中层管理人员角色定位
中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责一、中层管理者的角色定位中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
中层管理者的“中”字，说明它在中间。
既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
二、中层管理者的岗位职能（一）将自己定位为“服务人员”。
在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”（二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
中层管理者的角色、工作和能力定位
不合格的中层管理者，在实际工作中存在的问题 1.责任意识不强 2.自我管理松懈
3.当好人不当坏人
4.以为简单执行就是管理
5.分析解决问题的能力不够
6.对管理缺少整体认识
五、中层管理者每天要做的五件事
检查 激励 服务
观察
总结
1、检查：每天第一件事就是检查。以检查而备有患。 2、激励：激励是每天必做项目。针对员工的整体状态，给予相应 激励。针对个人精神状态，不定时给予鼓励。针对前一日的工作 情况，给予希望和鼓励。针对一些执行性的工作，适当的委托下 属。激励并非口头表扬，而是融入于工作中润物细无声，一个鼓 励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。以此 确保员工精神状态是正面积极的，从而感染同事，感染客户。想 要经营好客户，首先要经营好员工。以激励而备丧志。
总而言之，中层管理者工作多而繁杂，每天做好这五件事并且将一 些执行性的工作委派，通过自己的观察和数据收集来把握工作。同时抽
出时间精力来检查、激励和服务下属员工，这样不仅达到了日常运营的
要求，而且省出精力来做工作目标与规划整改等工作。
五、优秀中层管理者应具备的基本素质
性格要求：积极主动、 忍耐力强 、乐观开、包容力强
二、优秀中层管理者的工作定位
1.员工培训指导：企业文化培训、专业知识培训、工作流程培训、礼仪 培训等；分析部门工作要点（培训形式可多种多样，如晨会、晚会、知 识测验、情景描述等）。 2.人员日常管理：岗位设置、人员构成、优化工作；工作安排、考核、 升降级和调动建议；激励，充分调动积极性，形成良好团队；积极 考核，包括工作状态、工作业绩等；按照制定的奖惩办法激励员工 ；中层干部还要防止优秀员工的流失。 3.紧密配合公司工作：公司活动、市场调研（包括商圈、竞争店、顾客、 商品等情报的搜集、整理，以及相关信息的书面汇报）。 4.店面货品管理：商品陈列与展示；商品价格变动、订货、调货、退货 、盘点；货品分析，及时掌握畅销款式；根据商品销售情况与结构， 随时做好补货（调货）；让陈列成为销售；盘货，避免差错。
中层管理干部角色认知与能力提升
⑧让上司做好人，自己扮黑脸
2、如何面对同级 --处理同事之间的关系
赢得其他中层的尊重：○展现合作者的态度来获得双赢○把同级看成“内部客户”
3、如何面对下级
--领导的工作核心
● 分配任务● 提供资源● 鼓舞士气● 承担责任
4、如何面对目标--目标与激励
5、如何面对抱怨--积极的心态
三、中层管理者基本素质要求
1、对“三业”的认识 ♠ 专业 ♠ 职业 ♠ 事业
专 业
职 业
希波克拉底的职业誓言 ♡ 心存感恩 ♡ 为客户谋利益 ♡ 不以职业做缺德事 ♡ 保守秘密
中层管理者的三个特点
承上启下
承前启后
一、中层管理者角色定位
1、中层管理者的三个维度
下级角色
职务代理人
职责履行者
执行者
学生
报告人
替身
2、角色定位—下级角色
角色错位
认为自己更具权威和威信
站在下属的立场上意气用事
把自己当普通员工
误区一：“民意代表” △你不能也无法代表下属的利益。△你要取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是 做“民意代表”。△你应当代表组织维护员工的利益，而不是代表员工维护 员工的利益。误区二：同情者△跟着一块骂，表示同情 △沉默 △反对 △支持误区三：“只代表个人意见” △对上司发表个人意见是没有问题的。△对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的。△对客户，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”。
聪明－精明－高明－英明
ＩＱ＝智力年龄／实际年龄＊１００
消 费 与 投 资
●消费是得到即时的快乐●投资是得到未来的回报
四、中层管理者应有的职业能力
— 学习能力— 执行能力 — 沟通能力— 激励能力— 创新能力— 应变能力— 团队建设能力— 建章立制能力— 会议组织与策划能力
