基于平衡计分卡的绩效考核表通用模板
平衡计分卡绩效考核模板
平衡计分卡绩效考核模板一、引言在当前竞争激烈的商业环境下，企业需要不断提高绩效来保持竞争优势。
而平衡计分卡绩效考核模板作为一种综合评估工具，被广泛应用于各行各业。
本文将介绍平衡计分卡绩效考核模板的基本概念和构成要素，并提供一个通用的模板供企业参考和应用。
二、平衡计分卡绩效考核模板的基本概念平衡计分卡是由卡普兰和诺顿于20世纪90年代提出的一种绩效管理工具，它通过将企业的战略目标划分为四个维度，并建立相应的指标体系，来评估和监控企业的整体绩效。
这四个维度是：财务绩效、客户绩效、内部业务流程绩效和学习与成长绩效。
三、平衡计分卡绩效考核模板的构成要素1.财务绩效财务绩效是衡量企业运营状况和盈利能力的重要指标。
在财务维度，可以设置指标如营业收入、净利润率、投资回报率等，来评估和监控企业在财务层面的表现。
2.客户绩效客户绩效是衡量企业与客户关系的重要指标。
在客户维度，可以设置指标如客户满意度、客户保留率、市场份额等，来评估和监控企业在客户层面的表现。
3.内部业务流程绩效内部业务流程绩效是衡量企业内部运营效率和流程质量的重要指标。
在内部业务流程维度，可以设置指标如生产周期、产品质量、流程改进率等，来评估和监控企业在内部业务流程层面的表现。
4.学习与成长绩效学习与成长绩效是衡量企业学习与创新能力的重要指标。
在学习与成长维度，可以设置指标如培训投入、新产品研发比例、员工满意度等，来评估和监控企业在学习与成长层面的表现。
四、平衡计分卡绩效考核模板的应用步骤1.确定战略目标首先，企业需要明确自己的战略目标和方向。
根据企业的使命和愿景，制定相应的战略目标，涵盖财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度。
2.设计指标体系在每个维度下，根据战略目标，设计相应的指标体系。
指标应该具备可衡量性、可操作性和与战略目标一致性。
3.设定目标值为每个指标设定理想目标值和可接受范围，以便后续的评估和监控。
4.数据收集和分析通过搜集和分析企业的关键数据，计算和比较实际业绩与目标值之间的差距，以评估绩效表现。
平衡计分卡式绩效考核模板(12个表格)
XXXX公司战略发展目标主要指标销量稳定增长 （万吨）现金流持续增加 （万元）客户满意率逐步提高不良产品率大幅降低员工越来越满意部 门 平 衡 计 分 卡部门主基二元考核模型部门绩效考核标准表注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。
主管领导：部门经理：基本原则：主要绩效：包括显性业绩、短板要求、临时任务。
基准分为60分。
每个指标均量化并确定评价标准。
其中每一个短板要求或临时任务各为5分。
其余根据权重比例计算小分。
基础绩效：包括基本职能、绩效管理、学习与创新。
基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。
评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。
显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。
部门绩效考核标准表主管领导：部门经理：部门绩效考核评价表注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。
主管领导：部门主管：员工关系绩效评价模型员工目标管理考核评价表部门：员工：岗位：时间：年季一、主要绩效目标与评价注：具体绩效目标和权重在绩效计划时确定。
注：组织指施行绩效评价的部门、科室、工段、班组、项目组等。
注：每个重大事项之加分不超过5分，扣分不超过10分。
四、员工目标完成情况定性评价及改进计划XXXX有限公司管理层关系绩效评价表2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为方面的综合评价。
XXXX有限公司员工关系绩 效 考 评 表2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由经理填写。
XXXX公司汇总绩效指标表方面类型项目性质单位计算方法或评价依据评价周期主要责任部门次要责任部门其他相关部门评价计算部门备注一、财务方面：略略略略略略略一、财务方面：1、评价经济效益指标成果度量产品销量销售原成差边际贡献利润额2、资产运营状态指标成果度量原材料周转天数产成品周转天数应收帐款周转天数逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标成果度量资产负债率流动比率速动比率营运现金流量净现金流量4、衡量发展能力指标绩效驱动营业额增长率新产品百分比高档产品比率5、成本费用指标成果度量吨产品可控销售费用吨产品可控管理费用吨产品制造费用6、其他财务指标成果度量产销率分部门费用明细二、顾客方面：（一）顾客核心成果量度1、市场占有率成果度量产品1市场占有率产品2市场占有率市场覆盖率2、客户维系力成果度量客户流失数3、顾客取得力成果度量新客户数新客户销售量新客户开发成本4、顾客满意度成果度量顾客满意率客户投诉