诊疗规范一、中医科应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。
五、担当中医和西医学习中医的教学工作，仔细带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊便利群众就医。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并仔细做好记录，定期随诊。
各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成铺张。
十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。
门诊中医科工作制度及岗位职责共2中医科门诊工作制度一、中医科应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医打算。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
依据理、法、方、药的原则，仔细书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、精确、干净，要签全名。
四、对于年老、阅历丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术阅历，积极开展中医的科研工作。
中医门诊部工作制度和职责
中医门诊部工作制度和职责中医门诊部是医院的重要部门，为患者提供中医治疗服务。
中医门诊部的工作制度和职责对于医院的运作和患者的就医体验非常重要。
本文将详细介绍中医门诊部的工作制度和职责，以便更好地了解中医门诊部的工作流程和职责。
一、工作制度1.门诊时间中医门诊部的门诊时间按照医院的规定进行安排。
门诊时间包括上午和下午，每个门诊时间段约为3小时。
中医门诊部的医生需要在指定的时间内到诊室上班，并对来院的患者进行诊疗和咨询。
2.门诊规定中医门诊部的门诊规定主要包括门诊费用标准、患者就诊流程、医生诊疗规范等。
门诊费用标准需按照医院的规定进行执行，门诊患者需按照门诊规定进行排队、挂号、体检等工作，医生需按照诊疗规范进行诊疗工作。
3.门诊医生工作中医门诊部的医生需要按照医院的规定进行工作，需按时到岗上班，并遵守门诊规定和诊疗规范。
医生需要对来院的患者进行诊疗工作，并根据患者病情制定个性化治疗方案。
4.门诊护士工作中医门诊部的护士需要对来院的患者进行身体测量和健康状况评估，并为患者提供相应的辅助检查。
护士需要协助医生进行诊疗工作，并做好患者护理工作。
护士需要严格遵守医院的规定和门诊流程，做好患者隐私保护工作。
二、职责1.门诊服务中医门诊部的主要职责是提供门诊服务，为患者提供中医治疗、康复、预防等服务。
门诊服务需要充分了解患者的病情和健康需求，提供个性化治疗方案，协助患者进行治疗、康复和预防。
2.诊断治疗中医门诊部的医生需要对来院的患者进行全面、系统的中医诊断和治疗工作。
医生需要结合患者的身体状况、病情和病史，制定针对性的治疗方案，并协助患者进行治疗和康复。
3.医学研究中医门诊部需要积极参与中医医学研究工作，提高门诊服务质量和水平。
门诊部需要收集和汇总患者病历资料，制定患者管理方案，并协助医院进行科研工作。
4.项目推广中医门诊部需要积极开展线上和线下宣传活动，推广门诊部的中医诊疗服务和优势。
门诊部需要开展健康知识宣传和康复教育，提高患者健康意识和自我管理能力。
中医门诊岗位职责
中医门诊岗位职责1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政的管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划。
经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3、负责领导组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。
4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。
5、按照中医院特点，制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
7、监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。
8、协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
9、组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
10、负责接待处理病人在就医过程中发生的矛盾及来访，接待和处理门诊的群众来访、来信工作。
1、值班医师必须坚守各自的岗位，以便及时接诊。
3、遇疑难病例、特殊病种、特殊人物或成批中毒病人的急诊急救时，首诊医师组织在班工作人员积极诊治的同时，应立即向上级医师、医务处值班员报告。
4、对需要紧急抢救的危重病人，先抢救病人，三分钟内下达抢救医嘱；后挂号、交费、补办住院手续。
