基层服务意识不强整改方案【6篇】
服务意识不强方面存在的问题及整改措施范文(通用篇)
服务意识不强方面存在的问题及整改措施范文(通用篇)服务业在现代社会扮演着越来越重要的角色，而服务意识不强已经成为很多行业存在的问题之一。
服务意识不强指的是服务人员对顾客的需求不敏感，处理问题不及时或不周到，工作态度不积极等等，这些问题不仅会降低企业的竞争力，还会给顾客带来不好的体验，影响企业的声誉。
因此，如何提高服务意识成为企业亟待解决的问题。
服务意识不强存在的问题主要表现在以下几个方面：一、服务态度不够积极一些服务人员在工作中态度消极，没有主动为顾客提供帮助和服务，甚至对顾客发出的请求和问题视而不见。
这种情况不仅会让顾客感到不满，还会影响企业的形象和声誉。
二、服务责任心不强有些服务人员工作敷衍了事，不认真对待顾客的问题和需求，导致顾客无法得到及时有效的解决方案。
这不仅会给顾客带来不好的体验，还会影响企业的服务质量和竞争力。
三、服务技能不够专业一些服务人员在工作中技能不够专业，不能很好地为顾客提供帮助和服务，导致顾客无法得到满意的解决方案。
这种情况不仅会影响企业的服务质量，还会影响企业的声誉和竞争力。
四、服务反馈机制不完善一些企业没有建立健全的服务反馈机制，无法及时了解顾客的需求和意见，不能有效地改进和提升服务质量。
这不仅会影响企业的服务质量，还会降低企业的竞争力。
针对以上存在的问题，我们有以下整改措施：一、加强员工培训企业应该加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业技能，让他们明白服务对企业的重要性，建立正确的服务态度和责任心。
二、建立完善的服务体系企业应该建立健全的服务体系，明确服务流程和责任分工，确保服务工作的高效有序进行，提高服务质量和效率。
三、建立有效的服务反馈机制企业应该建立有效的服务反馈机制，让顾客可以及时反馈意见和建议，帮助企业改进服务质量，提升顾客满意度。
四、加强管理监督企业应该加强对员工的管理和监督，确保员工遵守规章制度，提高工作积极性和责任心，保证顾客能够得到满意的服务体验。
服务意识不强整改措施方案范文
服务意识不强整改措施方案范文篇一：服务意识不强的表现及强化对策和方法服务意识不强的表现及强化对策和方法核心提示：面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，目前，在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下，党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型，可以说，这是一个急速转型的社会，向高科技转型，向高附加值的产业转型，向更具有市场竞争力的增长方式转型，这将是目前和今后一段时期的重点，也是我们围绕发展所做工作的重中之重。
从2022年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型，面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，我认为制约经济发展的因素有很多，服务意识不强的问题是其中之一，为此，我们应该立足实际，采取措施，实事求是地努力解决，以科学发展观为指导，加快转型步伐，主动将工作融入经济社会发展的大局，打造服务型工商的新格局。
一、服务意识不强的表现及原因一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。
主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。
二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。
主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。
三是执法行为不规范，存在随意性。
主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。
四是组织纪律存在差距。
主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。
五是对党风廉政建设认识不够。
为民服务意识不强 整改措施及成果汇报
为民服务意识不强整改措施及成果汇报全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：为民服务是政府的基本职责和宗旨之一，而为民服务意识不强会导致政府工作效率低下，无法取得社会公众的认可和支持。
政府部门要及早发现并解决为民服务意识不强的问题，切实改进工作机制，提升服务质量，提高工作效率。
一、为民服务意识不强的表现1. 官僚主义作风：部分政府工作人员以行政程序为重，对群众的需求和诉求置之不理，处理问题时只顾照章办事，缺乏灵活性和人情味。
2. 服务态度不好：部分政府工作人员工作态度恶劣，对待群众冷漠、敷衍应付，缺乏耐心和责任感。
3. 服务质量低：部分政府部门提供的服务质量低下，效率低，办事效率慢，办事流程繁琐，给群众带来不便和困扰。
4. 惰政官僚：部分政府部门工作人员工作懈怠，消极敷衍，工作效率低，不愿为群众提供优质的服务。
二、整改措施为解决为民服务意识不强的问题，需要采取有效的整改措施，提升政府工作人员为民服务的意识和水平。
主要包括以下几个方面：1. 强化教育培训：加强政府工作人员为民服务的意识教育培训，提高他们的服务意识和服务水平。
通过定期的培训和考核，提升政府工作人员的服务技能和素质。
2. 建立激励机制：建立政府工作人员为民服务的激励机制，采取多种形式的奖惩措施，激励他们积极为民服务，提高服务质量。
3. 完善服务流程：优化政府部门的服务流程，简化办事流程，提高办事效率，给群众提供更快捷、便利的服务。
4. 建立投诉制度：建立政府部门的投诉受理机制，及时受理群众的投诉建议，合理处理投诉事件，及时改进工作不足之处，提高服务质量。
