顺丰速运公司市场营销策划书
顺丰运营活动策划方案
顺丰运营活动策划方案一、活动背景和目标在当今的物流市场中，顺丰作为中国领先的快递物流服务提供商，在速度、准确和服务质量方面一直处于行业的领先地位。
为了继续增强品牌影响力和提升服务质量，顺丰决定开展一系列运营活动。
本方案旨在为公司提供一套完整的运营活动策划方案，确保活动的顺利进行。
活动目标：1. 提高顺丰的品牌知名度，巩固市场地位。
2. 增加新客户数量，提高市场份额。
3. 提高现有客户的忠诚度和满意度。
4. 强化顺丰与客户之间的良好沟通和合作关系。
二、活动内容和形式1. 主题活动：顺丰行动通过举办顺丰行动主题活动，吸引广大消费者参与并了解顺丰的品牌形象和服务优势。
活动内容包括：- 开设展览区：展示顺丰的快递包裹和物流设备，向参观者介绍物流运作流程。
- 互动体验区：设置包裹扫描、签收模拟等互动体验项目，让参观者更直观地了解顺丰的服务流程和操作。
- 丰富奖品和优惠：为参与活动的消费者提供丰富的奖品和优惠券，吸引他们进一步了解顺丰并使用顺丰的物流服务。
- 环保倡导：设置环保主题区域，宣传顺丰的环保政策和绿色物流理念，鼓励消费者选择使用环保包装材料。
2. 客户沙龙：物流实践分享邀请顺丰的核心客户参加物流实践分享活动。
客户沙龙旨在为顺丰与客户之间搭建沟通桥梁，分享物流行业的新动态和经验，并共同探讨物流服务的优化方案。
活动形式包括：- 主题演讲：邀请行业内专家和高级管理人员分享行业最新发展趋势和案例研究。
- 圆桌讨论：组织客户代表共同探讨物流服务的挑战和解决方案，促进意见交流和合作。
- 实地参观：安排客户参观顺丰的物流仓库和设备，实地了解顺丰的物流运作和服务流程。
- 专属礼品和优惠：为参与活动的客户提供个性化的礼品和优惠，以表达对他们的感谢和认可。
3. 社区活动：顺丰公益为了提升顺丰在社区的形象和知名度，顺丰将开展一系列公益活动，回馈社会。
社区活动包括：- 志愿者行动：组织员工积极参与公益志愿活动，如义务植树、清洁社区等，增强企业社会责任感。
顺丰快递项目营销策划书
顺丰快递项目营销策划书——市场营销课程设计工商管理111班尚莹莹：组长程辉：环境分析沈叶：市场定位和市场分割孙苏琴：市场预测和条件假设严家帧：策略分析徐琳玉：文档整合和市场预测目录一、环境分析 0（一）SWOT模型 0二、PEST模型 (3)二、市场定位和市场分割分析 (4)（一）市场细分（Segmentaiton） (4)（二）目标顾客（Targeting） (5)（三）产品定位（Position） (6)（四）顺丰的服务定位图（钻石模型） (6)三、市场预测及假设条件 (7)（一）引入期 (7)（二）成长期 (8)（三）成熟期 (8)四、策略分析 (9)（一）Product+Customer (10)（二）Price+Cost (10)（三）Place+Convenience (10)（四）Promotion+Communication (11)一、环境分析我们将在南通中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点，下面我就用SWOT模型和PEST模型分析一下其所处的环境。
（一）SWOT模型1、Strength（优势）（1）顺丰快递是全国较为知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合中国人的需要。
（2）顺丰快递配送速度和其他快递企业相比较快，在业界内较为出名。
（3）其企业经营灵活，形式多变。
（4）快递产品生命周期处于发展时期，发展的市场空间较大。
2、Weakness（劣势）（1）从业人员素质普偏低。
（2）资金不足，融资渠道不流畅。
（3）快递网络较为局限。
（4）我国快递企业普遍存在着人才缺乏的问题。
3、Opportunity （机会）中南世纪花城位于南通市新城核心区，市政府东侧，北临世纪大道，与南通大学 相对，紧邻CBD 。
其总占地面积约125.8万平米，绿地率35%，项目分三期开发。
其采用的是西班牙的建筑风格，小区建筑以岛中湖为主题，有大面积的人工景观 湖面和基地周边的自然河流。
顺丰物流信息服务营销方案
顺丰物流信息服务营销方案标题：顺丰物流信息服务营销方案一、市场背景和概述随着电子商务的蓬勃发展，物流行业迎来了前所未有的发展机遇。
作为物流行业的领军企业，顺丰物流凭借其高效、可靠的服务质量获得了广大用户的认可。
为了进一步拓展市场份额，顺丰物流计划推出一系列的物流信息服务，提供更全面、便捷的物流解决方案。
本文将就顺丰物流信息服务的营销方案进行详细阐述。
二、目标市场和目标用户1. 目标市场：电子商务行业、零售行业、制造业等相关行业；2. 目标用户：电商平台、实体零售店、生产企业等。
三、市场分析1. 在线购物和电子商务市场一直以高增长速度发展，对物流服务的需求也大幅上升；2. 用户对物流信息的要求越来越高，追求更及时、准确的配送信息；3. 拥有强大服务网络的顺丰物流具备竞争优势，但市场竞争激烈，需要进一步提升服务品质。
四、产品定位和特点1. 产品定位：提供全面、便捷的物流信息服务，满足用户对物流信息的需求；2. 产品特点：a) 实时信息追踪：通过顺丰物流APP或网站，用户可以随时查看物流动态，实时了解包裹的位置和配送进度。
b) 自助查询：用户可以通过顺丰物流提供的查询功能，自主查询包裹的配送情况，提供更便捷的服务体验。
c) 物流通知服务：顺丰物流将提供短信、电话等多种方式的通知服务，及时通知用户包裹的配送进度。
d) 问题解决：通过顺丰物流APP或网站，用户可以随时提出问题和反馈，更快解决物流配送中的问题。
