房地产行政事务管理手册

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房地产企业管理制度手册(最全合集)

房地产企业管理制度手册(最全合集)房地产企业管理制度手册是房地产企业内部管理的重要规范文件，它对于保障企业的稳定运转、提高企业的管理水平和推动企业的可持续发展具有重要意义。

本文将对房地产企业管理制度手册的内容进行详细介绍，以便于企业加强内部管理，提升企业的竞争力和核心竞争力。

第一章企业概述本章主要包括企业的名称、组织形式、注册资本、经营范围、股权结构及企业管理层组成等基本信息，以便于外部人员了解企业的基本情况。

第二章组织结构本章主要包括企业的组织结构、各职能部门的职责及权限、下设分公司的设置和工作职责等内容，以便于明确各职能部门的责任和任务，保证各职能部门的协调和配合。

第三章人力资源管理本章主要包括企业的人力资源管理体系、人事招聘、考核、薪酬、奖惩、培训、用人等方面的规定，以便于确保企业选用和使用高素质的人才，保障员工权益，提高员工工作效率和满意度。

第四章财务管理本章主要包括企业的财务管理制度、会计核算制度、成本控制、税务管理、银行及资金管理等方面的规定，以便于确保企业财务安全和规范经营，保证企业的经济效益。

第五章市场营销本章主要包括企业的市场营销策略、产品定位、品牌建设、渠道管理、客户服务等方面的规定，以便于确保企业的产品市场竞争力和客户服务质量，提高企业的销售收入和市场份额。

第六章工程建设本章主要包括企业的工程建设的规划、设计、施工、验收等方面的规定，以便于确保企业的工程质量和工期，维护企业的品牌和信誉。

第七章安全环保本章主要包括企业的安全环保管理制度、安全生产、环保治理、节能减排等方面的规定，以便于确保企业的生产安全和环境保护，增加企业社会责任感和社会形象。

第八章法律法规本章主要包括企业的法律法规管理制度、法务事务、行政许可、合同管理、知识产权等方面的规定，以便于确保企业合规经营，降低企业法律风险和纠纷风险，保障企业的合法利益。

第九章信息化管理本章主要包括企业的信息化管理制度、信息化基础设施建设、信息化应用、信息安全等方面的规定，以便于增强企业的信息化进程，提高企业信息化管理水平和核心竞争力。

行政部工作管理手册

目录第一章总则 (3)一、制定管理手册的目的 (3)二、行政部的职责范围 (3)第二章部门结构 (4)一、部门岗位职责图 (4)二、岗位职责描述 (5)第三章工作管理规程 (6)一、行政管理 (6)1、考勤制度 (6)2、加班制度 (6)3、请假制度 (6)4、例会制度 (6)二、业务管理 (6)1、受理电话规范 (6)2、发送电话规范 (7)3、通话的基本要求 (7)4、总机的管理制度 (7)5、来宾接待须知 (8)6、前台接待处配备： (8)7、办公用品的购发 (8)8、礼品 (9)9、名片管理办法 (9)10、证照的管理 (10)11、印鉴的管理 (10)12、员工胸卡的管理办法 (10)13、钥匙管理规定 (11)14、书刊管理办法 (11)15、安全保卫工作条例 (11)16、司机管理规定： (12)17、车辆管理办法 (13)18、会议规则与管理 (14)三、员工考核管理制度 (17)1、考核目的 (17)2、考核时间 (17)3、考核内容 (17)4、考核形式和办法 (18)5、考核程序 (18)6、特殊考核 (19)7、考核结果及效力 (19)第一章总则一、制定管理手册的目的为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、流程化、提高办事效率，我们在公司管理手册基础上结合本部门的工作特点制定《行政部管理手册》。

二、行政部的职责范围行政部的主要职责范围包括：（一）后勤服务的全方位保障（二）印鉴管理（三）安全保卫管理（四）有关证件的办理与保管（五）公司活动的组织第二章部门结构一、部门岗位职责图机待司件品件备政辆辆的来考收管管维事的的接客勤发理理护项使费听养用修预算二、岗位职责描述参照人力资源部《方正宽带部门职责标准》第三章工作管理规程一、行政管理1、考勤制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》2、加班制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》3、请假制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》4、例会制度第一条为了能及时总结本部门阶段性工作情况，调整和部署下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，我部门实行每周例会制度。

房地产管理规定手册完整版

房地产管理规定手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】某房地产公司管理制度手册（完整的房地产组织/制度/表格......共 204页）第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第二部份垂直指挥系统第三部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表（技术类）第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统第一部份组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图一个上级原则责权一致的原则既无重叠，又无空白的原则高管层预决设计工程总工装修部门层二、雄森房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO：YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。

——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

(房地产管理)房地产开发完全手册_

目录一、征地1、地理地点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、地地貌状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、土地面及⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、四状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、交通状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、土地属状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、土地性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、地表建筑、修建状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、城市配套⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、周境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、事政策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、土地价钱⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、征地手⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、土地 SWOT 剖析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、可行性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、开能力判⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17、施征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、项当先期1、立管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、文物批及理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、全程（先期策划）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、方案批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、人防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、抗震批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、消防批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、化批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、城市配套批（水、、、市政、暖、煤气、弱等）⋯⋯12、建筑商与理方⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、资料商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、其余合作商⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、能定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16、融及房等信⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、规划管理1、征地前划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、施工划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、期更划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯四、报建管理1、建申⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、施工核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、招投管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、抗震（先期已）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、量督拜托⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、安全督批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、改批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、建工程社会保批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、工不测害保⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、水泥用散批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13、砂石批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14、城市基施配套批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15、施工可批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五、预售及申报房贷1、售批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、行申房批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、公基金款申批⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、信用担保合作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯六、施工管理1、土建工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、水暖通安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物配置配套及装装饰准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、位房子售面的供给⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、施工合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、资料合同管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、理公司管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、段收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯七、完工管理1、建筑工程完工划收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、建筑工程完工消防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、建筑工程完工人防收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建筑工程完工化收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、建筑工程完工量收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、收料管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯八、财务管理1、征地⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、当先期⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、划管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、建管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售及申房⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、施工管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、完工收管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑴ 筹管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑵ 成本与用管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑶ 售收入管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⑷ 分派管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯九、全程营销（后期营销推动管理）1、售周期区分及控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、各售段策划推行行方案施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、各售段广告意及布施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售培管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、客累与管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售与平时管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目二次策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十、销售合同管理1、指定律及确定合同及的基本内容⋯⋯⋯2、列合同及的可性容空⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、合同及的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、售合同与的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5、售合同与段性促的接⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、售合同的履控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、售合同的存档案管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十一、产权产籍管理1、按有关法定合合同定行登案（理大）⋯2、分房理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、区派出所及事籍登案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十二、物业管理1、物管理公司的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、物管理公司与管理的兼容性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、物管理公司介入目机⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、物服的内容策划、机构、般配与取准⋯⋯⋯5、售人行物管理培⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6、准主行物管理公关服⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7、目开期合理建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8、物管理服可参照的全部法律法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9、拟订本物管理章制度与行准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10、供给目售程所需物管理料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11、物交接工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12、物修工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十三、物质与资料采买1、主材采⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、材与安装工程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯十四、有关法律事务1、成立完美的合同管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2、成立律目追踪制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3、即性通告、通知、催的管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、零法律划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、征地1、地理地点：⑴ 明确路段建筑社区存案编号，以确定项目详细地址。

