客户资料库

合集下载

18家公司的客户资料汇总

18家公司的客户资料汇总

Position Title FirstName Surname FullName Salutation Telephone Fax CompanyNamKDDI Guangzhou Corporation Sir/Madam+86 (20) 8732+86 (20) 8732Mannesmann Chief Represe Mr E Boos Mr E Boos Mr Boos+86 (10) 6505+86 (10) 6505President/Man Mr Yudan Jin Mr Yudan Jin M r Jin+86 (10) 8519+86 (10) 8519 Marconi CommMarconi CommFinance Direc Mr David Su Mr David Su Mr Su+86 (10) 8519+86 (10) 8519IT Director Mr Steve Orton Mr Steve Orto Mr Orton+86 (10) 8519+86 (10) 8519 Marconi CommMarconi CommFinancial Man Ms Zen Ms Zen Ms Zen+86 (10) 8519+86 (10) 8519Mr Jimmy Li Mr Jimmy LiMr Li+86 (10) 8519+86 (10) 8519 Sales & MarkeMarconi CommBusiness Ope Ms Karen ZH Cheng Ms Karen ZH Ms Cheng+86 (10) 8519+86 (10) 8519 Marconi CommMCI Beijing R C hief Represe Mr Jun Zhu Mr Jun Zhu Mr Zhu+86 (10) 6505+86 (10) 6505Ms Li Zhang Ms Li Zhang Ms Zhang+86 (10) 6505+86 (10) 6505 MCI Beijing R S ales & MarkeGeneral Mana Mr Mark Hauf Mr Mark Hauf Mr Hauf+86 (10) 6588+86 (10) 6588 Medium CorpoFinance Mana Ms Jane Chen Ms Jane Chen Ms Chen+86 (10) 6588+86 (10) 6588 Medium CorpoDirector of Ma Mr Hui Lee Mr Hui Lee Mr Lee+86 (10) 6588+86 (10) 6588 Medium CorpoMr Ching Chuang Mr Ching Chu Mr Chuang+86 (10) 6843+86 (10) 6842 Marketing ManMotorola (ChinMr Chatelain+86 (574) 889+86 (574) 889 Ningbo Bird C Director Mr Jean Alexis Chatelain Mr Jean AlexisNokia (China) President Mr Urpo Karjalainen Mr Urpo Karja Mr Karjalainen+86 (10) 6539+86 (10) 6539Nokia (China) Vice Presiden Mr David Ho Mr David Ho Mr Ho+86 (10) 6539+86 (10) 6539Mr Simon Bennett Mr Simon Ben Mr Bennett+86 (10) 6539+86 (10) 6539 Nokia (China) Business DeveMs Shen+86 (10) 6539+86 (10) 6539 Nokia (China) Financial Man Ms Cherry Shen Ms Cherry SheNokia (China) IT Manager Mr Lauri Wuolijoki Mr Lauri Wuol Mr Wuolijoki+86 (10) 6539+86 (10) 6539Nokia (China) General Mana Mr Colin Giles Mr Colin Giles Mr Giles+86 (10) 6539+86 (10) 6539Mr Horoshi Saya Mr Horoshi Sa Mr Saya+86 (10) 6590+86 (10) 6590 NTT Commun Managing DireNTT Commun Chief Represe Mr Ayumu Futakata Mr Ayumu Fut Mr Futakata+86 (21) 5835+86 (21) 5835Mr Satoshi Kobayashi Mr Satoshi Ko Mr Kobayashi+86 (21) 5835+86 (21) 5835 NTT Commun Deputy RepresOak Commun President Mr Anton Hu Mr Anton Hu Mr Hu+86 (21) 6495+86 (21) 6495Oak Commun IT Director Mr Victor Lu Mr Victor LuMr Lu+86 (21) 6495+86 (21) 6495Oak Commun Financial Man Miss I Zhou Miss I Zhou Miss Zhou+86 (21) 6495+86 (21) 6495Pacific Centur CEO Mr Adam Sin Mr Adam Sin Mr Sin+86 (10) 6539+86 (10) 6539Pacific Centur Chief Represe Mr Eric Tsang Mr Eric Tsang Mr Tsang+86 (21) 6351+86 (21) 6351PCCW Proper General Mana Ms Renee Ting Ms Renee Tin Ms Ting+86 (10) 6539+86 (10) 6539Director/Depu Mr Xian You Li Mr Xian You L Mr Li+86 (20) 8770+86 (20) 8770 Pearl River TePearl River TeFinancial Man Mr Jin Rong Ling Mr Jin Rong L Mr Ling+86 (20) 8770+86 (20) 8770Mr Zhang+86 (20) 8770+86 (20) 8770 Mr Chuxiong Zhang Mr Chuxiong ZSales & MarkePearl River TePublic Relatio Mr Wei Dong Li Mr Wei Dong Mr Li+86 (20) 8770+86 (20) 8770 Pearl River TeQiao Xing Uni Chairman Mr Rui Lin Wu Mr Rui Lin Wu Mr WuQualcomm Int Representativ Mr Leo Zhang Mr Leo Zhang Mr Zhang+86 (10) 8529+86 (10) 8529Reltec CommuChief Director Mr Lin Xi Qin Mr Lin Xi Qin Mr Xi Qin+86 (20) 8222+86 (20) 8222General Mana Mr KC Ho Mr KC Ho Mr Ho+86 (20) 8222+86 (20) 8222 Reltec CommuMiss Lin+86 (20) 8222+86 (20) 8222 Miss Shu'e Lin Miss Shu'e LinReltec CommuFinancial DepaMarketing DepMiss Sara Xu Miss Sara Xu M iss Xu+86 (20) 8222+86 (20) 8222 Reltec CommuMs Huang+86 (20) 8136+86 (20) 8136 SBC Electroni Finance Direc Ms Shelley Huang Ms Shelley HuSBC Electroni IT Director Mr Avan So Mr Avan SoMr So+86 (20) 8136+86 (20) 8136Ms Sanpha+86 (20) 8136+86 (20) 8136 SBC Electroni Human Resou Ms MJ Sanpha Ms MJ SanphaSBC Electroni General Mana Mr Kun Liang Jin Mr Kun Liang Mr Jin+86 (20) 8136+86 (20) 8136Chairman & C Mr Yunji Xu Mr Yunji Xu Mr Xu+86 (21) 6538+86 (21) 6538 Shanghai AlcaJoint Managin Mr Junhua Huang Mr Junhua Hu Mr Huang+86 (21) 6538+86 (21) 6538 Shanghai AlcaShanghai AlcaJoint Managin Mr Yong Feng Mr Yong Feng Mr Feng+86 (21) 6538+86 (21) 6538Financial Dire Ms Weiqing Suo Ms Weiqing S Ms Suo+86 (21) 6538+86 (21) 6538 Shanghai AlcaMarketing & S Ms Hua Shen Ms Hua Shen M s Shen+86 (21) 6538+86 (21) 6538 Shanghai AlcaMr Wong+86 (21) 6538+86 (21) 6538 Sales Manage Mr Elton Wong Mr Elton WongShanghai AlcaShanghai Bell General Mana Mr Dominique de Boisseson M r Dominique Mr de Boisses+86 (21) 5836+86 (21) 5836Mr Huang+86 (21) 5836+86 (21) 5836 Shanghai Bell Executive Mr Jianyun Huang Mr Jianyun HuShanghai Hita General Mana Mr Daxiao Yi Mr Daxiao Yi Mr Yi+86 (21) 5774+86 (21) 5774Shanghai Hita Sales Manage Mr B Ishizuka Mr B Ishizuka Mr Ishizuka+86 (21) 5774+86 (21) 5774Shanghai KDDI Communications Engineering Co Ltd Sir/Madam+86 (21) 5888+86 (21) 5888Mr Chen+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Chairman Mr Xiyuan Chen Mr Xiyuan CheShanghai SymMr Art Kobler Mr Art Kobler Mr Kobler+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Vice ChairmanShanghai SymMr Xiaohong Cai Mr Xiaohong CMr Cai+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Vice ChairmanShanghai SymPresident Mr Rick Luk Mr Rick LukMr Luk+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Shanghai SymMr Wenbao Zhu Mr Wenbao ZhMr Zhu+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Executive ViceShanghai SymVice Presiden Mr Sainti Li Mr Sainti Li Mr Li+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Shanghai SymVice Presiden Mr Scott Lin Mr Scott LinMr Lin+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Shanghai SymVice Presiden Mr Kun Gao Mr Kun GaoMr Gao+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Shanghai SymCFO Ms Juan Du Ms Juan DuMs Du+86 (21) 5050+86 (21) 6875 Shanghai SymChairman & C Mr Zhen Yuan Liu Mr Zhen Yuan Mr Liu+86 (21) 5666+86 (21) 5666 Shanghai V-TeFinancial Man Ms Xiao Liang Chen Ms Xiao Liang Ms Chen+86 (21) 5666+86 (21) 5666 Shanghai V-TeShenzhen Mot Finance Direc Mr Chris Cheung Mr Chris Cheu Mr Cheung+86 (755) 255+86 (755) 221Shenzhen Mot General Mana Mr Alan Chan Mr Alan Chan Mr Chan+86 (755) 255+86 (755) 221Mr Berg+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinVice Presiden Mr Alfred Berg Mr Alfred BergSenior Vice Pr Mr Gao Yan Mr Gao YanMr Yan+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - Ind Mr Guo Nan Mr Guo NanMr Nan+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinMs Hong Ying Ms Hong Ying Ms Ying+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Manager- AutoSiemens (ChinManager - Pro Ms Song Hui Ms Song Hui M s Hui+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinMr Wang Xiaoping Mr Wang Xiao Mr Xiaoping+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Manager - PowSiemens (ChinManager - PowMs Li Liu Ms Li Liu Ms Liu+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - InfoMs Zhou Haiping Ms Zhou Haip Ms Haiping+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - Sie Ms Lu Xin Ms Lu Xin Ms Xin+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinMs Jianmei+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - Tra Ms Dong Jianmei Ms Dong JianmMr Zhiqiang+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Manager - Aut Mr Zhang Zhiqiang Mr Zhang ZhiqSiemens (ChinManager - Lig Mr Jimmy Yuan Mr Jimmy YuaMr Yuan+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - Cor Ms Sun Xiaoping Ms Sun Xiaop Ms Xiaoping+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinManager - Tra Ms Yu Hiaoping Ms Yu HiaopinMs Hiaoping+86 (10) 6472+86 (10) 6472 Siemens (ChinSinochem Electronics Information Technology Co Sir/Madam+86 (10) 6507+86 (10) 6586Mr Li+86 (752) 228+86 (752) 226 TCL Commun Chairman Mr Dongsheng Li Mr DongshengMrs Lu+86 (752) 228+86 (752) 226 TCL Commun Vice Presiden Mrs Zhong Li Lu Mrs Zhong Li LMr Xiao Xian Gao Mr Xiao Xian GMr Gao+86 (752) 228+86 (752) 226 TCL Commun Managing DireMiss Peng+86 (752) 228+86 (752) 226 Miss Yan Peng Miss Yan PengTCL Commun Office ManageTelecom Italia Chief Represe Mr Antonio Bucci Mr Antonio Bu Mr Bucci+86 (10) 6597+86 (10) 6597President Mr Wen Hsing Teng Mr Wen Hsing Mr Teng+86 (351) 708+86 (351) 708 TelecommunicTelstra Corpor Chief Represe Mr Tom Wang Mr Tom Wang Mr Wang+86 (10) 6518+86 (10) 6518Mr Jack Miao Mr Jack Miao M r Miao+86 (755) 266+86 (755) 2669 Tong Guang T Managing DireMr Wang+86 (755) 266+86 (755) 2669 Tong Guang