面试官指导手册

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面试指导手册

面试指导手册目录1. 准备工作2. 面试前的准备3. 面试过程中的技巧4. 面试后的注意事项1. 准备工作在开始寻找工作和参加面试之前，你需要做好以下准备工作：- 更新简历：确保简历内容准确、简洁，突出自己的优势和成就。

- 复自己的技能和知识：回顾相关领域的知识和技能，准备可能会被问到的问题。

- 准备面试衣物：选择合适的服装，给面试官以专业和整洁的印象。

2. 面试前的准备面试前的准备十分重要，以下是你需要注意的事项：- 了解公司：研究公司的背景、业务、文化等信息，以便在面试中展现你对公司的兴趣和了解。

- 清楚面试地点和时间：提前确认面试地点和时间，了解交通情况并提前做好出行准备。

- 准备问题：思考可能会被问到的问题，准备简洁明了的回答，并尽量将回答与自己的经验和能力联系起来。

- 准备自我介绍：准备一个简洁、有逻辑性的自我介绍，包括个人背景、技能和经验等方面的信息。

3. 面试过程中的技巧在面试过程中，有一些技巧可以帮助你给面试官留下良好的印象：- 保持自信：展现出自信的姿态和语言，但不要过于自负。

- 注意沟通技巧：清晰表达想法，注意语速和语气的把握，积极倾听面试官的问题并给予合适的回答。

- 强调自己的优势：尽量将回答与自己的优势和成就联系起来，展示自己的价值和能力。

- 提问机会：在面试结束时，给面试官提问的机会，可以询问关于工作职责、公司发展等方面的问题，展现你的兴趣和主动性。

4. 面试后的注意事项面试结束后，还需要注意以下事项：- 提醒谢意：面试结束后，向面试官表达感谢，感谢他们的时间和机会。

- 总结经验并反思：回顾整个面试过程，总结自己的表现，找出不足之处并加以改进。

- 跟进邮件：拟写邮件表示感谢，同时再次表达兴趣，巩固自己的印象。

以上是面试指导手册的完整版，希望能对你在面试过程中提供一些帮助。

祝你面试成功！。

面试官指引手册修订稿

面试官指引手册Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】面试官指引手册The Interviewer's Manual人力资源部2015年8月目录一、面试礼仪企业面试官不仅代表自身，而恰似一面镜子，折射出更多的信息，包?括企业文化、制度管理以及经营理念等。

1、对求职者需要有足够的尊重面试是双向的，是双方了解彼此的过程。

因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。

同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。

大致了解一下对方的简历。

千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。

在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。

2、注意仪容、仪表、仪态着装——庄重、端庄、大方?语言——语速适中、清晰流畅、重点分明?体态——表情和蔼、坐姿正规、禁止手势3、面试应注意的事项：3.1 所有求职者都应得到友好、礼貌的对待。

3.2 不应让求职者久等，如若耽搁，应主动表示歉意。

并可提供公司的宣传资料或报刊、杂志等供应征者阅读，需求职者久等的应提供饮水。

3.3 注意保持与求职者的距离，避免坐得太近或太远，以1-2米为宜。

3.4 坐在求职者对面，也可坐在侧面，但应避免并排坐。

3.5 坐势自然，脊背应挺直，不要摇摆小腿或仰着头，不要有玩笔等小动作。

3.6 态度须自然、亲切、友善、斯文和积极。

面带微笑，直视对方。

3.7 不直呼应征者的姓名。

可称呼”X同学”以示尊重。

3.8 面试全程中都不说”你”，只说”您”。

3.9 面谈进行中，避免频频看表，避免显出倦意。

3.10 不要任意评价应征者的着装或直指对方的缺陷。

3.11 面谈完毕，应感谢求职者对公司的支持，并指引其离开。

二、面试技巧面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。

它是面试经验的累积。

主要包括：1、问的技巧1.1提问的类型通过求职者回答的答案为”是”或”不是”来引导求职者回答接下来的开放性的问题。

用友面试官手册

用友面试官手册摘要：1.用友面试官手册概述2.面试前的准备工作3.面试过程中的注意事项4.面试结束后的工作5.面试官的素质要求正文：【用友面试官手册概述】用友面试官手册是一本针对用友公司面试官的面试指导手册，旨在帮助面试官更好地完成面试任务，选拔出最合适的人才。

手册内容涵盖了面试前的准备工作、面试过程中的注意事项、面试结束后的工作以及面试官的素质要求等方面。

【面试前的准备工作】在面试之前，面试官需要做好充分的准备工作，包括了解应聘者的基本信息、阅读应聘者的简历、明确面试岗位的要求等。

此外，面试官还需要熟悉公司的基本情况、企业文化和价值观，以便在面试过程中更好地展示公司形象，并评估应聘者是否符合公司要求。

【面试过程中的注意事项】面试过程中，面试官应注意以下几点：1.保持专业和礼貌，尊重应聘者；2.准确把握面试时间，合理安排面试环节；3.提问要有针对性，根据应聘者的简历和岗位要求进行深入了解；4.注意观察应聘者的沟通能力、团队协作意识和应变能力等综合素质；5.保持良好的沟通氛围，让应聘者能够充分展示自己。