率5、企业获利率成果度量净毛利率新产品获利率新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征绩效驱动功能：产品的使用定位一般需求特定使用需求质量：售出产品不良率内在质量不良率包装质量不良率运输质量不良率价格：价格行情指数产品1产品2时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间汽车运货最长到达时间库房汽车发货效率现场顾客最长等待时间技术服务最迟到达时间最长商务处理时间2、顾客关系绩效驱动顾客关系综合评价对顾客的经营影响度双向信息沟通业代对客户的拜访次数公司对客户的拜访次数3、形象和商誉绩效驱动包装形象促销手段广告支持宣传品支持（三）内部顾客服务成果度量1.财务之于各部门税收与资金筹划满意度采购付款计划完成率出纳、收款服务满意度部门帐务满意度会计报表准确性与及时性报帐核销满意度原成差、利润预测之准确性与及时性存货管理2.办公室之于各部门成果度量文秘工作满意度车辆管理满意度行政后勤满意度员工食堂满意度信息系统满意度安全保卫满意度人事管理满意度3.技术品管之于储运、生产、销售成果度量原辅料检验满意度生产过程控制满意度产品质量控制满意度计量工作满意度质量事故处理满意度ISO质量体系有效性三、内部营运流程：成果度量（一）创新（改良）流程新产品比例独家产品比例新产品上市速度新产品计划进度新产品设计质量BET(收支平衡时间）（二）营运流程1、采购环节成果度量采购计划完成率原料合格率包装物合格率辅料合格率车皮计划准确率合同履约率采购及时率质量目标达成度2、储运环节成果度量原料吨装卸费产品吨装卸费零工费用破袋回机比例车皮接收满意度车皮发出效率集装箱发出效率装运准确率盈亏比率仓储管理满意度装卸队伍管理满意度3、加工环节成果度量技术方案满意度生产计划完成率技术参数执行率产品出率净生产率单位产品电耗安全运转率工艺故障率电气故障率机械故障率入库出库损耗比例生产回机比例4、检验环节成果度量一次交验合格率不合格产品数量百万产品不合格率成品合格率5、销售环节成果度量销售计划完成率产品1比例产品2比例销售退货比例不合格销售记录数（三）售后服务流程成果度量对帐单签回率收货确认单签回率技术服务比例技术服务满意率退货速度商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力绩效驱动员工满意度员工离职率员工流动率行政管理员工培训率生产技术员工培训率业务人员培训率事故发生率员工生产率2、资讯系统绩效驱动信息系统支持流程能力员工获取外界信息能力员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度绩效驱动员工建议数员工建议采纳数重要流程的实际改进速率临时工转正比例新员工比例员工晋升比例员工发表论文数个人与组织的整合度团队的意识与绩效。
平衡计分卡模板
姓名： 职务： 执行时间： 1、平衡计分卡是为实现企业的战略目标而制定的部门绩效执行计划，以下绩效目标 已经 过上级主管与被考核人面谈确认并达成一致。 2、平衡计分卡一式三份（上级主管一份，被考核人一份，人力资源存档一份） 经双方签 字确认后生效. 3、具体绩效考核办法请遵照公司制度《绩效管理考核制度》执行。 4、公司价值观是实现绩效目标的基础，一切工作以公司价值观为准则。 目标绩效表： 业绩目标衡量 行 1 2 3 4 动 和 安 排 预算 浮动目标 完成时间 结果 权重 评分 2009年的公司目标： 1 2
总目标1（主要工作财务层面） 总目标2（主要工作内部运营层面） 总目标3（主要工作顾客层面） 总目标4（主要工作员工学习创新层面）
总评分：
签字确认 职位（上级） : 签名 / 日期: 执行人 签名/日期
0%
人力资源经理 签名/日期
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
考核时间根据企业情况制定
平衡计分卡多种表格范本
部门绩效考核标准表
部门：行销部 2003年
考核角度
销量
指标名称
单位
吨
计算方法或评价依据
面粉销量，统计表
权重 评价 周期 大分 ％ 季 季 月 月 月
20 50 40 30 10 6 4 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 5 20 15 5 3 2 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1
基本原则： 主要绩效： 基础绩效： 包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。 其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。 包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。 显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。
评价标准
计分方法