五、市场推广策略1. 市场定位：根据不同行业的特点和需求，将重点推广至电子商务平台、零售店和生产企业等；2. 标志和宣传语：设计具有辨识度的宣传标志和宣传语，增强品牌知名度；3. 线上推广：a) 通过品牌官网、社交媒体等渠道进行传播，提升产品知名度；b) 联合电商平台进行合作推广，通过平台广告位、专场推广等方式达到更多用户；c) 发布优惠活动和折扣券，吸引用户尝试使用顺丰物流信息服务；4. 线下推广：a) 设立顺丰物流服务体验区，让用户实际体验产品的便捷和高效，增强用户对产品的信心；b) 在行业展览会和研讨会上进行产品宣传，吸引目标用户的关注和参与；c) 联合相关行业企业，进行联合推广活动，增强品牌曝光度。
顺丰快递物流服务营销方案正文(优.选)
摘要2001年12月11日我国正式加入世界贸易组织，跨国合作与外资的引入等，促使许多先进经营理念及经营方式产生。
新背景下我国物流领域快速发展，在竞争和挑战中传统物流向现代物流转变。
顺丰速运如何向众多优秀企业取长补短，在市场竞争中脱颖而出成为企业经营发展重点。
要想从市场中获得较大的份额比重，关键是物流企业如何提升自己的服务质量。
现代物流服务的定制化程度较高。
不管是对物料供应的服务，还是商品配送的服务，都需要根据客户的要求去进行服务的设计与提供。
这种高定制化的服务，只有通过采用物流服务营销的策略才能够实现。
我国经济及科学技术的发展，驱动企业进步，向服务型转变。
继续传统的老旧物流方式方法不能满足现代经营，会被更先进的物流企业的取代从而被市场淘汰。
关键词：现代物流服务营销经营发展AbstractIn December 11, 2001, China formally joined the world trade organization. International cooperation, the introduction of foreign capital. Many advanced management concept and mode of operation to produce. China logistics industry under the background of rapid development, in the competition and challenges the traditional logistics to modern logistics. How to learn from SF EXPRESS to the many excellent enterprises in market competition in the talent showing itself, become the focus of the development of enterprises. In order to obtain larger share from the market, the key is how to improve their service quality of logistics enterprises. Modern logistics service customization degree is high, whether on material supply services, or goods delivery service, need and provide design to service according to customer's requirements. This highly customized services, only through the use of logistics service marketing strategy can be realized. The development of economy and science and technology in China, driving the progress of enterprises, to change the service type. Continue approach can not meet the modern old traditional methods of logistics management, will be more advanced logistics enterprises to be out of the market place.Key Words：Modern logistics Service marketing Business development引言服务营销是市场营销的延伸和扩展。
顺丰物流营销策划方案
顺丰物流营销策划方案一、项目背景顺丰物流是中国领先的综合性物流服务提供商，拥有全球最大的航空物流运输网络和海陆运输网络。
随着中国经济的蓬勃发展和电子商务的兴起，物流需求日益增加，市场竞争也越来越激烈。
在这样的背景下，为了进一步提升顺丰物流的市场竞争力和品牌知名度，制定一套全面的营销策划方案十分必要。
二、目标群体1. 电子商务平台：包括京东、淘宝、天猫等大型电商平台，以及一些小型电商平台。
2. 中小型企业：为中小型企业提供物流服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
3. 个人用户：满足个人用户对快递服务的需求，提供便捷、安全的物流解决方案。
三、目标和策略1. 提高市场份额：通过开展有效的市场推广活动，提高顺丰物流的市场份额。
具体策略包括与电商平台合作，为其提供优质的物流服务；与中小企业合作，提供全方位的物流解决方案；通过线上线下渠道，直接面向个人用户。
2. 提升品牌知名度：通过品牌宣传和推广活动，提升顺丰物流的品牌知名度。
具体策略包括与明星签约合作，在明星的个人形象背后进行品牌宣传推广；积极参加行业展览和论坛，提升品牌的专业形象；利用社交媒体平台进行品牌推广，与用户进行互动交流。