5. 强化监督管理：加强对政府工作人员的监督管理，建立健全的考核评估机制，对工作表现不好的人员进行必要处罚，对服务优秀的人员进行适当奖励，提高服务水平。
三、整改成果经过一段时间的整改措施实施，政府为民服务的意识和水平得到了明显提升，达到了预期的效果。
主要表现在以下几个方面：1. 服务态度明显改善：政府工作人员对待群众态度友好、耐心细致，倾听群众诉求，尽最大努力为群众解决问题。
基层干部为人民服务意识不强问题整改措施
基层干部为人民服务意识不强问题整改措施基层干部在为人民服务方面意识不强可能涉及到管理和服务水平的提升问题。
以下是一些基层干部为人民服务意识不强问题整改措施，你可以根据具体情况进行调整：1.加强培训和教育：开展关于为人民服务意识的培训课程，强调基层干部的责任和使命感。
提供实际案例和成功经验分享，以激发基层干部的服务动力。
2.建立绩效考核机制：设立明确的服务指标，将为人民服务的质量和效率纳入绩效考核体系。
对表现出色的基层干部给予奖励，对表现不佳的进行及时的指导和培训。
3.加强沟通和互动：设立定期的沟通渠道，让基层干部了解群众的需求和反馈。
组织座谈会、走访活动，促进基层干部与居民之间的互动和沟通。
4.设立服务投诉处理机制：建立便捷的服务投诉渠道，鼓励居民提出建议和意见。
对投诉进行及时回应和解决，确保问题得到妥善处理。
5.加强社区参与：鼓励基层干部主动参与社区活动，增强对居民的了解。
与社区建立合作关系，共同解决社区面临的问题。
6.建立志愿服务团队：组织基层干部参与志愿服务活动，提高他们的服务意识和责任感。
创建志愿服务团队，为基层服务提供支持。
7.加强道德教育：进行基层干部的职业道德培训，加强对为人民服务的使命感的认知。
强调廉洁从政，反腐倡廉的理念，树立良好的形象。
8.建立奖惩制度：建立奖惩机制，对为人民服务表现突出的基层干部给予奖励。
对服务不力、屡次受到投诉的进行纪律处分。
这些整改措施可以作为参考，但具体的情况可能需要根据组织的特点和问题的具体表现来进行调整和制定。
整改过程中应注重与基层干部的沟通合作，形成共识，共同致力于提升为人民服务意识。
服务意识不强方面存在的问题及整改措施范文七篇
服务意识不强方面存在的问题及整改措施范文七篇【篇1】服务意识不强方面存在的问题及整改措施一、切实转换教育思想，增强教育服务意识，真正做到“一切为了学生，为了一切学生”。
教育大计，教师为本。
一支素质优良，师德高尚，结构合理，充满活力的教师队伍，是办好人民满意学校的根本保证。
因此，教师队伍建设就是一个永恒的主题。
随着教育科学的发展和社会文明程度的不断提高，我们应与时俱进，要把增强教师的服务意识，转变教师的教学行为作为新时期教师队伍建设的新起点。
在传统观念中，教师“德配天地，位比君亲”，甚至强调“言而不称师，谓之畔；教而不称师，谓之倍。
倍畔之人，明君不内，朝士大夫遇诸涂不与言”。
高于一切的“师道尊严”给教育罩上了一道道神圣的光环，教师近乎是一种“圣职”。
可转眼之间神圣的教育与“人类灵魂的工程师”怎么就“沦落”为服务行业了，“沦落”为服务生了呢？正当多数教育者还在困惑不解的时候，一些私立学校率先转变观念，提出“学生是上帝”、“家长是上帝”，是我们的衣食父母的观点。
这确实让不少的学生及其家长感到了几分亲切，这个提法，本身就足以说明私立学校率先具有了危机意识和服务意识。
因为摆在他们面前的路只有两条：要么走向辉煌，要么走向死亡！这不能不说是对我们的一个有益的启示。
过去人们常用“一日为师，终身为父”来形容师生关系，并以此来强调尊师重傅。
形容师德高尚的老师是：“爱生如子”。
随着社会的发展，我们应该以现代教育社会学的学生观来重新认识和确立新的学生观。
现代教育社会学认为中小学教师是受国家委托，按照社会的要求培养未成年人。
国家用法律（如《教师法》、《未成年人保护法》等）的形式，在国家和教师之间形成了一种契约关系，并且规定了教师的权利和义务。
因此，我们的学生不是教师从几十个家庭接到学校接受教育的几十个孩子，而是依据契约关系，为社会培养的几十个未成年人。
明确了这种师生关系，有助于教师社会角色的正确定位：教师是一种事业，但从实际意义上看更是一种职业。
服务群众意识不够强的整改措施
服务群众意识不够强的整改措施一、加强职业培训。
公共服务部门应加强对员工的职业培训，提高他们的服务意识和服务技能。
通过培训，使员工更加了解工作的重要性，明确服务群众的目标和责任。
同时，还可以开展沟通技巧的培训，提高员工与群众之间的沟通和互动能力。
二、制定标准化服务流程。
建立一套科学、规范的服务流程和操作标准，明确每个环节的责任和要求。
通过标准化，可以提高服务效率，减少工作中的瑕疵和差错。
同时，在服务流程中加入群众参与的环节，让群众参与到服务过程中，提高他们的获得感和满意度。
三、加强队伍建设。
公共服务部门应注重引进和培养优秀人才，建立一支高素质的队伍。
为此，可以采取激励机制，提高员工的工资福利待遇，提供良好的工作环境和发展空间。
同时，要加强对员工的监督和考核，及时发现和纠正问题，确保队伍的稳定和凝聚力。
四、加强宣传教育。
通过各种渠道和媒体，加大对服务群众意识的宣传力度。
可以通过宣传片、口号等形式，向员工灌输服务群众的重要性和方法。
同时，还可以借助社交媒体等新媒体平台，与群众进行互动，了解他们的需求和反馈，及时改善和调整服务方式。
五、建立投诉反馈机制。
建立健全投诉处理机制，为群众提供一个快速、有效解决问题的渠道。
公共服务部门要及时收集和处理群众的投诉意见，开展调查和反馈工作，确保问题得到解决和整改。
同时，还要加强对投诉情况的分析和总结，找出问题的根源和改进的方向。
六、注重群众需求导向。
公共服务部门要树立群众至上的理念，将群众需求摆在首位，做到以群众需求为导向，提供真正符合群众利益的服务。
要积极听取和吸纳群众的意见和建议，通过问卷调查、座谈会等形式，及时了解群众的需求和满意度，调整和优化服务方式。
