15 《管理者角色定位与认知》 李茂新
管理者角色定位与职责学习心得
管理者角色定位与职责学习心得作为一个管理者，角色定位和职责是非常重要的。
它们决定了一个管理者在组织中的地位和影响力，并且直接影响到管理者的工作效果和团队的发展。
在我的学习和实践中，我认为管理者的角色定位和职责主要包括领导者、决策者、组织者、沟通者和协调者等几个方面。
首先，作为一个管理者，我需要成为一个领导者。
领导者的主要职责是为团队设定方向和目标，并激励团队成员朝着这些目标努力。
作为一个领导者，我要有明确的愿景和使命，能够为团队创造一个积极向上的工作环境。
我要鼓励团队成员充分发挥他们的潜力，培养他们的领导能力，并为他们提供必要的支持和指导。
另外，我还要为团队树立榜样，展示出积极的态度和身体力行的行为，以此影响和激励团队中的每个成员。
其次，作为一个管理者，我需要承担决策者的角色。
决策者的职责是在面对各种问题和挑战时，能够作出明智而合理的决策。
在做出决策时，我要深入了解问题的本质和各种因素，评估不同的方案，并最终选择一个最适合的方案。
此外，我还要考虑到团队成员的意见和反馈，鼓励他们参与到决策的过程中，以提高决策的质量和可行性。
同时，我要有勇气承担决策的后果，并及时作出调整和改进。
另外，作为一个管理者，我还需要扮演组织者的角色。
组织者的主要职责是规划和组织团队的工作。
在组织团队的工作时，我要确定任务的分配和优先级，制定明确的工作流程和时间表，确保团队成员能够按时、高质量地完成工作。
与此同时，我还要建立有效的沟通和协作机制，促进团队成员之间的信息交流和资源共享。
我还要及时跟进工作进展，发现并解决工作中的问题和障碍，以确保团队能够高效地运作。
此外，作为一个管理者，我还需要担任沟通者的角色。
沟通者的职责是促进组织内、外的沟通和信息流动。
我要建立良好的沟通渠道和机制，与团队成员保持紧密的联系，并及时了解他们的需求和反馈。
我还要与其他部门和组织进行沟通和协调，确保团队的工作和目标与整个组织的战略和需求保持一致。
《管理者的角色认知与定位》 ppt课件
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《管理者的角色认知与定位》
一、空杯心态 二、稻穗心态 三、童心（好奇）心态
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
四、管理者的调整与自我修炼
39
《管理者的角色认知与定位》
40
《管理者的角色认知与定位》
41
《管理者的角色认知与定位》
▪ 主管的责任与任务 ▪ 如何受到别人的信赖 ▪ 赢得员工忠诚的要素 ▪ 消极与积极心态的巨大影响
42
《管理者的角色认知与定位》
▪ 心态： 抱怨、借口、恐惧、懒惰、嫉妒、虚荣、急躁、 自负、自卑、贪婪、自私…… 主动、积极、热情、奉献、愉快、自豪、渴望、 信赖、执着、挑战、爱心……
▪ 责任心——是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。 一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务。它 包括两层含义：一是指分内应该做好的事。如履行职责、 尽到责任、完成任务等。二是指如果没有做好自己工作， 而应承担的不利后果或强制性义务。
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《管理者的角色认知与定位》
▪ 团队精神——是大局意识、协作精神和服务精神 的集中体现，其核心是合作协同，目的是最大发 挥团队的潜在能量。团队精神是一种力量,是一种 信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。（一 个篱笆三个桩——每个人都有特长等）
▪ 案例分析：他为什么不“补台”？
19
三、管理者在组织的角色定位
20
《管理者的角色认知与定位》
你的位置
你的各种关系
你的行为
【精编】管理者的角色定位与认知PPT课件
作为管理者，应坚决服从公司的规定、执行公司的规定。
误区五：“同情者”
1.第一种表现：跟着一块骂，表示同情 2.第二种表现：沉默 3.第三种表现：反对 4.第四种表现：支持
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
5、下属应该扮演好的角色
作为下属： 你是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。 你的表现应该是： 正确领会上级的意图； 服从上级的指挥 就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； 尽力克服困难，圆满完成任务； 及时向上级汇报任务完成情况。
三、管理者角色的三个维度
三、管理者角色的三个维度
管理者角色的三个维度 作为下属的管理者（下级） 作为同事的管理者（平级） 作为上司的管理者（上级）
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
1、“下属”是如何产生的 1、上司工作忙不过来 了，需要找个“帮手”
学生
报告人
替身
下 级 角 色 执行者
职务 代理人
职责 履行者
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
4、下属角色的常见误区
误区一：“民意代表”
1.你代表不了下属的利益 2.取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意 代表” 3.经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的 利益
