市场调查与预测复习资料

市场调查与预测复习资料

第一章

1．市场调查的概念：

运用科学的方法系统的，客观的辨别/收集/分析/和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要依据，是对市场营销活动全过程的分析与研究。

2．市场调查的类别：

（一）按市场调查的主体进行分类

（1）企业的市场调查。

（2）政府部门的市场调查。

（3）社会组织的市场调查。

（4）个人的市场调查。

（二）按市场调查的范围分类

（1）专题性的市场调查。（灵活方便/人力物力有限/要求相对较低）（2）综合性的市场调查。（调查范围广/组织困难/人力物力大/要求高）

（三）按市场调查的功能分类

（1）探索性调查。（灵活多样/过程具有弹性/最初信息不明确/规模范围小/定性，不确定）

（2）描述性调查。（市场的特征和功能/调查问题的各种变量）

（3）因果性调查。（旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调查）3．市场预测的类别：

（一）按市场预测的时间长短分类

（1）短期预测（2）中期预测（3）长期预测

（二）按预测的商品层次分类

（1）单项商品预测。

（2）分类别商品预测。

（3）商品总量预测。

（三）按市场预测的空间区域分类

（1）国际市场预测（2）国内市场预测

（四）按市场预测的范围分类

（1）宏观市场预测（2）中观市场预测（3）微观市场预测

（五）按市场预测采用的方法分类

（1）定性市场预测（属于调查人员的主观判断）。

（2）定量市场预测（客观现实分析判断）。

4.市场调查研究的内容：

（一）基本调查内容

1.市场可行性研究；

2.各地区销售潜力研究；

3.产品销售影响因素的研究；

（二）专项调查内容

1.市场环境调查；

2.消费者研究；

3.需求分析；

4.产品调查；

5.产品

生命周期分析；6.竞争环境分析；7.服务调查；8.价格调查；9.大众传媒调查；10.企业形象研究；11.广告效力研究；

5.市场预测的内容：

（1）生产发展及变化趋势预测；

（2）市场需去预测（市场商品购买力及其投向的预测）；

（3）企业需求预测；

（4）商品资源预测；

（5）商品价格预测；

（6）消费需求变化预测；

（7）商品饱和点预测（社会需求量的饱和、支付能力需求的暂时饱和、饱和点不是固定不变的）

第二章

1.市场调查与预测专业机构的类型：

（1）专业市场调查与预测公司；

（2）顾问咨询公司；

（3）广告公司；

（4）政府统计机构；

（5）大专院校研究机构；

2.市场调查人员应具备的素质：

1.要有强烈的事业心和责任感；

2.要有高度的敏感性；

3.要有广博的知识、广泛的兴趣；

4.要有较高的综合分析能力；

5.要有良好的工作态度和严谨的工作作风；

6.要为人诚恳；

7.要掌握现代信息科学知识；

第三章

1.市场调查课题的确定（自己总结的、重点）：

（1）收集二手资料，分析二手资料；

（2）划分性质类别，看课题属于理论性还是应用型；

（3）对市场调查课题进行背景分析；

（4）确定课题的相关工作;

2.市场调查策划的内容：

（一）确定调查目的；

（二）确定调查的对象和调查单位；

（三）确定调查的内容和设计调查表；

（四）确定调查方式和调查方法；

（五）调查项目的费用与预算；

（六）设计抽样方案；

（七）制定数据分析方案；

（八）其他内容

第四章

1.资料的整理：

（1）在整理过程中要统一资料口径，转换为标准单位；

（2）从理论上对资料做逻辑性分析，重新排列组合，成为新的资料；（3）整理后的资料不可孤立分析和运用，要比较和相互衔接；

（4）整理后的数字转化为图表，并做必要的解释；

（5）在资料的衔接与融会贯通方面，运用归纳法和演绎法；

2.原始资料与二手资料的优缺点：

3．访问调查法的含义：

访问调查法又称访问法、采访法、是原始资料收集中最常用、最基本的一种方法。它是调查人员通过口头、书面或电信等方式向被调查者了解市场情况、收集资料的一种实地调查方法。

4.四种访问调查法的比较：

5.观察法的应用：

（1）对市场商品需求情况的观察分析；

（2）对零售企业经营状况的观察分析；

（3）对商品库存状况的观察分析

（4）对商品生产数量和质量的观察分析；

6.实验调查法的设计和应用：

（一）无控制组事前事后实验

实验效果：E=X(2)-X(1)

相对实验效果：RE=/x(1)*100%

优点：简便易行；

缺点：受非实验因素影响（自然季节，商业季节，心理）（二）有对比组事后实验

实验效果：E=X(2)-Y(2)

相对实验效果：RE=/y(2)*100%

优点：克服了上述的干扰因素；

缺点：选择控制组难度较大；

(三)有控制组事前事后对比试验

实验效果:E=-

相对实验效果:RE=/X(1)*100%-/Y(1)*100% 优点：包含了纵向、横向对比，消除干扰因素，又便于选择控制组；

缺点：操作复杂，工作量大；

第五章

1.抽样方案的设计：

2.影响样本容量的因素：

（1）数理统计方面各因素对样本量大小的影响；（总体构成、抽样误差、分组统计頻数与最低样本量、抽样方法）