通过以上整改措施的实施，可以提高公共服务部门员工的服务意识和服务质量，改善服务群众的获得感和满意度。
这不仅能够提高政府的形象和声誉，也能够增加社会和谐稳定的力量，为社会的发展作出更大的贡献。
服务群众意识不强的问题整改措施
服务群众意识不强的问题整改措施服务群众意识不强是当前一些政府部门和公共服务机构存在的问题，这不仅影响了政府形象，也影响了群众的获得感和满意度。
为了加强服务群众意识，提高服务质量，有必要采取一系列整改措施。
一、加强思想教育1. 开展服务群众意识教育。
通过专题讲座、培训班等形式，加强政务礼仪培训，使工作人员深刻认识到服务群众的重要性，树立以人民为中心的工作导向。
2. 强化职业道德教育。
加强政务诚信建设，深入开展“以德修身、以德立威”的教育实践活动，增强工作人员的职业荣誉感和责任感。
二、优化服务流程1. 简化行政审批流程。
深化“放管服”改革，进一步简化行政审批程序，提高审批效率，减少群众办事的时间成本。
2. 改进窗口服务。
优化窗口设置，推行“一窗受理、集成服务”模式，提高窗口工作人员的业务素质和服务水平。
3. 加强信息化建设。
充分利用现代信息技术，推进线上线下融合，实现政务服务“一网通办”，让群众少跑腿、数据多跑路。
三、完善制度保障1. 健全考核评价机制。
建立科学合理的绩效考核体系，将服务群众意识和工作质量纳入考核范围，激发工作人员的积极性和创造性。
2. 完善投诉举报制度。
建立健全政务服务投诉举报机制，及时发现和处理服务群众意识不强的问题，保障群众的合法权益。
3. 严格责任追究。
对服务群众意识不强、工作作风粗暴的工作人员，依法依规严肃处理，形成有力的震慑。
四、提高服务能力1. 加强业务培训。
针对工作人员的业务短板，开展有针对性的培训，提高业务水平和服务能力。
2. 开展交流互动。
搭建交流平台，鼓励工作人员相互学习、相互借鉴，提升整体服务水平。
3. 注重人才引进。
引进具有专业素质和服务意识的人才，提升服务队伍的整体素质。
五、强化社会监督1. 公开政务信息。
全面公开政务服务信息，提高透明度，接受社会监督。
2. 加强与媒体合作。
主动与新闻媒体合作，宣传政务服务典型经验，曝光服务群众意识不强的问题。
3. 发挥社会组织作用。
服务基层方面存在问题及整改措施范文
服务基层方面存在问题及整改措施范文近年来，我国各级各部门都在积极推动服务基层工作的改革和创新，并取得了一些成果。
然而，在实践中，我们也发现了许多存在的问题。
这些问题直接影响着服务基层工作质量和效能，亟待采取相应的整改措施。
问题一：服务基层的意识和能力不足服务基层的意识和能力不足是当前服务基层面临的一大问题。
一些公共服务机构仍然把服务对象放在服务的“下方”，对基层群众的需求了解少，服务理念落后，服务方式陈旧，存在一定的保守性。
同时，一些基层服务机构自身的服务能力也有限，缺乏对最新技术和知识的了解和把握，造成服务效率低下和服务质量不高。
解决措施：第一，加强对服务基层的意识宣传和教育。
在各级政府和公共服务机构的宣传中，应重点强调服务基层的重要性，倡导“以人为本”的服务理念。
同时，通过组织研讨、案例分析等形式，提高服务机构对基层群众需求的敏感度和服务能力。
第二，提升服务机构的技术和知识水平。
服务机构应加强技术和知识的学习和培训，如积极了解最新科技、法律法规、政策规定等。
同时，加大对服务机构的投入和支持力度，提供必要的设施、人员、物资支持。
问题二：服务基层的服务内容不全面虽然基层服务机构可以提供一定的基础公共服务，如医疗、教育、就业、住房、社会保障等，但是随着社会发展，基层群众的需求也越来越多，服务内容也需要不断拓展，以更好地满足实际需要。
解决措施：第一，全面掌握基层群众的需求。
服务机构应当组织调查研究，掌握基层群众的真实需求，以此为基础来制定服务计划和服务内容。
第二，不断拓展服务范围和服务领域。
服务机构应从实际出发，积极拓展服务领域，面向基层群众提供多元化服务，如公共交通、文化娱乐、环保、矛盾化解等。
问题三：服务基层的服务水平不尽如人意尽管服务基层的宗旨是为基层民众服务，但实际情况却常常出现服务效率低下、服务态度差、服务质量不高等问题。
这些问题严重影响了基层民众的权益和利益，降低了基层服务的效能和效果。
为民服务意识不强整改措施范文(精选篇)
为民服务意识不强整改措施范文(精选篇)为民服务意识不强整改措施范文一、问题分析当前，一些公共服务单位存在为民服务意识不强的问题。
主要表现为工作效率低下、服务质量不高、服务态度不好、工作作风不扎实等。
这些问题直接影响了群众的获得感、幸福感和安全感，不利于社会和谐稳定的发展。
为解决这一问题，在深入分析的基础上，制定一系列整改措施，推进为民服务意识的全面提升。
二、整改目标通过本次整改工作，旨在提高公共服务单位为民服务意识，加强服务质量、提高工作效率，让群众真正感受到公共服务的温暖和实惠。
三、整改措施（一）加强组织领导1.创建整改工作领导小组，明确工作分工和责任，确保整改工作的顺利进行。
2.制定明确的整改目标和计划，明确整改的时间节点和责任人。
3.定期召开会议，听取整改工作的汇报和反馈意见，及时进行调整和补充，确保整改工作的有效进行。
（二）加强培训教育1.加强工作人员的业务培训，提高他们的专业知识和能力，确保能够为群众提供高质量的服务。
2.加强工作人员的服务意识教育，培养他们对群众的尊重、关心和理解，树立正确的工作态度和价值观。
3.制定完善的培训计划和制度，定期组织培训考核，确保员工培训的全面推进。
（三）提高工作效率1.建立健全高效的工作机制，明确工作流程和责任分工，优化工作程序，避免冗长和繁琐的程序阻碍工作效率。
2.采用信息化手段，提高工作的协同和快捷性。
建立和完善电子服务平台，方便群众在线办理业务，缩短办事时间。
3.加强内部管理，优化资源配置，提高办公效率。
减少不必要的会议和报表，合理安排工作时间，提高工作效率和质量。
（四）改进服务质量1.制定和完善服务标准和规范，确保工作人员按规定提供服务，提高服务的规范性和可操作性。