误区二：“只代表个人意见”
1.对上司发表个人意见是没有问题的 2.对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的 3.对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”
三、管理者角色的三个维度
15-《自动自发的职业心态》---李茂新
自动自发的职业心态★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）员工松散，懈怠、没积极性，消极被动员工认为，自己是在为老板打工，为经理，领导在打工，从不认为是为自己打工员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干，员工认为，反正是交换，你少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变：全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。
认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性知道如何去工作，怎样去工作课程对象——企业全员课程大纲第一讲、爱岗敬业不敬业的表现让敬业变成工作的习惯自觉自愿，而不是刻意去做干一行爱一行并能成一行的员工第二、凡事负责任负责任——是承担更大责任的最重要考量一盎司的责任感胜过一磅的智慧负责任是最基本的职业操守不负责任的代价放弃了责任就等于放弃成长第三、忠诚公司忠诚是一种职业生存基础尽职尽责是最大的忠诚忠诚的最大受益人——自己忠诚是最好的品牌忠诚胜于能力忠诚是一种义务第四、高标准要求自己生区别就在：标准的要求上细节之处见高低用心处处是机会做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费追求完美追求无极限的完美要么努力，要么走人第五讲、主控自我停止依赖和托付——培养独立商业人格停止抱怨、解决问题；事情变好之前，自己要先变好跳槽于事无补——我是一切根源不为失败找借口、要为成功找方法主控自我——自制力第六讲、服从公司为什么需要服从服从是领导之母,没有服从就没有执行力绝不要冲撞你的领导服从1000%的接受服从是你应尽的义务不要做老板的回声筒尊重理解宽容第七讲、充满激情激情是工作的灵魂点燃自己对工作的激情激情让你成就自我将激情传递给别人热情是工作的最大动力热爱工作，与自己的工作谈恋爱第八讲、团队协作没有完美的个人，只有完美的团队融入团队生活团队第一,个人第二尊重关爱团队每位成员第九、工作积极主动挑战工作压力自觉主动思考积极主动与老板沟通不要只做我告诉你的事、有些事，不必老板交待主动找事做，而非等事做有人无人监督一个样、每天多做一点点主动进行个人修炼第十讲、人格操守职业道德与个人修养诚信做人，提升自己的竞争力。
15-《管理者角色定位与认知》--李茂新
管理者角色定位及认知课程背景：在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。
人力资本日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。
但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。
因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。
因此，高管们看到的情景是这些管理者们：※擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事；※工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素；※不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面；※在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗；※担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能；※观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长；综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。
因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。
管理者们应该时不时问问自己：※“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”※“管理者应该担负什么职责和使命？”※“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”※最重要的是应该塑造怎样的职业心态？本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。
通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。
认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。