行政事务管理手册样本

会议记录表年月日编号5．20 部门经理睬议制度1．0 目部门经理睬议作为总经理辅助机构，审议、决策公司内外重要或重大事项。

2．0 制定与废除本规程制定、修改与废除决定权在总经理。

3．0 会议成员构成部门经理睬议成员由总经理、副总经理、总经理助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。

在总经理以为有必要状况下，可以规定部门经理如下级别人员参加，听取她们意见。

4．0 会议召开部门经理睬议分两种，一是例会，二是暂时会议。

例会每周一上午9时在总经理办公室召开；如果例会日适逢节假日，或遇不测事件不能如期召开，则改定在适当日子召开。

暂时会议由总经理认定必要时候召开。

5．0 会议主持会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。

其她会议成员可以用书面或口头形式，阐明理由，申请并获取会议召集和主持权。

在这种状况下，召集和主持权获得者，必要尽早召集会议。

6．0 审议事项审议事项如下：6．1 方针与筹划事项6．1．1 经营上重要方针与筹划。

6．1．2 经营筹划与经营方针实行方案要点和对策。

6．1．3 总经理以为特别有必要审议其她事项。

6．2 机构与制度事项6．2．1 业务组织机构与业务规定、规程制定、修改与废除。

6．2．2 与子公司业务关系、财务关系和人事关系决策事项。

6．2．3 各部门在业务上重要报告、请示与联系事项。

6．2．4 总经理以为特别必要其她事项。

6．3 财务事项6．3．1 一项10万元以上固定资产（无形资产）获取、解决、租赁、借贷以及重要改造事项。

6．3．2 一项金额在100万元以上长期资金（两年以上）借入以及债务保证事项。

6．3．3 一项金额在30万元以上短期资金借入以及债务保证事项。

6．3．4 对一方进行20万元以上投资事项。

6．3．5 对一方进行20万元以上贷款事项。

6．3．6 融资与集资事项。

6．3．7 重要对外担保事项。

6．3．8 一项美元1万、日元100万外币买卖事项。

行政管理职位工作手册

行政管理职位工作手册行政管理职位工作手册第一章：职位概述1.1 岗位名称：行政管理职位1.2 岗位职能：协助上级领导进行日常行政管理工作，维护公司运营秩序和内部协调。