2.加强对服务过程和效果的监督和评估，建立健全服务评价机制，及时发现问题并进行整改。
3.建立健全投诉举报制度，鼓励群众积极参与监督，及时受理和处理各类投诉，保障群众的合法权益。
（五）改善工作环境1.改善公共服务单位的硬件设施，提供良好的工作环境和条件，使工作人员能够更好地开展工作。
服务群众意识不强的问题整改措施范文(通用篇)
服务群众意识不强的问题整改措施范文(通用篇)服务群众意识不强问题整改措施一、引言服务群众是一项重要的社会责任，也是政府和各个机关的基本工作之一。
然而，在现实生活中，我们经常会发现许多政府机关和公共服务机构存在服务意识不强的问题。
这些问题导致了社会公共服务的不顺畅，影响了人们的正常生活，也损害了政府的形象。
为了解决这个问题，我们需要采取一系列措施来加强服务群众意识，提高服务质量，满足人民群众的需求。
二、问题分析服务群众意识不强的问题主要体现在以下几个方面：1.服务人员态度不好。
一些服务人员对待群众的态度冷漠，缺乏耐心和热情，甚至表现出蛮横和不尊重的行为。
2.服务流程不合理。
一些机关和服务机构的服务流程繁琐，效率低下，给群众办事增加了许多麻烦。
3.服务环境脏乱差。
一些公共服务场所存在环境脏乱差的问题，卫生状况不达标，给群众的感受带来了负面影响。
4.服务项目不全面。
一些服务机构提供的服务项目不够全面，不能满足人们多样化的需求，导致群众无法得到全面的服务。
三、整改措施为了解决服务群众意识不强的问题，我们可以采取以下几个方面的整改措施：1.加强服务人员培训。
政府和公共服务机构应加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务能力。
培训内容可以包括礼仪、沟通技巧、服务态度等方面的知识和技能。
同时，加强对服务人员的监督和考核，在工作中发现问题及时予以纠正。
2.优化服务流程。
政府和公共服务机构应优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率。
可以借鉴国外先进的服务模式，引入信息化、智能化等技术手段，提供在线办事服务和一站式服务，减少繁琐的办事环节，提高办事效率。
3.改善服务环境。
政府和公共服务机构应加强对公共场所的管理，提高卫生标准，保持环境的整洁和舒适。
同时，也要加强对服务场所的设施设备的维护和更新，确保服务设施的功能完备，方便群众使用。
4.完善服务项目。
政府和公共服务机构应倾听群众的需求，调研和了解群众的实际需求，完善现有服务项目，新增适应时代发展的新服务项目。
解决群众观念淡薄服务意识不强问题整改措施
解决群众观念淡薄服务意识不强问题整改措施问题背景随着我国社会经济的快速发展，人民对服务的要求越来越高。
然而，在一些地方和部门中，一些服务人员的服务意识和服务质量并不高。
一方面，他们对待工作的态度不够认真，服务态度不够热情，出现工作消极、不负责、不尽职等问题；另一方面，他们的服务技能和服务能力也存在不足之处，缺乏专业素养，无法做到让人民群众满意。
这种情况不仅让人民群众感到失望和不满，也会导致领导不符合群众期望的情况发生。
在这样的背景下，急需采取措施解决问题。
解决措施为了解决群众观念淡薄服务意识不强这一问题，我们需要采取以下措施：1.加强服务意识教育在工作中，服务人员应该始终保持服务意识，致力于满足人民群众的需求。
因此，在业务培训和日常管理中应注重服务意识的培养和强化。
人们应该深刻认识到工作和服务的义务，尽全力提高服务质量，发扬一流的服务精神。
2.加强业务培训针对服务工作中存在的问题和提高服务质量的需求，加强服务人员的日常业务培训和提高，强化技能和能力。
同时，归纳总结好的经验和做法，并在实践中完善，提升服务质量。
3.改进工作流程和服务环境有些情况下，服务人员的工作设施和环境可能存在不利因素，需要有计划和针对性地去改善。
例如，改进服务窗口的设施，使服务环境变得整洁明亮，通过这种方式来提高服务的质量，增加服务工作的主动性和积极性。
4.建立服务回馈机制为提高服务质量，应该建立反馈机制，对于人们提出的服务问题进行认真分析，分析原因，制定改善措施以保证人民群众满意程度。
这些需要统计和分析，将结果反馈给服务人员进行总结和分析，帮助他们持续改进服务，增强服务意识。
结语综上所述，如何解决群众观念淡薄服务意识不强问题呢？除了以上措施，我们也可以根据实际情况调整具体措施，因为解决这一问题需要所有工作人员的全力配合，才能真正提高服务质量，为人民群众提供更好更高效的服务。
服务意识不强 存在问题及整改措施
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服务意识方面存在的问题及整改措施三篇精选
服务意识方面存在的问题及整改措施三篇精选一、存在的主要问题(一)工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。
(二)工作时纪律有所放松，部分人员组织性、纪律性较差，缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵守局规章制度，存在一定迟到、早退现象。
(三)工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各级服务对象需要。
(四)学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部分员工遇事多凭经验、想当然，能力水平不高，业务知识不够熟练。
二、整改措施(一)加强理论学习，提高员工素质大部分员工并没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。
通过召开动员大会，深入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推诿。