【面试结束后的工作】面试结束后，面试官需要及时整理面试记录，对应聘者进行综合评估，并给出是否录用的建议。

同时，面试官还应向应聘者反馈面试结果，并对优秀应聘者进行跟进，以便在人才储备库中建立良好的人才关系。

【面试官的素质要求】作为用友公司的面试官，需要具备以下素质：1.丰富的行业经验和专业知识；2.良好的沟通表达能力和团队协作意识；3.敏锐的洞察力，能够迅速识别应聘者的优缺点；4.公正客观，遵循公司面试流程和标准；5.具备一定的心理素质，能够承受较大的工作压力。

面试官指导手册

山东名嘉公司面试官指导手册山东名嘉公司培训管理中心2011 年2 月目第一章面试官礼仪规范和注意事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第一面官的角色知和礼范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51、面官的角色知——真待面官的角色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52、面官的礼范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第二面前的准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯81、候人的充分和估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82、充分认识聘位的状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯113、自己的准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11第三面官的注意事⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯111、面估中的区及防止方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯112、面程中的注意事⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13第二章ＳＴＡＲ面试法及构造化面试指导书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第一ＳＴＡＲ面法介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯171、STAR方法是衡量面中所提出的能否有价的准⋯⋯⋯⋯⋯⋯172、正确和的提方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18第二构化面法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯191、构化面的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯192、构化面的特色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193、构化面的因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20第三校园招聘中的构化面指⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21 1、、技位届生的构化面指⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯212、位届生的构化面指⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯243、位届生的构化面指⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯284、管理位届生的构化面指⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32第四鉴于任度的行描绘式招聘面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯351、行描绘式招聘面的定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯352、行描绘式招聘面有以下点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯353、任力度分析及可使用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36第三章面试中的字迹剖析技术⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42第一字迹剖析技介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42 1、正确字迹剖析技⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42第二字迹剖析因素与性格介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯431、条⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯432、笔划构（体）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯463、运笔及笔程度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯474、字的大小⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯475、字距⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯476、行距⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48第四章面试中能够使用的黄金问题集锦⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54第一机源能够使用的集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯541、面机源的意⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯542、机源的分及解⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯553、工作适合量机源因素及能够使用的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯554、适合量机源因素及能够使用的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯575、工作地址适合量因素及能够使用的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯59第二构化面全程示例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯591、寒暄⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯592、或听⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯603、口表达能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯604、灵巧能力 ( 也波及工作度 ) ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯605、趣好 ( 知广博度 ) ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯616、情控制力 ( 力蒙受力 ) ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯617、上心与自信心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯628、任感与属意⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62第三面能够使用的黄金⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯631、跟我你自己⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯632、教育背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯633、你的工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯634、你很认识我公司⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯645、性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯64后记⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯65第一章面试官礼仪规范和注意事项第一节面试官的角色认知和礼仪规范一、面试官的角色认知——请认真对待面试官的角色入职一位不切合岗位要求的职工或不合格职工会造成的损失：对于公司来说，入职一位不切合岗位要求的职工不不过加一个人，而是增添了一个人力成本。

集中面试考官指导手册

集中面试考官指导手册一、面试形式和时间安排对于应聘金融类、市场类、综合管理类和其他类岗位的学生，采取“无领导小组讨论+集中面试”的形式，应聘研发及技术支持类、运营管理类和分公司岗位的学生，采取“集中面试”（多对一）的形式。

具体可根据参加面试的实际人数，最多可分成5个面试小组分别进行，每位应聘者的面试时间控制在10分钟以内。

二、面试基本流程1.欢迎应聘者参加面试2.应聘者自我介绍3.面试考官提问4.Q&A环节（可参见附件）三、面试官常用问题（仅供参考）（一）导入请用一分钟来介绍一下你自己。

（二）必问问题1.你期望的工作地点是哪里？2.你期望的工作岗位是什么？（研发、技术支持、市场等）3.你毕业之前，如果来公司参加实习，你在实习期间的薪资要求是多少？（税前月薪）4.你毕业之后，如果进入公司正式工作，你的薪资要求是多少？（税前年薪）5.如果公司认为你不适合现岗位，你能否服从公司安排，接受调岗？6.如果你通过我们的面试，要求来公司实习，请问你什么时候可以来公司参加实习？在公司可以实习多久时间？（三）选问问题1.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值观、分析能力）2.遇到压力时，你如何缓解？（处理压力的方法，工作能力之一）3.如果有对集体有利的建议但是会对个别人产生不利影响，你会如何做？请举例。

