三标一体化管理体系基础知识培训教程
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三标管理体系培训课件
05
03
现场审核
认证机构派遣专业审核员对企业进行 现场审核，包括文件审核、现场检查 、员工访谈等环节。
04
认证决定
认证机构根据审核结果做出认证决定 ，通过认证的企业将被授予认证证书 。
审核原则与方法
审核员需保持客观公正
客 观
的态度，不受任何外部
公
干扰。
正
审核范围需全面覆盖企
业的各个方面，包括管
统 一
OHSAS 18001职业健康安全管理体系
三标管理体系与OHSAS 18001职业健康安全管理体系的整合，有助于企业全面管理职业 健康和安全风险。
整合的益处与挑战
益处
通过整合不同管理体系，企业可以简 化管理流程、降低管理成本、提高管 理效率，并树立良好的企业形象。
挑战
不同管理体系的整合可能涉及组织结 构、流程和文化的变革，需要企业高 层领导的支持和员工的积极参与。
质量策划
识别产品或服务的需求 和期望，制定相应的质
量控制计划和流程。
质量控制
通过有效的检测、测量 和监控手段，确保产品 或服务符合规定要求。
环境管理体系
01
02
03
04
环境方针
明确企业对环境保护的承诺和 原则，为环境管理提供方向。
环境目标
设定具体的环境绩效指标，并 制定相应的行动计划。
环境合规性
确保企业活动符合国家和地方 的环保法规和标准。
认证机构需建立完善的组 织架构和管理体系，确保 认证工作的有效性和可靠 性。
审核员需具备相应的专业 知识和技能，熟悉三标管 理体系标准和要求。
审核员需经过专业培训和 考核，并获得认证机构颁 发的审核员资格证书。
三标一体管理体系基础知识PPT课件
12
为什么贯彻ISO 9000标准 ★提高企业内部管理水平; ★使产品/服务质量得到根本的保证; ★降低管理成本和损失成本，提高效益; ★为客户和潜在的客户提供信心; ★提高企业的形象，增加竞争的实力。
13
ISO 9000标准的基本要求
按本标准的要求建立质量 管理体系，形成文件，加以实 施和保持，并持续改进。
21
ISO14000的发展
ISO14000顺应国际环境保护的发展， 是依据国际经济与贸易发展的需要而制定 的。我国于1995年10月成立了全国环境管 理标准化委员会 。
22
为什么贯彻ISO14000标准
★提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取得优势， 创造商机；
★提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业的整体管 理水平；
10
ISO9000的发展
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标 准，而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理 体系技术委员会”制定的所有国际标准。
ISO ---- 国际标准化组织的代号 9000 ---- 国际标准的顺序编号
11
ISO9000的发展
自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为 了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业 纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质 管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一 个世界性的潮流。
国际标准化组织创立于1946年，总部设于瑞士 日内瓦，它是由各国标准机构所组成的世界性联盟， 其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团体， 代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。ISO下设 200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制 定和推广工作。
ISO属非官方机构，其所制订的标准是自愿性 的这就意味它的标准必须是优秀的标准，它们会给 企业带来收益。企业是自觉使用这些标准。
为什么贯彻ISO 9000标准 ★提高企业内部管理水平; ★使产品/服务质量得到根本的保证; ★降低管理成本和损失成本，提高效益; ★为客户和潜在的客户提供信心; ★提高企业的形象，增加竞争的实力。
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ISO 9000标准的基本要求
按本标准的要求建立质量 管理体系，形成文件，加以实 施和保持，并持续改进。
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ISO14000的发展
ISO14000顺应国际环境保护的发展， 是依据国际经济与贸易发展的需要而制定 的。我国于1995年10月成立了全国环境管 理标准化委员会 。
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为什么贯彻ISO14000标准
★提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取得优势， 创造商机；
★提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业的整体管 理水平；
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ISO9000的发展
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标 准，而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理 体系技术委员会”制定的所有国际标准。
ISO ---- 国际标准化组织的代号 9000 ---- 国际标准的顺序编号
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ISO9000的发展
自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为 了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业 纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质 管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一 个世界性的潮流。
