2015年北邮市场营销学期末
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )A.维持营销策略B.改变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( )A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( )A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( )A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A.购买者意见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者7.广告公司在市场营销中介中属于( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( )A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要9.市场补缺者的制胜之道是( )A.有效的分销策略B.专业化经营C.产品创新D.促销创新10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( )A.生活方式B.人格C.社会阶层D.使用者情况11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( )A.企业实力较弱B.市场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂12.企业进行市场定位的核心内容是( )A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( )A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌14.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为( )A.5，7B.11，13C.5，11D.5，2415.产品生命周期指的是( )A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品17.企业定价时价格最高界限的决定因素是( )A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
2015年北邮《市场营销学》答案-整理齐全
2015年《市场营销学》期末复习题一、填空题：1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。
2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。
鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。
5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。
6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。
7．市场定位的主要策略主要有__直接对抗式定位___、_市场补缺式定位____、_另辟蹊径式定位____。
8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。
10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。
11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。
二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。
）1.市场的基本活动是（ B ）。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
市场营销学试题(共9篇)
市场营销学试题(共9篇)市场营销学试题（一）: 求市场营销学试题答案第一题、单项选择题（每题1分,1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度.A、小于B、大于C、等于D、不等于2、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐,我可能比可乐更好",突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是：（）.A、阵地防御策略B、迎头定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略3、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略C、差异市场营销战略D、集中市场营销战略4、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位,其定位战略属于（）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略第二题、多项选择题（每题2分,1、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略,企业要想打进市场,一般应采用（）.A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无选择性市场策略D、选择性市场策略E、目标市场营销2、属于产业市场细分变量的有＿＿＿＿＿＿＿＿＿.A、社会阶层B、行业C、价值观念D、地理位置E、购买标准3、市场定位战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿.A、产品差别化战略B、人员差别化战略C、服务差别化战略D、形象差别化战略E、价格差别化战略4、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿.A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位5、顾客对不同属性的重视程度可分为（）A、同质偏好B、分散偏好C、个人偏好D、集群偏好E、流行偏好第三题、判断题（每题1分,1、把整体市场细分为不同的市场,要以需求的同类性为基础,但确立一个具体的细分市场,又要以某些消费者需求的差异性为条件.（）正确错误2、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.（）正确错误3、产品差异化营销以市场需求为导向.（）正确错误4、"反市场细分"就是反对市场细分.（）正确错误5、市场细分对中小企业尤为重要.（）正确错误第一题：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B第二题：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE第三题：1.正确 2.正确 3.正确 4.错误 5.