现代企业管理信息系统201707
《现代企业管理信息系统》
现代企业信息管理系统P2 从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P3 信息的基本特性1、事实性2.可传递性3、共享性4、扩散性5、时效性6可压缩性7等级性P4管理一般分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P5 一个信息系统的建立，必须依据系统的观点、运用数学的方法、使用现代化的信息技术设备。
这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
P8 管理信息系统是一个由人…帮助企业实现其规划的目标。
P9 管理信息系统包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
P15 现代企业的管理者…或无形资源。
P16 （1）（2）P17（3） 2 、（1）（2）（3）（4）（5）P18 3 （1）（2）（3）（4）P22 计算机的性能指标主要包括：主频、字长、内存容量、外存容量、运算速度。
P23 操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面。
P29 1984年，国际…的作用。
P35 （2）文件组织方法1、顺序文件；2、索引文件；3、散列文件P41 2.关系数据模型：关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
3.数据约束：实体完整性规划、参考完整性规划P68 1、业务流程重组的概念P69 2、业务流程重组的步骤：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）P83 结构化分析法的显著特点是：必须…隐患。
P84 系统开发生命周期：系统．．．开发工作。
Ｐ８５结构化分析是是一种面向．．．逻辑模型。
Ｐ８６结构化生命周期法德开发过程：系统规划阶段；系统分析阶段；系统设计阶段；系统实施阶段；系统运行与维持阶段Ｐ９３快速原型法具有如下作用：原型法．．．值得开发。
Ｐ１００２、面向对象的特征：封装性；继承性；多态性；可维持性４、面向对象建模技术：ＯＭＴ是．．．分析设计。
现代企业管理信息系统的实践报告
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现代企业管理信息系统的优化设计
现代企业管理信息系统的优化设计随着现代社会的不断发展与进步，信息技术也不断加速更新和趋于完善。
在企业管理领域，信息技术也成为了不可或缺的一部分，使企业管理更加高效、精准和快捷。
现代企业管理信息系统是企业信息化建设的重要组成部分，对于企业的生产经营等方面都有着极大的影响力。
本文旨在探讨现代企业管理信息系统的优化设计。
一、现代企业管理信息系统的概念和作用现代企业管理信息系统是指建立在信息技术基础之上的企业管理信息化系统。
它通过信息采集、传输、储存、处理与分析等环节，实现企业内部资源和信息的高效整合和共享，从而提高企业的管理水平和综合竞争力。
现代企业管理信息系统的作用主要有以下几个方面：1.提高企业管理效率现代企业管理信息系统通过信息化手段，将企业内部各个部门和环节的信息集中管理起来，实现了信息共享、信息流通和透明化，能够有效提升企业管理效率，减少重复劳动，提高工作效率。
2.优化企业资源配置现代企业管理信息系统能够准确地获取企业的各类资源和信息，对企业的资源进行科学合理的配置，避免资源浪费和冗余。
通过企业管理信息系统，企业能够做到在第一时间内掌握自己的市场信息、客户需求和供应链信息等，进而优化企业的经营决策和资源配置。
3.增强企业的竞争力现代企业管理信息系统能够使企业的管理更加科学有效，提高产品质量，缩短生产周期，降低生产成本，从而增强企业的综合竞争力。
在信息共享和透明化的基础上，企业能够更好地掌握市场信息，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
二、现代企业管理信息系统的优化设计是企业信息化建设中的重要环节，它需要从以下几个角度进行设计和改进：1.系统架构设计现代企业管理信息系统的系统架构应该具备可扩展性、稳定性、高效性、灵活性和安全性等特点。
在设计过程中，要注重系统的模块化和组件化，以便于对系统进行升级和维护。
此外，应该采用分布式架构，将不同的模块和功能分配到不同的服务器上，提高系统的并发处理能力和安全性。
现代企业管理信息系统重点
管理信息系统重点第一大项：单选或填空1、什么是信息？不同的科学对信息有不同的解释，从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P22、信息的基本特性：事实性、可传递性、共享性、扩散性、时效性、可压缩性、等级性。
扩散是信息的本质。
P3信息也是分等级的，管理分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P43、一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理得规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
P54、一个管理信息系统具有收集、处理和传输信息的功能，这是它的基本功能。
早期的管理信息系统应用的是单一功能的系统，如财务管理、人事管理、生产管理。
随着系统开发技术的进步，将这些单一功能的系统集成，形成了多功能的管理信息系统。
P95、评价计算机的性能指标主要包括：1）主频 2）字长 3）内存容量4）外存容量 5）运算速度其中字长是指计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