T General Mana Mr Tong Wang Mr Tong WangMr Wang+86 (755) 266+86 (755) 2669 Tong Guang T Sales Manage Mr Yun Biao Wang Mr Yun Biao WTong Guang T Human Resou Mrs Queenie Li Mrs Queenie LMrs Li+86 (755) 266+86 (755) 2669 UTStarcom Inc Asia Pacific Regional Office Sir/Madam+86 (21) 6391+86 (21) 6391Mr Zhang+86 (411) 761+86 (411) 762 Vastone Telec General Mana Mr Ruiming Zhang Mr Ruiming ZhMs Wang+86 (411) 761+86 (411) 762 Ms Hui Ying Wang Ms Hui Ying WVastone Telec Marketing ManVastone Telec IT Manager Ms Ming Feng Ms Ming Feng Ms Feng+86 (411) 761+86 (411) 762 Zhongxing Tel CEO Mr Yimin Yin Mr Yimin Yin Mr Yin+86 (755) 267+86 (755) 267Mr Ding+86 (755) 267+86 (755) 267 Zhongxing Tel Senior Vice Pr Mr Mingfeng Ding Mr Mingfeng DZhongxing Tel Senior Vice Pr Mr Lirong Shi Mr Lirong Shi Mr Shi+86 (755) 267+86 (755) 267 Zhongxing Tel Vice Presiden Mr Daxiong Xie Mr Daxiong Xi Mr Xie+86 (755) 267+86 (755) 267 Tecnomen Chief Represe Mr Xie Fang Mr Xie FangMr Fang+86 (10) 6526+86 (10) 6526Mr Kunnasma+86 (10) 6526+86 (10) 6526 Tecnomen General Mana Mr Kai KunnasmaaMr Kai KunnasEMail Industry Address1Address2Address3Address4PostcodeCountry+86 (20) 8732 6450Telecoms/Com Room 706, Do 69 Xian Lie Ro Guangzhou Guangdong 510095China +86 (10) 6505 0517Telecoms/Com Room 1501, C 1 Jiangumenwai Avenue Beijing 100004China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 8519 1678Telecoms/Com Room 1202-128 Jianguomen North Aven Beijing 100005China +86 (10) 6505 8255Telecoms/Com Unit 3601, Tow 1 Jian Guo Me Chaoyang Dis Beijing 100004China +86 (10) 6505 8255Telecoms/Com Unit 3601, Tow 1 Jian Guo Me Chaoyang Dis Beijing 100004China +86 (10) 6588 1033Telecoms/Com Suite 1212 Fu 18 Chaoyangmenwai Aven Beijing 100020China +86 (10) 6588 1033Telecoms/Com Suite 1212 Fu 18 Chaoyangmenwai Aven Beijing 100020China +86 (10) 6588 1033Telecoms/Com Suite 1212 Fu 18 Chaoyangmenwai Aven Beijing 100020China +86 (10) 6842 0999Telecoms/Com 39 A Zi Zhu Yuan Road Hai Dian Distr Beijing 100089China export@mail.n Telecoms/Com No 999, Dache Fenghua City Zhejiang 315500China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6539 3838Telecoms/Com Nokia Tower, 2A, Gong Ti B Dongcheng Di Beijing 100027China +86 (10) 6590 9205Telecoms/Com Room 2118, B 5 Dong San H Chaoyang Dis Beijing 100004China shanghai-gl@Telecoms/Com Room 2201, T No 357 Song Lin Road Shanghai 200122China shanghai-gl@Telecoms/Com Room 2201, T No 357 Song Lin Road Shanghai 200122China +86 (21) 6495 7998Telecoms/Com 4/F, Building 269 Gui Jing Road Shanghai 200233China +86 (21) 6495 7998Telecoms/Com 4/F, Building 269 Gui Jing Road Shanghai 200233China +86 (21) 6495 7998Telecoms/Com 4/F, Building 269 Gui Jing Road Shanghai 200233China convergechina Telecoms/Com 13/F, IBM Tow 2A Gong Ti Be Chaoyang Dis Beijing 100027China +86 (21) 6351 9818Telecoms/Com Room 09, 9/F,550 Yan An East Road Shanghai 200001China infrastructurep Telecoms/Com Unit 1318, Tow 2A Gong Ti Be Chaoyang Dis Beijing 100027China prtems@publi Telecoms/Com 163 Dongguanzhuang Road Guangzhou 510610China prtems@publi Telecoms/Com 163 Dongguanzhuang Road Guangzhou 510610China prtems@publi Telecoms/Com 163 Dongguanzhuang Road Guangzhou 510610China prtems@publi Telecoms/Com 163 Dongguanzhuang Road Guangzhou 510610China Telecoms/Com Wu Shi Indust Huizhou City GuangdongChina +86 (10) 8529 6533Telecoms/Com Unit 3128, Sou 1 Gunaghua Road Beijing 100020China hokc@pacific.Telecoms/Com 4/F, Building 1Chuang Ye Road, GETDD Guangzhou 510730China hokc@pacific.Telecoms/Com 4/F, Building 1Chuang Ye Road, GETDD Guangzhou 510730China hokc@pacific.Telecoms/Com 4/F, Building 1Chuang Ye Road, GETDD Guangzhou 510730China hokc@pacific.Telecoms/Com 4/F, Building 1Chuang Ye Road, GETDD Guangzhou 510730China +86 (20) 8136 1246Telecoms/Com 17/F, Hui Feng 148 Dong Feng Xi RoadGuangzhou 510170China +86 (20) 8136 1246Telecoms/Com 17/F, Hui Feng 148 Dong Feng Xi RoadGuangzhou 510170China +86 (20) 8136 1246Telecoms/Com 17/F, Hui Feng 148 Dong Feng Xi RoadGuangzhou 510170China +86 (20) 8136 1246Telecoms/Com 17/F, Hui Feng 148 Dong Feng Xi RoadGuangzhou 510170China alcsha@unine Telecoms/Com 801 Min Zhi Road Shanghai 200093China alcsha@unine Telecoms/Com 801 Min Zhi Road Shanghai 200093Chinaalcsha@unine Telecoms/Com801 Min Zhi Road Shanghai200093China801 Min Zhi Road Shanghai200093China alcsha@unine Telecoms/Com801 Min Zhi Road Shanghai200093China alcsha@unine Telecoms/Com801 Min Zhi Road Shanghai200093China alcsha@unine Telecoms/ComShanghai200122China14/F, Times S500 Zhangyan Pudong Districjianyun.huang Telecoms/ComShanghai200122China jianyun.huang Telecoms/Com14/F, Times S500 Zhangyan Pudong Distric318 Mei Neng Songjiang Industrial Zone S hanghai201613China +86 (21) 5774 1552Telecoms/Com318 Mei Neng Songjiang Industrial Zone S hanghai201613China +86 (21) 5774 1552Telecoms/Com211 Century A Pudong Shanghai200120ChinaSuite 3501, Sh+86 (21) 5888 6780Telecoms/ComPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centuwebmaster@s Telecoms/Com21/F, POS PlaPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centuwebmaster@s Telecoms/Com21/F, POS PlaPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centu21/F, POS Plawebmaster@s Telecoms/ComPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centuwebmaster@s Telecoms/Com21/F, POS PlaPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centuwebmaster@s Telecoms/Com21/F, POS PlaNo1600, CentuPudong Shanghai200122China21/F, POS Plawebmaster@s Telecoms/ComPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centu21/F, POS Plawebmaster@s Telecoms/ComPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centu21/F, POS Plawebmaster@s Telecoms/ComPudong Shanghai200122ChinaNo1600, Centu21/F, POS Plawebmaster@s Telecoms/ComSuite 15A, Blo2261 Si Chuan North RoadShanghai200081China +86 (21) 5666 5956Telecoms/ComShanghai200081ChinaSuite 15A, Blo2261 Si Chuan North Road+86 (21) 5666 5956Telecoms/Com7/F, Yuehai Ji23 Jiabin Road Shenzhen China info@china-m T elecoms/Cominfo@china-m T elecoms/Com7/F, Yuehai Ji23 Jiabin Road Shenzhen ChinaChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/Com7 Wangjing Zhonghuan SoChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/Com7 Wangjing Zhonghuan SoChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/Com7 Wangjing Zhonghuan SoChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/Com7 Wangjing Zhonghuan SoChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China7 Wangjing Zhonghuan Socontact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/Com7 Wangjing Zhonghuan So7 Wangjing Zhonghuan SoChaoyang Dis Beijing100102China contact@pek1Telecoms/ComChaoyang Dis Beijing100026China16 Dong San Huan North Reit@sinochem Telecoms/Com10 Daling Roa TCL Building Huizhou City Guangdong Pr516001ChinaTelecoms/Comchenh@tclcomTelecoms/Com10 Daling Roa TCL Building Huizhou City Guangdong Pr516001Chinachenh@tclcom10 Daling Roa TCL Building Huizhou City Guangdong Pr516001ChinaTelecoms/Comchenh@tclcom10 Daling Roa TCL Building Huizhou City Guangdong Pr516001Chinachenh@tclcomTelecoms/ComTelecoms/ComRoom 3501, 3Hujialou Chaoyang Dis Beijing100020China teleitbj@public378 West Xue Taiyuan Shanxi30006China wenhtx@publi Telecoms/Com18 Jian Nei Avenue Beijing100005ChinaRoom 1412, O+86 (10) 6518 6176Telecoms/Com168#, 10 Chiw Shekou Distric Shekou Guangdong518068China +86 (755) 2669 3742Telecoms/Com168#, 10 Chiw Shekou Distric Shekou Guangdong518068China +86 (755) 2669 3742Telecoms/Com168#, 10 Chiw Shekou Distric Shekou Guangdong518068China +86 (755) 2669 3742Telecoms/Com+86 (755) 2669 3742Telecoms/Com168#, 10 Chiw Shekou Distric Shekou Guangdong518068ChinaNo 93 Huai Hai Zhong RoaShanghai200021China +86 (21) 6391 0501Telecoms/Com29/F, Shangha2 Yichun Road Economic & T Dalian116600China +86 (411) 762 8774Telecoms/Com2 Yichun Road Economic & T Dalian116600China +86 (411) 762 8774Telecoms/Com2 Yichun Road Economic & T Dalian116600China +86 (411) 762 8774Telecoms/ComZTE Plaza Keji Road Sou Nanshan Distr Shenzhen518057China info@mail.zte Telecoms/ComZTE Plaza Keji Road Sou Nanshan Distr Shenzhen518057China info@mail.zte Telecoms/ComZTE Plaza Keji Road Sou Nanshan Distr Shenzhen518057China info@mail.zte Telecoms/ComZTE Plaza Keji Road Sou Nanshan Distr Shenzhen518057China info@mail.zte Telecoms/Com8 Jianguomennei Avenue B eijing100005China1018, 10/F, Tojune.fan@tecnTelecoms/Com8 Jianguomennei Avenue B eijing100005China1018, 10/F, ToTelecoms/Comjune.fan@tecn。