国际标准化组织创立于1946年，总部设于瑞士 日内瓦，它是由各国标准机构所组成的世界性联盟， 其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团体， 代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。ISO下设 200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制 定和推广工作。
ISO属非官方机构，其所制订的标准是自愿性 的这就意味它的标准必须是优秀的标准，它们会给 企业带来收益。企业是自觉使用这些标准。
三合一基础知识培训
ISO9000:2005《质量管理体系－基础和术语》 ISO9001:2008《质量管理体系－要求》 ISO9004:2009《组织持续成功管理__一种质量管理方
法》 ISO19011:2002《质量和（或）环境理体系审核指南》
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质量管理八项原则
一、质量管理八项原则——与其他体系的关系
ISO9004 ISO9001 质量管理体系基础
1987年，ISO发布第一版ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、 ISO9004等6项标准，通称为ISO9000系列标准
1986年，国际标准化组织（ISO）发布了ISO8402 术语标准
1979年，国际标准化组织（ISO）成立了质量保证技术委员会（TC176）
70年代初，美国标准协会（ANSI）和机械工程师协会（ASME）分别 发布一系列有关原子能发电和压力容器生产的质量保证标准
ISO9000的含义
由国际标准化组织所属的 ISO/TC176 制定并颁布的关于质量 管理和质量保证的族标准的统称。
ISO9000的发展历程
2000年12月15日，ISO发布第三版ISO9000标准
1987
1919949年4，ISO发布第二版I2S0O090000族标准（共27项2）008
1990年，ISO决定对标准进行修订，提出了《2000年展望》
管理体系策划：策划的要求见4.1
策划的程序： 识别质量管理体系策划的需要 策划的输入 策划的组织 策划内容 策划的输出
职责、权限确定 ： 所有部门职责以及部门内的岗位职责、权 限应以文件形式规定 资源配置: 资源包括：人员、资金、设施、设备、技 术、方法、工作环境、信息等。
体系评审：（条款5.6管理评审/条款8.2监视和测量/8.5改进）
法》 ISO19011:2002《质量和（或）环境理体系审核指南》
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质量管理八项原则
一、质量管理八项原则——与其他体系的关系
ISO9004 ISO9001 质量管理体系基础
1987年，ISO发布第一版ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、 ISO9004等6项标准，通称为ISO9000系列标准
1986年，国际标准化组织（ISO）发布了ISO8402 术语标准
1979年，国际标准化组织（ISO）成立了质量保证技术委员会（TC176）
70年代初，美国标准协会（ANSI）和机械工程师协会（ASME）分别 发布一系列有关原子能发电和压力容器生产的质量保证标准
ISO9000的含义
由国际标准化组织所属的 ISO/TC176 制定并颁布的关于质量 管理和质量保证的族标准的统称。
ISO9000的发展历程
2000年12月15日，ISO发布第三版ISO9000标准
1987
1919949年4，ISO发布第二版I2S0O090000族标准（共27项2）008
1990年，ISO决定对标准进行修订，提出了《2000年展望》
管理体系策划：策划的要求见4.1
策划的程序： 识别质量管理体系策划的需要 策划的输入 策划的组织 策划内容 策划的输出
职责、权限确定 ： 所有部门职责以及部门内的岗位职责、权 限应以文件形式规定 资源配置: 资源包括：人员、资金、设施、设备、技 术、方法、工作环境、信息等。
体系评审：（条款5.6管理评审/条款8.2监视和测量/8.5改进）
三标管理体系培训课件
通过对管理过程的监视 、测量和数据分析，持 续改进管理体系的有效 性和效率。
建立明确的目标和指标 ，实施绩效管理，确保 管理体系的有效性和符 合性。
发挥领导作用，统一指 挥，明确职责，确保管 理体系的顺利实施。
三标管理体系的发展趋势
01
02
03
04
05
三标管理体系将逐渐成 为企业综合管理体系的 核心框架，帮助企业实 现全面质量管理、环境 友好和健康安全管理。
持续改进和完善
持续改进和完善管理体系，不断提高管理 体系的效率和有效性。
确定质量、环境、…
制定明确的质量、环境、职业健康安全管 理方针，为管理体系的实施提供指导方向 。
建立完善的管理体系
建立完善的质量、环境、职业健康安全管 理体系，包括组织架构、职责分配、管理 流程、文件记录等内容。
控制关键过程和环节
三标管理体系对企业可持续发展的贡献
实现可持续发展目标
三标管理体系的实施可以帮助企业实现可持续发展目标，提高 企业的社会责任感和形象。
优化资源配置
三标管理体系可以帮助企业更好地规划和利用资源，实现资源的 优化配置，提高企业的经济效益。
促进绿色发展
三标管理体系的实施可以促进企业的绿色发展和环保意识，减少 对环境的污染和破坏。
质量管理体系的核心要素
质量管理体系的核心要素包括质量管理政策、质量目标、质量策划、质量控 制、质量改进和质量检验等。这些要素贯穿于整个组织，确保组织的产品或 服务的质量符合顾客的要求。
ISO 14001：环境管理体系
环境管理体系的背景和目的
ISO 14001是为了保护环境和促进可持续发展而制定的一套标准。它要求组织建 立并实施一套有效的环境管理体系，以确保组织在生产、经营和活动过程中对环 境的影响最小化。
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2
三标一体简介
• 三标管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境 (EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体 整合认证。
• 《ISO9001:2015质量管理体系要求》、 《ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南》、 《GB/T28001-2016职业健康安全管理体系规范》