P226、操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面。
P237、1984年，国际标准化组织（ISO）提出了“开放系统互联参考模型”简称ISO/OSI.它将计算机网络的通信功能分为七层，每层完成一定的功能，实现相应的协议。
具体来说，由高到低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
P29 (要知道顺序)8、关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
P419、完整性约束分为两类：1）实体完整性：实体完整性规则要求关系的主码不能为空。
空的含义是没有任何值，既没有空格，也不是零值。
2）参照完整性: 参照完整性规则要求外码必须是另一个表主码的合法值，允许为空值。
现代企业管理信息系统课件.pptx
第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、企业系统规划法 企业系统规划法（BusinessSystemPlanning
，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的 ，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它 较早运用面向过程的管理思想，是现阶 段影响最广的方法。
第四节 管理信息系统的主要方法
《管理信息系统》
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、关键成功因素法 • 关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规
划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 • 关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探
第六章 管理信息系统系统分析
• 第一节 系统分析概述 • 第二节 用户需求分析与详细调查 • 第三节 组织结构与业务流程分析 • 第四节 数据流程图分析 • 第五节 系统逻辑方案的确定 • 第六节 系统分析报告 • 第七节 小结
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • 二、系统分析的主要任务 • 三、 结构化分析的方法和主要工具
示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表 示过程对数据类的使用和产生。 • U/C矩阵是MIS开发中用于系统分析阶段的一个重要工具。提出 了一种用关系数据库实现U/C矩阵的方法，并对其存储、正确性 检验、表上作业等做了分析，同时利用结果关系进行了子系统 划分。 • U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据/功能系统化分析的结果 。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出 系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填 写功能与数据类的关系。
• 3.将Ｕ和Ｃ最密集的地方框起来，给框 起个名字，就构成了子系统。落在框外 的Ｕ说明了子系统之间的数据流。这样 就完成了划分系统的工作。如下图
现代企业管理信息系统知识点汇总整理
（二）信息：p21.信息的概念（1）信息是加工后的数据。
（2）信息是对客观事物的反映。
（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
信息：P2最后一段2.信息的要素（1）信源，即信息的发布者或信息的来源。
（2）信宿，即信息的接收者。
（3）信道，即信息传递的途径或渠道。
（4）媒介，信息依附的载体，如纸张、光盘、磁盘等。
（一）系统p51.系统的概念：系统是由若干个相互联系和相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体三个条件：（1）有两个以上的组成成分。
（2）两个以上的组成成分相互联系、相互制约。
（3）整体是具有特定功能的有机整体。
2.系统的分类（1）自然系统（2）人工系统（3）复合系统3.系统要素（1）输入（2）处理（3）输出（4）控制（5）反馈4.系统的特征（1）整体性（2）目的性（3）层次性（4）环境适应性（二）管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
（三）管理信息系统1.管理信息系统的定义：管理信息系统包括了人,计算机技术,信息流三大要素,它借助计算机技术、对信息进行收集,存储,加工,传递,更新和维护,是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统.一、管理信息系统的结构P9：包括：（一）概念结构（二）层次结构（三）职能结构（一）概念结构P9 （1）信息源。
（2）信息处理器。
（3）信息使用者。
（4）信息管理者（二）层次结构P91.操作层子系统---底层 2.管理控制子系统---中层，承上其下 3.战略信息管理子系统----高层（三）职能结构P91.制造和生产管理信息子系统 2.销售和市场营销信息系统3.人力资源信息系统4.财务会计信息系统5.信息处理子系统6.高层管理子系统二、管理信息系统的类型 P12以服务对象为标准划分：（一）国家经济信息系统（二）企业管理信息系统（三）事务性管理信息系统（四）行政机关管理信息系统（五）特定行业管理信息系统一、管理信息系统发展的三个阶段 P14（一）电子数据处理系统阶段1.单项数据处理阶段—初级2.综合数据处理阶段（二）管理信息系统阶段最大特点：能够高度集中地将组织中的数据收集起来，进行快速分析处理，从而统一使用数据标志：有一个中心数据库和计算机网络系统（三）决策支持系统阶段特点：可以提供决策方案三、计算机系统的基本组成 P23（一）计算机系统的硬件组成及工作原理1.CPU---微型计算机系统中，把运算器和控制器做在一起，叫做中央处理器(CPU) 即微处理器，是运算控制中心是计算机的核心，主要技术指标是主频。