因此对于每周三集中学习制度我局予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方针政策、房地产管理相关法律法规和各级业务知识，要求员工用专业知识武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综合素质和业务水平的不断提高。
(二)严明工作纪律，杜绝不正之风在活动期间，我局督查科多次对局行风建设进行督查，发现了部分员工纪律散漫，迟到、早退，视局规章制度于不顾，对这些违规人员，我局严肃处理，给予通报批评并相应处罚。
为了严明工作纪律，我局结合“提高三个效率，建立七项机制，落实十个不允许”及《关于禁止工作日午餐饮酒的规定》等规定，进一步完善局规章制度，落实首问负责制、限时办结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。
服务意识弱整改措施_0
服务意识弱整改措施篇一：服务态度问题及措施关于服务态度方面存在问题整改方案1.门诊住院工作人员服务态度有待提高，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。
2.护理工作人员服务质量有待提高，未能体现人性化服务。
提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。
部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。
部分护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。
护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员服务态度需进一步改进。
工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。
对患者服务言语生冷，态度差。
服务态度方面有待于进一步提高。
关于服务态度方面存在问题整改措施及期限:在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。
努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。
整改期限：定期组织检查考核，即时。
整改责任领导：江泉整改责任部门：院办医务科篇二：20xx年第一季度护理质量讲评20xx年第一季度护理质量讲评主持人：高凤英本季度正值春节前后，门诊及住院病人再创新高。
急危重病人多，护理工作量大，全院工作都很忙，尤其是内二科、儿科、外三科、神经内科、心内科等科室。
全院护士克服困难、放弃休息以优质的护理服务，圆满完成各项工作任务。
服务意识不强问题整改方案
服务意识不强问题整改方案
服务意识方面存在的问题：
1、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急躁，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。
有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
2、工作作风不够扎实。
表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。
有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
整改方案：
1、加强自我改造，提高综合素质。
首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。
其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。
2、要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。
要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
关于基层服务意识不强整改方案
关于基层服务意识不强整改方案1. 背景和现状基层服务是指针对居民的基本生活和社会管理需求，在街道、社区、村庄等下属单位通过一系列服务和管理活动来满足需求。
基层服务的质量和效率直接关系到居民的生活品质、社会和谐稳定以及政府形象的塑造。
然而，当前一些地区基层服务意识不强，服务质量参差不齐，社会反响不佳。
主要表现在以下几个方面：1.管理服务混乱。
基层单位的行政管理和服务体系不完善，服务权责不清、职责分散，导致服务质量低下、服务效率低下，并且也会对居民生活形成不小的干扰。
2.工作素质不高。
基层服务人员工作水平和服务态度参差不齐，工作中缺乏细致认真、耐心解答，严肃工作纪律不足等等问题有待解决。
3.社会信任度不高。
由于服务质量较差和服务人员态度冷漠等原因，基层服务单位在居民中积累了很多不良口碑，失去了一定的社会信任度。
4.基础设施缺乏。
一些基层单位在物质设施设备方面落后，公共设施不完善，基础设施建设差距大。
2. 整改方案针对上述问题，我们提出以下整改措施：2.1 完善管理机制建立完善的基层服务管理体系，明确服务职责和服务标准，做好服务监察和投诉管理工作。
完善服务流程和制度，优化管理方式，提高服务质量和效率。
2.2 提高服务人员素质开展针对基层服务人员的专业培训，提高其业务素质和服务态度，建立健全服务交流平台，不断提高服务水平，树立服务品牌。
同时，完善薪酬制度、职业激励机制，激发服务人员的工作积极性和创造性。
2.3 加强社区治理加强社区治理，强化社区自治，让居民有更多的参与感和归属感。
建立常态化的双向沟通机制，加强与居民互动，善于听取意见反馈，及时解决群众关注的问题。
2.4 加强基础设施建设逐步完善基础设施建设，为基层服务提供更好的条件和保障，建立科学的投入机制和管理制度，统筹规划、协调发展，提高基础设施建设水平和服务质量。