• 7、作业安全。 加强生产现场安全管理和生产过程的控制。对生产过程 及物料、设备设施、器材、通道、作业环境等存在的隐患，应进行分析和控 制。对特殊作业及危险性较高的作业活动实施作业许可管理，严格履行审批 手续。对作业行为隐患、设备设施使用隐患、工艺技术隐患等进行分析，采 取控制措施。 根据作业场所的实际情况，按照GB2894（《安全标志》）及 企业内部规定，在有较大危险因素的作业场所和设备设施上，设置明显的安 全警示标志，进行危险提示、警示2，021精告选p知pt 危险的种类、后果及应急措施等。8
• 8、隐患排查与治理。 组织事故隐患排查工作，根据安全生产的需要和 特点，可采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查等 方式进行隐患排查。隐患排查的范围包括所有与生产经营相关的场所、环境、 人员、设备设施和活动。 根据隐患排查的结果，制定隐患治理方案，对隐 患及时进行治理。隐患治理措施包括：工程技术措施、管理措施、教育措施、 防护措施和应急措施。治理完成后，应对治理情况进行验证和效果评估。
2、组织机构和职责。 按规定设置安全生产管理机构，配备安全生产管理 人员并建立安全生产责任制，明确各级单位、部门和人员的安全生产职责。
3、安全投入。 建立安全生产投入保障制度，完善和改进安全生产条件， 按规定提取安全费用，专项用于安全生产，并建立安全费用台账。
2019东营市海科新源化工 三标一体化管理体系基础知识培训教程-精选文档
冲洗地面 废水排 废水、阴 放 阳床再生
导热油炉 烟尘、 使用 SO2排 放
2019/3/10
COD≤120mg/L； 废水排放达标排放 (DB37/676-2019) 执 PH=6--9；悬浮物 ≤100mg/l 行二级标准
达标排放(GB13271- 烟尘含量下降至 2019) 执行二级标准 250mg/m3；SO2排 放低于900mg/m3。
2019/3/10
一、 三个标准简介
1、GB/T19001-2019《质量管理体系 要求》 GB/T19001-2019等同采用ISO 9001:2019 《质量管理体 系 要求》, 代替GB/T19001-2000，于2009年3月1日起 开始实施。 2、GB/T24001-2019《环境管理体系 要求及使用范围》 GB/T24001-2019等同采用ISO 14001:2019 《环境管理 体系 要求及使用范围》, 代替 GB/T24001-2019 ，于 2019年5月15日起开始实施。 3、GB/T28001-2019 《职业健康安全管理体系 规范》 GB/T28001-2019 覆盖了 OHSAS 18001:2019 《职业健 康安全管理体系 规范》的全部内容，于2019年1月1日 起开始实施。
2019/3/10
七、环境目标和指标
活动 重大环 境因素 目标 指标
生产过程 电耗、 煤耗
本年度吨DMC产品 DMC、IPA装置机 电耗下降至900KWh，泵、风机运行优化 煤耗下降至1.35吨； 节电2﹪，厂区照 吨IPA产品电耗下降 明改造节电1%； 至490KWh，煤耗下 管道、设备保温维 降至1.1吨。 修和生产工艺优化 节能1%
方针制定应包含的内容（以环境方针为例）
最高管理者应确定本组织的环境方针并确保它
三体系培训讲义及基础知识
三标一体基础知识一、ISO是国际标准化组织（International Organization for standardization）的英文简称。
国际标准化组织是由各国标准化团体（中国的标准化团体叫中华人民共和国标准化委员会）组成的世界性联合会。
制定国际标准工作由ISO的质量管理体系技术委员会（TC176）完成，由技术委员会通过的《国际标准草案》提交各成员国团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布，由ISO发布。
1.ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。
ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
2. ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。
是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
3.OHSAS18000系列标准及由此产生的职业健康安全管理体系认证制度。
OHSAS18000系列标准是由英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织于1999年联合推出的国际性标准，在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准的作用。
4.国际标准在中国：国际标准在我国转化为国家标准GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2000GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004GB/T 28001-2001 idt OHSAS18001:1999注：1. GB/T:推荐性国家标准；2. idt：等同于；3.2000、2004、1999：标准发布年号二、三标一体三标管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
企业三标管理体系培训
案例启示：从案例 分析中总结出企业 三标管理体系培训 的方法和技巧，为 实际培训提供借鉴
实际操作
01
培训前准备：了解 企业实际情况，制
定培训计划
02
培训内容：讲解三 标管理体系的基本 概念、原则和要求
03
培训方式：采用理 论讲解、案例分析、 实际操作等多种方
式
04
培训效果评估：通 过考试、实际操作 等方式评估培训效 果，确保培训质量
社会责任管理体 系：关注社会问 题，承担社会责 任，实现企业与 社会的和谐发展
实施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ则
遵循法律法规：遵循国家 和地方的法律法规，确保
管理体系的合规性。
持续改进：持续改进管 理体系，提高企业运营
效率和竞争力。
客户导向：以客户需求 为导向，提高客户满意
度。
资源优化：优化资源配 置，降低成本，提高效
益。
03 意义：三标管理体系有助于提高企业产品 质量、降低环境污染、保障员工健康和安 全，提高企业竞争力和可持续发展能力
体系构成
质量管理体系： 确保产品和服务 质量，提高客户 满意度
01
职业健康安全管 理体系：保障员 工健康和安全， 降低事故风险
03
02
04
环境管理体系： 保护环境，降低 环境风险，实现 可持续发展
三标管理体系的 基本原则和框架
三标管理体系的 实施步骤和流程
三标管理体系的 评估和改进方法
案例分析
选取典型案例：选 择具有代表性的企 业三标管理体系案 例进行分析