3. 提高用户满意度：通过持续改进服务质量和提供更好的客户体验，提高用户满意度。
具体策略包括建立完善的客户服务体系，及时回应用户的需求和问题；提供定制化的物流服务，根据不同用户的需求提供个性化的解决方案；加强对员工的培训，提高服务质量和客户体验。
四、营销活动1. 与电商平台合作：与京东、淘宝、天猫等大型电商平台达成合作协议，成为其指定的物流服务提供商。
为电商平台提供优质的物流服务，包括及时送达、在线跟踪等服务，提高用户的购物体验。
同时，通过与电商平台的合作，提升顺丰物流在电商物流领域的市场份额。
2. 与中小型企业合作：与中小型企业达成合作协议，提供全方位的物流解决方案。
为其提供仓储、运输、配送等服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
顺丰速运营销策略研究案例
顺丰速运营销策略研究案例一、顺丰速运概况顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
十多年来，顺丰专注不断拓宽服务区域满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构；逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
作为具有高度社会责任感的企业公民，顺丰致力于承担更多社会责任。
在推动经济发展，提升整体速递业水平的同时，顺丰努力创造更多的社会效益，2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力，为中国速运行业的发展做贡献。
1、品牌理念积极迅速扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新持续创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实保持稳健中提升的作风致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
顺丰活动策划书3篇
顺丰活动策划书3篇篇一顺丰活动策划书一、活动主题“顺丰速运，一路有你”二、活动目的本次活动旨在提高顺丰速运的品牌知名度和美誉度，增加用户粘性和忠诚度，同时促进业务增长和市场份额扩大。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动对象顺丰速运的新老用户六、活动内容1. 优惠活动：在活动期间，用户寄件可享受[X]折优惠。
2. 抽奖活动：用户在活动期间寄件，即可参与抽奖，有机会赢取丰厚奖品，如顺丰定制礼品、优惠券等。
3. 互动活动：在顺丰速运官方公众号、微博等平台上开展互动活动，如问答、投票等，参与用户有机会获得奖品。
七、活动宣传1. 线上宣传：通过顺丰速运官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报，吸引用户关注和参与。
2. 线下宣传：在顺丰速运各营业网点张贴活动海报、发放宣传资料，提高活动知名度。
3. 合作宣传：与相关媒体、合作伙伴等进行合作宣传，扩大活动影响力。
八、活动预算1. 优惠费用：[X]元2. 抽奖奖品费用：[X]元3. 互动活动奖品费用：[X]元4. 服务升级费用：[X]元5. 宣传费用：[X]元6. 其他费用：[X]元九、活动效果评估1. 参与人数：通过活动期间的用户参与数据，评估活动的吸引力和影响力。
2. 业务增长：对比活动前后的业务数据，评估活动对业务增长的促进作用。
3. 用户满意度：通过用户反馈和调查，评估活动对用户满意度的提升效果。
4. 品牌知名度和美誉度：通过市场调研和数据分析，评估活动对顺丰速运品牌知名度和美誉度的提升效果。
十、注意事项1. 活动规则：明确活动规则和参与方式，避免用户产生误解和纠纷。
2. 奖品设置：根据活动预算和目标，合理设置奖品，确保奖品具有吸引力和实用性。
3. 服务质量：在活动期间，要确保顺丰速运的服务质量不下降，避免因业务量增加而影响用户体验。
篇二《顺丰活动策划书》一、活动主题“顺丰速运，一路有你”二、活动目的提高顺丰品牌知名度和美誉度，增加用户粘性和忠诚度，促进业务增长。
顺丰做销售工作计划
顺丰做销售工作计划一、做好销售工作的重要性销售是企业重要的经营活动之一，也是顺丰发展壮大的重要因素之一。
作为顺丰的销售人员，我们需要认识到做好销售工作的重要性，并明确自己的职责和使命。
1.1 销售是企业利润增长的关键环节销售是企业实现产品和服务的价值和利润增长的关键环节。
销售可以帮助企业推广产品和服务，并通过销售获取客户的需求和反馈，为企业提供持续的改进和创新的动力。
1.2 销售是企业与客户建立关系的重要途径销售不仅是推销产品和服务的过程，更是与客户建立关系的重要途径。
通过销售，我们可以与客户建立信任和合作的关系，为客户提供专业的咨询和解决方案，不断增强客户对顺丰的认同和信任。
1.3 销售是提高企业市场竞争力的有效手段销售可以帮助企业提高市场份额和竞争力。
通过销售，我们可以深入了解市场和竞争对手的情况，分析市场需求和趋势，制定相应的销售策略，提高企业在市场中的竞争力和地位。
1.4 销售是推动企业持续发展的关键动力销售是企业持续发展的关键动力。
通过销售，我们可以为企业创造价值和利润，为企业提供持续的资源和资金支持，推动企业实现可持续发展的目标。
二、销售工作的目标和任务2.1 销售工作的目标（1）实现销售指标顺丰设定了每年的销售指标，作为销售人员，我们的首要目标是实现销售指标，并为企业创造价值和利润。
（2）提高客户满意度我们的销售工作不仅仅是为了完成销售任务，更重要的是为客户提供优质的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
