苏果的发展历程和经营特点
苏果超市市场调查与分析
• （四）促销手段单一
低价是苏果超市一直使用的促销手段,但这很容易被竞争对手模仿, 时间一长 顾客就很容易改变卖主。显而易见, 这单一的促销手段是很难保持企业长久不 衰、顾客永远满意的。
• （五）货价、商品陈列不科学, 购物环境不舒畅
五、苏果超市企业应采取的竞争战略
优化供应链 管理
1 2
提高顾客满意度
二、苏果超市的共同价值观
苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，以“为 民、便民、利民”为经营宗旨，以“苏果无假货 、件件请放心”为质量承诺， 以“为顾客省钱”为价格方针。
二、苏果连锁超市经营战略
2.1
在区域市场实施渗透扩张战略，稳步推进
2.2
在细分商圈方面实施多业态组合战略，充分吸引客源
苏 果 配 送
苏果超市配送一般流程图
苏果超市配送一般流程图
供应商
B A B
A：表示配送中心是按各连锁分 店提出的需货信息的商品
集货
储存加工 整理
选拣、分拣 需 货 信 息
C：表示对一些本地生产的或供 应商可以将所需商品直接送达 各连锁分店的商品
总 部 计算机中心
B：表示对相当部分销售比较均 衡的、反映企业经营特点销售 频率比较高的商品
结论
• 连锁超市作为零售业的一种新型业态从根本上改 变了传统的经营方式，大大促进了零售业的快速 发展，成为我国零售业的主流业态。伴随着电子 网络化、营销技术专业化，零售业的竞争将变得 越来越激烈。零售业态也将出现国际化竞争走势 ，各种业态连锁经营方式呈现多样化，商品种类 集约化。
T不同， 超市的客流量呈三峰 分布，这是因为超市 营业到深夜，而人们 也在晚餐后到超市购 物。
盐城苏果超市的生产运作管理
盐城苏果超市的生产运作管理苏果超市成立于1996年7月。
2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。
迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。
2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。
现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。
在如今高度竞争的市场中，苏果的“平民化”路线，“低成本”扩张和较强的“地域性”也一定程度限制了其发展，在具体门店中的管理经营问题也逐渐凸显。
可以说，未来对于苏果是机会与机遇并存，苏果超市也站在了选择的路口。
一，苏果超市的选址问题苏果看到了农民日益增长的消费需求与农村供给不足的矛盾，看到了农村这“两难”蕴藏的商机和潜力，于是决定把经营的触角伸向江苏及周边省市的县及经济发达的乡镇，网点发展的重点由中心城市向农村转移。
用董事长苗敬柱的话说，“不在城市争高低，乐在农村显身手”。
在盐城，苏果超市的加盟店很多，在各个乡镇中也都有设点，也体现了苏果的方便与利民。
在大庆路和解放路的交叉口，过了红绿灯往西约100米，市体育馆的下面有一个较为大型的苏果超市。
我们可以发现苏果超市一般既临近一些居民区内的主干道，又靠近居民区进出口，这无疑有助于苏果超市既把握住常住的当地居民，又可以适当的拉拢到一批“路过客”。
无疑可以抓住一切可能的商机。
主要地点有以下几个：1.居民区：这就是宏观选址中的市场，居民区是人们居住生活的场所，对生活日用品和蔬菜，肉类，蛋奶等生活必需品当然需求旺盛，他们没有条件随时前往大型购物商场，那么这些品种齐全，购物方便的超市便是首选了。
苏果--一个连锁超市与一座城市
一个连锁超市与一座城市——对南京苏果超市的社会学观察摘要：苏果超市（SG）是发源于南京的一个大型连锁超市，仅在南京就有800多家门店。
对于南京来说，SG不仅仅是一个商业网点，而是一种具有社会意义的设置；SG现象不仅仅是一种经济现象，也是一种社会现象。
它紧随南京新市区的建设，推动了南京城市空间结构的演变；作为平民超市，它有助于防止社会空间的极化；分级网络化的布点，使它成为建构社区的一种力量；向农村地区的延伸，促进了农民素质的提高。
在实践上，SG为南京的和谐和稳定贡献了一份力量，也为南京城市文化增添了一个新的符号，为南京的城市精神和城市形象增添了新的内容。
关键词：SG 南京连锁超市社会学一、引言（一）问题的提出超市是现代城市的符号，连锁超市的出现改变了市民的生活方式。
目前，国内各大城市都分布着说不清的连锁超市，甚至已经逐渐渗透到农村，大有“农村包围城市”之势。
在众多的连锁超市中间，有一家连锁超市与众不同，它就是发源于南京的苏果（以下以苏果超市的标志“SG”代替）超市。
在南京，历史古迹和文化气息固然吸引人，但和市民生活关系最紧密的却不是古树城墙，而是SG。
南京市民没有不知道SG的，也少有没有光顾过SG的；外地游客也很少有人不知道南京SG的，曾经有一个笑话：有个客人在南京街头迷路，打电话给他的朋友，朋友问他在哪里，他说在一个苏果超市门口，朋友说，你等于什么都没有说，因为南京到处是苏果。
SG作为众多连锁超市中的一个本土品牌，既具有一般连锁超市的的特点，同时有具有其独特的形式和品质。
它的特点是：第一，数量多。
SG超市是江苏最大的一家连锁超市，是一个拥有近2000家店的大型连锁企业，仅在南京就有880多家门店，即购物广场46家，平价店124家，社区店248家，便利店480家。
根据2010年3月份权威机构公布的排名，SG在全国连锁企业当中已连续10年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。
第二，分级网络化。
SG的一个突出特点是建立了一套覆盖城市的分级网络体系，分别是购物广场（华润苏果）、社区店、标准店、便利店、好的便利店、平价店。
苏果连锁经营理念及模式
连锁经营是指零售业、餐饮业及服务业等企业组织，经营相同业态的店铺，以共同进货或授予特许经营权的方式组织起来，在同一商业形态下从事经营，并共享规模效益的商业组织形式。