分析方法：从企业 三标管理体系的建 立、实施、改进等 方面进行详细分析
案例对比：对比不 同企业三标管理体 系的优劣，总结成 功经验与教训
工程三标一体化管理体系知识培训
工程三标一体化管理体系知识培训一、概述在现代社会，工程建设已经成为国家经济发展的重要支柱产业之一。
在工程建设中，为了保障施工质量、安全和进度，企业需要建立起一套科学的管理体系，以确保工程的高质量、高效率的完成。
而工程三标一体化管理体系，就是一个完整的包含质量、环境和职业健康安全管理的综合性管理体系。
它将质量管理、环境管理和职业健康安全管理有机的结合在一起，旨在提高企业管理水平和综合竞争力，为企业的可持续发展提供保障。
二、工程三标一体化管理体系的重要性1. 提高工程施工质量质量管理是企业持续发展的基石，对于工程建设来说更是至关重要。
工程三标一体化管理体系将质量管理融入其中，从详细的施工流程、质量检测和材料选用等多个环节进行全面把控，大大提升了工程施工质量和可靠性。
2. 保护环境工程建设会带来大量的污染排放和资源浪费，对环境造成不小的影响。
而环境管理作为工程三标一体化管理体系的重要组成部分，通过科学规划、合理设计和有效控制，可以对环境进行保护和修复，减少对环境的损害，实现可持续发展。
3. 保障职工健康安全在工程施工中，职工的健康和安全是至关重要的。
职业健康安全管理体系作为工程三标一体化管理体系的一个重要组成部分，通过对工程施工场地的危险源进行识别、评估和控制，保障职工的身体健康和生命安全。
三、工程三标一体化管理体系知识培训的内容1. 质量管理知识质量管理知识是工程三标一体化管理体系中的重点内容，主要包括质量管理的基本原理、管理体系的建立和实施、质量控制和检测方法、质量管理工具等方面的知识。
通过培训，使工程管理人员掌握质量管理的核心理念和方法，提高他们的质量意识和管理水平。
2. 环境管理知识环境管理知识是工程三标一体化管理体系中的另一个重要内容，主要包括环境管理的法律法规、环境管理的基本原理、环境影响评价和环境标准等方面的知识。
通过培训，使工程管理人员了解环境管理的重要性和紧迫性，掌握环境管理的基本方法和技巧。
三标管理体系培训课件
案例二：某企业的三标管理体 系协同实践
该企业通过协同三标管理体系 ，优化资源配置，提高了企业 的竞争力。同时，企业还推动 可持续发展，实现了经济、社 会和环境效益的平衡。
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三标管理体系培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 三标管理体系概述 • 环境管理体系（EMS） • 质量管理体系（QMS） • 职业健康安全管理体系（OHSMS） • 三标管理体系的整合与协同
01
三标管理体系概述
什么是三标管理体系？
01
三标管理体系是集质量、环境、职业健康安全于一体的综合性管理体系，旨在 提高企业的管理水平和竞争力。
职业健康安全管理体系的建立与实施
体系策划
文件编写与发布
根据组织的实际情况，制定职业健康安全管 理体系的框架和实施计划。
编写职业健康安全管理体系文件，明确各要 素的具体要求和实施细节，并予以发布。
体系运行与实施
检查与改进
按照已发布的文件，组织各部门实施职业健 康安全管理体系，确保各项要求得到有效执 行。
资源能源管理
环境管理体系要求组织 有效地管理资源能源， 以减少浪费和降低对环 境的影响。
污染预防措施
环境管理体系要求组织 采取适当的污染预防措 施，以减少或消除对环 境的影响。
环境管理体系的建立与实施
体系策划与设计
文件编写和审批
组织需要制定环境管理体系的策划与设计方 案，包括制定目标、确定过程和控制措施等 。
三标管理体系的认证情况
三标管理体系的认证是指由第三方机构对企业的管理体 系进行审核和评估，确认其是否符合相关的管理体系标 准。
通过认证的企业可以获得相应的认证证书，这标志着该 企业的管理体系已经达到了国际标准的要求，并得到了 权威机构的认可。
三标一体基础常识ppt课件
b)确定对环境具有、或可能具有重大影响的因素（即重要环境因 素）。
组织要将这些信息形成文件并及时更新。
组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对重要环 境因素加以考虑。
19
第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 三 ----环境因素识别与评价
三种时态：过去、现在、将来 三种状态：正常、异常、紧急 八个方面：
29
第四节、 三标推行的目的
4、OHSAS18001----给组织带来的效益
A、促进企业的健康安全管理与国际接轨，有利于消除贸易壁垒。 B、提高员工的安全意识，使员工在生产经营活动中自觉地防范健 康安全风险，增强公司凝聚力。 C、减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负 面影响，对组织的经济效益和生产发展具有长周期 D、性的积极效应，对全社会也会产生激励与发展机制。 E、提升公司的企业形象，使企业树立良好的社会形象，从而在市 场竞争中占据有利的地位。 F、进行内部管理改善，使企业安全生产管理现代化，从而促进企 业整个管理大系统的完善。
a) 向大气的排放； b) 向水体的排放； c) 向土地的排放； d) 能源使用； e) 原材料与自然资源的使用； f) 能量释放（如热、辐射、振动等） g) 废物和副产品 h)物理属性，如大小、形状、颜色、外观等
20
第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 四 ----环境因素描述
• 环境因素的 描述 • 主体（物质）：产生环境影响的物质。 • 行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。 • 污染物/资源+状态 • 例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药
10
第二节、三个标准异同
1、共同点四----审核类别及准则
第一方：组织内部 用于组织內部系统管理
组织要将这些信息形成文件并及时更新。
组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对重要环 境因素加以考虑。
19
第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 三 ----环境因素识别与评价
三种时态：过去、现在、将来 三种状态：正常、异常、紧急 八个方面：
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第四节、 三标推行的目的
4、OHSAS18001----给组织带来的效益