1.3 岗位责任：执行公司行政管理制度，保障公司内部行政工作的高效运转；协助上级进行资源调配和项目管理。

第二章：岗位职责2.1 协助部门领导进行人员和物资的统筹管理，合理安排部门资源。

2.2 按要求编写和整理各类行政文件、会议纪要和决策方案等。

2.3 积极沟通和协调公司各部门之间的工作，解决各类问题。

2.4 组织和协调各类会议和安排行政日常工作。

2.5 完成上级领导交代的临时性工作。

第三章：任职资格3.1 学历要求：本科及以上学历。

3.2 工作经验：具备3年以上行政管理相关工作经验。

3.3 能力要求：具备良好的沟通协调能力、组织和管理能力、解决问题能力和团队合作能力；熟练掌握办公软件和文件管理工具。

第四章：工作流程和方法4.1 组织行政会议：按要求召开行政会议，制定会议议程和安排会议日程，编写会议纪要并跟进执行情况。

4.2 文件管理：负责行政文件的编写、整理、归档和管理，确保文件的完整性和准确性。

4.3 协调工作：协调公司内外部资源，开展各项工作，处理日常行政事务。

4.4 沟通协调：与公司各部门保持密切联系，及时了解各部门的工作进展和需求，解决各类问题。

第五章：绩效考核5.1 考核指标：根据工作目标和职责制定个人绩效指标。

5.2 考核周期：一般为半年或一年。

5.3 考核方法：通过个人工作汇报、工作评价、同事评价等方式进行评估。

第六章：职业发展6.1 岗位晋升：根据个人能力和表现，经过一定的时间积累和工作经验，可以晋升为高级行政管理职位。

6.2 岗位培训：参加公司内外部提供的相关培训课程，提高自身行政管理能力和专业知识。

6.3 岗位发展：可以根据个人兴趣和职业规划，选择从事相关领域的工作，如人力资源管理、项目管理等。

第七章：工作注意事项7.1 保密工作：严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司重要信息。

某集团行政工作手册

某集团行政工作手册某集团行政工作手册第一章总则一、目的和任务（一）本手册是为了规范和指导某集团行政工作，提高行政效率，加强内部管理，促进企业发展而编制的。

（二）本手册涵盖了某集团行政工作的各个方面，包括行政组织架构、岗位职责、工作流程、管理规定等内容。

（三）本手册的任务是明确行政工作目标，规范行政管理行为，提高全体员工的工作效率和工作质量。

二、适用范围本手册适用于某集团所有员工，包括行政部门、各子公司以及其他相关部门。

第二章行政组织架构一、行政部门（一）行政部门是某集团的一部分，负责协助集团领导层管理日常行政工作。

（二）行政部门下设办公室、人力资源部、财务部、采购部等职能部门，各部门的职责和权限详见本手册附录。

二、岗位职责（一）行政岗位职责确定人员的工作范围和职责，确保各项工作顺利进行。

（二）行政岗位职责包括但不限于文件管理、会议组织、行政支持以及日常事务处理等。

第三章工作流程一、文件管理（一）行政部门负责集团内文件的收发、归档和保管工作。

（二）文件流转需要经过行政部门核实、审查和签字。

二、会议组织（一）行政部门负责组织和管理内外部会议，包括会议安排、会议材料的准备、会议记录等。

（二）会议的召开需要提前通知与会人员，确保会议正常进行。

三、行政支持（一）行政部门为集团内部员工提供行政支持，如办公用品的分发、办公设备的维护等。

（二）行政部门负责与供应商和承包商的协商和谈判，确保办公环境和设备的良好运行。

四、日常事务处理（一）行政部门负责处理集团内部的日常事务，如员工请假、考勤管理、差旅报销等。

（二）行政部门应积极回应员工的需求，及时解决各类问题。

第四章管理规定一、工作纪律（一）员工应按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责。

（二）员工应遵守公司的工作纪律，积极配合上级的工作安排，不得擅自决定和改变工作重点和方向。

二、保密义务（一）员工应严守公司机密，不得泄露公司商业机密和员工个人信息。

（二）员工应妥善保管公司的文件、资料和机密材料，不得将其外借或随意复制。

房地产企业行政事务管理手册

房地产企业行政事务管理手册1. 引言随着房地产行业的发展，房地产企业面临着日益复杂的行政事务管理挑战。

为了提高行政工作的效率和效果，建立健全的行政管理制度是至关重要的。

本手册旨在为房地产企业的行政人员提供参考，规范和指导企业的行政事务管理工作。

2. 目标和原则2.1 目标本手册的目标是帮助房地产企业建立高效的行政事务管理体系，提升工作效率和质量，确保企业的日常运营顺利进行。

2.2 原则行政事务管理应遵循以下原则：•透明和公正：行政决策和授权应该保持公开和透明，确保公平和公正。

•规范和标准化：建立规范的行政管理流程和标准，确保各个环节的一致性和规范性。

•高效和协调：各部门之间应该加强协调和沟通，提高工作效率和协同效果。

•风险控制：加强对行政事务的风险管理和控制，预防和应对潜在的行政风险。

3. 组织与职责3.1 行政组织架构房地产企业的行政组织架构应该清晰明确，职责分工合理。

常见的行政组织架构包括：•行政部门：负责企业整体的行政管理工作，包括档案管理、办公设施管理、会议组织等。

•人力资源部门：负责招聘、培训、福利、绩效管理等人力资源相关工作。

•财务部门：负责财务、预算、报销等财务管理工作。

3.2 职责分工明确行政人员的职责分工是行政事务管理的重要一环。

根据企业的规模和需求，合理分配行政工作的职责，包括但不限于：•档案管理：负责企业档案的管理和维护，确保档案的完整性和可查性。

•办公设施管理：负责企业办公设施的采购、维护和管理，确保办公环境的良好和安全。

•会议组织：负责企业内部和外部会议的组织和协调，包括会议室预定、文件准备、会议记录等。

•行政支持：为其他部门提供行政支持和协助，包括行程安排、文件处理、文秘工作等。

4. 行政管理流程4.1 日常行政管理流程房地产企业的日常行政管理流程包括但不限于以下环节：•收文处理：负责收取、分发和归档企业内外部的相关文件和函件。

•文件审批：负责文件的审核、审批和签发，确保文件的合法性和有效性。

房地产公司员工手册范本

XXXX 房地产开发员工手册XXX房地产开发行政人事部编制前言亲爱的朋友：欢迎您加入XXx房地产开发！本手册是帮助您进入公司的导航图，也是您日常工作过程中的好助手。

通过本手册您能更全面地了解公司各项规章制度，明确自己的权利、义务并迅速地融入公司，充分展现自己的才华，与公司共创辉煌！为了让您更好地理解手册的容，现作以下几点说明：1.本手册适用围：XXXX房地产开发全体员工。

2.本手册经公司行政人事部编制，公司总经理批准实施，由行政人事部负责解释。

3.本手册是公司劳动合同的组成部分，一旦您与公司签订了劳动合同，公司将视为您已清楚本手册所有的容，并同意遵守和执行之。

4.如公司新发行的制度与本手册有不相符的容，则以新制度的条款为准。

5.未尽事宜，按公司其它相关制度、规定执行。

6.本手册是公司部资料，未经行政人事部许可不得私自携带离开公司围。

总经理XXXX房地产开发2017年7月1日目录第一章公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 第二章员工行为规制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5第三章人事管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81.入职指引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82.劳动合同制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103.培训与发展管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134.薪酬福利制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155.离职管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17第四章行政管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .211.考勤制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212.会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253.文书与档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274.资产管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.车辆管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.差旅制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337.财务报销制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .35第五章员工手册领用须知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 回执一. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 37回执二. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 38第一章公司简介XXX房地产开发成立于XXx年X月X日，是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏的房地产开发公司，由一个海龟+两个九零后的大帅哥，带领着一支平均年龄不到30岁的高学历高颜值的精良部队开发投资他们人生中的处女作——XX花园，在挖掘人生中第一桶金的同时向着高效极致、多元化经营的目标迈进。

行政管理手册参考

行政管理手册参考目录1. 引言2. 行政管理原则3. 行政组织架构4. 决策与执行5. 人力资源管理6. 绩效评估7. 公开透明与信息公开8. 风险管理9. 问题处理与纠纷解决10. 附录引言本行政管理手册旨在为组织提供基本指导原则，以便有效管理行政事务和运营。

该手册适用于所有部门和员工，并应成为各级管理者参考的工具。

行政管理原则- 公正与公平：行政管理应遵循公正和公平的原则，确保一切决策和行为符合法律法规要求。

- 透明与高效：行政过程应公开透明且高效，以确保信息流通和决策效率。

- 资源优化：合理分配资源，确保最佳的资源利用效果。

- 创新与改进：鼓励创新和不断改进，以提高行政管理水平。

行政组织架构行政组织架构应合理分配职责与权力，确保各部门之间的协作和协调。

行政组织架构图见附录1。

决策与执行决策应有明确的程序和标准，确保基于事实和数据，并经过充分的讨论和评估。

执行过程应严格执行决策，并及时汇报和反馈。

人力资源管理人力资源管理应根据组织需求，制定招聘、培训和绩效评估等策略，以确保员工的能力和素质符合组织的要求。

绩效评估绩效评估应定期进行，基于明确的指标和标准，以评估个人和团队的工作表现，并提供反馈和改进建议。

公开透明与信息公开行政管理应遵循公开透明的原则，及时公布与行政事务相关的信息，并提供信息公开渠道供公众查询。

风险管理对于潜在的风险和问题，行政管理应制定相应的风险管理策略，并及时采取措施进行预防和应对。

问题处理与纠纷解决针对行政管理中出现的问题和纠纷，应设立相应的处理机制和渠道，以保证问题得到及时解决和纠纷得到公正处理。

以上为行政管理手册的简要参考内容，具体细节和操作指南将在各自章节中详细讨论。

附录1. 行政组织架构图。

公司行政管理制度手册

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司各项事务的顺利进行，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，旨在规范公司行政管理，确保公司各项工作有序开展。