如何管理好客户资料

如何管理好客户资料

如何管理好客户资料客户资料是企业管理中非常重要的一部分,它包含了客户的个人信息、购买记录、交流记录等重要信息。

良好的客户资料管理不仅可以提高企业的运营效率,还能为客户提供更好的服务。

下面将从以下几个方面介绍如何管理好客户资料。

一、建立完整的客户资料库建立一个完整、准确的客户资料库是良好客户资料管理的基础。

在建立客户资料库时,需要收集客户的基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等。

同时,还需要收集客户的购买记录、投诉记录、反馈意见等信息,以便进行有效的客户分析和个性化的营销策略。

二、确保客户资料的安全性客户资料涉及到客户的隐私,因此,确保客户资料的安全性是非常重要的。

在管理客户资料时,需要建立相应的信息安全系统,限制员工对客户资料的访问权限,并建立日志记录,对每次访问进行追踪和监控。

此外,还需要加强网络安全措施,如加密客户资料、定期备份等,以防止客户资料的泄露和丢失。

三、及时更新客户资料客户的信息是时刻在变化的,因此,及时更新客户资料是保持客户资料的准确性和完整性的关键。

在客户与企业进行交互时,需要及时记录客户的变动信息,如地址、联系方式等,并及时更新到客户资料库中。

另外,还可以通过定期发送问卷调查等方式收集客户的最新信息,以保持客户资料的及时更新。

四、进行客户分类和分析对客户进行分类和分析是客户资料管理的重要环节。

通过客户分类和分析,可以更好地了解客户的需求和行为特征,为客户提供更加个性化的服务和营销策略。

在进行客户分类时,可以根据客户的购买历史、频次、金额等进行分群,进一步细分目标客户群体。

通过分析客户的行为特征,可以预测客户的购买偏好,从而制定相应的营销计划。

五、建立良好的客户关系管理体系良好的客户关系是企业成功的关键,因此,建立良好的客户关系管理体系也是客户资料管理的重要环节。

企业可以通过建立客户关怀系统、定期联系客户、提供优质的售后服务等方式,与客户建立密切的联系。

另外,企业还可以通过客户满意度调查等方式了解客户对企业的评价,及时调整和改进自己的服务。

录入客户信息的客户资料库

录入客户信息的客户资料库

录入客户信息的客户资料库随着信息技术的迅速发展,越来越多的企业开始意识到客户数据库的重要性。

建立一个完善的客户资料库可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。

本文将从客户信息的收集、录入和管理等方面探讨如何建立一个高效的客户资料库。

一、客户信息的收集收集客户信息是搭建客户资料库的第一步。

企业可以通过多种渠道收集客户信息,包括但不限于以下几种途径:1. 直接交流:在与客户的沟通和交流过程中,及时记录客户提供的基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等。