A、促进企业的健康安全管理与国际接轨，有利于消除贸易壁垒。 B、提高员工的安全意识，使员工在生产经营活动中自觉地防范健 康安全风险，增强公司凝聚力。 C、减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负 面影响，对组织的经济效益和生产发展具有长周期 D、性的积极效应，对全社会也会产生激励与发展机制。 E、提升公司的企业形象，使企业树立良好的社会形象，从而在市 场竞争中占据有利的地位。 F、进行内部管理改善，使企业安全生产管理现代化，从而促进企 业整个管理大系统的完善。
a) 向大气的排放； b) 向水体的排放； c) 向土地的排放； d) 能源使用； e) 原材料与自然资源的使用； f) 能量释放（如热、辐射、振动等） g) 废物和副产品 h)物理属性，如大小、形状、颜色、外观等
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第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 四 ----环境因素描述
• 环境因素的 描述 • 主体（物质）：产生环境影响的物质。 • 行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。 • 污染物/资源+状态 • 例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药
10
第二节、三个标准异同
1、共同点四----审核类别及准则
第一方：组织内部 用于组织內部系统管理
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三标一体化管理体系
基础知识培训教程
东营市海科新源化工有限责任公司 研发部
2014-6-8
主要内容
建立三标一体化管理体系依据的标准 三标一体化管理体系的组织结构 管理者代表和员工代表 三标一体化管理体系的文件结构和内容 质量/环境/职业健康安全的方针 质量/职业健康安全的目标 环境的目标和指标 PDCA循环的含义和作用 5个程序
2014-6-8
十一、 管理评审控制程序
最高管理者应按计划的时间间隔，对组织的环境管理体系进行评
审，以确保它的持续适用性、充分性和有效性。评审应包括评价 对环境管理体系，包括环境方针、环境目标和指标进行改进的机 遇和修改的需求。管理评审记录应予保存。 管理评审的输入应包括： – a) 内部审核和合规性评价的结果； – b) 和外部相关方的交流，包括投诉； – c) 组织的环境表现（行为）； – d) 目标和指标的实现程度； – e) 纠正和预防措施的状况； – f) 以前管理评审的后续措施； – g) 外界条件的变化，包括有关法律法规和其他要求的发展变 化； – h) 改进建议。 管理评审的输出应包括为实现持续改进而做出的和方针、目标以 及其他环境管理体系要素的修改有关的决策和行动。
2014-6-8
七、环境目标和指标
活动 重大环 境因素 目标 指标
生产过程 电耗、 煤耗
本年度吨DMC产品 DMC、IPA装置机 电耗下降至900KWh，泵、风机运行优化 煤耗下降至1.35吨； 节电2﹪，厂区照 吨IPA产品电耗下降 明改造节电1%； 至490KWh，煤耗下 管道、设备保温维 降至1.1吨。 修和生产工艺优化 节能1%
2014-6-8
二、管理体系的组织结构
总 经 理 管理者代表
生 产 副 总
营 销 副 总
员 工 代 表
研 发 部
精 化 一 部
生 产 技 术 部
精 化 二 部
质 检 部
采 购 部
办 公 室
营 销 部
仓 库
质 检
质 保
地 磅
保 安
2014-6-8
三、管理者代表和员工代表
管理者代表： – 在本公司管理层中指定一名人员担任 ； – 确保管理体系所需过程得到建立、实施和保持； – 向公司董事会汇报管理体系的业绩和改进的需求； – 确保在全公司内提高满足顾客要求的意识； – 负责就管理体系有关事宜与外部各方进行联络； – 负责就管理体系程序文件和作业文件批准与发布。 员工代表： – 根据需要，在本公司员工中指定若干名人员担任 – 参与环境、职业健康安全管理方案和程序的制定与 评审； – 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化； – 参与职业健康安全事务； – 了解管理者代表的职责。
污染预防 prevention of pollution (1)
为了降低有害的环境影响 而采用（或综合采用）
过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源 以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物 的产生、排放或废弃。 注：污染预防可包括源的减少或消除、过程、 产品或服务的更改、资源的有效利用、材料或 能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处 理。
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一、 三个标准简介
1、GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》 GB/T19001-2008等同采用ISO 9001:2008 《质量管理体 系 要求》, 代替GB/T19001-2000，于2009年3月1日起 开始实施。 2、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用范围》 GB/T24001-2004等同采用ISO 14001:2004 《环境管理 体系 要求及使用范围》, 代替 GB/T24001-1996 ，于 2005年5月15日起开始实施。 3、GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系 规范》 GB/T28001-2001 覆盖了 OHSAS 18001:1999 《职业健 康安全管理体系 规范》的全部内容，于2002年1月1日 起开始实施。
期目的； 重要环境因素、重大危险源是否得到有效控制 管理体系涉及的程序、要求是否确保有效实施； 三级监控的有效性 纠正与预防措施的有效性 遵守法律法规的有效性 组织是否取得了预期的绩效，达到预防和持续改进的 目的； 通过管理体系的建立与实施是否提高了员工的质量/环 境/职业健康安全的意识
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管理体系的持续改进
相 关 方 要
输入
管理职责
测量、分析 和改进
相 关 方
满 意
资源管理
求
质量/环 境因素 /危险源
活动/ 产品/ 服务 表现
对相 关方 影响
输出
