优化营商环境明察暗访 举一反三 制度

优化营商环境明察暗访举一反三制度
一、目的
为进一步优化营商环境，提升企业竞争力，提高市场主体满意度，加强政府监管和服务效能，特制定本明察暗访制度。

通过明察暗访，发现并解决影响营商环境的各类问题，推动营商环境持续改善。

二、工作原则
1.依法依规。

遵守国家法律法规和相关政策规定，坚持依
法行政、依法办事。

2.公开透明。

实行公开明察暗访程序、内容、结果，增强
公信力和透明度。

3.注重实效。

以实际效果为导向，突出问题整改和制度完
善，确保工作落实到位。

4.举一反三。

对发现的问题及时整改，同时举一反三，加
强同类问题的排查和防范。

三、组织机构
成立优化营商环境明察暗访工作小组，由市政府办公室牵头，会同相关部门组成。

工作小组负责制定明察暗访计划，组织开展明察暗访工作，定期通报问题情况，提出整改建议。

四、工作内容
1.制定明察暗访计划。

根据营商环境实际情况和需要，制
定年度、季度和专项明察暗访计划，明确工作目标、重点内容、时间安排等。

2.开展明察暗访。

采取实地走访、问卷调查、听取汇报等
方式，对各级政府部门及其工作人员的行政行为、服务态度、工作效率等进行检查和评估。

同时，对政策落实、企业权益保护等方面进行重点关注。

3.问题梳理与通报。

对明察暗访中发现的问题进行梳理和
分析，及时向相关部门和单位通报问题情况，督促其整改落实。

对重大问题或整改不力的单位进行约谈或问责处理。

4.举一反三。

对发现的问题进行深入剖析，找出问题根源
和薄弱环节，提出针对性强的整改措施。

同时，对类似问题进行全面排查和整改，防止类似问题再次发生。

5.经验总结与推广。

对明察暗访中发现的优秀经验和做法
进行总结和推广，激励先进、鞭策后进，促进营商环境整体提升。

五、工作要求
1.加强领导。

各级政府部门要高度重视明察暗访工作，将
其纳入重要议事日程，切实加强组织领导和统筹协调。

2.密切配合。

各相关部门要密切配合，形成工作合力，确
保明察暗访工作顺利开展。

3.严格纪律。

参与明察暗访的工作人员要严格遵守工作纪
律和保密规定，不得泄露相关信息和商业机密。

4.强化监督。

建立明察暗访工作监督机制，对工作中发现
的违纪违规行为及时进行处理和追责问责。

同时，加强对明察暗访工作的监督检查，确保工作质量和效果。

5.及时反馈。

各级政府部门要及时反馈明察暗访工作中发
现的问题和整改情况，积极采取措施解决问题，推动营商环境不断优化提升。