课程收益：1.认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格；2.明确：角色定位，职责和使命，职业心态；3.掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径；4.收获：学习完整教材，多个实用性工具。
课程特色：1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。
2.互动+反思：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中学习和参与。
管理者的角色定位及认知培训课件
判断力
在复杂多变的环境中，能 够迅速做出明智的决策。
风险评估
具备风险意识，能够评估 决策可能带来的风险和收益。
果断决策
在关键时刻能够迅速做出 决策，抓住机遇。
创新思维
创新精神
学习能力
勇于尝试新方法、新思路，不断推动 组织创新。
不断学习新知识，提升自身素质，以 适应不断变化的环境。
开放心态
愿意接受和尝试不同的观点和方法， 不拘泥于传统思维。
个人发展计划
制定个人发展计划
为了不断提升自己的能力和素质， 管理者需要制定个人发展计划， 包括学习新技能、提升沟通能力、 加强团队管理等。
持续学习
管理者应该保持持续学习的态度， 不断吸收新知识、新技能，以适 应不断变化的市场环境和企业需求。
企业未来展望
创新发展
企业未来的发展需要不断创新，包括 产品创新、技术创新、管理创新等。 管理者需要关注行业发展趋势，积极 引导企业进行创新发展。
PART 05
管理者的道德与价值观
诚信经营
总结词
诚信经营是管理者的基本道德要求，它涉及到言行一致、遵守承诺和公开透明的经营方 式。
详细描述
作为管理者，应始终保持诚实守信，遵守商业道德和法律法规，不进行欺诈、虚假宣传 等不正当行为。在经营过程中，要言行一致，对员工、合作伙伴和消费者负责，树立良
好的企业形象。
社会责任感
总结词
管理者应具备强烈的社会责任感，关注 企业发展的同时，积极履行对社会的义 务和贡献。
VS
详细描述
作为管理者，应关注企业的社会影响，积 极履行企业社会责任，包括环境保护、公 益事业支持等。同时，要关注员工福利、 消费者权益保护等方面，实现企业与社会 的和谐发展。
管理者角色定位与认知课程提纲
管理者角色定位与认知课程提纲The document was prepared on January 2, 2021管理者角色定位与认知课程背景：很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。
管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。
其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。
中高层管理者角色定位与能力提升课程是在长期调研的基础上，根据企业实际管理水平和市场状况，并结合不同的企业文化而精心设计的，将给贵企业带来实质性的收获。
课程受益：1、了解从员工到管理者角色转换过程2、帮助管理者准确进行自我角色定位3、明确新任主管的不同角色认知定位4、强化新任主管的管理和领导意识5、掌握新任主管的必备职业素养和技能课程对象：企业高层、中层、基层管理者课程时间：6小时第一讲、管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤第二讲、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表2、对上级的决定持有怀疑3、凡事事必躬亲、亲力亲为4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、传承组织的思想到下面的人心2、做业务和专业的带头人3、业务的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者第四讲、新任管理者的心态转变1、放低自己2、停止抱怨（1) 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；（2) 抱怨就是出卖自己（3) 用建议替代抱怨3、谨慎发火（1) 新官上任三把“火”火烧连营（2) 主管火就是帮助下属推卸责任（3) 员工犯错就是让他承担相应的责任（4) 员工说我错了就是在推卸责任4、不做“三拍”主管（1) 拍脑袋决策（2) 拍胸脯保证（3) 拍屁股走人5、主动承担责任（1) 员工跟你走就是想让你对他负责人（2) 公司有问题就是没有人承担责任（3) 解决问题就是负责人（4) 敢于担当就是负责人第五讲、管理者的自我提升1、管理者的自我管理2、要成为团队的领导者（1) 学会影响下属3、员工喜欢被领导不喜欢被管理（1) 员工执行力差是因为对领导的不认可4、对下属要有帮助（1) 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；（2) 管理者的价值就是把追随者培养成管理者5、包容力（1) 不要随意炒下属（2) 允许员工非意愿犯错6、管理者要以身作则（1) 敢于承诺、及时兑现（2) 己所不欲勿施于人（3) 员工只看你怎么做，不听你怎么说（4) 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果第六讲、时间管理1、时间管理的必要性（1) 奔跑的羚羊（2) 三枚硬币的选择2、时间管理的本质（1) 什么是时间管理（2) 主管在时间管理中存在的误区（3) 员工与管理者时间管理观念的区别（4) 时间管理的效率与效能3、时间管理的三大观念（1) 以秒为单位的时间观念（2) 时间的效率观念（3) 时间的效能观念4、时间管理的技巧（1) 艾森豪威尔原理（2) 打分确定任务的工具（3) 摆脱时间不够用第七讲、管理者的沟通与激励技巧1、沟通的三个要点2、沟通的技巧（1) 喜悦心（2) 同理心（3) 包容心（4) 赞美心（5) 爱心3、如何与各级进行沟通（1) 向上沟通要有“胆”（2) 平级沟通要有“肚”（3) 向下沟通要有“心”4、管理者的表扬与批评艺术。
