前台收银员工作日志
2024酒店收银员实习周记6篇
2024酒店收银员实习周记 1 (2)2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(一)日期:2024年1月1日今天是我作为酒店收银员实习的第一天。
整个酒店在迎接新年的喜庆氛围中,充满了热闹和活力。
我早早地来到了前台,准备开始我的工作。
早上八点,大堂就开始陆续有客人前来办理入住手续。
我和其他同事一起协助完成这项工作。
作为新人,我还不太熟悉酒店的收银系统,但是幸运的是,我的同事们都很善良和耐心,不仅热情地解答我的问题,还耐心地教我如何操作收银机。
我很感激他们的帮助。
上午十点,在接待处工作了两个小时后,我被调到了酒吧的收银台。
由于是新年期间,酒吧里的客人相对较多,所以我需要更加专注和迅速地为客人结账。
刚开始的时候,我会有些紧张,但是在同事们的指导下,我很快适应了工作的节奏。
我学会了如何迅速计算账单,使用POS机器进行收款,以及处理客人的一些特殊需求。
在这个过程中,我也发现了许多需要改进的地方,比如学习更多酒水知识,以便能够更好地为客人提供服务。
下午两点,酒吧的客流量逐渐减少,我又被调回了接待处。
这个时候,前台比较安静,不再有新的客人办理入住手续。
我利用这个时间,熟悉了酒店的预订系统,了解了一些入住客人的信息,并为当日入住的客人准备了相应的房间卡。
虽然工作压力相对较小,但我还是保持了高度的警惕和专注度,以便随时为客人提供帮助。
晚上六点,酒店的客流量又开始增加。
我被重新调回了酒吧的收银台。
这次相比上午,我更加熟练地操作收银机,处理客人的结账需求。
我还学到了如何正确地制作一些流行的鸡尾酒,以及如何通过销售推荐增加收入。
这对于我来说是一个不错的学习机会。
今天的实习经历让我对作为酒店收银员的工作有了更深入的了解。
虽然工作需要耐心和细心,但是通过和同事们的合作和指导,我逐渐适应了这个角色,并且取得了一些小的成绩。
我相信,在接下来的实习过程中,我还会有更多的收获和成长。
2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(二)日期:2024年8月1日实习周记1本周开始了我的收银员实习,作为一名大三的学生,这是我第一次亲身接触与酒店相关的工作。
收银员工作日志范文
收银员工作日志范文收银员工作日志范文(一):我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时光了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时光里,我有欢喜,也有过失落。
自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。
同时也是自我取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,但是此刻看来,等我自我成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!透过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也能够应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时光里,自我一向持续着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的明白,作为一名卖场的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,持续好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。
这是公司的需要更是自我工作的需要。
针对自我在工作遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。
商店收银员工作日记
商店收银员工作日记星期一。
今天是新的一周开始,我作为商店的收银员,迎来了新的一天。
早上9点整,我准时来到了工作岗位,整理好收银台,准备迎接前来购物的顾客。
一大早就有不少顾客陆续进入了商店,我忙碌地为他们结账,同时微笑着问候他们。
有些顾客很友善,和我聊天,有些则匆匆忙忙,只是简单地结账就离开了。
不过,我都尽力保持着礼貌和耐心,因为我知道,顾客的满意度是我们商店的生命线。
