个人与团队管理形考一参考
XXX个人与团队管理形考任务一
XXX个人与团队管理形考任务一个人与团队管理形考满分答案题目1：关于目标，正确的说法有①②④⑤。
目标是个人、部门或整个组织所期望的成果，思考目标的过程是确认自身价值和增强自信心的过程，目标能够激励和鞭策人们，而在头脑中确定目标是成功的最后一步。
题目2：正确的说法是C，即在思维时应该同时使用左右半脑，进行全脑思维。
个人应该尝试发展和使用不擅长的半脑，以提高自身的思维能力。
题目3：XXX在会议中运用了头脑风暴法，允许团队成员提出各种解决问题的想法，不做出任何批评建议，只进行启发性的发言和引导。
题目4：不正确的做法是D，即谨慎思考，避免出现荒谬想法。
在头脑风暴法的第一个阶段，应该尽可能地多提一些想法，不要判断、批评或思考，简要记下这些想法。
题目5：收效不一定高体现了电子头脑风暴法的效率受规模限制的缺点。
电子头脑风暴法可能减少社会互动，导致权威损失和缺乏赞许。
题目6：通过批评反思自己的行为对提高自我认知能力没有帮助。
正确的做法是通过观察、阅读或讨论反思自己的行为。
题目7：在认为反馈是无价值时，获得的反馈是无益的反馈。
能够使自我得到收获的反馈是有益的反馈，但必须在想研究和提高、主动寻求反馈或反馈来自于尊敬的人的情况下。
题目8：不正确的说法是D，即S——劣势，T——机会。
SWOT分析法中，S代表劣势，W代表弱点，O代表机会，T代表威胁。
题目9：无题目9.当面临职业选择时，我们可以采取以下措施：自我评估和生涯机会评估、自我评估和他人评估、职业评估和领导评估、他人评估和机会评估。
这些措施可以帮助我们更好地了解自己的兴趣、能力、价值观和职业目标，从而做出更明智的职业决策。
在面临职业选择时，我们可以采取以下措施：改变境遇、改变自己、改变个人与工作的关系。
如果我们发现当前的职业环境不适合自己，可以考虑转换行业或寻找更适合自己的工作。
同时，我们也可以通过提升自己的技能和知识，增加自己在职场上的竞争力。
此外，改变个人与工作的关系，例如调整工作强度、与同事建立良好的关系等，也可以帮助我们更好地适应当前的工作环境。
最新国开电大《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案
最新国开电大《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务一1.关于目标，说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤2.通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
A.个人应该经常使用擅于使用的半脑B.大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力C.在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维D.如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”3.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
A.尽可能地多提一些想法B.不要判断、批评或思考C.简要记下这些想法D.谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
A.效率受规模限制B.社会互动减少C.权威损失D.缺乏赞许6.小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.通过批评反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A.当你想学习和提高B.当你认为反馈是无价值时C.当你主动寻求反馈时D.当反馈来自于你尊敬的人时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
电大个人与团队管理形成性考核册参考答案1.doc
电大个人与团队管理形成性考核册参考答案1个人与团队管理形成性考核册答案作业1第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。
指导：重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。
在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。
在做练习前请先看下面给出的例子：表4-1 行动计划表（例子）表4-2 行动计划表1行动计划表3作业2表7-3 当日的计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权作业3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。
指导：本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。
1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。
）会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。
例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。
那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。
个人与团队管理形成性考核册答案作业1
合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在xx地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-5(附答案)
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-5(附答案)红色选项为正确答案关于目标，说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步选择一项：A. ①②③④B. ①③④⑤C. ①②④⑤D. ①②③⑤反馈你的回答不正确题目2正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干通过测试，可知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
选择一项：A. 个人应经常使用擅于使用的半脑B. 大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力C. 在思维时，应左右半脑同时使用，即全脑思维D. 如你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”反馈你的回答正确题目3正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但刘总可做一些启发性的发言和引导。
可看出刘总在这次会议中运用了（）。
选择一项：A. 德尔菲法B. 电子会议C. 头脑风暴法D. 名义群体法反馈你的回答正确题目4正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
选择一项：A. 尽可能地多提一些想法B. 不要判断、批评或思考C. 简要记下这些想法D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法反馈你的回答正确题目5正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
选择一项：A. 效率受规模限制B. 社会互动减少C. 权威损失D. 缺乏赞许反馈你的回答正确题目6正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
电大个人与团队管理形成性考核1-4答案
个人与团队管理形成性考核一1. 不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。