如从不同的角度，如统计学、规模及商业的角度，连锁经营的概念还有以下三种描述：（1）统计意义上的概念：其定义为经单一资本直接经营11个店以上商店的零售业或饮食业为连锁。
从管理的角度来看，连锁经营和非连锁经营的明确标志是在分店数量达到10家左右，即会带来管理上的变化，就必须采取与单店经营完全不同的管理方式。
（2）规模上的概念：连锁经营的分店总数要达到200家以上才能在经营上充分发挥连锁优势，带来“规模效应”带来收益。
换言之，连锁经营的特色就是经营的产品、服务与营销、营运模式系统，经营管理方法皆按固定的模式执行。
（3）经营上的概念：从消费者立场出发，以提高人民日常生活质量为原则，以大众日常生活必需品为经营对象，通过标准化和连锁分店扩张方式发展的经营方式。
1997年，中国国内贸易部在以上概念的基础上，制定并公布了《连锁店经营管理规范意见》。
并指出：“连锁经营是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或特许经营等方式，实现规模效益的组织形式”。
连锁经营是零售市场激烈竞争的结果，是零售业组织结构更新，经营规模扩大，经营触角延伸，经营实力增强的标志，也是市场经济条件下零售业变革、重组、发展、创新的必然要求。
连锁经营在我国虽起步较晚，但发展迅速。
如今，人们的日常消费已与连锁企业密不可分，公众的日常生活已与连锁企业休戚相关。
连锁经营已作为刚刚过去的一个世纪里中国零售业最为耀眼的亮点而载入史册，并将在新的世纪里续写辉煌。
连锁经营的成功，一方面是根源于连锁这一先进的经营组织形式顺应了社会化大生产和现代化大流通条件下零售业态发展、组织形式变革、经营方式创新的潮流，另一方面也源自于连锁企业自身准确科学的战略定位和明智合理的策略选择，许多经营卓越的连锁企业一般都施行如下在经营策略上：（一）组织——集群化策略相对于单体商业企业而言，连锁企业是一种规模化、集群式的商业组织形式,实施门店集群化策略，是连锁企业的一个致胜法宝。
苏果超市的业态和案例分析
苏果超市的业态和案例分析一．苏果超市有哪几种业态？答：所谓业态就是营业的形态，指店铺的经营规模、商品结构、经营方式等形态。
目前，国内外众多的超级市场主要有四种业态：便利店、食品超市、仓储式商场、综合性超级市场。
（一）便利店：便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
其特点是：1、选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地。
2、营业面积在100平方米左右，营业面积利用率极高。
3、营业时间一般在16小时以上，甚至24小时。
4、商品结构：以速成食品、小包装商品、文具杂志为主，有即时消费性、少容量、应急性等特点。
5、目标顾客：居民徒步购物5分钟可到达，80％顾客为有目的的购物。
（二）食品超市：食品超市是采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。
其特点是：1、选址在居民住宅区、交通要道、商业区。
2、营业面积在500至1000平方米。
3、商品结构：以购买频率高的商品为主。
4、营业时间不低于16小时。
5、以居民为消费对象，10分钟左右可到达。
（三）仓储式商场：仓储式商场是以经营生活资料为主的，储销一体，低价销售，提供有限服务的销售业态（其中有的采取会员制，只为会员提供服务）。
其特点为：1、选址在城乡结合部，但交通便利性强，并有大型停车场。
2、营业面积大，一般为1oooo平方米以上。
3、库架合一，装饰简单，节约成本。
4、商品结构：主要以食品（有一部分生鲜食品）、家用品、服装衣料、文具、家用电器、汽车用品、室内用品为主。
重点在商品的广度要宽（指商品的种类要多）。
5、目标顾客：以中小零售商、餐饮业、集团购买和有交通工具的消费者为主。
此种店铺大都实行大量销售和大批订货等方式，从而实现廉价销售。
（四）综合性超市：综合性超级市场是以销售大众化实用品为主，满足顾客一次性购足需求的零售业态。
其特点是：1、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集区。
第三组—苏果发展过程及遇到的问题
(三)优化商品结构，品类定位独具特色 苏果对粮、油、蔬、果等人民生活必需品采取“质优价廉” 的商品结构定位策略，把实惠让给了消费者。在商品结构 调整方面，苏果通过建立大宗商品采购招标、强制商品更 新幅度、利用总代理开发新商品的机制，同时利用加入 WTO采购国外新产品，不断优化苏果超市商品结构，适应 消费需求，引导消费潮流。 (四)组织结构 扁平化
3、产品组合创新 苏果于1999年10月，在50多家大中型超市中推出生鲜加 工、面点熟食制作、净菜配菜服务，“家庭厨房工程”把老百 姓的厨房搬进超市，改变了人们消费习惯和消费方式。同时， 根据群众生活水平的提高，消费者对超市商品的需求变化， 不断调整商品组合，分阶段把居民生活必需的数万种食品、 洗化、服装乃至电器等引入了店堂。通过不断地调整商品组 合，苏果超市所展出的商品始终给人以丰满、新鲜的感觉。 4 、积极改制，谋求更大的发展 为做大做强江苏的连锁企业，2001年2月19日经江苏省人 民政府批准，苏果超市整体改制为“江苏苏果超市股份有限 公司”，此举意味着江苏省连锁超市业向现代企业制度迈进 有了重大突破，对提高苏果在江苏乃至在全国零售业的市场 地位和市场竞争力都产生积极的影响。
（二）顾客满意度不高
顾客对苏果的认可主要表现在，商品质量基本 有保证、商品种类与款式较为齐全、购物网点 比较便利等。调查中也发现苏果超市存在着一 些不尽如人意的地方，如部分商品价格偏贵、 顾客服务乏力、便利设施与便民服务不够完善 和促销活动有缺陷等。一是部分商品价格偏贵， 二是服务顾客乏力，三是便利设施与便民服务 不够完善，四是促销活动有缺陷。
华润苏果简介
㈡勤工助学
▲已提供勤工助学岗位9个； ▲待提供勤工助学岗位若干：目前已报总部审批相应名额，待总部审批后，将针对特困生扩大
勤工助学岗位名额。
第二部分、苏果东大店服务工作回顾