中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责一、中层管理者的角色定位中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
中层管理者的“中”字，说明它在中间。
既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
二、中层管理者的岗位职能（一）将自己定位为“服务人员”。
在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”（二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
不同层级管理者角色定位描述
不同层级管理者角色定位描述
高层管理者，又称为战略管理者，是企业管理的核心。
他们负责制定企业的发展战略，包括长期和短期的发展目标、市场定位、资源配置等。
高层管理者需要具备全局思维，能够洞察市场变化和行业发展趋势，为企业制定出切实可行的发展计划。
同时，他们还需要具备卓越的领导能力，能够带领团队实现企业的战略目标。
中层管理者，又称为运营管理者，是企业管理的中坚力量。
他们负责企业的日常运营和管理，包括生产、销售、人力资源等各个方面。
中层管理者需要具备扎实的管理知识和技能，能够制定出科学的管理制度和工作流程，确保企业运营的高效和顺畅。
同时，他们还需要具备团队协作精神，能够协调各个部门之间的关系，推动企业整体的发展。
基层管理者，又称为一线管理者，是企业管理的基石。
他们负责企业的基层管理工作，包括人员管理、任务分配、工作监督等。
基层管理者需要具备丰富的实践经验和技能，能够应对各种复杂的工作情况。
同时，他们还需要具备优秀的管理能力和人际沟通能力，能够有效地管理团队、解决问题和化解矛盾。
总之，不同层级的管理者在企业管理中扮演着不同的角色。
高层管理者需要具备战略眼光和领导能力；中层管理者需要具备扎实的管理知识和团队协作精神；基层管理者需要具备丰富的实践经验和人际沟通能力。
只有各个层级的管理者都能够充分发挥自己的作用，才能够推动企业的发展壮大。
中层管理者的角色定位
中层管理者的角色定位中层管理者的角色定位中层领导是什么?中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。
下面yjbys店铺为大家准备了关于中层管理者的角色定位，欢迎阅读。
一、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员的执行力度。
如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工会信服。
相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。
一个管理者的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。
只有完美执行员工才会信服你，才能在这个岗位上获得更大成长进步。
二、中层是领导的助手，而不是问题的上交者中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代替自己去解决，那样中层就失去了意义。
文章中提到了问题，笔者认为问题分两方面，一方面问题比较明显，来自于实际工作中，比如存在的难题等;另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。
风平浪静未必没有问题，或许是问题在积攒，等待爆发的`时刻。
这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问题。
三、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。
把你放在这个岗位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。
做为一名中层管理人员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。
不可沾沾自喜、沽名钓誉。
四、中层更应该注重员工的培养如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方向，协调各岗位工作。
如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。
企业中层管理者的角色定位
企业中层管理者的角色定位企业管理者是企业组织中的关键角色之一，他们具有决策和引领下级员工实现企业目标的重要职责。
企业中层管理者是企业管理中的重要力量，他们直接参与到企业管理的各个层面，在企业中起到了至关重要的作用。
中层管理者的定义中层管理者是企业组织中介于高层管理者和一线员工之间的管理人员，负责落实企业战略和高层管理者决策，并控制和监督一线员工的工作。