正确市场营销学试题（二）: 求一套《市场营销学》练习题答案,万分感谢一、判断题 1、市场是某种产品所有现实购买者所组成的群体2、市场营销学的研究对象是：以提高企业经营效益为中心的企业市场营销活动及其规律性3、对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究,属于职能研究法4、市场营销观念的两个基本特征是：生产优质产品,搞好广告宣传5、产品观念导致“市场营销近视”,即不关心自已的产品,只注意市场需求的变化6、企业研究微观环境的目的是增强企业的应变能力7、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小8、在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小9、“恩格尔系数”越高,表明某一特定地区的生活水平也比较高10、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息13、对于实力较弱的企业来说,应主要采取无差异性目标市场战略,以节省成本开支14、渗透定价是利用了消费者的求新心理15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用16、当企业推出的新产品鲜为人知,产品生产成本下降空间较大,且市场容量较大时,可以采用快取脂策略17、全新产品具有广阔的市场空间,且能为企业带来巨大的利润,因此企业新产品的开发重点应放在此类产品的开发上18、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者,这三个方面因素构成了企业订价的三维环境19、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程20、产品的品牌也就是产品的商标21、消费品分销的主要渠道类型是生产者――消费者22、市场营销的范围不仅包括流通领域,而且延伸至生产领域和消费领域23、企业可以通过做广告来实现名牌战略24、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的25、所谓需求是指想得到基本需要的具体满足物的愿望26、取脂定价是利用了消费者的求名心理27、产品的包装是产品的“无声的推销员”28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率,这表明这种新产品应加大广告等的宣传力度30、产品生命周期是指产品从新用到旧,直至报废的整个过程31、企业研究宏观环境的目的是适应其变化,而相应调整营销策略32、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量33、国际营销与国内营销的基本原理相同34、在国际营销活动中,产品必须实现跨国界的转移35、对外直接投资是企业进入国际市场的高级形式二、单项选择题1、市场营销学产生于（）A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代2、在社会市场营销观念中,所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益3、生产者市场的需求具有（）特征A、流动性B、冲动型C、非专家性D、派生性4、包装和款式属于产品整体概念的（）A、核心层B、形体层C、附加层D、潜在层5、对于生产经营生产资料的企业来说,最主要的促销手段是（）A、人员推销B、营业推广C、广告宣传D、公共关系6、当产品处于成熟期时,企业应确立以（）为主的广告目标A、说服性B、告知性C、提示性D、强化性7、导致企业营销观念转变的直接原因是（）A、社会生产力水平提高B、社会商品供求状况变化C、企业产品质量提高D、消费者大批量购买8、体积大的重型产品,一般应采取（）.A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、多渠道9、某种商品的生产者只有少数,但他们的交易对手需求者却是众多的,这样的市场结构称为（）A、完全竞争B、完全垄断C、垄断竞争D、寡头垄断10、最能立竿见影,对顾客刺激性最强的促销手段是（）.A、人员销售B、广告C、营业推广D、公共关系11、在原有产品基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品.称（）A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品12、企业所拥有的全部产品项目的数量,叫做这个产品组合的（）A、长度B、广度C、深度D、关联性13、完全垄断市场的特点之一是（）A、企业采用随行就市的订价方法B、企业可制定尽可能高的价格C、企业愿意使用非价格竞争手段D、价格竞争是企业常用的手段14、企业使用感知价值订价法的关键是判断（）对产品价值的理解和需求程度A、企业自身B、物价部门C、消费者D、中间商15、某纯净水厂现又向市场提供牛奶,从而不断扩大市场,这是实施（）的表现A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多种经营16、声望订价主要是利用消费者的（）心理来制定的A、求新B、求便C、求名D、求廉17、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用（）A、集中性目标市场营销策略B、差异性目标市场营销策略C、整合市场营销策略D、无差异性目标市场营销策略18、市场细分是根据（）的差异性,将市场划分为若干子市场的行为.A、产品B、企业C、需求D、竞争供参考.一、判断题1.错2.对3.错4.错5.错6.错7.错8.错9.对 10.错 11.对 12.对 13.错 14.错15.对 16.错 17.错 18.对 19.错 20.错 21.错 22.对 23.错 24.错25.对 26.错 27.对 28.对 29.错 30.错 31.对 32.对 33.对 34.错 35对二、单项选择题1.D2.D3.D4.B5.A6.D7.B8.A9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C市场营销学试题（三）: 《市场营销学》的试题案例分析题：（每题20分，共40分）先阅读下列内容，然后回答问题：1. 宝洁公司的产品组合（部分）产品组合的宽度洗涤剂牙膏香皂尿布纸巾产品线长度象牙雪1930洁拂1933汰渍1946快乐1950奥克多1952达士1954大胆1965吉思1966黎明1972 格里1952佳洁士1955 象牙1879柯柯1885拉瓦1893佳美1926爵士1952舒肤佳1963海岸1974玉兰油1993 帮宝适1961露肤1976 媚人1928白云1958普夫1960旗帜1982（1）产品组合的衡量变量有哪些？以上表中宝洁公司的产品组合为例进行说明（7分）（2）针对产品组合的尺度，企业可以采用哪几种方法发展业务？（6分）（3）产品组合的决策有哪些？（7分）2. 诸葛亮的自我营销诸葛亮的胆识、才智、谋略毫无疑问为当时绝无仅有，其产品即为诸葛亮所拥有的知识技能，可称得上是精品、绝品，这主要是通过两个方面来体现的：一方面是诸葛亮的自我认识与见解。
XX大学2014—2015学年度第一学期期末考试卷试卷市场营销学期终试卷
XX大学2014—2015学年度第一学期期末考试卷试卷市场营销学期末试卷班级：姓名：成绩：一、单选题（每小题1.5分）。
1.市场营销学的研究对象是( )。
A产品B消费者需求C经营者行为 D企业市场营销活动过程及其规律性2. 市场营销管理过程的最后步骤是( )。
A寻找市场机会B选择目标市场 C设计营销组合 D 管理市场营销活动3. 服装制造商为"朴素妇女" 、"时髦妇女"、"有男子气的妇女"等分别设计生产了不同的妇女服装,这种市场细分为( )。