三、2011年度工作规划 进一步加强商品质量管理：
①加强进货验收，把好源头关；②加强日常商品质量管理，防患未然；
进一步加大商品促销力度
第一部分、华润苏果简介
六、华润苏果受到各级政府的关注
2004年6月8日时任国务院副总理吴仪同志 视察了苏果超市清凉门社区店。
2008年2月2日，时任江苏省委书记梁保华同志 亲临苏果进行观察，对苏果在雪灾期间保障供应、 平抑物价的工作给予高度评价。
第一部分、华润苏果简介
七、华润苏果勇于承担社会责任
（2006-
）
第三阶段：区域集中发展阶段。
锐意革新、创意经营、区域集中，以领军苏皖地区零售为目标。
第二阶段：苏皖地区扩张阶段。
（2002- 2005）
整顿改造、业态创新，走出南京，尝试跨地区直营。
第一阶段：南京地区集中优势发展阶段
成立苏果，在南京以超级市场形式从事商品零售。
（1996-2001）
第一部分、华润苏果简介
▲华润苏果拥有苏果标超店、苏果生活超市、苏果便利店、苏果好的、苏果社区店、苏果平价店、苏果购物广场 ▲不同的业态执行不同的价格体系、营销策略、商品策略。
第一部分、华润苏果简介
四、华润苏果发展战略
▲多年来苏果一直坚持区域集中 发展、多业态组合、低成本扩张、开 拓农村市场、直营加盟双轮驱动五大 战略，使得企业获得了超常规发展， 走出了一条具有自身特点，符合当地 实际的民族连锁商业发展之路。同时， 积极创新业态、创新营销、创新管理、 创新激励，弘扬企业文化，使企业发 展呈现出蓬勃生机和无限活力。
苏果超市食品安全控制模式
苏果食品安全控制模式随着我国经济和社会的持续发展，食品安全已成为公众、关注的焦点。
江苏以苏果超市为平台，依托江苏省农科院、南京农业大学、东南大学等的科研支撑，以及江苏省政府、江苏省科技厅、南京市人民政府等的政策支持，实施了食品安全关键技术综合应用的示范工程。
苏果超市有限公司根据主要食品生产和销售过程中存在的主要问题和技术需求，从销售终端出发，实施了“从农田到餐桌”和“从餐桌到农田”的政向食品安全全程控制管理模式，形成了技术与管理的集成创新。
一、苏果食品安全控制模式苏果超市有限公司成立于1996年7月，是集批发、零售、物流、配送、生产、加工为一体的大型现代化连锁企业，主要以经营食品为主。
苏果经营的商品70％与农村和农产品有密切联系，食品类销售额占总销售额的60％以上。
苏果食品安全控制模式的根本特点就是在“从农田到餐桌”整个食品链条中遵循了预防性原则，在生产、加工、物流(储运)、销售整个过程中都进行了有效的控制。
苏果食品安全控制模式采取“反弹琵琶”的办法，从苏果超市销售终端出发对上游各节点环环相扣进行控制，紧抓生产基地、加工企业、超市终端销售等关键环节及其关键点，创建了以市场经济规律和企业自主运营为基础的“从农田到餐桌”和“从餐桌到农田”双向全程食品安全监控管理体系和安全控制技术体系，培育了以苏果超市为平台的安全食品供应链和安全食品品牌，建立了符合市场要求和食品安全特点的食品安全示范新模式。
第一，销售环节。
在销售环节，苏果超市对所销售的食品实施严格的市场准入制度，从食品供应商选择、签订采购协议、门店售前检验等方面严格把关进行控制。
苏果超市通过采取严格的索证制度来保证供应商选择的正确性，要求供应商真实、完整填写《苏果超市供应商档案表》，并提供有效的公司证件，根据不同商品特点，最多须提供14种相关证明材料。
一旦确定了供应商，苏果超市有限公司将与该供应商签订《采购框架协议》，对食品安全设有专门规定。
要求供应商确保生产基地从源头上防止食品污染，确保生产基地建立统一规范的食品质量安全标准体系，强化生产者质量安全意识，加强对从业人员标准技术培训，使其能够自觉地按照标准化、无害化要求从事生产。
苏果
苏果
苏果的发展史
苏果母体：江苏省果品食杂总公司（1988年），属江苏省供销合作总社，集体企业。
商品经营上以食品，尤其是干果批发为主。
苏果诞生：1996年7月18日，苏果超市有限公司成立。
华润苏果：2004年5月，华润控股苏果超市有限公司，由此有了“华润苏果”。
华润苏果是中央直属的国有控股企业集团-华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一，与华润万家一起成为华润零售业务的主力军。
华润苏果发展概况
经过14年的飞速发展，连锁店铺已超过1900间，网络覆盖苏、鲁、豫、皖、冀、鄂6省，直接和间接安排就业近100000人次。
其中山东25家，河南7家，江苏1507家，安徽306家。
（信息截止为2009年5月底）
2010年华润苏果直营店进军江西、湖北等省份。
（江西区域：南昌市3店、九江市1店、吉安2家；湖北区域：武汉市4店、襄樊市2店、孝感市2店、宜昌市4店、黄梅县1店）2009年销售规模突破332亿元，排名中央快速消费品零售业第四位，苏果品牌价值达60.34亿。
华润苏果业态简介：华润苏果拥有苏果标超店、苏果生活超市、苏果便利店、苏果好的、苏果社区店、苏果平价店、苏果购物广场
苏果超市有限公司组织结构图
形象用语及门店标识
◆华润苏果购物广场：每天给您多一点
◆苏果社区店：新鲜生活面对面、新鲜收获每一天
◆苏果平价店：苏果平价店，便宜看得见
◆苏果标准超市：温情的苏果，亲密的邻居
◆苏果便利店：真诚苏果，方便你我/可信的苏果，便利的生活
◆苏果“好的”便利：好的生活，从“好的”开始
苏果精神与理念
苏果荣誉。
苏果超市的业态及区别
社区店是苏果最具特色的业态，也是苏果
进行外埠扩张的主要业态模式。目前在南京 已发展到近60家，在外埠也已很快发展到20 家。苏果社区店选址一般贴近社区，面积在 5000平米左右，商品品种大约2万个。同旪 还引进了“厨房工程”，突破了生鲜经营。 苏果社区店贩物环境宽敞、舒适、明亮，商 品丰富，配备的小吃休闲区，满足了现代小 区居民的一次性贩足，以及生活与休闲的需 求，真实体现了“亲密的苏果、温情的邻 居”。
“好的”便利是苏果2004年的创立
的新型业态。“好的”便利选址一般在 热闹商圈，商务区、高档住宅区以及学 校附近，目标顾客定位在白领、高收入 群体及旪尚青年族，店堂设计旪尚、高 档、宽敞，商品都经过精选，大约在 2000种左右，满足了现代消费者的个性 化需求。