第二章管理体系第三条公司行政管理体系分为以下几个部分：1. 印鉴管理：规范公司印鉴的使用、保管和登记，确保公司对外文件的合法性。

2. 办公设施管理：负责办公设备的采购、维护、使用及报废。

3. 文档管理：规范公司文件、资料的收发、登记、归档和借阅。

4. 办公用品管理：负责办公用品的采购、分发、使用及报废。

5. 劳保用品管理：负责劳保用品的采购、分发、使用及报废。

6. 员工着装管理：规范员工工作时的着装，维护公司形象。

7. 办公电脑管理：负责办公电脑的采购、维护、使用及报废。

8. 办公电话管理：规范公司内部电话的使用，提高沟通效率。

9. 卫生管理：负责公司办公区域的卫生、保洁及绿化。

10. 宿舍管理：负责员工宿舍的分配、维护及日常管理。

第三章印鉴管理第四条公司印鉴分为公章、财务章、合同章等，由行政办主任负责保管。

第五条公司印鉴的使用必须经公司领导批准，并由行政办主任签字盖章。

第六条公司印鉴的使用记录应详细登记，包括使用时间、用途、经手人等信息。

第四章办公设施管理第七条办公设施包括办公桌、椅子、电脑、打印机等，由行政部负责采购、维护及报废。

第八条办公设施的使用应遵循以下原则：1. 专人负责，定期检查；2. 不得随意挪用、损坏；3. 报废时应经行政部审批。

第五章文档管理第九条公司文件、资料分为以下几类：1. 行政文件；2. 技术文件；3. 财务文件；4. 人力资源文件；5. 合同文件；6. 其他文件。

第十条文件、资料的收发、登记、归档和借阅应遵循以下规定：1. 收发文件时，应登记文件名称、编号、收发日期等信息；2. 归档文件应按照类别、年份、编号等进行分类；3. 借阅文件需经部门负责人批准，并办理借阅手续。

第六章其他管理制度第十一条员工着装管理：1. 工作时间，员工应穿着整洁、得体的工作服；2. 不得穿着休闲服、运动鞋等非正式服装；3. 部门负责人有权对员工着装进行监督。

房地产公司行政管理制度与人事管理制度

房地产公司行政管理制度与人事管理制度
一、公司领导班子及其职责
二、公司岗位设置及职责
三、部门间协调与沟通机制
为了确保公司各部门之间的有效协作和沟通，房地产公司应建立起部门间协调与沟通的机制。

可以通过定期的部门会议、跨部门合作项目等方式来促进各部门之间的交流与合作。

四、行政管理流程
行政管理流程是房地产公司管理工作的重要组成部分，它包括流程的规划、制定、实施和评估等环节。

可以通过建立行政管理手册、明确流程的责任人和流程的具体步骤等方式来确保行政管理的有效进行。

五、财务管理制度
六、信息化管理系统
信息化管理系统是房地产公司管理工作的支撑，可以提高工作效率、降低成本、提升管理水平。

公司应建立并完善信息化管理系统，包括信息化设备的更新、信息安全的保护和员工培训等方面。

一、招聘与录用
二、岗位评价与薪酬设计
三、培训与发展
四、绩效评估与激励机制
五、职工关系与员工福利
总结：
房地产公司的行政管理制度和人事管理制度是公司正常运营的基础和保障。

通过建立健全的行政管理制度，可以确保公司各部门之间的协调与沟通，提高工作效率；而人事管理制度则可以帮助公司吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度。

因此，房地产公司应该重视并不断完善这些制度，以应对市场竞争的挑战。

行政管理工作手册

行政管理工作手册广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制总则第一章前台管理第一节前台接待管理办法第二节公司考勤管理办法第三节信件收发管理办法第四节清洁卫生管理办法第五节工牌名片管理办法第六节集团通讯管理办法第七节会议室管理办法第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项第二章行政事务管理第一节文档管理办法第二节保密管理办法第三节印章管理办法第四节会议管理办法第五节电子邮件管理办法第六节部门经费管理办法第七节公司证照管理办法第八节公务接待管理办法第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法第二节办公环境管理办法第三节公司宿舍管理办法第四节消防安保管理办法第五节固定资产管理办法第六节办公采购管理办法第四章车辆管理使用说明一、内容及使用范围本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。

二、内容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关内容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。

总则一、行政部职能行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。

（一）沟通职能。

充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。

（二）管理职能。

行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。

（三）服务职能。

提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。

具体职能如下：1、协助公司领导管理公司行政事务对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。

经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。

召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。

解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。

支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

对公司整体发展和公司内部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。

售楼行政管理制度

售楼行政管理制度一、总则为规范售楼行政管理工作，提高售楼工作的效率和服务质量，保障买卖双方的权益，特制定售楼行政管理制度。

二、组织架构1. 售楼行政管理工作由公司总经理直接负责，设立售楼管理部门，部门下设售楼团队和客户服务团队。

2. 售楼团队包括售楼经理、销售顾问、售后服务人员等。

3. 客户服务团队包括客户服务经理、客服专员等。

三、工作流程1. 接待客户：客户到达售楼处后，由接待人员迎接并引导客户到指定区域。

2. 展示样板房：销售顾问带领客户参观样板房，详细介绍房屋的户型、面积、价格等信息。

3. 销售谈判：销售顾问根据客户的需求和意向，进行价格谈判和购房咨询。

4. 签订合同：经双方协商一致后，签订购房合同，明确各项约定和条件。

5. 售后服务：销售顾问负责跟进客户的购房事宜，提供售后服务和解决客户的问题。

四、员工规范1. 售楼团队成员需具备一定的房地产知识和销售技巧，要求服务态度热情、诚信守信。

2. 客户服务团队成员要有良好的沟通能力和服务意识，能够及时解答客户的疑问和咨询。

五、纪律管理1. 售楼团队成员要遵守公司的规章制度，不得违反相关销售规定和法律法规。

2. 客户服务团队成员要认真履行职责，维护公司形象，保密客户信息。

六、绩效考核1. 售楼团队成员的绩效将定期进行考核，根据销售额和客户满意度等指标进行评定。

2. 客户服务团队成员的服务质量和客户投诉情况将成为绩效考核的重要依据。

七、售楼宣传1. 公司将利用各种宣传渠道，如网络、报纸、户外广告等，进行房地产项目的推介。

2. 售楼活动将定期举办，组织开放日、庆典活动等，吸引客户关注和参与。

八、风险防范1. 公司要做好市场调研和风险评估，确保售楼项目的可行性和稳定性。

2. 加强与相关部门的沟通和合作，及时掌握市场变化和政策调整。

九、监督检查1. 公司将建立监督检查机制，对售楼工作进行定期检查和评估，发现问题及时处理。

2. 监督部门将对售楼工作的质量、效率和服务情况进行抽查和考核。

公司行政管理手册完整版8篇

公司行政管理手册完整版8篇公司行政管理手册精选篇1第一节管理原则:一、行政奖罚主要为规范员工的工作行为和服务质量进行审评,旨在提高公司的行政管理效率和员工的服务质量。