（人际关系能力、沟通能力）4.你遇到的最难决定的事情是什么？当时你是如何处理的？（决策能力）5.读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意识）6.举例说明你是如何向别人“偷师”的？（学习能力）7.哪本书、电影、音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好）8.是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到挫折吗？当时怎么克服的？（解决问题的能力、价值观）9.读大学时哪个科目是你最不喜欢的？不想去学习时如何处理？（耐心、规划能力）10.如果将来要与一位你非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队精神）11.如何分配你第一个月的薪水？（生活态度）12.能否告诉我们，你父母的生日是那一天？（爱心）13.你对你应聘的岗位所处的这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与素质？（匹配性、稳定性）14.能否讲出我们公司最终能录用你的几条理由？（总结能力）15.选择自己的第一份工作，你最在乎公司的哪些方面？（求职动机、稳定性）16.最后可问应聘者还有没有需要了解的问题（Q&A）。

面试指导手册

面试指导手册(总13页) -CAL-FENGHAI.- (YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除面试指导手册——供用人部门面试官使用行政中心编制2022 年 10 月 28 日目录第一部份面试要项一、面试前二、面试中三、面试后第二部份第三部份第四部份如何判断应聘者表述的真实性介绍公司信息时要注意的事项结构化面试题库一、简单寒暄二、观或者听三、口头表达能力四、灵便应变能力五、兴趣爱好六、情绪控制能力七、上进心与自信心八、责任感与归属意识九、管理能力1、领导与指挥( 5- 8 )( 1- 3 )( 4 )( 4 )2、计划与控制3、决策4、授权与激励第五部份用人单位面试题库( 9 )第六部份如何做好录用抉择( 1 0- 1 1 )面试要项一、面试前●子细地审核基本的审核大都是来自《简历》上的资料。

如果这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采，或者他的推荐人很值得你的信任，那末这人值得一试。

电话交谈是一种极好的、缩小甄选范围的方式。

不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”，从电话交谈中框选出一些可以约谈面试的人选。

●作好准备必须熟悉应聘者的履历表，才不致于浪费时间去追问一些就在手边的资料。

翻阅《简历》的最好时间，是在面试前十分钟，以便保持对资料的熟悉。

从《简历》挑出一些特殊的地方，以备面试时提出来查问。

如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。

准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。

二、面试中●面试程序1．略事寒暄，使应聘者放松心情。

2．概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。

不少主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。

即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么( 比方说，我们这次面试是为了招聘一位水电工程师)，以及你希翼得到那些信息(比如，我希翼你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。

3．尽量引出应聘者的资料。

4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。

面试指引手册

面试指引手册面试指引手册找工作是一个充满挑战的过程，而面试则是这个过程中至关重要的一环。

为了帮助大家更好地准备面试，本文提供了一份面试指引手册，包括面试前的准备、面试中的技巧和面试后的跟进等方面的指导。

一、面试前的准备1、研究公司：在参加面试之前，了解公司的文化、价值观、产品和服务等方面的信息是至关重要的。

这不仅可以帮助你更好地准备面试，还可以让你更好地适应公司的工作环境。

2、准备简历和自我介绍：确保你的简历是整洁、清晰、详细且有针对性的。

同时，准备一份精彩的自我介绍，包括你的教育背景、工作经验、个人技能和兴趣爱好等方面的信息。

3、准备问题答案：面试前，提前准备可能被问到的问题和答案，例如关于你的工作经验、职业目标、团队合作和解决问题的能力等方面的问题。

这可以帮助你更加自信地应对面试官的提问。

4、着装得体：选择一套得体、整洁、符合公司文化和形象的服装，展现出你的专业性和对公司的重视。

二、面试中的技巧1、展示自信：在面试中，展示出你的自信和专业技能，让面试官相信你是这个职位的理想人选。

2、明确表达：尽量清晰、明确地表达你的答案和观点，避免含糊不清的语言和模棱两可的态度。

3、展示热情：对公司的产品和服务有热情，并展示出你愿意为公司做出贡献的意愿。

4、展现团队合作能力：在面试中展示出你的团队合作能力和人际交往能力，这可以让面试官相信你可以在公司中融入团队并胜任工作。

5、对公司文化做出评价：在面试中，评价公司的文化是否符合你的价值观和理念，这可以让面试官了解你对公司的认同度和适应能力。

三、面试后的跟进1、感谢信：在面试后，发送一封感谢信给面试官，表达你对公司的兴趣和对面试的感激之情。

2、询问面试结果：在适当的时间间隔后，可以礼貌地询问面试结果，以便了解你是否被录用。

3、做好两手准备：无论面试结果如何，都要保持乐观积极的态度，继续寻找其他的机会，做好两手准备。

总之，面试指引手册旨在帮助大家更好地准备和应对面试过程，展现出大家的专业技能、自信和热情。

面试官手册(业务线)