人次 业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价 人次 行销部副经理以上人员对客户的拜访人次 评价 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 评价 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 评价 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 评价 销售计划编制的及时性和合理性 评价 参见业务代表管理办法 评价 销售中心之评审、开票、收款环节
学习与创新
员工建议数及采纳情况
评价 统计员工建议数量及采纳情况 评价 对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价 评价 对业务流程的改进和创新 评价 内部激励机制、授权程度以及团队意识等
员工学习与培训 我们如何持续保 持变革和提高的 重要流程改进情况 能力？ 激励、授权与团队意识
平衡计分卡绩效指标及考核表
月
2
月
3
月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
四 季 度
财务方面
提高项目盈利能力
实现 项目 预期 利润
项目利润总 额
万元
万元
当期及预计
项目累计及预计
毛利率
%
%
当期及预计(%)
项目累计及预计(%)
项目销售利 润率
%
%
本年累计及预计
项目累计及预计
实现 项目 销售 收入
销售额
亿元
亿元
至上期末调整后预算
亿 元
至本期末实际完 成及预算调整
销售推广思路
清晰
清晰
提 高 操 作 水 平
项目形象与 知名度
高
高
开盘前准备
充分、有效
充分、有效
现场销售水平
全面提高
全面提高
客户来访量
高
高
来访客户成 交率
%
%
销售回款速 度
天
天
客户成交周 期
天
天
缩短项 目开发周期，保证重要 时间节点
开工时间
开盘时间
入住时间
有效降低风险，为项目 开发提 供资金 支持
具备抵押贷款 条件的时间
梯队培养，大胆起用，持续关注，建立人力资源档案
财务中心年考核指标体系
考核目的
考核指标
年度目标
措施
考核标准
考核得分
财务方面
增长
支持公司增长型战略，保证资金供给，提高资金使用率，保证现金流畅通
贷款额度
亿元
开拓与银行和非银行金融机构的合作渠道；加强与合作伙伴的联系与沟 通，不断寻求新的合作伙伴，探索新的融资方式。在房贷政策变化的新情 况下，关注最新金融政策动态，不断创新，洞察资本市场新趋势，寻找新 的合作方式及新的契合点，打开多盈的局面。
绩效专题-平衡计分卡式绩效考核模板(12个表格)
元/吨 可控销售费用/面粉总销量 ％ 天
（上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数 月末产成品库存金额/本月销售成本*30
基本职能
产成品周转天数 价格行情指数 顾客关系综合评价
评价 按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据 评价 选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通 ％ ％ ％
注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。
月 月
5 5
100 100 0% 0%
5 5 0% 0% 10
根据实际而定 根据实际而定
100
主管领导：
部门经理：
计分方法
计分方法
未开展扣2-4分，始终未解决扣1-2分，完成非常优秀加1-2分 未开展扣2-4分，未按时完成扣1-2分，完成非常优秀加1-2分
86% 84% 82% 80% 78% 76% 74% 72% 70%
85% 80% 75%
2003
2004
2005
员工越来越满意
部 门 平 衡 计 分 卡
公司战略发展 目标
一致 关联
显性业绩
“公司对设立该部门的第一要 求是什么？” 目标 评估 指标 计划
基本职能
“本部门在组织和流程中必须 完成那些基本职能？” 目标 评估 指标 计划
评价标准
按月度滚动计划 与实际边际贡献对比 15万元 新客户数及其销量 此项工作开展与否 90-110％ 35天 32元/吨 98% 20天
每相差5％加/扣1分
计分方法
显性业绩
边际贡献 逾期30天应收帐款额
万元 计划销量*（250-60）元/吨 万元 逾期30天以上的应收帐款 ％ ％ ％ 天
本季新发展个数及销量，年度累计情况 由销售部门每季定期调查，做出评估 实际销售量/计划销售量 月末应收帐款余额/本月销售收入*30
平衡计分卡多种表格范本
严 滞 联产
0.2 无 0.5
重 后或 不匹配扣 ， 扣 分
问题 0.2 严 问题 0.5 有 扣 分， 重 扣 分
问题 0.2 严 问题 0.5 有 扣 分， 重 扣 分
月
5 0.5 5-10笔
5笔 0.2 超扣
办评
问题 0.5 内审 审 个
项 0.5
季
10 1 品管部体系 价
日常有 扣 分， 或外 一 不合格 扣 分
个
临时 务 为5
权
计
其中每一 短板要求或 任 各 分。其余根据 重比例 算小分。
职绩
学习 创
为40
职 20 绩
10 学习 创 10 评