（√）2. 专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3. 一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4. 演讲就是向人们灌输信息的过程。
（×）5. 任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。
（×）6. 朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低%”的目标，与此相关的发展目标可能是（培养客服部处理问题的能力）7. 关于正式审查，说法不正确的是（正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法）8. 在制定目标时，应确定目标是有时间规定的。
符合“有时间规定的”原则的目标是（一个月内完成领导力基础课程学习）。
9. 客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（顾客满意度调查）。
10. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（培训）。
11. 张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长倍，就有可能得到去总部培训的机会。
小陈很渴望得到培训机会，可是绩效增长倍的目标基本上不能实现，因此承诺对他没有起到激励作用，（期望）理论可以合理地解释这个现象12. 赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（工作内容或工作成果）方面。
13. 在公司，小张有直接主管和直接下级，无权越级进行汇报，各个主管负责的事情具有明确的分工。
这体现了组织文化中的（阶层的层级）。
14. 领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（个人能力，社会能力，思维能力）。
15. 团队成员之间缺乏信任对团队工作会产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（研发团队出了问题，却没人愿意站出来承担责任）。
16. 作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。
其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。
《个人与团队管理》形成性考核册参考答案1.doc
《个人与团队管理》形成性考核册参考答案1《个人与团队管理》形成性考核册参考答案作业1指导：重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。
在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源。
与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。
在做练习前请先看下面给出的例子：表4-1 行动计划表（例子）主题：个人组织和领导能力目标你希望实现什么？到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动目前的能力水平你现在在哪里？很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？果断放权，下周就决定一项授权周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？下周一开始，一月底完成并进行总结评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做—信任他们，每周我将有更多时间用于计划总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现下一个挑战：授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性二月表4-2 行动计划表1主题：开创自己的事业目标长期（六年）你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业目前的能力水平你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高行动步骤你将在怎样做？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA 等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一发展方法是什么？起努力时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？从现在开始学习每月进行一次总结六年内实现目标评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？当开张的那天做好计划，合理利用时间安排自己应该做的事，对自己充满信心总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务实现目标后出现表4-4 行动计划表3 主题：提高自己的文化水平和实践技能目标你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师目前的能力水平你现在在哪里？技能级经验不足行动步骤你将在怎样做？发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践师傅时间表什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？从现在开始学习二年内两个月评估你怎样知道达到了目标？你能在那些方面做得更好？考证过关更应该多练习总结和重新安排下一个挑战是什么？什么时候出现高级技师实现目标作业2指导：第一部分：计划表7-3 当日的计划当日的目标行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:00向领导汇报工作10:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:00-14:00打电话给新客户14:00-16:00培训、会议16:00-17:00看报纸、写工作日记17:00-18:00第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。
--《个人与团队管理》形考答案1
《个人与团队管理形成性考核册》答案作业1行动计划表1行动计划表2行动计划表3作业2当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有《个人与团队管理形成性考核册》答案南充电大彭光源在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？合理计划安排时间，多委派工作、授权提建议。
作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
作业4改进措施：1、利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。
2、时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了。
3、内容突出，明确重点。
4、讲解语速要注意。
调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）⑴双赢；⑵达到目标；⑶做出四分之一妥协；⑷充分；⑸是；⑹是；⑺说服力很好；⑻一般；⑼能；⑽是；⑾是；⑿是；⒀是；⒁是，赢得对方许诺。
请记下：做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：1、讲解语速要注意；2、重点的突出与明确；3、时间上的控制。