（3）拓展市场份额顺丰拥有广泛的市场渠道和客户资源，我们的销售工作也要紧密结合市场需求，拓展市场份额，开拓新客户和新市场。
2.2 销售工作的任务（1）制定销售策略和计划销售工作需要有明确的策略和计划，包括市场分析、目标客户确定、销售渠道选择等方面的工作。
（2）开展市场调研和竞争分析市场调研和竞争分析是销售工作中必不可少的环节。
我们需要深入了解市场的需求和趋势，分析竞争对手的优势和劣势，为销售策略和计划提供参考。
顺丰速运有限公司营销策划方案毕业设计
摘 要随着现在物流业的不断发展，顺丰选择小件快递为主要发展方 向，顺丰把“快速、准确、安全、经济、便利、优质服务”作为利益定 位点，并在快递方面做到出色。
顺丰通过营销策略有效的控制各网点 的服务和实效性的标准化，提供符合消费者需求的服务，提高自身的 服务能力。
本方案首先对湖南顺丰速运有限公司用 SWOT 进行分析， 结合公司实际制定出了营销策略 。
关键词：湖南顺丰速运有限公司 营销环境 营销分析目 录第一章 顺丰公司简介 (1)1.1公司介绍 (1)1.2 公司的LOGO (1)1.3 公司文化 (1)1.4湖南顺丰速运有限公司的现有业务 (2)1.5预期业务量 (3)第二章 营销环境分析 (4)2.1 优势（S） (4)2.2 劣势（W） (5)2.3 机会（O） (5)2.4 威胁（T） (6)第三章 顺丰公司的市场定位及目标 (7)3.1 产品定位 (7)3.2 企业定位 (7)3.3 消费者定位 (8)3.4 市场目标 (9)第四章 营销策略 (9)4.1 市场细分 (9)4.2 营销策略 (10)第五章 预计成本与收益 (12)5.1预计成本 (12)5.2预计收益 (12)总结 (13)致谢 (14)参考文献 (15)第一章 顺丰公司简介1.1 公司介绍顺丰速运集团公司，于 1993 年 3 月 26 日在广东顺德成立。
截至 2014 年，已建有 3 个分拨中心、近 100 个中转场以及 2000 多个营 业网点， 覆盖了国内 32 个省近 200 个大中城市及 900 多个县级市或 城镇。
湖南顺丰速运有限公司为顺丰速运集团公司的控股子公司，公司 的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送等，提供“门到门”服务。
1.2 公司的 LOGO1.3 公司文化公司愿景“成就客户，推动经济，发展民族速运业。
成为最值得 信赖和尊重的速运公司” 。
公司准则“诚信敬业、安全高效、积极进取、 谦虚务实、心系客户” 。
快递营销策划方案
快递营销策划方案一、背景分析随着电子商务的快速发展，快递行业逐渐成为电商产业链中不可或缺的一环。
然而，随着市场竞争的加剧，快递企业之间的差异化竞争越来越激烈。
为了在市场中占据竞争优势，快递企业需要制定一系列营销策划方案，来提升品牌知名度、扩大市场份额、增加收入。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过全面的宣传推广活动，使目标消费者能够熟知并信任我们的品牌。
2. 扩大市场份额：通过创新的服务模式和提供差异化的快递产品，吸引更多的新客户，并提高客户的老练度。
3. 增加收入：通过提高快递服务的质量和效率，以及增加附加值服务，提高客户留存率和交易量，从而增加收入。
三、目标市场分析1. 人口：面向全国范围内的居民人群，特别是中年人和年轻人群体。
2. 地域：主要集中在城市和发达地区，因为这些地区的电商发展较为成熟。
3. 人群特征：重视效率、快捷、可靠的服务，对物流速度和安全性有较高要求，也较为注重服务体验。
四、竞争对手分析1. 顺丰速运：作为国内快递行业的龙头企业，以其高效、安全的服务质量著称。
2. 圆通速递：以“正向物流”为核心理念，提供集货、派送、验货等多层次服务。
3. 中通快递：通过品质和速度提供物流服务，并专注于电商渠道。
五、市场营销策略1. 品牌定位（1）定位：高效、安全、信赖的快递服务提供商。
（2）差异化竞争策略：注重服务细节，强调快递送达速度和包装细节的把控。
2. 产品策略（1）开发差异化产品：例如夜间快递、抗震包装等特色产品，满足不同客户的需求。
（2）提供增值服务：增加包裹追踪、签收提醒、验货等增值服务，提高客户体验。
3. 价格策略（1）合理的定价策略：既要满足市场需求，又要保证企业利润。
（2）差异化定价：针对重要客户制定差异化价格政策，提高客户忠诚度。
4. 渠道策略（1）线上宣传：通过电子邮件、电子广告等方式，向目标客户宣传快递服务。
（2）线下宣传：通过广告、传单、展览等方式，在人群聚集的地方宣传快递服务。
顺丰速运营销策划方案
顺丰速运营销策划方案摘要：顺丰速运是中国领先的综合性快递物流企业，将品牌推广和销售策略相结合是提升企业竞争力的重要一环。
本文旨在从顺丰速运的定位、目标市场、竞争分析、目标群体需求、营销策略、市场推广和销售渠道等多个方面，为顺丰速运提供一个全面的运营销策划方案。
1. 引言随着电子商务和国际贸易的发展，物流行业迅速崛起，顺丰速运作为中国领先的快递物流企业之一，具有巨大的市场潜力和发展空间。
然而，在激烈的市场竞争下，顺丰速运需要不断创新和调整自己的运营销策略，以保持市场竞争力并获得更多的市场份额。
2. 公司背景2.1 公司简介顺丰速运成立于1993年，总部位于中国深圳。
公司主要提供国内外货物运输、仓储和货物配送服务。
目前，顺丰速运已发展成为拥有超过3000个自有营业网点的综合性物流企业，员工数量超过20万。
2.2 公司定位顺丰速运的定位是为广大客户提供高效、快捷、安全和可靠的物流服务。
公司致力于成为客户物流需求的满足者和合作伙伴，打造成为国内外一流的快递物流品牌。
3. 目标市场分析3.1 国内市场中国物流市场规模庞大，竞争激烈。