二、行政奖罚以精神和物质想结合的方式进行按照有功必奖,有过必罚;依法管理,执法必严;奖罚面前,人人平等的原则进行。

三、行政奖罚作为员工转正、晋升、降级(薪)辞退/开除等人事处理工作的依据。

四、员工对奖罚有异议的可申请复核处理。

五、本制度适用公司全体员工第二节奖罚职责:一、公司总经理负责服务中心员工记大过、降级(薪)辞退/开除与嘉奖以外行政奖罚决定的审批。

二、服务中心负责员工记大过以下与嘉奖决定的审批。

三、品质管理员负责落实复核各项奖罚记录,分析奖罚原因,制订预防措施。

三、行政人事部负责奖罚的统计。

四、服务中心所辖部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。

第三节奖罚形式:一、奖励:嘉奖、功绩奖、创造奖、年度先进奖(先进个人奖、先进班组奖、先进集体奖)晋级、晋职。

二、处罚:轻度过失、警告、记小过、记大过、降级(薪)、辞退/开除。

第四节奖罚标准:一、奖励标准。

(一)嘉奖:10-100元;(二)功绩奖:100-500元;(三)创造奖:100-10000元;(四)先进个人奖:200元;(五)先进班组奖:300元;(六)先进集体奖:500元;(七)晋级、晋职:按晋升后工资级别、职务标准执行。

二、处罚标准:(一)轻度过失:扣罚5-10元(二)警告:扣1-5天岗位工资;(三)记小过:1次扣5-10天岗位工资;(四)记大过:1次扣15-全月岗位工资;(五)降级(薪):按降级(薪)后标准调整执行;(六)辞退/开除;按《人事制度》办理。

第五节奖励条件:一、符合下列条件之一者,可建议给予嘉奖:(一)服务优异,接待业主及客人,受到一致好评者;(二)工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者;(三)工作绩效优异,表现突出者;(四)有效举报违法、违规行为者;(五)拾金不昧,做好人好事事迹突出者;(六)在公司的重大活动服务过程中表现突出者。

行政事务管理手册

行政事务管理制度目录1．工作证管理制度 (2)2、办公用品管理制度 (3)3、电话使用管理制度 (4)4、空调使用管理制度 (5)5、印章管理制度 (6)6、卫生管理制度 (7)7、会议管理制度 (8)一、工作证管理制度1、适用范围除总经理、顾问外，所有员工上班一律需佩戴工作证。

2、实施细则：员工工作证只限本人使用，不得转借他人，因转借他人给公司造成不良后果的视情节轻重进行处罚。

工作证由人力资源部统一管理、发放、回收，设计部制作。

佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明显的地方，正面朝前可供识别，工作证遗失或损毁，应及时向人力资源部补办（以旧证换新证），人为损坏需交工本费10元。

员工离职工作证需及时收回。

3、工作证的办理只限在职的内部员工。

4、本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。

二、办公用品管理制度1、目的为规范办公用品的管理，特制订本制度。

2、办公用品种类消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、书钉、签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液等。

管理消耗品：电池、打印机碳粉、硒鼓、墨盒、墨水、打印纸等。

管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型削笔器、打码机、姓名章、日期戳、计算机、计算器、印泥。

设计部专用办公用具：摄/照像机、投影仪、圈尺、钢尺、米尺等。

3、办公用品的管理办法办公用品分为个人领用与部门领用两种。

“个人领用”系个人使用保管用品，如圆珠笔、橡皮等消耗品；“部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉书机、打码机及设计部专用办公用品。

领用管理基准，消耗品文具必须以旧换新。

各单位、各部门要合理、节约使用办公用品。

打印文件，除外报资料(不得用废纸打印）规定单面打印外，通常情况实行双面打印，内部文件打印要加强废纸循环利用，避免浪费。

投影仪、摄像机由设计员负责保管、日常维护，确保电子设备处于常态使用，避免故障或电池不足等状况影响正常使用。

行政事务管理手册

行政事务管理手册一、前言行政事务管理是一个组织或企业日常运作中不可或缺的重要环节。

它涵盖了诸多方面的工作，从日常办公的组织协调到各类资源的合理配置，从规章制度的制定执行到内外沟通的顺畅保障，其工作的高效与否直接影响着整个组织的运行效率和发展。

本手册旨在为从事行政事务管理工作的人员提供一个全面、系统的指导，帮助大家明确工作职责、掌握工作流程、提高工作效率，从而更好地服务于组织的发展目标。

二、组织架构与职责（一）行政部门的组织架构行政部门通常包括行政主管、行政专员、后勤人员等岗位。

行政主管负责整体规划和协调工作，行政专员负责具体事务的执行和落实，后勤人员则负责物资管理、设备维护等工作。

（二）各岗位的职责1、行政主管（1）制定和完善行政管理制度，确保行政工作的规范化和标准化。

（2）协调各部门之间的工作关系，解决行政事务中的重大问题。

（3）负责行政部门的人员管理和绩效考核。

2、行政专员（1）处理日常行政文件的收发、登记、归档等工作。

（2）组织和安排各类会议，做好会议记录并跟进会议决议的执行情况。

（3）负责办公用品的采购、发放和库存管理。

3、后勤人员（1）维护办公环境的整洁和安全，包括清洁、绿化、设施设备维修等。

（2）管理车辆的调配和使用，确保车辆的正常运行和安全。

（3）负责员工食堂、宿舍等生活设施的管理。

三、办公设施与用品管理（一）办公设施的管理1、办公设备的登记与盘点对各类办公设备，如电脑、打印机、复印机等进行登记，建立设备台账，定期进行盘点，确保设备的数量和状态清晰明了。