中午的时候,商店里的人潮稍微有所减少,我趁机整理了一下收银台和周围的环境。
同时,也趁着休息时间吃了一些简单的午餐。
下午开始,顾客又开始陆续增多,我又投入到了忙碌的工作中。
直到下班的时候,我才松了口气,整理好工作台,准备离开。
星期二。
今天的工作依然忙碌,不过相比于星期一,我更加熟练地处理了收银工作。
顾客的购物需求各不相同,有些需要包装,有些需要开发票,有些需要使用优惠券,我都能够快速地应对。
不过,也遇到了一些不愉快的事情,比如有一位顾客因为商品有瑕疵要求退货,我耐心地帮助他处理,不过他还是不满意地离开了。
这让我有些沮丧,不过我知道这是工作中的一部分,我需要学会应对和解决这些问题。
下班后,我和同事一起聊了一会儿天,放松了一下紧绷的神经。
我们互相鼓励,分享了一些工作中的趣事,让心情得到了缓解。
星期三。
今天是一个特别的日子,因为商店要举行促销活动,吸引了大量的顾客前来购物。
我早早地来到了商店,和同事们一起准备好了各种促销活动需要的物品。
活动一开始,就有大量的顾客涌入了商店,我和同事们忙得不可开交。
虽然工作很辛苦,但是看到顾客们满意的笑容,我觉得一切都是值得的。
不过,促销活动也带来了一些问题,有些顾客因为优惠券使用不当而产生了纠纷,我需要花费更多的时间去解决这些问题。
虽然有些疲惫,但是我还是坚持着,直到活动结束,商店恢复了往常的宁静。
星期四。
今天的工作相对来说比较轻松,商店里的顾客也比较少。
我趁机整理了一下收银台周围的环境,清理了一些杂物,让整个工作区域看起来更加整洁。
当一天收银员作文
当一天收银员作文篇一《当一天收银员:累并快乐着》我一直觉得收银员的工作挺轻松的,不就是收收钱找找零嘛。
直到我亲身体验了一天,才知道这其中的酸甜苦辣。
我工作的小超市早上八点就开门了。
我一到那,收银员同事简单给我讲了下操作流程,就把我“扔”在收银台前了。
我感觉自己像是要上战场的小卒子,心里既紧张又兴奋。
一开始,人还比较少。
我能稳稳地扫描商品条码,然后把价格加起来。
可是没过一会儿,人就多起来了。
我面前的传送带上堆满了东西,洗发水、面包、卫生纸什么都有。
我开始手忙脚乱,有个大妈拿着一把葱,那葱上还沾着泥呢,我都不知道该怎么给它扫码。
我看了半天,愣是没找到条码。
大妈在旁边催我,说姑娘你咋这么慢啊。
我脸一下子就红了,赶紧喊同事来帮忙。
同事把葱拿过去翻了一下,原来条码在葱叶遮住的根部位置。
我这才顺利给大妈完成结账。
这时候来了个年轻小伙子,他买了一堆啤酒和零食。
我一件一件扫描着商品,扫描到他的一个进口薯片的时候,那名字长得我都念不全,输入条码的时候还输错了一次,价格蹦出来特别高。
小伙子皱着眉头说,你是不是算错了啊。
我又重新输入了一次,才搞定。
我感觉自己背后都出汗了,心想要是再这么出错,我可真成“收银杀手”了。
好不容易忙过了一波,我以为可以歇会儿了,结果又有零零散散的顾客来。
到了中午吃饭的时候,我的手感觉都不是自己的了,一直在重复着扫描、收钱、找零的动作,胳膊酸得抬都快抬不起来了。
但是又想想,忙一点也好,说明超市生意好。
一天结束的时候,我数着收的钱和票据,核对了好几遍才放心。
虽然这一天特别累,出了不少洋相,但我也收获了不少乐趣呢。
我看到了各种各样的顾客,感受到了小超市里满满的生活气息。
这一天的收银员体验,真的是让我终生难忘啊。
篇二《当收银员的一天:意外连连》你要觉得收银员的活简单,那可就大错特错了。
我就尝试当了一天收银员,那过程跟坐过山车似的,起起伏伏。
当天我走进超市,穿上那收银员的工作服,倍儿精神。
超市还没正式营业呢,我就在收银台那整理准备,等着顾客上门。
收银员每日工作日报总结示例
收银员每日工作日报总结示例作为一名收银员,每天的工作看似简单,实则需要高度的专注和耐心。
以下是我为您呈现的一份收银员每日工作日报总结示例,希望能让您对我们这个岗位的工作有更清晰的了解。
一、工作时间与地点工作时间:具体日期,上午/下午/晚上开始时间结束时间工作地点:超市/商场名称具体楼层和收银区域二、工作内容与成果1、收款操作当天共处理了X笔交易,其中现金交易X笔,银行卡交易X笔,移动支付交易X笔。
始终保持准确无误地输入商品价格和收款金额,确保每一笔交易的金额准确无误。
遇到顾客使用优惠券、会员卡等特殊情况时,能够熟练地按照规定进行操作,为顾客提供满意的服务。
2、发票开具为有需求的顾客开具了X张发票,严格按照税务规定填写发票信息,确保发票的真实性和合法性。
3、商品扫码与核对认真对待每一件商品的扫码工作,确保商品信息准确无误地录入系统。