为
调 个评
包括基本 能、 效管理、 与 新。基准分 分，其中基本 能占 分， 效管理占 分， 与 新占 分。 价周期 季度的可追溯 整整 考 期。
个 标设 个评 围
围内
目
估指
划
门 部 主基二元考核模型
奖 励
不奖 不罚 区域
惩 罚
主 要 绩 效
职 基本 能 绩
效管理 学习创
新
础绩 基效
绿
区
色 —— 优秀
线 优秀
黄
区
色 —— 一般
红
区
色 —— 改善
线 基本要求
则 基本原 ：
绩 主要 效：
础绩 基 效：
显 业绩
临时 务
为60
个标
评标
包括 形 、短板要求、 任 。基准分 分。每 指 均量化并确定 价 准。
显 约显 业绩 明 制 形 提升的工作
临时 务 2、 任
计调
级
临时
务
平衡计分卡考核表
39
工程款回收
每月25日
40
顾客信息收集 、汇总与整理 顾客礼品维护 顾客节假日维 护
每天下午
41 42
43
顾客日常维护 投诉处理信息 验证 投诉处理的跟 踪回访 临时小项目火 工品审批（暂 运行）的资料 整理 临时小项目火 工品（暂运 行）的审批手 续办理 临时小项目火 工品审批（暂 运行）的移交 部门计划与预 算的编制 部门资料填报 部门会议策划 、审核及会议 资料、设备准 备 部门会议主持 、记录及总结 落实 制度建立与完 善标准改进提 出 其他工作
33
每月10、25日
34
每月29日
35
36
对信息进行验证，确定其真伪
37
对合同情况组织相关部门进行 评审
38
针对评审结果对合同事件进行 处理、实施 配合项目部进行工程结算，监 管公司整体回款工作，负责小 项目的回款（工程款回收工作 标准） 通过市场调研，网络，电话咨 询等收集顾客信息，并将收集 到的信息进行汇总、整理 按照方案实施配送 答谢会、宴会、馈赠礼品 日常
通过顾客或工程项目部反映， 接受事件信息 对信息进行验证，确定其真伪 、填写《顾客投诉处理记录》 并将顾客投诉相关情况向安全 生产部、项目部反馈 就顾客投诉问题的处理情况进 行回访，对结果是否满意 按批准部门要求填写、准备资 料
事件发生时
44
立即
45
处理后一周内
46
合同确定第二日
47
备案、签字、开卡、炸药库
编写商务标 装订标书 拟定合同 填写《合同评 审记录》 核心工作 上报高层审核 （精细 签字 化） 产品销售面谈 参加投标
28 29
30
合同签订
31 32
基于平衡计分卡的绩效考核表(模板)
被考评对象部门职务综合得分考评负责人
考评时间至
填表时间
等级
评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差
20%
评分
利润额目标达成率10目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）×100%
财务部成本费用利润率/降低率10
成本费用利润率/降低率达到____%以上。
成本费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%
财务部
……
客户满意度10
客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分达____以上。
市场部
品牌忠诚度
5品牌忠诚度达到____%以上。
过去一年内最经常使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过该品牌产品的总人数×100%
市场部
说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。
其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。
通常需要与KPI、MBO等考核工具结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
表格中所列指标仅为示例。
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核
基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）
数据来源备注
考核面关键指标名称指标定义或者计算公式
权重（分）客户类
财务类。
bsc平衡计分卡的考评表
BSC（平衡计分卡）的考评表主要包括以下几个关键指标：
1. 财务指标：这通常包括利润、收入、成本等财务数据，用于衡量企业的经济绩效。
2. 客户指标：这包括客户满意度、客户忠诚度、客户获得率等，反映企业满足客户需求和期望的能力。
3. 内部业务流程指标：这涉及企业的运营效率、生产率、产品质量等方面的指标。
4. 学习与成长指标：这包括员工满意度、员工培训和技能发展、企业文化等方面的指标，反映企业的长
期发展潜力。
在制定考评表时，需要根据公司战略和业务目标，为每个指标设定具体的目标值和权重，以便对各个指标进行平衡和综合评价。
同时，还需要定期进行绩效评估和反馈，及时调整和优化考评表，以确保其能够真实反映企业的战略目标和业务发展状况。
财务部基于平衡记分卡的组织绩效考核表
1、 2、 3、
被 考 核 人 （签字） ： 考核人（代表签字）：