现代企业管理信息系统题库及答案
现代企业管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据传输D. 数据销毁答案：D2. 企业管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 计算机网络C. 信息系统D. 信息技术答案：C3. 企业管理信息系统的层次结构中，最高层是？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 数据层答案：A4. 以下哪个不属于企业管理信息系统的子系统？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 生产管理系统D. 娱乐管理系统答案：D5. 企业管理信息系统的数据来源主要是？A. 内部数据B. 外部数据C. 历史数据D. 实时数据答案：A二、填空题6. 企业管理信息系统的主要目的是提高企业的__________和__________。
答案：经济效益；管理效率7. 企业管理信息系统的关键技术包括__________、__________、__________和__________。
答案：数据库技术；计算机网络技术；人工智能技术；决策支持技术8. 企业管理信息系统的数据分为__________、__________和__________三种类型。
答案：结构化数据；半结构化数据；非结构化数据9. 企业管理信息系统的实施过程包括__________、__________、__________、__________和__________五个阶段。
答案：项目规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行与维护10. 企业管理信息系统的战略目标是实现企业的__________、__________和__________。
答案：核心竞争力；可持续发展；战略目标三、判断题11. 企业管理信息系统可以替代企业的人工管理。
答案：错误12. 企业管理信息系统的数据采集和处理完全依赖于计算机技术。
答案：错误13. 企业管理信息系统的实施只需要技术支持，不需要组织变革。
答案：错误14. 企业管理信息系统的运行与维护是系统实施后的关键环节。
现代企业的管理信息系统
现代企业的管理信息系统随着技术和信息的快速发展，现代企业的管理信息系统已成为企业不可或缺的一部分。
管理信息系统是一种综合性的管理工具，它利用计算机技术和信息技术，将企业各个部门的信息整合在一起，为企业决策提供有效的支持和帮助。
现今的企业已经离不开管理信息系统来进行全面的信息化管理。
管理信息系统主要功能管理信息系统的主要功能是整合企业各个部门的信息，辅助企业管理决策和生产经营活动。
管理信息系统包括人事管理信息系统、财务管理信息系统、销售管理信息系统、采购管理信息系统、库存管理信息系统等多方面的功能，其目的是实现企业信息的高效管理，为企业提供强有力的支持和帮助。
人事管理信息系统人力资本是企业最重要的资源之一，人事管理信息系统可帮助企业进行员工档案管理、薪酬管理、绩效评估、培训管理等。
通过人事管理信息系统的运用，企业能够更加全面地掌握员工情况，为员工的工作提供更好的支持和帮助。
财务管理信息系统财务管理信息系统是企业财务管理的重要工具，其主要功能包括会计核算、财务报表、成本核算、资金管理等。
通过财务管理信息系统的运用，企业能够更好地掌握企业财务情况，为企业提供更加准确的财务数据，助力企业财务决策。
销售管理信息系统销售管理信息系统是企业销售管理的重要工具，其主要功能包括客户管理、订单管理、市场分析、销售预测等。
通过销售管理信息系统的运用，企业能够更加全面地掌握客户信息，提高企业的销售效率和销售能力，为企业的长期发展提供强有力的保障。
采购管理信息系统采购管理信息系统是企业采购管理的重要工具，其主要功能包括供应商管理、采购订单管理、库存管理等。
通过采购管理信息系统的运用，企业能够更好地掌握采购信息，优化企业的采购流程和效率，提高企业的采购能力和竞争力。
库存管理信息系统库存管理信息系统是企业库存管理的重要工具，其主要功能包括库存盘点、库存调度、库存预警等。
通过库存管理信息系统的运用，企业能够更好地掌握库存情况，优化企业的库存管理，降低资金压力和运营成本。
现代企业管理信息系统的分析与优化
现代企业管理信息系统的分析与优化第一章管理信息系统的概述1.1管理信息系统的概念1.1.1管理信息系统的定义管理信息系统（management information system，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1.1.2管理信息系统的功能和战略作用企业管理信息系统的主要功能可以概括为：1）监测企业运行情况，实实时掌握企业运行动态；2）辅助企业管理，维持企业正常运行，进行财务监控；3）支持企业决策，减少经营管理中的失误；4）预测企业未来，及时调整企业的经营方向；5）控制企业行为，帮助企业实现预定目标；6）转变企业传统经营方式，实现网上增值服务。
1.1.3管理信息系统的组成管理信息系统为实现组织的目标，对整个组织的信息资源进行综合管理、合理配置与有效利用。
其组成包括以下七大部分：（1）计算机硬件系统，包括主机（中央处理系统和内存储器）、外存储器、输出设备和输入设备等。