中层管理者在企业中扮演了枢纽的作用，是企业组织中的重点和支柱。
中层管理者的角色中层管理者的主要角色包括：战略执行者中层管理者需要将高层管理者的战略转化为实际行动并执行，并通过指导一线员工在日常业务中贯彻这些战略。
沟通协调者中层管理者需要沟通高层管理者和一线员工之间的信息和意见，并在双方之间起到中介的作用，维持组织内外各个环节的顺畅运转。
资源管理者中层管理者需要对所掌管的资源进行管理和协调，并通过合理分配资源实现企业的目标和利益最大化。
团队建设者中层管理者需要管理和建设团队，通过激励和培训一线员工，推动企业实现战略目标并提高员工的工作效率和工作质量。
中层管理者的能力要求中层管理者的能力要求可以为以下几点：战略思维中层管理者需要具备战略思维，能够理解和执行高层管理者的战略目标，并将其转化为实际行动方案。
沟通能力中层管理者需要具备良好的沟通能力，能够有效传递信息和意见，并协调各部门之间的工作和关系。
领导能力中层管理者需要具备一定的领导能力，能够激励和培养下属员工，带领他们完成工作任务并达成团队目标。
问题解决能力中层管理者需要具备独立解决问题的能力，能够快速准确地分析问题并提出解决方案。
业务素质中层管理者需要具备扎实的业务素质，对企业的业务和管理有深入了解，并能在日常工作中展现出专业能力。
如何培养中层管理者的能力企业需要通过以下途径来培养中层管理者的能力：培训和教育通过给中层管理者提供培训和教育，提高他们的专业技能和管理能力。
策略与资源给予中层管理者更多的决策和资源分配的自主权，以便他们能够更好地实施自己的管理策略。
中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责一、中层管理者的角色定位中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
中层管理者的“中”字，说明它在中间.既是领导，又是职员,兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务;联系、沟通。
中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员;做好劳动模范和道德教父。
二、中层管理者的岗位职能（一)将自己定位为“服务人员”。
在“团队创造企业价值"越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效.现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导"(二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失,却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向"负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利,这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
中层管理者角色定位
中层管理者角色定位作为企业中的中层管理者，你的角色定位非常重要。
你不仅需要与上级领导和下属员工进行良好的沟通与协调，还需要在组织层面上发挥积极的作用。
在这篇文章中，我们将探讨中层管理者的角色定位，并提供一些实用的建议来帮助你更好地履行这个角色。
一、中层管理者的定义与职责中层管理者是位于企业层级中介于高层管理者与基层员工之间的一群人。
他们是组织中的关键纽带，负责将高层领导的战略目标转化为具体的行动计划，并协调下级员工的工作。
在具体的工作中，中层管理者承担着以下职责：1. 协调与沟通：中层管理者需要协调与沟通上下级之间的工作，确保各个部门之间的协作。
2. 监督与评估：中层管理者需要监督员工的工作进度与绩效，并进行相应的评估与反馈。
3. 战略执行：中层管理者需要将公司的战略与目标传达给下属员工，并确保他们能够理解并落实。
4. 问题解决：中层管理者需要处理日常的问题与挑战，为员工提供支持与指导。
二、中层管理者的角色定位中层管理者在组织中扮演着多重角色，这些角色的定位对于他们的工作效果以及组织的整体效能都至关重要。
以下是一些常见的中层管理者角色定位：1. 组织战略的执行者：中层管理者需要贯彻公司的战略与目标，将抽象的战略转化为实际行动，确保战略计划得以顺利执行。
2. 团队的领导者：中层管理者需要建立并领导一个高效的团队，鼓励团队成员发挥他们的潜力，提高整个团队的绩效。
3. 员工的咨询者与支持者：中层管理者需要倾听员工的想法与问题，并为他们提供适当的咨询与支持，帮助他们解决困难与挑战。
4. 上下级之间的桥梁：中层管理者需要在上下级之间进行有效的沟通与协调，传递上级领导的指示与要求，并将下属员工的问题与需求反馈给上级领导。