面试官手册（业务线）目录引言第1章招聘岗位分析第2章候选人简历评估第3章面试官面试前准备第4章面试官面试中注意事项第5章面试官如何判断候选人表述第6章面试官如何做面试评估和录用抉择第7章面试题库及评估维度引言无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶尔为之的职责，错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加，它还会影响公司员工士气、破坏企业文化、减低客户服务质量。

此外，作为面试官，如果你想要候选人接受这份工作，不仅要向候选人“推销”这个职位，并且也要“推销”自己所在的组织。

候选人也会暗自打量组织的环境、面试官的职业表现等，以保证这个地方正是他想要进入的。

正因为如此，作为一名优秀的面试官需要学习提问的技巧、评估的技巧、与优秀候选人之间建立良好关系的技巧。

以上正是本手册的目的所在。

第1章招聘岗位分析1.1明确招聘目标面试是人们交流信息的正式渠道。

面试官必须清楚这种交流的目的，以确保时间用在介绍或获得相关信息上。

小提示1：想象一下业务变动情况；小提示2：想象一下空缺岗位的主要工作内容；小提示3：这个候选人主要是和谁或者哪些人配合，需要什么性格？小提示4：目前团队人员结构和能力情况，这个人需要具备哪些能力，是作为基础员工招聘，还是团队管理储备？小提示5：你想要一个什么样的人？要招聘到合适的人选，必须了解空缺岗位目前变动情况。

譬如，看业务是否因新项目的拓展而有所变动，如工作已有变动，是否有不同要求？，以前的要求与目前工作是否相称？现有团队人员的年龄、性别、家庭情况与业务是否相称？1.2 结合项目发展阶段分析●成立之时：机会多，发展空间大，但项目生存压力大、资金和资源不足、知名度也欠缺、项目经验不足等不确定因素也比较多。

适合内部推荐员工或者内部调岗员工，有野心和愿意拼搏的外部员工；●发展进程：业务和团队增加，原有的业务模式会实行迭代或者扩大化，规范化程度会越来越高，故项目内部变化大，内部会出现比较大的改革和优化周期。

面试官手册

启程教育面试指导手册一、面试的形式1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的，是双方了解彼此的过程。

因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。

同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。

大致了解一下对方的简历。

千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。

在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。

这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。

比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。

这样他们容易进入状态，正常发挥。

这里面有一个误区。

为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。

这个方法有时候会适得其反。

那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说，但不失控制权有不少面试官会在面试中不停的发问。

这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。

如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢？比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

4.留点时间无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定，都要给面试者一个提问的机会，而且要认真应答。

前面说过，面试是双向的。

如果你希望面试者能接受这个机会，那么这就是你说服他们的时候了。

或者说，这时候是他们在面试你了。

不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。

即使你决定不录取面试者，你仍然要完成这最后一关。

因为虽然你不录取他们，但你希望他们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多的人，也许他们改进了以后还会回来。

千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

二、面试的基本方法面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配，以及求职者对这份工作的态度。

面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。

面试官如何提问和如何倾听甄别就至关重要了。

面试官指导手册

面试官指导手册——供面试流程参与人使用一、面试流程说明：a)根据公司招聘需求“先内后外”的原则，岗位空缺优先内部发布岗位竞聘，内部无合适人员再启动外部招聘；b)内部招聘共3轮面试，部门负责人根据岗位需求进行初面，体系负责人、体系分管副总、人力资源部进行第二轮面试，面试通过后由CEO进行终面；c)终面后人力资源部首先进行背调，背调通过后与部门负责人沟通，根据面试人员情况进行定级定薪，并发放offer；二、各阶段面试考察重点1.电话邀约：重点考察岗位需求基本条件，如学历、工作经历、目前的工作状态、工作意向等；2.初试：根据任职资格重点考察岗位专业技能；面试技巧重点关注STAR面试法则；3.复试：根据任职资格重点考察岗位专业素质及企业文化契合度，面试技巧重点关注结构化面试题库；4.终面：重点考察企业文化契合度，面试技巧重点关注结构化面试题库；三、面试指引及技巧(一)电话邀约话术1.自我介绍并确认候选人沟通是否方便；“您好，是XXX吗，我是某公司XX部的XX，您现在沟通方便吗？”2.公司及邀约岗位介绍，“您看我先简单给您介绍一下公司和目前招聘的岗位吧。

某公司主要是。

，联系您主要是我公司目前有XX岗位空缺，看到您的经历比较符合我们企业的需要。

”3.基础信息了解：对学历、经历、离职原因、求职状态进行基础信息的沟通；4.邀约面试时间：“您看XX日星期X，XX点，我们邀约面试是否方便，稍后我们会给您发送面试邀约邮件。