顺丰速运在国内市场拥有较大的市场份额，但仍有发展空间。
随着电子商务的发展，快递物流需求持续增长，顺丰速运可以通过提供更高效和便利的服务来占据更多市场份额。
3.2 国际市场顺丰速运已经在国际市场取得了一定的成功，但相对于国内市场，国际市场的占有率较低。
随着全球化的深入发展，国际贸易的增加，顺丰速运应继续在国际市场进行拓展，并提供定制化的物流解决方案。
4. 竞争分析4.1 主要竞争对手顺丰速运的主要竞争对手包括圆通速递、中通快递、申通快递等。
这些企业与顺丰速运在市场份额、服务品质、价格竞争等方面存在竞争关系。
4.2 竞争优势顺丰速运在以下几个方面具有竞争优势：- 强大的网络覆盖：顺丰速运拥有超过3000个自有营业网点，覆盖全国和国际各个地区，可以提供更广泛的物流服务。
- 高效的服务：顺丰速运依托先进的信息技术和物流管理系统，能够提供高效、准时的物流服务，提高客户满意度。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案一、背景介绍顺丰快递是一家全球知名的物流公司，凭借其高效、快速、安全的服务赢得了广大客户的信赖。
然而，随着竞争的日益激烈，顺丰快递亟需一个创新的营销方案来提升品牌知名度、增加市场份额。
二、目标1.提升品牌知名度：通过广告、宣传和市场推广等手段，让更多的人了解顺丰快递，并形成良好的品牌形象。
2.增加市场份额：通过优惠活动和增值服务，吸引更多的客户选择顺丰快递，并提升客户忠诚度。
3.提高营业额：通过营销活动促进销售额的增长，实现商业目标。
三、目标受众1.个人用户：需要寄送包裹或快递的个人用户。
2.企业用户：需要物流服务的企业，特别是小型企业。
四、策略1. 品牌推广•制作品牌宣传视频：以情感化的手法，展示顺丰快递的高效、安全和专业形象，通过电视、网络等渠道播放。
•跨媒体广告投放：利用电视、网络、报纸等多种媒体传播途径，将品牌形象广泛传达给目标受众。
•加强公益活动合作：积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感和公信力。
2. 优惠活动•新用户优惠：推出首次使用顺丰快递的用户享受免费快递的活动，吸引更多新用户。
•满减活动：设定订单满一定金额减免运费或赠送小礼品，增加客户下单金额。
•节假日特惠：在重要节假日期间推出各种折扣和优惠活动，吸引消费者选择顺丰快递。
3. 增值服务•定制化包装服务：为企业用户提供个性化包装设计服务，提升品牌形象和产品质感。
•优质客户专享服务：设立VIP会员制度，为经常使用顺丰快递的客户提供专属优惠和增值服务。
•物流信息追踪平台：建立完善的物流信息追踪平台，让客户随时了解包裹的运输和派送情况。
4. 线下推广•与线下零售商合作：与知名品牌零售商合作，设置顺丰快递自取点，并提供便利的寄件服务。
•社区活动合作：积极参与社区活动，并提供相关的物流支持和服务，增强品牌在社区的影响力。
•优质服务人员培训：提高服务人员的专业素质和服务质量，为顾客提供更好的体验。
五、营销推广渠道1.电视广告：通过电视媒体的广告投放，覆盖大范围的受众群体。
顺丰快递物流服务营销方案正文
顺丰快递物流服务营销方案一、市场分析二、目标定位1.提升品牌形象：通过创新营销策略，提升顺丰快递在消费者心中的地位，使其成为快递物流行业的代名词。
2.增加客户粘性：通过优质服务，提高客户满意度，培养客户的忠诚度，实现客户价值最大化。
3.提高市场份额：通过拓展业务范围，加大市场宣传力度，提高顺丰快递在行业内的市场份额。
三、营销策略1.产品策略（1）优化产品结构：根据市场需求，调整产品种类，推出更多具有竞争力的产品。
（2）提升服务质量：加强内部管理，提高员工素质，确保快递服务的高效、准时、安全。
2.价格策略（1）合理定价：根据市场行情和成本，制定合理的价格策略，确保企业利润。
（2）优惠政策：针对不同客户群体，推出优惠政策，吸引更多客户。
3.渠道策略（1）拓展线上渠道：与电商平台合作，提高线上业务占比。
（2）线下渠道优化：加强网点建设，提高网点覆盖率，提升客户体验。
4.推广策略（1）线上宣传：利用社交媒体、自媒体等平台，进行品牌宣传和活动推广。
（2）线下宣传：通过户外广告、地铁广告、公交广告等方式，提高品牌知名度。
四、具体方案1.创新服务（1）推出个性化快递服务：根据客户需求，提供定制化的快递服务，如预约取件、定时配送等。
（2）加强售后服务：设立客户服务中心，提供在线咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。
2.优惠活动（1）新用户优惠：对新注册用户给予优惠券、折扣等优惠，吸引更多潜在客户。
（2）会员制度：设立会员制度，提供积分兑换、专享折扣等福利，增加客户粘性。
3.联合营销（1）与电商平台合作：与京东、淘宝等电商平台展开合作，共同推出优惠活动，提高业务量。
（2）跨界合作：与其他行业知名品牌合作，如餐饮、娱乐等，实现资源共享，扩大品牌影响力。
4.社会公益（1）绿色环保：推广环保包装，减少快递垃圾，提高环保意识。
（2）公益捐赠：定期开展公益捐赠活动，回馈社会，提升品牌形象。
五、执行与监控1.制定详细执行计划：明确各部门职责，确保营销方案顺利实施。
顺丰快递体验营销策划方案
顺丰快递体验营销策划方案一、背景分析快递行业是现代物流的重要支撑力量，随着电商的快速发展，快递市场也呈现出蓬勃的发展态势。
顺丰快递作为中国领先的快递服务企业，一直以来都以快捷、安全、可靠的服务赢得了广大消费者的信任和好评。
然而，在激烈的竞争环境下，顺丰快递也面临着市场份额的争夺和客户维系的挑战。
因此，有必要通过体验营销策划，提升顺丰快递的服务品质和客户满意度，巩固顺丰快递在快递行业的领先地位。