在扫码过程中,发现了X件商品的条码损坏或无法识别,及时与相关部门沟通解决,保证了销售流程的顺畅。
4、现金管理当天共收取现金X元,在下班前进行了仔细的清点和整理,与系统记录核对无误后,将现金存入了指定的保险柜。
严格遵守现金管理制度,确保现金的安全。
5、顾客服务始终以热情、友好的态度为顾客服务,耐心解答顾客的疑问,处理顾客的投诉和建议X次,顾客满意度达到了X%。
帮助顾客进行商品装袋,为行动不便的顾客提供帮助,得到了顾客的多次表扬。
三、工作中遇到的问题与解决方法1、系统故障在下午具体时间,收银系统出现了短暂的卡顿,导致交易速度变慢。
立即联系了技术部门,同时向顾客耐心解释情况,安抚顾客情绪。
技术人员在X分钟内解决了问题,恢复了正常的收银工作。
2、假币识别中午时分,收到一张具体面额的疑似假币。
通过仔细观察货币的水印、安全线、图案等特征,并使用验钞机进行验证,最终确认是假币。
按照规定向顾客说明情况,并及时报告给上级主管,避免了经济损失。
3、商品价格争议有一位顾客对某件商品的价格提出了质疑,认为标价与实际收款不符。
收银员工作周记30篇
收银员工作周记30篇1. 周一:今天是我第一天当收银员,感觉有点紧张。
但是经过几个小时的培训,我的工作效率提高了不少。
收银员的工作需要细心和耐心,确保每一笔交易都准确无误。
2. 周二:今天忙碌的一天,因为周二是超市的促销日,吸引了很多顾客前来购物。
我熟练地处理了许多交易,也发现了自己在快速输入数字和找钱上的短板,需要加强训练。
3. 周三:今天遇到了一个很难处理的客户,他认为价格标签上的价格和实际收银时的价格不符。
我耐心地解释并核对了价格,最终解决了问题。
做收银员需要有良好的沟通能力和处理问题的能力。
4. 周四:今天是一个比较轻松的工作日,没有太多的顾客,但是我利用这段时间来整理和清点收银机和货架上的货物。
保持货架和收银机的整洁和有序,是收银员的重要职责之一。
5. 周五:今天是周末的前夜,吸引了很多购物的顾客。
我和同事们一起合作,以最快的速度处理每一笔交易,确保顾客购物的愉快体验。
6. 周六:今天是一个非常繁忙的一天,收银员需要在高压力下工作,并且保持高效率。
我学会了如何同时处理多笔交易,以及如何更好地与顾客沟通。
7. 周日:今天是周末的最后一天,虽然很累,但我感到很满足,因为我们完成了高峰期的工作。
同时我也意识到,收银员的工作需要不断学习和提高技能,以应对不同的工作场景。
8. 周一:新的一周开始了,今天是我的生日,同事们给我送来了一份惊喜礼物,让我感到非常温暖。
在这个团队中,我不仅学到了工作技能,也获得了同事们的关心和支持。
9. 周二:今天是我工作的第一个月纪念日,我回顾了自己这一个月的工作表现,并计划下一个月如何进一步提高自己的工作效率和职业能力。
10. 周三:今天是一个特别的日子,超市举行了一个慈善义卖活动,许多人来参加。
我感到很开心能够为这个活动做出贡献,并为顾客提供高质量的服务。
11. 周四:今天发生了一件特殊的事情,一个老人没有带钱包来购物。
我和同事们决定帮助他,让他可以顺利购物并离开超市。
暑期社会实践日志收银员
日期:2023年7月15日地点:某大型购物中心天气:晴今日实践内容:收银员工作体验今天是我在暑期社会实践的第一天,我选择了在一家大型购物中心担任收银员。
早晨,我怀着激动的心情来到了这家购物中心,开始了我的收银员工作体验。
上午早上8点,我准时到达购物中心,首先在人事部办理了入职手续,并接受了简单的岗前培训。
培训内容包括收银操作流程、商品价格查询、收银机操作、找零技巧以及顾客服务礼仪等。
培训结束后,我被分配到了二楼的一家服装店。
8点半,我开始了我的收银员工作。
店里的收银台前已经排起了长队,我迅速调整好心态,开始了紧张而有序的工作。
首先,我熟练地操作收银机,录入顾客购买的商品信息。
然后,我根据顾客的付款方式,进行现金或刷卡操作。
在找零过程中,我严谨地核对每一张钞票,确保找零准确无误。
在服务顾客的过程中,我始终保持微笑,耐心解答顾客的疑问。
有一位顾客在付款时,对商品的价格产生了疑问,我立即为她查看了价格标签,并耐心解释了价格构成。
顾客对我认真负责的态度表示满意,并对我的服务给予了高度评价。
上午的工作结束后,我回到休息室稍作休息。
在休息过程中,我与其他收银员交流了工作经验,发现他们在面对顾客时,都秉持着热情、耐心、细致的服务态度。
这让我对收银员这个职业有了更深刻的认识。
中午中午12点,我与其他收银员一起吃过了简单的午餐。
午餐后,我继续投入到下午的工作中。