5. 变革的推动者：中层管理者需要积极参与组织的变革与创新，并带领团队适应新的环境与要求。
三、成功的中层管理者的关键素质要成为一名成功的中层管理者，以下是一些关键的素质与能力：1. 领导力：中层管理者需要具备良好的领导力，能够激励团队成员，并引导他们朝着共同的目标努力。
中层管理者角色定位与认知心得
中层管理者角色定位与认知心得中层管理者是组织中处于管理层次层级中间位置的人员，他们在组织中扮演着连接高层管理者和基层员工之间的重要角色。
中层管理者需要具备一定的管理能力和领导才能，以实现组织的战略目标并推动团队的高效运作。
中层管理者的角色定位包括以下几个方面：1. 沟通桥梁：中层管理者负责将高层管理者的决策和指示传达给基层员工，并将员工的反馈和问题反馈给高层管理者。
他们需要善于沟通和协调，以确保信息的准确传递和顺畅流动。
2. 目标设定和执行：中层管理者需要将高层管理者的战略目标转化为具体的部门或团队目标，并协调和监督团队成员的工作，以确保目标的达成。
他们需要具备良好的计划和执行能力，能够有效地组织资源和分配任务。
3. 团队管理和激励：中层管理者需要管理和激励团队成员，使他们发挥出最佳的工作表现。
他们需要了解员工的能力和需求，给予适当的支持和指导，并鼓励团队合作和创新。
4. 绩效评估和反馈：中层管理者负责对团队成员的工作表现进行评估，并提供及时准确的反馈。
他们需要能够识别和奖励优秀表现的员工，同时针对不足之处提供帮助和改进建议。
对于我个人而言，成为中层管理者是一次重要的职业转变。
在担任这个角色的过程中，我意识到管理不仅仅是指挥和控制，更是一项艺术和科学的结合。
我学会了更好地与不同层级的人员进行沟通和协调，以实现组织的整体目标。
同时，我也意识到领导力的重要性，通过激励和赋能团队成员，我能够激发他们的潜力并提高工作效率。
不过，我也发现在管理过程中会遇到各种挑战和困难，例如如何平衡不同的利益和需求，如何解决冲突和问题等。
因此，我不断学习和提升自己的管理能力，以更好地适应和应对变化的环境和情况。
中层管理者的定位及作用
中层管理者的定位及作用一、中层管理者的定位中层管理者是公司组织架构中的重要组成部分，他们位于高层管理者和基层员工之间，扮演着战略执行者、团队领导者、流程优化者、沟通协调者、目标达成者、员工培养者、风险管理者和决策支持者的角色。
他们不仅要传达高层管理者的战略意图，还要带领团队实现公司目标，同时也要关注员工的成长和发展。
二、中层管理者的作用1.战略执行中层管理者是公司战略规划的重要执行者。
他们需要深刻理解公司的战略目标，将其转化为具体的实施计划，并带领团队实现这些目标。
2.团队领导中层管理者需要具备优秀的团队领导能力，包括制定团队目标、进行任务分配、激励员工、进行团队沟通等。
他们需要关注团队成员的需求和问题，提供必要的支持和帮助，以促进团队目标的达成。
3.流程优化中层管理者需要关注公司业务流程的优化，通过分析现有流程中的瓶颈和问题，提出改进意见和建议，以提高工作效率和质量。
4.沟通协调中层管理者需要在高层管理者和基层员工之间起到沟通协调的作用，将高层管理者的战略意图传达给基层员工，同时将基层员工的意见和建议反馈给高层管理者。
5.目标达成中层管理者需要制定具体的业务目标，并带领团队实现这些目标。
他们需要关注目标的达成情况，及时调整计划和策略，确保目标的顺利实现。
6.员工培养中层管理者需要关注员工的成长和发展，为他们提供培训和发展机会，激发员工的潜力，提高员工的素质和能力。
7.风险管理中层管理者需要具备风险管理意识，识别和评估潜在的业务风险，制定相应的风险应对策略，以降低风险对公司的影响。
8.决策支持中层管理者需要为高层管理者的决策提供支持和建议。
他们需要深入了解公司业务和市场情况，提供准确的数据和分析报告，为高层管理者的决策提供依据和支持。
中层管理者的角色定位
中层管理者的角色定位在一个组织中，中层管理者扮演着十分重要的角色。
他们是连接高层管理者和基层员工之间的桥梁，负责协调、领导和管理一定规模的团队。
中层管理者的角色定位在于平衡上级的期望与下级的需求，同时推动组织的发展和实现目标。
本文将探讨中层管理者的角色定位及其应具备的能力和责任。
一、协调者和沟通者中层管理者在组织中扮演着协调者和沟通者的角色。
他们需要与上级管理者和下级员工之间建立良好的沟通渠道，确保信息的有效传递。
作为协调者，中层管理者需要协调部门之间的工作，解决冲突并提供合理的解决方案。
他们需要能够平衡各个部门之间的利益，确保整个组织运转顺畅。
二、领导者和激励者作为领导者，中层管理者需要带领团队完成组织的目标。
他们需要制定清晰的目标和计划，并将其传递给团队成员。
中层管理者应该激励员工，鼓励他们发挥潜力，提高工作效率和质量。
他们应该具备良好的团队管理能力，培养和发展团队成员，激励他们工作更加努力。
三、问题解决者和决策者中层管理者经常面对各种问题和挑战，他们需要具备良好的问题解决能力和决策能力。