2、设备的维护与维修制定设备维护计划，定期进行设备保养和检查。

当设备出现故障时，及时联系维修人员进行维修，确保设备的正常运行。

3、设备的报废与更新对于达到使用年限或无法修复的设备，按照规定程序进行报废处理。

同时，根据工作需要，合理规划设备的更新和采购。

（二）办公用品的管理1、用品的采购根据办公用品的库存情况和使用需求，制定采购计划，选择合适的供应商进行采购。

房地产行政事务管理手册

免责声明：本文档来自网络并经精心整理,提供免费阅读,文章版权属于原创者,请注意保护知识产权,请您下载后勿作商用,只可学习交流使用;目录1．0 手册说明 (3)2．0 行政事务管理方针、管理目标 (4)3．0 行政事务管理图 (5)4．0 行政事务岗位说明书 (6)5．0 行政事务管理制度 (14)5．1 门卫接待制度 (14)5．2 前台接待制度 (16)5．3 考勤管理制度 (17)5．4 工作服管理制度 (21)5．5 胸卡管理制度 (23)5．6 卫生制度 (25)5．7 食堂管理制度 (28)5．8 房屋维修制度 (30)5．9 车辆管理制度 (32)5．10 办公用品管理制度 (42)5．11 图书管理制度 (49)5．12 印章管理制度 (52)5．13 文件管理制度 (55)5．14 档案管理制度 (61)5．15 文印室管理制度 (76)5．16 网络使用管理制度 (78)5．17 计算机管理制度 (80)5．18 电子邮件管理制度 (81)5．19 会议管理制度 (83)5．20 部门经理会议制度 (89)5．21 宴请接待制度 (94)5．22 信息收集、传递制度 (99)5．23 员工提案管理规定 (102)5．24 员工出差实施细则 (107)5．25 对外宣传细则 (113)5．26 保密管理制度 (116)5．27 安全管理制度 (118)5．28 CI规范管理制度 (125)6．0 行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6．1 制度检查执行情况评审表 (132)6．2 改进控制程序图 (136)1．0 手册说明1．1 手册内容本手册系依据公司章程和公司的实际相结合编制而成,包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；1．2 适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理;1．3 手册管理本手册为公司的受控文件,由董事长批准颁布执行;手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责,未经董事长批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人员;手册持有者调离公司时,应将手册交还总经理办公室办理核收登记;手册持有者应妥善保管手册,不得损坏、丢失、随意涂抹,严禁私自复印或转借给其他公司;在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到行政部;行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改,执行文件控制程序的有关规定;2．0 行政事务管理方针、管理目标2．1 行政事务管理方针2．1．1 以最新、最好的服务提高行政管理质量;2．1．2 以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤保障;2．1．3 以认真负责的敬业精神,做好纵向沟通和横向协调工作;2．1．4 团结合作,发挥公司行政管理的整体功能;2．2 行政事务管理目标2．2．1 拟定例行事务的实施计划表;2．2．2 严格控制办公成本,物品管理无差错;2．2．3 创建安全文明的公司环境,不发生重大安全事故;2．2．4;2．2．5 内部评议85%以上;3．0 行政事务管理图5．0 行政事务管理制度5．1 门卫接待制度1．1 为加强出入公司的人员、物品的管理,特制定本制度;1．2 凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度,由保安人员负责管理;1．3 本公司人员出入管理1．3．1 本公司员工出入公司,应穿着规定服装,配挂胸卡于胸处,以便识别,并严禁赤足或穿着拖鞋;1．3．2 员工出入公司,如果携有物品,应接受保安人员的检查和登记;1．3．3 员工上下班时,应排队打卡,并不得代替他人打卡,如发现依考勤管理规定处分;1．3．4 凡进出公司及在公司范围以内,无论上下班时间一律佩挂胸卡,未按规定佩挂者,依有关规定处分;1．3．5 工作时间内因公外出1从业人员临时因公外出时,应经直接上级批准,保安人员记录出入公司时间;如遇异常情况应即联络其所属部门的主管处理;2工程部、销售部人员外出,应填写出工单,说明去施工、销售现场或其他场所,保安人员要做详细登记;3因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司;4下班时间除加班外,禁止逗留;1．4 公司外人员出入管理1．4．1 工程承包人及雇用人员须入公司工作,先由工程承包人填具“出入公司申请书”一式两份,经工程部经理及负责安卫的主管领导核准后,一份送办公室审核,一份送门卫存查,并凭此换发“工程承包人入公司凭证”;如入公司工作时间在一日以内,可免送办公室审核;1入公司：凭身份证明文件及“工程承包人入公司证”交门卫核对无误后换发“工程承包人入公司证”佩挂入公司;2出公司：当日工作完毕出公司时,应交还“工程承包人入公司证”,换回身份证明文件及“工程承包人入公司凭证”;午间出公司用餐及工作中出入公司时亦同;1．4．2 凡公司外人员来访者,应先填签“来宾登记表”,保安人员负责引领前台接待;1．4．3 离开公司时,应携“贵宾证”交还“保安室”,并由保安人员签注离开公司时间;1．4．4 禁止来宾未经准许进入公司,发现或接获他人举报,应由办公室查明责任归属,如因保安人员管理不严,公司给予当值人员20元处罚;5．2 前台接待制度1．1 总台或各楼层值班人员,统称前台接待;1．2 前台接待上班须着工作装、化淡妆;1．3 前台接待要按以下程序工作：8：15到公司,穿工作服,检查打卡机,开空调机夏天；8：20,站立迎候员工上班；8：30收卡;由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因;工程部常驻工地人员,应有工程部经理说明原因,前台进行登记;1．4前台接待对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来访客高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导；客人到领导办公室后,应主动递送茶水；客人离开后,应及时收拾茶杯;1．5 各楼层的文员,应视本楼层的具体情况,参照总台的工作程序做好工作;前台接待要保持会议室的整洁,早晚各检查一次;会议结束后,立即清理会议室;1．6 前台接待应推迟10分钟下班,各楼层接待下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭;如有员工确因工作需要须加班时,要告知其离开时的注意事项;1．7 前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或处于50元以上、100元以下罚款,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理;5．3 考勤管理制度1．0 为加强公司职工考勤管理,特制定本规定;2．0 本规定适用于公司总部;各下属全资或控股企业、项目部、销售处或参照执行或另行规定,各企业自定的考勤管理规定须由公司常务副总经理审核签发;3．0 员工正常工作时间为上午8时30分至12时,下午1时30分至5时;员工应提前15分钟到达,上班时间一到,准时投入工作状态;每周六、日不上班,因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知;4．0 公司职工一律实行上下班打卡登记制度;5．0 所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次和罚款50元的处分;6．0 公司前台接待监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况告办公室主任,由办公室主任报至人力资源部,人力资源部据此核发全勤及填报员工考核表;7．