下午的工作相对轻松,但我也遇到了一些挑战。
有一位顾客在付款时,因为忘记携带身份证而无法刷卡,我立即为她提供了其他付款方式,并协助她完成了购物。
在下午的工作中,我还学会了如何处理一些突发状况。
例如,当收银机出现故障时,我能够迅速找到备用收银机,确保顾客的购物体验不受影响。
此外,我还学会了如何与其他部门沟通协作,共同解决顾客的购物问题。
傍晚傍晚时分,购物中心的人流量逐渐减少,但我依然保持着高度的工作热情。
在下班前,我认真清点了当天的销售额,并做好了交接工作。
下班后,我与其他收银员一起总结了当天的工作,交流了心得体会。
收银员每日工作日报报告范本
收银员每日工作日报报告范本日期:_____年_____月_____日员工姓名:_____部门:_____一、工作概述今天作为收银员,我在工作岗位上坚守了_____小时,主要负责顾客的结账工作,确保每一笔交易准确无误。
二、工作内容1、收款操作熟练使用收银系统,准确扫描商品条码,确保商品信息和价格的准确性。
处理现金、银行卡、会员卡、电子支付等多种支付方式,严格按照操作流程进行,避免出现错误。
为顾客开具发票,确保发票信息真实、完整、合规。
2、顾客服务以热情、友好的态度迎接每一位顾客,耐心解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的疑问。
帮助顾客整理商品,将其装入购物袋,提供便利的购物体验。
处理顾客的退换货需求,按照公司规定的流程进行操作,保障顾客的权益。
3、资金管理认真核对每一笔收款,确保现金收入与系统记录一致,做到账实相符。
妥善保管现金,及时将现金存入保险柜,确保资金安全。
对银行卡和电子支付的交易进行及时对账,发现异常及时上报。
4、设备维护与管理保持收银设备的清洁,定期进行简单的清理工作,如擦拭扫描枪、清理打印机纸屑等。
发现收银设备出现故障或异常,及时通知技术人员进行维修,并做好相关记录。
确保备用金充足,零钱兑换及时,以满足顾客的找零需求。
5、促销活动支持熟悉当日的促销活动内容和规则,向顾客准确传达促销信息,引导顾客参与活动。
按照促销活动要求进行折扣、满减等操作,确保顾客享受到相应的优惠。
三、工作成果1、今日共处理了_____笔交易,其中现金交易_____笔,银行卡交易_____笔,电子支付交易_____笔,总销售额为_____元。
2、保持了零错误率,所有交易均准确无误地完成,未出现任何资金差错。
3、顾客满意度调查中,收到了_____份好评,顾客对我的服务态度和专业能力表示认可。
四、问题与挑战1、高峰时段顾客流量较大,导致排队等待时间过长,引起了部分顾客的不满。
为了缓解这一问题,我在今后的工作中会更加提高操作速度,同时与同事密切配合,优化结账流程。
超市收银员个人工作记录日志3篇
超市收银员个人工作记录日志3篇Personal work record log of supermarket cashier汇报人:JinTai College超市收银员个人工作记录日志3篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市收银员工作日记模板2、篇章2:超市收银员工作日记文档(标准版)3、篇章3:超市收银员工作日记文档篇章1:超市收银员工作日记模板泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。
倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。
这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。
人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。
顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。
有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。
这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。
这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。
自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。