”(二)现场面试礼仪（初面至终面）1.角色认知：面试官的责任重大，面试官是企业品牌宣传的出口之一，面试官也是候选人在某的职业引导人；面试官对面试人的甄选决定了这个人对企业创造的价值或者损失的价值；1)面试官是一位慧眼识人的智者；2)面试官是一位善于倾听的聆听者；3)面试官是一位善于提问的“侦探”；4)面试官是面试者认识公司的第一形象；5)面试官是面试者评价是否入职某的标尺之一；2.礼仪规范1)着装规范：面试官统一着休闲商务装参与面试，以表示对候选人的尊重；2)仪容仪态●以轻松、稳重、认真的的形象出现在面试场合；●面试时以良好的坐姿端坐在面试者对面；●面试过程中要保持微笑；●倾听中要注视面试人的双眼，不要打断面试人的讲话；●面试中不要有小动作，如抠手指、双臂交叉抱紧、翘腿、挑眉、看其他的方向等动作；3)语言规范面试中以书面规范的语言进行沟通，尽量减少口语；●轻松愉快的开场，“欢迎您来某公司参与面试”；●简单准确的介绍，“简单的自我介绍一下，我是XX部门XX岗位的XX；坐在我身边的是XX部门XX岗位的XX。

面试官指导手册-1213

面试官指导手册-12131.面试前准备2.面试流程3.面试技巧4.面试注意事项1.面试前准备在面试前，面试官需要对应聘者的简历和职位要求进行仔细的阅读和分析。

同时，需要准备好面试问题，并根据职位要求和公司文化等因素进行调整和定制。

此外，还需要了解公司的背景和业务，以便更好地了解应聘者的背景和能力。

2.面试流程面试流程包括以下几个环节：自我介绍、职业背景、工作经验、技能和能力、个人兴趣和发展计划等。

在面试过程中，面试官需要仔细听取应聘者的回答，并根据职位要求和公司文化等因素进行评估和判断。

3.面试技巧面试技巧包括以下几个方面：第一，提前准备面试问题，并根据职位要求和公司文化等因素进行调整和定制；第二，在面试过程中，注重倾听应聘者的回答，并进行适当的追问和引导；第三，注意面部表情和语言，保持专业和礼貌的态度；第四，注意时间控制，避免过长或过短的面试时间。

4.面试注意事项面试注意事项包括以下几个方面：第一，遵守公司的面试流程和规定；第二，保护应聘者的个人隐私和权益；第三，避免歧视和偏见，根据职位要求和公司文化等因素进行评估和判断；第四，及时记录和整理面试结果，便于后续的评估和决策。

一、面试目的及考核内容1.1 面试目的面试的目的是为了更全面地了解应聘者的能力、素质和潜力，以便确定是否适合该职位。

1.2 面试考核内容面试考核内容包括个性特征、工作中的人际关系能力、求职动机与期望、工作态度、工作经验等方面。

二、面试官的通用素质面试官需要具备一定的专业知识和经验，能够全面客观地评估应聘者的能力和素质。

同时，面试官还需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，以便与应聘者建立良好的关系。

三、面试指引及技巧3.1 面试前准备面试前需要准备好相关的面试材料和问题，以便更好地了解应聘者的能力和素质。

同时，还需要对应聘者的背景和职位要求进行充分的了解。

3.2 面试官礼仪面试官需要注意自己的形象和言行举止，以便给应聘者留下良好的印象。

【招聘】面试官手册样本

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面试官 -企业名片
一. 面试礼仪
• 面试官是企业对外的一张名片，面试官要让这张名片更加得体、更富有吸引力，就需要不断
修正自己的面试礼仪，提升自身与公司的品牌形象。
• 面试过程不仅仅是面试官评价候选人的过程，也是候选人了解面试官和职位的过程。
面试的选择是双向的！
一次差劲的面试不仅会让我们失去优秀的候选人，更会损坏公司品牌形象！
跨部门合作
层级四：整体利益最大化层级三：主动理解其他需要，采取行动提供帮助，寻求双赢层级二：处理沖突，愿意妥协层级一：尊重他人，并贡献自己的观点
4. 组织的核心力量——H公司干部九条
维度
素质
理解他人
层级四：理解深层问题层级三：理解真实意图层级二：理解情绪和表达层级一：识别情绪和状态
层级划分
皮实
乐观
人才观
自省
聪明
聪明：IQ，专业、思考能力、动手能力，没有金刚钻揽不了瓷器活； EQ，能够走进别人内心，也能敞开心扉，最重要的是对未来充满希望。
乐观：有理性的充满希望，既要理性，还要客观，还要智慧，最重要的是对未来充满希望。
皮实：没有玻璃心，翻过那个坎，不要让它成为生命中的一个坎，不要成为心里的一个结。
团队领导力
层级四：鼓舞士气、影响团队层级三：授权团队层级二：设定高绩效团队的行为期望层级一：任务式领导
发展组织能力
塑造组能力
层级四：进行组织或流程的重新设计，建立干部梯队，以持续提升绩效层级三：匹配人力资源，发展、培养后备干部层级二：指导团队层级一：理解执行组织、流程，并识别需要改进的领域
使命驱动
心力
• 坚定不移：内心坚信某个使命、目标或理念，并