他们应该能够迅速分析问题，找到根本原因，并提供解决方案。
中层管理者的决策往往直接影响到下一级员工的工作和组织的发展，因此他们需要具备明智、理性和敏锐的判断力。
四、资源分配者和监督者中层管理者需要根据组织和团队的需求，合理分配资源。
他们需要协调并优化人力、物力、财力等资源的分配，确保资源的充分利用和最大化价值。
同时，中层管理者需要对团队成员的工作进行监督和检查，确保工作的顺利进行并达到预期目标。
五、变革促进者和战略执行者随着环境和市场的变化，组织需要不断地进行变革和调整。
中层管理者应该积极支持和推动变革，为组织寻找新的发展机遇。
他们需要具备良好的战略执行能力，将高层制定的战略转化为具体的行动计划，并推动团队及时、有效地实施。
六、学习者和发展者中层管理者应该保持持续的学习，并提高自己的专业能力和管理能力。
他们需要关注行业的最新动态和趋势，不断学习和适应变化。
中层干部的角色定位与责任担当
中层干部的角色定位与责任担当中层干部是企业组织中的重要一环，承担着连接高层决策与基层执行的重要角色，他们的角色定位和责任担当对于企业的发展至关重要。
一、角色定位中层干部作为组织中的桥梁和纽带，处于上下沟通的关键位置。
在组织中，中层干部既是高层决策的执行者，也是基层员工的指导者和激励者。
他们需要理解高层战略决策，并将其转化为实际行动，同时也需要传达和解释高层决策给基层员工。
中层干部是信息传递的重要渠道，他们需要将上级的指示、要求和传达给下级，并及时反馈下级的实际情况和反馈意见给上级。
中层干部还要做好内外部沟通，协调不同部门之间的合作和配合，使组织内部形成一个和谐的合作链条。
二、责任担当1.执行战略决策。
中层干部是高层决策的执行者，他们需要深入理解企业的发展战略，将其落实到具体的工作中。
中层干部需要制定明确的工作目标和计划，将战略目标细化为具体的任务，并组织协调资源来达成这些目标。
他们需要迅速解决问题和调整方案，确保战略的顺利执行。
2.管理团队和员工。
中层干部需要合理分配团队和员工的工作任务，确保工作的顺利进行。
他们需要了解团队成员的能力和特长，根据每个人的优势来安排工作任务，提高团队的整体效能。
中层干部还需要进行员工的培训和激励，使员工积极参与工作，增强团队的凝聚力和士气。
3.沟通协调。
中层干部需要与上级、下级和同级的干部进行有效沟通，协调各方的利益和关系，提高组织内部的协作效率。
他们需要了解下级员工的需求和困难，并及时向上级反馈以求得支持和帮助。
中层干部还需要协调不同部门之间的沟通和合作，解决各种横向问题，确保组织内部的和谐。
4.提升绩效和创新能力。
中层干部需要关注团队和员工的绩效，及时发现问题和不足，并采取措施进行改进。
他们需要鼓励创新和提高团队的创造力，为组织的发展注入新的动力和活力。
中层干部还需要主动学习和提升自己的专业能力，不断更新知识和技能，提高自己的管理水平和领导力，为组织的创新和发展提供支持。
中层管理者正确定位与角色认知
中层管理者正确定位与角色认知以中层管理者正确定位与角色认知为题，我们来探讨一下中层管理者在组织中的角色和职责以及如何正确地定位自己的角色。
中层管理者是组织中处于高层管理者和基层员工之间的重要角色。
他们既要向上汇报工作情况和完成上级分派的任务，又要向下管理和指导下属员工。
因此，中层管理者需要具备一定的管理和领导能力，同时也需要有良好的沟通能力和团队协作能力。
中层管理者的角色是连接上级管理者和下属员工的桥梁。
他们需要将上级管理者的指示传达给下属员工，并确保下属员工按照要求完成工作。
同时，中层管理者也需要向上级管理者汇报下属员工的工作情况和工作进展。
因此，中层管理者既要具备良好的执行力，又要具备良好的沟通和协调能力。
中层管理者的角色是组织中的问题解决者和决策者。
在日常工作中，中层管理者经常会面临各种问题和挑战，他们需要能够及时解决问题并做出正确的决策。
对于一些较为复杂的问题，中层管理者可能需要和上级管理者一起进行协商和决策。
因此，中层管理者需要具备一定的分析和决策能力，能够独立思考和解决问题。
中层管理者还需要具备一定的人力资源管理能力。
他们需要负责下属员工的招聘、培训、考核和激励，确保团队的凝聚力和执行力。
中层管理者需要了解每个员工的优势和不足，并根据员工的特点合理分配工作任务，激发员工的工作积极性和创造力。
因此，中层管理者需要具备一定的人际关系和团队管理能力，能够有效地管理和调动团队成员的积极性和创造力。
如何正确地定位自己的角色是中层管理者的关键问题之一。
首先，中层管理者需要明确自己的职责和权责范围，了解自己在组织中的定位和角色。
其次，中层管理者需要与上级管理者和下属员工保持良好的沟通和协调。
与上级管理者的沟通可以帮助中层管理者了解上级的期望和要求，与下属员工的沟通可以帮助中层管理者了解团队成员的需求和问题。
此外，中层管理者还可以参加一些相关的培训和学习，提升自己的管理和领导能力，不断适应和应对组织的变化和挑战。