二、目标设定1. 提升顺丰快递的服务品质，确保快递准时、安全、完整送达；2. 增加顾客对顺丰快递的认知和好感，提升顺丰快递的品牌形象；3. 提高顺丰快递的客户满意度，增加长期稳定客户。
三、策划方案1. 建立快递员素质培训体系顺丰快递的服务品质直接关系到用户对其服务的认可度。
为了确保顺丰快递的每一位快递员都能提供专业、高效的服务，需要建立一个全面的快递员培训体系。
通过培训，快递员将了解到快递业务的基本知识、行业规范和服务技巧，学会与客户沟通和解决问题，提高服务的标准化和专业化水平。
2. 开展快递安全教育活动顺丰快递的核心竞争力之一就是快递的安全性。
为了让客户更加信任和选择顺丰快递，可以开展快递安全教育活动。
通过宣传文案、宣传片等形式，向公众普及快递的安全知识，提醒客户保护个人隐私和财产安全，增强客户对顺丰快递的信任感。
3. 打造顺丰快递体验馆顺丰快递可以考虑在各大城市中心开设体验馆，让用户更直观地感受到快递服务的便利与高效。
体验馆可以展示顺丰快递的发展历程和创新科技，让客户了解到顺丰快递的专业性和先进性。
同时，体验馆还可以提供顺丰快递的在线下单、自助取件等服务，提升用户的便捷体验，增加用户黏性。
4. 提供个性化的快递服务顺丰快递可以根据用户的需求提供个性化的快递服务，满足不同用户的需求。
比如，对于高端用户，可以提供定制化的服务，如送货到家并根据顾客指示进行上门安装；对于商务客户，可以提供一对一的贵宾服务，保证快递准时、安全送达。
顺丰物流的大客户营销方案
目录一、SF公司现状分析1。
1企业背景1.2行业的宏观需求与发展趋势1.3 SF公司自身SWOT分析1.4 SF公司面临的竞争环境二、SF客户分析2。
1 快递行业大发展,客户市场广阔2。
2 顾客服务需求的不断细分：2.3客户潜在市场2。
4外界因素分析客户走向2.5 SF客户服务上的优势2.6 SF快递网络节点整合的现状分析2。
7 客户服务中的不足之处三、VIP客户营销方案概述3。
1品牌与包装策略3。
2服务产品策略3.3定价策略3．4关注大客户业务及反馈信息的及时性3。
5大客户营销管理3.6建立大客户导向的企业文化四、增值服务可行性分析4。
1 SF开展的服务项目4。
2 SF现有服务业务存在的缺陷4.3 SF开展增值业务的必要性4.4增值业务的设计五、建设良好的企业文化5。
1 树立大客户服务理念5。
2 服务差异化来提升客户忠诚度5。
3 企业员工的修炼5。
4 建立科学的员工激励体制一、SF公司现状分析1。
1企业背景SF速运（集团)有限公司自1993年成立以来已在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。
经过十几年的发展,在国内速递企业中,SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团（EMS)，排名第二。
近年来，通过引入先进的自动化设备、加强信息系统建设、梳理工作流程等多方面措施,提升了各线人员的工作效率,在保证业务持续增长的前提下，有效地控制了近几年来人员数量的快速增长，从而确保单位产出的迅速提升。
SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
1。
2行业的宏观需求与发展趋势UPS、 FedEx 、DHL、 TNT等四大国际快递公司已进入中国快递市场，为了壮大市场份额，他们凭借雄厚的资金保障、高力度的广告宣传与推广、出众的营销队伍并辅之以价格优势，有针对性的与SF集团展开竞争,争夺大客户资源.(外来因素）国内快递公司如雨后春笋一样大量涌现并迅速成长,各种特色化服务不断出现，吸引客户的目光;主要竞争对手EMS等不断优化自身的服务；大客户本身对快递服务的要求越来越高，出现流动现象;SF内部在大客户服务上有许多不尽人意之处。
顺丰速运公司市场营销策划书毕业设计
摘要顺丰速运物流有限公司成立于1993年，总部设在深圳，是一家主要经营国内快递及相关业务的综合性企业。
自成立以来，顺丰速运始终专注于服务质量的提升，不断迎合市场的需求，在中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、快件收派、物流配送等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极扩展国际件物流。
本策划方案的目的是为顺丰速运公司设计一份营销策划方案，以提高顺丰速运公司在激烈的市场竞争中处于有利地位，促进企业的可持续发展。
本策划方案的设计思路为：介绍顺丰速运公司情况、进行顺丰速运公司营销环境分析、进行顺丰速运公司市场定位及确定目标、制定顺丰速运公司营销推广策略、预估顺丰速运公司成本与收益，通过企业自身情况以及众多的外在客观因素，利用SWOT和STP等分析方法，将自身所面临的机遇与挑战展现出来，以便提出相应的策略，进而为企业的发展提供宝贵的经验。
关键词：顺丰速运公司；市场营销；SWOT分析；营销推广策略目录第1章顺丰速运公司整体概述 (5)1.1 公司LOGO (5)1.2 企业文化 (6)1.3 方案设计所涉及的业务概述 (7)第2章市场营销环境分析 (8)2.1 物流营销宏观环境分析 (8)2.2物流营销微观环境分析 (10)2.3 消费者对物流产品的偏好分析 (10)2.4 竞争者分析 (11)第3章企业SWOT分析 (12)3.1 优势分析 (12)3.2 劣势分析 (13)第4章顺丰速运公司市场定位及目标 (14)4.1 市场细分 (14)4.2 公司销售目标 (14)4.3 市场定位 (16)第5章顺丰速运公司营销推广策划 (17)5.1顺丰速运速递公司广告语、广告主题设计 (17)5.2顺丰速运速递公司公关活动设计 (18)5.3顺丰速运公司其他促销活动设计 (19)第6章顺丰速运物流公司预计成本与收益 (20)6.1 顺丰速运公司预计成本 (20)6.2 顺丰速运公司预计收益 (20)结束语 (22)第1章顺丰速运公司整体概述顺丰速运物流有限公司成立于1993年，总部设在深圳，是一家主要经营国内快递及相关业务的综合性企业。