3. 实施效果通过相关整改措施的实施，可以逐步形成一个高效、有效、便捷、依法、文明的基层服务体系，提高基层单位服务素质和居民满意度，构建地方政府和居民之间更加和谐的关系，在促进经济发展、民生保障、社会稳定等方面发挥积极作用。
服务意识不强
服务意识不强篇一：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，效率低下”专项整治方案为了进一步紧密联系群众，转变工作作风，切实提高服务群众水平，使各级干部能够积极深入一线，集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展，根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神小组会议和要求，结合我镇大体上制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以教育方针、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八非常大、十七届三中全会精神和xxxxx一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。
着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众其他工作能力,加强制度建设,努力做认真学习方法论、谦卑理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。
二、目标任务在深入学习群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等各方面存在的差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与农牧民的位置，端正对群众的态度，密切与群众的联系，改进服务方法，转变服务态度，提升服务水平，切实增进与广大群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
三、整治内容（一）推行四个“一线工作法”，根治联系服务群众不够不到位的问题。
要按照“一切为了群众，一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，根治联系服务群众不够不到位的问题。
一是情况在一线掌握。
镇村干部要撰写民情随笔，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求，深入村社农户当中，注重从服务对象和工作对象、困难群众和受压迫、老干部、老一代党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度蓬勃发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的等各类事项，畅通民情渠道，深入体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。
解决群众观念淡薄,服务意识不强问题整改措施
[标签:标题]篇一：浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策“双促”主题活动开展以来，围绕着如何抓好“深入群众促和谐”的问题，是自己一直在思考，一直在琢磨的问题，我感到：领导干部能不能够深入群众，是不是自觉深入群众，主要是看干部自身是不是树立起了牢固群众观念。
纵观我公司基层干部的工作现状，应该说大多人的群众观念还是比较强的，但是，群众观念淡薄的问题在部分领导干部中仍然存在，具体来讲，主要有以下几种表现：一是对下级和职工群众的话听不进去，主观武断的作风有所表现。
我们有的干部，当下级和职工群众向他汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。
结果是下级有话不敢对上级说，有不同意见不敢向上级反应，上级与下级，干部与工人之间的关系顿时紧张起来，干群之间的鸿沟也就越来越深。
二是工作中遇到问题调查研究不够，盲目拍板的问题比较严重。
有干部在工作遇到问题，特别的一些棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，作过细的调查研究，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板。
这种行为造成的后果是，拍板的方案即缺乏科学性，又不具有可操作性，让执行者左右为难不说，严重时给单位带来不应有的损失。
三是对上负责的多，对职工群众负责的少。
实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，无疑是十分正确的。
但是，我们有不少的领导干部，不从实际出发，不是具体问题具体对待，甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导负责的虚荣的现象时有发生。
这样长此以往，就会损坏我们党的在群众中的形象。
以上三点，是比较突出的问题，还有党的“依靠”方针在工作中没有很好落实的问题，官大一级真理就越多的问题等等，这些问题不解决，深入群众促和谐，凝心聚力促发展就会变成一句空话。
那么怎样增强干部的群众观念，在这里谈几点自己粗浅的认识：第一，加强新形势下密切党群、干群关系重要性教育，提高干部深入群众的自觉性和主动性。
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基层服务意识不强整改方案【6篇】基层服务意识不强整改方案【6篇】第1篇:基层服务意识不强整改方案党的十八大报告指出“少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄”，要求“以增强党性、提高素质为重点，加强和改进党员队伍教育管理”。