增值活动
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信息流
六、质量/职业健康安全的目标
质量目标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
产品一次交检合格率 DMC≥99%；PG≥99%；PC≥99%；IPA≥99% 顾客满意三年目标为≥98.6% 其中，2009年为≥98.2%，2010年为≥98.4%， 2011年为≥98.6% 职业健康安全目标 重大事故发生率为零，职业病发生率为零，百 人负伤率 ≤3次
组织应确保按照计划的间隔对环境管理体系进行内部审核。目的
是： – a) 判定环境管理体系 • 1) 是否符合预定的环境管理安排，以及本标准的要求； • 2) 是否得到了妥善的实施和保持。 – b) 向管理者报告审核结果。 组织应策划、制定和保持一个或多个审核方案，此时，应考虑到 所涉及的运行的环境重要性和以前审核的结果。 应制定、实施和保持一个或多个审核程序，用来规定 • ――策划和实施审核及报告审核结果、保存相关记录的职 责和要求； • ――审核准则、范围、频次和方法。 对审核员的选择和对审核的实施均应确保审核过程的客观性和公 正性。
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四、三标一体化管理体系的文件结构 和内容
管理体系文件结构分三个层次 第一层次：管理手册，其中包括本公司质量/环
境/职业健康安全管理方针和质量/职业健康安 全目标和环境目标和指标、部门职责和权限， 过程和活动的要求及相关内容和信息。 第二层次：标准要求的文件化程序。公司为确 保质量/环境/职业健康安全管理体系过程的有 效策划、运行和控制所需的文件，包括：程序 文件、管理制度和管理方案。 第三层次：作业指导书、技术规范、准则和技 术标准等。
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八、PDCA循环的含义和作用
PDCA循环含义： P—策划：根据标准、顾客、相关方、法律法规和企业 方针的要求，为提供结果建立必要的目标和过程； D—实施：实施过程，运行体系； C—检查：根据标准、顾客、相关方、法律法规和企业 方针的要求，对过程、产品和污染源、危险源控制进 行监视和测量，并报告结果。 A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 PDCA循环作用： 提高全体员工的质量/环境/职业健康安全意识，并依据 相关法律、法规和其他要求，对本公司产品实现过程 中影响质量的各个环节和污染源、危险源进行有效控 制，持续改进管理体系的有效性。
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九、环境因素的识别、评价和控制程序
过程方法－－管理方法
PDCA－－控制方法 采用PDCA的控制方法对体系的各个过程进行控制 判定重要环境因素时应注意所属行业的重要污染因素
及所在地的环境特殊性、敏感点
例：海科新源公司重要环境因素分析
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十、 内部审核控制程序
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案例
试比较 “将锅炉烟尘排放量减至上年平
均排放量的70%”的管理方案： 方案A：改进设备（如改进喷嘴形状）， 改善燃烧条件（如提高燃烧温度、提高 进风量等），提高燃料的燃烧利用率， 将烟尘减至上年平均排放量的70%。 方案B：通过安装水膜除尘器，加强对烟 尘的处理，将锅炉烟尘排放量减至上年 平均排放量的70%。
持续适宜性、充分性、有效性评价 通常考虑的内容
2)充分性:
管理体系文件是否充分满足标准17个要
素管理要求; 组织的资源是否充分,包括:人力、物力、 财力； 组织的环境因素、危险源识别及影响分 析的充分性；
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持续适宜性、充分性、有效性评价 通常考虑的内容
3）有效性： 方针、目标指标方案是否得到有效实施，是否达到预
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1996版ISO14001所取得的成效和 存在的问题
取得的成效 –1、提高了全社会整体环境保护意识； –2、环境管理体系得到了政府部门的认可和重视； –3、改善了认证组织环境管理绩效； –4、提高了对法律法规的符合性； 存在的问题： –1、将环境管理体系与遵守法规相混淆的问题； –2、当环境绩效不理想时对其产生怀疑，甚至失去 信心； –3、实施中仍存在流于形式的现象。
方针制定应包含的内容（以环境方针为例）
最高管理者应确定本组织的环境方针并确保它
在环境管理体系的覆盖范围内： a) 适合于组织活动、产品和服务的性质、规模 和环境影响； b) 包括对持续改进和污染预防的承诺； c) 包括对遵守与其环境因素有关的适用法律、 法规要求和其他要求的承诺； d) 提供建立和评审环境目标和指标的框架； e) 形成文件，付诸实施，并予以保持； f) 传达到所有为组织工作或代表它工作的人员; g) 可为公众所获取。
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五、质量/环境/职业健康安全方针
质量方针：以质取胜，真诚服务，永创
高新，顾客满意。 环境方针：遵纪守法，节能降耗，持续 改进，绿色生产。 职业健康安全方针：安全第一，预防为 主，以人为本，综合治理。 方针中持续改进的要求体现在：顾客满 意；持续改进；综合治理。
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十一、文件控制程序
编制和审批 管理手册由研发部负责编写，总经理审批，程序文件由归口管理部门编写，研发 部负责进行汇总，管理者代表审批。技术性文件由使用部门负责编制，由生产副 总审批。公司级别管理性文件由公司办公室负责编制,总经理审批，部门管理性文 件由使用部门负责编制，分管副总审批。其他文件（如记录表格等）由相关部门 编制，部门负责人审批。 文件审批只要在文件原件上签字即可。 文件发放 各部门应建立《文件发放/回收记录表》，注明文件编号，经审批后，按发放范围 发放。文件发放前，所有受控文件均加盖“受控”章，并编写唯一性受控号。由 公司办公室列入《受控文件清单》，并将受控号为“10”的文件由公司办公室存 档保管。 文件的更改及更改方式 更改：文件使用部门对文件适宜性提出质疑，纠正预防措施单中书面提出修改文 件要求，或文件管理部门认为有必要对文件进行修改时，可以进行文件修改；文 件修改时，要经文件原审批人批准，当原审批人不在职时，可由接替其岗位人员 审批，并填写《文件更改记录》后，原文件编写部门才可以对文件进行修改。 更改方式： a) 当文件小范围更改时，可直接在所有原文件上更改，用“——”划掉需删除的部 分，在增添内容处用“∧”进行标识，并加盖“更改”章或签名。b) 当一页中更 改内容较多或多次更改时，可换页。由原文件发放部门发放新页，同时回收旧页。 换页时，文件页头修改状态用阿拉伯数字“1”、“2”……等注明修改次数。c) 由 于企业内外环境发生较大变化，文件所依据的标准换版，或文件内容需要大幅度 修改时，应进行换版。换版时，版号应依次标识为“B”、“C”……等。