同时,还可以通过针对性的问卷调查、电话访谈等方式进一步了解客户的需求和偏好。

2. 网络渠道:企业可以通过自身网站、社交媒体等渠道搜集客户信息。

例如,在网站上设置注册功能,要求客户填写基本信息,或者利用在线调查问卷收集更为详细的数据。

3. 数据购买:企业可以购买第三方数据,获得更广泛的客户信息。

这种方式可以快速获取大量数据,但需要确保数据的准确性和合法性。

二、客户信息的录入将收集到的客户信息准确、及时地录入客户资料库是建立高效客户资料库的关键环节。

以下是几个注意事项:1. 数据规范:制定一套统一的数据录入规范,确保不同操作人员录入数据时的一致性。

规范包括字段的名称、数据格式、可选值等内容。

例如,姓名的格式为“姓氏+名字”,电话号码的格式为“区号-号码”。

2. 数据验证:在录入数据时进行验证,确保数据的准确性和完整性。

可以利用软件工具自动验证,如检查电话号码是否符合格式要求或邮箱地址是否有效等。

3. 数据分类:将客户信息进行分类,方便后续的检索和管理。

可以根据客户的行业、地区、购买记录等因素进行分类,便于针对性地实施市场营销策略。

三、客户信息的管理客户信息的管理是客户资料库的核心任务之一。

以下是几个管理客户信息的重要方面:1. 数据备份:建议定期对客户资料库进行备份,防止数据丢失或损坏。

备份可以存储在企业内部服务器或云端存储中,确保数据的安全性和可靠性。

客户数据库模板

客户数据库模板

客户数据库模板1. 引言在现代商业环境中,有效管理和利用客户信息对于企业的成功至关重要。

借助客户数据库,企业可以更好地了解客户需求,优化销售策略,提升客户满意度。

然而,建立一个高效的客户数据库需要考虑多个因素,如数据结构、数据采集、数据分析等。

本文将介绍一个客户数据库的模板,旨在帮助企业快速搭建一个功能齐全、易于使用的客户数据库系统。

2. 数据库结构一个合理的客户数据库应该包含以下主要数据字段:- 客户信息:包括客户姓名、联系方式、地址等基本信息。

- 购买历史:记录客户过去购买的产品或服务。

- 偏好设置:记录客户的偏好、兴趣和需求。

- 沟通记录:记录客户与企业之间的通讯记录,如电话、邮件、在线聊天等。

- 客户分类:根据客户的价值和潜力,对客户进行分级分类。

3. 数据采集为了填充数据库,企业可以通过以下几种方式采集客户数据:- 在线注册:在企业网站上提供注册机制,要求客户填写基本信息。

- 调查问卷:通过在线调查问卷收集客户的偏好和需求。

- 社交媒体:利用社交媒体平台上的用户数据,如公开的个人资料、评论等。

- 营销活动:利用促销活动、抽奖等方式鼓励客户主动提供信息。

4. 数据分析建立客户数据库只是第一步,更重要的是对数据进行分析,从中获取有价值的洞察。

以下是一些常见的数据分析方法:- 客户细分:根据客户特征和行为将客户分为不同的细分市场,以针对不同细分市场制定营销策略。

- 交叉销售:通过分析客户购买历史和偏好,推荐相关产品或服务,以增加跨销售机会。

- 客户满意度:通过分析客户反馈和评级,了解客户对产品或服务的满意度,及时解决潜在问题。

- 预测模型:利用历史数据建立预测模型,预测客户的购买行为和需求变化,为制定营销计划提供参考。

5. 数据保护与权限管理客户数据库中的客户信息具有敏感性,因此必须遵守相关隐私法规并采取措施保护数据安全。

同时,数据库应该实施权限管理,根据用户角色分配合适的数据访问权限,以保证数据的安全性和机密性。

如何查找行业客户资料库

如何查找行业客户资料库

如何查找行业客户资料库在这个信息时代,获取有效的客户资源和资料对于企业的发展至关重要。

尤其对于营销人员而言,建立一个全面的行业客户资料库是至关重要的一项工作。

但是要找到准确的客户资料并非易事。

下面将介绍一些查找行业客户资料库的方法和技巧,希望能对您有所帮助。

1. 行业协会和组织行业协会和组织通常拥有丰富的行业资源和会员名录。

通过订阅或购买这些协会和组织发布的行业报告、白皮书和市场研究,您可以获取大量行业客户的联系信息和其他有用的资料。

此外,您还可以参加这些协会和组织的会议、展览和研讨会,与行业内的专业人士进行交流和建立联系。

2. 商业数据库和数据提供商商业数据库和数据提供商是另一个重要的信息源。

这些数据库和提供商汇集了来自各个行业和领域的公司和个人的联系信息、公司背景、市场趋势等数据。

例如,国内外的企业黄页和商业数据库提供商可以提供详细的企业信息和联系方式,帮助您快速找到目标客户。

另外,一些专业的数据提供商还提供行业分析和竞争情报等服务。

3. 社交媒体平台社交媒体平台已经成为获取客户资料的重要渠道。

通过LinkedIn、Facebook、Twitter等社交媒体平台,您可以搜索和关注目标客户或相关行业的公司和个人,并了解他们的最新动态和联系信息。

通过参与行业讨论、评论和分享有价值的内容,您还可以建立自己在行业内的影响力和人脉网络。

4. 行业报刊和专业网站行业报刊和专业网站是了解行业动态和获取客户资料的重要资源。

订阅和阅读行业报刊、行业杂志和专业网站,可以让您了解行业最新趋势、企业动态和市场分析。

一些专业网站还提供免费或付费的行业报告和市场研究,为您提供更深入的行业洞察。

5. 合作伙伴和客户推荐与行业内的合作伙伴和现有客户保持良好的关系,他们可能会向您推荐新的潜在客户或提供有价值的行业资料。

通过定期的客户满意度调查和反馈收集,您可以了解客户的需求和心声,并及时调整自己的营销策略。

同时,也要积极寻找并培养新的合作伙伴,扩大自己的业务网络。

管理客户资料有哪些技巧

管理客户资料有哪些技巧

管理客户资料有哪些技巧建立客户资料档案很多人认为是一件很普通的事,不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗。

其实不是这样客户资料管理也需要数据化、精细化、系统化。

这样的资料档案才对营销管理工作有指导性。

那么管理客户资料有哪些技巧呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

管理客户资料的三个技巧:管理客户资料的技巧一、随时更新、以变应变、动态管理就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。

市场在变客户也在变。

我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供企业管理人员作辅助参考决策。

另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。

修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。

这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。

管理客户资料的技巧二、抓两头放中间在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。

首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。

还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。

我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。

其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。

这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。

管理客户资料的技巧三、灵活运用提高效率建立好的客户资料档案不能束之高阁。

第十课建立客户档案

第十课建立客户档案

讨论:客户资料卡与客户名册的区别?
与客户名册相比,客户资料卡管理对象复杂。涉及 内容繁多。所以,要求针对不同客户设计不同的资 料卡,不仅包括客户基础资料,还要增加业务进行中 的动态资料,使客户资料卡随着时间推移逐步充实、 完善。同时,每类资料卡必须统一制定, 必要时提 供范例供填写参考,以利于进行资料的统计、分析、 比较和利用。


(1)客户描述性数据。
此类数据是描述客户或消费者的数据类型,它通常
是表格形式的搞要数据,用关系数据库的术语来讲,
就是一个客户数据中的不同列。由于是客户的基本
信息,变动不是很快,可在较长一段实践内使用。
这些信息通过客户信息表即可获得。

对每个客户进行了哪些促销活动,详细设计取决于 CRM数据库系统的复杂程度。最简单的形式就是列 表,列出对该客户进行过的促销活动。另外,还包 括:一些不太精确的促销活动,及非常精确的个性化 信息。
不合格的同卷主要有三种类型:答案缺失、回答明显 错误、敷衍作答。
对资料分组时,首先要确定分组标志。分组标志主要有 品质标志。数量标志、空间标志和时间标志四大类。
品质标志指反映事物属性或本质差异的标志,如,人 口按性别分为男、女两组。品质标志分组实际上是对调 查资料的一种定性分类。 数量标志指反映事物数量差异的标志, 如,人口按年 龄分组,家庭按人口多少分组等。数量标志分组实际上 是对调查资料的一种定量分类。
目前大多数企业为客户建立档案主要采取客户名册、客 户资料卡、客户数据库等三种形式。这些客户档案各有 其特点,建档要求、适用条件和作用不同
1.客户名册 客户名册,又称交易伙伴名册,是有关企业客户情
况的综合记录。客户名册一般由客户信息表和客户 一览表组成。