7、有重大抢救时，要听从上级医师、医务处或院领导统一指挥，参加抢救的医务人员要相对分工，服从指挥，严格按技术操作常规快速准确完成各项抢救工作。
8、按医疗护理常规要求完成病历、就诊日志、抢救记录和填写危重病分度等诊疗文书。
9、落实告知制度；在抢救危重病人的同时，在上级医师到场之前要及时把病情的危重程度、预后等情况及时告知病人和（或）家属，上级医师到场之后的告知工作由上级医师负责。
对可能发生意外的有创处置，实行告知并签字。
中医门诊部员工管理制度
一、总则为规范中医门诊部内部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
本制度适用于中医门诊部全体员工。
二、岗位职责1. 门诊医师：（1）严格遵守国家法律法规和医院规章制度，遵循中医诊疗规范，确保诊疗安全；（2）认真负责地接待患者，耐心倾听患者病情描述，详细记录病历，进行合理诊断和治疗；（3）积极与患者沟通，解答患者疑问，提高患者满意度；（4）参加医院组织的培训和学术交流活动，不断提高自身业务水平。
2. 护士：（1）严格遵守医院规章制度，严格执行护理操作规程，确保患者安全；（2）认真执行医嘱，准确、及时地完成各项护理工作；（3）关注患者病情变化，及时向医师报告；（4）做好病房卫生和消毒工作，保持病房整洁。
3. 导诊人员：（1）热情接待患者，耐心解答患者疑问，引导患者就诊；（2）负责患者就诊信息的登记、查询和反馈；（3）协助医师、护士完成相关工作；（4）维护门诊秩序，确保患者就诊顺利。
4. 行政管理人员：（1）负责门诊部日常管理工作，确保门诊部各项工作有序进行；（2）协助上级领导制定和实施门诊部发展规划；（3）做好人力资源、财务管理、物资采购等工作；（4）加强内部沟通，协调各部门关系。
三、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规、医院规章制度和中医诊疗规范；2. 严谨求实，勤勉敬业，全心全意为患者服务；3. 保守患者隐私，不得泄露患者信息；4. 不得收受患者财物，严禁索贿、受贿；5. 积极参加医院组织的培训和学术交流活动，不断提高自身业务水平；6. 保持良好的职业道德，树立良好的医德医风。
四、考核与奖惩1. 门诊部定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、患者满意度等；2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行批评教育和处罚。
五、附则1. 本制度由中医门诊部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在规范中医门诊部内部管理，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院职业道德规范献身事业, 忠于职守。
一视同仁, 平等待患。
热情真挚, 极端负责。
钻研技术, 精益求精。
不谋私利, 廉洁奉公。
举止端庄, 文明礼貌。
慎言守密, 严谨求实。
谦虚求实, 团结协作。
医务人员医德规范1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利。
对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。
举止端正庄重,语言文明,态度和蔼,同情关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私。
5、为病人保守医密。
实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
一、岗位职责院长职责1、根据党和国家的有关方针政策,主持门诊部工作。
全面领导门诊部行政、医疗等各项工作。
2、制订门诊部工作计划、工作目标,按期布置、检查、督促、总结工作。
3、定期检查门诊部的各项工作及规章制度的落实情况,奖优罚劣,协调各科室的工作。
4、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风,改善服务态度,严防差错事故的发生。
5、负责审批门诊部经费支出,杜绝不合理开支,合理调配使用门诊部力、物力、财力、发挥最佳经济效益。
6、及时研究、处理员工对门诊部工作的意见。
7、抓好门诊部的思想政治工作和精神文明建设。
门诊中医医生岗位职责1、贯彻执行中医管理法律、法规和方针、政策。
2、遵守门诊医师负责制度，工作认真，保证诊治质量，尽量缩短候诊时间。
3、热情接待患者，根据主诉重点询问病史，进行全面的或重点的体格检查及必要的辅助检查，做到早期诊断、及时治疗、迅速处理。
4、根据门诊条件及病情需要决定检验项目及治疗方法，并交代清楚注意事项，采用特殊疗法时，务必掌握好适应症和禁忌症。
5、遇有疑难或不能处理的疾病，或两次复诊尚未确诊者，及时请示院长，并给与适当的治疗和转诊。
6、检查患者前、后应洗手，发现传染病时按消毒隔离常规处理，并填写传染病报告卡片。