（2）计算机软件系统，包括系统软件和应用软件两大部分。
（3）数据及其存储介质（4）通信系统，用于通信的信息发送、接收、转换和传输的设施如无线、有线、光纤卫星数据通信设施，以及电话、电报、传真、电视等设备；有关计算机网络与书籍通信的软件。
（5）非计算机系统的信息收集、处理设备，如各种电子和机械的管理信息采集装置，摄影，录音等记录装置。
（6）规章制度，包括关于各类人员的权利、责任、工作规范、工作程序、相互关系及奖励办法的各种规定、规则、命令和说明文件；有关信息采集、存储、加工、传输的各种技术标准和工作规范；各种设备的的操作、维护规程等有关文件。
（7）工作人员，计算机和非计算机设备的操作、维护人员，程序设计员、数据库管理员、系统分析员、管理信息系统的管理人员及人工收集、加工、传输信息的有关人员。
现代企业管理信息系统
现代企业管理信息系统管理信息系统导论第一节管理信息系统的基本概念一、数据与信息P21.信息是经过加工并对人们社会实践和生产经营活动产生影响的因素。
2.信息的三种类型：（1）信息是加工后的数据；（2）信息是对客观事物的反应（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
3.信息的要素（4个）：信源、信宿、信道、媒介4.信息的特征（8个）：1.客观性、2.共享性、3.时效性、4.可储存性：信息表征事物的存在和运动，但信息不是事物本身。
5.可传递性：信息的传递性指人们利用各种手段将信息传递出去。
6.可处理性：人们通过一定的方法和手段处理信息，如扩充、压缩、分解、提取、排序等。
7.再生性。
8.可转换性。
5.总之，信息是对客观事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和相互联系的表现形式。
二、系统、管理信息、管理信息系统P5 1.系统，就是由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起并形成的特定功能的有机整体。
2.系统的分类：(1)自然系统：如宇宙系统、太阳系统、生态系统、人体系统等。
自然系统不以人的意志为转移，是不能消亡的系统。
（2）人工系统：如计算机系统、教育系统、社会经济系统、通信系统等。
（3）复合系统：如企业系统、信息系统等。
复合系统既包括不以人的意志为转移的自然系统，也包括为满足人们某种需求而建立起来的具有一定功能的人工系统，是人机系统。
3．管理信息系统的特点P7-8 （1）管理信息系统的最终目标是为决策提供服务（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。
（3）管理信息系统是人机相结合的系统。
（4）管理信息系统是将先进的管理手段融入其中。
(5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。
第二节管理信息系统的结构与类型P9一、管理信息系统的结构 1.管理信息系统的结构主要包括概念结构、层次结构和职能结构。
2.从概念来看，管理信息系统有四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息使用者、其逻辑关系如图 3.层次结构：按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系统、管理控制子系统、战略信息管理子系统。
08816现代企业管理信息系统第07章
功能模块结构图符号
第二节系统总体设计
二、系统功能模块设计（领会） 功能模块设计主要采用结构化方法 （三）耦合和内聚（识记） 为了衡量模块的相对独立性，提出了模块间的耦合与模块内的内聚两个标准， 耦合描述模块和模块之间的联系程度；内聚描述模块内部各元素之间的联系。 软件设计的目标就是让模块内的联系越紧越好，模块间的联系越少越好，也 就是低耦合高内聚 1、耦合 影响耦合程度三因素：联系方式；来往信息的和任务（领会） 统设计阶段的任务是在现行系统分析的基础上进行的，根据新系统的逻 辑模型建立新系统的物理模型，即解决“系统如何做”的问题。主要任 务就是在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，最终 确定新系统具体的实施方案。 系统设计的步骤： （一）总体设计阶段
一、系统设计的目标（领会）
系统设计的基本目标是使所设计的系统满足系统逻辑模型的各项功能 要求，同时尽可能提高系统的性能。这是评价和衡量系统设计方案优 劣的基本标准，也是选择系统设计方案的主要依据 评价和衡量系统设计目标的指标有六个方面： 1、系统的工作效率 2、系统的工作质量 3、系统的灵活性 4、系统的可靠性 5、系统的通用性 6、系统的经济性
1、系统平台设计 2、划分子系统 3、功能结构图设计 4、处理流程图设计 5、数据文件结构设计和数据库设计
（二）详细设计，也称物理模型设计阶段具体考虑每模块内部算法
1、代码设计 2、数据库设计 3、用户界面设计 4、编写程序模块设计说明书
（三）编写系统说明书
第一节系统设计概述
三、系统设计的方法（领会）
第二节系统总体设计
二、系统功能模块设计（领会） 功能模块设计主要采用结构化方法 （一）模块与模块化（识记） 模块：指这样的一组程序语句（子程序或函数），它包括输入与输出、逻 辑处理功能、内部数据及其运行环境。 模块化：将系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后 将这些模块汇集起来组成一个整体（系统），以完成指定功能的一种方法 （二）模块结构图 模块结构图：描述模块的层次结构和他们之间的控制通信联系工具。结构 图可以从数据流程图转换而来。数据流程图着眼于数据，反应系统的逻辑 功能，结构图着眼于控制层次，反映系统的物理模型，即怎样逐步实现系 统的总功能