计划沟通与变更
日期： 日期：
组织绩效目标考核表（PBC）
考评期
2017年1月-12月
目标值承诺 控制在目标值=±1%以内
1、部门财务类培训计划执行 2、培养经考评合格晋升1名
计分规则
实际在岗/计划编制*100%*5
1、新员工培训课件和计划实施5分 2、各部门培训计划执行5分 3、考核合格晋升5分
结果描述
作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。
员工签名：
主要成绩 主要不足 改进措施
评价标准 ±1%以上每增加1%减2分，直至扣完
控制在目标值=±2%以内
±2%以上每增加1%减3分，直至扣完
满意度目标80%
满意度60%以下5分 满意度60%-80%准确，分析全面，无延误差错 出现延误差错减5分/次，直至扣完
按国家税收政策，合理合法避税
结果反馈与绩效面谈
日期：
上级签名：
日期
制表日期
数据来源 监控频率 实际值
财务报表
季度
计分
财务报表
季度
满意度调查 综合部
季度
人力资源报表 季度
财务报表
季度
财务报表
季度
经理办公会 季度
人力资源报表 季度
培训计划 晋升发文
结果描述
季度
加减分
上级签名：
日期：
财务部
部门
负责人
职务
序号 维度
商业地产经纪人BSC绩效考核表
商业地产经纪人BSC绩效考核表考核目的本考核表旨在评估商业地产经纪人的工作业绩，通过平衡计分卡（BSC）的方式，全面评估绩效表现，帮助经纪人提升工作效率和业绩，并为公司决策提供依据。
考核指标考核指标根据商业地产经纪人的核心职责和重要工作内容来设定，包括但不限于以下几个方面：1. 客户拓展能力（占比30%）- 客户数量：经纪人主动开发合适的商业地产客户的数量。
- 客户满意度：通过客户评价和反馈来衡量经纪人的服务满意度。
2. 交易成果（占比40%）- 成交量：经纪人成功促成的商业地产交易额。
- 成交周期：从业务起始到交易完成所消耗的时间。
3. 市场调研分析（占比15%）- 市场调研报告：经纪人协助公司进行市场调研，并输出相关市场调研报告的质量和准确性。
4. 团队协作和协调能力（占比10%）- 团队协作：经纪人在团队协作中的积极度、贡献和协调能力。
- 合作管理：经纪人与相关部门的合作及管理效果。
5. 专业知识和技能（占比5%）- 行业知识储备：经纪人对商业地产行业的了解和熟悉程度。
- 专业技能：经纪人在商业地产交易与谈判中所展示的专业知识和技能。
考核流程1. 考核周期：每个季度末。
2. 考核方法：由直接上级填写考核评分表，经经纪人本人确认后提交。
3. 考核评分表包括对每个考核指标的具体评分和评语。
4. 考核结果汇总并与经纪人进行一对一面谈，激励优秀表现和指导改进不足之处。
5. 考核结果应被纳入经纪人的个人档案中，并作为晋升、加薪和奖励的依据。
考核评分根据考核指标的重要性和占比，每个指标的评分范围为0到10分，满分为100分。
具体评分细则由公司根据实际情况确定。
总结本商业地产经纪人BSC绩效考核表全面评估了地产经纪人的工作绩效，从多个角度出发，全面客观地评估其业务能力和团队合作能力。
通过该评估表，可以帮助经纪人明确工作目标、发现不足之处并加以改进，提高工作效率和业绩，为公司决策提供依据。
零售地产总经理BSC绩效考核表
零售地产总经理BSC绩效考核表
1. 概述
本文档旨在制定零售地产总经理的BSC（平衡计分卡）绩效考核表，以评估其在工作职责范围内的绩效表现。
BSC绩效考核表将通过衡量零售地产总经理在四个关键维度上的表现来评定其整体绩效。
2. 维度一：财务表现
考核指标：
- 年度销售额增长率
- 毛利率
- 成本控制能力
- 现金流生成情况
3. 维度二：客户满意度
考核指标：
- 客户调查结果
- 投诉率与客户反馈处理情况
- 客户忠诚度指数
4. 维度三：内部流程
考核指标：
- 商业合同签订及执行情况
- 项目进度和质量控制
- 内部合作与协调能力
5. 维度四：研究与成长
考核指标：
- 参与培训和持续教育情况
- 建议和推动创新的能力
- 领导和团队发展
6. 绩效评定
每个维度的考核指标将根据事先设定的权重进行评分，分值越高表示表现越好。
根据四个维度的加权得分，将零售地产总经理的绩效进行综合评估。
7. 补充意见栏
考核表中可以新增一个补充意见栏，供主管或上级领导填写额
外的评价或建议。
此绩效考核表将有助于评估零售地产总经理在关键方面的绩效，以便及时发现问题并提供改进建议，从而提高整体业务和团队的表现。
商业地产租赁经理BSC绩效考核表
商业地产租赁经理BSC绩效考核表背景说明商业地产租赁经理在管理商业地产租赁业务方面起着至关重要的作用。
为了确保租赁业务的顺利运营和持续发展，对商业地产租赁经理的绩效进行全面的评估是必不可少的。
本文档旨在设计一份基于平衡计分卡（BSC）的绩效考核表，帮助评估商业地产租赁经理在不同维度上的绩效表现。