是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
收银员工作周记30篇
收银员工作周记30篇1. 第一天上岗,感觉紧张又兴奋。
学习了收银系统的操作和结账流程。
虽然有点慢,但是客人都很耐心等待。
2. 今天碰到了一个特别友好的客人,和我聊了很久。
收银员的工作不仅仅是结账,还要和客人互动,让他们感到舒适和满意。
3. 工作中遇到了一个挑剔的客人,对我的服务提出了各种要求和不满意。
虽然有些受挫,但是我深知客户是上帝,我会继续努力提高自己的服务水平。
4. 节假日是我最忙碌的时候,今天一天都在不停地结账。
虽然很累,但是我很有成就感,因为我为顾客提供了高效的服务。
5. 今天意外地出现了一个错误,我多收了客人的钱。
幸好客人及时指出了问题,我及时解决了。
这个错误让我更加重视每笔交易的准确性和细节。
6. 工作中需要不断地和同事协作,今天我们一起完成了一个大型订单的结账。
通过合作,提高了效率和准确性。
7. 这一周的工作中,我意识到了一个重要的问题,那就是要学会与客人沟通,尤其是在出现问题或争执的时候,要用礼貌和耐心去解决。
8. 收银员的工作需要高度的责任感和自我管理能力。
今天我在忙碌的工作中,学习了如何合理安排时间,避免出现疏漏和错误。
9. 收银员的工作需要非常认真和仔细,今天我在结账时发现了一个金额不对的问题,及时纠正了错误,赢得了客人的信任。
10. 我发现一个有趣的现象,就是有些客人会来回窜悠闲地逛超市,而有些客人却很匆忙,希望快速结账离开。
作为收银员,我们需要适应各种不同的顾客需求。
11. 收银员的工作需要对货物进行分类和识别,今天我学习了如何快速识别不同的商品和价格,提高了自己的工作效率。
12. 今天我遇到了一个特别感性的客人,她在结账时突然哭了起来,因为她的丈夫刚去世。
我安慰了她,让她感到了温暖和关怀。
这让我深刻地认识到收银员的工作不仅仅是交易,还要关注客人的情感需求。
13. 收银员的工作需要灵活应变,今天我成功地解决了一个复杂的退货问题,让客人感到非常满意。
14. 今天一个小孩子在超市里不小心走失了,我及时引导孩子找到了妈妈。
收银员每日工作日报总结
收银员每日工作日报总结今天是_____年_____月_____日,我作为一名收银员,在忙碌与充实中度过了这一天。
以下是我对今日工作的详细总结。
早上,我提前到达工作岗位,与上一班的同事进行了交接。
首先,我认真清点了备用金,确保金额准确无误,为一天的工作做好了准备。
营业开始后,顾客逐渐增多,我始终保持微笑和热情,以专业的态度迎接每一位顾客。
在收款过程中,我严格按照操作流程,仔细核对商品的价格和数量,确保每一笔交易的准确性。
遇到使用现金支付的顾客,我快速而准确地找零;对于使用银行卡或电子支付的顾客,我耐心指导他们完成支付操作。
今天有一位顾客购买了大量的商品,在结账时显得有些焦急。
我一边加快扫码速度,一边安抚顾客的情绪,最终顺利完成了交易,顾客也对我的服务表示满意。
这让我明白,在工作中不仅要注重效率,还要关注顾客的感受,提供优质的服务。
中午时分,是客流量相对较小的时间段。
我利用这段时间对上午的收款数据进行了整理和核对,确保没有任何差错。
同时,我还对收银台周围的环境进行了简单的清理,保持工作区域的整洁。
下午,商场推出了一些促销活动,这使得顾客数量明显增加。
面对突然增多的顾客,我始终保持冷静,有条不紊地处理每一笔交易。
在这个过程中,我也遇到了一些问题。
例如,有一款促销商品的价格在系统中没有及时更新,导致结账时出现了价格差异。
我及时与相关部门沟通,迅速解决了问题,没有给顾客带来不便。
在为顾客服务的过程中,我也注重与同事的协作。
当其他收银台出现排队较长的情况时,我会主动协助同事,加快结账速度,以减少顾客的等待时间。
临近下班时,我再次对全天的收款进行了汇总和清算,并与系统数据进行核对。
确认无误后,我将现金和票据整理好,交给财务部门。
回顾这一天的工作,我认为自己在以下几个方面表现较好:一是保持了高度的责任心。
在每一笔交易中,都认真核对商品和金额,确保了收银工作的准确性。
二是具备良好的服务态度。
始终以微笑和耐心对待顾客,及时解决顾客的问题,提高了顾客的满意度。
收银员工作日志
收银员工作日志收银员工作日志在日常学习、工作和生活中,说到日志,大家肯定都不陌生,这也意味着,又要开始写日志了。
你所见过的日志是什么样的呢?以下是小编整理的收银员工作日志,仅供参考,希望能够帮助到大家。