北京餐饮客户资料1

北京餐饮客户资料1

美炉村 苗乡楼 大鸭梨(车公庄) 大鸭梨(大慧寺) 峨嵋酒家 郭林(北下关) 东圣轩 麻辣故乡 家乡鹅酒店 大鸭梨(金源店) 大鸭梨(万柳店) 金百万 十里浆声 大千食府 东北人家 武警运输服务中心 南国紫钰轩 世纪华天大酒店 鸿运天外天《北下关店》 江汉人家 御宴海鲜 金渤瀚商务会馆 西泰隆酒店
海淀区 海淀区 海淀 海淀 海淀区 海淀 海淀区 海淀区 海淀区 海淀 海淀 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区 海淀区
市餐饮客户资料
厨 师 长 采 购 经 手 机 理 库 姓 名 张文华 王珠林 孙库管 王德龙 晏攀 管 手 机 13439817375 18201058283 13146859447 13651387729 姓 名 手 机 张文华 13439817375 邓文涛 15210755816 成树荣 13366651728 王德龙 13146859447 晏攀 13651387729 黄谷仁 13701388376 罗川 13320980549 孙武胜 13918283277 刘店长 赵国山 13810633093 张恒志 13051700145 谢小斌 13522116676 崔琰 13681277128 雷文科 13520947236 李迪 13520485692 周经理(配送)13811497186 甄丽伟 13466644475 曹杰 13521412782 李广辉 13521502945 方亮 13146946753 王振 13911036460 毛坤 13522953283 梁克俭 13683146808 张华 13671075160 边创库 13051990598 王永体 13681378691 冯瑞 13651146953 杨纪童 13718611524 李大华 13521251910 王君贵 13466797860 韩文印 13683094641 李亮 18710076023 周浪 18600043813 马建国 13911505359 杨飞 15010470341 李洋 15810986425 万小彬 81804738 黄伟生 13923722755 黄爱新 13426064600 闻勇 13521822563 区卓彬 13601175993 张建国 13552563073 贾正团 13520491018 周国军 13701087894 安爱松 13691062620 吴志军 13501344273 杨国光 13826237793 王志勇 18001316572 赵平安 13520227553 籍 贯 姓 名 成都 河南 成都 黑龙江 四川重庆 广东 成都 上海 陕西 河南 山东 绵阳 湖北 四川 山东 四川 沈阳 湖北 成都 四川 黑龙江 广东 广东 河南 陕西 陕西 山东 西安 铜梁 大连 河南 湖南 绵阳 内蒙 湖北 湖南 四川 广东 广东-佛山 河北 广东 河北-邯郸 四川 山东 北京 深圳 山东 山东

客户信息有效管理和案例思考

客户信息有效管理和案例思考
• 2.2.5 客户档案管理制度
• 对顾客档案管理工作,我们应该坚持动态管理、重点 管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。
•实训8 老客户信息管理
• 1 实训目的 • 通过本次实训,掌握如何进行老客户信息管理的
要点,了解社会企业开展客户信息管理的状况, 从而认识到顾客档案管理工作的重要性。
• 2 实训内容
2.3 客户资料分析
• 企业和员工对收集来的客户资料进行分析要根据自己的 工作需求,一般来说,对客户名称、所在行业、所在地 区、经营方向、经营规模、主要产品、主要需求、目标 市场等资料进行分析,可以得到企业的客户结构。
• 2.3.1 客户资料分析的用途
• 分析客户资料可以把握客户需求;能够把握客户需求, 就能抢占市场商机。
• 4 案例思考
• 依据P50的资料,回答以下问题: • ① 同学们毕业工作碰到案例中的情况,会辞职
• 4 案例思考
• 依据P33的资料,回答以下问题: • ① 请总结分析四创文仪的TurboCRM客户关系管
理系统的作用及其老客户管理的具体过程及方式。 • ② 请结合四创文仪的案例说明老客户信息管理
的必要性及其意义。
• 实训9 利用Outlook管理客户信息
• 1 实训目的 • 通过本次实训,知晓企业(或个人)如何利用
10条客户信息,然后进行查询、管理客户信息 等操作。
• 4 案例思考
• 假如你是一位客服人员,出于联络感情的需要, 在客户的生日、过节的时候都需要带给客户一个 温馨的问候,而这些邮件又不能利用“批量发信” 了事,必须使用特定的地址、称呼、问候语等。
• 根据以上要求,利用“角色演练”中导出的客户 信息,把利用邮件合并功能给多个人发电子邮件 的操作做完。想一想,如何更好地利用Outlook 提高客服工作效率?

客户资料查找方法及话术

客户资料查找方法及话术

客户资料查找方法及话术电话营销话术:1、电话沟通技巧总说:1.电话是你桌上的一座宝藏2.电话是公司最好的形象代言人是最好的公关经理,每一通电话都可能影响公司3.所有的来电都是有钱的来电4.广告的品质取决于业务沟通的品质5.打电话是一种心理学的游戏(销售是一种信心的传递,人生就象一场感召,你不去感召别人,就会被别人感召)6.打电话是一种体力劳动7.打电话是创造人脉的最快的工具(250法则,人一生中认识250个人)8.打电话请相信直觉(电话是第四种媒体,一种媒体的观念)9.把每通来电都当成危机电话来处理10.打电话从深呼吸开始11.打电话从赞美顾客开始(打电话用的是心而不在于技巧)12.打电话,别人是你的一面镜子13.打电话从建立自信心开始(相信直觉,加上理性判断)14.销售中产生营业额,谈判才产生利润(谈判式销售,打电话是一种超越时空的谈判)15.打电话是超越空间的谈判16.演讲式销售,举手就是自己承诺的意思17.打电话要主动出击,一流的电话行销销售的是价值观,二流的销售的是产品好处,三流的销售的是产品本身,重复昨天同样的行为,只令你得到同样的结果,想要得到新的结果,一定要有新的行动,(信念——)价值观——》态度——》行为——》结果——》命运,莫以善小而不为,莫以恶小而为之。

一美元的投资,回复是九美元,教育培训是投资回报率最高的投资电话行销顾客信息表1.电话在铃响彻云霄2至3声中接起2.先听对方说,然后自己再说,给对方准备的时间,先听先给自己机会,语气叹词可以建立情感,顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象3.以下是电话记录表内容3.1记录顾客的姓名,职务常见错误:只问姓,不问名,记住对方的名字。

小姐。

请您问贵姓,怎么称呼您比较方便?最好的问法:我可以知道您的名字叫。

停顿一下,顾客最想听到的声音是自己的名字,所以记住顾客的名字并准确地读出来询问职务的方法:请问您在公司负责哪方面的工作请问您在公司服务哪些部门?要赞美顾客,建立亲和力3.2公司名称了解公司完整的名称与电话号码,电话号码包含坐机,分机,邻坐的分机,手机,家里电话要点:如果是拔对方家里的电话,请至少拔两遍才能确认对方是否在家让对方知道告诉你他的电话对他有帮助提问让对方告诉你他感兴趣的内容建立亲和力——》问问题——》赞美对方——》应用一些技巧(如给出假设答案)——》说出自己的信息(对方会投桃报李,说出自己的信息)3.3地址可以建立信函的联络,信件邮编,通过信件成交的机率小于5%,信件+电话+跟踪,成交率大于15%3.4写信步骤3.4.1写信前有一个前缀:如果您能把这封信看完,您有可能为。

客户档案名词解释

客户档案名词解释

客户档案名词解释客户档案,也称为客户资料库或客户信息管理,是一种将客户信息进行系统化、标准化和规范化的管理方式。

通过建立客户档案,企业可以全面了解客户需求、历史交易记录、客户特征和偏好等信息,从而更好地满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度,进一步巩固客户关系。