《管理者角色定位及认知》
管理者角色定位及认知1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》。
管理者的角色认知与职责定位培训
管理者的角色认知与职责定位培训一、角色认知管理者是组织的领导者，负责规划、组织、领导和控制组织内的资源和人力，以实现组织的目标。
管理者在组织中扮演着重要的角色，包括决策者、协调者、沟通者、领导者、激励者等。
在全球化、信息化、知识化的今天，管理者的角色也在不断发生变化和升级。
管理者需要具备更多的综合素质和能力，才能胜任复杂多变的管理工作。
首先，管理者需要具备良好的领导能力。
领导能力是管理者的核心竞争力，包括情商、组织建设、战略规划等方面的能力。
管理者需要善于激励员工，培养团队合作意识，推动组织的创新发展。
其次，管理者需要具备优秀的沟通能力。
沟通是管理者的一项重要职责，管理者需要与上下级、同事、下属进行有效的沟通，使组织内外的信息能够畅通流动，以便及时反馈和调整。
此外，管理者还需要具备协调能力、决策能力、执行能力等。
管理者是组织中的核心力量，需要不断提升自己的综合能力，以应对日益复杂的管理挑战。
二、职责定位管理者的职责包括组织规划、人员管理、绩效考核、目标管理、资源配置等方面。
管理者需要根据组织的发展目标和战略规划，制定详细的组织规划和目标，并通过有效的资源整合和人员管理，推动组织高效运转，实现组织的长远发展。
管理者还需要进行绩效评估和绩效激励，激励员工的积极性，提高组织的竞争力。
管理者要注重团队建设，发挥团队的协同效应，推动组织的创新与提高。
在执行职责过程中，管理者需要遵循组织的法律法规，保障员工的权益，维护组织的形象和利益。
管理者还需要注重风险防控，提高组织的灵活性和抗风险能力，以规避和化解各种管理风险。
职责定位的重要性在于明确了管理者的工作职责和权责，使其能够明确自己的工作目标，提高管理效率，实现组织的长期稳定发展。
三、培训方案1. 领导力培训领导力是管理者的核心能力，管理者需要具备良好的领导力才能胜任复杂的管理工作。
领导力培训将围绕情商、组织建设、战略规划等方面展开，通过案例分析、角色扮演、团队比赛等形式，帮助管理者提升领导力，培养团队协作精神，促进团队的发展与壮大。
管理者角色认知与职责定位课件
公共组织
非营利组织的管理者需要注重使命和价值观，筹集资源，建立良好的合作关系，提高社会影响力。
非营利组织
基层管理者需要具备执行力和团队协作能力，能够落实上级决策，指导团队成员完成工作任务。
基层管理者
中层管理者需要具备战略思维和协调能力，能够制定部门计划，协调跨部门工作，推动组织目标的实现。
中层管理者
高层管理者需要具备领导力和决策能力，能够引领组织发展方向，制定战略规划，应对市场变化和外部挑战。
高层管理者
建立科学的绩效评估体系，对管理者的绩效进行定期评估，以客观、公正地评价管理者的表现和贡献。
绩效评估
设计合理的激励体系，包括薪酬、奖金、晋升、培训等，激发管理者的积极性和创造力，提高组织绩效。
பைடு நூலகம்
责任
可持续发展理念要求企业在追求经济效益的同时，关注环境和社会的可持续发展。管理者作为企业的决策者和领导者，需要承担起这一责任，将可持续发展理念融入企业的战略规划和日常运营中。
担当
可持续发展理念不仅是一种责任和义务，也是一种担当和承诺。管理者需要以身作则，通过自身的言行和决策，向员工和社会传递可持续发展的价值观和理念，推动企业实现可持续发展目标。
管理者的能力提升
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持续学习是管理者必备的能力，有助于提升专业素养和应对复杂问题的能力。
管理者应具备高效的学习方法和技巧，善于从实践中总结经验教训，提炼出有益的管理理念和方法，并将其应用到实际工作中。
善于学习是优秀管理者的共同特点，有助于提升个人和团队的整体素质。
管理者需要具备强烈的学习意愿和持续学习的习惯，通过阅读、培训、实践等方式不断更新知识和技能，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
11-《管理者职业道德与职业操守》--李茂新
管理者职业道德与职业操守【课程收益】了解职业角色认知和职场伦理，改变全体员工从上至下的心智模式，改善管理者与员工的行为习惯，培养团队协作精神，提高员工的的沟通力和执行力，激发人员内在的工作动力，塑造阳光心态，使公司从上到下能够自动自发地工作，养成负责任的工作习惯和工作风格。