A地理细分 B心理细分 C人口细分 D行为细分4. 如果企业集中力量,试图在较少的子市场上有较大的市场占有率,叫( )。
A无差异市场营销B差异市场营销 C集中市场营销D反细分营销5.依据人口变量细分市场时,如果按两个或两个以上的人口变量来细分市场,称之为( )。
A单变量细分 B多变量细分C二元变量细分 D三维变量细分6.20世纪50年代,处在买方市场下的西方企业纷纷接受现代市场营销观念,开始实行( )。
A大量市场营销B战略营销C产品多样化营销D目标市场营销7.收入常常是细分轿车市场的重要依据,所用的细分形式属于( )A地理细分 B货币细分C人口细分D心理细分8.渠道组织的改进与发展的客观要求，说法最全面的是( )。
A如何做到效率最高 B如何做到费用最省 C产销一体化D如何做到效率最高、费用最省9.下列哪一种策略不属于渠道宽度策略( )A广泛分销的策略 B有选择的分销策略C独家经营的分销策略 D运输策略10.商品由生产领域进入消费领域需完成两个转移，一是商品所有权的让渡，另一个是( )。
A货币转移 B价值转移 C使用价值 D商品实体的空间转移11.下列哪一项不是广告的特点( )A 公众性B 渗透性C 表现性 D主观性12．“刺激-反应”策略属于（）的策略和技巧。
A 营业推广B 宣传报导C 人员推广D 广告13.下列哪一项不属于营业推广的目标。
最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案
最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案广东外语外贸大学国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷A考核对象：考试时间：2小时班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。
本大题共14小题，每小题1.5分，共21分）1、现代营销观念是一种（ C ）的经营观念。
A、企业中心B、生产导向C、市场导向D、成本导向2、在市场需求呈现无需求状态时，企业的营销任务是（）。
A、保持需求B、激发需求C、减少需求D、限制需求3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。
A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、分档定价4、市场营销组合中的4P指（）。
A. 价格、权力、地点、促销C. 价格、公关、产品、地点 B. 广告、价格、地点、产品D. 产品、促销、地点、价格5、以下哪种商品更适宜采用密集型分销策略？（）A、舒肤佳牌香皂B、金利来牌衬衣C、古董D、精工牌手表6、处于（）的产品，销售量大，制造成本低。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7、某空调企业收购兼并了一些家电零售商，建立自己的分销系统，这种发展战略属于（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心一体化8、一个企业、一类产品有多少品种，叫产品组合的（）。
A、密度B、广度C、深度D、关联度9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、类似包装B、附赠品包装C、分组包装D、再使用包装10、市场营销调研的第一步是（）。
A、确定抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定调研目的11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 ( )。
A、有形产品B、附加产品C、核心产品D、期望产品12、市场细分的依据是 ( )。
A、产品类别的差异性B、消费者需求与购买行为的差异性C、市场规模的差异性D、竞争者营销能力的差异性13、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的 ( )A. 销售时间差别定价B. 顾客差别定价C. 产品形式差别定价D. 产品部位差别定价14、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是 ( )A. 推动策略B. 拉引策略C. 媒体策略D. 营业推广二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。
市场营销学期末试题答案
市场营销学期末试题答案第一篇：市场营销学期末试题答案市场营销学期末试题答案一、单项选择题(每小题1分，共15分)1.市场营销学产生于(二十世纪)2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(无差异市场营销战略)3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(发展增大)4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(冒险业务)5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(自我实现需要)6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(互惠购买)7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(食盐市场)8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(连续创新)9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(声望定价)10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(水平渠道竞争)11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(电视)12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(内部报告系统)13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(佣金制)14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(准变动成本)15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(多品牌决策)二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(消费行为供应商行为市场营销机构行为)2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(至少有两个有价值的事物交易双方所同意的条件协议时间和地点)3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(市场导向切实可行富鼓动性具体明确)4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(市场机会资源条件)5.