基础知识培训教程
东营市海科新源化工有限责任公司 研发部
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主要内容
建立三标一体化管理体系依据的标准 三标一体化管理体系的组织结构 管理者代表和员工代表 三标一体化管理体系的文件结构和内容 质量/环境/职业健康安全的方针 质量/职业健康安全的目标 环境的目标和指标 PDCA循环的含义和作用 5个程序
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十一、 管理评审控制程序
最高管理者应按计划的时间间隔，对组织的环境管理体系进行评
审，以确保它的持续适用性、充分性和有效性。评审应包括评价 对环境管理体系，包括环境方针、环境目标和指标进行改进的机 遇和修改的需求。管理评审记录应予保存。 管理评审的输入应包括： – a) 内部审核和合规性评价的结果； – b) 和外部相关方的交流，包括投诉； – c) 组织的环境表现（行为）； – d) 目标和指标的实现程度； – e) 纠正和预防措施的状况； – f) 以前管理评审的后续措施； – g) 外界条件的变化，包括有关法律法规和其他要求的发展变 化； – h) 改进建议。 管理评审的输出应包括为实现持续改进而做出的和方针、目标以 及其他环境管理体系要素的修改有关的决策和行动。
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七、环境目标和指标
活动 重大环 境因素 目标 指标
生产过程 电耗、 煤耗
本年度吨DMC产品 DMC、IPA装置机 电耗下降至900KWh，泵、风机运行优化 煤耗下降至1.35吨； 节电2﹪，厂区照 吨IPA产品电耗下降 明改造节电1%； 至490KWh，煤耗下 管道、设备保温维 降至1.1吨。 修和生产工艺优化 节能1%
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二、管理体系的组织结构
总 经 理 管理者代表
生 产 副 总
营 销 副 总
员 工 代 表
研 发 部
精 化 一 部
生 产 技 术 部
精 化 二 部
质 检 部
采 购 部
办 公 室
营 销 部
仓 库
质 检
质 保
地 磅
保 安
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三、管理者代表和员工代表
管理者代表： – 在本公司管理层中指定一名人员担任 ； – 确保管理体系所需过程得到建立、实施和保持； – 向公司董事会汇报管理体系的业绩和改进的需求； – 确保在全公司内提高满足顾客要求的意识； – 负责就管理体系有关事宜与外部各方进行联络； – 负责就管理体系程序文件和作业文件批准与发布。 员工代表： – 根据需要，在本公司员工中指定若干名人员担任 – 参与环境、职业健康安全管理方案和程序的制定与 评审； – 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化； – 参与职业健康安全事务； – 了解管理者代表的职责。
污染预防 prevention of pollution (1)
为了降低有害的环境影响 而采用（或综合采用）
过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源 以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物 的产生、排放或废弃。 注：污染预防可包括源的减少或消除、过程、 产品或服务的更改、资源的有效利用、材料或 能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处 理。
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一、 三个标准简介
1、GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》 GB/T19001-2008等同采用ISO 9001:2008 《质量管理体 系 要求》, 代替GB/T19001-2000，于2009年3月1日起 开始实施。 2、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用范围》 GB/T24001-2004等同采用ISO 14001:2004 《环境管理 体系 要求及使用范围》, 代替 GB/T24001-1996 ，于 2005年5月15日起开始实施。 3、GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系 规范》 GB/T28001-2001 覆盖了 OHSAS 18001:1999 《职业健 康安全管理体系 规范》的全部内容，于2002年1月1日 起开始实施。
期目的； 重要环境因素、重大危险源是否得到有效控制 管理体系涉及的程序、要求是否确保有效实施； 三级监控的有效性 纠正与预防措施的有效性 遵守法律法规的有效性 组织是否取得了预期的绩效，达到预防和持续改进的 目的； 通过管理体系的建立与实施是否提高了员工的质量/环 境/职业健康安全的意识
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管理体系的持续改进
相 关 方 要
输入
管理职责
测量、分析 和改进
相 关 方
满 意
资源管理
求
质量/环 境因素 /危险源
活动/ 产品/ 服务 表现
对相 关方 影响
输出
增值活动
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信息流
六、质量/职业健康安全的目标
质量目标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
产品一次交检合格率 DMC≥99%；PG≥99%；PC≥99%；IPA≥99% 顾客满意三年目标为≥98.6% 其中，2009年为≥98.2%，2010年为≥98.4%， 2011年为≥98.6% 职业健康安全目标 重大事故发生率为零，职业病发生率为零，百 人负伤率 ≤3次