客户档案的建立,首先需要对客户信息进行收集和整理。

这包括客户的基本信息,如姓名、联系方式、地址等,以及客户的交易信息,如历史订单、购买偏好、反馈意见等。

这些信息可能来源于不同的渠道,如销售部门、市场部门、客服部门等,需要进行统一收集和整理。

其次,客户档案需要对客户信息进行分类和归档。

按照客户类型、业务领域、交易规模等不同维度,将客户信息进行分类归档,方便后续的管理和查询。

同时,需要定期更新和维护客户档案,以确保信息的准确性和时效性。

客户档案的意义在于能够提高企业的客户服务水平和客户满意度。

通过对客户信息的全面了解和分析,企业可以更好地理解客户需求,提供更加精准和个性化的服务。

同时,通过对客户反馈意见的收集和处理,企业可以及时发现和解决存在的问题,提高客户满意度。

此外,客户档案还可以帮助企业更好地进行市场营销和业务拓展。

通过对客户信息和市场数据的分析,企业可以更加精准地定位目标客户群和市场,制定更加有效的市场营销策略。

同时,通过分析客户交易信息和行业趋势,企业可以发现新的业务机会和市场潜力,进一步拓展业务领域。

总之,客户档案是企业客户关系管理的重要组成部分。

通过建立和完善客户档案,企业可以更好地了解客户需求、提高客户服务水平、增强客户满意度、拓展业务领域,从而提升企业的竞争力和市场地位。

4构建客户信息库

4构建客户信息库

❖ 如果企业能够及时发现客户的订货持续减少的信息,就可以赶在竞争 对手之前去拜访该客户,同时采取必要的措施进行补救,从而防止他 们流失。
❖ 如果企业能够及时掌握客户对企业的产品或服务的抱怨信息,就可以 立即派出得力人员妥善处理和解决,消除他们的不满。
❖ 如果企业知道客户的某个纪念日,就可以在这个日子送上适当的礼物 、折扣券、贺卡等,这会给客户带来意外惊喜,从而使客户对企业产 生依赖感。
密密麻麻的小本子——课堂派资料区
❖ 一、客户信息的重要性 ❖ 二、客户信息采集的原则 ❖ 三、客户信息采集的方法
1、客户信息是企业决策的基础 2、客户信息是客户分级的依据 3、客户信息是客户沟通的指南 4、客户信息是客户满意的要求
1、客户信息是企业决策的基础
❖ 任何一个企业总是在特定的客户环境中经营发展的,有什么样的客户 环境,就应有与之相适应的经营战略和策略。
二、客户信息采集的方法
❖1、直接渠道 ❖2、间接渠道
1、直接渠道
❖ 直接收集客户信息的渠道,主要是指客户与企业的各种接触机会 。例如从客户购买前的咨询开始到售后服务,包括处理投诉或退 换产品,都是直接收集客户信息的渠道。 (1)在调查中获得客户信息 (2)在营销活动中获取客户信息 (3)在服务过程中获取客户信息 (4)在终端收集客户信息 (5)通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息 (6)从网站和呼叫中心是收集客户信息 (7)从客户投诉中收集
3、客户信息是客户沟通的指南
❖ 大众营销、大众广告、大众服务都不能实现有针对性地与客户沟通。随着市场 竞争的日趋激烈,客户情报越显珍贵,拥有准确、完整的客户信息,既有利于 了解客户、接近客户、说服客户,也有利于客户沟通。
❖ 如果企业能够掌握详尽的客户信息,就可以做到“因人而异”地进行“一对一 ”沟通,就可以根据每个客户的不同特点,有针对性地实施营销活动,如发函 、打电话或上门拜访,从而避免大规模的高额广告投入,使企业的营销成本降 到最低点而成功率达到最高点。

客户资料-上海(极其重要,有各种联系方式)

客户资料-上海(极其重要,有各种联系方式)
SHANGHAI EPSON (CHINA) CO.,LTD BRANCH 上海铁路通信工厂
上海诚丰数码科技有限公司 上海祯显电子科技有限公司 上海爱谱华顿电子工业有限公司 上海邮电通信设备股份有限公司 上海慧翰信息技术有限公司
上海诺诚电子科技有限 上海酬勤智能科技
上海众金智能科技有限公司2 北大上海微电子研究院
做LED屏。 主要做控制板,
也做些屏。
LED控制卡+GPRS TOSHIBA & 主要nb代sp理;国ON际- 级 半导人体机供界应面厂商 (HMI) &n LED驱动IC,点 晶科技代理商。
真空荧光屏 主(要VF产D)品的有专:业税 控收款机、打印
上海精密科学仪 器做有手限持公终司端<,br以> 及一些车载电子 LCM驱动IC原厂
主要生产车载免 港资提企等业产,品是。日 G本Te2p1sLo1n6、S2cYo&pnabls p;需求,先给
学术机构。
朱潇潇 张秋洁 张建儿 张小姐 4 李工 陈兆明 杨克力 孙成军 曹雪均 金鑫 丁绍卫 李换社 杨赓 盛敏敏 李耿民 岑岳风 刘备 燕健 王有乾 江振洲 周小姐1231 王成森 王建林 谭丹柯 杨雪松 韩友利 齐东 蔡进 沈求宗 江期助 李工08 杨辉峰 王总1 包卫国 易再刚 沈求淙 曹凯 岑岳凤 张其文
孙捷 陈庆蓉 纽毅 周本宏 胡文俊
智能控制卡。 三恭电气有限公 司GC是-9一86家0系专列业网从 络化气相色谱仪
梁耀 杨鑫凯 韩晨曦
上海双合电子有限公司 上海必达泰克光电设备公司
上海柯煜实业有限公司 上海乐资计算机科技有限公司
上海银都律师事务所 上海逻然电子科技有限公司 远迅(上海)数码科技有限公司 上海安多兰特安防(韩国)有限公司 上海迪威泰克数码科技有限公司 嘉杰电子有限公司上海分公司

谈谈建立寿险客户资料库及意义

谈谈建立寿险客户资料库及意义

谈谈建立寿险客户资料库及意义寿险市场竞争日趋激烈。

保险公司如何在竞争中站稳脚跟并能求得持续、健康发展?重要的就是要不断扩大市场空间,不断增加客户占有量,尤其是要不断增加一些高层次客户的开发量和占有量。

建立科学的客户资料库,并充分发挥其作用对于实现这个目标是非常必要的。

客户资料库是客户信息资料的总集合。

客户信息资料是公司生存与发展的宝贵资源。

在未来市场竞争中,谁掌握了客户,谁就掌握了市场,谁就掌握了公司的未来。

因此,未来寿险市场竞争重点就是争夺客户资源!现有客户是公司客户资源的基础,公司应当高度重视这些信任公司、支持公司的可贵资源;银行的贵宾户、证券交易所中的大户是公司极具潜力的准大客户。

这些人有充裕的资金,有投资的意识,当然也就有参加人寿保险的可能。

公司应尽最大努力把这些资源拿到手。

高新技术产业的业主、管理人员与科技人员;外资企业、三资企业中的白领阶层;企业经营者、财务人员、科技人员;大学、高中讲师级以上的教师、教授以及中、高级医务人员,他们收入可观,具有一定的保险需求,是公司极易获得的宝贵客户财富。

人大代表、政协委员、劳动模范;政府具有管理职能部门中的公务员是对社会既有一定影响力,又极易获得的客户资源,等等。

搜集客户资料不能单纯依靠业务员去逐位拜访。

这样做由于人力有限,效果肯定也有限。

既不能满足公司快速发展需求,也不能适应市场激烈竞争需要。

公司为了能够达到快速、有效获取大量客户信息资料并能有计划争得客户的目的,要充分发挥公司整体优势,尤其是要发挥公司信息优势、攻关优势。

搜集客户信息资料首先应由公司专业部门通过相关渠道,按部门、按系统、成批量去“搜集客户信息”,再把客户信息纳入客户信息资料库,通过在客户信息资料库中对客户进行筛选、拜访与服务,争取把部分客户资源尽早转换成准客户,最终发展成为公司客户。

寿险客户资料库可分为“客户资料库”、“准客户资料库” 与“客户信息资料库”。

客户资料库是以公司现有客户资料为基础建立起来的客户综合信息库;准客户资料库是在客户信息资料基础上,经过员工亲访或电话初访、多方面信息筛选、论证,确实还具有一定投保需求的准客户资料基础上形成的客户资料库;客户信息资料库是公司通过不同渠道在社会上广泛搜集,还未经过初选、整理的客户资料,以及经过初选、整理后公司认为暂不具备准客户条件或已经在其他公司投保、暂不准备加保的客户资料库。