考核指标客户满意度（Customer Satisfaction）- 客户调研结果- 处理客户投诉情况- 租赁业务的续约率租赁业务发展（Leasing Business Development）- 新租赁合同签订数量- 租金收入增长率- 租赁业务占比增长率团队管理（Team Management）- 团队的绩效表现- 团队成员的满意度调查- 团队培训和发展计划资产管理（Asset Management）- 租赁资产的稳定运营- 租户流失率- 资产价值的增长财务绩效（Financial Performance）- 租金收入与成本比率- 财务目标的实现情况- 利润增长率考核方法根据上述考核指标，商业地产租赁经理的绩效将按照以下步骤进行评估：1. 确定每个指标的权重，根据公司的战略目标和业务需求，制定权重比例。
2. 根据所涉及的各个指标，定期收集相关数据，并进行统计和分析。
3. 根据指标的具体表现，给出不同的绩效评分，可以使用评分标准、百分比或描述性评价。
4. 汇总绩效得分，计算总体绩效得分。
5. 根据绩效得分，采取适当的激励措施，如奖金、晋升机会、培训计划等。
结论商业地产租赁经理的绩效考核应该基于多个维度，综合评估其在客户满意度、租赁业务发展、团队管理、资产管理和财务绩效等方面的表现。
通过合理的权重安排和科学的考核方法，可以准确评估商业地产租赁经理的工作绩效，为公司的租赁业务提供有力支持。
以上是商业地产租赁经理BSC绩效考核表的设计，希望能够对您的工作有所帮助。
如有任何疑问或建议，欢迎提出。
谢谢！。
平衡记分卡式绩效考核模板(12个表格)
年度目 标：
部门：
考核角度
指标名称
单位 分值 标准
部门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效考核评价表
结果
年度： 20XX年
差异值
简要说明
显性业绩
我们如何实 现最重要的 工作目标？
月份： 1月
计分
下月计划
基本职能
我们如何完 成部门的基
本职能？
考核角度
指标名称
单位 分值 标准
结果 差异值
绩效管理
我们要展开 那些绩效管
理工作？
简要说明
学习与创新
我们如何持 续保持变革 和提高的能
力？
其他重要工 作内容： 1、
评价
2、
评价
3、
评价
4、
评价
注：在方面 具有典型事
计分总计
主管领导：
部门主管：
计分
下月计划
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
10
成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本费用 利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%
财务部
备注
客户满意度
客户类
品牌忠诚度
10
客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分达 ____以上。
品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常使用 5 本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过该品牌产
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
领导签名：
职 月
日期：
日至
年
月
日
考评人签名： 日期：
品的总人数×100%
市场部 市场部
客户类
……
制度与流程改善
资料与信息管理 内部营运类
……
3
制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高效 性。
数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误，并 4 实现信息化管理；及时向领导提交工作报告、数据
信息等。
综合管理部 行政部
员工流失率
人才培养达成率 学习与成长类
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）
说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及学习与成长类四个方 面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平 衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。
被考评对象
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
考核面
关键指标名称
权重 （分）
至 指标定义Βιβλιοθήκη 者计算公式填表时间评分标准：优秀 100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差
20% 评分
等级 数据来源
利润额目标达成率
10 目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）×100%
财务部
财务类
成本费用利润率/降低 率
……
3 员工流失率控制在____%以内
5
达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数量） ×100%
人力资源部 人力资源部
合计
出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。