收银员工作日志篇120xx年1月12日星期一晴店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事:尤其是要注意对顾客的态度,如果接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告诉我的)。
被投诉超过3次就要扣工资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍耐了。
20xx年1月13日星期二阴店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要及时补上,但是在客流高峰期可以暂时不去管少货的地方,可以等到顾客少的时候再补上,刚开始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移动到这,真的感觉不到什么技术含量。
在超市做理货员真的不是一个好活,我开始这样想了。
不过还好,大家都很风趣,上班的时候并不感觉累,我们是一个非常和谐的小集体,这种感觉很好。
20xx年1月14日星期三多云今天感觉有点累了,一直重复的搬来搬去,上货去货。
如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。
货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。
如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。
当然,不是每时每刻都有货上的。
有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛?当然不是了!20xx年1月15日星期四晴理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:抹货架。
货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
收银员工作实践日志
日期:2021年10月15日地点:XX超市一、工作概述今天是我作为收银员在XX超市工作的第一天。
在正式上岗前,我已经接受了公司组织的培训,对收银员的工作职责、操作流程和客户服务等方面有了基本的了解。
以下是我一天的工作实践日志。
二、工作内容1. 早晨上班早晨8点,我准时到达超市,与同事一起进行了晨会。
会上,店长强调了今天的工作重点,包括商品陈列、卫生清洁、顾客服务等。
随后,我与同事一起进行了岗前准备,包括检查收银设备、整理收银台等。
2. 接待顾客8:30,超市正式开门,顾客开始陆续进入。
我热情地迎接每一位顾客,并引导他们前往所需商品区域。
在收银台,我认真核对顾客所购买的商品,确保价格正确,并耐心解答顾客的疑问。
3. 收银操作在收银过程中,我严格按照操作流程进行。
首先,为顾客扫描商品条形码,并核对商品名称和价格。
然后,根据顾客需求,进行找零或使用会员卡、优惠券等优惠活动。
在操作过程中,我注意保持收银台的整洁,确保顾客在愉快的环境中购物。
4. 处理退货今天,有一位顾客要求退货。
我按照退货流程,为其办理退货手续。
在确认退货商品信息无误后,我将退货商品放入指定的区域,并告知顾客退货款项将在一定时间内退还至其账户。
5. 协助其他部门在忙碌的工作中,我还协助其他部门处理了一些紧急事务。
如,当生鲜区出现客流高峰时,我主动前往帮忙,维持秩序;当顾客在货架前询问商品信息时,我及时提供帮助。
6. 午休中午12点,超市迎来了客流高峰。
在忙碌了一上午后,我与其他同事一起进行了午休。
午休期间,我们相互交流工作经验,分享工作中的趣事。
7. 下午工作下午2点,超市客流逐渐减少。
我继续投入到工作中,认真核对每一笔交易,确保顾客满意。
此外,我还对收银台进行了清理,为下班做好准备。
8. 工作总结下班前,我与同事一起对今天的工作进行了总结。
在总结中,我们互相学习,指出工作中存在的不足,并提出改进措施。
通过今天的实践,我深刻体会到收银员工作的重要性,以及团队协作的力量。
收银员前台工作总结笔记(优选10篇)
收银员前台工作总结笔记(优选10篇)收银员前台工作总结笔记(篇1)我是今年年初到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。
一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。