【课程对象】基层员工与储备干部【课程大纲】第一部分：中层管理者为什么更需要加强职业素养1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会2.企业为什么要设中层？3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？4.中层管理者的责任与使命5.现代中层管理者的标志6.如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？7.职场伦理对职业人的影响8.职场伦理的认知，公司品牌与个人品牌的关系9.管理者的胜任力模型10.员工职业角色定位第二部分：职业道德的认识----职业道德的红线（知耻）1.职业道德的定义2.职业道德的规范3.职业道德的8荣8耻4.职业道德8项提倡8项反对5.职业道德3大纪律8项注意第三部分：管住自己的嘴——为乐业清源（净口）讨论：80%的郁闷来源于嘴和耳朵——瞋与嗔1. 能守住秘密，不胡言——积道德2. 不犟嘴、不争论——积阴德3. 不讲负能量的话、不恶语伤人——积福德4. 如何做到倾听与赞美——积功德5. 职场如何说服别人接受自已的观点第四部分：管理自己的心态——为乐业正本（正心）案例讨论：渔夫的启示1. 穷人和富人的区别2. 如何爱上自己的岗位——认知上的敬业3. 以目标为导向——行为上的敬业4. 爱上自己的企业——感情上的敬业5. 责与债——责任心的认知6. 工作是为了实现目标而非任务——责任心的本质7. 支持和维护组织的目标——责任心的基础8. 高度的热情和额外的努力——责任心的升华9. 做有用的人——奉献精神的认知10. 爱是付出，对世界有用是付出——奉献精神的本质11. 以做功德的心态在岗位上奉献——奉献精神的基础12. 体现生命的价值——奉献精神的升华13. 职业化心态模型——商业、专业、敬业、职业、事业、乐业第五部分：乐业习惯的养成——行为影响心态（修身）1.改善时间管理的习惯——提高工作效率2.改善拖拉的习惯——提高执行力3.改善上传下达的习惯——提高沟通力4.改善创新的习惯——提高绩效5.岗位基本规范6.语言基本规范7.社交基本规范8.工作习惯的养成第六部分：管理自己的情绪——性格决定命运（养性）1. 情商的认知2. 认识未知的自己3. 驾驭自己的情绪4. 自我激励与提升5. 破解他人情绪密码6. 情商改善人际关系第七部分：阳光的职业品牌塑造——打造人格魅力（明德）1. 个人职业品牌的影响2. 职业品牌的美度——形象与礼仪3. 职业品牌的高度——目标4. 职业品牌的长度——规划5. 职业品牌的宽度——眼界6. 职业品牌的深度——专业7. 职业品牌的密度——人脉8. 职业品牌的气度——胸怀9. 职业品牌的信度——口碑结束：总结分享。
管理者角色定位及认知课件
行业洞察
具备对行业发展趋势的敏 锐洞察力，能够及时调整 战略以适应市场变化。
资源整合
有效整合内外部资源，实 现战略目标。
决策能力
问题识别
果断决策
能够迅速识别问题所在，明确问题的 性质和影响。
在面对复杂情况时，能够迅速做出明 智的决策。
信息收集与分析
收集相关信息，进行深入分析，为决 策提供有力支持。
维护利益相关者的利益
管理者应关注利益相关者的利益，包括股东、员工、客户和社会等 ，并采取措施维护其利益。
建立良好的组织文化
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倡导诚信和正直
管理者应积极倡导诚信和正直的价值观，并将其融入组织的日常活动中
。
02
鼓励员工参与和团队合作
管理者应鼓励员工参与和团队合作，以提高组织的凝聚力和创新能力。
03
建立有效的监督机制
沟通能力
清晰表达
能够用简洁明了的语言传达信息 ，使团队成员理解并执行。
倾听与理解
积极倾听团队成员的意见和建议， 理解他们的需求和困难。
有效沟通
在沟通中注重效果，能够根据不同 的情境选择合适的沟通方式。
团队管理能力
目标设定
为团队设定明确、可实现的目标，并确保团队成员了解和认同。
激励与指导
激发团队成员的潜力，给予他们必要的指导和支持。
如何在信息不完全的情 况下做出明智的决策。
应对挑战的策略与方法
建立信任关系
通过真诚的沟通与互动，建立 与团队成员之间的信任关系，
从而提高团队凝聚力。
提升沟通能力
通过培训和实践，提高自己的 沟通技巧，确保信息的准确传 达。
制定合理计划
根据项目的需求和资源的实际 情况，制定合理的工作计划， 确保资源的合理利用。
管理者的角色与定位培训心得
管理者的角色与定位培训心得作为一名管理人员，角色和定位对于组织的运行和发展起着至关重要的作用。
在参加了一次关于管理者角色与定位的培训后，我深刻地认识到了自己在组织中的责任和使命，同时也增强了自己的管理能力和素质。
以下是我在这次培训中的一些心得体会。
首先，作为管理者，我们的角色是组织的领导者和决策者。
在培训中，我们学习了管理者的核心职责，包括制定战略目标、分配资源、协调各部门和团队合作，以及激励员工的发展等。
管理者需要有清晰的愿景和目标，能够带领团队共同追求成功。
同时，管理者还需具备优秀的决策能力，能够迅速分析问题并做出正确的决策。
在培训中，我们通过案例分析和实战演练等方式锻炼了自己的决策能力，使之更加敏锐和果断。
其次，管理者的定位是团队的引领者和支持者。
在培训中，我们学习了良好的沟通和协调能力。
作为管理者，我们需要与团队成员保持畅通的沟通，及时了解他们面临的问题和需求，并提供支持和帮助。
只有与团队紧密合作，才能达到协同效应，实现组织目标。
此外，在培训中，我们也学习了团队建设的技巧和方法，包括如何激发团队成员的工作激情，如何处理人际关系等。
通过培训，我增强了与他人的互动能力，能够更好地理解和满足团队成员的需求。
另外，管理者还需要具备良好的人力资源管理能力。
在培训中，我们学习了招聘、培训和绩效管理等方面的知识和技巧。
作为管理者，我们需要能够正确评估员工的能力和潜力，制定合理的培训计划，并根据员工的成绩和表现进行适当的激励和奖励。
通过培训，我了解到有效的人力资源管理对于组织的稳定和持续发展具有重要意义，同时也对自己的人事管理能力有了更高的要求。
通过参加这次关于管理者角色与定位的培训，我对自己作为管理者的角色和使命有了更深刻的理解。
管理者不仅需要具备优秀的管理和决策能力，还需要有良好的沟通和协调能力，以及优秀的人力资源管理能力。
只有运用这些技能和素质，管理者才能够在组织中发挥重要的作用，实现组织的整体发展目标。
管理者的角色认知与定位共8页word资料