作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在x地区宣传。
3、竞争对手分析欠缺。
2022电大个人与团队管理形考任务1及答案
正确答案：C 答案解释：暂无
4. 关于头脑⻛暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
单选题(5.0分)（难易度:中） A. 尽可能地多提一些想法 B. 不要判断、批评或思考 C. 简要记下这些想法 D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法
正确答案：D 答案解释：暂无
17. 关于⻓期目标，说法正确的是（）。
单选题(5.0分)（难易度:中） A. ⻓期目标代表了个人对未来的理想和期望 B. ⻓期目标是具体精确的 C. ⻓期目标一般是3到5年 D. ⻓期目标是衡量进步的里程碑
正确答案：A 答案解释：暂无
18. 小王计划在2年内考完注册会计师，但是由于某些原因推迟，改为3年考完，则小王是在修改SMART目标的（）。
正确答案：D 答案解释：暂无
5. 如果小型团队利用电子头脑⻛暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑⻛暴法的（ ）的缺点。
单选题(5.0分)（难易度:中） A. 效率受规模限制 B. 社会互动减少 C. 权威损失 D. 缺乏赞许
正确答案：A 答案解释：暂无
6. 小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
单选题(5.0分)（难易度:中） A. 通过观察反思自己的行为 B. 通过阅读反思自己的行为 C. 通过批评反思自己的行为 D. 通过讨论反思自己的行为
正确答案：C 答案解释：暂无
7. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
单选题(5.0分)（难易度:中） A. 当你想学习和提高 B. 当你认为反馈是无价值时 C. 当你主动寻求反馈时 D. 当反馈来自于你尊敬的人时
电大国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案
电大、国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务11、关于目标，说法正确的有（ A ）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A. ①②③④2、通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（ C ）。
C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（ C ）。
C. 头脑风暴法4、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。
D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法5、如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（ A）的缺点。
A. 效率受规模限制6、小赵决定提高自己的自我认知能力，（C）对他提高自我认知能力没有帮助。
C. 通过批评反思自己的行为7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
B. 当你认为反馈是无价值时8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ D ）。
D. S——劣势，T——机会9、个人SWOT分析中，首先应对（ D ）进行分析。
D. 自身条件10、根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（ A ）阶段的内容。
A. 获得经验11、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。
A. 应用12、关于反思的说法，正确的是（ C）。
C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13、思考是反思过程中必不可少的步骤。
《个人与团队管理》形考答案1
《个人与团队管理》形考答案1《个人与团队管理形成性考核册》答案作业1行动计划表1行动计划表2《个人与团队管理形成性考核册》答案南充电大彭光源行动计划表3作业2当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？合理计划安排时间，多委派工作、授权提建议。
作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
作业4改进措施：1、利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。
2、时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了。
3、内容突出，明确重点。
4、讲解语速要注意。
调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）⑴双赢；⑵达到目标；⑶做出四分之一妥协；⑷充分；⑸是；⑹是；⑺说服力很好；⑻一般；⑼能；⑽是；⑾是；⑿是；⒀是；⒁是，赢得对方许诺。
请记下：做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：1、讲解语速要注意；2、重点的突出与明确；3、时间上的控制。
作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店，也没能在x地区宣传。
国家开放大学个人与团队管理形考任务1
1. 在制定目标时，应确定目标是可衡量的。
符合“可衡量”原则的目标是（）。
A. 达到每分钟60个字的打字速度B. 取得优异的成绩C. 提高打字速度D. 加强身体锻炼2. 关于反思，说法不正确的是（）。
A. 反思是从经验中学习的关键B. 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑C. 反思是个人的事情，不需要同他人讨论D. 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程3. SMART原则中的T代表（）。
A. 明确的B. 可衡量的C. 可达到的D. 有时间规定的4. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁5. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。
A. 时间观念差B. 及时调整工作计划C. 做事拖拉推延D. 做事虎头蛇尾6. “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
A. 岗位轮换B. 工作伙伴C. 工作观摩D. 训练与指导7. 在制定目标时，应确定目标是可实现的。
符合“可实现”原则的目标是（）。
A. 每天午休时间抽出30分钟练习打字B. 阅读速度要提高到3000个字/分钟C. 小超市营业额达到2000万/天D. 每天阅读200本世界名著8. 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
A. 小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己B. 小张工作太忙了，认为自己没时间学习C. 小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了D. 小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触9.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A. 人员都应该是专家B. 能够进行批评C. 人员越少越好D. 提出较多数量的想法10. 小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。