中层干部八大角色定位
1）做标准——检查的依据； 2做记录——检查的过程； 5）做纠正——检查的关键； 6）做评价——检查的结果； 7）做改进——检查的目的。
选择一件下属要做的事情，讲解一下你要做的检查流程； 针对下属经常出现的问题，做一次改进会。
1、检查官的心态——中层为什么要检查
1）人性有弱点，需要被提醒（黑洞）。 2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查。 3）过程控制的好，结果必然好。 4）检查别人实际上是改进自己。
1、公司为什么要设立管理部门和管理岗位，没有不行吗？ 2、举个分析，下属或其他部门抵制检查的原因及我们的态度。
P-11
二、中层管理者的八大角色定位
2、教练员的职责——如何做一个好教练？
1）做教材：结合部门具体业务，制定培训教材； 2）订方案：针对下属的缺点，做好重点训练方案； 3）做训练：自己或邀他人，为员工做集中的培训，
示范，讲解； 4）做辅导：针对员工的心理变化做好心理辅导； 5）做考核：做好平时培训考核，做好月度绩效考核
和讲评。
我下个月打算做几件训练的事情，解决我下属中的一个什么 问题？
2、协作的原则——服务他人，接受管理
1）客户价值的原则：下游是客户，我们应当像对待客户一 样对待其它部门； 2）系统的原则：系统大于个体相加，一个部门的价值应当 体现在公司整体业绩上； 3）平级服从的原则：要学会被管理，被领导，谁负责谁牵 头，其他部门必须服从，组织者要注意提高效率，被管理 者要服从管理。 4）信息对称原则：让相关部门第一时间了解到必要的信息。
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二、中层管理者的八大角色定位
3、执行官的执行——100%沟通，100%执行
1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行； 因为总裁为决策负责，中层为执行负责。
中层管理者的角色认知和定位
中层管理者的角色认知和定位引言在现代企业中，中层管理者常常被视为是企业组织架构中的过渡区域，他们既需要向上管理者负责，又需要向属下员工负责。
因此，中层管理者的角色认知和定位对企业的运作起着至关重要的作用。
中层管理者的角色中层管理者作为企业运营体系中的关键人物，既不是执行者，也不是战略创造者。
因此，他们的主要职责包括：衔接上下级中层管理者手握着企业顶层设计者制定的策略和目标，同时也需要将这些目标实现落实到底层员工，以确保企业目标的顺利完成。
协调各部门中层管理者需要协调不同职能部门之间的工作，保障部门之间的流畅，从而确保企业的正常运营。
管理和培训下属员工中层管理者需要落实领导者的指示，将他们的想法和设计传递下去，同时也需要与他们的下属员工密切合作，为员工提供培训和指导，帮助员工更好的完成工作任务。
中层管理者的定位中层管理者的定位在很大程度上决定了他们在企业中的地位、职务及其权力。
因此，怎样正确地定位中层管理者的角色具有一定的意义。
掌握权力中层管理者必须掌握权力，但这并不意味着他们可以滥用这些权力。
他们必须始终记得，权力是用来管理和控制，而不是用来施加压力和剥削员工的。
熟悉业务中层管理者必须熟悉他们的业务，了解公司的运作和市场动态。
他们需要具备专业知识，才可以在工作中发挥领导作用。
带领团队中层管理者需要带领一个班底，需要组建和管理团队，了解每个员工的能力和弱点，将员工的能力最大化利用，工作协调才能受到提高。
中层管理者在企业中扮演着重要的角色，需要不断地学习和提高自己的能力，以更好地履行他们的职责。
只有通过不断的努力，中层管理者才能成为一个合格和优秀的管理者。
这样，企业才能更好地发展，为员工和公司创造更多的价值。
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五、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管？喜欢做业务工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不善于 建立有效的工作网络、工作团队 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一把抓 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责 任心，采取无为而治的做法，徒有虚名
工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不 适合担任领导工作
对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原 则性，不能发挥主管应有的作用
固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