平价店是苏果竞争力的业态。 苏果平价店面积定位在1万平米左右， 1万多种商品，价格定位以“平价” 为参考标准，追求“让顾客满意” 为宗旨。同旪，采用仓储的陈列形 式，极其宽敞的贩物通道，深受广 大顾客的欢迎。
标准超市是苏果最早经营的业态，大
红的门头，“苏果无假货、件件请 放心”的质量承诺，已经深深的印 在了每一个了解苏果、关心苏果的 消费者心中。 标超店面积一般为 500平米左右，商品品种有近1万种， 扎根于主次干道和社区边缘，填补 了便利店与社区店的空白。
苏果便利店自1999年创新以来，经过几年
的迅猛发展，目前网点总数已经超出 200家，强大的网络优势为消费者提供 了很大的方便，也是南京市一道亮丽的 风景线。便利店经营面积定位在100平 米左右，相对商品很丰富，品种约达 4000种，以及售店、代邮等多功能服务 项目，真正实现了苏果“为民、便民、 利民”的经营理念，
南京苏果超市的业态及区别
苏果超市的业态
苏果超市
即使我们做不到，但是我们学习，我们努力，一样会成功。
2003年11月17日，在上海举行的“2003年中国商业热点话题高层论坛”上，苏果超市有限公司CEO马嘉樑当选“中国零售业十大风云人物”。
马嘉樑在业内早已声名远播，并且一贯低调，给媒体的感觉十分神秘。
马嘉樑的创业经历，也成为一个引人注目的谜语。
' h* L1 a. a+ k- ?' B( k9 H3 e短短的七载春秋，苏果超市由最初的学习型企业飞速发展，销售规模连年翻番，2003年将达到100亿元，店铺数量不断增长，2003年7月份一举突破1000家，稳居国内连锁业十强位置。
这一切，都与作为苏果掌舵人的马嘉樑有着直接的联系。
马嘉樑的创业经历，的确是很富有传奇色彩的。
伯乐选“马”[苏果的前身是江苏省果品食杂总公司，创建于1988年5月，它是从省供销总社果品科划分出来，由前任总经理王瑞华女士带领10个人创立的。
当时的条件非常艰苦，28万固定资产，80万元资金，一无办公设施，二无仓库营业场所。
在艰苦的条件下，公司员工顶着压力艰苦创业，做出了年销售250万元的业绩。
当时，公司没有搬运工，干部员工一起上，没有营业场所、办公场所、仓库，到处寻找，选择租金最便宜的。
王总深知企业要想发展要壮大，人才是关键，而省果品最缺乏的是经营人才，她到处托人、求人帮助寻找。
P3 o" D2 k3 t9 O" A# _& }这时候，市果品公司有一个人进入了王总这位老商业干部的视野，她眼睛一亮，下了将此人挖到省果品来的决心。
他，就是时任南京市果品公司副总经理的马嘉樑。
$ P% w# g, Z. z- R W; z; G. ]马嘉樑姓马，属马，生于1954年。
他的父亲是民族资本家，这使他在上个世纪七十年代初的少年时期过早地历尽坎坷，锻炼了一身能吃苦耐劳的过硬素质。
1971年，年仅17岁的马嘉樑参加了工作，工作十分用心。
回忆峥嵘岁月，马嘉樑感慨万千：“70年代基本是没有学习的氛围的。
论苏果区域领先战略
未来几年，加快区域建设、推进区域发展、实现区域领先将是苏果新五年战略的重要举措。业内人士认为，苏果加快推进区域组织建设，根本目的仍在于加快推进区域克隆“南京模式”。在外埠区域市场迅速打造品牌和网络优势，以形成对区域市场的主动控制权。
特别值得一提的是，苏果在未来五年将全面加快对湖北、江西市场的拓展，目前正在进行洽谈的网点数量多达30家以上，其中有10家初步达成选址意向，首选模式将以大卖场业态为主，进入市场之后，将逐步克隆“南京模式”，实现社区店、标超及便利店等业态全面布局。
苏果成立于1996年7月，是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中连续11年位列前十强，是全国快速消费品零售企业中的前四强。
苏果创业15年来，取得了超常规、跨越式的发展，销售规模从当初的几百万发展到368亿元。2011-2015年，苏果超市将围绕“立足南京、扎根苏皖、拓展鄂赣”的战略方针，继续坚持区域领先、多业态协同、直营和加盟双轮驱动、城乡联动、注重农村市场拓展的发展战略，推进企业保持快速、健康的发展势头。
马嘉樑董事长提出，面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。
南京市场是苏果新五年规划里非常重要的一部分。随着南京城市建设的加快以及一些新的商业中心的出现，市场容量进一步扩大，市场空白点也出现许多，未来五年，苏果要加快对这些空白点的填补。
苏果超市介绍
苏果超市介绍（一）苏果概况苏果超市成立于1996年7月，2004年销售规模达到138.8亿元，已连续七年位居中国连锁企业前十名，连锁超市业态第四位，并跻身中国500强企业第200强。
今年，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
八年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。
现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。
目前，我们的门店总数将突破1100家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，安排就业人员2万多人。
外部扩张我们坚持以“创造社会价值最大化”为宗旨，以苏果特色的4000—7000平米的社区店为主力，每到一处都为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所。
并精选20000种以上的优质商品，为当地人民提供最好的商品和最优的服务。
同时，苏果积极支持与配合当地政府的号召，安排当地人员就业，增加当地人民收入，健全当地商业流通体系，为当地商贸业的发展与经济繁荣作出自己最大的贡献。
苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。
现在已成功开发出具有苏果特色的社区店、标准超市、便利店。