一体化增长战略的类型有(前向一体化后向一体化水平一体化)6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(便利品选购品特殊品非渴求品)7.产品馐的作用有以下几方面(美化产品保护产品促进销售增加产品价值)8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(扩大产品组合缩减产品组合产品延伸产品大类现代化)9.消费者所生视的新产品的特性包括(相对优越性适用性)复杂性可试性明确性)10.企业定价导向大体上有以下几种(成本导向需求导向竞争导向)11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(特许经营组织零售商合作社批发商创办的自愿连锁)12.影响仓库位置选择的主要因素有(运输量运输距离运输费用)13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(战略决策管理决策)14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(来料加工来样定制来件装配进料加工)15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有((1)市场规模市场增长速度贸易费用竞争相对优势)三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是3.通用电气公司法用业务力量和行业吸引力_两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
《市场营销学》期末试卷汇编(10个doc)5
《市场营销学》期末试卷汇编(10个doc)503——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（一）一、名词解释（4*4=16）1、市场营销2、营销组合3、产品组合4、促销组合5、市场营销观念6、市场细分7、目标市场8、市场定位9、营销中介10、产品整体概念11、商标12、品牌13、营销价格14、分销渠道15、营业推广16、经销商17、产品生命周期18、边际效应熟期 D.衰退期4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.、企业产品订价的最终目的是。
（）A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。
（）A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次8、俘虏产品订价适合于的订价。
（）A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。
（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。
（）A.动机B.收入C.民族D.家庭11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。
（）A.迈克尔·波特B.麦卡西C.菲利普·科特勒D.温德尔·斯密13、企业研究产品生命周期的目的是为了。
（）A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。
（）A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。
高校工商管理专业市场营销学期末考试卷及答案
高校工商管理专业市场营销学期末考试卷及答案市场营销学期末考试卷及答案一、选择题1. 下列哪个不是市场营销的定义？A. 将商品销售给目标消费者B. 实施产品推广和广告活动C. 满足顾客需求并获得利润D. 通过市场调研和分析制定营销策略答案：B2. 市场细分是指将市场分为不同的小组，以满足特定消费群体的需求，通常通过以下哪些因素进行细分？A. 地理因素、人口因素、心理因素B. 产品因素、价格因素、推广因素C. 品牌因素、分销因素、促销因素D. 市场因素、竞争因素、需求因素答案：A3. 下列哪个不是市场营销的四个P（营销组合）之一？B. 价格C. 位置D. 推广答案：C4. 市场调查的目的是为了：A. 了解竞争对手的策略B. 确定产品定价C. 发现市场机会和顾客需求D. 寻找适合的分销渠道答案：C5. 以下哪种市场营销策略旨在迅速获得大量市场份额并快速占领市场？A. 市场渗透策略B. 市场发展策略C. 产品发展策略D. 多元化策略答案：A1. SWOT分析中的"SWOT"代表什么？答案：Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats2. 市场营销中的AIDA模型指的是：__________、__________、__________、__________。
答案：Attention, Interest, Desire, Action三、简答题1. 请简要说明市场定位的概念及其在市场营销中的重要性。
市场定位是指将产品或品牌与特定目标消费者联系起来，以满足他们的需求并满足竞争优势。
它在市场营销中的重要性体现在以下几个方面：- 市场定位可以帮助企业了解目标消费者的需求和偏好，从而更好地设计和推广产品，提供有针对性的服务。
- 通过市场定位，企业可以避免与竞争对手直接竞争，并找到适合自身的市场定位，形成差异化竞争优势。
- 市场定位还可以提高企业的市场反应速度，使企业更快地捕捉到市场机会并采取相应的市场营销策略。
北邮网院《市场营销学》期末复习题
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空：1．市场宏观环境包括人口、_经济_、_自然____、__技术___、政治法律和文化。
2．市场微观环境的影响因素包括：供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将__上升___。
鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场____，组织市场通常又被分为生产者市场_、中间商市场_和非盈利组织市场_三类。
5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发__。
6．影响消费者购买行为的因素包括__社会文化、个人_和_心理____。
7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。
8．产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、__形式产品_和_延伸产品。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期_、成熟期、衰退期。
10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法_三类。
11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。
12．企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。
二、名词解释： 1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。
2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