顺丰市场营销策划书课件.doc
课程: 营销方案设计顺丰市场营销策划书系专业市场营销班级姓名学号任课教师学年学期2016年2月29日目录一、企业概况与营销目标 (1)（一）企业概况 (1)（二）营销目标 (1)二、市场营销环境分析 (1)（一）宏观环境分析 (1)（二）竞争者分析 (3)三、营销战略 (3)（一）市场细分 (4)（二）目标市场 (4)四、营销策略 (4)（一）产品策略 (4)（二）价格策略 (5)（三）渠道策略 (5)（四）促销策略 (6)五、结论 (7)参考文献： (8)顺丰速运市场营销方案规划与设计—、企业一、概况与营销目标（一）企业概况1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。
覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
（二）营销目标1.扩大国内、国际快递市场的市场占有量2.覆盖最后一公里二、市场营销环境分析（一）宏观环境分析1.快递业现状：国发〔2015〕61号《国务院关于促进快递业发展的若干意见》中指出：快递业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。
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顺丰速运公司市场营销策划书目录第一章顺丰速运公司背景介绍 (3)1．1 公司历程1．2 公司概况第二章市场营销环境分析.............................................................................. .. (4)2．1 物流营销宏观环境分析2．2 物流营销微观环境分析第三章顺丰速运营销战略.............................................................................. .. (6)3. 1 市场细分3. 2 目标市场选择3. 3 市场定位第四章顺丰速运营销策略.............................................................................. .. (8)4. 1 产品策略4. 2 定价策略4. 3 销售渠道4. 4 促销策略结束语............................................................................. (10)第一章顺丰速运公司背景介绍1．1 公司历程1993年· 顺丰速运公司在广东顺德创立2004年-2007年· 中国对外贸易经济合作企业协会会员· 深圳国际货代运输代理企业会员· 深圳市航空运输协会理事会员· 中国物流与采购联合会会员·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标2007年·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”2008年·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”2009年·顺丰集团加入中国快递协会级别：副会长单位1．2 公司概况.顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
公司目前业务：自有庞大的服务网络自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。
顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
顺丰在台湾2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
顺丰在韩国2010年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境。
顺丰在新加坡2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
十多年来，顺丰专注不断拓宽服务区域，满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构；逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
作为具有高度社会责任感的企业公民，顺丰致力于承担更多社会责任。
在推动经济发展，提升整体速递业水平的同时，顺丰努力创造更多的社会效益，2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力，为中国速运行业的发展做贡献。
第二章市场营销环境分析2．1物流营销宏观环境分析一、政治环境进入21 世纪以来，我国经济高速发展。
党中央提出科学发展观，推动经济结构调整和发展方式转变，把大力发展服务业作为经济发展的重要举措。
我国加入世贸组织后，对外开放迈出新的步伐，外资物流企业“抢滩”中国。
国有物流企业重组转型，民营物流企业加速成长。
国有、民营、外资物流企业在竞争中合作，出现了“三足鼎立”，共同发展的局面。
在这个过程中，政府重视和支持现代物流业发展。
2008 年3 月11 日，十一届全国人大一次会议通过《国务院机构改革方案》。
国务院新组建交通运输部，设立工业和信息化部，以及国家发改委等部门机构和职能的变化，将对物流业发展产生积极影响。