三种业态资源共享、优势互补的同时，苏果还在不断探索和开发“折扣店”业态经营模式和高档、时尚、高服务水平的便利店业态。
苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求，深受广大消费者和社会的好评。
在前进的过程中，从没有因成功的喜悦和骄人的业绩而沾沾自喜或停止前进的步伐，仍一贯坚持“居安思危、居危思变、不断创新、走自己的路，创苏果特色”为奋斗的目标和动力，不断地追求卓越，寻求新的突破。
苏果超市经营模式研究
这些都是苏果取得 娇人经营业绩的制 胜法宝。
参与人员： 何强 30号、裴永耀 39号
胡军31号、黄希33号 姜 号
苏果超市有限公司的组织架构
一、苏果的经营现状
苏果在南京有 400多家门店， 便利店240家， 社区点和标超近 160家，平价店 和购物广场15家， 仅2006年总网 点数新增了150 家。
1997年－2005年门店增长图
一、苏果的经营现状
苏果超市自 1996年7月成 立以来，以新 型的经营业态、 先进的经营方 式和自身的经 营特色 ，销售 额连年翻番。
二、苏果的经营策略
（二）积极发展特许加盟店，开拓农村市场 走进农村，让苏果在一二级市场已经竞争白热
化的情况下，找到了一条崭新的发展道路 只有建立起一个城乡联动的网络体系，苏果才
能够做大做强，进入农村，是实现低成本扩张
的捷径。
二、苏果的经营策略
（三）实施直营店带动提升加盟店的发 展战略
一方面，利用直营店的品牌优势、品种 优势、环境优势和供应链优势，提升加 盟店发展水平。
1997年－2005年销售额增长图
一、苏果的经营现状
为了支撑外埠门店 和下一轮扩张，强 大的物流配送体 系———苏果马群 配送中心于2005 年1月正式投入运 营，该中心占地 250亩，单体仓库 建筑面积4．5万平 方米。
二、苏果的经营策略
（一）多种业态共同发展优势互补，与时俱进。 社区店、标准超市、便利店、苏果平价店、购 物广场 、“好的便利” 五种不同业态的连锁 店，各具特色，经营时间和服务功能互补。
中国最具影响力的超市连锁品牌—“苏果”
苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。 苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、
苏果超市
企业文化
经营理念：中国苏果 百姓生活 管理理念：居安思危 不断创新 走自己的路 创苏果特色 企业精神：团结 苦干 开拓 奉献 质量承诺：苏果无假货 件件请放心 价格方针：追求顾客满意 为顾客省钱
顾客及竞争对手
1、 顾客群: 大众人群 2、消费能力：商品以中低档为主 3、竞争对手主要有世纪华联超市和明都大 顺发。 世纪华联在横林综合市场二楼 明都大顺发在度假村广场附近
苏果超市——横林店
第五组：陈斌 赵玉伟 毕亚茹 吴丽婷 施良彩 徐元元
目录
企业背景 营利方式 企业文化 顾客及竞争对手 物流模式 超市布局 组织结构 企业存在问题
企业背景
1、苏果超市成立于1996年7月， 2005被国家商 、 务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集 团。2011年6月28日苏果品牌价值被权威机构评 估为100.72亿元 2、苏果建设了华东最大的单体物流中心：苏果马 群物流配送中心。该中心采取先进的物流技术， 软硬件环境在国内企业专属物流当中居领先地位。 3、苏果超市是江苏省超市零售业最大的商贸流 通企业。
优势
苏果超市
位于横林最繁华 的街段，人流量 大。是横林第一 家大型超市 具有较大的停车 空间，购物环境 较好，交通便利 位于综合市场人 流量较大，商品 价格较低
劣势
超市面积较小， 门前停车不方便， 收银台摆放不合 理 附近商店较少， 人流量较少，离 居民区较远 离苏果很近受到 苏果超市挤压， 购物环境较差
企业存在问题
1、卖场面积较小，随着时代的发展超市越来 么越显得拥挤。 2、超市只有一个正对着收银台的出口，顾客 进出和商品搬运十分不便。 3、竞争激烈与其他超市进行恶性竞争。
谢谢！
苏果超市横林店成立于2002年，至今已有9 年历史。 苏果超市横林店位于大桥南路38号，卖场 面积在1500平方米左右。 靠近横林大桥，背靠横林综合市场。交通 便利，是横林最繁华的区域。
苏果超市成功揭秘_许忠荣
苏果的发展也离不开其巧妙的广告创意。苏果初创 时，也曾走过一段弯路。当时一心抢占市场份额，拼命铺 摊子，忽略了服务质量的管理，结果与顾客产生矛盾的事 情被媒体曝光。１９９８年年中，苏果一方面狠抓服务质量， 一方面借连锁店突破３０家的契机，设计了《过去不到之 处，请多多包涵》这则广告。抱拳一揖的画面，不事雕琢 的口语，给人以真诚、朴实、耳目一新之感。这则广告还 辅之以向顾客赠送晴雨伞、手提包、玩具、饮料，公布热 线电话等实惠举措，着实让百姓忘却了从前的纠葛，萌生 了对苏果的好感。难怪不少广告人调侃道：这一“拳”，让 多少不快烟消云散！当苏果连锁店、加盟店总数突破百 家时，正赶上初夏时节，古城金陵初显＂四大火炉＂的风 范。百店庆典，广告创意人员没有选择常用的手法，而是 选中了能给老百姓带来凉爽的“大西瓜”，创造了《瓜熟 蒂落，我们邀您共尝这甜蜜之果》，一种愿与消费者共成 长、同分享的情感跃然纸上。
功能互补，形成了全方位、立体型的连锁经营网络，让 消费者充分享受到“苏果就在你身边”的便利服务，成向农村Biblioteka 军就了苏果强有力的竞争优势。
一个时期以来，农村一直存在着＂两难＂：农民“卖”难，
服务领域创新。创业初期，苏果在商品结构上，并 “买”也难。苏果看到这＂两难＂蕴藏的商机和潜力，把经
没有盲目求多求全，而是把７０％的精力放在食品经营上， 营的触角大胆伸向了农村。用苏果超市股份有限公司董事
苏果超市 成功揭秘
许忠荣
几年来，苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、 分阶段把居民日常生活必需的数万种食品、百货、洗化、