7、注意保护性医疗，对某些预后不良的疾病，避免对患者直接说明，可向其家属或组织详细交代病情及预后。
8、对科室药品、仪器设备根据需要提出添置申请。
9、不断积累经验，更新知识，提高水平为患者解除痛苦，为医院争得荣誉。
针灸、推拿、康复科医师职责1、按时完成病人检诊、医疗文件的书写和治疗工作。
2、认真执行各项规章制度，诊疗常规和技术操作常规。
3、按时、准确记录病情，并做好交接班工作。
4、认真学习，运用国内外先进医学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，并进行经验总结。
5、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
6、完成领导交办的临时医疗任务。
处置室护士职责1、负责一切注射、处置用品的准备、消毒、更换工作。
2、严格执行无菌操作及各种注射、处置常规。
3、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
4、定期检查,领取器械药品,急救药品应定位定数放在易取处。
5、认真执行各项规章制度和操作规程。
6、保持室内整洁,减少污染。
7、完成门诊部交办的其他工作任务。
消毒室护士职责61、负责消毒室的消毒灭菌供应工作。
2、负责医疗物品的回收、清洁、包装、灭菌、发放及管理工作。
3、严格执行操作规程、查对制度，严防差错事故发生。
4、参与消毒灭菌质量检测，确保消毒灭菌质量合格。
5、协助医生领各种医疗器材、敷料。
6、掌握本科专业技术，并能结合实际工作开展科研，不断学习新业务、新技术检验科检验师职责1、认真做好各项体检的检验和登记工作。
2、严格执行质控标准与制度,认真履行技术操作规程,核对检验结果,负责特殊检验的技术操作,定期校正检验试剂,仪器,严防差错事故。
3、负责剧毒药品,贵重器材的管理和检验材料的请领,报销等工作。
4、认真做好收集和采取标本、登记发送报告单工作,认真核对,做到正确无误。
5、做好检验登记工作,担任一定的检验器材的洗刷,做好消毒隔离工作。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程。
彩超,心电医师职责1、负责日常彩超及心电图的临床诊断工作,并认真做好登记。
2、参加会议及病例讨论会,提高诊断水平。
3、掌握超声、心电仪器的一般原理、性能、使用时遵守操作规程,做好预防工作,严防差错事故。
4、加强与各科室联系,不断提高诊断符合率,协助整理资料,负责病例随访。
5、经常对本科的仪器进行维护保养工作。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程。
药房工作人员职责1、指导和参加药品的调配、制剂工作,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
2、按分工负责药品的预算、清领、分发、保管、采购、报销,回收、登记、统计工作。
3、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品使用,管理工作,发现问题及时研究处理,并向上级报告。
中药煎药人员职责1、坚守工作岗位，按煎剂操作过程进行煎药，确保质量。
2、检查维修设备，保持用具、容器整洁。
确保设备干净、安全，提高使用率。
3、配好的中药装锅前核对姓名、牌号、日期，确保无误后方可煎煮；煎好的袋装中药交病人时，再次核对姓名、牌号、日期。
4、注意安全，下班时检查水、电、气是否关闭，节约水、电、气，注意个人卫生及工作场所的整洁卫生。
5、认真执行各项规章制度，严防差错。
病案、档案管理员职责1、负责门诊部病案、档案整理与建档工作。
做好上级文件的签收、传阅、归档工作及门诊部文件的签发、归档工作。
2、对门诊部合同、签证等，应及时收回，按档管理保存。
3、对门诊部新技术及图片应及时收集归档管理保存。
对发表的论文及时收集登录保存。
4、对门诊部的工作计划、总结、材料、评选、先进、名单及财务年终预决算整理保存。
5、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
6、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
7、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
8、负责查找复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
9、做好病案室的管理工作，保持室内清洁、整齐、通风、干燥，防止各种档案文件发生霉烂，虫蛀和火灾。
挂号,收费员的职责1、负责门诊部的挂号、收费工作。
2、开诊前开始挂号,同时宣讲看病的注意事项。
3、负责门诊部的各项费用的收款工作,当日上缴现金及有关票据。
4、负责门诊病历的发放、传送、管理工作。
5、负责统计就诊人次,金额及月统计,汇总年统计。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程。