客户数据库模板

客户数据库模板

客户数据库模板【客户数据库模板】一、引言随着信息时代的快速发展,企业面对庞大的市场和客户群体,往往需要建立一个客户数据库来管理并跟踪客户信息。

本文将介绍一个适用于各种企业的客户数据库模板,旨在帮助企业快速建立并有效管理客户信息。

二、数据库字段设计1. 客户基本信息- 姓名:记录客户的姓名或企业名称;- 联系方式:包括电话、电子邮件等联系方式;- 地址:客户的现居住地址或办公地址;- 公司:客户所在公司的名称;- 职位:客户在公司中的职位或岗位;- 注册时间:客户在系统中注册的时间;- 最近更新时间:客户信息最近一次更新的时间;- 备注:其他需要记录的相关信息。

2. 交易信息- 交易时间:客户与企业进行交易的时间;- 交易金额:交易的金额;- 交易类型:包括购买、退款、续费等交易类型;- 产品/服务:交易相关的产品或服务名称;- 状态:交易状态,如成功、失败等;- 备注:其他需要记录的交易相关信息。

3. 沟通记录- 沟通时间:与客户进行沟通的时间;- 沟通方式:包括电话、邮件、面谈等沟通方式;- 沟通内容:记录沟通的主要内容;- 跟进人员:进行沟通的员工或销售人员;- 备注:其他需要记录的沟通相关信息。

4. 客户分类- 类别:将客户按照某种标准进行分类;- 来源:客户的获取渠道或来源;- 重要程度:对客户的重要程度进行评估;- 阶段:客户在销售过程中所处的阶段;- 备注:其他需要记录的分类相关信息。

三、使用场景1. 销售管理:通过客户数据库模板,销售人员可以追踪客户的购买历史、沟通记录,以及客户分类信息,从而更好地了解客户需求,提供个性化的销售策略。

2. 市场营销:通过客户数据库模板,市场营销团队可以根据客户分类信息制定针对性的推广活动,提高市场活动的精准度和效果。

3. 客户服务:客户数据库模板还可以用于客户服务领域,帮助客服人员记录客户问题和解决方案,提高客户满意度和忠诚度。

四、注意事项1. 数据安全:在使用客户数据库模板时,企业需保证客户数据的安全性,避免泄露或未经授权的访问。

客户关系管理(第3版)第五章——构建客户信息库

客户关系管理(第3版)第五章——构建客户信息库

客户信息库概述
(1)人口统计信息
客户信息库显然应该包含所有客户和潜在客户的姓名。除客户名单外, 还必须尽量记录所有客户的相关信息,来帮助企业进行消费行为分析。 典型的客户信息库应包含客户和潜在客户以下的统计数据(资料):
个人消费者。包括姓名、身份证号码、出生年月、性别、婚姻状况、
家庭结构、教育程度、收入阶层、就业状况、工作性质、生活方式、 心理特征,以及其他相关描述。
选择数据库技术和支持平台
除了价格因素外,企业在选择合适的应用平台时还要考虑数据库容 量要求和用户数量与地点。客户数量众多,并且每个客户规定的字 段也比较多,自然要求数据库容量必须比较庞大,存储客户数据的物 理空间必须充足。 支持平台必须满足多个用户同时使用数据信息的需要,并且是来自 世界不同角落、使用不同语言、有着不同信息需求的用户。随着企 业经营国际化、全球化进程的不断加快,企业选择数据库支持平台 的时候,必须考虑兼容性。
每个客户的记录不但要包含客户的一般信息如姓名、地址、电话等,还要包含一定范围的市场营销信息,即客 户需求和需求特点,以及有关的人口统计和心理测试统计信息。
每个客户的记录还要包含客户是否能接触针对特定市场开展的营销活动的信息,以及客户与公司或竞争对手 的交易信息。
信息库中应包含客户对公司采取的营销沟通或销售活动所作反应的信息。存储的信息应有助于营销策略制 定者制定营销政策,如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务,或针对每个产品在目标市场中采 用何种营销策略组合等。
客户生命周期管理包括一系列的客户管理活动,如识别和获取 有价值客户、保持和开发客户、再次获取流失的有价值客户 等。
客户信息库可以使客户生命周期管理更加有效,在客户生 命周期的各个阶段提高企业关系管理的能力。

如何准确记录和整理客户资料的技巧

如何准确记录和整理客户资料的技巧

如何准确记录和整理客户资料的技巧在现代商业中,准确记录和整理客户资料是一项关键的任务。

有效地管理客户信息不仅可以提升营销和销售团队的效率,还可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。

本文将介绍一些准确记录和整理客户资料的技巧,以帮助您更好地管理客户关系。

一、建立客户信息数据库首先,建立一个客户信息数据库是记录和整理客户资料的基础。

数据库可以采用各种形式,例如电子表格、客户关系管理(CRM)软件或专用的客户数据库系统。

无论您选择何种形式,都需要确保数据库具备以下功能:1. 完整的客户信息记录:包括客户姓名、联系方式、公司名称、职位、购买历史、偏好等。

2. 客户分类标签:通过为客户添加标签或分类,可以更好地对客户进行分组和管理,例如按行业、地区、产品偏好等分类。

3. 交互记录:记录与客户的沟通和交互历史,包括电话、邮件、会议记录等。

4. 提醒和提醒功能:设置提醒和提醒功能,确保不会错过与客户的重要沟通和跟进。

二、收集客户资料的技巧1. 主动询问和观察:在与客户接触时,主动询问和观察客户的个人信息和喜好,例如生日、家庭情况、兴趣爱好等。

这些信息有助于更好地理解客户需求,并提供个性化的服务。

2. 合规性与隐私保护:在收集客户资料时,务必遵守相关隐私法规和规定,并尊重客户隐私权。

在任何情况下,不要泄露或滥用客户资料。

3. 多渠道收集:利用各种渠道收集客户资料,包括在线调查表、电话调查、社交媒体、客户反馈等。

通过多渠道的数据收集,可以获得更全面和准确的客户资料。

三、整理客户资料的技巧1. 数据清洗和更新:定期对客户资料进行清洗和更新,删除重复、过时或无效的信息。

同时,保持客户信息的准确性,及时更新客户的变动信息,如电话号码、地址等。

2. 分析和利用数据:利用客户信息数据库中的数据,进行分析和挖掘,发现客户需求和行为模式。

通过数据分析,可以制定更有针对性的市场营销策略,提高客户满意度和忠诚度。

3. 数据备份和安全性:确保客户信息数据库的数据备份和安全性。

录入客户信息的客户资料库

录入客户信息的客户资料库

录入客户信息的客户资料库随着信息技术的发展,客户资料管理变得越来越重要。

对于任何企业来说,了解和管理客户的基本信息是实现业务增长和客户满意度的关键。

为了更好地管理客户关系,许多企业建立了客户资料库,用于记录和维护客户信息。

本文将探讨如何录入客户信息并维护客户资料库。

一、建立客户资料库建立客户资料库是管理客户信息的第一步。

企业可以选择使用自己开发的客户关系管理软件,或者购买市场上已有的软件来建立客户资料库。

无论选择哪种方式,关键是要确保资料库能够满足企业的需求和客户信息的录入和管理。

二、确定数据字段在录入客户信息之前,企业需要确定要收集的客户数据字段。

通常,客户资料库应包括以下字段:客户姓名、联系方式(电话号码、电子邮件地址等)、公司名称、职位、地址、购买历史、偏好等。

根据企业的实际情况,可以自定义更多字段,以便更全面地了解客户。

三、数据录入规范化为了确保客户资料库的数据质量,数据录入需要进行规范化。

规范化包括以下几个方面:1.数据验证:在录入客户信息时,进行数据验证以确保信息的准确性。

例如,验证电话号码是否符合格式要求,验证电子邮件地址是否有效等。

2.数据标准化:统一客户信息的格式和表示方式。

例如,将地址信息标准化为省份、城市、街道的顺序,并使用统一的缩写。

3.去重处理:在录入客户信息时,避免重复录入相同的客户。

可以根据客户姓名、联系方式等字段进行去重处理。

四、保护客户隐私在录入客户信息时,保护客户隐私是非常重要的。

企业应遵守相关法律法规,确保客户信息的安全和保密。

可以采取以下措施保护客户隐私:1.访问权限控制:只授权有关部门和员工能够访问客户资料库,并限制他们的操作权限。

2.数据加密:对客户信息进行加密,确保只有授权的人员能够解密和查看。

3.备份与恢复:定期备份客户资料库数据,并建立灾备计划,以防数据丢失或损坏。

五、维护客户资料库客户资料库并非一成不变的,需要定期维护和更新。

以下是一些维护客户资料库的建议:1.数据清理:定期清理废弃的客户信息,删除已停用或过期的客户记录,以保持数据库的整洁。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