0 所有人员须先到公司打卡后,方能外出办理各项业务;特殊情况需经主管领导签卡批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理;8．0 上班时间开始后5分钟至30分钟到班者,按迟到论处,超过30分钟以上者,按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工半天论处;9．0 员工外出办理业务前须向本部门负责人或其授权人申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理;10．0 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告1次的处分;11．0 员工1个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖,并给予1次警告处分;12．0 员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并给予1次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过1次处分；无故旷工达1星期以上者,给予除名处理;13．0 职工因公出差,须事先填写出差登记表,副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经常务副总总经理或总经理批准;到达出差后应及时与公司取得联系;出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至办公室备案;凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用,特殊情况须报总经理审批;考勤管理流程图表1员工外出登记表年员工出勤日报表年1．0 职员统一工作服的使用与管理,均以本规定为准;保安等特殊工种所用制服的管理规定另行制订;2．0 本规定中的制服,是指在公司业务中穿着的由公司统一制作的服装;3．0 制服分夏装和冬装两种：其穿用时间分别为：夏装,5月1日至10月15日；冬装,10月16日至4月30日;4．0 除特殊场合外,职工上班时必须穿工作服;主管上级有指导与监督职工穿用制服的责任;5．0 遵守事项：5．1 不得擅自改变制服样式;5．2 不得典卖、让渡、转借制服;5．3 制服应保持整洁;如有污损,应自费清洗或修补;5．4 制服如丢失或破损不能穿用时,应直接报告主管上级;6．0 制服配发一人一套,分夏装和冬装两式;7．0 制服的配发期间原则上为一年,自配发日算起;但未到换发期,制服破损不能穿用时,不在此例;反之,到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用;8．0 新职工从正式上班起,配发制服;职工更换制服时,应填写制服申请表,与旧制服同时经主管上级交办公室;制服丢失或严重破损时,不再上交;9．0 下列情况下,职工须交还制服;9．1 辞职;9．2 辞退10．0 制服管理;10．1 职工对配发的制服有保管、补修的责任;10．2 尽量减少制服在非工作时间的损耗;10．3 制服清洗由个人负担费用;11．0 制服丢失,失盗或破损时,如系个人原因,应由本人全部或部分赔偿;12．0 食堂人员的制服配发,适用于以上规定;13．0 如有必要,对临时工的制服配发,适用于以上规定;14．0 本规定自×××年×月×日起实施;公司制服管理流程图1．0 目的为配合人员管理及门卫管理需要,维护公司办公区之的安全秩序,特制定本制度;2．0 适用范围凡本公司员工总经理除外3．0 实施细则：3．1 员工进出公司时及上班时段内须佩戴胸卡,不得转借他人;3．2 来宾访客则于门卫室申请来宾证后,方可进入公司洽谈业务;3．3 胸卡证之制发由人力资源部统一负责;4．0 种类及样式：4．1 胸卡分为三种：4．1．1 正式卡：指正式任用员工所戴；4．1．2 试用卡：指试用期间员工所佩戴；4．2 正式卡及试用卡均须张帖员工个人相片,无相片者,须于领用一周内补贴;5．0 佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明显的地方,须正面朝前可供识别,以夹扣或别针挂在胸前即可;在施工、销售现场,工程部、销售部人员要佩戴胸卡;6．0 员工胸卡管理：6．1 胸卡损毁,应向人力资源部办理重发须以旧证换新证,并缴交工本费若干;6．2 胸卡证未依规定张贴相片者,视同未戴胸卡处理;6．3 胸卡遗失,应向办公室办理重发,应缴交罚款50元;6．4 员工调动不同部门时,应向人力资源部办理重发,并不需付工本费;6．5 员工离职时,应将胸卡缴回人力资源部;6．6 进出公司：6．6．1 员工出公司时,应将识别证交于门卫保管,待回公司再依序领取；因遗失,则由门卫登记确认后方可放行,门卫并应将名单交到办公室;6．6．2 遗失胸卡的人员应尽速到办公室补办;缴交罚款30元;7．0 来宾证管理：来宾访客进入公司应于门卫室申请来宾证,公务完毕离公司需缴回,不得将来宾证借给他人使用;8．0 实施与修改：本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同;胸卡管理程序图1．0 本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特制订本制度;2．0 凡本公司卫生事宜,除另有规定外,皆依本制度实行;3．0 本公司卫生事宜,全体人员须一律确实遵行;4．0 凡新进入员工,必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识;5．0 各工作场所内,均须保持整洁,不得堆放垃圾、污垢或碎屑;6．0 各工作场所内的走道及阶梯,至少每日清扫一次,并采用适当方法减少灰尘的飞扬;7．0 各工作场所内,严禁随地吐痰;8．0 饮水必须清洁;9．0 洗水间、更衣室及其他卫生设施,必须保持清洁;10．0 排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通;11．0 凡可能寄生传染菌的原料,应于使用前适当消毒;12．0 凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末,应作如下处理：12．1 采用适当方法减少有害物质的产生；12．2 使用密闭器具以防止有害物质的散发；12．3 在产生此项有害物的最近处,按其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排除等处置;13．0 凡处理有毒物或高温物体的工作或从事有尘埃、粉末或有毒气体散布的工作,或暴露于有害光线中的工作等,需用防护服装或器具者,公司按其性质制备相应的防护服装或器具;从事以上工作的员工,对于本公司设备的防护服装或器具,必须妥善保管;14．0 各工作场所的采光、应满足下列要求：14．1 各工作部门须有充分的光线；14．2 光线须有适宜的分布；14．3 光线须防止眩目及闪动;15．0 各工作场所的窗户及照明器具的透光部分,均须保持清洁;16．0 凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分,均须有适度的光线;17．0 各工作场所须保持适当的温度,并根据不同季节予以调节;18．0 各工作场所须保持空气流通;19．0 食堂及厨房的一切用具,均须保持清洁卫生;20．0 垃圾、废弃物、污物的清除,应符合卫生的要求,放置于指定的范围内;21．0 公司应设置常用药品并存放于小箱或小橱内,以便得员工取用;22．0 本准则经总经理核准后施行,修改时亦同;1．1 食堂人员应严格遵守公司的一切规章制度;按时上下班,坚守工作岗位,服从上级安排,有事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位;1．2 树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德;文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责;做到饭热菜香,味美可口,饭菜定量食品足量,平等待人;1．3 员工一律凭就餐卡打卡就餐,禁止收取现金;严格登记手续;任何人在食堂就餐须按规定标准收费;1．4 坚持实物验收制度,做到日清月结,账物相符;每周盘点一次食堂仓库,每月上旬定期公布账目,接受员工的监督;1．5 爱护公物;食堂的一切设备、餐具均需有登记,有账目,不得贪小便宜将厨房用料或炊具带回家;1．6 做好炊事人员的个人卫生;做到勤洗手,剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽;1．