面试官指导手册1213.docx

面试官指导手册（供用人部门面试官使用）人力资源中心二〇一七年十二月目录一、面试目的及考核内容 (3)1.1面试目的 (3)1.2 面试考核内容 (3)二、面试官的通用素质 (3)三、面试指引及技巧 (3)3.1面试前准备 (3)3.2面试官礼仪 (4)3.3面试提问 (4)3.4面试时间控制 (4)3.5解读非语言行为 (4)3.6面试记录 (5)3.7面试评价 (5)3.8面试官常见误区及解决方法 (5)四、面试方法的运用及提问 (6)五、行为面试题库 (7)5.1 个性特征 (7)5.2工作中的人际关系能力 (8)5.3求职动机与期望、工作态度、工作经验 (9)5.4管理能力（适用于管理者角色） (10)一、面试目的及考核内容1.1面试目的面试是一种目前应用最广泛的甄选方法, 通过面试官与应聘者的会面交谈与观察的方式，客观测评应聘者的业务知识水平、能力、工作经验等综合素质是否与招聘职位匹配。

面试目的主要包括：1）协助提升企业形象。

2）为了吸引合适的应聘者。

3）为了收集应聘者的信息。

4）为了找对人,而不单只是为了尽快填补空缺。

5）为了评估应聘者资历、经验, 能力, 态度，求职动机和与岗位的匹配度。

6）为了确定应聘者的个人价值观是否适合公司的文化。

1.2 面试考核内容1）了解及核实背景(20%)，包括核实学历, 户口工作经历, 职位发展及具体时间，具体职责，离职原因，求职动机与期望薪水及职业发展计划等。

2）考核个性品质、核心能力与资质(50%)，包括：询问以个性品质、核心能力为基础的问题；用过去的工作事例预测将来的工作方式、业绩；根据STAR 原则, 询问完整行为事例3）专业技能(30%)。

二、面试官的通用素质对于面试而言，面试官的综合素质是面试的关键。

面试官的通用胜任能力主要有以下是5个方面构成：1）亲和力：态度须自然、亲切、友善、积极正面。

2）客观性：对人的看法是基于事实而不是主观印象，公正、公平、客观，能倾听不同意见，没有强烈的好恶；3）观察判断能力：能够抓住应聘对象的表现细节和依据核心能力以及专业能力要求的标准，准确把握应聘对象的水平；4）具有一定的人才测评及岗位测评技能、心理学等专业知识；5）伯乐精神：能根据公司发展、部门要求、岗位需要选拔人才，深刻领会面试的目的在于选拔优秀的适合人员。