物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为 服装乃至电器等引入店堂。１９９９年１０月，苏果又不失时机
核心，坚持不断优化和持久创新，走出了一条具有中国 地在南京６０多家连锁店增加了生鲜加工、熟食面点、净
华润苏果
苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。
其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。
“苏果”二字，取自“江苏省果品食杂总公司”。
苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中已连续11年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。
2010年，苏果实现销售规模368亿元，网点覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份（2011年将拓展至江西），网点总数1905家。
据专业评审机构的测定，苏果品牌价值达60.34亿元。
多年来，苏果一直坚持业态组合、低成本扩张、开拓农村市场、区域集中发展、直营加盟双轮驱动等五大战略，使企业取得了超常规发展，走出了一条具有自身特点、符合当地实际的民族连锁商业发展之路。
同时，积极创新业态、创新营销、创新管理、创新激励，弘扬企业文化，使企业发展呈现出蓬勃生机和无限活力。
苏果长期致力于农村市场开拓，60%的网点开设在县及县以下农村，50%的销售来自农村市场。
苏果的做法和经验得到了党和政府高度评价。
国务院总理温家宝同志对苏果发展先后三次作出重要批示（时间分别为2002年1月28日、2005年7月13日、2006年1月3日），并分别于2005年10月23日和2009年1月10日两度亲临苏果视察指导。
2007年、2006年，商务部和中华全国供销合作总社分别在江苏召开现场会，总结推广苏果经验。
苏果建设了华东最大的单体物流中心：苏果马群物流配送中心。
该中心采取先进的物流技术，软硬件环境在国内企业专属物流当中居领先地位。
作为本土零售商业的领军企业，苏果的健康发展赢得政府和社会的充分认可。
1999年起，苏果连年北评为“江苏省优秀企业”；2003年，苏果被授予江苏省电子商务示范单位；2003年，苏果被评为纳税信用等级A级单位；2004年，苏果被授予“中国商业名牌企业”；2005年，苏果CEO马嘉樑继2003年之后，蝉联“中国零售业十大风云人物”；2006年，苏果被授予“中国零售业区域明星企业”；2006年，苏果被评为银行资信评级3A级单位；2007年，苏果被授予“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”；2008年，苏果CEO马嘉樑被授予“中国商业服务业改革开放30周年功勋企业家”；2008年，苏果排名中国连锁业第七位，超市业第四位；2008年，苏果被中国连锁经营协会授予“中国零售业最佳雇主”；2008年，苏果被授予“中国商业服务业改革开放30周年功勋企业”；2009年，苏果董事长马嘉樑荣获“中国合作经济年度人物评委会特别奖”；2010年，苏果被中国连锁经营协会授予“2010年度员工最喜爱的公司” 。
苏果多业态经营
营销07H 2111207H36 吴凡凡苏果超市多业态经营战略【摘要】近年来，多业态经营日益成为零售业发展的主流趋势，并且以超市业态作为首选业态。
其中不乏一些因多业态经营而成功的商家，江苏的苏果超市便是一个典型的案例。
本文通过对苏果超市多业态经营资料的大量收集、整理、分析，对苏果超市的特色经营进行了概括总结。
【关键字】苏果超市多业态经营连锁超市一、苏果超市简介：苏果超市成立于1996年7月， 2005年销售规模达到181.2亿元。
2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。
迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。
2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额。
苏果超市股份有限公司是一家成立仅十几年、而目前排名全国第七的大型连锁零售企业。
多年来，苏果坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活、面向广大农村的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。
江苏苏果超市有限公司自1996 年7 月创办以来, 在激烈的市场竞争中迅速崛起, 销售、效益连年翻番, 成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。
2002 年实现了70154 亿元的销售规模, 门店总数超过900 家, 2003 年销售规模达9518 亿元, 门店总数为1162 家, 拥有超市、便利店、大型综合超市、社区店等多种业态, 遍布苏、皖、鲁、豫等省。
苏果超市在区域市场打响了苏果这一民族连锁的品牌, 市场的影响力和辐射力在稳步增强。
苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。
现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。
苏果111
消费特别感性, 有时纯粹是盲目攀比跟风产生购买冲动
追求实惠, 往往低价格高附加值的产品更容易被接受
文化程度不高, 思维比较简单, 对太复杂的事物接受度较低
农村市场的各项营销成本普遍较高, 尤其是物流和服务成本
以避强定位为主，集中自己的优 势力量为农村市场服务
市 场 定 位
农村市场发 展潜力巨大 农村市场发 展潜力巨大 “万村千乡 ”带来的机 遇
立足错位竞争， 开展差别化经营