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解企业内部的四大阶级；●掌握管理者的管理艺术；●认识管理者的工作使命；●明确管理者的工作职责。
管理者的角色认知与定位一、管理者的地位界定作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。
“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。
企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。
在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。
1.经营层（金领）总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。
在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点：第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要；第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。
做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。
2.管理层（白领）部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。
部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。
这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。
3.督导层（灰领）车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。
“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。
21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。
研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。
由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。
管理者的角色与定位培训心得
管理者的角色与定位培训心得昨天下午，公司安排了一堂《管理者的人物形象与定位》培训。
主讲是来自某咨询公司圣索弗朗代兰县的陈总。
陈总以实战为主，理论很少。
主要以自己的亲身管理体会来给我们传授经验。
陈总讲了一个亲身经历：他被猎头空降到一家企业，做之后陈总给我们讲了战略，流程，执行等，还有职业素养，管理能力，专业技能，领导能力等等知识点。
整个一个陈总的亲身案例，让我想了卢莱县。
包括之后的这些理论加实践的知识点。
我都统筹思考了。
首选肯定的是，陈总是一个富家子弟。
之所以陈总能够站演说在台上给我们演讲，那么肯定有他局限性。
而从他的案例中，我因为产生了多个不同的看法和疑点。
首先：陈总被空降的一家企业，首先做的是整顿团队，撤掉主管。
集大权于一身，统筹全局，指点江山。
那么，张勇能力达到了这个地步，可以这样统一规划。
是不是真的有个固定流程就可以将业绩提高？是不是真的就是每天处理一些法律事务紧急事务就可以上两个小时班？把主管撤掉后，所有的事情都管控由陈总一个人来管理。
陈总的能力是在不断勒皮伊的增强，身价也在不断的提高。
但是，假如，陈总有一天离开了这个跨国公司，那么企业我给企业多马尔坦的是什么？仅仅程序是一个固定的其他工作流程吗？主管都撤掉了，谁来接替我的岗位？空降还要老总再花倾力去猎头空降吗？人走了，留下了什么？这个是一个职业经理人必须须要要考虑的问题！其次，陈总每天只上两个小时班，老总找到后，有业绩来证明。
类似于谷歌公司的一个高级职业赤臂上班一样，在办公室可以有选举权上身不穿衣服上班。
因为他有资本，有成绩。
在企业都率性有包容个性的深度，但包容也是有灵活性的。
当一个职业经理人连可以保证大体的上班时间都不保证，业绩再高，我们如何去认同这个人。
在一个找来不到领导的团队，如何才能更上一层楼？在本企业业绩增长是很高了，在本行业呢？在全行业呢？比着别人，差距难道就是在打麻将中得到的吗？如果我们将更多的时间放在工作中，会不会将业绩提的更高？会不会已成一个行业的佼佼者?时间行政管理意识怎么给时间我们强化呢？再者，两个小时处理案子，在周末例会检查演训。
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管理者角色定位及认知
课程背景：
在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。
人力资本日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。
但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。
因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。
因此，高管们看到的情景是这些管理者们：
※擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事；
※工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素；