党员队伍整体素质的高低、作用发挥充分与否，直接影响着党在人民群众中的形象。
经过对党员教育管理工作的认真研判，笔者得出以下浅见。
问题及原因当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。
由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。
一些党员对改造主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。
存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。
无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。
村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。
对策建议党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。
发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。
严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。
党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。
对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。
按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为展。
然而，从我县党组织服务群众整体情况来看，还存在诸多问题亟待解决。
一是服务群众意识不强。
部分党员干部对理论培训、思想教育不重视，全心全意为民服务的宗旨意识没有入脑入心，导致服务意识不强;个别党组织一提到服务群众，总是先向上级提要求、讲条件、要经费，而没有把群众利益摆在首位，宗旨意识有所淡化。
二是服务群众能力不够。
部分党员干部对中、省、市、县各项方针政策、惠民政策了解不透，把握不全，无法解答群众的来访咨询。
部分窗口服务单位业务能力不熟，不能高质、高效的为群众提供优质服务。
三是服务群众方式不当。
部分党组织对群众的诉求不深入调查研究，而是停留在纸上答复、办结，使党组织失信于民。
坐等安排和按部就班的现象严重，不主动深入群众访民情、解民忧，而是等群众上门来办事，与群众沟通交流少，往往把好事办不好，实事办不实。
四是服务工作落实不力。
走过场应付差事现象依然存在，部分村级党组织为了应付检查，开会走过场，档案资料不真实，以文件形式落实服务工作的现象未完全根除。
部分党组织将服务群众的形式拘泥于走访查看或节庆慰问，对群众直接给与物质帮助的较多，提供技术支持、帮助拟定产业发展、制定增收项目和身心健康方面关注度少，使服务群众的作用发挥不明显，解决实际问题不理想。
究其原因，主要有以下几个方面：一是服务群众的教育引导不够。
部分党组织和党员思想层面认识不够，没有真正抓牢为民服务的思想根基，对实用技能和服务手段的培训力度不够，导致在贯彻落实惠民政策时心有余而力不足。
受年度各项考核指标的影响，部分党组织将工作重心放在日常具体事务上，对开展群众服务工作不重视，没有合理兼顾。
二是服务群众的制度不健全。
服务群众项目缺乏有效的制度运转，部分党组织为了搞创新而抛弃原有的服务机制，在推行过程中又忽视了两项制度的衔接，导致很多好的服务项目成为“过眼云烟”，而新推出的服务创新项目往往又“换汤不换药”或矫枉过正，群众反而不知道“困难咋解决，问题找谁办”。
未形成服务群众的经费保障机制，党组织在为群众提供服务时仅从单位经费中列支，服务经费短缺，在提供项目支持方面落实不力。
三是服务群众的问责未落实。
对于出台的各项服务政策，检验方式方法过于单一，对事件的办结情况、群众的满意度调查，大部分还停留在查看档案、收集资料、汇报测评层面，对落实情况的督导工作也是选取几个点走一走、看一看，没有普遍调研，发现问题只是责令其整改，没有形成刚性约束，导致部分基层党组织有蒙混过关的现象。
第3篇:基层服务意识不强整改方案一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。
平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。
对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。
没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。
换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。
对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。
另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。
对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。
不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
第4篇:基层服务意识不强整改方案针对保持员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究，制定如下整改措施：一、理想信念方面处理、去总结，只能任经验，有时既没有经验又没有理论，只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观论，深刻领会，用心研究;学习马克思主义哲学，学习现代科学技术、经济知识，学习历史文化，学习法律法规;向书观、人生观、价值观，更加坚定共产主义远大理想，提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力，提高工作水主要问题：日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。