组织应确保按照计划的间隔对环境管理体系进行内部审核。目的
是： – a) 判定环境管理体系 • 1) 是否符合预定的环境管理安排，以及本标准的要求； • 2) 是否得到了妥善的实施和保持。 – b) 向管理者报告审核结果。 组织应策划、制定和保持一个或多个审核方案，此时，应考虑到 所涉及的运行的环境重要性和以前审核的结果。 应制定、实施和保持一个或多个审核程序，用来规定 • ――策划和实施审核及报告审核结果、保存相关记录的职 责和要求； • ――审核准则、范围、频次和方法。 对审核员的选择和对审核的实施均应确保审核过程的客观性和公 正性。
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四、三标一体化管理体系的文件结构 和内容
管理体系文件结构分三个层次 第一层次：管理手册，其中包括本公司质量/环
境/职业健康安全管理方针和质量/职业健康安 全目标和环境目标和指标、部门职责和权限， 过程和活动的要求及相关内容和信息。 第二层次：标准要求的文件化程序。公司为确 保质量/环境/职业健康安全管理体系过程的有 效策划、运行和控制所需的文件，包括：程序 文件、管理制度和管理方案。 第三层次：作业指导书、技术规范、准则和技 术标准等。
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八、PDCA循环的含义和作用
PDCA循环含义： P—策划：根据标准、顾客、相关方、法律法规和企业 方针的要求，为提供结果建立必要的目标和过程； D—实施：实施过程，运行体系； C—检查：根据标准、顾客、相关方、法律法规和企业 方针的要求，对过程、产品和污染源、危险源控制进 行监视和测量，并报告结果。 A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 PDCA循环作用： 提高全体员工的质量/环境/职业健康安全意识，并依据 相关法律、法规和其他要求，对本公司产品实现过程 中影响质量的各个环节和污染源、危险源进行有效控 制，持续改进管理体系的有效性。
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九、环境因素的识别、评价和控制程序
过程方法－－管理方法
PDCA－－控制方法 采用PDCA的控制方法对体系的各个过程进行控制 判定重要环境因素时应注意所属行业的重要污染因素
及所在地的环境特殊性、敏感点
例：海科新源公司重要环境因素分析
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十、 内部审核控制程序
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案例
试比较 “将锅炉烟尘排放量减至上年平
均排放量的70%”的管理方案： 方案A：改进设备（如改进喷嘴形状）， 改善燃烧条件（如提高燃烧温度、提高 进风量等），提高燃料的燃烧利用率， 将烟尘减至上年平均排放量的70%。 方案B：通过安装水膜除尘器，加强对烟 尘的处理，将锅炉烟尘排放量减至上年 平均排放量的70%。
持续适宜性、充分性、有效性评价 通常考虑的内容
2)充分性:
管理体系文件是否充分满足标准17个要
素管理要求; 组织的资源是否充分,包括:人力、物力、 财力； 组织的环境因素、危险源识别及影响分 析的充分性；
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持续适宜性、充分性、有效性评价 通常考虑的内容
3）有效性： 方针、目标指标方案是否得到有效实施，是否达到预
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取得的成效 –1、提高了全社会整体环境保护意识； –2、环境管理体系得到了政府部门的认可和重视； –3、改善了认证组织环境管理绩效； –4、提高了对法律法规的符合性； 存在的问题： –1、将环境管理体系与遵守法规相混淆的问题； –2、当环境绩效不理想时对其产生怀疑，甚至失去 信心； –3、实施中仍存在流于形式的现象。
方针制定应包含的内容（以环境方针为例）
最高管理者应确定本组织的环境方针并确保它
在环境管理体系的覆盖范围内： a) 适合于组织活动、产品和服务的性质、规模 和环境影响； b) 包括对持续改进和污染预防的承诺； c) 包括对遵守与其环境因素有关的适用法律、 法规要求和其他要求的承诺； d) 提供建立和评审环境目标和指标的框架； e) 形成文件，付诸实施，并予以保持； f) 传达到所有为组织工作或代表它工作的人员; g) 可为公众所获取。
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五、质量/环境/职业健康安全方针
质量方针：以质取胜，真诚服务，永创
高新，顾客满意。 环境方针：遵纪守法，节能降耗，持续 改进，绿色生产。 职业健康安全方针：安全第一，预防为 主，以人为本，综合治理。 方针中持续改进的要求体现在：顾客满 意；持续改进；综合治理。
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十一、文件控制程序
编制和审批 管理手册由研发部负责编写，总经理审批，程序文件由归口管理部门编写，研发 部负责进行汇总，管理者代表审批。技术性文件由使用部门负责编制，由生产副 总审批。公司级别管理性文件由公司办公室负责编制,总经理审批，部门管理性文 件由使用部门负责编制，分管副总审批。其他文件（如记录表格等）由相关部门 编制，部门负责人审批。 文件审批只要在文件原件上签字即可。 文件发放 各部门应建立《文件发放/回收记录表》，注明文件编号，经审批后，按发放范围 发放。文件发放前，所有受控文件均加盖“受控”章，并编写唯一性受控号。由 公司办公室列入《受控文件清单》，并将受控号为“10”的文件由公司办公室存 档保管。 文件的更改及更改方式 更改：文件使用部门对文件适宜性提出质疑，纠正预防措施单中书面提出修改文 件要求，或文件管理部门认为有必要对文件进行修改时，可以进行文件修改；文 件修改时，要经文件原审批人批准，当原审批人不在职时，可由接替其岗位人员 审批，并填写《文件更改记录》后，原文件编写部门才可以对文件进行修改。 更改方式： a) 当文件小范围更改时，可直接在所有原文件上更改，用“——”划掉需删除的部 分，在增添内容处用“∧”进行标识，并加盖“更改”章或签名。b) 当一页中更 改内容较多或多次更改时，可换页。由原文件发放部门发放新页，同时回收旧页。 换页时，文件页头修改状态用阿拉伯数字“1”、“2”……等注明修改次数。c) 由 于企业内外环境发生较大变化，文件所依据的标准换版，或文件内容需要大幅度 修改时，应进行换版。换版时，版号应依次标识为“B”、“C”……等。