14边*6.4厚 3/8=M9.5 1/8=3 14边*7.6厚/8.2厚 17边*8厚
18牙 16牙
923
数量 24
m3 M4 M5 M6 M8
16
8 3.2 1.6 1
方母39 厚度 2~3 3.1-3.2 3.5-3.8 4.8/5
对边 5.3-5.4 7或8 8 10或11 6 14
厚度
数量
GB51 M4*8边*3.5厚 GB51 M10*14边*9厚
*1牙
GB54 M6*10边*3.5厚
GB6170
M4 M5 M6 M8 M10 对边 6.85
7.75-7.8
厚度 3.3
4.05-4.1
千重
9.7 13 16
5.05 4-4.25 5.8/6.4 8.3-8.7 8.2 17.5-17.6
数量 5/包 30 16 7.2 3.6
GB6172
对边 M6 M8 M10 M12 13 16 18 厚度 4.2 5 6 数量 24 10.4 6
0.4/包
M12 M14 M16 M18 M20
17.7 20.85 23.55
10.2 12.45 14.4
26.5-27 51-53 63-66
17 19 22 24 27 30 32 36 41 46
牙距 0.4 0.45 0.5 0.6 0.7 0.8 1 1.25 1.5 1.75 2 2 2.5 2.5 2.5 3 3 3.5
对边 4 5 5.5 7 8 10 13/14 17 19 22 24 27 30 32 36 41 46
厚度 1.6 2 2.3 3.2 4 5 6 8 10 11 13 14 16 19 19 22 24
9.48 10 13 17 19 22 24 27 30 32 36
法兰
对边
m3 M4 M5 M6 M8
985
牙距 数量 8/1 32/5
16/3
对边
厚度
M10 M12 M14
m16 M18 m20
15 11.2总厚度
1/4 5/16 3/8 1/2 5/8 3/4
13/14
强邦 8*12*4.5 46.2 8*14*5 58 8*14*6 68 10*14*5 66 10*17*7 11 10月27日 11月5日 新来 6*10*4.5 23.8 8*13*5.8 51 8*12*4.5 38 10*14*6 70 8*14*5 48 10*17*6.3 91 8*14*6 54 12*19*7 145 10*14*5 60 12*19*9 185 10*17*7 91 厚度6.3 8*12*4.5 40 12*19*7 140 145 普料 1111 4*16 价格21 元/千不含税 3.24斤/千 819 2*10 6.2 元 0.42斤/千 845 3*10 7.4 元 0.85斤/千
GB53
对边 10 11.8-12 厚度 3.5 4.3-4.5 13.7-13.75 5.3-5.5 10*1 17 6-6.2/7 19 7-7.8/8-9 M8*12边*4.5厚/5厚 M10*14边*5厚/6厚 M12*17边*6/7厚 M14*19边*7厚 GB54 M6 M8 M10 M12 M14 M16 M18 M20 M22
15-15.3
42-44 52-53 80
103-105
M10 M12 M14
m16 M18 m20 M22 M24 M27 m30
18 18-19 22 24 169
M36 M42 M48
55 65 75
28 32 38
厚度
千重
数量 反牙
对边
牙距
厚度
千重
7 8 8 9--10 10
m4 M5 M6 M8 M10 M12
10 11
5*7边 4*8.5边 5/6*8边 6/7*10边 8*13/14边 9.5*14边 10*17边 12*19边 14*22边 16*24边
英制螺母
1/2=M12 1/2*13牙*10厚/11厚*19边 1/2*12牙*11厚 1/2*12牙*10厚 1/4=M6 10边*5厚 10或11边 5.5厚 3/16 5/16 =M8 13/12边*6厚 18牙
1.62-1.72

数量
M2 M2.5 m3 m3.5 M4 M5 M6 M8
对边 4 5 6 7 8 10 14 17 19 21 23 26 29 30 34-36 40
牙距 0.4 0.45 0.6 0.7 0.8
529
10/合 5/合 3.5/合 1.8/合 1/包 0.5/包 0.4/包 0.2/包 0.1/包 0.1/包 0.08/包 0.06/包 0.04/包 30只 20只
100 50 35 18 10 6 5
M10 M12 M14
m16 M18 m20 M22 M24 M27 m30
3.4-3.5 8.3-8.4 15.8-16
20.1-20.3
34.3 53 63 80-80.1 110.5 157
M10 M12 M14
m16 M18 m20 M22 M24 M27 m30
厚度 7 8 10 13 17 19 22 24 30 6 6.3 8 8-9.5 11.5 14 16 18 22
对边 7 8 12 13 18 21 24 25 27 30 35 37
厚度
M10 M12 M14
m16 M18 m20
M10 M12 M14
m16 M18 m20 M22 M24
英制 1/4*20牙*10边/11边*8厚
0.25-0.26
2 2.4 2.8
3.1-3.2
0.65-7 1.3 1.9-2 3.9-4 10-10.2 19-20
29-29.5
100 50 32 16 6.4 3.2 2 1.4 1.12 0.64 0.56 0.6 0.5 0.4 0.3
3.8-4 4.8-5 6 8
9
11 11.8 15
2.4 1.2 0.8
M14 GB6172 M8*13边*4厚
7
18 GB6170 M8*13边*5厚
GB985
对边
m3 M4 M5 M6 M8
GB923
牙距 0.7 0.8 1 1.25 1.5 1.75 2 2 2.5 数量 70 40 24 12 6.4 2.8 0.85 0.8
m3 M4 M5 M6 M8
0.8 0.56
M36
M36
52 对边
8*1 10*1 12*1.25 14*1.5 16*1.5 18*1.5 20*1.5 22*1.5
24*1.5 30
牙距
厚度 6.3
千重
数量
8*1
54 对边
10*1 12*1.25 14*1.5
牙距
17
19 22 24 27 30
12 14 15
16*1.5 18*1.5 20*1.5 22*1.5
强邦 304 304 6923 M8 985 M6 1件3.6千 11-12 180元 57元
304 914 5*8 鼎盛1盒6千
厚螺母
对边 3.9-4
4.8-4.9
529
厚度
1.4-1.5
DIN934
千重 数量 934
M2 M2.5 m3 m3.5 M4 M5 M6 M8
5.5 6 7 8 10
13.7-14
71.5
久联 667 常规高
26.5Байду номын сангаас48
新来68*1.01 强邦77
薄螺母
型号 M2 M2.5 m3 m3.5 M4 M5 M6 M8
527
厚度 千重 1.8 0.25 1.6 2.3-2.4 0.6-0.63 3-3.1 3.3-3.5 4.3-4.5 4.7-5 6.3-7 7.2-7.3 10 10 13 13 16 17 21 1.26-1.3
供应商
材质 304 304 667
货品
规格 6923 M6 6923 M8 6923 M8
包装数量 价格 含税 7.2 80 是 3.6 165 4.8 101.2 70 55 110 46.2 100
强邦
8*14*6 6.8千/件 667 M8*13*5.8 8 六角螺母 M10*17*6 4 52 M8*12*4.5 12 M8*12*8 0.85/盒 304 985 M8 5.1 667 985 M8*13*6.5 M8 M6 52 6*10*4.5 8*12*4.5 985 8*13*7 8*13*8 8*13*9 8 7 15 20 14
18牙
5 66 10*17*7 118 12*19*7 148.5
91
185
N934
24*1.5
27*1.5
27*1.5
10*1.25
17
6
12*1.5 10*1.25
17
GB51
GB51 M8 M10 M12 M14 对边 厚度 11.9 5.7 14 7.75-7.8-7.9 17 9.5-9.7 19 11~12 GB53 M6 M8 M10 M12 M14 GB53 GB53 GB53 GB53
19
7
M14
M16
6
GB54
对边 9.7/10 14 17 18.8 21.6
23.8/23.9 25.7/27
GB55
厚度 3.2-3.5 4.8-5 6 6.8-6.9 8.1-8.3
8.1--8.4 10.1-10.3
GB55 M4 M5 M6 M8 M10 M12 M14 M16
30 31 GB54 M6*10边*3.5厚
相关文档
最新文档