类型 生产技术型 唯命是从型
大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 强迫压制型
教练型
具体表现
技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用 对待机器的方法对待员工
强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝 不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。往往缺 乏创新和管理能力
十、管理人员应具备的涵养
主管应当具备什么样的涵养？我们可以引用《孙子兵法》中 的五个字：智、信、仁、勇、严。
智（智慧）：要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。 信（威信）：要言出必行，建立威信；要信赖属下，给予机会与 偿试，进而获得部属的信赖。 仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助 部属克服工作与生活中的困难。 勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任 务，不畏闲言闲语或威逼利诱。 严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。
处管理工作。 3、参与制定公司营销方案及策划市场产品推广方案，提供准确
的市场调查信息供管理决策使用并完成销售目标。 4、对市场部人员的产品知识、市场、销售、安全等进行培训、
考核工作评定，提出产品及经营管理合理化建议，对市场人 员日常工作行为及值班工作负责。 5、市场部工作计划任务的布置、监督与控制，同时配合制定公 司年度及其他市场规划，建立和修订市场管制和市场制度。 6、按时参加公司各项会议及组织部门市场各项会议并形成会议 纪要上报公司总经理。 7、完成总经理临时交办的其他任务。
5、部门工作计划任务的布置、监督与控制，同时配合部门制定市场 规划，协助制订市场制度和产品功能完善。
6、按时参加公司各项会议及组织市场部各项会议并形成会议纪要上 报市场经理。
7、完成市场部经理临时交办的其他任务。
客服部主管工作职责
1、服从总经理工作安排、指导和检查，对总经理负责。 2、认真指导、完成部门成员各项充值业务，并做好记录。 3、指导成员完成保单审核、保单修改及档案管理。 4、定期检查和制定产品说明书，培训产品知识，保障产品
第一部分 中层的角色定位：职责、能力与要求
一.角色定位
投资者
总经理 经理 主管/督导
履行三个代表
一般员工层
思考题
清楚明白你所担当的角色与职责
A.清楚认识你所担当的角色 B.职责有那些？ C.职权有那些？
能力、职位、责任、权、利 ---相互关系。
二、各部门岗位职责
市场部经理职责
1、服从公司上级指导和检查工作，对公司总经理负责。 2、负责市场部每天日志计划、日志检查、日志信息大能力： 1、广泛的专业技能 2、丰富的想象力 3、创新能力 4、较强的组织能力 5、说服他人的能力 6、文理贯通能力
EQ:情商
智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表 现，不仅要会做事，更要去做人。情商高的人，说话得体，办 事得当，才思敏捷，“人见人爱”,几种情商运用: 1、竞争合作意识:合作是第一位的，竞争的目的只是为了更好
地合作。 2、形象意识：员工的个人形象在很大程度上代表了企业的整
体形象。 3、角色转换意识：现在的企业可说是“一个萝卜一个坑” 4、是敬业精神。 5、是学习意识。现代社会的信息瞬息万变，一日千里，未来
的知识经济时代将更是如此。
AQ:逆境智商
逆境智商衡量的就是一个人应对挫折、逆境的能力，AQ较 低的人遇事容易方寸大乱、止步不前；而AQ较高的人则成为 或正在成为人群中的领袖。AQ可以通过这些方法增进： 1、调高目标。 2、离开舒适区。不断寻求挑战，激励自己，提防自己，不要
躺倒在舒适区。 3、把握好情绪寻出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。 4、加强排练。对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽
容，生活对你越苛刻。 5、走向危机。危机能激发我们竭尽全力，我们不必坐等危机
或悲剧的到来。 6、迎接恐惧。世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的
是某种安全有益的东西。
十三、管理人员的类型分析
六、思考
中层应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5.