3．市场细分；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。
4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
市场营销学A 期末考试试题及参考答案
3、_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分
4、消费者购买决策过程的顺序通常为_________。
A．引起需要--->收集信息--->评价方案--->决定购买--->买后行为
B．引起需要--->评价方案--->收集信息--->决定购买--->买后行为
A．中间商B．分销渠道
C．营销渠道D．中介机构
14、以向企业管理人员提供有关销售额、库存、价格、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的_________。
A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统
15、假定某品牌电视机单价由5000元降至4000元，销量由1万台增至1.6万台，则说明该产品的需求价格弹性为_________。
..........................................................密.......................................................封..........................................................线..........................................................
C．收集信息--->评价方案--->引起需要--->决定购买--->买后行为
D．决定购买--->引起需要--->评估方案--->收集信息--->买后行为
5、根据马斯洛的需要层次理论_________。
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分)1.市场营销２。
市场细分3.消费者市场4.生产者市场二、单项选择题（每小题2分,共20分）1．当新产品得试用率高,再购率低时,应该采取得对策就是( ）A、迅速投放市场B、改进产品C、加强促销Ｄ、尽早放弃2.空调生产企业与电风扇生产厂家之间就是（）关系。
A、形式竞争者Ｂ、品牌竞争者C、一般竞争者Ｄ、愿望竞争者3。
某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价.A、日常生活用品B、高档化妆品Ｃ、小食品D、文具用品4。
自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”得经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）.A．推销观念 B.产品观念C。
生产观念D。
市场营销观念５。
汽车厂收购或兼并轮胎厂就是实现（)战略得表现。
Ａ、前向一体化Ｂ、后向一体化C、横向一体化D、横向多角化6.独家经销一般不适合分销（)得产品。
A、购买者较少B、技术较为复杂C、要求便利D、单价较高7．生产纯净水得某企业最近向市场推出纯牛奶，这就是通过（）寻找市场营销机会得方法.Ａ、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多种经营8。
中国电信规定每日21:０0-２4:０0拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（)。
Ａ。
成本加成策略B。
差别定价策略C．心理定价策略Ｄ。
组合定价策略9.人们购买制冷用得空调主要就是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中得（)。
A.核心产品B．有形产品C。
附加产品D。
直接产品10.通过试用或试销产品，分析效果后再决定就是否作大规模推销得方法称为（)A、实验法B、观察法Ｃ、顾客意见法Ｄ、询问法三、简答题(每小题８分,共2４分)1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征?3.市场营销学得研究对象就是什么？？3、微观环境与宏观环境各包括哪些?四、案例分析题(共36分）１、万科公司组建于1984年,最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”.到19９1年底，万科得业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。
北邮网院《市场营销基础》第一、第二阶段作业
北邮网院《市场营销基础》第一、第二阶段作业北邮网络教育《市场营销基础》第一\二次阶段作业一、判断题（共5道小题，共25.0分）1.采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。
A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [B;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:2.无差异营销策略具有成本经济性的特点。
A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:3.市场细分就是将一个同质市场划分为若干个子市场。
A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [B;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:4.产业市场具有购买者数量少、购买量大的特点。
A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:5.市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。
A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案: [B;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:二、多项选择题（共5道小题，共25.0分）1.下列关于差异性营销策略说法正确的是（）。
A.实行差异性营销策略会增加成本B.差异性营销策略的应变能力差C.差异性营销策略的规模经济好D.差异性营销策略适用于多品种生产企业E.实行差异性营销策略要求企业具有较高的经营管理水平知识点: 第一次阶段作业学生答案: [A;D;E;]得分: [5] 试题分值: 5.0提示:2.在下列市场细分行为中，运用地理细分变量来细分消费者市场的有（）。
A.根据城乡差异，将市场分为城市市场和农村市场B.根据消费者的收入，将市场分为高收入、中收入和低收入三个子市场C.根据年龄不同，将市场分为老年人、青年人和儿童市场D.根据消费者使用状况不同，将市场分为现有使用者和潜在购买者市场E.根据气候条件不同，将国内市场分为北方市场和南方市场知识点: 第一次阶段作业得分: [5] 试题分值: 5.0提示:3.影响消费者购买行为的主要因素包括（）。
北邮市场营销学第一阶段作业五篇范文