做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。
平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。
因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
五、努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。
收银员每日工作日报总结
收银员每日工作日报总结日期:具体年月日员工姓名:_____工作岗位:收银员一、工作概述作为一名收银员,我的主要职责是为顾客提供准确、快捷的结账服务,确保每一笔交易都能顺利完成。
今天,我在工作中始终保持着高度的专注和热情,以认真负责的态度完成了各项任务。
二、工作内容1、收款操作熟练使用收银系统,准确扫描商品条码,确保商品信息的准确录入。
处理现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等多种支付方式,做到钱款收付准确无误。
为顾客开具发票,按照规定填写发票信息,确保发票的真实性和合法性。
2、顾客服务以热情、友好的态度迎接每一位顾客,解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的疑问。
协助顾客进行商品装袋,提供必要的帮助和支持。
处理顾客的退换货事宜,按照公司的相关规定进行操作,保障顾客的合法权益。
3、商品管理对商品进行核对和盘点,确保商品数量与系统记录一致。
发现商品缺货或陈列不整齐时,及时通知相关人员进行补货和整理。
关注商品的保质期和质量,对有问题的商品及时进行处理。
4、账目核对下班前对当天的收款账目进行核对,确保现金、银行卡、电子支付等款项与系统记录相符。
整理好当天的收银小票,以备后续查账和审计。
三、工作中的问题与解决1、支付系统故障在上午的工作中,遇到了微信支付系统出现短暂故障的情况。
我及时向顾客解释,并引导顾客选择其他支付方式或稍作等待。
同时,迅速联系技术人员进行维修,在故障排除后,顺利为等待的顾客完成了支付。
2、顾客纠纷有一位顾客对商品价格存在异议,认为标签价格与实际收款价格不符。
我首先向顾客道歉,然后仔细核对商品条码和价格标签,发现是由于促销活动结束但标签未及时更换导致的误会。
我向顾客耐心解释,并按照正确的价格为顾客进行了结算,最终得到了顾客的理解和满意。
四、工作中的收获与成长1、业务技能提升通过不断地操作和实践,我对收银系统的使用更加熟练,能够更加快速、准确地完成收款工作。
同时,对于各种支付方式的处理也更加得心应手,提高了工作效率。
在收银台工作的实践日记
日期:2021年10月10日地点:XX超市收银台今天是我第一天在XX超市的收银台工作,虽然之前有过一些相关的工作经验,但真正进入这样一个繁忙的购物环境,我还是感到有些紧张和兴奋。
以下是我一天的工作体验。
早上7:30,我准时到达超市,开始了我的收银台工作。
首先,我进行了简单的自我介绍,并接受了收银主管的岗前培训。
主管详细介绍了收银台的工作流程、商品价格查询、找零技巧以及顾客服务规范。
虽然我已经有一定的了解,但主管的讲解让我对工作有了更清晰的认识。
8:00,超市正式开门,顾客们陆续进入。
我迅速进入工作状态,开始了忙碌的一天。
上午:9:00,一位老顾客拿着购物篮向我走来,她购买的物品较多,包括食品、日用品和玩具。
我迅速为她扫描商品,并耐心地询问她是否需要帮助。
在找零的过程中,我发现她多找了一元,我立刻将多余的钱退还给她,并向她道歉。
她对我表示了感谢,这让我感到非常开心。
9:30,一位年轻顾客购买了一瓶饮料,在付款时,她询问饮料的价格。
我立刻通过查询系统确认了价格,并告知她。
她对我熟练的操作表示赞赏。
10:00,一位孕妇顾客拿着购物篮来到收银台,她购买了婴儿用品。
我主动为她提供帮助,并询问她是否需要帮忙搬运。
她对我表示了感谢,并告诉我她是一位初为人母的妈妈,这让我感受到了母爱的伟大。
11:00,一位外国顾客来到收银台,他购买了一些化妆品。
由于他不会说中文,我通过比划和简单的英语交流,顺利地为他完成了交易。
他对我表示感谢,并告诉我他在中国旅游,希望我能给他推荐一些旅游景点。
中午:12:00,超市迎来了客流高峰,收银台的工作变得更加繁忙。
我加快了操作速度,以确保每位顾客都能快速结账。
在高峰期,我甚至忘记了喝水,只顾着为顾客服务。
下午:14:00,一位年迈的顾客来到收银台,她购买了一些生活必需品。