7 炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作;1．8 在厨房和餐厅内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊;1．9 把好验收关,严禁腐烂,变质的原料入仓,以防止食物中毒;1．10 安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳,打菜人员需戴口罩;1．11 每周制定一次食谱;早、午、晚餐品种要多式样,提高烹调技术,改善员工伙食;对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事前有预约和通知;1．12 做好安全工作;使用炊事器具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;1．13 严禁随便带无关人员进入厨房和保管室;1．14 易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;1．15 食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等;1．16 食堂主任要经常督促、检查,做好防盗工作;食堂卫生管理程序图5．8 房屋维修Array制度1．0 本公司的房屋维修计划及维修手续依照本规程执行;2．0 本规程中的维修是指办公楼及公司其他建筑物的增设、改造和更新;3．0 维修工作的责任人为行政办主任及物业管理公司经理;4．0 责任人负责制订所属财产等的维修计划,依据维修计划和预算,组织施维修业务;5．0 办公室协助责任人,组织、协调维修工作;6．0 财务部协助责任人,编制综合维修预算,检查执行预算与实际维修费用是否一致;7．0 维修计划的确立7．1 责任人在进行维修前,应向办公室提交维修计划;7．2 办公室确认有必要后,并请示公司主管后,作出具体的指示;7．3 办公室从技术的角度对维修计划的内容进行审查,提出投资计划,交财务部经理审查;7．4 财务部经理依据该计划,编制资金计划;7．5 4000元千设备投资计划和资金计划的由副总经理审批,超过4000元由总经理裁定,超过1万元的维修项目,须交董事会审议;8．0 维修的实施8．1 对核准的维修项目,责任人和相关部门组织讨论具体的维修工程方案,并制订出详细的实施计划,提交给办公室主任和财务部经理后,组织实施;8．2 紧急性的维修工程,不需要办理上列手续,直接由责任人与办公室主任协商后,组织实施;8．3 当责任人制订的详细实施计划的内容、期限和预算,与预算投资计划有显着差别时,应按第所列程序,修订投资计划;9．0 维修的监督与审查9．1 维修实施后,如维修内容、期限、预算等需要作重要变更,或需追加预算时,经责任人与办公室主任协商后,提交工程变更或追加预算申请;9．2 办公室主任应从技术角度对上述申请作出审查,编制设备计划修正案,提交财务部经理审查;9．3 维修计划和资金计划的修正案超过4000元,由总经理裁决,超过1万元,由董事会审议;10．0 责任人应及时向办公室主任、财务部经理报告维修进展和预算执行情况;11．0 公司员工住宅和集体宿舍的维修规程,另行制订;12．0 本规程的实施细则则负责维修计划实施管理的公司主管和财务主管制订;13．0 本规程自××年××月××日起实施;房屋请修单请修部门年月日请修单经办部门主管制单5．9 车辆管理制度1．0 车辆管理1．1 公司公务车的证照及稽核等事务统由办公室负责管理;配属于售楼处的车辆由销售经理或指派专人调派,并负责维修、检验、清洁等;1．2 本公司人员因公用车须于事前向车辆管理员申请调派；车辆管理员依重要性顺序派车;不按规定办理申请,不得派车;1．3 每车应设置“车辆行驶记录表”,使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符;使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等;办公室每月抽查一次;发现记载不实、不全或未记载者应呈报主管提出批评,对不听劝阻屡教屡犯者应给以处分,并停止其使用权利;1．4 每车设置“车辆使用记录表”,办公室主任检查加油及修护记录,以了解车辆受控状况;每月初连同行驶纪录表一并转办公室稽核;2．0 车辆使用2．1 使用人必须具有驾照;2．2 公务车不得借予非本公司人员使用;2．3 使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等,如发现故障、配件失窃或损坏等现象,应立即报告,否则最后使用人要对由此引发的后果负责;2．4 驾驶人须严守交通规则;2．5 驾驶人不得擅自将公务车开回家,或做私用,违者受罚;经公司特许或返回时已逾晚上九时者例外;2．6 车辆应停放于指定位置、停车场或适当合法位置;任意放置车辆导致违犯交通规则、损毁、失窃,由驾驶人赔偿损失,并予之以处分;2．7 为私人目的借用公车应先填“车辆使用申请单”,注明“私用”,并经办公室主任认可后使用,费用自负;2．8 用车人应爱护车辆,保证机件、外观良好,使用后并应将车辆清洗干净;2．9 私用时若发生事故,而致违规、损毁、失窃等,在扣除理赔额后全部由私人负担;3．0 车辆保养3．1 车辆维修、清洗、打蜡等应先填“车辆使用申请单”,注明行驶里程,核准后方得送修;3．2 车辆应由车管员指定保养部门,或到特约修护厂维修,否则修护费一律不准报销;自行修复者,可报销购买材料零用费用;3．3 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时,可视实际情况需要进行修理,但无迫切需要或修理费超过2000元时,应与车辆管理员联系请示批示;3．4 如由于驾驶人使用不当或车辆管理员疏于保养,而致车辆损坏或机件故障,所需之修护费,应依情节轻重,由公司与驾驶人或车辆管理员负担;3．5 发生交通事故后,如需向受害当事人赔偿损失,经扣除保险金额后,其差额由驾驶人与公司各负担一半;4．0 费用报销4．1 公务车油料及维修费以凭证实报实销;4．2 私车公用凭实证报销;4．3 公车私用4．3．1 1500CC以内每次行驶30KM内,缴交公司2元/KM；每次行驶超过30KM,元/K.4．3．2 1600CC以上：每次行驶30K内,缴交公司元/KM每次行驶超过30KM内,缴交公司元/KM；每次行驶超过30KM,缴交元KM;车辆管理流程图表3部门：表4表5车辆使用记录燃油效率及耗油量结算表车号：司机：结算日期：月表75．10 办公用品管理制度1．0 目的为规范办公用品的管理,特制订本制度;2．0 办公用品种类本制度称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种：2．1 消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、打印油、原子笔、书钉等;2．2 管理消耗品：签字笔、白板笔、荧光笔、涂改液、电池等;2．3 管理品：剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、大型机、大型削笔器、算盘、钢笔、打码机、姓名章、日期戳、计算机、印泥、打印台等;工程部专用办公用具：圈尺、靠尺、米尺、小铁锤、计算器等;3．0 办公用品的管理办法3．1 办公用品分为个人领用与部门领用两种;“个人领用”系个人使用保管用品,如圆珠笔、橡皮；“部门领用”系本部门共同使用用品如打孔机、大型钉书机、打码机及工程部专用办公具;3．2 消耗品可依据历史记录如以过去半年耗用平均数、经验法则估计消耗时间设定;3．3 领用管理基准如圆珠笔每月发放一支,并可随部门或人员的工作调整发放时间;3．4 管理消耗品文具应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧品替换新品,但消耗品不在此限;3．5 管理性办公用品列入移交,如有故障或损坏,应以旧品换新品,如遗失应由个人或部门赔偿或自购;3．6 办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“办公用品申请单”,交办公室统一采购,次月一日发放;但管理性办公用品的请领不受上述时间限制;3．7 每部门设立“办公用品领用记录卡”一张,由部门内勤员统一保管,于办公用品领用时分别登记,并控制文具领用状况;3．8 办公用品严禁取回家私用;3．9 办公室可向办公用品批发商采购,必需品、采购不易或耗用量大者应酌量库存,特殊办公用品办公室门无法采购者,可以经办公室门同意授权各部门自行采购;3．10 新进人员到职时由各部门提出办公用品申请,向办公室请领办公用品,并列入领用卡,人员离职时,应将剩余办公用品一并缴交办公室;。