08816现代企业管理信息系统简答论述总结
08816现代企业管理信息系统简答、论述总结第一章管理信息系统导论1.数据与信息的关系（或数据与信息的区别与联系）（1）数据和信息既有区别又有联系。
数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的数据，而对相关数据加进加工提炼出来的结果。
（2）但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始材料，而信息则是数据加工过后的产品，这个过程是循环结构。
（3）数据和信息不能分割，信息需要用数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
2.管理信息系统的特点（1）最终目的是为决策提供服务；（2）能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理；（3）是人机结合的系统；（4）将先进的管理手段融入其中；（5）是多学科交叉而成的边缘学科。
第二章管理信息系统与信息技术3.计算机发展历史（1）第一代计算机（1945-1955年）：真空管和插件板；（2）第二代计算机（1955-1965年）：晶体管和批处理系统；（3）第三代计算机（1965-1980年）：集成电路芯片和多道程序；（4）第四代计算机（1980年至今）：个人计算机。
4.计算机采用二进制的主要原因（1）二进制只有0和1两种状态，与计算机逻辑器件的两种状态（有或无）相吻合，技术上容易实现；（2）二进制数运算规则简单，适合计算机进行逻辑运算；（3）二进制数与十进制数之间的转换不复杂，容易实现。
（4）使用二进制的好处概括为运算简单、实现方便、成本低。
5.冯.诺依曼计算机（或存储程序计算机）（1）1946年，美籍匈牙利人冯.诺依曼提出了存储程序原理，其主要思想如下：将程序和数据放到计算机内部的存储器中，计算机在程序的控制下一步一步地进行处理。
按此原理设计的计算机称为存储程序计算机或冯.诺依曼结构计算机。
（2）冯.诺依曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
第三章管理信息系统与组织、管理和战略6.组织中常用的信息系统（1）事务处理系统（TPS）；（2）办公自动化系统（OAS）和知识工作系统（KWS）；（3）管理信息系统（MIS）；（4）决策支持系统（DSS）和人工智能信息系统（AI）；（5）经理信息系统（EIS）。
现代企业管理信息系统201707
.2017 年7 月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是A．微观经济理论 B ．交易成本理论C．转换成本理论 D ．决策控制理论2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是A．计划级、控制级、操作级 B ．高层决策级、中层决策级、基层作业级C．战略级、战术级、策略级 D ．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是A．操作系统 B. 数据库管理系统 C ．程序设计语言 D. 计算机网络4．下列不属于数据的物理结构的是A．顺序存储 B. 链接存储 C ．索引存储 D. 倒排存储5. 31 决策支持系统的核心内容是A．数据库系统 B. 人机交互系统 C ．方法库系统 D. 模型库系统6．数据字典的内容不包括A．数据流 B. 数据处理 C ．数据管理机构 D. 数据存储7．数据流图的组成符号不包括A．数据输人 B. 外部实体 C ．数据处理 D. 数据存储8．用TB一C一25 代表25 寸彩色电视机，这个代码属于A．顺序码 B ．混合码 C ．字符码 D ．尾数码9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是A．数据流程图 B ．业务流程图 C ．功能结构图 D ．组织机构图10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为A．实体联系模型 B ．层次模型 C ．网状模型 D ．关系模型A．数据挖掘 B ．专家系统 C ．联机分析处理 D ．数据仓库12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于2017 年7 月现代企业管理信息系统试题和答案第1 页共7 页A．非结构化决策 B ．半结构化决策C．结构化决策 D ．战略决策13．系统分析报告的主要作用是A．系统规划的依据 B ．系统实施的依据C．系统设计的依据 D ．系统评价的依据14．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为A．概念结构 B ．软件结构 C ．职能结构 D ．综合结构15．在系统设计中使用U/C 矩阵方法的主要目的是A．确定系统边界 B ．确定系统内部关系C．确定系统与外部的联系 D ．确定系统子系统的划分16．规范化理论的提出人是A. P.G.W.KeenB. E.F.CoddC. S.S.MittraD. R.H.Spraque17．原型法贯彻的开发策略是A．自上而下 B ．系统调查 C ．自下而上 D ．综合法18．调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中A．所有环节的处理业务 B ．关键的处理业务C．与系统外有联系的处理业务 D. 产生报表的处理业务19．下列工作全部属于系统实施阶段的内容是A．模块划分，程序设计，人员培训 B ．选择计算机设备，输出设计，程序调试C．可行性分析，系统评价，系统转换 D ．程序设计，设备购买，数据准备与录入20．数据流程图的特性是A．直观性和抽象性 B ．概括性和准确性C．抽象性和概括性 D ．概括性和直观性二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’”的相应代码涂黑。