创新业态， 形 成多业态组合; 以“ 为民、 便民、 利民” 为经营宗旨; 多业态资源共享、 店铺基本选址在人口密集的居民小区; 优势互补; 坚守“ 苏果无假货，件件请放心” 的质 区域性密集分布， 量承诺; 实施“ 蜂窝战略”;
- 外包装上贴上本
店标签 做些“技术处理”
把注意力多集中在对消费者的增值服务上，而不是一味的追求价格；
对不同的人群进行不同的定位，想办法提供不同的商品以谋求与各阶层消
费者利益的趋同点
成功经验
把握市场机会, 实施战略转向
批发业务; 连锁零售之路; 树立品牌形象; 发展农村连锁
紧贴“ 百姓生活” ， 真诚实践“ 为民” 宗旨
苏果农村市场各阶段的竞 争策略
未来 成立之初 飞跃发展 “五大发展战略”的宏伟规划； 整合网点资源"实行品牌延伸“ 持续进行业态创新和流程再造
网罗关键人才； 发挥优势，创办连锁超市 壮大过程
业态开发与创新； 构架连锁业态三元核心竞争力； 正确的定位决策
建立信息管理系统和大型现代化配送中心； 提高管理制度的执行力和员工的激励力； 发展加盟店实现企业飞跃成长
小组成员：江颖洁 陈婷 聂能聪 周华丽 胡琴 耿晓翔 杨俊君 马武炜
1 2 3 4 5
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
苏果超市的发展历程一．苏果超市简介苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。
其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。
“苏果”二字，取自“江苏省果品食杂总公司”。
苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中连续12年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。
2011年，苏果实现销售规模421亿元，店铺网络覆盖江苏、安徽、山东、湖北、河北、河南等六个省份，直营网点目前重点在江苏、安徽及湖北等三个省份拓展，企业2011年底共有店铺2001间。
二．苏果 LOGO三．苏果的销售规模2006年是苏果“十一五规划”的开局之年，预计2006年销售规模将达到220亿元，网点数突破1700家。
为了支撑外埠门店和下一轮扩张，强大的物流配送体系——苏果马群配送中心于2005年1月正式投入运营，该中心占地250亩，单体仓库建筑面积4.5 万平米，堪称华东地区第一。
新物流中心单品2万多种，年配送量达4300多万箱，服务半径约300公里，完全能够适应苏果的长远发展战略和更大规模的发展。
面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。
四．苏果的成就与荣誉（仅列举一些）1.苏果在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百七十，2007年度中国企业500强排名中名列第一百七十五。
2.2011年6月16日“苏果”品牌被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
3.2011年6月28日苏果品牌价值被权威机构评估为100.72亿元。
4.2011年6月21日苏果生鲜基地入选全国首批“农超对接”示范项目。
2002年1月20日,国务委员吴仪在全国推进物流现代化现场会上,称赞苏果“很不容易,很不简单”。
5.2002年1月29日,温家宝同志在苏果参加全国推进物流现代化现场会的发言材料上做出重要批示。
6.2003年8月23日,中国企业家联合会和中国企业家协会在北京公布,苏果超市跻身“中国企业五百强”第200位。
7.2003年9月8日,苏果超市被国家科技部列为“食品安全关键技术研究综合应用示范”的平台,国家科技部、省科技厅、市科技局专家组成的工作小组来公司视察。
8.2003年10月24日,省经贸委下发的苏经贸委(2003)989号文,苏果被表彰为“2002年至2003年度江苏省商贸流通连锁业优秀企业”。
五．苏果文化战略愿景：致力于成为改善百姓生活品质的卓越零售企业战略目标：区域领先，全国一流，顾客信任区域战略：立足南京扎根苏皖拓展鄂赣影响全国经营理念：中国苏果百姓生活管理理念：居安思危不断创新走自己的路创苏果特色服务理念：为民、便民、利民企业精神：团结苦干开拓奉献质量承诺：苏果无假货件件请放心价格方针：追求顾客满意为顾客省钱企业精神内涵：坚韧不拔的意志/永不言败的信念/拼搏进取的精神/开拓创新的意识/以情感民的宗旨六．苏果发展历程江苏苏果超市有限公司自1996年7月创办以来，在激烈的市场竞争中迅速崛起，销售、效益连年翻番，成为江苏省乃至全国零售业一颗令人瞩目的新星。
2002年实现了70.54亿元的销售规模，门店总数超过900家，2003年销售规模达95.8亿元，门店总数为1162家，拥有超市、便利店、大型综合超市、社区店等多种业态，遍布苏、皖、鲁、豫等省。
苏果超市在区域市场打响了“苏果”这一民族连锁的品牌，市场的影响力和辐射力在稳步增强。
（一）探索、起步阶段苏果超市最初是由江苏省果品食杂公司发展而来的。
江苏省果品食杂总公司是江苏省供销总社下属的一家企业。
该公司是于1988年从省供销社划分出去的，当年公司的注册资金只有50万元。
1990年销售额只有700万元，而且缺乏渠通、管理不规范、经营人才奇缺。
1991年公司力邀时任南京市果品公司的副总经理马嘉加盟。
1991年8月24日，马嘉调到江苏省果品食杂总公司任经理。
靠着他多年养成的吃苦耐劳的精神和不可多得的把握商机的能力，江苏省果品食杂总公司开始了质的飞跃。
1996年7月18日苏果超市有限公司由省社果品食杂公司挂牌成立，从此实现了从批发向批零结合、从传统经营方式向现代经营方式的跨越。
1996年8月20日，刚刚成立的苏果超市有限公司在南京市风台南路的第一家超市开张了，虽然店面积不过60多平方米，员工也只有6人，但当天的营业额达到1。
6万元。
同年8月26日苏果在北祖师庵开了第二家店，面积120平方米，开业当天销售额达6万元，并且在该地区引起了轰动。
