市场调查习题答案1

第一章市场调查与预测概述

一、概念题

1. 市场调查：是市场营销整个领域中的一个重要元素，是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。

2. 市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化的规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。

3. 定性市场预测：指基于对预测对象的购买者的调查及其周围的人(如销售人员、外界专家等)的意见，对预测对象进行的估计和评价，属于主观判断。常用到的方法有经验判断预测法、历史类比法、专家意见集合法及德尔菲法。

4. 定量市场预测：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。定量市场预测方法常用的有：时间序列预测法、回归分析预测法、马尔科夫预测法。

二、单项选择题

1.C

2.C

3. A

4. C

5. D

6. D

7. C

8. A

9. B 10. C 11. C 12. A

三、多项选择题

1.ABCDE

2.CD

3. ABCDE

4. ABE

5. ABCD

四、简答题

1.（1）内容的广泛性；（2）选题的针对性；（3）程度的伸缩性；（4）过程的系统性。

2.（1）灵活性和多样性是探索性调查的最主要的特征。（2）作用在于当市场调查人员对需要解决的问题尚无足够的了解，而不能有效推进调研项目的进展时，探索性调查往往是必要且有成效的。探索性调查的作用在于发现问题的端倪，而不能揭示问题的本质。所以，探索性调查大多作为一个大型的市场调查项目的开端。

3.（1）确定预测目标；（2）收集和分析有关资料；（3）选择预测方法；（4）进行预测；（5）分析评价预测结果。

4.（1）消息功能；（2）认识功能；（3）沟通功能；（4）反馈和调节功能。

五、论述题

（1）经济体制改革的深入和市场经济的发展，重塑了我国企业对市场信息的需求和开展

市场调研与预测的环境条件。

（2）企业的独立化、转轨变型，使企业形成市场信息需求以及开展市场调研与预测的内

在机制。

六、案例分析题

1. 市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过

对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。

2. 市场调查和市场预测对社会生产的合理化起了促进作用。太子奶集团根据目前国内童装

市场的现状，调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少提供了信息，减

少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。

3. 市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。通过市场调查和市场预测，太

子奶集团全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合地更为紧密。

第二章市场调查与预测行业、机构及人员

一、单项选择题

1.B

2.C

3. A

4. B

5. C

6. B

7. B

8. A

9. D 10. B 11.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3. ABCDE

4. ABCE

5. ABCDE

6. ABCDE

7. ABCDE

8. ABCDE

9. ABCDE 10. ABCD

三、填空题

1.最终使用者企业或企业的营销部门

2.综合性市场调研与预测公司标准化服务公司

3.基本目的

4.专业市场调查与预测公司咨询顾问公司广告公司政府统计机构

大专院校研究机构

5.综合性市场调查与预测公司

6.服务职能

7.初级形态

8.组织设计

9.节约成本

10.了解评估

11.调查计划书

12.对等交换

13.素质条件

14. 督导

15. 全员

16. 书面训练

17. 口头训练

18. 试访陪访

19. 代理合约

四、判断题

1.T

2.F

3. F

4. T

5. T

6. F

7. F

8. T

9. F 10. F 11.T 12.T 13. F 14.F 15.T 16.F 17.F 18. T 19. T 20. F

五、简答题

1.市场调查与预测行业的结构分为四个层次：层次1：主要的信息使用者（企业营销部门）；

层次2：信息使用者（广告代理商）；层次3：调查设计者和提供者；层次4：数据收集者。2.（1）专业市场调查与预测公司，包括综合性市场调查公司、标准化服务公司、专门的调

查公司；（2）顾问咨询公司；（3）广告公司；（4）政府统计机构；（5）大专院校研究机构。3.市场调查与预测专业机构的最主要职能是服务职能，即根据委托方的要求，进行各种市

场调查、研究和预测，提高企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。（1）承接市场调查项目。市场调查与预测专业机构具有专门人才，有从事市场调查的丰富

经验和能力，可以公开承接社会各方的委托，按客户的要求开展市场调查活动。(2) 为客户

和社会提供信息。这种提供可以是由市场调查与预测机构主动地、无偿地向社会提供，也可

以按有关客户的要求有偿提供。（3）为各种客户提供咨询和顾问服务。此外，某些市场调查

与预测专业机构还承担一些中介服务、策划服务等。

4.企业内部市场调查与预测机构大体有三类：（1）兼职市场调查预测人员，常见的兼职市

场调查预测人员包括经营决策人员、计划人员、供销人员、统计分析人员、财会人员等。这

种状态可以看作企业内部市场调查预测机构的初级形态。（2）兼职市场调查与预测机构，常

见的兼职机构可能是计划科、经营科、市场部、统计科等。这种状态可以看作是企业内部市

场调查与预测机构的中级形态。（3）专职市场调查与预测机构。企业内部既配备专职的市场

调查人员，又设有专业的市场调查预测机构。它可以被认为是企业内部市场调查与预测机构

的高级形态。

5.企业内部配置市场调查机构属于企业组织设计的范围。为保证配置的可行性，必须综合