《现代企业管理信息系统》资料
一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照经管层次分，可以分为战略信息、经管控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、经管信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、经管信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息经管者四部分组成。
8、经管信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把经管信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的经管者主要经管的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的经管、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的经管：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的经管工作。
5、经管控制信息：是使经管人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层经管部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。
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2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是A．微观经济理论 B．交易成本理论C．转换成本理论 D．决策控制理论2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是A．操作系统 B. 数据库管理系统 C．程序设计语言 D. 计算机网络4．下列不属于数据的物理结构的是A．顺序存储 B. 链接存储 C．索引存储 D. 倒排存储5. 31决策支持系统的核心内容是A．数据库系统 B. 人机交互系统 C．方法库系统 D. 模型库系统6．数据字典的内容不包括A．数据流 B. 数据处理 C．数据管理机构 D. 数据存储7．数据流图的组成符号不包括A．数据输人 B. 外部实体 C．数据处理 D. 数据存储8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于A．非结构化决策 B．半结构化决策C．结构化决策 D．战略决策13．系统分析报告的主要作用是A．系统规划的依据 B．系统实施的依据C．系统设计的依据 D．系统评价的依据14．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为A．概念结构 B．软件结构 C．职能结构 D．综合结构15．在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是A．确定系统边界 B．确定系统内部关系C．确定系统与外部的联系 D．确定系统子系统的划分16．规范化理论的提出人是A. P.G.W.KeenB. E.F.CoddC. S.S.MittraD. R.H.Spraque17．原型法贯彻的开发策略是A．自上而下 B．系统调查 C．自下而上 D．综合法18．调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中A．所有环节的处理业务 B．关键的处理业务C．与系统外有联系的处理业务 D. 产生报表的处理业务19．下列工作全部属于系统实施阶段的内容是A．模块划分，程序设计，人员培训 B．选择计算机设备，输出设计，程序调试C．可行性分析，系统评价，系统转换 D．程序设计，设备购买，数据准备与录入20．数据流程图的特性是A．直观性和抽象性 B．概括性和准确性C．抽象性和概括性 D．概括性和直观性二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．决策活动的要素有A．决策者 B．决策对象C．决策环境 D．决策活动 E．决策过程22．管理信息系统的开发方法主要有A．结构化生命周期法 B.ROSE法C．面向对象的开发法 D．计算机辅助软件工程方法 E．原型法23．系统切换的常见方式主要有A．直接切换 B．平行切换C．程序切换 D．数据切换 E．分段转换24．管理信息系统常用的通信链路有A．双绞线 B．同轴电缆C．光纤 D．微波 E．卫星25．信息系统对企业管理的支持表现在A．计划职能 B．组织职能C．领导职能 D．人事职能 E．控制职能26．在实际数据库系统中支持的数据模型主要有A．层次模型 B．网状模型C．树状模型 D．链表模型 E．关系模型27．数据仓库的特点包括A．面向对象的 B．集成的C．不可更新的 D．不断变化的 E．面向主题的28．信息资源管理的基本原则有A．信息管理人文化 B．着重信息系统中的管理因素C．合理有效地接受信息，避免信息过分数字化和结构化D．信息资源管理的全球化E．信息资源管理的经济化29．根据信息和服务的传递可将电子政务分为A．政府部门之间 B．政府部门与企业C．政府部门与公众 D．政府与雇员 E．政府对商人30．系统总体规划方法有A．战略目标集转化法 B. 企业系统规划法C．电子数据交换法 D. 关键成功因素法 E．投资回收法三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理信息系统32．结构化系统分析与设计方法33．数据仓库34．系统维护35．企业资源规划四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36. 简述诺兰阶段模型对管理信息系统的作用。