国开个人与团队管理形考1
创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答对了解放思想，突破陈规正确的答案是“对”。
题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干只要是压力，就会对健康有害。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答错了适当压力有助正确的答案是“错”。
题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答错了还有个人努力和坚持正确的答案是“错”。
题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答对了集体头脑风暴可以体现大家的智慧正确的答案是“对”。
题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法是工作坚持事必躬亲。
（）(判断题) 选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是确定自己的志向和进行自我评估。
（）(判断题)选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答对了计划受主客观条件限制正确的答案是“对”。
题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。
（）(判断题)选择一项：对错反馈答对了时间管理重要的是确定优先级正确的答案是“对”。
题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干非语言沟通的分类，包括身体语言沟通、副语言沟通和道具沟通、互动沟通形式。
（）(判断题) 选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干会议能够使人人到场，是解决具体问题的一种最好方式，所以我们要经常召开会议。
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形考任务1
关于目标，说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步
选择一项：
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③⑤
题目
通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
选择一项：
A. 个人应该经常使用擅于使用的半脑
B. 大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力
C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维
D. 如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”
题目
刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
选择一项：
A. 德尔菲法
B. 电子会议
C. 头脑风暴法
D. 名义群体法
题目
关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
选择一项：
A. 尽可能地多提一些想法
B. 不要判断、批评或思考
C. 简要记下这些想法
D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法
题目
如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
选择一项：
A. 效率受规模限制
B. 社会互动减少
C. 权威损失
D. 缺乏赞许
题目
小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
选择一项：
A. 通过观察反思自己的行为
B. 通过阅读反思自己的行为
C. 通过批评反思自己的行为
D. 通过讨论反思自己的行为
题目
能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
选择一项：
A. 当你想学习和提高
B. 当你认为反馈是无价值时
C. 当你主动寻求反馈时
D. 当反馈来自于你尊敬的人时
关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
选择一项：
A. S——优势，W——劣势
B. W——劣势，O——机会
C. O——机会，T——威胁
D. S——劣势，T——机会
题目
个人SWOT分析中，首先应对（）进行分析。
选择一项：
A. 外部环境
B. 你的威胁
C. 你的机会
D. 自身条件
题目
根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
选择一项：
A. 获得经验
B. 反思
C. 理论化
D. 应用
题目
根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
选择一项：
A. 应用
B. 反思
C. 理论化
D. 获得经验
关于反思的说法，正确的是（）。
选择一项：
A. 反思就是一个人的冥思苦想
B. 反思是从理论中学习的关键
C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程
D. 相比于团队，反思对个人更加重要
题目
思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（）。
选择一项：
A. 思考必须是理性的、实际的
B. 思考的内容包括表象及表象后面的真实含义
C. 运用批评性的观点思考问题
D. 思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑
题目
小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
选择一项：
A. 训练与指导
B. 在职培训
C. 岗位轮换
D. 脱产学习
题目
小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
选择一项：
A. 不良的学习经历
B. 惧怕新的方式
C. 自信果断
D. 缺乏时间
题目
关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。
选择一项：
A. 缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案
B. 缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式
C. 不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因
D. 工作无稳定感——辞职，寻找新的工作
题目
关于长期目标，说法正确的是（）。
选择一项：
A. 长期目标代表了个人对未来的理想和期望
B. 长期目标是具体精确的
C. 长期目标一般是3到5年
D. 长期目标是衡量进步的里程碑
题目
小王计划在2年内考完注册会计师，但是由于某些原因推迟，改为3年考完，则小王是在修改SMART目标的（）。
选择一项：
A. 可实现
B. 可衡量
C. 时间限定
D. 可到达的
题目
在做职业生涯规划时，确定志向后需要进行评估，评估包括（）。
选择一项：
A. 自我评估和生涯机会评估
B. 自我评估和他人评估
C. 职业评估和领导评估
D. 他人评估和机会评估
题目
当面临选择时，我们可以采取的措施有（）。
①改变境遇②改变自己③改变个人与工作的关系④为了生活继续之前的工作，忍受各种不平衡
选择一项：
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④。