面试指导手册

面试指导手册面试指导手册第一部分：面试前的准备工作1.了解公司和职位信息在面试前，确保你对公司和职位有了解。

研究公司的历史，了解它的目标、产品和竞争力。

阅读职位描述，弄清楚自己与所申请的职位是否匹配。

2.复习和整理个人经历回顾自己的经历并写下所有的工作经验、项目经验和教育背景。

整理这些信息会帮助你在面试中自信地回答问题。

3.准备回答常见问题面试官通常会问一些常见的问题，如“请自我介绍一下”、“为什么选择这个公司/职位”、“你的长处和短处是什么”等等。

提前准备好这些问题的回答，使你在面试中表现更加流畅和自信。

4.准备问题在面试中，面试官经常会询问你是否有什么问题。

准备一些关于公司、职位和工作环境的问题，表明你对职位的真正兴趣。

第二部分：面试过程中的技巧1.注意面试礼仪在面试中，注意面试礼仪是非常重要的。

要穿着得体，给人一个整洁和专业的印象。

与面试官握手时要自信，保持良好的姿势。

2.积极地表达自己在回答问题时，要尽量用肯定和积极的方式表达自己。

避免使用否定语气或抱怨的语言。

使用具体的例子和成果来支持你的回答，这样能给面试官留下深刻的印象。

3.展示解决问题的能力面试官通常会问你一些关于解决问题的情境题。

在回答这些问题时，要清晰地表达你的思考过程、分析问题的能力以及解决问题的方案。

如果有类似的经验，可以分享一下，这会给面试官留下深刻的印象。

4.注意沟通技巧与面试官进行良好的沟通是非常重要的。

要保持良好的眼神接触并注意面试官的非言语表达。

回答问题时要简明扼要，言之有物。

尽量避免唐突或冗长的回答。

第三部分：面试后的注意事项1.写一封感谢邮件在面试后的24小时内，发送一封感谢邮件给面试官。

在邮件中表达你对面试机会的感谢，并再次强调你对职位的兴趣。

这将使你在面试中留下深刻的印象。

2.审慎评估和选择如果你收到多个面试邀约，不要急于做出决定。

认真评估每个公司的福利、文化和发展机会，选择最适合自己的职位。

3.接受或拒绝工作当你收到工作邀约后，要仔细考虑是否接受。

公司面试官实操手册

不做决定，对候选人不置可否与前一轮面试官有不同意见时，拒绝对焦拖延面试，不填写面试评价
Step 1 • 准时 • 准备充分 • 自我介绍并告知面试安排 • 解释岗位职责 • 先问一些比较温和的问题，营造
融洽气氛
20%
Step 3 • 邀请候选人进行提问
20%
• 提供关于职位的补充信
息
60%
• 你最近经历的最大的挫折是什么？发生了什
么？你是如何解决的呢？结果如何？
• 如果被老板不分青红皂白的批评，你会怎么 • 被老板批评过最厉害的一次是哪一次？是什
办？
• 你害不害怕被老板批评？
么原因？当时你是怎么想的？现在是怎么想的？
• 如果同事反对你的意见，你会怎么办？ • 你是一个害怕起冲突的人吗？
• Situation: 应聘者所面对的情况和背景，是在什么样的情况下发生。
• Target:应聘者当时的具体任务和目标。
• Action:应聘者所采取的行动，做了什么实际行动，怎么做？
• Result:应聘者行动所带来的结果。即使失败，收获和启发是什么？
技巧：面试中一定要收集面试能力项所需的行为,一定要问到一个完整的面试案例,包括当前做的事情,为什么
态度
潜在
价值观
的
个性特质
职业动机
素质
潜能
情景 Situation
目标 /任务 Target/Task
结果 Result
行动 Action
在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及工作风格、个性特征等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。
着装 •
仪表 •

面试者面试指导手册

面试者面试指导手册面试考官指导手册面试指导手册面试时间：面试地点：面试岗位：、、面试小组成员：面试规则本次面试根据时间安排和考核能力需要为保证每位应聘者都有机会拟进行分组面试。

以参加笔试人数按每组5人进行分组每个小组由两名平台经理应聘者两名平台副经理应聘者一名钻井工程师应聘者组成。

面试由两部分组成第一部分先进行无领导小组讨论就给定的案例或题目进行讨论时间设为20分钟（阅读材料5分钟讨论15分钟）；第二部分由面试小组分别与应聘者进行提问式面谈面试者可就讨论题目、或其它的岗位要求进行提问面谈设定为20分钟（每人约4分钟时间）。

每位面试者分别负责一个考核项目（见后面正式面试部分）的提问面试小组成员分别评分面试小组成员的平均分即为应聘者最后得分。

准备事项回顾招聘职位所需的胜任特征素质和能力要求以及各项胜任特征的行为指标；对问题的提问方式做适当的修订使之更能贴近招聘的职位特点和应聘者的经验；计划好面试的时间每组面试设定为50分钟组织、评分、面试者准备约10分钟面试过程约40分钟。

开始面试与候选人热情的打招呼请候选人做自我介绍；观察应聘者的仪表与风度（评测要点：体格外貌、穿着举止、礼节风度精神状态）；告诉候选人面试所需的时间；告知候选人你将会在面试的过程中做一些记录；发给面试者笔、纸告诉应聘者面试开始。

无领导小组讨论发给应聘者讨论材料宣布应聘者在阅读材料时的注意事项要求阅读时不要讨论宣布开始阅读材料；（约5分钟视具体情况）宣布讨论开始仔细观察每个应聘者的表现重点在于考察组织领导能力、沟通协调能力、团队合作精神、语言表达能力、思维能力、分析能力、仪表风度等。

由小组一人进行总结发言观察人员推选过程及总结陈述的思维分析。

宣布讨论结束进入提问面谈阶段。

提问面谈 1、询问应聘者工作动机与愿望评测要点：竞争本岗位的原因对未来的追求与抱负进取心。

请谈谈你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意态度？你在工作中追求什么？你想怎样实现你的理想和抱负？你为什么想应聘这一岗位（平台经理\平台副经理\钻井工程师）？你为什么认为你能胜任这一岗位（平台经理\平台副经理\钻井工程师）?你有什么优势有什么劣势。