※不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面；
※在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗；
※担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能；
※观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长；
综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。
因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。
管理者们应该时不时问问自己：
※“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？”
※“管理者应该担负什么职责和使命？”
※“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”
※最重要的是应该塑造怎样的职业心态？
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。
通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。
认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。
课程收益：
1.认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格；
2.明确：角色定位，职责和使命，职业心态；
3.掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径；
4.收获：学习完整教材，多个实用性工具。
课程特色：
1.理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。
2.互动+反思：运用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中学习和参与。
交流和分享都会引起学员的思考和自我总结。
课程时间：1天，6小时/天。
授课对象：中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。
授课方式：
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲：
第一章管理定义与自我认知
一、管理的定义
1.何为管理？管理的实质真相
2.管理的四大职能阐述
3.管理真正目标
二、自我认知
1.自问：我是谁？
2.性格解析的二维思路
3.性格基本特征解析
4.科学区分各种特质
案例：新任的马经理的困惑
工具：管理执行路径；人格测试工具
第二章管理角色转变
思考：每个人都有自己的不同角色
一、管理者角色转变的前后比较
1.由专家走向杂家
2.由战士走向指挥员
3.从单枪匹马到协同他人
4.从局部走向全局
5.从管事走向管人
二、管理者与绩优员工的区别
1.团队定位
2.职责范围
3.针对对象
4.具备技能
5.考核标准
6.发展路径
三、角色转变四大阻碍
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.习惯阻碍
4.因人而异
案例：刘邦和项羽的差别；国足研讨：管事与管人哪个更难？
工具：有效工作计划法
第三章常见的管理角色错位
一、常见的管理角色错位
1.群众代表—自以为是
2.地主老财—我的地盘我做主
3.劳动模范—事必躬亲
4.老好先生—谁都不得罪
二、管理者易犯症状
1.新晋管理者的冒进与忙碌
2.职场老鸟的经验与无为
三、管理风格的差异
不同的性格不同的管理风格
案例：马经理管理中的问题呈现研讨：管理是要严格还是人性化？
工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
第四章管理定位分析
一、管理者在组织中的位置
1.我是谁？我要去哪里？我该怎么去？
2.找准自己的位置，明确自己的重点
3.不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1.面对上级的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目标
(3)制定规则
2.面对下级的角色定位
(1)执行第一
(2)承上启下
(3)结果至上
3.面对同级的角色定位
(1)换位思考
(2)面子优先
(3)克己助人
研讨：诸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法
第五章管理定位认知
一、管理者的六大角色认知
1.目标的规划者
2.行动的执行者
3.问题的解决者
4.下属的模范者
5.制度的监督者
6.员工的辅导者
研讨：马经理这样做对不对？
视频：他是怎么帮助下属解决问题的
工具：OJT辅导法
第六章管理者自我修炼提升
一、少借口，学会调整心态
二、多学习，提升管理技能
三、找榜样，狼性文化解析
四、行动快，立即付诸行动
工具：目标管理卡—将目标书面化、规范化
课程总结：
一、知识与回顾
二、提问与解答
特别说明：本课程内容为通常版本。
在正式合作之前，会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。
根据学员和需求分析，调整成最符合企业实际情况之课程内容。