顺丰速运应该抓住这一历史性机遇，大力发展自己，实现自身品牌的壮大，为国家的经济建设作出杰出的贡献。
二、经济环境2008 年以来国际经济环境复杂多变，美国次贷危机、石油和粮食等初级产品价格大幅大涨大跌，金融市场剧烈动荡，几大主要经济体经济陷入衰退。
但从2008 年末开始，国家采取了一系列刺激经济的政策措施，实施了适度宽松的货币政策和积极的财政政策，以及扩大内需、促进经济平稳较快发展的一揽子计划已见成效，经济运行已步入正轨。
尽管影响我国经济增长的不确定因素依然比较多，但是国内需求已经呈现强劲增长态势。
未来较长时期内我国经济仍能够保持较高增速。
在我国实施东部加快发展、西部大开发、振兴东北、中部崛起的区域经济发展战略下，区域间经济社会联系也在进一步加强，增加了对物流运输的需求。
这次国际金融危机对我国物流业产生了消极的影响。
这次国际金融危机中，顺丰速运（集团）大客户流失率为2007年同期的2.6 倍。
2010年，顺丰速运已摆脱了国际金融危机的阴影，表现在四个方面：一是实物量增速上升，需求大量增加。
二是企业经营步入正轨，效益上升。
三是资金缺口较往年减少。
四是自身竞争力逐步提高，能与外资企业恶意竞争相抗衡。
三、行业技术环境当前速运行业正面临技术革新，主要表现在：1．物流技术高速发展，物流管理水平不断提高。
2．专业物流形成规模，共同配送成为主导。
3．物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展。
4．电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵”。
5．绿色物流将成为新增长点。
随着中国物流市场的全面开放，UPS、联邦快递等大批国际物流企业相继涌入，对我国国内的物流企业形成很大的冲击。
所以，我国物流产业要取得更大发展，一方面必须消除这些不利因素的影响，另一方面借鉴发达国家物流业发展的先进经验，与国际物流业的发展接轨。
2．2物流营销微观环境分析一、顺丰速运企业内部环境总体来说，有港资背景、在广东发家的顺丰速运，所有网点直营，运价高，派送快，后台技术强，工资也高出平均水平，员工素质较高。
自1993年成立以来，顺丰速运的网络从广东顺德起家，到立足珠三角，再到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从内地延伸到香港、台湾，直至国际。
2003 年成为国内第一家使用全货运专机的民营速递公司，直至如今自建货运航空公司。
在短短17年，顺丰速递实现了华丽完美的三级跳，创造了业内的奇迹，成为民营快递公司中当之无愧的龙头老大。
由深圳市泰海投资有限公司和顺丰速运（集团）共同出资开办的国内第一家拥有飞机的民营快递公司顺丰航空，以深圳机场为运营基地打造货运航空公司，目前在运营的货运航线网络已覆盖深圳、杭州、潍坊、北京、成都、沈阳等地，并已于2010 年1 月21 日开通杭州至香港的全货机航线。
二、竞争者目前，中国的快递业已经形成了以FedEx、UPS、DHL、TNT为代表的国际快递巨头、中国邮政EMS 为主体的国有快递企业，以及迅速成长由弱变强的民营快递企业三方鼎立、相互竞争的格局。
目前，民营快递企业取得了内地快递市场近70%的份额，国际快递四巨头已经占有国际快递市场80%的份额。
顺丰速运的竞争对手主要有：1、外资快递企业，外资快递企业以资金实力雄厚，技术装备先进，业务经验丰富，快递网络全面的优势，迅速抢占了中国快递市场，在已经占领了绝大部分国际快递市场之后，他们仍在进行马不停的网络扩张，不惜成本，加宽网络，以收购兼并等形式，加大网络布局速度。
对中国市场，他们控制了大城市，现阶段，竞争重点是国际快递业逐步扩展到三线二线城市和国内市场。
2、大型国有企业，中国速递服务公司作为中邮集团最重要的市场化经营的专业子公司，2008 年继续专注经营、推出多项特色服务、克服困难，创造了总收入达120 亿元的新纪录，同比增长20%。
中铁快运股份有限公司（CRE，以下简称“中铁快运”）2008 年在优先运输救灾物资、保证奥运服务等任务的情况下，千方百计克服困难，货运总量达到1300 万吨，经营收入达到80 亿元，同比增长近10%，其中“门到门”的快运包裹业务收入超过15 亿元，约占总收入的20%。
大型国有企业，拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产，与中央与地方政府关系良好。
劣势是冗余人员比例很高，效率低，注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向。
但目前，他们借用广泛的网络和资产优势加速物流增长，通过重组以增加功能，提高效率，正在努力克服自身的不足。
3、其它民营快递公司，民营快递公司大致可以分为三种类型：有港资背景、在广东发家的顺丰速运，所有网点直营，运价高，派送快，后台技术强，工资也高出平均水平，员工素质较高；日资背景、缘起北京的宅急送也采取直营，运作也比较规范，价格、速度相对顺丰较低；第三类就是总部在上海、队伍最为庞大的“江浙系”，包括申通、圆通、中通、韵达、天天等，以最低的成本支撑最低的价格，速度和准确率一般，员工工资低，互相之间竞争非常激烈，可以用诸侯割据来形容。
第三章顺丰速运营销战略3. 1 市场细分通过细分市场，设计差异化产品，可以在很大程度上避免同质服务低价恶性竞争，同时可以产出较高的利润空间。
只要市场细分定位准确，总有一片专属的天地。
快递主要是从事国际之间和国内城市、城乡、同城之间的文件与小件包裹的快速派送查询服务,市场细分可以从经营范围上细分为国际快递市场和国内快递市场。
国际快递的主要客户是外资银行和中资银行国际结算部;另一主要客户群就是外贸公司和外资公司的出口部门。