北邮市场营销学第一阶段作业五篇范文第一篇：北邮市场营销学第一阶段作业一、判断题（共2道小题，共20.0分）1.产品观念容易导致“营销近视症”。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:2.把商品集中在一起、便于购买者与出售者进行买卖的场所，即为广义的市场。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 3.二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）1.(错误)下列关于差异性营销策略说法正确的是（）。
A.实行差异性营销策略会增加成本B.差异性营销策略的应变能力差C.差异性营销策略的规模经济好D.差异性营销策略适用于多品种生产企业E.实行差异性营销策略要求企业具有较高的经营管理水平知识点: 阶段作业一学生答[C;D;E;] 案: 得分: [0]正确答A D E案：试题分10.0试题分10.0值:试题分10.0值:值: 提示: A D E2.组织市场通常包括（）。
A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.非营利组织市场E.最终产品市场知识点: 阶段作业一学生答[A;C;D;] 案: 得分: [10] 提示:3.关于市场营销说法正确的是（）。
A.市场营销就等于推销B.市场营销活动发生在流通领域C.市场营销活动包括产前活动、流通领域内的活动以及售后活动D.市场营销过程的实质是商品交换过程E.市场营销具有引导企业推出适销对路产品的作用知识点: 阶段作业一学生答[C;D;E;] 案: 得分: [10] 提示:4.从企业角度出发，有效市场的构成要素包括（）。
A.可供交换的商品B.购买力C.商品交换的场所D.购买欲望E.消费主体知识点: 阶段作业一试题分10.0值:试题分10.0值: 学生答[B;D;E;] 案: 得分: [10] 提示: 5.试题分10.0值:三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）1.企业若采取迎头定位策略则意味着（）。
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分）1．市场营销2．市场细分3．消费者市场4．生产者市场二、单项选择题（每小题2分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( )A.迅速投放市场B.改进产品C.加强促销D.尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。
A.形式竞争者B.品牌竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。
A.日常生活用品B.高档化妆品C.小食品D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少B.技术较为复杂C.要求便利D.单价较高7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（）。
A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )A.实验法B.观察法C.顾客意见法D.询问法三、简答题（每小题8分，共24分）1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？3．市场营销学的研究对象是什么？？3.微观环境和宏观环境各包括哪些？四、案例分析题（共36分）1.万科公司组建于1984年，最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。
到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。
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北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。
2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。
鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。
5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。
6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。
7．市场定位的主要策略主要有避强定位___迎头定位、__重新定位__。
8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。
10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。
11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。
二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。
） 1.市场的基本活动是（ B ）。
A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。
A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（ C ）。
A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么第 1 页共 12 页5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。
A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。
A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。
A.组织因素 B.社会文化因素C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（ B ）。
A.加强售后服务B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（ D ）。
A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。
A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（ B ）。
A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。
A.前向一体化B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化 13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑的发展方向是（A ）。
A.发展建筑玻璃产品 B.发展汽车发动机产品 C.购并汽车配套企业 D.发展其他汽车配件产品 14.根据GE矩阵，对于市场吸引力大、企业竞争能力中等的业务单位，企业应选 ( B)。
A.增加投资 B. 有选择地投资 C.缩减投资 D.放弃投资 15.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（ C ）。