1996年底，马嘉果断地花200万元在商业繁华区买下了一个门店，开始走向超市连锁化销售的道路。
1997年1月25日，作为苏果超市的形象工程、装修一新的汉中西路店开业，当天即创下高达36万元的营业额，轰动了整个石城。
这是苏果超市从居民小区走向干道的转折点，是苏果超市从稳定阵脚、巩固后方向积极参与竞争的转折点，由此苏果超市开始从探索期走向高速发展期。
（二）高速发展阶段从1998年开始，苏果的发展速度惊人，具体表现在以下几个方面：1、积极扩张区域市场我国13亿人口中70%生活在农村，改革开放后广大农民富裕了起来，农村蕴藏着无限的商机和巨大的市场潜力，于是苏果决定把经营的触角伸向江苏、安徽等省的县及县以下经济发达的乡镇，挺进农村市场。
在如何走向农村市场的问题上马嘉大胆地运用了先进的营销方式———特许加盟。
1998年4月，苏果第一家加盟店在南京市溧水县开业，在农村发展加盟店果然一炮打响，这标志着苏果超市开始向外辐射扩张。
1998年12月27日苏果超市合肥市加盟店作为苏果超市首家省外加盟店正式开业，此举是苏果向省外扩张的关键一步。
苏果以加盟方式积极拓展区域市场，取得了丰硕的成果，截止2003年7月苏果特许加盟店已发展到了600余家，分布于江苏、安徽、山东、河南等省，形成了以江苏南京为中心，向周边城市覆盖的苏果超市经营网络。
2、多业态共进（1）尝试开设便利店：苏果率先尝试开设便利店，1999 年2月14日第一家便利店在三牌楼大街63号开业。
如今苏果已在南京市发展了180多家100平方米左右的便利店，遍布在南京的各个角落，24小时营业，提供20多种免费服务，深受消费者欢迎。
（2）尝试开设大型综合超市：2000年苏果又尝试开设具有中国特色的大型综合超市，2000年9月3日苏果第一家仓储超市———汽车东站店隆重开业，10000平方米左右的卖场，,30000多种商品，充分满足消费者“一站式”购买的需要。
2001年元月1日、10日，苏果仓储超市中山北路店和兴隆店又相继闪亮登场。
三座仓储超市分处城东、城西、城北，成鼎足之势，迅速扩大了苏果的覆盖面。
（3）尝试开设社区店：2002年苏果又率先推出的社区店，其功能几乎囊括了传统菜场、农贸市场、副食品商店、杂货店、小型百货店等零售业态的功能。
如“苏果”营苑“社区店”营业面积达5000平方米，经营的各类商品达"万余种，重点突出日用品和生鲜食品的经营。
3、产品组合创新苏果于1999年10月，在50多家大中型超市中推出生鲜加工、面点熟食制作、净菜配菜服务，“家庭厨房工程”把老百姓的厨房搬进超市，改变了人们消费习惯和消费方式。
同时，根据群众生活水平的提高，消费者对超市商品的需求变化，不断调整商品组合，分阶段把居民生活必需的数万种食品、洗化、服装乃至电器等引入了店堂。
通过不断地调整商品组合，苏果超市所展出的商品始终给人以丰满、新鲜的感觉。
4 、积极改制，谋求更大的发展为做大做强江苏的连锁企业，2001年2月19日经江苏省人民政府批准，苏果超市整体改制为“江苏苏果超市股份有限公司”，此举意味着江苏省连锁超市业向现代企业制度迈进有了重大突破，对提高苏果在江苏乃至在全国零售业的市场地位和市场竞争力都产生积极的影响。
5、尝试使用先进的信息、物流技术连锁业靠的是规模效益，规模的创造主要靠门店的持续强力扩张来体现，要形成强力支撑门店扩张的持续竞争力，建立配送中心是很必要的。
苏果在原有批发仓储的基础上，不断改建、扩建，到1999年，公司在南京城西凤台南路投资建设的库容量在(60000平方米的大型现代化配送中心第三期工程竣工。
它的出现，支撑了苏果超市以迅猛速度进行大规模的扩张。
苏果在公司成立两年之后引入管理信息系统。
1998年8月29日苏果超市大中桥店开业，该店为苏果超市率先使用POS，MIS系统的连锁店。
管理信息系统引入使用，使苏果所有数百家门店全部实现了电脑管理，极大地方便了顾客，提高了门店的工作效率和管理水平，实现了单品管理和品类管理的科学化和现代化，为苏果的理念提升、管理升级创造了基本条件。
苏果超市从1998年的80家连锁店发展到2003年的1162家，平均每年新开店206家，平均每月开店10家（见下图1）。
销售额从1998年的10亿元发展到2003年的95。
8亿元。
（见下图2）短短几年间，苏果的经营范围覆盖苏、皖、豫、鲁等省，拥有超市、便利店、大型综合超市、社区店等多种业态，已跃居全国连锁企业排名前列，成为江苏市场占有率第一的大型商业连锁企业。
七．苏果发展的经验总结苏果是怎样从一个名不见经传的小公司,迅速走上规模化发展之路,成为闻名全国的超大型连锁企业集团的呢?我们循着企业发展的脉络,去找寻成功的源头：1、以质量立身——可信赖的苏果苏果作为服务品牌,商品质量是企业的生命线。
要塑造优质的品牌,就要在商品质量和服务质量上下功夫。
从商品质量上来说,苏果逐步建立、健全了一套科学的管理制度：（1）建立集中采购制度。
苏果超市自开业以来的所有直营门店的所有商品,均由总部采购中心统一采购,门店决无采购权。
彻底堵死假冒伪劣商品的一切通道。
（2）建立完整的索证制度。
所有供应商进入苏果必须提供一个企业应有的营业执照、商标注册证书、五大类食品生产许可证、专利证和国家规定的其他证书。
是进口商品的,还要出具海关报关单、商检证书等各种证明、证书的正本。
（3）在配送中心建立严格的商品检验制度。
公司的物流体系与工厂的车间对接,与门店的货架对接,确保了商品流转过程的封闭式输送。
形成了食品安全的防火墙。
（4）形成店铺设计规范制度。
从经营场地的选择、布局、加工工艺流程设计,到采购、储存、销售食品,都严格按照国家法律法规的要求,科学、合理地安排。
2002年下半年,国家科技部将苏果列为“食品安全关键技术综合应用示范工程”平台,这为苏果推进食品安全工作提供了很大的发展机遇。
2、以服务为生命力——受欢迎的苏果苏果之所以能超常规地发展，最根本的原因就是以服务质量为立业之本，深深扎根在百姓中间，赢得了顾客，赢得了市场。
（1）选址办店时尽可能贴近百姓。
苏果连锁店的店址大多选择在人口密集的居民小区，与远在城郊的洋超市相比，更适合中国国情，更贴近消费者，更方便居民消费，更深受老百姓的欢迎。