会计师职责1、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。
2、搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制预算。
3、负责各项会计事务处理，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结、报账及时。
4、负责门诊部固定资产、设备、器械清点建账、编号，做到账物相符。
5、经常检查固定资产、设备的使用情况，发挥效益，随时督促维修，使其延长使用寿命。
6、负责门诊部药品、器械、耗材的购入、支出账目。
7、监督检查药库保管员的账面与实物是否相符。
8、每月、每季、每年做一次药品库存盘点统计。
9、及时、正确地编制会计报表，做到账表对口，并认真分析，有情况，有说明，按时上报院长。
10、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。
11、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
出纳员职责1、做好库存现金的收付，随时记账，每日向会计提交库存现金日报，做到日清月结。
2、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。
3、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。
4、每日将门诊部现金收入入库，超库存钱款当日存入银行。
5、经常复核或定期抽查门诊的收据存根。
6、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。
仓库保管员职责1、在院长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料、药品及耗材等物资的保管工作。
2、对库存物资要定期盘点，建立账本，做到账物相符。
入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃。
3、做好防火、防爆炸工作，在库房内禁止吸烟，杜绝无关人员进入仓库。
4、经常深入科室，了解科室需求和物品使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。
5、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
保洁员职责1、在院长领导下,全面负责医院环境卫生工作。
2、每日定时对门诊进行打扫,发现脏物要随时清扫,做到窗明几净,地面光洁,厕所,水池重点清扫,保持无臭无味。
3、负责门诊部工作人员工作服及病房用品的洗涤。
4、按时做好门诊部工作人员的工作餐.5、负责门诊部医疗物品消毒灭菌工作。
6、每周要对门诊部的卫生彻底清扫两次。
二、规章制度门诊工作制度1、院长统一领导各科室工作并安排科室医务人员的具体工作。
，2、科室工作人员应关心、体贴病员,态度和蔼,讲文明,有礼貌,耐心解答问题,对高热、危重、老龄病员应尽量提前按排就诊。
3、门诊医师对病员要认真检查,简明扼要,准确及时记载病历,治疗时处方,药品剂量,治疗单等要相符,不得有误,合理地用药,尽量减少药物滥用或给病人增加不必要的经济负担。
5、对疑难、重症病员不能确诊或病员再次复诊仍不能确诊者,应及时请通知院长并转诊。
6、门诊各科室应相互协作,认真履行必要的会诊制度,避免工作扯皮,推诿病员的事件发生。
7、门诊各医技科室的检查、报告,必须做到准确及时,处置室要严格操作规程,做好"三查七对"工作,尤其是换药等治疗,医师要加强对其检查指导,必要时亲自操作。
8、加强检诊,做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
9、门诊应经常保持清洁整齐、安静,避免喧哗,杜绝吵闹,创造优美的就诊环境。
加强候诊教育,宣传防病治病卫生科普知识。
病历书写制度1、病历记录应用钢笔或中性笔书写,文字力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁、不得涂改、剪贴,要签全名。
2、病历一律用中文书写,诊断应按照疾病分类名称填写。
3、门诊病历的书写要求:①要简明扼要。
要做到"五有一签名",即主诉，病史,检查,诊断或印象诊断,处理,签全名。
②复诊病人应重点记述前次就诊后各项诊疗结果和病情演变,注意新的体征,补充必要的辅助检查和特殊检查。
间隔时间过久或与前次不同病种的复诊病员,书写要求同初诊。
③每次诊查,均应填写日期,法定传染病应注明疫情报告情况。
④门诊医师对转诊病员应负责填写转诊病历摘要。
处方制度1、中医师、医士享有全部常用药品处方权。
2、药房药师不得擅自修改处方。
如处方有错误应通知医师更改。
凡处方不合规定者,药师有权拒绝调配。
3、严格执行一般处方以三日量为限规定,对于慢性病及特殊情况可适当延长,反对贵重药品的滥用。
4、处方当日有效,超过期限须经医师更改日期。
5、处方内容应包括:姓名、性别,、年龄、年、月、日、药品名称,剂型、规格及数量、用药方法、医师签名、配方人签名并计价。