药品陈列的管理制度

药品陈设的管理制度

药品陈设的管理制度

一、概述

药品陈设是药店最直接、最紧要的面对消费者的形象呈现，良

好的药品陈设不仅能提高消费者的购买意愿，也能加强药店的业务

水平和竞争力。为了保证药品陈设的质量和效果，需要订立科学、

规范的药品陈设管理制度。

二、药品陈设的规范

1.合理选址：药品陈设应布置在人流较为集中，视觉效果较好，便利顾客查找的位置。

2.注意分类：应依据药品使用方式、疗效、剂型等因素进行分类，遵从分类摆放原则。

3.注意陈设高度：药品应呈现给顾客最能表现药品特性的一面，在陈设高度方面，应符合人体工程学要求，能够便利顾客观看。

4.注意任意搭配：药品陈设要严禁任意搭配。同类药品应从品牌、销售渠道、价格等方面区分开来，不能混搭，避开消费者误把

不同品牌的药品混淆。

5.重视维护：药品陈设应随时检查，如有污染或者药品过期等

情况，要适时更换或者清理，并在相应药品上标注合适的清理标志。

三、药品陈设的管理制度

1. 建立质量体系：药品陈设质量管理应与药品质量管理相搭配，统一规划，建立质量掌控体系，做到药品质量与陈设质量的同步监控。

2. 定期培训员工：定期向员工传授陈设摆放技巧，保证陈设工

作的科学化和有效性。通过现场操作和口头教学的方式来加强员工

对药品摆放的技能和专业水准的培训，提高服务质量和管理水平。

3. 建立陈设日志：建立完善的陈设日志记录制度，对药品的陈

设过程和陈设效果进行全面记录，以检验和评估陈设质量和改进课程。

4. 依照药品管理法规要求陈设：药品陈设不仅需要美观，还需

要遵守相关法规。特别是药品不得超期出售或者陈设，以及肯定要

标注产品的有效期、批号、厂家等信息。

5. 建立陈设专员制度：确定专门人员定时巡查各陈设区域，保

持区域乾净卫生，适时为门店药品排序、调换、调整陈设等工作供

给技术支持。

四、结语

药品陈设管理不仅仅只是对药品陈设的管理和调整，它还关乎

门店的形象呈现以及顾客的购买体验，更紧要的是，规范的药品陈

设管理能够有效地提升门店的营销效果，从而带来更多的经济效益，因此，药店必需高度重视药品陈设管理的紧要性，落实上述管理制度，切实提高药品陈设管理水平。