我耐心地为她扫描商品,并在找零时提醒她注意保管好钱物。
她对我表示了感谢,并告诉我她是一位退休老人,每天都会来超市购物。
酒店前台收银员实习日记_日记作文
酒店前台收银员实习日记立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
收银的每天工作日记
收银的每天工作日记今天是我作为收银员的第一天上班,我对这个岗位充满了期待和好奇。
早上八点整,我准时到达了超市,开始了一天的工作。
早晨,我首先整理了收银台的工作区,将现金、找零、收银机等各项工作所需的物品摆放整齐。
随后,我打开电脑,登录收银系统,为一天的工作做好准备。
第一位顾客是一位老奶奶,她手里拿着一篮子菜和一些生活用品。
我微笑着问候她,耐心地将商品逐一扫描,并输入价格。
当我告诉她总价时,她微微愣了一下,然后从钱包里掏出刚好的金额,我为她找回了零钱。
老奶奶慈祥地笑着,感谢我细心的服务。
我也因为这位老奶奶的善意而倍感温暖。
接下来的顾客络绎不绝,他们买的商品各不相同,有的只是一件小零食,有的则是一堆家庭用品。
我需要不断地输入商品价格、扫描二维码、打印小票,并为顾客找零。
虽然工作内容繁琐,但我尽力保持高效和准确。
中午的时候,我有半小时的休息时间。
我坐在员工休息室里,喝着一杯热咖啡,休息片刻。
在这个短暂的时间里,我能够放松一下身心,为下午的工作做好准备。
下午,顾客的数量开始增多。
有一位顾客购买了一大堆衣物,我需要一个个将它们输入系统,并计算总价。
在计算总价时,我小心翼翼地避免错误,确保给顾客一个准确的账单。
除了商品的结算,我还需要处理一些其他事务,比如退货、换货、查询商品信息等。
有一位顾客带着一瓶坏掉的酱油来退货,我耐心地听取她的解释,并为她办理了退货手续。
在处理这些事务时,我需要保持耐心和细心,确保每一位顾客都能得到满意的解决方案。
晚上七点,超市关门。
我整理好收银台,关闭收银系统,并将现金和小票放入保险柜。
整个工作日的忙碌使我感到疲惫,但同时也充满了成就感。
回到家里,我静静地回顾了一天的工作。
作为收银员,我不仅需要掌握收银技巧,还需要具备良好的服务意识和沟通能力。
每天与不同的顾客互动,让我学会了如何处理各种情况,提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
收银的每一天都是充实而有意义的。
通过这份工作,我不仅赚取了报酬,还结识了许多不同背景的人,并学到了很多宝贵的经验。
收银员工作日记
收银员工作日记星期一。
今天是一个新的工作周,我早早地来到了超市。
一到店里,就开始了一天的忙碌。
首先,我要将收银台整理得井井有条,确保所有的设备都正常工作。
然后,我开始接待顾客,为他们结账。
有时候,会遇到一些不愉快的事情,比如顾客投诉商品质量或者服务态度,但我都会尽力去解决,毕竟顾客的满意度是最重要的。
星期二。
今天是一个相对轻松的一天,因为周二相对来说顾客会比较少。
我利用这个时间来整理收银台周围的环境,清理一些杂物,确保整个收银区域的整洁。
同时,我也会和同事们交流一些工作上的经验和技巧,互相学习,共同进步。
星期三。
今天是一个特别忙碌的一天,因为周三是促销日,吸引了大量的顾客前来购物。
我不得不加快结账的速度,以确保不会让顾客等待太久。
虽然忙碌,但我也感到很充实,因为能够为顾客提供更好的服务,让他们有一个愉快的购物体验。
星期四。
今天是一个有些无聊的一天,因为顾客相对较少,我有很多时间可以用来整理收银台周围的一些文件和资料。
虽然有些无聊,但我也知道这些琐碎的工作同样重要,可以提高工作效率,减少出错的可能性。
星期五。
今天是一个特别愉快的一天,因为我收到了老板的表扬,称赞我在工作中表现出色。
这让我感到很开心,也让我更加努力,为顾客提供更好的服务。
同时,我也和同事们一起庆祝了一个同事的生日,增加了工作中的乐趣。
星期六。
今天是一个特别繁忙的一天,因为周末是购物高峰期,大量的顾客涌入超市。
我不得不加班加点地工作,确保每个顾客都能够顺利结账。
虽然很累,但看到顾客满意的笑容,我觉得一切都是值得的。
星期日。
今天是一个相对轻松的一天,因为周日顾客相对较少。
我利用这个时间来整理一些工作上的事务,比如记录一些销售数据和整理一些文件。
同时,我也会和同事们一起讨论一些工作上的问题,互相帮助,共同进步。
总结。
作为一名收银员,我的工作虽然有时候会很忙碌,但我依然感到很充实。
在这里,我学会了如何与顾客沟通,如何处理一些突发情况,也学会了如何与同事们合作。