37. 简述数据和信息的区别及联系。
38. 简述实体联系模型。
39. 简述可行性分析的内容。
五、应用题（本题10分）40. 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
六、案例分析题（本题15分）41. Oxford Health Plans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家拥有30亿美元的公司，管理细致。
1996年，CareData在纽约对3000名保健消费者进行了调查，在所有消费者满意程度方面Oxford排在第一位。
但在Oxford的纽约病人中，对公司系统的处理能力持高度满意态度的仅占34％。
34％数字似乎较低，但仍比26％的满意率要好，这是相同市场的消费者给予其他处理者的评定等级。
继那次调查之后，Oxford 将它所需要的处理系统升级了。
不幸的是，系统切换项目主管采用了直接方式，新系统的切换方式没有做好，所有在满意程度方面并没有得到改善，由于系统切换问题，Oxford现在还欠纽约医生和医院几百万美元的债。
一些技术问题被积压下来。
公司只切换了150万美元部分的80%，供应商的账已经结清，而文件中的20％较复杂，比系统设计人员预料的更具挑战性。
Oxford运行新系统模拟3000个并发用户同时访问系统的多个应用时，失败了。
系统丧失了60~70％的处理能力。
结果，从客户服务响应到处理所需的平均时间从4分钟增至8分钟。
Oxford公司的系统切换宣告失败。
案例讨论：(l）在本案例中，如果你是系统切换项目的主管，你将建议Oxford采用哪种切换方式？为什么？请阐述这种切换方式的优点。
(2）结合案例说明系统切换阶段中需要注意的问题？2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题答案（课程代码08816)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1——5:ADADB 6——10:CABAA11——15：ACCCD 16——20：BCADC二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ABC 22.ACDE 23.ABE 24.ABCDE 25.ABCE26.ABE 27.BCDE 28.ABC 29.ABCD 30.ABDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．从整体角度来看，管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流来为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。
32·（Structured System Analysis And Design, SSA&D,）又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。
33．就是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。
34．为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。
35．企业资源计划系统（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
对于ERP概念可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36．诺兰阶段模型总结了西方发达国家信息系统发展的经验和规律。
无论是确定开发信息系统的策略，还是制订信息系统规划，都应首先明确组织当前处于哪一阶段，根据该阶段的特征来科学地规划和指导整个组织的信息系统建设工作。
其主要启示如下：(l）信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律；(2）信息系统是伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动它从低层向到高层发展；(3）我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己国家、地区、单位的实际情况，规划出一套切实可行的信息系统建设方案来。
37．数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向提供人们某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。
但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始原料，而信息则是数据加工过的产品。
它的过程是循环结构，也就是说一个系统的信息可能是另一个系统的数据，而另一个系统的数据也可能是下一个系统的信息。
不同的人对于相同的数据可能会产生完全不同的信息。
信息不随着载体的变化而变化，数据随着载体的不同，其表现形式也有所不同。
因此，数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
38．实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
(l）实体（Entity)：是观念世界中描述客观事物的概念。