七、管理行为
三个准则：沟通协商解决问题； 释放正确的信号； 员工可信任、可帮助、可依靠。
一个标准：一切是否对公司有利去做工作。 一个要求：要有准备的去做工作。
八、中层常犯的八种错误
（1）缺乏主人与责任意识，拒绝承担个人责任 （2）“本位主义”思想严重，只注重个人与部门利益 （3）角色错位 （4）工作缺乏跟踪与监控 （5）未能很好地培训与引导下属 （6）管理方式单一，缺乏针对性领导 （7）欠缺自律、作风随意，忽略负面影响 （8）用人失误，包庇能力不足的人
B、作为同事 （1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的误区 C、作为上司 (1)作为上司所扮演的角色 (2)常见的角色错位 D、带缺陷的三种类型中层管理人员 (1)恐龙型 (2)小媳妇型 (3)奴才型
四、优秀管理人员必须具备的九大工作意识
1、保质 保量 按时完成公司下达的工作任务(主要职责） 2、品质意识（品质是制造出来的） 3、客户意识（以顾客为关注焦点） 4、问题和改善意识(主动发现和提出问题，并及时解决，守土有责) 5、成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） 6、团队与合作意识（是一队人做事而不是一个人做事） 7、竞争和学习意识（员工竞争、参与培训和学习） 8、安全意识（安全重于一切） 9、创新意识（针对业务、管理等开展提案改善）
市场部督导职责
1、服从上级指导和检查工作，对市场部经理负责。 2、协助市场经理做好管理工作，参与工作计划拟定、执行与工
作绩效评估； 3、督导市场部经营目标的达成，统计部门销售数据，掌握各区
域客户情况，负责数据的整理工作。 4、巡查各区域的运作状况，主动向员工了解情况，善于发现问
题，寻求妥善的解决方法，按照考核目标抽查员工层次拜访、 配货、坐席率、登陆率和信息发布率的情况。 5、监督管理市场部各项行政事务，固定资产管理、差勤管理等 6、按时参加公司各项会议及组织市场部各项会议并形成会议纪 并上报市场经理。 7、完成市场部经理和总经理临时交办的其他任务。
的正常运行。 5、制定部门管理办法及完成客服制度，完善客户投诉处理
流程及处理客户突发事件的能力。 6、做好值班工作安排办公环境管理，参加公司会议及组织
部门会议，确保会议工作顺利进行。 7、完成总经理临时安排的其它工作。
三、中层在工作中充当了那些角色？
中层的角色认知—自我定位
A、作为下属 常见的误区
十一、成功管理人员的八项准则
（1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 （5）沟通无极限 （6）以主人自居 （7）在客户身边 （8）追求卓越
十二、认识你的IQ、EQ、AQ
了解与认识自己的IQ、EQ、AQ对工作 与人生的帮助。
个人在社会的生存与发展，必 须将自己的IQ、EQ和AQ优化组 合起来。
九、管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则 个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则 执行—从计划到结果的推进器将管理技能转化成一种规范
的、准确的、熟练 的行为习惯 和本能 C、“一手抓业务、一手抓管理”原则
优秀主管既懂业务又懂管理
思考题：管理人员如何来建立个人影响力？
市场部主管职责
1、服从上级指导和检查工作，对市场经理负责。
2、负责本部门每天日志计划、日志检查、日志信息收集，安排值班 人员并向市场经理上报等管理工作。
3、参与制定部门销售方案及策划市场产品推广方案，提供准确的市 场调查信息为市场决策提供依据并完成部门销售目标。同时帮扶、 促使各员工完成任务。
4、协助部门经理对部门人员的产品知识、市场、销售、安全等进行 培训、考核工作评定，对市场人员日常工作行为及值班工作负责
即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目 标意识，主动发现并解决问题
分析自己及身边的同事是属于哪一类型
谢谢！