A. 地理细分 B.人口细分 C. 心理细分D. 行为细分第 2 页共 12 页16.对于同质性较高的产品，宜采用（ A ）。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销D．差异营销 17.企业在选择目标市场时,生产不同的产品,进入每一个细分市场,这种策略称为( C )。
A.市场专业化 B.产品专业化 C.选择性专业化 D.完全差异性 18.企业定位于市场“空白点”的定位策略是（ B ）。
A.迎头定位 B.避强定位 C.重新定位D.二次定位 19．产品组合的长度是指( A )的总数。
A.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌 20.在原有产品线内增加新的产品项目，以强化产品线，这种做法属于（ C ）。
A. 产品线扩展决策B. 缩减产品组合决策C. 产品线填补决策D. 产品线现代化决策 21.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（ A ）。
A.品牌标记 B.品牌名称C.商标 D.服务标记 22.产品生命周期是指产品的（ C ）生命周期。
A.使用 B.物理 C.市场D.经济 23.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（ B ）。
A.形式产品 B.核心产品 C.附加产品 D.潜在产品 24.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（ A ）。
A.产品组合宽度 B.产品组合长度 C.产品组合深度D.产品组合的关联性 25.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（ B ）。
A.需求价格弹性小于1 B.需求价格弹性大于1 C.需求收入弹性小于1 D.需求收入弹性大于1 26.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为（C ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.交易折扣 D.季节折扣 27. 适合采用直接分销渠道的是（ D ）。
A. 罐装饮料 B. 化妆品 C. 大型机械 D. 笔记本电脑第 3 页共 12 页28. 促销的实质是( B )。
A.出售商品 B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客 29. 人员推销的缺点主要表现为( D )。
A．没有灵活性 B．无法促成买卖双方形成良好的关系 C．推销费用低 D．推销费用高 30．公共宣传的目标是( C )。
A．出售商品B．盈利 C．树立企业良好的形象 D．占领市场 31.销售促进的着眼点是（ C ）。
A.提高投资回收率B.促进商品在未来时期的销售 C.促进当前商品的销售D.进行成本控制 32.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（ A ）的常用方法。
A.年度计划控制 B.获利性控制 C.效率控制 D.战略控制三、判断题：（判断下列每小题的正误，正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”）。
1．社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。
2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。
3. 亚文化群包括民族亚文化群、宗教亚文化群和地理区域亚文化群。
4. 学习过程是驱策力-提示物-刺激物-反应-强化诸因素相互作用的结果。
5．所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。
6. 企业战略目标要回答的问题是：“我们要做什么，为什么这样做”。
7．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。
8. 相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。
9. 集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。
10. 市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。
第 4 页共 12 页11 12. 集中营销策略适合于资源薄弱的小企业。
13 14. 从市场营销角度定义的整体产品是指实体产品加无形服务。
15．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
16. 品牌属于整体产品中的延伸产品。
17. 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。
18. 企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。
19.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。
20．企业若以提高市场占有率为定价目标，一般采取低价策略。
21.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。
22.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。
23．代理商在商品流通中，对商品没有所有权。
24.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。
25. 按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。
26.大型机械设备一般适合采用间接分销渠道。
27. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。
28. 如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和销售促进。
29. 社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。
30、广告效果评估主要是对信息传递效果进行评估。
四、名词解释： 1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。
2．消费者市场：消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。
3．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
第 5 页共 12 页4．企业战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的全局性的行动纲领或方案。
5．市场细分：指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。
6选择性专业化：指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。
7．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。