南航定价方法
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一、定价法
南航机票的定价主要采取需求导向定价法:根据市场需求强度来确定服务的价格,而不考虑组织服务的成本。
引题:“邻座买的票比我的便宜600多,小年轻的脑子就是转得快。”从云南出差回来,在西安一家装修公司上班的秦伟有点想不通,同一个航班、同样的舱位,自己买机票花了1200多元(票面价,不含燃油附加费,下同),而邻座提前订票才花了600多元。同一航班机票价格差600多元,这是为啥啊?
从销售策略来看,航空公司采取的是“需求弹性定价法”,通过远期低价票吸引价格敏感度高的客户,提前铺垫一定的航班上座率,对价格不敏感的商务人士和赶时间乘机的人实行全价。
上图为当天订票是的价格,下图为提前7天订票的价格
二、定价技巧
------机票的价格变动的因素
(一)、时间
同样的机型,同样的旅程时长,同样的舱位,同一天内不同时刻,价格不同,这个主要体现了服务定价技巧1-------差别定价法中的时间差异导致的价格差异。
另外,根据经验,越早购票折扣越低。提前购票通常有提前7日、15日、30日、45日甚至更长时间选择,一般“提前45天”买票可享受的折扣要比“提前15天”低,优惠更大。
还有,选择淡季航班。国内航线通常周一、周二或黄金周”前后”的时间是出行淡季,机票一般都会有相对较低的折扣,同时每天早班和晚班航班通常也有超值优惠。国际航段则周中价格相对较低(周一到周四)。这个体现了服务定价技巧2----折扣定价法,折扣可以鼓励提高付款、大量购买或高峰期以外的消费。
(二)舱位
其他变量相同的情况下,舱位不同,价格不同。
这都体现了南航的服务定价技巧1-----差别定价法中的顾客支付能力差异导致的价格差异。另外,头等舱的设立及定价同时也体现了高价位维持定价法这一技巧,更高价格,更好的服务。
(三)、优惠机票、团购机票
南方航空公司表示,目前的儿童票价有两种选择,一种是儿童机票,为全价的50%;一种是根据即时的航线情况和销售情况订购特价票。儿童机票是免收机场建设费的,所以,公司会综合两种选择,给儿童旅客提供一个最优选择。
上图为南航的优惠机票信息。下图为南航官网的团购机票信息。这些体现的是南航的折扣定价。