面试官指导手册

面试官指导手册目录第一章面试官礼仪规范和注意事项 (5)第一节面试官的角色认知和礼仪规范 (5)1、面试官的角色认知——请认真对待面试官的角色 (5)2、面试官的礼仪规范 (5)第二节面试前的准备 (8)1、对候选人简历的充分阅读和评估 (8)2、充分了解应聘岗位的情况 (11)3、自身的准备 (11)第三节面试官的注意事项 (11)1、面试评估中的误区及避免方法 (11)2、面试过程中的注意事项 (13)第二章ＳＴＡＲ面试法及结构化面试指导书 (17)第一节ＳＴＡＲ面试法介绍 (17)1、STAR 方法是衡量面试中所提出的问题是否有价值的标准 (17)2、正确和错误的提问方法 (18)第二节结构化面试法 (19)1、结构化面试的内涵 (19)2、结构化面试的特点 (19)3、结构化面试的测评要素 (20)第三节校园招聘中的结构化面试指导书 (21)1、、技术类岗位应届生的结构化面试指导书 (21)2、财务类岗位应届生的结构化面试指导书 (24)3、营销类岗位应届生的结构化面试指导书 (28)4、管理类岗位应届生的结构化面试指导书 (32)第四节基于胜任维度的行为描述式招聘面谈 (35)1、行为描述式招聘面谈的定义 (35)2、行为描述式招聘面谈有以下优点 (35)3、胜任力维度解析及可使用问题 (36)第三章面试中的笔迹分析技术 (42)第一节笔迹分析技术简介 (42)1、正确认识笔迹分析技术 (42)第二节笔迹分析要素与性格介绍 (43)1、线条 (43)2、笔画结构（结体） (46)3、运笔及连笔程度 (47)4、字的大小 (47)5、字间距 (47)6、行间距 (48)第四章面试中可以使用的黄金问题集锦 (54)第一节测试动机源可以使用的问题集锦 (54)1、面试动机源的意义 (54)2、动机源的分类及解释 (55)3、工作合适度动机源要素及可以使用的问题 (55)4、组织合适度动机源要素及可以使用的问题 (57)5、工作地点合适度要素及可以使用的问题 (59)第二节结构化面试全程示例 (59)1、简单寒暄 (59)2、观或听 (60)3、口头表达能力 (60)4、灵活应变能力(也涉及工作态度) (60)5、兴趣爱好(知识广博度) (61)6、情绪控制力(压力承受力) (61)7、上进心与自信心 (62)8、责任感与归属意识 (62)第三节面试时可以使用的黄金问题 (63)1、跟我谈谈你自己 (63)2、教育背景 (63)3、谈谈你的工作经历 (63)4、你很了解我们公司吗 (64)5、总结性问题 (64)后记 (65)第一章面试官礼仪规范和注意事项第一节面试官的角色认知和礼仪规范一、面试官的角色认知——请认真对待面试官的角色1.1 入职一位不符合岗位要求的员工或不合格员工会造成的损失：对于企业来说，入职一位不符合岗位要求的员工不只是加一个人，而是增加了一个人力成本。

面试指导手册——供用人部门面试官使用

面试指导手册——供用人部门面试官使用第一章：前言1、手册的目标和定位本面试指导手册旨在为用人部门的面试官提供全面、实用的面试指导和支持，帮助面试官更好地评估候选人的能力和潜力，提高招聘效率和质量。

手册的目标受众主要是用人部门的面试官，包括企业内部各级别招聘面试官和外部招聘中介机构工作人员等。

本手册的核心目标是提供实用、可操作的面试指导和技巧，使面试官能够更好地理解和应用招聘标准，掌握有效的面试技巧和方法，降低主观因素对面试结果的影响，提高面试评估的准确性和客观性。

同时，手册也致力于为企业建立一套规范、高效的招聘面试体系，提升企业整体招聘水平。

为了实现这些目标，本手册将围绕以下三个方面展开：（1）面试流程指导：提供详细的面试流程图和时间表，明确各环节的目的和要求，帮助面试官掌握完整的招聘流程。

（2）面试题目和技巧：提供一系列针对性强、实用性高的面试题目和技巧，帮助面试官深入了解职位需求和候选人能力，有效评估候选人的职业素质和专业技能。

（3）面试评估方法：介绍科学的面试评估方法，如STAR法则、行为面试法等，帮助面试官更加客观、准确地评估候选人的表现，降低主观因素对面试结果的影响。

通过以上三个方面，本手册旨在为用人部门的面试官提供一本实用、易操作的面试指导手册，帮助他们在招聘过程中更加高效、准确地筛选和评估候选人，为企业招聘高质量人才提供有力支持。

2、面试官的职责和角色面试官是用人部门的重要决策者，其职责和角色对于选拔优秀人才至关重要。

在本手册中，我们将详细介绍面试官的职责和角色，以便大家能够更好地履行大家的招聘责任。

首先，面试官需要了解职位的基本要求和公司的文化价值观。

在此基础上，面试官需要制定相应的面试计划，包括面试问题的设计和评估标准。

此外，面试官还需要进行初步的筛选，确定符合公司和职位要求的候选人。

在面试过程中，面试官需要扮演多种角色。

首先，面试官需要展示公司对候选人的关注和尊重，营造一个友好、轻松的氛围。