整改措施：在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全面开展各项工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。
在大是大非面前，不怕得罪人，决不搞你好我好大家一团和气，真正做到为党的利益，同邪恶现象和势力展开不调和的斗争，保持员大无畏的革命气节。
三、工作作风方面主要问题：思想不够解放，创新意识不强整改措施：树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。
要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。
利用一切机会，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。
在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。
四、遵守纪律方面主要问题：党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。
整改措施：加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。
加强党性修养，在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
要严格遵守党纪党规，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
增强拒腐防变的责任感和紧迫感。
严格执行党风廉政四大纪律、八项要求等有关规定，落实好党风廉政责任制。
在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。
自觉接受组织和职工群众的监督。
五、立足本职发挥作用方面主要问题：调查研究做的不够。
整改措施：多下基层深入开展调查研究工作，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。
结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在研究上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。
主要问题：领导艺术和领导水平有待于进一步提高。
整改措施：加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。
改进工作方法，提高领导水平。
要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。
第5篇:基层服务意识不强整改方案一、服务意识不强的表现及原因一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。
主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。
二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。
主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。
三是执法行为不规范，存在随意性。
主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。
四是组织纪律存在差距。
主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。
五是对党风廉政建设认识不够。
个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与己无关，对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。
以上问题的原因是多方面造成的，与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。
一方面与社会的大环境有关，少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响，理想信念被湮灭，使服务意识逐渐淡漠；另一方面，与单位的对工商部门而言，监管是措施，是手段；服务是宗旨，是方法；发展是目的，是责任。
三者相辅相成，构成一个度。
对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的，先行书面警示，限期改正；逾期未改，再作处罚。
二是变随意性度，实行问责制，分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理，并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、“百花齐放，百家争鸣”。
但是，经过几年来实践的探索，我觉得基础工作应该有标准、有规则、有规定动作。
如：为了规范服务，可以尝试制定了“五个一”工作标准：“一块牌子”，即对每个联系企业都授予一块“服务工作联络企业”的牌子，起到挂牌服务的作用。
“一个袋子”，对每个联系企业都建立一个档案袋，为企业做好成长记录。
“一个公示栏”，在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏，将联系企业名单及对应的联络员、联系方式、联络员职责等内容进行公示，有利于公开接受监督。